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La departamentalizacin consiste en la coordinacin en la combinacin y/o agrupacin adecuada de las actividades necesarias para

organizacin en departamentos especficos.

La departamentalizacin

La operacin de dividir una empresa o entidad en diferentes departamentos o agrupaciones de trabajadores y actividades, que actcon mayor o menor grado de autonoma, recibe el nombre de departamentalizacin. Esta divisin es una consecuencia lgica dcrecimiento de las organizaciones, ya que cada mando slo puede dirigir a un nmero limitado de empleados (ngulo de direccin).crear diversos departamentos, un jefe superior controla a cierto nmero de jefes intermedios, y cada uno de stos, a otros de ranginferior; as se origina una estructura jerrquica que llega hasta el nivel operativo bsico.

Existen distintos criterios de departamentalizacin; entre los ms comunes se encuentran los siguientes:

- Departamentalizacin por funciones.Mediante esta forma de divisin, la empresa se descompone en departamentos que realizan u

funcin especfica (como finanzas, produccin, comercial, administracin, recursos humanos, etc.). Esta organizacin interesa en supuestos donde prima la especializacin (como sucede en departamentos centrales, empresas fabriles, etc.); por el contrario, encreacin de redes comerciales suelen prevalecer otros criterios, como la proximidad de la clientela.- Departamentalizacin geogrfica. Este modo de estructurar la empresa es muy comn en entidades que prestan servicios en distintreas geogrficas y que, por tanto, tienen numerosos puntos de venta y de atencin al cliente. Se trata por lo general de compacomerciales y de servicios, como por ejemplo bancos, grandes almacenes, empresas de mensajera con diferentes centros de recogidaentrega, etctera.- Departamentalizacin por clientes. La empresa se puede organizar para atender de forma especializada a diversos grupos de clientcon especificidad propia y a los que conviene prestar servicios diferenciados. Este tipo de departamentalizacin se puede encontrar, pejemplo, en determinadas entidades de crdito que, junto con su red de oficinas multiservicio, crean oficinas para empresas, oficinpara gestin de grandes patrimonios (banca privada o personal), oficinas institucionales (para atender a entidades pblicas), oficinpara jvenes, etctera.

Con frecuencia, la creacin de departamentos en las empresas responde a varios criterios simultneos. Por ejemplo, en el caso anterde la banca, adems de la departamentalizacin por clientes, se produce otra geogrfica y, al mismo tiempo, los departamentcentrales se especializan de acuerdo a un criterio funcional.

DEPARTAMENTALIZACINLa especializacin horizontal se hace a costa de una cantidad mayor de rganos especializados, en el mismo nivel jerrquico, cada uen su tarea. La especializacin horizontal tambin se denomina proceso funcional y se caracteriza siempre por el crecimiento horizontdel organigrama. Es ms conocida con el nombre de departamentalizacin, por su tendencia increble de crear departamentos. Cadepartamento designa un rea, divisin o segmento distinto de una empresa sobre la cual un administrador (sea director, gerente, jefsupervisor, etctera) tiene autoridad para el desempeo de actividades especficas. El principio que debe seguir departamentalizacin o agrupacin de actividades es el principio de la homogeneidad.

Especializacin horizontal con desdoblamiento de rganos del mismo nivel Jerrquico.

TIPOS DE DEPARTAMENTALIZACIN- POR FUNCIONES:Tambin denominada como departamentalizacin funcional, la cual consiste en agrupar actividades y tareas en relacin a las funcioneque se desarrollan en la empresa.

La divisin del trabajo hace que la organizacin se departamentalice de acuerdo con el criterio de similitud de funciones, en actividadagrupadas e identificadas por la misma clasificacin funcional, como por ejemplo tenemos: produccin, ventas y finanzas.

La departamentalizacin por funciones es el criterio ms utilizado para organizar actividades empresariales:

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POR PRODUCTOS

Ladepartamentalizacin por productos, tiene como piedra angular a los productos; es por ello que es necesario agr upar las actividade acuerdo con el producto o servicio que ofrece la empresa. La base de este tipo de departamentalizacin es que para suplir producto o servicio, debern agruparse reas (aunque sean diferentes) en un mismo departamento esta.

En las empresas no industriales se denomina departamentalizacin por servicios. La diferencia est en que la agrupacin deactividades se nasa en los servicios prestados en lugar de productos. (Ejemplo: los hospitales).

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POR REA GEOGRFICA

Se denomina departamentalizacin territorial o registral o por ubicacin geogrfica. Requiere diferenciacin y agrupacin deactividades de acuerdo con la ubicacin donde el trabajo se desempeara, o con un rea de mercado a ser servida por laempresa.

Ladepartamentalizacin territorial es bastante comn en empresas que operan en amplias reas geogrficas. En este caso, puede importante que las actividades en una determinada rea del territorio se agrupen y se asignen a un gerente.

POR CLIENTELA

La departamentalizacin tomando como base a la clientela involucra la diferenciacin y la agrupacin de las actividades segn el tipo d

persona o personas para quienes se ejecuta el trabajo. Las caractersticas que se deben tener en cuenta son: edad, sexo, nive

socioeconmico, tipo de consumidor, etc.).

Los dueos y los gerentes de negocios ordenan con frecuencia las actividades sobre esta base para atender los requisitos de grupos d

clientes claramente definidos.

La departamentalizacin por clientes refleja en la organizacin, la importancia que esta le da al cliente, es decir el cliente es rey de l

organizacin, es un criterio importante cuando las organizaciones tratan con diferentes clases de clientes, con diferentes caracterstica

y necesidades.

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POR PROCESOS

Tambin es conocida como departamentalizacin por etapas del proceso, por procesamiento o aun por equipo. Se utiliza con frec uencen las empresas industriales en los niveles ms bajos de la estructura organizacional de las reas productivas o de operaciones.

Esta base de departamentalizacin se puede encontrar en el agrupamiento de los procesos de pintura o de galvanoplastia, o l

colocacin en un rea de la planta de las prensas troqueladoras o mquinas automticas para fabricar tornillos. En esta clase d

departamentalizacin se renen las personas y los materiales con el fin de llevar a cabo una operacin en particular.

PORPROYECTOS

La agrupacin u organizacin en la base de proyectos implica la diferenciacin y la agrupacin de las actividades en relacin con la

salidas y los resultados a uno o varios proyectos de la empresa.

La agrupacin por proyectos permite lograr un elevado grado de coordinacin entre las partes involucradas, que abandonan s

posiciones anteriores para dedicarse temporalmente a determinado proyecto, que las absorbe por completo.

SELECCIN DE ALTERNATIVAS DE LA DEPARTAMENTALIZACION

Los tipos de departamentalizacin expuestos no indican con claridad cmo se establecen las interrelaciones entre los div

departamentos ni cmo deben estar subordinados.

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La departamentalizacin es un medio para organizar las actividades de la empresa, con el fin de facilitar la consecucin de sus objetivo

Existen cuatro principios que en buena parte permiten adecuar el problema de la departamentalizacin:

Permite de mayor uso. El departamento que ms se utiliza una actividad debe tenerla bajo su jurisdiccin.

Principio de mayor inters. El departamento que presente el mayor inters por una actividad debe supervisarla, pues se hace proficient

en ella.

Principio de separacin del control. Las actividades de control deben ser autnomas.

Principio de supresin de la competencia. Se debe eliminar la competencia entre departamentos agrupando diversas actividades en u

nico departamento.

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