Tcnica de la Encuesta

Metodologa de la Investigacin Econmica - Tcnica de la Encuesta2012

UNIVERSIDAD NACIONALDE SAN ANTONIO ABAD DEL CUSCOTCNICA de investigacin DE LA ENCUESTA

MATERIA: METODOLOGIA DE LA INVESTIGACIN ECONMICADOCENTE: DR. JESUS FEDERICO BARRIONUEVO MUJICAALUMNOS: Montalvo Sinche, Mary Anne Mamani Huillca, Gladiz Figueroa Condori, Leydi Diana Suclli Huamn, Efran

Cusco-Per2012ndicePginaPresentacin.04Introduccin.05I. Antecedentes Histricos de la encuesta.06II. Definicin de encuesta ...09Segn Autores:a. Sierra Bravo.........10b. Hctor Luis vila Baray..11c. Pal Lazarsfeld........11d. Manuel Garca Ferrando..12III. Caractersticas de la encuesta131. Segn Sierra Bravo..14IV. Clasificacin de la encuesta.141. Segn el compromiso con el ciudadano...14a. Encuesta de Expectativas....14b. Encuesta de Satisfaccin.....142. Segn la Recoleccin de Datos....15a. Encuesta Personal15b. Encuesta Telefnica....15c. Encuesta Postal16V. Ventajas y desventajas de una encuesta..171. Ventajas172. Desventajas..18VI. Etapas para el Diseo y Elaboracin de una encuesta191. Formulacin de Objetivos...19a. Definir los Propsitos de una Investigacin o estudio..19b. Definir los Objetivos de la Encuesta..192. Diseo de la Muestra...19a. Eleccin del tamao de muestra para la encuesta...201. Poblaciones Finitas..202. Poblaciones Infinitas203. Confeccin del Cuestionario204. Trabajo de Campo.21a. Encuesta Personal21b. Encuesta Telefnica....21c. Encuesta Va e-mail215. Tareas Posteriores a la Recoleccin de Datos21a. Depuracin..22b. Codificacin22c. Grabacin.226. Procesamiento..227. Anlisis y Presentacin de los Datos...23VII. Reglas para Elaborar una Encuesta.23VIII. Tipos de Preguntas...241. Segn la Contestacin que admitan..24a. Preguntas Abiertas...24b. Preguntas Cerradas..242. Segn su Funcin en el Cuestionario25a. Preguntas de Filtro..25b. Batera de Preguntas25c. Preguntas de Control...25d. Preguntas Amortiguadoras..253. Segn su Contenido..25IX. Quienes realizan las Encuestas26X. Aplicacin27XI. Bibliografa..40

Presentacin

Estimado Profesor:A continuacin le presentamos, a UD. Dr. Jess Federico Barrionuevo Mujica, esta investigacin acerca de una de las tcnicas ms importantes y conocidas para la Investigacin de un Fenmeno Econmico o Hecho, La Encuesta, que la hemos realizado con mucha dedicacin, esfuerzo y cuyo trabajo grupal fortalece nuestros conocimientos en nuestra formacin profesional.Adems nos permiti comprender de mejor manera que es realmente una encuesta, sus propsitos, la manera de desarrollarla para aplicarla a la poblacin a investigar, adems de que nos permiti conocer sus ventajas como tcnica aunque tambin las desventajas en su uso.Los estudiantes tratando siempre de ampliar sus conocimientos para poder aplicarlos a la vida real y poder alcanzar las expectativas de este trabajo implantadas por nosotros mismos y por Usted que constantemente nos anima a continuar por el camino de la verdad, esperamos que sea de su completo agrado.

Los Alumnos.

INTRODUCCIN

La encuesta es una de las tcnicas mas utilizadas en la realizacin de una investigacin, cuando se quiere lograr precisin y representatividad partiendo directamente de consideraciones individuales y no estructurales, pues ella nos facilita la recoleccin datos de inters sociolgico representativos de una muestra que representa a una poblacin. Se realiza con la colaboracin expresa de los individuos, quienes sern interrogados utilizando correctamente los cuestionarios debidamente estructurados como instrumento para recoger la informacin.Es una estrategia de recogida de datos que nos permite conocer las opiniones, actitudes, creencias, valoraciones subjetivas, etc., de nuestra poblacin. Dado su enorme potencial como fuente de informacin, es utilizada por un amplio espectro de investigadores, siendo el instrumento de sondeo ms valioso en instituciones como el Instituto Nacional de Estadstica (INEI), el Centro de Investigaciones Sociolgicas (CIS), el Ministerio de Asuntos Sociales, numerosos peridicos nacionales y extranjeros, y otros muchos.

