Enfoque Sistemático de Gestión SH&E

integrado con la Gestión Productiva

Enfoque Sistemático de Gestión SH&E

integrado con la Gestión Productiva

Daniel A. Risso Daniel A. Risso Gerente General Gerente General ESSO PETROLERA ARGENTINAESSO PETROLERA ARGENTINA29 de Octubre de 200429 de Octubre de 2004

Segudidad, Salud Ocupacional y Segudidad, Salud Ocupacional y Medio Ambiente (SH&E)Medio Ambiente (SH&E)

Valores Clave de la Gestión Empresaria con Valores Clave de la Gestión Empresaria con impacto múltiple sobre el desempeño impacto múltiple sobre el desempeño

de una Compañiade una Compañia

FinanzasFinanzas EticaEtica Relación con la comunidadRelación con la comunidad Relaciones públicasRelaciones públicas Relación con el personalRelación con el personal

Gestión de Seguridad EfectivaGestión de Seguridad Efectiva

Sistema de gestión de seguridad Sistema de gestión de seguridad apropiadoapropiado

Se integra al resto de las funciones Se integra al resto de las funciones de la empresa de la empresa

Mejora la productividad Mejora la productividad Reduce costos Reduce costos

Busca la mejora continua Busca la mejora continua

Modelo del Modelo del Proceso de Mejora ContinuaProceso de Mejora Continua

Fase 3Fijar metas:

“así debería ser”

Fase 3Fijar metas:

“así debería ser”

Fase 2Determinar el

Estado Actual de la situación:

“así es”

Fase 2Determinar el

Estado Actual de la situación:

“así es”

Fase 5Evaluar y ajustar: “así podría ser”

Fase 5Evaluar y ajustar: “así podría ser”

Fase 4Diseñar e

implementar planes: “reducir la brecha”

Fase 4Diseñar e

implementar planes: “reducir la brecha”

Fase 1 Participación y

Compromiso de la Dirección

Fase 1 Participación y

Compromiso de la Dirección

Beneficios al Mejorar el Proceso Beneficios al Mejorar el Proceso SH&ESH&E

Reducción de lesiones e incidentesReducción de lesiones e incidentes Reducción de costo de accidentes y Reducción de costo de accidentes y

enfermedadesenfermedades Trabajadores más contentosTrabajadores más contentos Mejor imagen corporativaMejor imagen corporativa Mayor producciónMayor producción Mejor calidadMejor calidad

Mejoras en la Ganancia NetaMejoras en la Ganancia Neta

Más de 100 años de compromiso con la excelencia en Más de 100 años de compromiso con la excelencia en Seguridad, Salud y Protección Ambiental (SH&E)Seguridad, Salud y Protección Ambiental (SH&E)

Ambas compañías (Exxon/Mobil) exhibían Ambas compañías (Exxon/Mobil) exhibían desempeños destacados en éste área desempeños destacados en éste área

La Seguridad, la Salud Ocupacional y la Protección La Seguridad, la Salud Ocupacional y la Protección Ambiental son valores fundamentales de nuestra Ambiental son valores fundamentales de nuestra empresa, y se ejecutan mediante nuestro Sistema de empresa, y se ejecutan mediante nuestro Sistema de Gestión para la Integridad de las Operaciones (OIMS)Gestión para la Integridad de las Operaciones (OIMS)

Enfoque de ExxonMobil hacia la Enfoque de ExxonMobil hacia la gestión SH&Egestión SH&E

El compromiso corporativo (Directorio, altos mandos) con la El compromiso corporativo (Directorio, altos mandos) con la excelencia en la gestión SH&E es esencial para el éxito excelencia en la gestión SH&E es esencial para el éxito comercial comercial

Compromiso manifestado clara y frecuentemente Compromiso manifestado clara y frecuentemente Las políticas se implementan mediante sistemas de gestión Las políticas se implementan mediante sistemas de gestión

estructurados:estructurados: Asignación de recursos y responsabilidadesAsignación de recursos y responsabilidades Medición del desempeño Medición del desempeño Evaluación de los sistemasEvaluación de los sistemas Identificación e implementación de mejoras Identificación e implementación de mejoras

