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Mural ENCOMUNIDAD Julio - Agosto de 2017 | Edición 98 Comunicación de ISAGEN con las comunidades del área de influencia de la Central Miel I y los Trasvases Guarinó y Manso en el Oriente de Caldas Municipio o Corporación Samaná 235.407.779 Victoria 68.873.245 Norcasia 50.861.957 Manzanares 11.947.293 Pensilvania 59.666.839 Marquetalia 16.915.081 Marulanda 14.819.359 Fresno 3.158.707 Herveo 3.129.188 Mariquita 324.726 CORPOCALDAS 451.816.130 CORTOLIMA 13.225.245 TOTAL 930.145.549 $ Nota: Pueden presentarse diferencias en el valor pagado no mayores a $1,00, ocasionadas por el manejo de decimales en la fórmula utilizada para el cálculo de las transferencias. La tarifa de venta en bloque de energía para el año 2017 es de $72,89433 por kW/h, de acuerdo con la inflación proyectada (3.0%). ISAGEN comparte con las comunidades de sus áreas de influencia información importante sobre el pago de Transferencias de Ley del Sector Eléctrico. Este recurso es el dinero que TODAS las empresas del sector eléctrico deben pagar a los municipios y Corporaciones Autónomas Regionales, en los terri- torios donde hacen presencia, por el uso que hacen de los recursos naturales renovables, como el agua, para la generación de energía. Mayo 2017 Transferencias de Ley Todos tenemos una función en la protección del medio ambiente: enseñarnos unos a otros a cuidarlo. Así lo sugiere la Organización de las Naciones Unidas que desde 1974 instauró la celebración del Día Internacional del Medio Ambiente todos los 5 de junio; una fecha para reflexionar sobre nuestra responsabilidad para relacionarnos con los recursos naturales que tenemos a nuestro alrededor; como por ejemplo la cuenca del río Guarinó (en la foto) en cuya conservación y mejora estamos comprometidas las autoridades ambientales regio- nales, ISAGEN y las comunidades de Caldas y Tolima. Foto: Wilson Rivera Paniagua - Gestión y Acción Ltda. Día internacional del Medio Ambiente Personaje con energía Viviana Bedoya, tenacidad y amor por su tierra Fotos: Wilson Rivera Paniagua - Gestión y Acción Ltda. Cuando apenas tenía 16 años se puso al frente del ho- gar, luego de la muerte de doña Lilia Franco, su madre. Quedaron sus hermanos menores, Cindy Lorena de 9, Cristian Camilo de 8 y Osman de 3 años; a quienes edu- có con responsabilidad y amor hasta hacerlos personas de bien para la sociedad. Se trata de Viviana Bedoya Franco, la orgullosa hija del arriero Alcibiades Bedoya, nacida en el corregimiento de Berlín en Samaná - Caldas, quien es nuestro perso- naje con energía por su ejemplo de vida, perseverancia y ganas de salir adelante. Después de darles educación a sus hermanos, con esfuerzo y sacrificio se graduó como Comunicadora Social en 2012 y Magíster en Ciencias Sociales, en diciembre de 2016. Trabaja en el PDP ayudando a las comunidades a empoderarse del desarrollo y la paz en la región; está casada hace tres años con Helver Franco de cuya unión nació Emiliano, el motor de su vida (en la foto). “Una palabra que identifica a Viviana es tenacidad; es una mujer que emprende las cosas en medio de las más grandes dificulta- des”, nos dice Javier Moncayo director del Programa Desarrollo para la Paz del Magdalena Centro, mientras que la profesional de ISAGEN Luz Adriana Álvarez, opina que: “Viviana es una per- sona que representa la fuerza y el valor; es una mujer con visión que siempre está mirando para adelante”. “Siempre hacemos un inventario de lo que carecemos y no de lo que tenemos”, nos explica Viviana Bedoya y en este sentido envió un mensaje a la comunidad para que valore y busque oportunidades a partir de sus fortalezas, por ejemplo las ganas de salir adelante. En la foto lidera una sesión de la Mesa Subregional de Trabajo de Berlín. Viviana, quien trabaja en La Dorada, nos cuenta que ama con el alma a Berlín y que espera algún día regresar: “devolverle a la tierra que me vio crecer, a la tierra que todavía me reconoce, donde tengo mis raíces, donde hay tanto por hacer; que si hu- bieran otras oportunidades de empleo, yo con los ojos cerrados retornaría”. Viviana Bedoya Franco, es una mujer valiente que, pese a las adversidades, sale siempre adelante y es un ejemplo para su comunidad, el corregimiento de Berlín en Samaná (Caldas). Fotos: