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Empresa y Tecnologa

Abril de 2014

Contenidos Propuestos

Pesquisa. Estrategia. La importancia de la Innovacin en la Empresa Diseo de Nuevos Productos Oportunidades para la Innovacin

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Pesquisa

Pesquisa

Nokia Philips / Magnavox RCA Quasar Matsushita / Panasonic / Technics Nakamishi IBM (PCs) Hewlett Packard (Divisin de Instrumentos de Medicin) AMC (Jeep) Chrysler BIC Toshiba (Laptops) Kyocera (Telfonos mviles) Motorola.

Pesquisa

Es importante conocer cul es nuestro valor agregado, al producto y/o servicio Cules sern los valores agregados de los sectores / empresas

ms relevantes del pas? Cules deberan de ser?

Tambin cul es nuestro poder y competencia en la cadena de

Valor. Materias primas Logstica OEM / ODM / Manufactura Dueo de Marca Distribuidor Punto de Venta

Pesquisa

Recordemos el valor que obtienen los productores en mercados internacionalesincluso en los nacionales Ejemplos de productores de Flores y Frutas en pases en

desarrollo en los mercados internacionales

Cules son nuestras ventajas comparativas reales, cules son las ventajas competitivas que poseemos para permanecer en el mercado?

Cul es nuestra productividad? Por unidades: Procesos tecnologa Por empleado: Tipo de Productos mercados Tiempos de Comunicacin (integracin) y entrega.

Sabemos?, Medimos? llevamos control? Si no es as Cmo esperamos sobrevivir?

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Estrategia

Estrategia

Es importante recordar que la Innovacin es la culminacin de una serie de tcnicas, que para muchos son obsoletas, pero para el mercado, implcitamente, siempre son necesarias.

La Innovacin tiene relevancia en toda la gestin de la Empresa.

Ahora no podemos hablar de la Innovacin sin comentar acerca de la estrategia competitiva de la empresa.

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Porqu?

Por que de ella depender la naturaleza y la orientacin de todo el trabajo de la empresa.

Naturaleza tiene que ver en qu parte de la Cadena de Valor estamos.

As sern los tipos de clientes y nuestros productos o servicios, y es el fundamento para toda la gestin.

Al hablar de la estrategia empresarial, nos enfocaremos como base en las estrategias genricas:

Bajo costo 9

Estrategia

Al hablar de la estrategia siendo stas:

Diferenciacin y

Alta segmentacin o enfoque.

La primera requiere que los productos / servicios que realiza tienen una fuerte limitante en costo.

Para los telfonos celulares, son aquellos telfonos genricos, sin marca conocida, pero con caractersticas de uso, funcionales,

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Estrategia

el cliente puede tener limitantes de precio y buscar satisfacer una necesidad;

Bajo precio.

En el segundo caso, o de diferenciacin, el cliente percibe en los telfonos celulares elementos diferenciadores, que los hacen ms exclusivos por ejemplo

el uso del servidor blackberry para envo de mensajes entre estos telfonos,

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Estrategia

En el segundo caso, o de diferenciacinpor ejemplo

para otros podran ser atributos de imagen de marca, tal es el caso de usar los telfonos por el simple hecho de la marca,

por ejemplo, los telfonos menos recientes de Apple, HTC, Samsung, Sony Ericsson, o la nueva gama relativamente de costo accesible, etc.

Y el tope de la escala, los productos para un mercado selecto, Premium, en donde el precio no es el problema,

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Estrategia

pero demandan de ello un alto grado de desempeo, tambin estatus, como los Smartphone de marca de gama alta, ejemplos:

el Apple 5, con nuevo sistema operativo (iOS 7),

el HTC One (M8), y

por supuesto los famosos Samsung Galaxy ahora en S5,

Estos productos andan alrededor de los 700 dlares en adelante.

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Estrategia

Un caso especial en esta gama y para clientes ms sofisticados, es el caso del telfono i-Mate, con caractersticas de

desempeo a una PC,

el telfono sirve de CPU, y

tiene un sistema integrado de pantalla plana

y una tablet, para que funcione como una PC porttil, todo a un costo de USD $ 1,600.00.

Ahora las empresas manejan estrategias mixtas.

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Estrategia

Por qu?

principalmente por el tema de las ganancias, pero, sin dejar de lado la imagen empresarial para con los clientes. Ej. Apple - Foxconn

Se puede observar que no se habla de aspectos de eficiencia, calidad, duracin

Por qu?

quien tiene problemas en estos aspectos, y no son superados, saldr pronto del mercado.