Las mediciones se reportan en diferentes ámbitosLas mediciones se reportan en diferentes ámbitos Los gerentes y empleados son responsables por la Los gerentes y empleados son responsables por la

implementaciónimplementación

Las políticas de Seguridad, Salud, Medio Las políticas de Seguridad, Salud, Medio Ambiente y Manejo Seguro de Productos se Ambiente y Manejo Seguro de Productos se traducen en prácticas operativas a través de traducen en prácticas operativas a través de OIMS OIMS

}OIMSOIMSSistema de Gestión Sistema de Gestión para la Integridad de para la Integridad de las Operaciones las Operaciones

Políticas Corporativas Políticas Corporativas

Política de Seguridad Política de Seguridad Política de SaludPolítica de Salud Política Ambiental Política Ambiental Política de Manejo Política de Manejo

Seguro de ProductosSeguro de Productos

¿Qué es OIMS?¿Qué es OIMS? Marco sistemático, estructurado y disciplinado Marco sistemático, estructurado y disciplinado

para la administración y reducción de riesgos para la administración y reducción de riesgos

Compromiso de toda la Corporación con un Compromiso de toda la Corporación con un alto grado de protagonismo y participación alto grado de protagonismo y participación

Cumple con la norma ISO 14001 en todos sus Cumple con la norma ISO 14001 en todos sus aspectosaspectos

Aspira a lograr operaciones seguras y Aspira a lograr operaciones seguras y ambientalmente responsables, cumpliendo ambientalmente responsables, cumpliendo todas las leyes y regulaciones aplicables todas las leyes y regulaciones aplicables

Establece una plataforma común para Establece una plataforma común para promover el intercambio de las mejores promover el intercambio de las mejores prácticasprácticas

Promueve la mejora continuaPromueve la mejora continua

¿Qué es OIMS? ¿Qué es OIMS? (Continuación)

Formado por 11 elementos y 60 expectativas que deben Formado por 11 elementos y 60 expectativas que deben cumplirse en todas las operaciones cumplirse en todas las operaciones Facilitado por lineamientos y sistemas de gestiónFacilitado por lineamientos y sistemas de gestión

Los sistemas de gestión deben mostrar evidencias de que : Los sistemas de gestión deben mostrar evidencias de que : El alcance es claro y los objetivos son cuantificables estableciendo El alcance es claro y los objetivos son cuantificables estableciendo

anticipadamente los resultados esperados anticipadamente los resultados esperados Personal altamente capacitado es responsable por la ejecución Personal altamente capacitado es responsable por la ejecución

del sistema del sistema Procedimientos adecuadamente documentados garantizan el Procedimientos adecuadamente documentados garantizan el

correcto funcionamiento del sistemacorrecto funcionamiento del sistema Los resultados son medidos y se verifica que los objetivos del Los resultados son medidos y se verifica que los objetivos del

sistema son alcanzadossistema son alcanzados La retroalimentación obtenida de la verificación y medición genera La retroalimentación obtenida de la verificación y medición genera

la mejora continua del sistemala mejora continua del sistema

2. Evaluación y Administración de Riesgos

3. Diseño y Construcción de Facilidades

4. Información y Documentación5. Personal y Entrenamiento6. Operaciones y Mantenimiento7. Manejo del Cambio8. Servicios de Terceros9. Investigación y Análisis de

Incidentes10. Concienciación de la

Comunidad y Respuesta a la Emergencia

11. Evaluación y Mejora de la Integridad de las Operaciones

1. Liderazgo, Compromiso y Responsabilidad Gerencial

Dirección Operaciones Evaluación

Elementos de OIMSElementos de OIMS

Las mediciones conducen a una Las mediciones conducen a una buena Performancebuena Performance

Si Ud. no realiza mediciones de desempeño, Si Ud. no realiza mediciones de desempeño, no podrá maximizar la eficiencia y la no podrá maximizar la eficiencia y la productividad. productividad.

Todos trabajamos mejor cuando sabemos Todos trabajamos mejor cuando sabemos que nuestro desempeño esta siendo que nuestro desempeño esta siendo medido. medido.

No podrá administrar efectivamente a No podrá administrar efectivamente a menos que mida sus resultados.menos que mida sus resultados.