Wilson Rivera Paniagua - Gestión y Acción Ltda. Proyectos La restauración ecológica es asunto de todos La comunidad aprendió a construir trinchos en guadua, como sistema de contención de sedimentos para evitar la contaminación de fuentes de agua. Esta es una de las actividades de restauración ecológica para la protección del recurso hídrico en la zona de influencia del Trasvase Manso. La mejor manera de aprender es haciendo y cuando se habla de restauración ecológica mucho más, porque al tiempo que los resultados se ven, la satisfacción de contribuir con la recuperación de terrenos degradados es la mejor recompensa. Así lo interpretan nuestras comunidades luego de la segunda Minga de la restauración ecológica, realizada entre las veredas Montebello de Norcasia y La Reforma de Samaná, en el marco del Proyecto del Plan de Restauración Ecológica del Trasvase del río Manso, que ejecutamos la Pontificia Universidad Javeriana e ISAGEN. “Estoy feliz porque la comunidad lo aceptó, las personas que estamos tomando el agua de acá vinieron y les gustó el proyecto. Me parece una bendición muy grande, porque siempre han pensado en trabajar con la comunidad”, nos contó Claudia Montoya, propietaria de una finca en la vereda Montebello de Norcasia (Caldas) Con el acompañamiento de estudiantes de Ecología y Biología de la Universidad Javeriana, las comunidades han realizado dos mingas en las cuales se han desarrollado estrategias silvopasto- riles, enriquecimiento de bosques y protección de nacimientos de agua. Realizamos estas estrategias de Restauración Ecológica en predios de particulares y de ISAGEN. Ellas hacen parte de los compromisos asumidos por la Empresa en el Plan de Manejo Ambiental del Trasvase Manso, que busca mejorar las condiciones ambientales del territorio. Así se encontraba en octubre del año pasado este nacimiento de agua en la vereda Montebello, del que se surten seis familias. El objetivo fue protegerlo de contaminación por activi- dad ganadera y procesos erosivos. Seis meses des- pués, durante la segunda Minga, se dan los primeros pasos hacia la recuperación. Estos terrenos en la vereda Montebello, hasta hace poco sólo utilizados para la actividad ganadera, ahora son alternados con la siembra de árboles, que benefician la retención de agua y no afectan la producti- vidad económica de la finca, lo que se denomina sistema Silvopastoril. Durante la Minga aprendimos a fabricar abonos orgáni- cos, como el té de estiércol; preparado con leguminosas o malezas, leche, melaza y boñiga fresca; se deja fermentar por dos semanas y queda listo para aplicar a los cultivos, garantizando que no contaminan el suelo y el agua. Fotos: Wilson Rivera Paniagua - Gestión y Acción Ltda. Cuidando nuestro planeta Estamos unidos por la conservación de la vida Camila Cortés dice con picardía: “Estaba por ahí saltando, como ardilla por las ramas así como el Tití gris, que a él nadie le gana”; a lo que Juan Diego Murillo replica: “los pájaros de la zona, alegran nuestras mañanas, limpian nuestros ecosistemas como lo hacen las Gualas”. Estos jóvenes fueron los ganadores del concurso de trovas, en el marco del Tercer Festival de Fauna Silvestre que realizamos conjuntamente la Universidad de Caldas e ISAGEN, en el corregimiento Berlín, de Samaná (Caldas) zona de influencia del Trasvase Manso. “Hay muchos animalitos que han desaparecido o están en vía de extinción en la vereda; allá estamos cuidando mucho lo que es la ‘Guagua’ que ha tendido a desaparecer, el Armadillo, el Diostedé; tenemos el que llaman ‘Carrasco’ y tenemos el ‘Chilín’ y todos estos los estamos cuidando porque anteriormente los estaban era acabando”, nos compartió Jorge Trujillo, presidente de la JAC vereda La Samaria, Norcasia, Caldas. Nuestras veredas participantes adoptaron un animal y lo presentaron durante el Festival: Quiebra de Roque y La Reforma, el Tití Gris; La Estrella, la Ardilla; La Samaria, la Serpiente Po; Las Delicias, la Nutria; Jagual Bajo, la Guagua; Risaralda, el Diostedé; Jagual Alto, el Armadillo; Cardenales, la Iguana y Berlín con la serpiente conocida como la Granadilla. El logro más significativo del convenio que ejecutamos la Universidad de Caldas e ISAGEN, en la zona del trasvase Manso, entre los municipios de Samaná y Norcasia, es observar a las