entÉrate de quiÉn te da los mejores … · contar con información de primera mano ... huevo....

16
Publicación quincenal gratuita de la Procuraduría Federal del Consumidor PROFECO MARZO 2014 No. 5 ENTÉRATE DE QUIÉN TE DA LOS MEJORES PRECIOS EN PRODUCTOS DE LA CANASTA BÁSICA AMAS DE CASA VIGILANTES Inscríbete al programa EL TURNO DE… TECNOLOGÍA DOMÉSTICA PROFECO Despídete de las goteras. Aprende a reparar la tarja QQP Aguacate MUERTE DE CUNA Toma medidas para evitarlo Pepe Aguilar Consumidor responsable

Upload: lenhi

Post on 14-Oct-2018

213 views

Category:

Documents


0 download

TRANSCRIPT

LA CANASTA | Diciembre 2013 | p. 1

Publicación quincenal gratuita de la Procuraduría Federal del Consumidor PROFECO MARZO 2014 No. 5

ENTÉRATE DE QUIÉN TE DA LOS MEJORES PRECIOS EN PRODUCTOS DE LA CANASTA BÁSICA

AMAS DE CASAVIGILANTES Inscríbete al programa

EL TURNO DE…

TECNOLOGÍA DOMÉSTICA PROFECODespídete de las goteras. Aprende a reparar la tarja

QQPAguacate

MUERTE DE CUNAToma medidas para evitarlo

Pepe AguilarConsumidor responsable

LA CANASTA | Marzo 2014 | p. 2

AMAS DE CASA VIGILANTES

OBJETIVOS DEL PROGRAMA

» Promover la participación ciudadana,

en especial de las mujeres

» Acercar los servicios de Profeco

a la ciudadanía

» Contar con información de primera mano

sobre posibles abusos de proveedores

» Responder eficientemente a las denun-

cias particulares de las amas de casa, a

fin de empoderarlas e inhibir malas prác-

ticas comerciales

REQUISITOS

• Ser mayor de edad

• Saber leer y escribir

• Tener domicilio permanente

en territorio nacional

• Contar con identificación oficial

• No podrán participar en carácter de

representantes de

ninguna organi-

zación con fi-

nes políticos

o partidistas

ni asociación

o agrupación

(programa

dirigido a la

ciudadanía)

“AMAS DE CASA VIGILANTES”LA PROCURADURÍA FEDERAL DEL CONSUMIDOR (PROFECO) CONVOCA A TODAS LAS AMAS DE CASA, QUE DE MANERA VOLUNTARIA QUIERAN PARTICIPAR EN EL PROGRAMA “AMAS DE CASA VIGILANTES”, QUE SE

INSCRIBAN DE ACUERDO CON LAS SIGUIENTES BASES:

CONVOCATORIA PARAPARTICIPAR EN EL PROGRAMA

ACTIVIDADES A REALIZAR

• Recabar e informar a Profeco los pre-

cios al menudeo de productos de la

canasta básica en mercados públicos,

misceláneas, tiendas de autoservicio

y de conveniencia

• Denunciar a los comercios que abusen

de los consumidores de acuerdo con

los motivos establecidos que incum-

plan con la Ley Federal de Protección

al Consumidor

• Acompañar al personal de Profeco en

las verificaciones y fungir como testi-

go ciudadano de la visita generada en

atención a su denuncia

INSCRIPCIONES

Podrán inscribirse todas las amas de casa

que cumplan con los requisitos señalados

a través de su delegación Profeco más cer-

cana. Deberán proporcionar la siguiente in-

formación: nombre y domicilio completo,

fecha de nacimiento, algún medio de con-

tacto (teléfono fijo, celular y/o correo elec-

trónico) y datos del establecimiento donde

realiza sus compras.

Estos datos deberán proporcionarse a

los Jefes de Departamento de Educa-

ción de su Delegación Profeco. La con-

vocatoria de inscripción queda abierta

hasta nuevo aviso.