- Peter Drucker- Peter Drucker

Mediciones Operativas Mediciones Operativas

Relacionan OIMS con los resultados operativosRelacionan OIMS con los resultados operativos

Verifican el progreso hacia el objetivo de operarVerifican el progreso hacia el objetivo de operarSIN incidentesSIN incidentes

Se diseñó una Tablero de Control (“Scorecard”) con Se diseñó una Tablero de Control (“Scorecard”) con mediciones simples para calcular rápidamente el mediciones simples para calcular rápidamente el desempeño de una unidad (planta, terminal, área de desempeño de una unidad (planta, terminal, área de producción) y de la Empresa en su totalidad producción) y de la Empresa en su totalidad

El Directorio y los Comités Gerenciales evalúan los El Directorio y los Comités Gerenciales evalúan los programas y sus resultados en las revisiones programas y sus resultados en las revisiones periódicas de la marcha del negocio periódicas de la marcha del negocio

0,0

0,5

1,0

1,5

2,0

2,5

3,0

95 96 97 98 99 00 01 02 03 Arg03

0,0

0,5

1,0

1,5

2,0

2,5

3,0

95 96 97 98 99 00 01 02 03 Arg03

Tasa de Incidentes RegistrablesTasa de Incidentes RegistrablesTRITRI

Lesiones y enfermedades cada 200.000 horas laborales

Resultados SH&EResultados SH&E(Consistentes con OSHA)(Consistentes con OSHA)

Tasa de Incidentes InhabilitadoresTasa de Incidentes InhabilitadoresLTILTI

Empleados Contratistas -- Referencia Industria Petrolera EE.UU.

0.0

0.1

0.2

0.3

0.4

0.5

0.6

0.7

95 96 97 98 99 00 01 02 03 Arg03

0.0

0.1

0.2

0.3

0.4

0.5

0.6

0.7

95 96 97 98 99 00 01 02 03 Arg03

0

5

10

15

20

25

1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 Arg 2003

Nu

mer

o d

e d

erra

mes

Derrames > 1 barrilDerrames <ó= 1 barril Barcos Charteados

0

5

10

15

20

25

1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 Arg 2003

Nu

mer

o d

e d

erra

mes

Derrames > 1 barrilDerrames <ó= 1 barril Barcos Charteados

Derrames de Buques Flota Operada y Contratada

0

100

200

300

400

500

600

700

800

2000 2001 2002 2003 Arg 2003

Nu

mer

o d

e d

erra

mes

>1

bb

l

SUELOS

AGUA

0

100

200

300

400

500

600

700

800

2000 2001 2002 2003 Arg 2003

Nu

mer

o d

e d

erra

mes

>1

bb

l

SUELOS

AGUA

Otros Derrames Incluye derrames de petróleo, productos químicos, fluídos de perforación > a 1 bbl

Mediciones AmbientalesMediciones Ambientales

0/0/0

3 / 0

Relación SH&E / ProductividadRelación SH&E / Productividad

From Mobil Oil 1993 to 1998

La Mejora Sostenida de la Productividad La Mejora Sostenida de la Productividad Conduce a Altos Retornos de la InversiónConduce a Altos Retornos de la Inversión

• 21 millones de horas hombre trabajadas por su 21 millones de horas hombre trabajadas por su personal sin accidentes con pérdida de tiempo personal sin accidentes con pérdida de tiempo

• Premiada por el IAPG como la empresa petroleraPremiada por el IAPG como la empresa petroleramás segura por tercer ciclo consecutivomás segura por tercer ciclo consecutivo

• Las distintas funciones poseen récords a nivel Las distintas funciones poseen récords a nivel mundialmundial S&D: 7 años consecutivos con operación impecableS&D: 7 años consecutivos con operación impecable Estaciones de servicio: 10 años/ 16MHH sin LTIEstaciones de servicio: 10 años/ 16MHH sin LTI Refinería Campana: Operación impecable en 2003Refinería Campana: Operación impecable en 2003 Ningún accidente de automóvil en 2003 y 2004Ningún accidente de automóvil en 2003 y 2004 Planta de Lubricantes: 22 años sin LTIPlanta de Lubricantes: 22 años sin LTI Flota de camiones: frecuencia de accidentes 0,2 c/millón Flota de camiones: frecuencia de accidentes 0,2 c/millón

millasmillas Función Química: 5 años sin accidentes personalesFunción Química: 5 años sin accidentes personales