comunidades empoderadas de las especies que tienen a su alrededor; las conocen mejor, comprenden su ecología y por lo tanto contribuyen a la conservación y el cuidado de la fauna silvestre. Con disfraces elaborados en material reciclable, los niños, en la zona de influencia del Trasvase Manso, participaron del Festival de Fauna Silvestre en el corregimiento Berlín de Samaná. En la foto, representan algunos insectos de la región. El evento fue apoyado por CORPOCALDAS, CHEC, las alcaldías de Norcasia y Samaná, el zoológico Santafé de Medellín, Parques Nacionales Naturales, y las comunidades de las veredas Cadenales, La Argentina, Jagual Alto y Bajo, La Reforma, Risaralda, Las Delicias, La Estrella, La Samaria, Berlín y Quiebra de Roque. Con este programa de Educación Ambiental, enfocado en la conservación de fauna vertebrada en la zona de influencia del Trasvase Manso, hemos motivado a la comunidad para participar en el cuidado de los recursos naturales; especialmente, los animales en peligro de extinción, como por ejemplo el Armadillo y la serpiente Coral, en las fotos. “Es un espacio en el que las diferentes veredas que hacen parte del Programa de Educación Ambiental de ISAGEN tienen la posibilidad de interactuar, de reconocer las iniciativas que vienen trabajando, para fomentar la protección de la fauna silvestre”, nos dijo David Mauricio Sánchez, coordinador ambiental de ISAGEN, quien junto a la bióloga Verónica Duque premian el mejor disfraz en la categoría mamíferos. De nuestro interés Con la realización de la decimoquinta Mesa Interinstitucional del oriente de Caldas y norte del Tolima, se consolida este espacio de análi- sis y planificación en el cual abordamos temas de interés para el territorio. “Hicimos una re- flexión profunda de lo que ha sido la Mesa, de los resultados y también de aquellos vacíos que de pronto en la gestión se han presentado a lo largo de los años”, nos compartió el coordinador ambiental, David Mauricio Sánchez. Una de las conclusiones de este encuentro es la necesidad de articular este espacio con otros escenarios de diálogo y concertación regional como los Planes de Acción Integral, PAI y los Planes de Ordenación y Manejo de cuenca, POMCA. En la foto la Directora ambiental de ISAGEN, Claudia Lucía Álvarez, participa de la jornada. Mesa Interinstitucional: espacio de planificación y reflexión regional Foto: Wilson Rivera Paniagua - Gestión y Acción Ltda. Cara a cara Reuniones y talleres de información, consulta y concertación. En estos espacios, la Empresa promueve la participación de las comunidades brindando información, clara, veraz y oportuna sobre la gestión. Además realiza un seguimiento continuo a la ejecución y cumplimiento de actividades y compromisos. Escríbeme Mediante correspondencia escrita las comunidades tienen un espacio importante de comunicación con la Empresa. Para ISAGEN es de suma importancia la oportunidad en la respuesta de dichas comu- nicaciones, por lo tanto definimos un plazo de ocho (8) días para tal fin. Además, nuestros mensajeros ambientales de cada Central, están al servicio de las comunidades para construir un lazo de comunica- ción con todas ellas, recoger y entregar de manera oportuna las comunicaciones de su interés. Naveguemos A través de Internet, mediante el portal web www.isagen.com.co, ISAGEN atiende de manera oportuna las solicitudes, quejas y reclamos de la comunidad a través del Contáctenos. Además, se puede contac- tar con la Empresa a través del enlace de Facebook allí mismo publicado. Estos canales de interacción permiten que la comunidad participe de manera activa en las decisiones de la Empresa, contribuya al mejoramiento continuo de los procesos corporativos y se fortalezcan nuestras relaciones. La participación de las comunidades es fundamental, por lo cual contamos con mecanismos de encuentro donde cada quien da su opinión e ideas para ser discutidas en conjunto y así ge- nerar nuevas propuestas que beneficien a todos. En ISAGEN promovemos la participación facilitando espacios de consulta y mecanismos de comunicación, para construir relaciones de confianza a través de diferentes estrategias: ¡La comunicación nos permite participar! Contacto: Sergio Montoya [email protected] Teléfono: 448 72 27 Cra. 30 No. 10C - 280, Medellín www.isagen.com.co

