ereadiness guatemala clark fodecyt2006

1

Proyecto FODECYT 52-2006

Penetración y adopción de la Internet y de las Tecnologías de Información y Comunicaciones en la República de Guatemala

e-Readiness 2006

Fred L. Clark, M. Sc.

Investigador Principal

2

Agradecimiento:La realización de este trabajo ha sido posible gracias al apoyo financiero dentro del Fondo Nacional de Ciencia y Tecnología –FONACYT-, otorgado por La Secretaría Nacional de Ciencia y Tecnología –SENACYT- y al Consejo Nacional de Ciencia y Tecnología –CONCYT-.

Reconocimiento:Este proyecto es el esfuerzo de un equipo de personas que decidieron ponerle fin a la especulación e hicieron lo que otros no quisieron. Salir al campo a conocer la verdadera situación sobre el estado de la tecnologías de información y comunicaciones. A nombre de todos, quiero hacer público nuestro más sincero agradecimiento a todas las empresas, centros educativos, instituciones y personas individuales que nos apoyaron.

3

Objetivo general

• Dar a conocer el estado real de la situación de las tecnologías de información y comunicaciones de la República de Guatemala

4

Metodología• Se utilizó la metodología: “e-Readiness

for the connected world: a guide for development countries”, desarrollada por el Information Technologies Group del Center for International Development de la Universidad de Harvard, en Cambridge, Massachussetts.

• Copyright:: President and Fellows of Harvard College, 20020 Harvard University. Cambridge, MA. EE UU

5

Temas o categorías del Proyecto:

• Infraestructura de las TIC; • La incidencia de las TIC en Educación;• Una Sociedad en red (una sociedad interconectada);• La Economía en red (una economía interconectada);• Políticas y normas relacionadas a las TIC.• Son 5 categorías y 19 parámetros.

6

Temas y parámetros del estudio

• Infraestructura de Tecnologías de Información y Comunicaciones;

– Infraestructura actual;– Disponibilidad de la Internet en Guatemala;– Costo de la Internet en Guatemala;– Calidad de Servicio y capacidad;– Hardware y Software.

7


• Incidencia de las TIC en la Educación; – Acceso a la Internet en el Sector Educativo;– Oportunidades de Capacitación;– Formación de Recursos Humanos en el

área de TIC.• Una Sociedad en Red;

• Penetración de la Internet;• Contenido nacional.

8


• La Economía en Red;– Impacto en el sector empresarial; – Comercio electrónico;– Gobierno electrónico;– El sector informático;– El sector bancario.

• Políticas y normas relacionadas a las TIC;– Políticas actuales.

9

Variables• Variables:

– Cantidad de empresas, establecimientos educativos o instituciones que usan computadores;

– Cantidad de computadores;– Cantidad de empleados;– Empresas, establecimientos educativos o

instituciones con acceso a la Internet;– Empresas, establecimientos educativos o

instituciones con sitio en la Internet;– Empresas, establecimientos educativos, instituciones

y cibercafés encuestados;

10

Indicadores

• Personas por computador en el área de trabajo;• Personas con acceso a la Internet en su trabajo;• Alumnos con computador en su casa;• Alumnos con acceso a la Internet en casa;• Empresas con acceso a la Internet por MODEM;• Empresas con acceso a la Internet por medio de

banda ancha;

11

Desarrollo del Proyecto• Se elaboraron instrumentos de recolección

de datos para los siguientes sectores:– Comercio, cooperativas, y ONG;– Educación;– Gobierno;– Cibercafés.

• Además guías para entrevistas en instituciones de gobierno y del sector privado

12

Marco muestral

• Universo:– Empresas: 50,026– Establecimientos Educativos:35,471– Cibercafés: 3,817– Instituciones gubernamentales:

desconocido

13

Marco muestral

• Encuestas necesarias para cumplir con la muestra:

• Empresas: 706• E. Educativos: 590• Cibercafés: 54• Gobierno: pensamos que alrededor de