LA CANASTA | Marzo 2014 | p. 3

Te invitamos a ver Tecnología Doméstica Profeco, un programa de televisión que se transmite todas las semanas en Revista del Consumidor TV, donde podrás descubrir secretos y consejos para elaborar pro-ductos útiles. Consulta la programación de televisión en tu localidad.

REPARACIÓN DE GOTERAEN TARJA

HERRAMIENTAS

• Destornillador plano

• Destornillador de cruz

• Pinzas

MATERIALES

• 1 juego de empaques

(Ver recomendaciones)

RECOMENDACIONES◗ Lleva una muestra del empaque (goma) a la tla-palería, con el fin de asegurarte de que se trata del aditamento correcto.◗ En el caso de reparación de gotera en la regade-ra, generalmente no se cuenta con una llave de paso. En esta situación lo indicado es cerrar la vál-vula de salida del tinaco.◗ Si se sigue presentando goteo, cierra la llave de paso nuevamente y cerciórate de que el empaque (goma) está en la posición correcta.

TECNOLOGÍA DOMÉSTICA

Con el destornillador co-rrespondiente —plano o de cruz—, afloja el tornillo que sostiene la llave hasta liberar-la (tiene la apariencia de un trompo delgado).Con ayuda del destornilla-

dor plano, retira con cuida-

do la cubierta estética que

suelen tener las llaves del

agua (esto dejará al descu-

bierto el tornillo que man-

tiene fijo el maneral).

Cuidadosamente, y con la ayuda de las pinzas y el des-tornillador, remueve el em-paque (o goma) gastado y acomoda el nuevo.

Abre la llave de paso

para verificar que ya

no gotea.

Vuelve a colocar el maneral en la misma posición que lo retiraste y, auxiliándote del destornillador, aprieta el tor-nillo que lo sostiene (pero sin apretar demasiado, pues la llave podría quedar dema-siado dura).

LA CANASTA | Marzo 2014 | p. 4

QUIÉN ES QUIÉN EN LOS PRECIOSQQP

CULIACÁN GUADALAJARA GUASAVE HERMOSILLO

28.90

19.90

19.65

16.50

19.90

19.65

19.90

22.25

19.30

15.99

19.65

19.65

24.90

19.90

22.90

20.00

MÉRIDA MONTERREY MORELIA

PACHUCA PUEBLA QUERÉTARO

VILLAHERMOSA ZACATECASTOLUCA

LEÓN

OAXACA

TLAXCALA

35.00

38.90

29.90

25.60

29.90

35.95

38.80

40.00

34.25

34.90

38.80

34.90

29.90

38.80

30.00

29.50

AGUACATE 1 kg Aguacate Hass

Precios mínimos y máximos

Mínimo

Máximo

29.90

19.90 20.97

41.50

30.9025.90

CANCÚN CIUDAD DE MÉXICO

COLIMA

LA PALABRA AGUACATE ES DE ORIGEN NÁHUATL, AHUACATL, QUE SIGNIFICA

“TESTÍCULOS DEL ÁRBOL”. ES ORIGINARIO DE MESOAMÉRICA, PARTICULARMENTE

DE MÉXICO Y GUATEMALA.

LA CANASTA | Marzo 2014 | p. 5

AGUACATE / AHUACATL

Para consultar los precios de éste y otros productos, visita profeco.gob.mx/lacanasta

El aguacate es un alimento altamente nutritivo, rico en proteína, grasas, vitaminas

(A, B, D y E) y sales minerales (potasio, sodio y fósforo), así como también en hie-

rro y cobre. Ayuda a equilibrar el sistema nervioso y a disminuir los niveles de colesterol

malo en la sangre. Es un fruto de forma oval, y dependiendo de su variedad, la cáscara

puede ser gruesa o delgada, corrugada o lisa. Sus colores van del verde claro al oscu-

ro y del violeta al negro brillante, con pulpa verde amarillenta en su interior y un hueso

muy grande en el centro.

Existen básicamente tres razas de aguacate: Mexicana, Guatemalteca y Antillana. El pri-

mero se caracteriza por su alto contenido de aceite, el segundo por la gruesa cáscara de

su fruto y el tercero por el tamaño, pues tiende a ser más grande que los dos anteriores.