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Mural

ENCOMUNIDADJulio - Agosto de 2017 | Edición 98

Comunicación de ISAGEN con las comunidades del área de influencia de la Central Miel I y los Trasvases Guarinó y Manso en el Oriente de Caldas

Municipio o Corporación

Samaná 235.407.779Victoria 68.873.245Norcasia 50.861.957Manzanares 11.947.293Pensilvania 59.666.839Marquetalia 16.915.081Marulanda 14.819.359Fresno 3.158.707Herveo 3.129.188Mariquita 324.726CORPOCALDAS 451.816.130CORTOLIMA 13.225.245

TOTAL 930.145.549

$

Nota: Pueden presentarse diferencias en el valor pagado no mayores a $1,00, ocasionadas por el manejo de decimales en la fórmula utilizada para el cálculo de las transferencias.

La tarifa de venta en bloque de energía para el año 2017 es de $72,89433 por kW/h, de acuerdo con la inflación proyectada (3.0%).

ISAGEN comparte con las comunidades de sus áreas de influencia información importante sobre el pago de Transferencias de Ley del Sector Eléctrico. Este recurso es el dinero que TODAS las empresas del sector eléctrico deben pagar a los municipios y Corporaciones Autónomas Regionales, en los terri-torios donde hacen presencia, por el uso que hacen de los recursos naturales renovables, como el agua, para la generación de energía.

Mayo 2017Transferencias de Ley

Todos tenemos una función en la protección del medio ambiente: enseñarnos unos a otros a cuidarlo. Así lo sugiere la Organización de las Naciones Unidas que desde 1974 instauró la celebración del Día Internacional del Medio Ambiente todos los 5 de junio; una fecha para reflexionar sobre nuestra responsabilidad para relacionarnos con los recursos naturales que tenemos a nuestro alrededor; como por ejemplo la cuenca del río Guarinó (en la foto) en cuya conservación y mejora estamos comprometidas las autoridades ambientales regio-nales, ISAGEN y las comunidades de Caldas y Tolima.

Foto: Wilson Rivera Paniagua - Gestión y Acción Ltda.

Día internacional del Medio Ambiente

Personaje con energía

Viviana Bedoya, tenacidad y amor

por su tierraFotos: Wilson Rivera Paniagua - Gestión y Acción Ltda.

Cuando apenas tenía 16 años se puso al frente del ho-gar, luego de la muerte de doña Lilia Franco, su madre. Quedaron sus hermanos menores, Cindy Lorena de 9, Cristian Camilo de 8 y Osman de 3 años; a quienes edu-có con responsabilidad y amor hasta hacerlos personas de bien para la sociedad.

Se trata de Viviana Bedoya Franco, la orgullosa hija del arriero Alcibiades Bedoya, nacida en el corregimiento de Berlín en Samaná - Caldas, quien es nuestro perso-naje con energía por su ejemplo de vida, perseverancia y ganas de salir adelante.

Después de darles educación a sus hermanos, con esfuerzo y sacrificio se graduó como Comunicadora Social en 2012 y Magíster en Ciencias Sociales, en diciembre de 2016. Trabaja en el PDP ayudando a las comunidades a empoderarse del desarrollo y la paz en la región; está casada hace tres años con Helver Franco de cuya unión nació Emiliano, el motor de su vida (en la foto).

“Una palabra que identifica a Viviana es tenacidad; es una mujer que emprende las cosas en medio de las más grandes dificulta-des”, nos dice Javier Moncayo director del Programa Desarrollo para la Paz del Magdalena Centro, mientras que la profesional de ISAGEN Luz Adriana Álvarez, opina que: “Viviana es una per-sona que representa la fuerza y el valor; es una mujer con visión que siempre está mirando para adelante”.

“Siempre hacemos un inventario de lo que carecemos y no de lo que tenemos”, nos explica Viviana Bedoya y en este sentido envió un mensaje a la comunidad para que valore y busque oportunidades a partir de sus fortalezas, por ejemplo las ganas de salir adelante. En la foto lidera una sesión de la Mesa Subregional de Trabajo de Berlín.

Viviana, quien trabaja en La Dorada, nos cuenta que ama con el alma a Berlín y que espera algún día regresar: “devolverle a la tierra que me vio crecer, a la tierra que todavía me reconoce, donde tengo mis raíces, donde hay tanto por hacer; que si hu-bieran otras oportunidades de empleo, yo con los ojos cerrados retornaría”.