La EncuestaI. Antecedentes Histricos:La tcnica de recopilar informacin a travs del contacto directo con los individuos tiene una larga historia, proveniente de tiempos antiguos en los cuales ni siquiera era considerada una tcnica.Los antiguos imperios de Egipto y Roma, incluyendo el imperio Azteca utilizaban censos peridicos como base para fijar tasa de impuesto, conscripcin militar y adoptar otras decisiones administrativas. Sin embargo no fue si no hasta el siglo XVIII cuando se aplic la encuesta en gran escala y en forma organizada para estudiar los problemas sociales. El reformador Britnico John Howard fue un pionero de este esfuerzo en su detallado estudio acerca de los efectos que las condiciones carcelarias (sanidad, ventilacin, parsitos, ratas) producan en la salud de los presos. Inici su primer estudio en Inglaterra en el ao de 1770, el que se extendi posteriormente a otros pases en lo que puede haber sido la primera aplicacin cruzada entre naciones de los mtodos de encuesta. Frederic Le Play, economista francs del siglo XIX, lucho an ms denodadamente por la utilizacin de las encuestas como instrumento de planificacin social racional. Su estudio sobre ingresos y egresos de familias europeas es una muestra de equilibrio admirable entre el celo profesional y la objetividad cientfica. Sus esfuerzos para cotejar las respuestas de los cuestionarios con informaciones obtenidas de fuentes independientes tales como la observacin directa e informes de otros entrevistados, tambin mostraron un sentido bastante sofisticado de la metodologa de la investigacin. Pero la encuesta extensa y de mltiple propsito que conocemos en la actualidad se origino ms directamente con el estadstico Ingls Charles Booth quien, en 1886, emprendi un estudio masivo de la pobreza cuyos resultados fueron 17 volmenes de Life and Labor of the people of London (Vida y trabajo de las personas de Londres), el ltimo de los cuales se public en 1897. Al igual que Le Play, Booth encontr una motivacin personal en la miseria humana de los tugurios y estim que el primer paso para producir un cambio era recoger informacin completa y precisa sobre el problema. El tono de sus informes en los que se alternan la objetividad controlada y el ultraje moral, revelan la existencia de un dilema constante para el investigador.La expansin en el siglo XX de las encuestas y de otros tipos de investigacin social est estrechamente ligada a una intensificacin del nfasis que se da a los valores del conocimiento y de la racionalidad. Las actitudes experimental y de solucin de problemas que rodean el progreso cientfico y tecnolgico se trasladan tambin a la esfera social. El hombre moderno desea enfrentarse a situaciones en las cuales l es el actor y lo hace desarrollando planes basados en informacin slida; aunque en ocasiones este ideal no se logra, el valor que se da a la "obtencin de datos" a travs de la encuesta constituye parte importante de la cultura contempornea. Cada vez en mayor proporcin se considera que la encuesta es un mtodo til para recopilar informacin sobre temas relacionados con los aspectos sociales, como tambin se da en la Economa.La combinacin de tcnicas que distingue a la investigacin actual, por medio de encuestas ha tenido diversos adelantos significativos ocurridos en las dcadas de los 30 y los 40. Uno de los ms importantes fue la vinculacin del muestreo aleatorio con las tcnicas de entrevistas controladas.Las principales contribuciones en esta rea fueron hechas por varios grupos pertenecientes al gobierno de los Estados Unidos, Renis Likert y sus colegas de la Divisin de Program Surveys (Programa de exmenes reconocimientos) del Departamento de Agricultura de Estados Unidos, aplicaron mtodos de muestreo de rea al estudio de actitudes y comportamiento. A fines de la segunda Guerra Mundial se retiraron del Departamento para formar el Survey Research Center (Centro de Investigacin de exmenes) en la Universidad de Michigan. La Research of the works Progress Administration (Divisin de Investigacin de los Trabajos de Progreso de Administracin) experiment con el muestreo aleatorio una innovacin en la medicin del desempleo durante los ltimos aos de la dcada de los 30 y su trabajo condujo finalmente al establecimiento del Current Population Survey (Exmenes de poblacin corriente) en 1347. En el Bureau of the Census (Oficina de los censos Departamento del Gobierno). Morris H. Hansen, Wilham N. Hurwitz y sus numerosos colegas fueron los autores de importantes adelantos en la metodologa y documentacin conexa y de una atencin continua y esmerada a las reas de problema a medida que stas eran identificadas. Por otra parte el norteamericano Paul Lazarsfeld de origen polaco, precursor de la Sociologa Emprica en Estados Unidos, en el ao 1950 en su discurso durante el Congreso Anual de la American Association for Public Opinion Research, plante que era un deber de los investigadores que realizaban encuestas actuar como cronistas de los hechos. Para Lazarsfeld, el potencial de las encuestas radicaba en la capacidad de entregar evidencias objetivas para la interpretacin histrica de las sociedades. A su juicio, el valor de las encuestas estara en documentar las opiniones, sentimientos e inquietudes de las sociedades en momentos determinados del tiempo, dejando de lado las interpretaciones y distorsiones propias de la subjetividad de los investigadores, es decir, que las encuestas avanzaran de la etapa de descripcin pura hacia la explicacin causal y la comprobacin de hiptesis tericas. Lazarsfeld contribuy tambin en gran medida al establecimiento del Bureau of Applied Social Research (Oficina de estudio social aplicado Departamento de Gobierno) en la Universidad de Columbia, muy importante centro de capacitacin para investigadores de encuestas en sociologa.Una de las cualidades de la encuesta contempornea es su acentuada orientacin interdisciplinaria que se refleja en los cuestionarios de mltiple propsito diseados para ser utilizados por economistas, socilogos, cientficos, polticos y otros especialistas. Esta tendencia tiene un origen parcial en la experiencia obtenida por los cientficos sociales durante la Segunda Guerra Mundial, poca en que los representantes de varias disciplinas eran invitados a trabajar juntos en problemas comunes relacionados con el esfuerzo blico, tales como las correlaciones de la moral civil. Esta experiencia convenci a muchos investigadores que los temas sociales pueden enfocarse de manera ms efectiva por medio de la incorporacin de una diversidad de perspectivas disciplinarias a un solo estudio. Hoy da existe por lo menos una docena de organizaciones encuestadoras importantes en el mundo y muchos institutos de investigacin de menor escala que realizan encuestas ocasionales.En el Per existen muchas empresas encuestadoras como: Apoyo, Opinin y Mercado S.A., Compaa Peruana