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Estrategia

en grandes ligas hay ejemplos como el caso del incendio por bateria en el Dreamliner de Boeing, y el iPhone con su problema de antena, los recall billonario de vehculos, etc.

Como corolario, todo lo que afecte a las operaciones se vuelven requisitos SINE QUA NON en nuestra gestin empresarial.

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Estrategia

Estrategia

Justificacin

Factores Importantes para la Competitividad de las

empresas: Decisiones de compra.

Calidad

Cantidad Estrategia genrica de la Empresa

Precio

Tecnologa

Red de Distribucin (Canales)

Justificacin

Internamente son factores interdependientes:

Calidad

Cantidad

Precio

Tecnologa

Todos esos factores son pertinentes en todo

especialmente en el DISEO

Estrategia

Estrategia

Estrategias Genricas

Bajo Costo

Clave para xito las Empresas

Diferenciacin Nichos especficos de

mercado

Alta segmentacin o enfoque

Estrategia

Vas estratgicas:

Va

Competitiva

Especialista

Seguidor

Retador

Lder

Va Cliente

Diversificacin

Especialista

Cliente

Especialista

Producto

Concentracin

Va Producto

Posicionamiento

Imitacin

Adaptacin

Innovacin

Tambin en funcin de estas vas estratgicas sern nuestras

operaciones y la adopcin (cambio) tecnolgico

Estrategia

Vas estratgicas:

Estrategia Competitiva (Genricas)

Vas estratgicas:

Lder +

Especialista

Lder +

Especialista

Lder +

Especialista

Retador

Retador +

Especialista

Especialis

ta

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La importancia de la Innovacin en la

Empresa

Empresa

Negocio.

Es importante tener el mayor conocimiento de manera especfica de todo el entorno e intorno del Negocio. En otras palabras en que negocio estoy.

Unidad de Negocio (Estratgica).

Se entiende por unidad de negocio a un conjunto homogneo de actividades o negocios, desde el punto de vista operativo y estratgico, es decir, para el cual es posible formular una estrategia comn y a su vez diferente de la estrategia adecuada para otras actividades y/o unidades estratgicas.

La estrategia de cada unidad es as autnoma, si bien no independiente de la dems unidades estratgicas, puesto que se integran en la estrategia de la empresa.

La empresa se entiende, como un conjunto de varias unidades estratgicas operativas, cada una ofreciendo oportunidades de rentabilidad y crecimiento distintas, y/o requiriendo un planteamiento competitivo diferente.

Negocio, Modelo de Negocio, Plan de

Negocios


Las ideas bsicas del concepto de UEN son:

Mltiples actividades o negocios que llevan a una posicin competitiva en cada actividad, en lugar de la posicin competitiva global.

Entorno competitivo especfico que requiere competencias distintas, planteando situaciones de decisin y accin diferente en cada actividad.

Existe la posibilidad de reagrupar actividades similares a fin de buscar las posibles sinergias, reduciendo el trabajo de los directivos.


Negocios


La identificacin de las UEN se puede realizar a partir de las tres siguientes dimensiones:

Grupos de clientes: Que atiende al tipo de clientela al cual va destinado el producto o servicio.

Funciones: Necesidades cubiertas por el producto o servicio.

Tecnologa: Forma en la cual la empresa cubre a travs del producto o servicio la necesidad de la clientela.

Modelo de Negocio.

Es la forma particular en que realizamos todas las actividades que ayudan al logro de la produccin, comercializacin, diferenciacin, distribucin y entrega de los productos y/o servicios.


Negocios

Plan de Negocios.

es un documento que especifica, de forma escrita, un negocio que se pretende iniciar o que ya se ha iniciado. En l se expone el propsito general de la empresa, incluyendo temas como el modelo de negocio, el organigrama de la organizacin, la fuente de inversiones iniciales, el personal necesario junto con su mtodo de seleccin, la filosofa de la empresa y su plan de salida.

Tecnologa

Tecnologa (RAE).

Del griego , de , de , arte, y , tratado.

Conjunto de teoras y de tcnicas que permiten el aprovechamiento prctico del conocimiento cientfico.

Tratado de los trminos tcnicos.

Lenguaje propio de una ciencia o de un arte.

Conjunto de los instrumentos y procedimientos industriales de un determinado sector o producto.

Por su aplicacin (Adaptacin de Radhi)

Tecnologas Duras: Son las Tecnologas que se encuentran involucradas y que le dan funcionamiento a maquinaria y equipo.