Logros SH&E en ArgentinaLogros SH&E en Argentina

Refinería CampanaRefinería CampanaMejora de seguridadMejora de seguridad

Scorecard Refinería Campana

1999 2000 2001 2002 2003

1.Sin LTIs de empleados y contratistas

2.TRI empleados < 0,4

3.TRI Contratistas < 0,4

4: Sin Incidentes c/Pérdidas Materiales

5. Sin Derrames reportables

6. Sin derrames de quimicos

7. Sin descargas de HC livianos o químicos

8. Sin multas ambientales

9. Sin irregularidades reportables

10. Promedio OIMS > 3,5, ninguno <3

11. Sin informes de auditoría insatisfactorios

12. Pérdida de capacidad no planificada < 1%

13. Sin incidentes de calidad de producto

Refinería CampanaRefinería CampanaMejora de productividadMejora de productividad

2002 2003

Cash Margin ($/Bbl)

Posición Competitiva‘03

Cash Opex (¢/UEDC)‘02

Maintenance Index ($/EDC)

Personnel Index (Work Hrs/100EDC)

‘02‘03

‘02

‘03 /‘02Mechanical Availability

(%)

Capacity Utilization (%)‘03 ‘02

‘03

Refinería Campana se está moviendo hacia el primer cuarto en la mayoría de los indicadores

‘03 /‘02

El Premio Robert W. CampbellEl Premio Robert W. Campbell

National Safety Council

Patrocinan este Premio Internacional que Patrocinan este Premio Internacional que promueve la promueve la

Excelencia en los Negocios a través de la Excelencia en los Negocios a través de la Gestión de Salud y Seguridad Gestión de Salud y Seguridad

Ocupacional Ocupacional y Medio Ambientey Medio Ambiente

Por qué ExxonMobil Por qué ExxonMobil Patrocina el Premio Campbell Patrocina el Premio Campbell

El enfoque corporativo y disciplinado El enfoque corporativo y disciplinado hacia la Seguridad, Salud y Medio hacia la Seguridad, Salud y Medio Ambiente impulsado por la alta Gerencia, Ambiente impulsado por la alta Gerencia, llevó a una mejora significativa en los llevó a una mejora significativa en los resultados SH&E de ExxonMobil resultados SH&E de ExxonMobil

La disciplina generada por OIMS impulsó La disciplina generada por OIMS impulsó mejoras de productividad en otros mejoras de productividad en otros aspectos de nuestras operaciones - En aspectos de nuestras operaciones - En última instancia implicó mayor última instancia implicó mayor rentabilidad rentabilidad

Por qué ExxonMobil Por qué ExxonMobil Patrocina el Premio CampbellPatrocina el Premio Campbell

Queremos alentar a otras empresas a que alcancen estos Queremos alentar a otras empresas a que alcancen estos mismos beneficios; y pensamos que quienes lo hacen mismos beneficios; y pensamos que quienes lo hacen merecen el reconocimiento público merecen el reconocimiento público

Una competencia mundial servirá para identificar las Una competencia mundial servirá para identificar las mejores prácticas SH&E. Queremos aprender de los mejores prácticas SH&E. Queremos aprender de los ganadores ganadores

Queremos que los casos exitosos SH&E se conozcan y se Queremos que los casos exitosos SH&E se conozcan y se incorporen a los programas de Universidades y Post-Gradosincorporen a los programas de Universidades y Post-Grados

Esperamos que toda la industria aproveche los Esperamos que toda la industria aproveche los conocimientos obtenidos para impulsar mejoras en su conocimientos obtenidos para impulsar mejoras en su desempeño desempeño

““Toda experiencia, todo incidente, nos dejan Toda experiencia, todo incidente, nos dejan

una enseñanza ... Nuestro fin último es cuidar una enseñanza ... Nuestro fin último es cuidar

a la a la persona,persona, mediante las acciones colectivas mediante las acciones colectivas

de de todos todos ... Nuestra contribución al progreso ... Nuestra contribución al progreso

mundial, entonces, puede ir mucho más allá mundial, entonces, puede ir mucho más allá

del estricto cumplimiento de nuestro deber.” del estricto cumplimiento de nuestro deber.”

Robert W. Campbell Robert W. Campbell (1915)(1915)

Para pensar….. Para pensar…..