600

14

Encuestas realizadas

Tema Número de encuestas

Municipios encuestados

Cibercafés 579 240

Sector Educativo 906 322

Sector Comercio 1,859 316

Sector Gobierno 1,165 311

Encuestas realizadas: 4,342 en 332 municipios

15

Tema 1Infraestructura de las TIC

16

Crecimiento del sector telefonía

1,577,085

2,034,777

3,168,256

4,510,067

7,178,745

1,354,926

1,248,1611,132,121

944,140845,968756,085676,631610,701517,000429,712

1,146,423856,831

338,490111,44564,1940

1,000,000

2,000,000

3,000,000

4,000,000

5,000,000

6,000,000

7,000,000

8,000,000

1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006

Fija Móvil

Fuente: Operadores de Red Local, diciembre 2006

17

Teléfonos públicos

2003 2004 2005 2006

Redes Móviles 1,837 1,416 10,341 38

Redes Fijas 38,141 37,875 43,939 46,802

Total: 39,978 39,291 54,280 46,840

Tabla 9.4 – Teléfonos públicosFuente: Operadores de Red Local, a diciembre 2006.

18

Empresas de televisión por cable

7213

812

21

1313

11

27

143

29

42

2524

7

37

1611

17

13

25

0 10 20 30 40 50 60 70 80

Guatemala

El Progreso

Sacatepéquez

Chimaltenango

Escuintla

Santa Rosa

Sololá

Totonicapán

Quetzaltenango

Suchitepéquez

Retalhuleu

San Marcos

Huehuetenango

Quiché

Baja Verapaz

Alta Verapaz

Petén

Izabal

Chiquimula

Zacapa

Jalapa

Jutiapa

Fuente: UNCOSU, a diciembre 2006

Empresas: 453, suscriptores: 176,239

19

Densidad de suscriptores de TV cable por 1,000 habitantes

15384

38

20

78

3332

30

61

70

23

2434

21

29

25

71

63

98

6645

52

0 20 40 60 80 100 120 140 160

Guatemala

El Progreso

Sacatepéquez

Chimaltenango

Escuintla

Santa Rosa

Sololá

Totonicapán

Quetzaltenango

Suchitepéquez

Retalhuleu

San Marcos

Huehuetenango

Quiché

Baja Verapaz

Alta Verapaz

Petén

Izabal

Chiquimula

Zacapa

Jalapa

Jutiapa

Fuente: UNCOSU, a diciembre 2006

49.53%

4.91%

20

Operadores de Red de Servicio de Internet por tipo de servicio

9

12

6

11

3

6

0 2 4 6 8 10 12

Dial Up

Enlaces dedicados

ADSL/CABLE

Enlaces Satelitales

Red de Telefonía Móvil

Red Inalámbrica

Fuente: Operadores de Red

Operadores: 18

21

Conexiones por dial-up

Conexiones por Dial Up Conexiones

Tiempo Promedio (minutos)