de Investigacin de Mercados CPI, Datum Internacional S.A., Grupo de Opinin Pblica GOP de la Universidad de Lima, Analistas y Consultores S.R.L. (A&C), IMA Estudios de Marketing S.A.C., entre otras, y hay instituciones u organismos que utilizan la encuesta en sus investigaciones como: la PUCP Instituto de Opinin Pblica, Instituto del Per de la Universidad San Martn de Porres, Instituto de Investigaciones de la Amazona Peruana IIAP, el Instituto Nacional de Estadstica e Informtica INEI y otros. II. Definicin de Encuesta:El diccionario de la Real Academia de la Lengua Espaola, define la palabra encuesta de la siguiente manera:1. Averiguacin o pesquisa.2. Conjunto de preguntas tipificadas dirigidas a una muestra representativa, para averiguar estados de opinin o diversas cuestiones de hecho. La encuesta es una tcnica de investigacin que consiste en la interrogacin verbal o escrita que se realiza a las personas con el fin de obtener determinada informacin necesaria para una investigacin.Cuando la encuesta es verbal se suele hacer uso del mtodo de la entrevista; y cuando la encuesta es escrita se suele hacer uso del instrumento del cuestionario, el cual consiste en un documento con un listado de preguntas, las cuales se hacen a las personas a encuestar. Una encuesta puede ser estructurada, cuando est compuesta de listas formales de preguntas que se le formulan a todos por igual; o no estructurada, cuando permiten al encuestador ir modificando las preguntas en base a las respuestas que vaya dando el encuestado.Las encuestas se les realizan a grupos de personas con caractersticas similares de las cuales se desea obtener informacin, por ejemplo, se realizan encuestas al pblico objetivo, a los clientes de la empresa, al personal de la empresa, etc.; dicho grupo de personas se les conoce como poblacin o universo.Y para no tener que encuestar a todos los integrantes de la poblacin o universo, se suele hacer uso de la tcnica del muestreo, que consiste en determinar, a travs de una frmula, un nmero de personas representativo de la poblacin o universo a estudiar; dicho nmero representativo de personas se le conoce como muestra. Al obtener una muestra y hacer las encuestas al nmero de personas que sta indica, se puede obtener informacin precisa, sin necesidad de tener que encuestar a toda la poblacin o universo.Lo comn en una encuesta es que esta se realice cara a cara a personas en la calle, por ejemplo, en los centros comerciales, cerca del local de la empresa, cerca de los locales de la competencia, etc.; sin embargo, una encuesta tambin se realiza por telfono, va correo postal, o por Internet (por ejemplo, a travs de una pgina web o va correo electrnico).Segn Autores:a. Sierra Bravo:La encuesta es el procedimiento sociolgico de investigacin fundamental y ms empleado en la realidad, es una observacin no directa de los hechos sino por medio de lo que manifiestan los interesados, que consiste en la obtencin de datos de inters sociolgico mediante la interrogacin a los miembros de la sociedad, que permite una aplicacin masiva que mediante un sistema de muestreo pueda extenderse a una nacin entera. Se caracteriza frente a los dems procedimientos de observacin, por: La encuesta es una observacin no directa de los hechos, sino por medio de lo que manifiestan los interesados. Es un mtodo preparado para la investigacin. Permite una aplicacin masiva que mediante un sistema de muestreo pueda extenderse universalmente. Hace posible que la investigacin social llegue a los aspectos subjetivos de los miembros de la sociedad.Siendo su instrumento bsico el cuestionario, que no es otra cosa que un conjunto de preguntas, sobre los hechos y aspectos que interesan en una investigacin sociolgica para su contestacin por la poblacin o su muestra.b. Hctor Luis vila Baray:La encuesta se utiliza para estudiar poblaciones mediante el anlisis de muestras representativas a fin de explicar las variables de estudio y su frecuencia. La instrumentacin consiste en el diseo de un cuestionario o de una cdula de entrevista elaborados para medir opiniones sobre eventos o hechos especficos. Los dos anteriores instrumentos se basan en una serie de peguntas. En el cuestionario las preguntas son administradas por escrito a unidades de anlisis numerosas. En una entrevista las respuestas a las cuestiones pueden escribirse en la cdula de entrevista o puede llevarse en una interaccin cara a cara.c. Pal Lazarsfeld:Las explicaciones de historiadores del comportamiento social dependen de imputaciones de actitudes de actores cruciales, sin embargo, generalmente tienen una evidencia dbil en lo que concierne a actitudes que en cualquier otro rasgo de sus resmenes. La encuesta de 1950, siendo un especialista en la documentacin sistemtica de actitudes, puede reforzar fuertemente la posicin de historiadores futuros... Si por un perodo dado no solamente conocemos los estndares de vida, sino tambin la distribucin de estndares de felicidad y ajustes personales... las dinmicas de cambio social sern mucho mejor comprendidas... el anlisis de la opinin pblica, puede incluso llegar a ser una ciencia predictiva, una ciencia de sentimientos.La encuesta es un mtodo de recoleccin de informacin, que, por medio de un cuestionario, recoge las actitudes, opiniones u otros datos de una poblacin, tratando diversos temas de inters. Las encuestas son aplicadas a una muestra de la poblacin objeto de estudio, con el fin de inferir y concluir con respecto a la poblacin completa.d. Manuel Garca Ferrando:Para l prcticamente todo fenmeno social puede ser estudiado a travs de las encuestas. Cuatro razones avalan esta afirmacin.1. Las encuestas son una de las escasas tcnicas de que se dispone para el estudio de las actitudes, valores, creencias motivos. Hay estudios experimentales en que no se conocen inicialmente las variables que intervienen y mediante la encuesta, bien por cuestionarios o por entrevista hacen posible determinar las variables de estudio.2. Las tcnicas de encuesta se adaptan a todo tipo de informacin y cualquier poblacin.3. Las encuestas permiten recuperar informacin sobre sucesos acontecidos a los entrevistados.4. Las encuestas permiten estandarizar los datos para un anlisis posterior, obtenindose gran cantidad de datos a un precio bajo y en un periodo de tiempo corto.Las encuestas se pueden realizar sobre el total de la poblacin o sobre una parte representativa de la misma que llamaremos muestra. Una encuesta realizada al total de la poblacin los Censos Nacionales que se realizan en el Per, en la que se recogen datos para estudios posteriores de la poblacin, estos datos se van actualizando y poniendo al da para saber en cada momento la situacin del pas.Exceptuado estos estudios a toda la poblacin, las encuestas se suelen realizar sobre una muestra representativa.Diversos motivos inducen a tomar muestras de