Podemos encontrar una gran variedad de tipos de aguacate, entre los que se en-

cuentra el Hass, Fuerte, Criollo, Bacón, Pinkerton, Gwen y Reed, por mencionar algu-

nos, pues existen aproximadamente 400 variedades. Sin embargo, la Hass es la más

consumida en el mundo y la de mayor producción en nuestro país.

El aguacate también es

utilizado para la elaboración

de salsas, aceites, champús,

cremas, jabones y cosméticos.

El aguacate es considerado

como un fruto perenne, pues

se cultiva durante todo el año.

ATÚ

N HérdezLata de 130 g en agua Lomo en trozos

$13.37Precio promedio

Precio más bajo enMega Comercial Mexicana /Pachuca$9.80

Precio promedio $99.43Precio más bajo $88.50

Soriana / Mérida

Para lactante. Lata de 400 g

Fórmula láctea NAN 1

Precio promedio $49.17Precio más bajo $42

Walmart / Hermosillo

Nescafé Dolca. Frasco de 175 g

Café soluble

Precio promedio $69.47Precio más bajo $59

Soriana / León

Osram. Lunapet el. 8 años /Caja con 1 pieza de 22 W. Luz blanca

Lámpara ahorradora

Precio promedio

LA CANASTA | Marzo 2014 | p. 6

DÓNDE Y CUÁNTOEl l

evan

tam

ien

to d

e p

reci

os

se re

aliz

ó d

el 6

al 1

0 d

e fe

bre

ro d

e 20

14, e

n 2

3 ci

ud

ades

de

los

esta

do

s d

e G

uan

aju

ato

, Hid

algo

, Jal

isco

,M

ich

oac

án, O

axac

a, P

ueb

la, Q

uer

étar

o, S

inal

oa,

So

no

ra, T

abas

co, T

laxc

ala,

Yu

catá

n, Z

acat

ecas

, Est

ado

de

Méx

ico

y D

istr

ito F

eder

al.

Precio promedio $51.80

Precio más bajo$48.50

En Soriana / Tlaxcala

Concentradode pollo

Frasco de 450 g Caldo

Knorr

En Comercial Mexicana / Guadalajara

Barralimpiadora

Vel Rosita

Barra de 350 g

$10.50Precio más bajo

Preciopromedio

$13.01

En Farmacia Guadalajara / Guasave

Jabón de tocadorEscudo

Barra de 180 g antibacterial. Rosa.

Vitamina E

$7.90Precio más bajo

Preciopromedio

$11.20

Precio promedio $29.88Precio más bajo $24.65

Chedraui / Puebla

Botella 945 ml CANOLA

ACEITE CAPULLO

Precio promedio $12.67

Precio más bajo $10.40

Abarrotera Monterrey / Villahermosa

CIEL + Botella 1.5 l jamaica

Precio promedio$8.85

Precio más bajo

$7.31Más barato en ISSSTE /

Ciudad de México

Bebidashidratantes

Botella de 600 ml sabor naranja (Sport Bottle)