Viviana Bedoya Franco, es una mujer valiente que, pese a las adversidades, sale siempre adelante y es un ejemplo para su comunidad, el corregimiento

de Berlín en Samaná (Caldas).

Fotos: Wilson Rivera Paniagua - Gestión y Acción Ltda.Proyectos

La restauración ecológica es asunto de todos

La comunidad aprendió a construir trinchos en guadua, como sistema de contención de sedimentos para evitar la contaminación de fuentes de agua. Esta es una de las actividades de restauración ecológica para la protección del recurso hídrico en la zona de influencia del Trasvase Manso.

La mejor manera de aprender es haciendo y cuando se habla de restauración ecológica mucho más, porque al tiempo que los resultados se ven, la satisfacción de contribuir con la recuperación de terrenos degradados es la mejor recompensa.

Así lo interpretan nuestras comunidades luego de la segunda Minga de la restauración ecológica, realizada entre las veredas Montebello de Norcasia y La Reforma de Samaná, en el marco del Proyecto del Plan de Restauración Ecológica del Trasvase del río Manso, que ejecutamos la Pontificia Universidad Javeriana e ISAGEN.

“Estoy feliz porque la comunidad lo aceptó, las personas que estamos tomando el agua de acá vinieron y les gustó el proyecto. Me parece una bendición muy grande, porque siempre han pensado en trabajar con la comunidad”, nos contó Claudia Montoya, propietaria de una finca en la vereda Montebello de

Norcasia (Caldas)

Con el acompañamiento de estudiantes de Ecología y Biología de la Universidad Javeriana, las comunidades han realizado dos mingas en las cuales se han desarrollado estrategias silvopasto-riles, enriquecimiento de bosques y protección de nacimientos de agua.

Realizamos estas estrategias de Restauración Ecológica en predios de particulares y de ISAGEN. Ellas hacen parte de los compromisos asumidos por la Empresa en el Plan de Manejo Ambiental del Trasvase Manso, que busca mejorar las condiciones ambientales del territorio.

Así se encontraba en octubre del año pasado este nacimiento de agua en la vereda Montebello, del que se surten seis familias.

El objetivo fue protegerlo de contaminación por activi-dad ganadera y procesos erosivos. Seis meses des-pués, durante la segunda Minga, se dan los primeros pasos hacia la recuperación.

Estos terrenos en la vereda Montebello, hasta hace poco sólo utilizados para la actividad ganadera, ahora son alternados con la siembra de árboles, que benefician la retención de agua y no afectan la producti-vidad económica de la finca, lo que se denomina sistema Silvopastoril.

Durante la Minga aprendimos a fabricar abonos orgáni-cos, como el té de estiércol; preparado con leguminosas o malezas, leche, melaza y boñiga fresca; se deja fermentar por dos semanas y queda listo para aplicar a los cultivos, garantizando que no contaminan el suelo y el agua.

Fotos: Wilson Rivera Paniagua - Gestión y Acción Ltda.Cuidando nuestro planeta

Estamos unidos por la conservación de la vida

Camila Cortés dice con picardía: “Estaba por ahí saltando, como ardilla por las ramas así como el Tití gris, que a él nadie le gana”; a lo que Juan Diego Murillo replica: “los pájaros de la zona, alegran nuestras mañanas, limpian nuestros ecosistemas como lo hacen las Gualas”.

Estos jóvenes fueron los ganadores del concurso de trovas, en el marco del Tercer Festival de Fauna Silvestre que realizamos conjuntamente la Universidad de Caldas e ISAGEN, en el corregimiento Berlín, de Samaná (Caldas) zona de influencia del Trasvase Manso.

“Hay muchos animalitos que han desaparecido o están en vía de extinción en la vereda; allá estamos cuidando mucho lo que es la ‘Guagua’ que ha tendido a desaparecer, el Armadillo, el Diostedé; tenemos el que llaman ‘Carrasco’ y tenemos el ‘Chilín’ y todos estos los estamos cuidando porque anteriormente los estaban era acabando”, nos compartió Jorge Trujillo, presidente de la JAC vereda La Samaria, Norcasia, Caldas.

Nuestras veredas participantes adoptaron un animal y lo presentaron durante el Festival: Quiebra de Roque y La Reforma, el Tití Gris; La Estrella, la Ardilla; La Samaria, la Serpiente Po; Las Delicias, la Nutria; Jagual Bajo, la Guagua; Risaralda, el Diostedé; Jagual Alto, el Armadillo; Cardenales, la Iguana y Berlín con la serpiente conocida como la Granadilla.