las poblaciones, entre las que cabe destacar: Cuando la poblacin es muy grande. Por motivo econmicos. Por falta de personal adecuado. Por motivo de calidad de los resultados. Por mayor rapidez en recoger los datos y presentar los resultados. No obstante tambin se presentan unas limitaciones a la toma de muestras representativas, que se pueden resumir en: Cuando se necesita informacin de todos los elementos de la poblacin. Cuando no se domina la tcnica de muestreo. Cuando la poblacin es muy pequeina.III. Caractersticas de la Encuesta: La encuesta nos permite obtener informacin primaria, actual, concreta y especializada del tema y de la poblacin objetivo. Emplea mtodos de comunicacin para obtener la informacin. Utiliza como instrumento bsico de obtencin de informacin un cuestionario estructurado en una serie de preguntas. Determina estadsticamente el tamao y la composicin de la muestra o grupo de individuos analizados. Los resultados sern de obtencin numrica y anlisis por parte del encuestador, se puede explorar estadsticamente a la poblacin. Es un proceso que se realiza en un momento concreto de tiempo y ofrece solamente informacin de las caractersticas del mercado en ese momento.a) Segn Sierra Bravo: Consistir en la observacin no directa de los hechos, no como sucede en la observacin simple, sino a travs de las manifestaciones realizadas por los propios interesados. Ser un mtodo de obtencin de datos preparado especialmente para la investigacin sociolgica, a diferencia de la observacin documental, en la que se utilizan fines sociolgicos, datos y hechos recogidos de antemano y con otros fines. Permitir, frente al carcter particular, propio de la observacin simple y experimental, mucho ms limitado en los hechos que puede abarcar, una aplicacin masiva que mediante los sistemas de muestreo puede extenderse a comunidades nacionales e internacionales enteras, facultando adems para la obtencin de informaciones sobre un amplio abanico de cuestiones a la vez y no solo sobre un aspecto o problema definido. Hacer posible que la investigacin social se extienda a los aspectos subjetivos de los miembros de la sociedad y, por tanto, de los hechos y fenmenos sociales.IV. Clasificacin de la Encuesta:1. SEGN EL COMPROMISO CON EL CIUDADANO:a) Encuestas De Expectativas: Indagan sobre lo que el ciudadano necesita y espera de un servicio (calidad esperada).b) Encuestas De Satisfaccin: Miden la opinin sobre el servicio recibido y revela experiencia del ciudadano durante la presentacin. La satisfaccin se define como la coincidencia entre la valoracin que los ciudadanos hacen de un servicio.2. SEGN LA RECOLECCION DE DATOS:a) Encuesta personal:La encuesta personal es quizs el mtodo que goza de mayor popularidad y el que se ha utilizado con mayor profusin en la captacin de informacin primaria debido, principalmente, a las ventajas que presenta frente a los otros tipos de encuesta. Ventajas: Elevado ndice de respuesta. Se conoce quin contesta. Evita influencias de otras personas. Se reducen las respuestas evasivas. Facilita la utilizacin de material auxiliar. Se pueden obtener datos secundarios por la observacin.Desventajas: Coste elevado. Sesgos por influencias del entrevistador. Necesidad de controlar entrevistadores, para evitar errores o faltas por parte de los entrevistadores.b) Encuesta telefnica:La encuesta telefnica es un mtodo cuya utilizacin va en aumento y mejora en los ltimos aos a medida que se incrementa el nmero de hogares con telfono.Ventajas: Rapidez en la obtencin de datos. Coste ms reducido. Permite entrevista a personas poco accesibles. Elevado ndice de respuesta (ms que en la postal pero menos que en la personal)Desventajas: Falta de representatividad de la muestra (personas que no estn, que no tienen telfono, etc...) Brevedad del cuestionario No se puede utilizar material auxiliarc) Encuesta postal:La encuesta postal consiste en el envo por correo de un cuestionario a las personas que constituyen la muestra con la esperanza de que por la misma va lo devuelvan completado. Ventajas: Reducido coste. Facilidad de acceso a las personas a encuestar. Flexibilidad en el tiempo para el entrevistado (puede contestar en cualquier momento) Se evita la posible influencia del entrevistador.Desventajas: Bajo ndice de respuesta. No hay seguridad de quin contesta el formulario. El cuestionario ha de ser reducido. Falta de representatividad.V. Ventajas y Desventajas de la Encuesta:1. VENTAJAS: La principal ventaja de la encuesta frente a otras tcnicas es su versatilidad y capacidad para recoger datos sobre una amplia gama de necesidades de informacin.a. Tcnica mas utilizada y que permite obtener informacin de casi cualquier tipo de poblacin.b. Gran capacidad para estandarizar datos, lo que permite su tratamiento informtico y el anlisis estadstico. c. Estandarizacin: se harn las mismas preguntas a todos los elementos de la muestra apoyndonos en el cuestionario.d. Facilidad de administracin: el encuestador nicamente tiene que leer una serie de preguntas que responder el encuestado.e. Facilidad de tratamiento de datos: el cuestionario puede codificarse convirtiendo a nmeros aspectos cualitativos, esto facilita el tratamiento informtico de los datos.f. Recoger informacin no directamente observable: podremos recoger informacin referente a las actitudes, percepciones etc.g. Posibilidad de hacer estudios parciales: se podr clasificar los resultados obtenidos por edad, sexo, etc. h. Rapidez: en poco tiempo se puede reunir gran cantidad de informacin.i. Flexibilidad: es posible aplicarlo a cualquier persona sean cual sean sus caractersticas.2. DESVENTAJAS:a. Se requiere para su diseo de profesionales con buenos conocimientos de la teora y habilidad en su aplicacin, pues existe riesgo de un sesgo muestral.b. La posible renuncia del encuestado a suministrar la informacin que se desea obtener.c. El propio proceso de investigacin puede influir en las respuestas socialmente.d. El encuestado puede ser incapaz de aportar la informacin requerida por mltiples motivos (que no recuerde hechos, no los conozca, no distinga entre diferentes situaciones, etc.).e. Que los encuestados no te proporcionen informacin verdica.f. El pblico generalmente la rechaza.g. No permite analizar con profundidad temas complejos (recurrir a grupos de discusin).h. El planeamiento y ejecucin de la investigacin suele ser ms complejo que si se realizara por censo:i. Requiere para su diseo de profesionales con buenos conocimientos de teora y habilidad en su aplicacin. Hay un mayor riesgo de sesgo de la muestra.ii. Es necesario dar un margen de confiabilidad de los datos, una medida del error estadstico posible al no haber encuestado a la poblacin completa. Por lo tanto deben aplicarse anlisis estadsticos que permitan medir dicho error con, por ejemplo, intervalos de confianza, medidas de desviacin