Tiempo Total de conexión

% de cada área

Ciudad deGuatemala 118,113 14 1,653,582 87.58%

Zona Periurbana 7,505 12 90,060 5.56%

Resto dedepartamentos 9,252 10 92,520 6.86%

Total conexiones: 134,870 1,930,652 100.00%


22

Conexiones banda ancha

27,139

33,871

21,163

0 5,000 10,000 15,000 20,000 25,000 30,000 35,000

Ciudad

Interior

Wireless

CiudadResto del país Wireless Total

ciudad+wireless

27,139 33,871 21,163 82,173 48,302

33.03% 41.22% 25.75%


25.75%

41.22%

33.03%

23

Suscriptores ADSL

30,395

463

2,933

836

1,556

522

965745

5,676

837

530

1,292

1,158

620

131

1,613

1,384

1,754

815

1,520

404

736

0 5,000 10,000 15,000 20,000 25,000 30,000 35,000

Guatemala

El Progreso

Sacatepequez

Chimaltenango

Escuintla

Santa Rosa

Solola

Totonicapan

Quetzaltenango

Suchitepequez

Retalhuleu

San Marcos

Huehuetenango

Quiche

Baja Verapaz

Alta Verapaz

Peten

Izabal

Zacapa

Chiquimula

Jalapa

Jutiapa

Suscriptores: 57,354

53.03%

9.96%


24

Cibercafés

25

Ciber-caféspor

depar-tamento

Id Departamento Cibercafés Porcentaje Presencia Municipios Cobertura

1 Guatemala 2,136 55.96% 16 17 94.12%

2 El Progreso 24 0.63% 5 8 62.50%

3 Sacatepéquez 196 5.13% 14 16 87.50%

4 Chimaltenango 60 1.57% 12 16 75.00%

5 Escuintla 90 2.36% 11 13 84.62%

6 Santa Rosa 31 0.81% 10 14 71.43%

7 Sololá 80 2.10% 11 19 57.89%

8 Totonicapán 40 1.05% 7 8 87.50%

9 Quetzaltenango 335 8.78% 13 24 54.17%

10 Suchitepéquez 62 1.62% 11 20 55.00%

11 Retalhuleu 36 0.94% 7 9 77.78%

12 San Marcos 96 2.52% 13 29 44.83%

13 Huehuetenango 84 2.20% 11 32 34.38%

14 Quiché 67 1.76% 13 21 61.90%

15 Baja Verapaz 15 0.39% 8 8 100.00%

16 Alta Verapaz 99 2.59% 10 16 62.50%

17 Petén 85 2.23% 12 12 100.00%

18 Izabal 80 2.10% 5 5 100.00%

19 Zacapa 41 1.07% 6 10 60.00%

20 Chiquimula 73 1.91% 6 11 54.55%

21 Jalapa 28 0.73% 5 7 71.43%

22 Jutiapa 59 1.55% 11 17 64.71%

Total 3,817 217 332 65.36%

Fuente: Datos propios

del Proyecto

26

Distribución Geográfica

2,136 -- 56%

1,681 -- 44%

Guatemala Resto del país

Fuente: Datos propios del Proyecto

27

Tema 2La Incidencia de las TIC en el Sector Educativo

28

Establecimientos educativos encuestados por departamento

Fuentes: Datos propios del Proyecto,

29

Alumnos por computador

8.0

6.6

8.5

2.2

6.0

9.8

6.5

7.2

5.8

4.1

4.5

6.0

5.0

6.2

11.4

12.4

5.6

12.9

24.613.1

7.5

7.5

0.0 5.0 10.0 15.0 20.0 25.0

Guatemala

El Progreso

Sacatepeqez

Chimaltenango

Escuintla

Santa Rosa

Sololá

Totonicapan

Quetzaltenango

Suchitepequez

Retalhuleu

San Marcos

Huehuetenango

El Quiché

Baja Verapaz

Alta Verapaz

Peten

Izabal

Zacapa

Chiquimula

Jalapa

Jutiapa

Total establecimientos encuestados: 906


Proyecto Innova, MINEDUC, a diciembre 2006

30

Establecimientos con acceso a Internet

967

174 - 18%

0

100

200

300

400

500

600

700

800

900

1,000

Numero de Centros Educativos Con Acceso a Internet

Encuestados: 906, de Proyectos del MINEDUC: 61

Fuentes: Datos propios del Proyecto y Proyecto Innova, MINEDUC, Diciembre 2006

31

Establecimientos que imparten clases de computación

491

321

115

40

0 50 100 150 200 250 300 350 400 450 500

Si

No

NA

NS/NR


Proyecto Innova, MINEDUC, a diciembre 2006

51%

33%

12%

4%

32

Tema 3Una economía en Red

33

Comercios encuestados


Encuestas: 1,859

34

Empleados por computador, comercio

7.12

3.42

1.75

3.08

1.80

6.00

2.84

2.142.47

2.92

8.85

1.21

4.67

3.23

2.25

1.571.44

1.93

2.11

1.88

2.34

1.91

1.00

2.00

3.00

4.00

5.00

6.00

7.00

8.00

9.00

2.36

Valor nacional: 2.36 empleados/computador


35

Red instalada y acceso a la Internet

¿Tienen red?¿Tienen acceso a

Internet?

¿Utilizan computadora en esta empresa?

