ANEXO I

ENTREVISTA PARA EL USUARIO

Señor usuario, buenos días, el “Programa de Acceso a la Justicia de Personas vulnerables y Justicia en tu Comunidad”, desea saber su opinión sobre la atención que se le brinda en su proceso judicial de alimentos. Por cuanto, solicitamos nos pueda responder las siguientes preguntas:

1. ¿En qué año inició su demanda de alimentos en esta Corte Superior de Justicia ?

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2. En el proceso judicial de alimentos, que actualmente usted es parte, está siendo asesorada

a. ¿por un abogado? ( )b. ¿consultorio gratuito? ( )c. ¿alguna institución como Defensoría pública? ( )d. ¿programas de voluntariado? ( )

Otros: __________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

3. Tenía conocimiento que, para estos procesos judiciales es trámite en el Poder Judicial gratuito? ( Si ) ( No )

Algo que desea acotar? ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

4. Desde el inicio de su proceso judicial, cómo describiría la atención del personal de administración, servidores judiciales, Magistrados e instituciones de apoyo.

Personal de Vigilancia ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Personal de Mesa de Partes _______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Secretarios de Juzgado ___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Juez ___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Personal del Módulo del Banco de la Nación ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

5. Para definir mejor su opinión, cuando viene a esta Corte, a preguntar por su proceso judicial de alimentos cómo considera su atención.

a. Ha sido oportuna ( )b. La información que le brindaron le fue útil ( )c. Las oficinas están bien rotuladas ( )d. Otros

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6. Conoce usted el Registro de Deudores alimentarios Si ( ) No ( )

7. Si la respuesta es SI, ¿cuántas veces. lo recomendaría?

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8. Durante todo el proceso judicial, cuántas veces ha solicitado liquidación de pensiones.

Nunca ( )

Más de una vez ( ) , explicar si hubo mucha demora, explicar en tiempos aproximados.

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9. ¿Cuántas veces ha iniciado proceso penal, por Omisión a la asistencia Familiar?, ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

AtentamenteMaría Luzmila GradosMadre soltera de 2 niños (10 y 5 años de edad)

ANEXO IIENTREVISTA PARA EL SECRETARIO DE JUZGADO

La Corte de Justicia de La Libertad está analizando el servicio de administración de justicia que brinda la CSJLL al usuario alimentista o su apoderado, por cuanto ha diseñado la presente entrevista a fin de poder conocer ¿cuáles son los procedimientos administrativos que ud. como secretario(a) realiza para hacer efectiva la pensión de alimentos después que el Juez ha ordenado en un proceso de alimentos en ejecución.

Por cuanto, solicitamos nos pueda responder las siguientes preguntas:

1. ¿Cuántos escritos sobre procesos de alimentos recibe al día para proveer?

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2. ¿Cuántos escritos son atendidos diariamente sobre procesos de alimentos (se entiende que son firmados por el Juez y colgados en el sistema integrado judicial para conocimiento de las partes?

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3. Según el control manual de su Secretaría, de los escritos pendientes, cuándo son acumulados a la carga procesal pendiente diariamente?

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4. Que sugiere para que los escritos sean resueltos diariamente:

a. Necesita mayor tiempo para usted como Especialista Legal, para resolver las demanda y aumentar su producción? ( )

b. Crear nuevos juzgados de descarga. ( )c. Crear un pool de especialistas para calificación de demanda y otro para proceso

en ejecución ?. ( )

Otra sugerencia: _______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

5. Las consignaciones de alimentos se tienen que entregar diariamente a los usuarios alimentistas ¿Qué tiempo diariamente le toma para atender a estos usuarios?

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6. Recomienda ud. Como Secretario de Juzgado, que esta labor de entrega de consignaciones debería encargarse:

a. ¿El Banco de la Nación ? ( ) Por qué

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b. ¿La administración únicamente ? ( ) Por qué_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

c. ¿Debe continuar con su atención en la Secretaría ? ( ) Por qué

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d. Otros ( ) por qué______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

7.