El logro más significativo del convenio que ejecutamos la Universidad de Caldas e ISAGEN, en la zona del trasvase Manso, entre los municipios de Samaná y Norcasia,

es observar a las comunidades empoderadas de las especies que tienen a su alrededor; las conocen mejor, comprenden su ecología y por lo tanto contribuyen a la

conservación y el cuidado de la fauna silvestre.

Con disfraces elaborados en material reciclable, los niños, en la zona de influencia del Trasvase Manso, participaron del Festival de Fauna Silvestre en el corregimiento Berlín de Samaná. En la foto, representan algunos insectos de la región.

El evento fue apoyado por CORPOCALDAS, CHEC, las alcaldías de Norcasia y Samaná, el zoológico Santafé de Medellín, Parques Nacionales Naturales, y las comunidades de las veredas Cadenales, La Argentina, Jagual Alto y Bajo, La Reforma, Risaralda, Las Delicias, La Estrella, La Samaria, Berlín y Quiebra de Roque.

Con este programa de Educación Ambiental, enfocado en la conservación de fauna vertebrada en la zona de influencia del Trasvase Manso, hemos motivado a la comunidad para participar en el cuidado de los recursos naturales; especialmente, los animales en peligro de extinción, como por ejemplo el Armadillo y la serpiente Coral, en las fotos.

“Es un espacio en el que las diferentes veredas que hacen parte del Programa de Educación Ambiental de ISAGEN tienen la posibilidad de interactuar, de reconocer las iniciativas que vienen trabajando, para fomentar la protección de la fauna silvestre”, nos dijo David Mauricio Sánchez, coordinador ambiental de ISAGEN, quien junto a la bióloga Verónica Duque premian el mejor disfraz en la categoría mamíferos.

De nuestro interés

Con la realización de la decimoquinta Mesa Interinstitucional del oriente de Caldas y norte del Tolima, se consolida este espacio de análi-sis y planificación en el cual abordamos temas de interés para el territorio. “Hicimos una re-flexión profunda de lo que ha sido la Mesa, de los resultados y también de aquellos vacíos que de pronto en la gestión se han presentado a lo largo de los años”, nos compartió el coordinador ambiental, David Mauricio Sánchez. Una de las conclusiones de este encuentro es la necesidad de articular este espacio con otros escenarios de diálogo y concertación regional como los Planes de Acción Integral, PAI y los Planes de Ordenación y Manejo de cuenca, POMCA. En la foto la Directora ambiental de ISAGEN, Claudia Lucía Álvarez, participa de la jornada.

Mesa Interinstitucional:

espacio de planificación y

reflexión regional

Foto: Wilson Rivera Paniagua - Gestión y Acción Ltda.

Cara a caraReuniones y talleres de información, consulta y concertación. En estos espacios, la Empresa promueve la participación de las comunidades brindando información, clara, veraz y oportuna sobre la gestión. Además realiza un seguimiento continuo a la ejecución y cumplimiento de actividades y compromisos.EscríbemeMediante correspondencia escrita las comunidades tienen un espacio importante de comunicación con la Empresa. Para ISAGEN es de suma importancia la oportunidad en la respuesta de dichas comu-nicaciones, por lo tanto definimos un plazo de ocho (8) días para tal fin. Además, nuestros mensajeros ambientales de cada Central, están al servicio de las comunidades para construir un lazo de comunica-ción con todas ellas, recoger y entregar de manera oportuna las comunicaciones de su interés.NaveguemosA través de Internet, mediante el portal web www.isagen.com.co, ISAGEN atiende de manera oportuna las solicitudes, quejas y reclamos de la comunidad a través del Contáctenos. Además, se puede contac-tar con la Empresa a través del enlace de Facebook allí mismo publicado.

Estos canales de interacción permiten que la comunidad participe de manera activa en las decisiones de la Empresa, contribuya al mejoramiento continuo de los procesos corporativos y se fortalezcan nuestras relaciones.

La participación de las comunidades es fundamental, por lo cual contamos con mecanismos de encuentro donde cada quien da su opinión e ideas para ser discutidas en conjunto y así ge-nerar nuevas propuestas que beneficien a todos. En ISAGEN promovemos la participación facilitando espacios de consulta y mecanismos de comunicación, para construir relaciones de confianza a través de diferentes estrategias:

¡La comunicación nos permite participar!

Contacto: Sergio Montoya [email protected] Teléfono: 448 72 27 Cra. 30 No. 10C - 280, Medellínwww.isagen.com.co