Enerplex

Precio promedio$39.99

Precio más barato

$31.70Merza Pack / Colima

ChocoKrispis

Caja de 490 g

Kellogg’s

ABARROTES

LIMPIEZA

Precio promedio $24.83Precio más bajo en Mega Comercial

Mexicana / Cancún $17.50

CREMA DENTAL Colgate

Tubo de 125 ml Máxima protecciónanticaries. Con calcio

$44.00Precio más bajo en Walmart /

Villahermosa $32.20

CREMA LÍQUIDA Lubriderm

Botella de 400 ml Piel normal

Precio promedio $47.08Precio más bajo en Farmacia

Guadalajara / Guasave $32.90

CREMA SÓLIDA Pond’s S

Frasco de 200 g

AG

UA

Precio promedio $38.24Precio más bajo $32.80ISSSTE / Ciudad de México

Gillette. 3X. Barra de 82 g Clear gel.Cool wave. Antitranspirante

Precio promedio $45.89Precio más bajo $41.90Farmacia Guadalajara / Guadalajara

Folicure. Botella de 350 ml original

Precio promedio $14.69Precio más bajo $12.95

En Merza Pack / Colima

Lala. Light Parcialmente descremada. Caja de 1 l

Leche ultrapasteurizada

Precio promedio $20.71Precio más bajo $16.30

Farmacia Guadalajara / Guasave

Axión. Bolsa de 900 g Polvo. (Roja). Limón

SH

AM

PO

O

Precio promedio$26.33

Precio más bajo$19.40

En Chedraui / Ciudad de México

JamaicaBolsa de 250 g

Precio promedio$26.48

Precio más bajo

$22.95Más barato en Walmart /

Puebla

HuevoPaquete con 12

Rojo

Bachoco

Precio promedio$38.53

Precio más bajo

$32En Chedraui /

Mérida

HuevoPaquete con 18

BLANCO

Bachoco

Precio promedio$38.31

Precio más bajo

$33.70En Mega Comercial Mexicana / Cancún

Leche en polvo

Bolsa de 500 g

Fortileche

Precio promedio$19.15

Precio más bajo$9.90

Precio más bajo en Chedraui / Toluca

Guayaba1 kg

Precio promedio$23.11

Precio más bajo

$19.75En Bodega Comercial

Mexicana / Ciudad de México

Café tostadoy molido

Bolsa de 200 g

LegalMezclado con azúcar

DESO

DORA

NTE

Precio promedio $15.88Precio más bajo $14.20Soriana Súper / Ciudad de México

Con grasa vegetal. Caja de 1 l

ultrapasteurizada Alpura 2000. Sin colesterol

LEC

HE

DETERGENTE PARA TRASTES

LA CANASTA | Marzo 2014 | p. 7

PARA ROPA

Precio promedio $29.78Precio más bajo $21.00Soriana / Colima

Tetra pack 1700 mlAcondicionador de telas

Downy. Libre enjuagueAroma floral

SUAV

IZAN

TE

Precio promedio $25.03Precio más bajo $20.50Chedraui / Villahermosa

Bolsa de 14 piezas active. Normal sin flexi alas

Toalla femenina Always

CARNES

LEGUMINOSAS

LA CANASTA | Marzo 2014 | p. 8

JA

N FUD 1 kg granel

$113.22Precio promedio

$28.33

Precio promedio

$78Preciomás bajo

$21.25Precio más bajo

Bodega Aurrerá / Tlaxcala

Soriana / Querétaro

Carne de res para asar

Precio más bajo$82.71

En Soriana / Colima

$98.02Precio promedio

1 kg a granel Turkey line De pavo. Ahumado.Fino 16% proteínas

$20.68Precio promedio

$21.28Precio promedio

$16.90Preciomás bajo $19.90Precio

más bajo

Walmart / CancúnBodega Comercial Mexicana /

Ciudad de México

Bolsa de 1 kg Flor de Mayo

CABEZAde cerdo

1 kg a granel

Verde ValleFrijol

Bolsa de 1 kg negro Querétaro

Morelos Independiente

FRIJOL

Zanahoria1 kg mediana

Uva 1 kg globo

LA CANASTA | Marzo 2014 | p. 9

1 kg Blanco sin rabo

Cebolla

$24.75 Preciopromedio

Precio más bajo enMercado E. Mesón Estrella / Monterrey $11

FRUTAS Y VERDURAS

ANGO

$43.75 Precio promedio

Precio más bajo enMercado público / Morelia $27.50

$14.02Precio promedio

Precio más bajo enHEB / León

$4.95

