Introducción a Gestión de proyectos: HP-PPM

Actualmente, las organizaciones que gestionan TI necesitan hacer frente a la complejidad de gestionar la demanda TI (de servicios, recursos hw / sw, peticiones de soporte, incluso peticiones de nuevos proyectos y cambios en los mismos), necesitan ser cada vez más eficientes, con recursos humanos, tecnológicos y financieros, sin embargo, cada vez más limitados y, al mismo tiempo, deben ser capaces de responder en el menor tiempo posible (TTM: Time to Market ). Esta complejidad y urgencia es especialmente significativa en los proyectos de desarrollo de aplicaciones.

Definición del producto HP-PPM

PPM es un producto de HP orientado a facilitar a los departamentos de TI una gestión de sus procesos de acuerdo a workflows y reglas personalizables, permitiendo el seguimiento de las mejores prácticas de Gobierno TI (IT Governance), aplicadas a los distintos componentes que gestiona un departamento TI.

HP PPM es una herramienta que sirve para:

Atender las peticiones que

llegan a la organización, o departamento TI, y su tratamiento diferenciado según su carácter estratégico, operacional, origen de la misma, etc. (Gestión de la Demanda).

Definir escenarios y asignar eficientemente los recursos del departamento TI en función de criterios objetivos: rentabilidad, estrategia, riesgos (Gestión del Portfolio).

Gestionar proyectos de forma distribuida gracias a su interfaz Web, tanto de forma individual (Proyecto), como de forma agregada (Programa).

Controlar el uso de recursos humanos y financieros de una organización, y en especial de su departamento de TI.

Dar facilidades para proyectos de desarrollo de software integrando el ciclo de vida de aplicaciones (ALM: Application Lifecycle Management), desde la petición inicial, el seguimiento de todas las fases del proyecto, la gestión de la calidad (QA: Quality Assurance) y el despliegue automático de versiones de software.

Características de PPM

HP PPM proporciona una visión agregada de la demanda TI, de los proyectos, de los recursos humanos, financieros, así como una visión en tiempo real del estado de los mismos. Esta información, en forma de indicadores (KPIs) y cuadros de mando

permitirá la mejora de los procesos de gestión a la organización. Las organizaciones que implementan PPM pueden aumentar el nivel CMMI gracias a la estandarización de procesos, adopción de mejores prácticas y la mejora continua.

HP PPM permite la automatización de los procesos de gestión de TI definidos internamente (mecanismos de aprobación, autorizaciones, etc.), facilitando su adopción por toda la organización. En concreto, la gestión de proyectos basada en procesos, en la que está basado PPM, permite lograr mejoras en eficiencia muy importantes.

HP PPM permite a toda la organización acceder la información de gestión almacenada en una base de datos (Oracle), en función de los perfiles y capacidades, y disponer de información actualizada del avance de los proyectos, del estado de las peticiones, etc., facilitando la comunicación y coordinación, frente a la situación, en muchos casos, de información dispersa (hojas de cálculo, herramientas de gestión de proyectos) y lo que es peor, información sin actualizar o no alineada con la estrategia y procedimientos.

En algunos países, la trazabilidad en los procesos es un aspecto muy importante para el poder verificar cumplimiento de regulaciones externas (SOX). La gestión por perfiles permite cumplir otro de los requisitos (SOD: Segregation of Duties), del Gobierno TI.

La herramienta alcanza su máxima utilidad en Proyectos de Desarrollo de Software, al integrarse con otras herramientas del ciclo de vida, como son, aseguramiento de la calidad del software (HP Quality Centre), Ingeniería de Requisitos (IRQA) o herramientas de Gestión de Incidencias (HP Service Center o BMC Remedy) donde las incidencias de los entornos de producción, mediante conectores predefinidos, pueden ser recogidas en PPM para su tratamiento posterior, por ejemplo, como peticiones de cambio o fallos para el proceso de gestión de defectos.

Ventajas de la implantación de HP PPM en una organización

HP PPM permite importantes reducciones de costes en la Gestión de Programas y Proyectos (PMO), debido a su gestión mediante procesos, así como por la multi-proyecto (Programas).

Los principales beneficios, de acuerdo con un estudio de IDC (*), se muestran a continuación:

Incremento del número de proyectos gestionados 35%Reducción del coste por proyecto 37%Disminución de proyectos redundantes 78%Aumento de la productividad del personal del 14%Reducción de la tasa de fracaso de proyectos 59%Beneficio anual total por cada 100 usuarios de 83,500$El retorno de la inversión se produjo en 7,4 meses

(*) How Project and Portfolio Management Solutions Are Delivering Value to Organizations (IDC September 2008).