estndar, coeficiente de variacin, etc. Esto requiere de profesionales capacitados al efecto, y complica el anlisis de las conclusiones.VI. Etapas para el Diseo y Elaboracin de una Encuesta:Etapa I: Formulacin De Objetivos:1) Definir los propsitos del estudio de una investigacin o estudio:Lo primero que se tiene que hacer es establecer cuales son sus finalidades es decir para que ha de servir la informacin que generara la encuesta. Quienes dirigen la encuesta deben tener en claro los siguientes puntos: Para que quiere hacer el estudio. De que decisiones concretas no estn seguros y sobre las cuales necesitan ms informacin. Que quieren saber exactamente.2) Definir los objetivos de la encuesta:Esta etapa se vincula con los objetivos informativos es decir el que vamos a conocer o que informacin .En este caso, es el tcnico responsable del estudio quien debe precisar con la colaboracin y aprobacin de los responsables en el organismo, los objetivos que deben alcanzarse para conseguir las finalidades previamente establecidas. Conocer el grado de satisfaccin de los ciudadanos que utilizan el transporte automotor de colectivos en la ciudad.Etapa II: Diseo de la Muestra: Habindose definido los objetivos del estudio y la poblacin sobre la cual se implementar la encuesta, se debe definir la manera de acceder a dicho grupo de personas. En tal sentido, el coordinador del proyecto debe escoger entre dos opciones posibles: Realizar un censo o Escoger una muestra de la poblacin. En el primer caso, se trata de una metodologa que implica encuestar a la totalidad del universo. a. Eleccin del tamao de muestra para la encuesta:Dado que al realizarse un muestreo (y no un censo) se obtienen conclusiones sobre cierta realidad a partir de la observacin de slo una parte de ella, la eleccin del tamao de la muestra es muy importante. 1) Poblaciones Finitas: La manera ms rpida de calcular cuntos casos se deben realizar es: n = N/0.0025*(N-1)+1, donde:n = cantidad de casos que deben realizarse.N = tamao del universo (recordemos que por universo se entiende la totalidad de la poblacin analizada y sobre la cual se extraer una muestra).2) Poblaciones Infinitas: (superiores a las 100.000 personas), la frmula para calcular de manera sencilla el nivel de error de la muestra es levemente distinta. Etapa III: Confeccin del Cuestionario:Esta etapa debe ser desarrollada por los tcnicos responsables de la realizacin de la encuesta. Implica la seleccin de las dimensiones o variables que permitirn operacionalizar los objetivos y elaborar el instrumento de recoleccin de datos (cuestionario). Puede contar con preguntas cerradas (donde ya estn dadas de antemano las respuestas posibles) y abiertas (en las cuales los encuestados tienen la posibilidad de ofrecer cualquier respuesta que consideren necesaria). Se recomienda que las preguntas sean expuestas claramente y sin ambigedades, para evitar malas interpretaciones. Asimismo, es importante calcular el tiempo de duracin del cuestionario, ya que segn el tipo de encuesta seleccionado y la metodologa de recoleccin de datos escogida, variar la cantidad de preguntas.En una estructura de una encuesta se debe tener en cuenta los siguientes: Nivel de informacin. Grado de satisfaccin. Expectativa global.Etapa IV: Trabajo de Campo:Se denomina trabajo de campo al conjunto de las acciones que tienden a localizar a las personas que deben contestar las preguntas, la gestin y la administracin de los cuestionarios o mtodos alternativos de recoleccin de la informacin deseada.Existen cuatro metodologas principales para la recoleccin de los datos a travs de encuestas:a. Encuestas Personales: Implican formular preguntas directas cara a cara a un grupo de personas. Este tipo de encuestas otorga mayor flexibilidad en la obtencin de la informacin, ya que permite gran libertad en cuanto al formato y la longitud del instrumento. b. Encuestas Telefnicas: Estas encuestas implican el contacto telefnico con una muestra de encuestados seleccionados entre una poblacin con ciertas caractersticas. La accesibilidad mutua permite aclarar preguntas, realizar sondeos y acotar la extensin del instrumento cuando el entrevistado se muestra cansado.c. Encuestas Va e-mail: Al igual que para el caso de las encuestas autoadministradas, stas deben mantener un diseo comprensible y amigable. Tampoco pueden asociarse a encuestas con representatividad estadstica. Se caracterizan por su bajo costo y fcil implementacin, pero su nivel de rechazo es alto.Etapa V: Tareas Posteriores a la Recoleccin de Datos:Una vez realizadas las encuestas, el personal a cargo del proyecto debe dar inicio a la depuracin, codificacin y grabacin de los cuestionarios. Las primeras dos tareas se encuentran relacionadas con la necesidad de revisar la consistencia de los datos recolectados, evitando as errores u omisiones en el llenado de los cuestionarios. Una vez que estos trabajos han sido completados, se puede iniciar la grabacin de los datos en la computadora.a. Depuracin: En esta fase se comprueba que los cuestionarios estn completos y se realiza una primera revisin de las inconsistencias que puedan detectarse en la informacin recogida por los encuestadores. b. Codificacin: Consiste en la asignacin de un cdigo numrico a cada una de las respuestas existentes en el cuestionario. c. Grabacin: En esta fase se cargan todos los datos en una computadora (en programas del tipo Microsoft Excel, SPSS u otro similar).Etapa VI: Procesamiento:Cuando la totalidad de los datos fueron cargados en la computadora comienzan las tareas de procesamiento estadstico de los datos relevados. Dichas tareas suelen ser llevadas a cabo por especialistas en estadstica, quienes utilizan comnmente el Programa SPSS. En el captulo siguiente del presente documento se realiza un detallado seguimiento de los pasos que deben cumplirse para poder procesar una encuesta. Sin embargo, en este apartado debe sealarse que el procesamiento concluye una vez que se han obtenido las tablas o cuadros con los porcentajes de respuestas obtenidas en cada categora y con los cruces de variables que se considere necesario realizar.Etapa VII: Anlisis y Presentacin de los Datos:En relacin a la presentacin de la informacin es necesario recordar, para organizar adecuadamente la misma, que las encuestas tienen por objetivo principal ayudar a los responsables de los organismos y/o a los encargados de los procesos de mejora, en la toma de decisiones. Por lo tanto, la informacin final ha de ser muy clara incluyendo nicamente aquella relevante para las decisiones que hay que tomar. Se recomienda que una vez procesados los datos y obtenidos los cuadros correspondientes, el informe sea redactado con el apoyo de grficos y cuadros, debidamente seleccionados para no abrumar de informacin al lector. En tal sentido, en ocasiones es preferible presentar un grfico, dado que ste