Tecnologas Blandas: Es el know-how (conocimiento) e informacin que se abstrae de las Tecnologas Duras. Tambin est relacionada a la realizacin de actividades productivas intangibles.

Tecnologa

Tipos de Tecnologa.

En Productos. Es el conocimiento usado para la realizacin de un producto o un servicio.

Procesos. Es el conocimiento usado para transformar los insumos para la produccin de un producto o servicio dado.

Gerencial. Es el conocimiento usado para administrar las operaciones de una organizacin de forma efectiva y efectiva.

Clasificacin de la Tecnologa.

Nueva. Recientemente introducida y que tiene impacto explicito en la forma en que las empresas producen sus bienes y/o proveen sus servicios.

Emergente. Es la que no ha sido comercializada completamente pero ser una nueva tecnologa en un marco de 5 aos (dependiendo de la Industria).

Apropiada. Uso ptimo de la tecnologa indicado por el buen balance entre la tecnologa usada y los recursos requeridos.

Tecnologa

Clasificacin de la Tecnologa.

Verde. Es aquella que en su manufactura, operacin y desecho considera en los factores de insumos y desechos elementos reciclables, ptimo uso de energa, insumos y materiales, y no usa o genera, en la medida de lo posible, elementos no amigables con el medio ambiente.

Tecnologa

Tipos de Tecnologa (En cuanto a su estado).

Incorporada. En maquinaria y equipo.

Desincorporada. Es la que se encuentra en patentes, inventos no patentados, licencias, marcas, diseos, know-how o asistencia tcnica vinculada a introducir mejoras y/o innovaciones de procesos, productos o tcnicas organizacionales o de comercializacin.

Fuentes de Informacin de Tecnologa.

Fabricantes de equipo genrico y / o Ad hoc.

Ferias (PI)

Brokers tecnolgicos

Bases de Datos de Patentes

Universidades y Centros de Investigacin

Gestores Tecnolgicos

Bases de Datos Pblicas de Necesidades Tecnolgicas.

Tecnologa

Niveles de Tecnologa.

Alta: Tecnologas de Avanzada o sofisticada. Con caractersticas:

Emplea personal con alta educacin

Usa operaciones automticas y/o sofisticadas.

Su tecnologa cambia ms rpido que en otros sectores.

Se compite con Innovacin Tecnolgica

Requiere altos niveles de inversin en I+D o en adquisicin de la misma.

Baja: Se refiere a tecnologas simples que han permeado amplios segmentos de mercado. Con Caractersticas:

Emplea personal con relativa baja educacin

Usa operaciones manuales o semi-automticas

Su tecnologa de base tiene pocos cambios.

Los productos que se hacen son por lo general de los tipos que satisfacen necesidades humanas bsicas.

Tecnologa

Niveles de Tecnologa.

Mediana: Comprende un amplio rango de tecnologas que caen en los campos de baja y alta tecnologa. Usualmente se refiere a tecnologas maduras cuya adquisicin es ms fcil para su transferencia que otras tecnologas.

Clasificacin de la Capacidad Tecnolgica de las Empresas.

Capacidad Tecnolgica Adquisitiva. Es la Capacidad que se tiene para adquirir y usar tecnologa basados en las instrucciones y entrenamiento provisto por el Proveedor.

Capacidad Tecnolgica Adaptativa. Es la Capacidad para adaptar tecnologa existente para usos especficos. Es un nivel de Clasificacin Intermedia.

Capacidad Tecnolgica Innovadora. Es la capacidad de Desarrollar tecnologa existente y crear nuevas tecnologas basadas en I+D.

Tecnologa

Clasificacin de la Capacidad Tecnolgica de las Empresas.

Capacidad Tecnolgica de marketing. Es la Capacidad para distribuir, vender y proveer servicio a productos tecnolgicos.

Capacidad Tecnolgica de Inversin. Es la Capacidad que se tiene para analizar la factibilidad de las inversiones en tecnologa.

Tecnologa

Estado del Arte

El trmino "estado del arte" se refiere al ms alto nivel de desarrollo general, de un dispositivo, tcnica o campo cientfico alcanzado en un momento determinado. Tambin se refiere a su nivel de desarrollo (de un dispositivo, procedimiento, proceso, tcnica o ciencia) alcanzado en un momento determinado como resultado del empleo de metodologas comunes.

Ser conveniente estar o tener el Estado del Arte?

Proceso Clave

Proceso Secundario

Proceso Marginal

Depender de los clientes, la posicin competitiva de la Empresa y si en realidad es necesario.