Frecuen-cia

Porcen-taje

Frecuen-cia

Porcen-taje

Frecuen-cia

Porcen-taje

Si 907 48.80% 444 23.90% 461 24.80%

No 950 51.10% 414 22.30% 426 22.90%

NA 0 0.00% 992 53.40% 955 51.40%

NS/NR 2 0.10% 9 0.50% 17 0.90%

Total 1,859 100.00% 1,859 100.00% 1,859100.00

%

de las 907 444 48.95% 461 50.83%


36

Sector Gobierno

37

Instituciones de gobierno encuestadas

Fuentes: Datos propios del Proyecto,Encuestas: 1,165

38

Proporción de empleados por computador

1.29

1.23

1.16

1.25

1.17

1.28

1.24

1.33

1.23

1.47

1.32

1.42

1.22

1.18

1.21

1.34

1.61

1.20

1.18

1.11

1.20

1.20

1.00

1.10

1.20

1.30

1.40

1.50

1.60

1.70

Guatem

ala

El Pr

ogreso

Saca

tepé

quez

Chim

alten

ango

Escu

intla

Sant

a Ro

sa

Solol

á

Totonic

apán

Quetza

ltena

ngo

Such

itepé

quez

Retalhu

leu

San Mar

cos

Hueh

uetena

ngo

Quiché

Baja

Verapa

z

Alta V

erap

azPe

tén

Izaba

l

Zaca

pa

Chiqu

imula

Jalap

a

Jutia

pa

1.27

Dato nacional: 1.27


39

¿Usan Internet en la institución?

391

530

237

5

0 100 200 300 400 500 600

Si

No

NA

NS/NR

Fuentes: Datos propios del Proyecto, UN Global e-Readiness Report 2005: from e-governmet to e-inclusion

34%

46%

20%

De acuerdo al e-Government Readiness Report de 2005, Guatemala ocupa el lugar 28 de 33 en América en preparación de estrategias de e-Government y grado de participación electrónica. Mide cuantitativamente preaparción electrónica, infraestructura y capital humano

40

Resultados cuantitativos del Proyecto

41

Porcentaje de municipios sin cobertura de Internet

Fuentes: Datos propios del Proyecto,Sin cobertura: 33 municipios

42

Porcentaje de la población sin acceso al servicio

0.40%

18.46%

10.87%

8.54%

5.01%

22.60%

9.99%

18.47%

12.23%

39.03%12.31%

11.51%

7.56%

21.00%

18.86%

8.07%

14.73%

0.00% 5.00% 10.00% 15.00% 20.00% 25.00% 30.00% 35.00% 40.00%

Guatemala

El Progreso

Chimaltenango

Escuintla

Santa Rosa

Solola

Quetzaltenango

Suchitepequez

Retalhuleu

San Marcos

Huehuetenango

Quiche

Alta Verapaz

Zacapa

Chiquimula

Jalapa

Jutiapa

Fuentes: Datos propios del Proyecto,Población sin servicio: 1,270,367

43

Acceso desde el área rural

Conexiones por Dial Up Conexiones

Tiempo Promedio (minutos)

Tiempo total deconexión

% de cada área

Zona Periurbana 13,415 12 160,980 5.80%

Resto de departamentos 21,712 10 217,120 7.82%

171,264

13,415

21,712

0 20,000 40,000 60,000 80,000 100,000 120,000 140,000 160,000 180,000

Ciudad de Guatemala

Zona Periurbana

Resto de departamentos


88%

44

Ancho de banda contratado en el

exteriorSTM1 (155 Mbps) DS3 (45 Mbps) Total

12 8.5 2,243 mbps

1,860 Mbps 383 Mbps 2,243 mbps


45

Inversión en hardware

Incisoarancelario Descripción Año 2003 Año 2004 Año 2005 Año 2006

84713000

Computador portátil y de menos de 10 kg $14,963,397.30 $18,257,305.06 $24,093,691.93 $40,405,287.39

84714100

Computador de escrtorio, incluye impresor $978,932.31 $1,314,440.15 $1,404,637.44 $1,811,246.50

84714900

Servidores y computador de escritorio $10,434,309.13 $8,102,295.92 $18,369,297.74 $25,605,875.80

84718000

Equipo de Cómputo para redes $4,190,591.63 $3,523,934.66 $4,321,947.83 $4,433,167.04