permite sintetizar la informacin contenida en ms de un cuadro, facilitando as la lectura.VII. Reglas para la Elaboracin de una Encuesta:Antes de realizar un trabajo de campo con los entrevistadores, cada cuestionario debe ser probado en encuestados similares a los que van a ser entrevistados en la encuesta real. Con base en este experimento, podremos identificar las fallas del cuestionario y hacer los ajustes necesarios. Aunque pueda sonar extremista, la mayora de los estudios pilotos son hechos en cuartos pequeos con un espejo para que pueda ver como va a ser la entrevista real, mientras que observa y oye exactamente lo que va a suceder en relacin con las preguntas, las respuestas y el lenguaje corporal. Esto proporciona una excelente oportunidad para revisar s: Las instrucciones estn claras para el entrevistador. Las preguntas estn claras tanto para quien entrevista como para quien responde. Las preguntas se leen bien. Las preguntas incomodan o ponen ansiosa a la persona. Quien responde se cansa y piensa menos sus respuestas, y en que punto ocurre esto. Las preguntas renen los diferentes tipos de respuestas que pretendemos obtener.Cundo se prueban preguntas sobre identidad social, por ejemplo, encontramos que el planteamiento, "Cmo se denomina a usted mismo?", estaba generando marcas personales, tales como, "buena persona" y "de mente abierta", lo cual no era lo que queramos extraer. Tuvimos que crear una especie de contexto bajo el cual la persona tuviera que responder la pregunta. As que cambiamos la pregunta a "Pensando en todos los grupos en Sudfrica...", y despus escuchamos una gama de varios tipos de grupos y preguntamos "En cul de esos grupos considera usted que se encuentra?". Las pruebas piloto usualmente lo devuelven a la tabla de dibujo para volver a escribir por lo menos algunas preguntas, y borrar otras. Si en la prueba piloto el cuestionario es muy extenso, usted se debe devolver a su marco de trabajo conceptual. Cuando son muchas reas conceptuales, usted debe eliminar un tema completo que pueda ser interesante pero no vital, o deshacerse de una o dos preguntas de cada rea de conceptos.VIII. Tipos de Preguntas:1. SEGN LA CONTESTACION QUE ADMITAN:a. Preguntas Abiertas:(Preguntas que formulan sin establecer categoras de respuesta): Se deben utilizar muy poco en las encuestas porque despus de la encuesta hay que cerrarlas y luego estandarizarlas.Las preguntas abiertas generalmente son utilizadas para diagnosticar la perspectiva del encuestado.b. Preguntas Cerradas: Dicotmicas: Establecen slo 2 alternativas de respuesta, Si o No y a veces (No sabe/No contesta o No responde). Se deben utilizar slo para temas muy bien definidos que admiten estas 2 alternativas como respuesta. Categorizadas: Adems de la pregunta, establecen las categoras de respuesta. A su vez se subdividen en: De respuesta espontnea: El encuestador no debe leerle la respuesta al encuestado. De respuesta sugerida: El entrevistador lee las preguntas al encuestado. De valoracin: El entrevistador lee una escala de intensidad creciente o decreciente de categoras de respuesta.2. SEGN SU FUNCIN EN EL CUESTIONARIO:a. Preguntas Filtro: Se utilizan mucho en los cuestionarios para eliminar aquellas personas que no les afecten determinadas preguntas, es decir que marcan la realizacin o no de preguntas posteriores.b. Batera de Preguntas: Todas las preguntas tratan sobre un mismo tema y que siempre deben ir juntas en el cuestionario en forma de batera, empezando por las ms sencillas y luego las ms complejas. Esto se denomina embudo de preguntas.c. Preguntas de Control: Se utilizan para comprobar la veracidad de las respuestas de los encuestados y normalmente lo que se hace en estos casos es colocar la misma pregunta pero redactada de forma distinta en lugares separados una de la otra.d. Preguntas Amortiguadoras: Se refieren a que cuando estamos preguntando temas escabrosos o pensamos que sern reticentes a contestar, hay que preguntar suavizando la pregunta y no preguntar de modo brusco y directo.3. SEGN SU CONTENIDO: Preguntas de identificacin: sitan las condiciones en la estructura social. Ej. Edad, sexo, profesin. Preguntas de accin: tratan sobre las acciones de los entrevistados. Ej. Va al cine? Fuma? Preguntas de intencin: indagan sobre las intenciones de los encuestados. Ej. Va a votar? Preguntas de opinin: tratan sobre la opinin encuestados sobre determinados temas. Ej. Qu piensa sobre...? Preguntas de informacin: analizan el grado de conocimiento de los encuestados sobre determinados temas. Preguntas de motivos: tratan de saber el porqu de determinadas opiniones o actos.IX. Quienes realizan las Encuestas:El trabajador de encuestas ms conocido por el pblico es el entrevistador que llama por telfono, el que aparece en la puerta del hogar o el que detiene a personas en un centro comercial.Tradicionalmente, las entrevistas para encuestas, aunque requieren ocasionalmente largos das de trabajo en el campo, eran hechas principalmente por personas empleadas a tiempo parcial. Por lo tanto este tipo de empleo era particularmente adecuado para personas que no deseaban empleo a tiempo completo o que queran suplementar su ingreso regular.Cambios en el mercado de trabajo y en el nivel de automatizacin de las encuestas han comenzado a alterar este patrn -aumentando el nmero de encuestadores que buscan trabajar a tiempo completo. La experiencia no es usualmente requerida para un empleo de entrevistador, aunque las destrezas bsicas en el uso de computadoras adquieren cada da ms importancia.La mayora de las organizaciones que hacen investigacin proveen su propio adiestramiento para la labor del entrevistador. Los requisitos principales para entrevistar estn la habilidad para acercarse a personas extraas (en persona o por telfono), para persuadirles a participar y para recoger los datos necesarios siguiendo las instrucciones al pie de la letra. Menos visible, pero de igual importancia es el personal de la oficina, quienes -entre otras cosas- planifican la encuesta, seleccionan la muestra, supervisan las entrevistas, procesan los datos recogidos, analizan los datos e informan los hallazgos de la encuesta. En la mayora de las organizaciones de investigacin por encuestas, el personal gerencial habr tomado cursos graduados de mtodos de encuestas y poseen grados universitarios avanzados en estadsticas, sociologa, sicologa, mercadeo, alguna materia afn poseern experiencia equivalente. Los supervisores de nivel intermedio y los asociados de investigacin frecuentemente tendrn trasfondos acadmicos similares a los gerentes o habrn avanzado desde las filas de los entrevistadores, oficinistas o codificadores sobre la base de su competencia y experiencia.X. Aplicacin:GRADO DEL NIVEL DE POBREZA EN LOS ASENTAMIENTOS HUMANOS DEL DISTRITO DE SAN JERONIMO, PROVINCIA DEL CUSCO DEL DEPARTAMENTO DE CUSCO