Jitomate1 kg Saladette

LIM

ÓN sin semilla

$14.25Precio promedio

Precio más bajo en Mercado José María Pino Suárez / Villahermosa $5

DURAZNO1 kg amarillo

$47.03Precio promedio

Precio más bajo enCentral de Abasto / Ciudad de México $35

Precio promedio $6.21Precio más bajo $2.90Mercado Soriana / Colima

Precio promedio $17.09Precio más bajo $7.90Chedraui / Toluca

Manojo

1 kg

Espin

acas

Brócoli

Chile fresco1 kg

Poblano

$27.81Precio promedio

Precio más bajo enBodega Aurrerá / Zacatecas

$10

1 kg Serrano

Chile fresco

Precio promedio

$30.35Precio más bajo en

Mercado público / León

$18

Precio promedio $5.91Precio más bajo $4.60

Precio promedio $10.27

Precio más bajo $6.70

Precio promedio $10.38

Precio más bajo $5 En Bodega Aurrerá / Zacatecas

Precio promedio $40.60Precio más bajo $21.90 Comercial Mexicana /

Mérida

Chiles San Marcos JÍCAMA 1 kg

En El Piticó / Oaxaca Comercial Mexicana / Mérida

1 kg1 kg Manila

Lata de 215 g Jalapeños en escabeche

M

LA CANASTA | Marzo 2014 | p. 10

$19.38 $22.99 $20.03Precio promedio

Preciopromedio

Preciopromedio

Precio más bajo enMercado Soriana / Toluca

Precio más bajo enSanta Fe / Guasave

Precio más bajo enLey (autoservicio) / León

$10 $9.90 $8.99

MELÓN1 kg Valenciano

Nopal Papa1 kg sin espinas 1 kg Alfa/blanca

Pera San Lázaro

1 kg Bartlett

$34.25Precio promedio

Precio más bajo en Chedraui / León $21.90

MANZANA1 kg Golden

Pepino1 kg

MargarinaPrimavera chantilly

Caja de plástico de 190 g sin sal

$28.89Precio promedio

$14.22Precio promedio

$14.74Precio promedio

Precio más bajo enCasa Ley / Hermosillo

Precio más bajo enChedraui / Toluca

Precio más bajo enWalmart / Guadalajara

$14.90

$6.90

$10.75

FRUTAS Y VERDURAS

LA CANASTA | Marzo 2014 | p. 11

$8.34Precio promedio

Precio más bajo enBodega Aurrerá /

Colima

$5.50

Sandía1 kg Charleston

rayada

$36.28 $31.99Precio promedio Precio promedio

Precio más bajo enWalmart / Morelia

Precio más bajo enMercado Alcalde /

Guadalajara

$29.30 $26.00

All-Bran Galletas popularesKellogg’s

Flakes originalcaja de 360 g

Gamesa / Bolsa 1 kg animalitos

PIÑA 1 kg

$11.49Precio promedio

HipermercadoSoriana / Mérida $5.85

PLÁT

ANO 1 kg Tabasco

Chiapas

$11.36

Precio promedio

Precio más bajo enMercado José María Pino Suárez / Villahermosa $5

Cuetara / Caja de 880 g

Galletas saladas

$42.87Precio promedio

$42.85Precio más bajo enBodega ComercialMexicana / Ciudad de México

En Bodega ComercialMexicana / Pachuca

Precio más bajo en

Bote de 400 g y sémola de trigoFortificadoMINUTOS

3AVENA

$16.51Precio promedio

$11.75Precio más bajo

LA CANASTA | Marzo 2014 | p. 12

CÁMARA DE DIPUTADOS

La Secretaría de Salud define el Síndro-

me de Muerte Súbita del Lactante (SMSL),

también conocido como muerte de cu-

na, como el deceso inesperado de un ni-

ño de 0 a 1 año de edad, en el que el

episodio final ocurre mientras los bebés

están dormidos.

Algunos factores que aumentan el

riesgo del Síndrome de Muerte Súbita

del Lactante son:

◗ Dormir boca abajo

◗ Dormir en la misma cama con sus

padres (dormir acompañado)

◗ Estar en un ambiente con humo de

cigarrillo mientras están en el útero o

después de nacer

◗ Nacer de madre adolescente

◗ Cuidado prenatal tardío o ausencia

de éste

◗ Madres que fuman o consumen

sustancias psicoactivas

◗ Tendidos de cama blandos en las cunas.