Total: $30,567,230.37 $31,197,975.79 $48,189,574.94 $72,255,576.73


46

Presencia de “Guatemala” en buscadores

5,180

10,600

40,000

5,650,0009,610,000

18,509,989

134,000198,000

136,000,000154,000,000

183,000,000

5,650,0005,600,000

242,041

163,000

1,000

10,000

100,000

1,000,000

10,000,000

100,000,000

1,000,000,000

Terra

Youtu

be

Swiss S

earc

h

Allthew

eb

Go.co

mBaid

u

Fireba

ll Exp

ress

Hotbo

t

Lyco

s

Ask Je

eves

Liber

oM

SN

goog

le

Quintu

ra

yaho

o


47

Comparación con otros países

0 50,000,000 100,000,000 150,000,000 200,000,000 250,000,000 300,000,000 350,000,000

Costa Rica

El Salvador

Honduras

Ecuador

Perú

Paraguay

Bolivia

Rep.Dom

Haiti

Guatemala

Senegal

Vietnam

Tasmania

google Quintura yahoo


Guatemala

48

Suma de “hits”

769,000,000

384,000,000

511,000,000

329,900,000

214,500,000

261,400,000

473,000,000

285,600,000

623,000,000

60,000,000

307,600,000

316,100,000

300,800,000

0

100,000,000

200,000,000

300,000,000

400,000,000

500,000,000

600,000,000

700,000,000

800,000,000

900,000,000


Guate-mala

49

Dominios nacionales

529

586

373

407

130

160

132

153

2 2 12 12

0

100

200

300

400

500

600

ONG .net InstitucionesEducativas

Instituciones deGobierno

InstitucionesMilitares

Personasindividuales

2005 2006

Dominios nacionales 6,186Fuente: TLD/gt

50

Crecimiento de dominios nacionales6,186

5,205

4,600

4,800

5,000

5,200

5,400

5,600

5,800

6,000

6,200

Dominios registrados

2006 2005

Fuente: TLD/gt

51

Proporción de personas por computador en los 4 sectores

52

Resumen de datos

53

Parámetros Comercio Gobierno Educación Cibercafés Totales

Empresas, instituciones, C. E. ciberc. 50,026 1,163 23,642 3,817 78,648

Empleados (est.) o estudiantes inscritos 1,620,188 75,169 3,099,797 126,595 4,921,749

computadores (estimados) 793,757 59,382 615,780 43,341 1,512,260

empleados/computador 2 2 5 3 3

Empresas con computador 33,327 927 14,903 3,817 52,974

% del estimado de empresas con comp 66.62% 79.71% 63.04% 100.00% 67.36%

Computadores por empresa 24 51 26 11

Est.empresas acceso Internet 3,788 391 2,659 3,817 10,655

% del estimado de empresas con Internet 7.57% 33.62% 11.25% 100.00% 13.55%

% del estimado empresas que usan PC 11.37% 42.18% 17.84% 100.00% 20.11%

Personas con acceso internet (est.) 695,108 88,168 99,122 126,595 1,008,993

% empleados con acceso a Internet 42.90% 3.20% 100.00%

Usuarios por cada 1,000 empleados 429 32 205

Usuarios por cada 1,000 habitantes 53.16 77.17

54

Conclusiones de acuerdo a la Metodología

55

Conclusiones por tema y categoría

• Infraestructura de Tecnologías de Información y Comunicaciones;

– Infraestructura actual: entre 3 y 4;– Disponibilidad de la Internet en Guatemala: 4;– Costo de la Internet en Guatemala: 3 ;– Calidad de Servicio y capacidad: 3;– Hardware y Software: 3.

56

• Incidencia de las TIC en la Educación; – Acceso a la Internet en el Sector Educativo: 2– Oportunidades de Capacitación: 2– Formación de Recursos Humanos en el área

de TIC: 2• Una Sociedad en Red;

• Penetración de la Internet: 2;– Las TIC en el sitio de trabajo, en la vida cotidiana

• Contenido nacional: 2;• La gente y las organizaciones: 3


57

• La Economía en Red;– Impacto en el sector empresarial: 2 – Comercio electrónico: 1;– Gobierno electrónico: 1;– El sector informático: 1;– El sector bancario: 1

• Políticas y normas relacionadas a las TIC;– Políticas actuales: entre 3 y 4;


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