COMUNIDADESTAMAO DE LA POBLACION

COMUNIDAD DE SUCSO

n= 90 familias

COMUNIDAD DE KCACHUPAMPA.

n= 70 familias

Total poblacin.nt=160

Clculo del tamao de la muestra para este estudio es:Z2/2 * P (1-P) Nn = ______________________________Z2/2 * P (1-P) +e2 (N-1)

DONDE:P = se obtiene de un muestreo piloto.Z2/2= es la abscisa de la distribucin normal N (0,1).Para este estudio consideramos.P=80%.e =5%, error de muestreo.= 1- b, b= nivel de confianza universal es 95%.

Remplazando en la frmula anterior tenemos: (1,96)2 * 0.80 (0.20) 160n = ______________________________________________ (1,96)2 * 0.80 (0.20) + (0.05)2 (160-1)

n = 97.1638364n = 97. Redondeando.Determinando por el muestreo estratificado con la siguiente formula. , Tenemos.SUCSO. 54.5625 = 55

KCACHUPAMPA. 42.4375 = 42

Total. Muestra n.97

a) Se ha utilizado esta frmula por que los datos a investigar son cualitativos.b) Se ha utilizado muestreo estratificado porque existe algunos aspectos diferenciados en cada una de la poblacin que hemos tomado como ejemplo.Pobreza=f (NBI, EDUCACION).

I) OPERACIONALIZACIN DE LAS VARIABLES:

VARIABLES DIMENSIONESINDICADORES

EDUCACION

EDUCACIONEducacin primaria.Nmero de personas con educacin, primaria.

Educacin secundaria.Nmero de personas con educacin, secundaria.

Otros.Nmero de personas con otra educacin.

Sin educacinTasa de analfabetismo.

NBIAcceso a viviendaCalidad de la vidaMaterial de construccin utilizado en la vivienda.

hacinamientoNmero de personas en el hogar.

Numero de cuartos de la vivienda.

Acceso a servicios sanitariosDisponibilidad de agua potable. Fuente de abastecimiento de agua en al vivienda

Tipo de sistema de eliminacin de excretas.Disponibilidad de servicio sanitario.

Sistema de eliminacin de excretas.

Acceso a educacin.Asistencia de los nios en edad escolar a un establecimiento educativo.Ultimo nivel educativo aprobado, por el padre del hogar.

Asistencia.

Capacidad econmicaProbabilidad de insuficiencia de ingresos del hogar.Condicin

Edad de los miembros del hogar.

Nivel de ingreso promedio mensual.

ENCUESTA PARA LA COMUNIDAD DE SUCSO, Tiene agua potable.1) Cuantas personas viven en su hogar.a) 1-4.b) 4-7.c) 7-10.d) Y ms.2) Material de construccin de su casa es.a) adobe.b) De materia concreto.3) Numero de cuartos de la vivienda.a) 2-4.b) 4-6.c) 6-8.d) 8-10.4) disponibilidad de agua potable es.a) Suficiente. Pase a la pregunta 5.b) Insuficiente. Porque..5) disponibilidad de agua potable a la semana.a) 1 ves a la semana.b) 2 veces a la semana.c) 3 veces a la semana.d) Toda la semana.6) Acceso a servicios sanitarios.a) Desage. . Averiguarb) Letrina.c) Ninguno de los dos anteriores.7) Su hijo asiste a su escuelaa) Todos los das.b) Con Una falta a la semana.c) Con Dos faltas a la semana.d) Con Tres faltas a la semana8) Nivel de ingreso mensual.a) s/100-s/300.b) s/300-s/500.c) s/500-s/700.d) s/700-s/900.9) Nivel de instruccin.a) Con primaria completa.b) Con primaria incompleta.c) Con secundaria incompleta.d) Con secundaria completa.e) Sin educacin.f) Otros.ENCUESTA PARA LA COMUNIDAD DE KCACHUPAMPA.No tiene agua potable.1) Cuntas personas viven en su hogar?a) 1-4.b) 4-7.c) 7-10.d) Y ms.2) Material de construccin de su casa es.a) adobe.b) De materia concreto.3) Numero de cuartos de la vivienda.a) 2-4.b) 4-6.c) 6-8.d) 8-10.4) Fuente de abastecimiento de agua en la vivienda.a) Manantial.b) Pozo.c) Acequia.d) Otros.5) Almacena agua.a) Si.b) No.6) Disposicin de Letrina.a) Si.b) No.7) Su hijo asiste a su escuela a la semanaa) Todos los das.b) Con Una falta a la semana.c) Con Dos faltas a la semana.d) Con Tres faltas a la semana8) Nivel de ingreso mensual.a) s/100-s/300.b) s/300-s/500.c) s/500-s/700.d) s/700-s/900.e) Y ms.9) Nivel de instruccin.a) Con primaria completa.b) Con primaria incompleta.c) Con secundaria incompleta.d) Con secundaria completa.e) Sin educacin.f) Otros.ANLISIS Y PRESENTACIN DE LOS DATOS. PARA LA COMUNIDAD SUCSO.cuadro n 8

ingreso

Nivel de ingreso mensual

descripcionfrecuenciaporcentaje

s/100-s/30000

S/300-s/500.00

s/500-s/7003563.6363636

S/700-s/900.2036.3636364

y mas00

total55100

FUENTE: Encuestas realizadas

De acuerdo al grfico, observamos que el 64% de esta comunidad de SUCSO, el nivel de ingreso per cpita mensual que percibe es en promedio de s/. 600 nuevo soles.cuadro n 9

Nivel educativo.