◗ Partos prematuros

◗ Bebés de embarazos múltiples

Es importante mencionar que si bien mu-

chos estudios muestran que los bebés con

los factores de riesgo antes mencionados

SÍNDROME DEMUERTE SÚBITADEL LACTANTE (SMSL) O MUERTE DE CUNA

EL SMSL ES UNA DE LAS PRINCIPALES CAUSAS DE MUERTE EN NIÑOS DE 0 A

1 AÑO, PERO TIENE MÁS PROBABILIDADES DE OCURRIR EN INFANTES DE

DOS Y CUATRO MESES DE EDAD. LA MUERTE ES REPENTINA E IMPREVISTA Y

NO PRESENTA NINGÚN SÍNTOMA.

LA CANASTA | Marzo 2014 | p. 13

En México, 1 de cada 1,000 niños

muere debido al SMSL. En Estados Unidos mueren

aproximadamente

2,500 bebésal año por lamisma causa.

◗ Evita taparlo en exceso para reducir

el riesgo de sobrecalentamiento

◗ Usa un colchón firme

◗ No pongas al bebé sobre almohadas,

edredones o superficies muy suaves,

ni dejes juguetes como peluches en

su cuna

◗ Duerme al bebé en su propia cuna,

pero cerca de un adulto

◗ Evita el tabaquismo durante el emba-

razo y no expongas al bebé al humo

del cigarro

Es importante que, como padre, te

acerques a tu servicio de salud más cer-

cano para recibir información y asesoría,

y aclares tus dudas sobre éste y otros te-

mas de salud y cuidado de tus pequeños.

Fuentes:

- 5 acciones importantes para el

cuidado de los bebés.

http://www.iivicaria.org.mx/Comunic_

Interna/C_Arquidiocesana/anexo_

circular_11_2012.pdf

- Gaceta Parlamentaria. Número

3307, martes 19 de julio de 2011.

http://gaceta.diputados.gob.mx/

Black/Gaceta/Anteriores/61/2011/

jul/20110719/Comunicacion-2.html

- Seguir Recomendaciones para Evitar

Muerte Súbita del Lactante: SSM.

http://salud.michoacan.gob.mx/index.

php/comunicados-ssm/471-seguir-

recomendaciones-para-evitar-muerte-

subita-del-lactante-ssm

- Síndrome de muerte súbita del lactante.

http://www.nlm.nih.gov/medlineplus/

spanish/ency/article/001566.htm

presentan mayor probabilidad de resultar

afectados, el impacto en cada circunstan-

cia aún no está bien definido.

Por desgracia, la muerte de cuna no se

puede prevenir por completo, pero pue-

des tomar en cuenta algunos consejos

de las principales asociaciones de pe-

diatría, a nivel internacional, que han de-

mostrado ser efectivos para reducir el

riesgo de SMSL hasta en un 50%.

◗ Alimenta al bebé con leche materna

◗ Acuéstalo a dormir boca arriba

◗ Coloca sus brazos arriba de la cobija

LA CANASTA | Marzo 2014 | p. 14

EL TURNO DE...

PULIDOEMA

PEPE

LA CANASTA | Marzo 2014 | p. 15

¿Qué te compraste con tu primer sueldo?Empecé trabajando a muy temprana edad —¡a los 3 años!— en el espectácu-lo de mis padres, por lo tanto, no lo re-cuerdo… quizá algún juguete.

¿Cuál ha sido la peor compra de tu vida?Cuando era adolescente me vendie-ron (mejor dicho, impusieron) un tiempo compartido en Cancún, ¡el cual nun-ca utilicé!

¿Alguna vez te has sentido engañado con un producto que compraste por su publicidad?Muchas. Eso es algo muy común en una sociedad consumista.

¿Qué haces cuando te dan “gato por lie-bre”, reclamas o te aguantas?Reclamo. Siempre trato de resolver el

problema cuando estoy en una situa-ción así.

¿Te gusta el shopping?Sí, aunque me da flojera, ¡es mucho trabajo! Ahora soy fan de comprar cosas en línea.

¿En qué gastas sin miramientos?1) En viajes y experiencias que generen buenos momentos con la familia.2) En seguridad.3) Le invierto a mi carrera.