NO NOS OLVIDEMOS DE LOS COSTOS, LOS BENEFICIOS Y LA RECUPERACIN

Innovacin

Tipos de Innovacin.

Incremental: Involucra adaptacin, refinamiento y mejoramiento de productos y/o servicios existentes.

Mejoramiento de vehculos

Mejoramiento de PCs.

Mejoramiento de empaques del mismo tipo en N cantidad de Industrias.

Incremento de la capacidad de transmisin de datos.

Radical: Involucra enteramente nuevos o dramticamente mejorados productos y/o servicios o su sistema de entrega.

Vehculo elctrico

Empaque Tetrapack

Cambio de uso de medios fsicos por tecnologa inalmbrica.

Innovacin

Tipos de Innovacin.

Semi-radical: Es una mezcla de los dos.

Migracin a empaque flexogrfico.

Interaccin con el Mercado.

Impulsado por la tecnologa

Halado por el mercado

Mix de ambos.

Caractersticas del Producto / Servicio.

El Cliente valora diversas caractersticas del Producto / Servicio o Servicio:

Diseo / Produccin del Producto / Servicio: Mejor desempeo: tiempo, accesibilidad, oportunidad, experiencia. etc.

Mayor aprovechamiento dimensional

Mayor resistencia a condiciones ambientales

Mejor manejo-uso: facilidad, ergonoma, etc.

Mayor duracin

Empaque: Proteccin del Producto

Fcil maniobrabilidad

Cantidad Suficiente de informacin

Colores y materiales atractivos

Entrega y Servicio post-venta: A tiempo, en las cantidades y estado declaradas o percibidas

A conveniencia del consumidor (canales + apropiados)

Transparencia.

Adecuado servicio post venta y los medios para hacerlo

La importancia de la Innovacin

Aspectos Generales de Productos, Procesos, Marketing, Organizacin:

Caractersticas del Producto / Servicio relacionadas con Proceso.

Cada una de las caractersticas pueden (deben) tener indicadores tangibles y medibles para efectos de la mejor toma de decisiones del Proceso deseable o para el cambio tecnolgico.

Impacto en Cliente (interno, externo):

Diferenciador clave para el Cliente.

Caracterstica del Producto / Servicio

Indicador medible del Producto / Servicio

Tecnologa de Proceso Afecta al indicador medible del Producto / Servicio

Impacto en el desempeo del Negocio



Caractersticas del Producto / Servicio relacionadas con Proceso.

Impacto en el uso de recursos de la Tecnologa actual / o propuesta de cambio de tecnologa:

Diferenciador clave para el Cliente.

Caracterstica del Producto / Servicio

Indicador medible del Producto / Servicio

Tecnologa Afecta al indicador medible del Producto / Servicio

Impacto en el desempeo del Negocio

Recursos Invertidos en el Uso de la

Tecnologa

Nota: Ac no se ha comentado la comercializacin para enfatizar la Diferenciador clave para el Cliente.



Caractersticas del Proceso.

Los procesos de produccin de bien o servicio tienen que estar acordes al Producto / Servicio:

Diseo del Proceso de Produccin del Producto / Servicio: Definicin de las caractersticas de Proceso y su impacto en las del Producto

Servicio

Definicin de Flujo del Proceso.

Cumplimiento de Normativas y regulaciones pertinentes.

Enfoque SIPOC para cada etapa del Proceso.

Realizacin de AMFEs de Proceso

Produccin

Productividad

Eficacia y Eficiencia (Capacidad)

Control

Lean

Empacado, Embalaje y Almacenaje : Proteccin del Producto

Fcil maniobrabilidad, almacenaje y transporte (en base al medio)

Cumplimiento de Normativas y regulaciones



Caractersticas de Marketing.

El Marketing tiene que hacerse en base al segmento de mercado en funcin del Producto-Proceso del bien o servicio que se oferta :

Marketing : Segmento de Mercado definido

Perfiles de clientes determinados

Imagen corporativa y de producto

Canales de Distribucin

Tipologa de los Clientes: Intermedios y finales

Estrategia(s) de Marketing

Servicios post venta

Realimentacin y data Mining

Inteligencia de Mercados

Competencia



Caractersticas de Organizacin.

La organizacin debe ser de tal manera que integre las funciones de la organizacin a fin de cumplir con su misin:

Organizacin : Planeacin.

Tipo de Organizacin

Estilo gerencial

Administracin de la Informacin

Administracin y distribucin de las metas

Anlisis de Desempeos peridicos

Solucin de controversias

TICs

Empoderamientos y otivacin

Gestin del Conocimiento

Retencin del Personal



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