Nivel de instruccin

descripcinfrecuenciaporcentaje

Con primaria completa.00

Con primaria incompleta59.09090909

Con secundaria incompleta.2850.9090909

Con secundaria completa.1832.7272727

Sin educacin.47.27272727

Otros.00

total55100

FUENTE: Encuestas realizadas

En cuanto al nivel de instruccin, el 51% de dicha comunidad solo cuanta con secundaria incompleta.MODELO ECONOMETRICO PARA LA COMUNIDAD DE SUCSOEn primera instancia en el presenta trabajo vamos a utilizar el modelo probabilstico: denominado Probit y Logit, puesto que tratamos de medir son las percepciones de estas comunidades antes mencionadas adems, los datos obtenidos por medio de la encuesta, la mayor parte son datos cualitativos.PROBIT.Dependent Variable: POBREZA

Method: ML - Binary Probit (Quadratic hill climbing)

Date: 07/06/12 Time: 09:36

Sample: 1 55

Included observations: 55

Convergence achieved after 5 iterations

Covariance matrix computed using second derivatives

VariableCoefficientStd. Errorz-StatisticProb.

C4.6886141.4120553.3204200.0009

INGRESO-0.0086030.001960-4.3888950.0000

EDUCACION-0.3155890.235792-1.3384200.1808

McFadden R-squared0.616259Mean dependent var0.327273

S.D. dependent var0.473542S.E. of regression0.273028

Akaike info criterion0.594316Sum squared resid3.876295

Schwarz criterion0.703807Log likelihood-13.34370

Hannan-Quinn criter.0.636657Restr. log likelihood-34.77267

LR statistic42.85794Avg. log likelihood-0.242613

Prob(LR statistic)0.000000

Obs with Dep=037Total obs55

Obs with Dep=118

En cuanto a Probit, vemos que su (Akaike info criterion) es 0.594316.LOGIT.Dependent Variable: POBREZA

Method: ML - Binary Extreme Value (Quadratic hill climbing)

Date: 07/06/12 Time: 09:42

Sample: 1 55

Included observations: 55

Convergence achieved after 5 iterations

Covariance matrix computed using second derivatives

VariableCoefficientStd. Errorz-StatisticProb.

C6.8322462.1173853.2267370.0013

INGRESO-0.0124710.003229-3.8619050.0001

EDUCACION-0.2331660.292669-0.7966880.4256

McFadden R-squared0.688593Mean dependent var0.327273

S.D. dependent var0.473542S.E. of regression0.231059

Akaike info criterion0.502853Sum squared resid2.776178

Schwarz criterion0.612344Log likelihood-10.82846

Hannan-Quinn criter.0.545194Restr. log likelihood-34.77267

LR statistic47.88843Avg. log likelihood-0.196881

Prob(LR statistic)0.000000

Obs with Dep=037Total obs55

Obs with Dep=118

En cuanto a logit, vemos que su (Akaike info criterion) es 0.502853.En conclusin nos quedamos con el modelo de logit, puesto que su Akaike info criterion es menor que la de probit, en ese sentido esta sera el mejor modelo.Su ecuacin lineal del modelo es.Estimation Command:=========================BINARY (D=X) POBREZA C INGRESO EDUCACION

POBREZA = 6.83224593936 - 0.0124708450041*INGRESO - 0.23316585037*EDUCACIONd (pobreza) ______________ = - 0.23316585037.d (educacin)

Relacin inversa, es decir a medida que el nivel educativo de un individuo aumenta, disminuye el nivel de pobreza.Educacin (1)=pobreza (23%)d (pobreza)________________ = - 0.0124708450041, relacin inversa.d (ingreso)

Ingreso (1) = pobreza (1.24%)

COMUNIDAD DE KCACHUPAMPA. cuadro n 8

ingreso

Nivel de ingreso mensual

descripcionfrecuenciaporcentaje

s/100-s/30000

S/300-s/500.1330.952381

s/500-s/7002252.3809524

S/700-s/900.716.6666667

y mas.00

total42100

FUENTE: Encuestas realizadas

cuadro n 9

Nivel educativo.

Nivel de instruccin

descripcionfrecuenciaPorcentaje

Con primaria completa.49.523809524

Con primaria incompleta716.66666667

Con secundaria incompleta.1740.47619048

Con secundaria completa.819.04761905

Sin educacin.614.28571429

otros.00

Total42100

FUENTE: Encuestas realizadas

En cuanto al nivel de educacin en mayor porcentaje representa de dicha comunidad en 40% que son pobladores que cuentan con estudios al nivel educacin secundaria incompleta.

XI. Bibliografa: Tcnicas de la Investigacin Social Sierra Bravo Metodologa de la Investigacin Cientfica Torres Bardales Diccionario de Metodologa de la Investigacin Cientfica Frida Ortiz Uribe Metodologa de la Investigacin vila Baray Garca Ferrando, M. El anlisis de la realidad social. Editorial Alianza Madrid, 1986 Manual de trabajo de campo - Vidal Daz de Rada - Espaa 2005 Anlisis de encuestas - Elena Abascal - Espaa 2005 www.inei.pe.gob Duverger, M. Mtodos de Investigacin Social. Trillas.Mxico, 1967 Hernndez Sampieri, R. Metodologa de la Investigacin. Editorial McGraw-Hill. Mxico, 1998 Larios Osorio, V. Cmo hacer una encuesta?. U.A.Q. Mxico, 2001 Lazarsfeld, Paul..The Varied Sociology of Paul F. Lazarsfeld. Patricia Kendall, New York: Columbia University Press. 1982Facultad de Economa Universidad Nacional de San Antonio Abad del Cusco4