Oferta vs. Pepe, ¿quién gana?Casi siempre Pepe.

Si juntaras las compras de toda tu vida, ¿qué producto sería el más frecuente?Desde niño he sido un obsesivo consu-midor de música.

¿Das buenas propinas?Siempre.

¿Tienes algún método de ahorro?No lo suficiente…

En tu casa, ¿quién toma la mayoría de las decisiones de compra?Mi esposa y yo por partes iguales.

¿Revisas las etiquetas de los productos que compras?Soy malísimo para eso... pero mi esposa sí es buena.

HEREDERO DE DOS DE LAS FIGURAS MÁS EMBLEMÁTICAS DE LA ESCENA

DE MÚSICA RANCHERA, NO SÓLO HA SABIDO EXPLOTAR SU TALENTO

COMO CANTANTE CON UNA VOZ PRIVILEGIADA, SINO TAMBIÉN COMO

COMPOSITOR Y PRODUCTOR MUSICAL. EN ESTA OCASIÓN COMPARTE

SUS HÁBITOS, GUSTOS Y OPINIONES COMO CONSUMIDOR.

AGUIL AR

La Canasta es una publicación quincenal gratuita con fines educativos e informativos de la Procu-raduría Federal del Consumidor en conjunto con la LXII Legislatura de la Cámara de Diputados del H. Congreso de la Unión. No se autoriza la utilización de los materiales publicados para fines publicitarios o comerciales. Se autoriza expresa-mente su reproducción total o parcial, siempre que se utilice para orientación y se indique su procedencia. Impreso en México. Editor respon-sable: A. Enid Sánchez Ortega. Tiraje: 250,000 ejemplares. Este impreso es público, ajeno a cualquier partido político. Queda prohibido el uso para fines distintos a los establecidos en esta publicación.

PROFECOSERVICIOS

Te invitamos a conocer nuestros canales de contacto y a utilizar las herramientas a tu disposición para defender tus derechos:

Síguenos en Twitter: @Profeco

Presidente

Diputado Ricardo Anaya Cortés

VicePresidentes

Diputado José González MorfínDiputado Francisco Arroyo Vieyra

Diputada Maricela Velázquez SánchezDiputada Aleida Alavez Ruiz

coordinador de comunicación social

Óscar Manuel Argüelles Dorantes

Procuradora Federal del consumidor Lic. Lorena Martínez Rodríguez

coordinador General de educación

y diVulGación

Lic. Noreli Domínguez Acosta

directora editorial

Mtra. Alicia Enid Sánchez Ortega

inVestiGación y redacción Azul Rocío Ramírez Vargas

Judith Sánchez Reyes

directora de arte y diseño

Lic. B. Patricia Martínez Rodríguez

diseño

Lic. Víctor M. Gutiérrez García

Teléfono del Consumidor: ten

siempre a la mano el 5568 8722 (DF

y zona metropolitana) y el 01 800 468 8722

(resto del país).

Registro Público para Evitar Publi-

cidad: inscribe tu número telefónico

al 9628 0000 (DF, zona metropolitana,

Guadalajara y Monterrey) o al 01 800 962

8000 (resto del país).

Contacto ciudadano: proveedores

y consumidores pueden realizar

trámites y solicitar asesoría en general.

Escríbenos a contacto_ciudadano@profeco.

gob.mx

Procitel: concerta una cita en tu

delegación o subdelegación Profeco para

iniciar un proceso de queja contra algún

proveedor. Comunícate al Teléfono del

Consumidor.

Quién es Quién en los Precios: he-

rramienta en línea para consultar

el precio de cerca de 2 mil productos.

Brújula de compra: suscríbete para

recibir artículos, análisis de precios,

estudios comparativos y recomen-

daciones para comprar. Encuéntrala dentro

de profeco.gob.mx

Concilianet: cero filas, cero

espera, cero papel. En concilianet.profeco.

gob.mx puedes presentar tu queja con los

proveedores que ya concilian en línea.

Revista del Consumidor

en línea: consulta artículos sobre consumo

informado en revistadelconsumidor.gob.mx