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Arquitectura y módulos de HP-PPM

HP PPM dispone de los siguientes módulos:

HP Demand ManagementHP Portfolio ManagementHP Financial ManagementHP Program ManagementHP Project ManagementHP Resource ManagementHP Time Management

Características técnicas:

PPM es una aplicación en tres

capas (three tier), cuyos componentes son:

1. Servidor de Aplicaciones.2. Servidor PPM.3. Servidor de BBDD.

PPM permite una configuración en alta disponibilidad y escalabilidad en cada uno de sus componentes. Orientación a workflow. Notificaciones automáticas.Gestión de Usuarios: integración LDAPIntegraciones: Web S, API

 

Valor añadido de TCP

TCP tiene la experiencia en implantación de todo tipo de herramientas orientadas a Gestión. El éxito de un proyecto de esta naturaleza pasa por aplicar las mejores metodologías, como ITIL donde TCP dispone de profesionales con amplia experiencia.

En relación a la herramienta PPM, uno de los valores añadidos de PPM es cuando se usa conjuntamente con herramientas que gestionan el proceso de QA (aseguramiento de la calidad).

TCP dispone de una de las herramientas líderes en el sector de la Ingeniería de Requisitos (IRQA), que dispone además de integraciones con HP QualityCenter (antes llamado TestDirector).

Actualmente TCP, y Visure Solutions están desarrollando la integración entre PPM. RQA. Mediante esta integración, las peticiones registradas en PPM correspondientes a

peticiones de cambio de software o nuevos desarrollos, podrán generar automáticamente nuevos requisitos en IRQA.

Por otra parte, mediante la integración (ya existente) entre IRQA y HP QualityCenter, se pueden relacionar los requisitos con los casos de prueba.De esta forma se logra una trazabilidad completa, desde la petición inicial (PPM), el proceso de análisis y especificación (IRQA) y los casos de prueba.

Las organizaciones que gestionan proyectos de desarrollo de software, pueden mediante estas integraciones, unificar los procesos de Gestión de la Demanda , Ingeniería de Requisitos, y la Gestión de la Calidad del Software, además de gestionar todo el ciclo completo de los proyectos de desarrollo, su planificación, análisis del portfolio, gestión financiera y de los recursos de la organización.

PPM, de acuerdo con Gartner, es una de las herramientas líderes en el segmento de Gestión de la Demanda, Gestión del Portfolio y Gestión de Programas y Proyectos (PMO: Project Management Office). Su integración con herramientas líderes en su segmento como HP Quality Center o IRQA (Visure Solutions), permiten importantes sinergias.

Visure Solutions, propietaria de IRQA es una empresa spin-off de TCP, desde el 2008 y Partner preferente, colaborando en proyectos conjuntos.

¿Qué es el método?

Por método entiendo, dice Descartes, "una serie de reglas ciertas y fáciles, tales que todo aquel que las observe exactamente no tome nunca a algo falso por verdadero, y, sin gasto alguno de esfuerzo mental, sino por incrementar su conocimiento paso a paso, llegue a una verdadera comprensión de todas aquellas cosas que no sobrepasen su capacidad".

DUDA METÓDICAMétodo esencial de la filosofía cartesiana que tiene como objetivo la fundamentación radical del conocimiento y que consiste en rechazar como inadecuadas todas aquellas creencias de las cuales pueda plantearse alguna duda. El ejercicio de la duda metódica pone en cuestión el valor de los sentidos pero también el de la razón deductiva. El mundo físico, el cuerpo ajeno y el propio no superarán la duda metódica. Sólo el cogito resiste los embates de la duda metódica.  

Este método le sirvió a Descartes para el descubrimiento del cogito, concepto que expresa, por una parte, la primera verdad, la verdad plena y absolutamente cierta ("pienso, luego existo"), y por otra, la realidad especial a que dicha verdad se refiere: la mente autoconsciente. La duda metódica, en especial su crítica a los sentidos le sirvió a Descartes para la defensa del carácter inmaterial de la mente: todos los cuerpos son dudables, incluido el propio, la mente propia no lo es, luego la mente debe estar constituida de una realidad distinta a la física, las mentes son substancias pensantes ("res cogitans"), los cuerpos substancias extensas ("res extensa"). 

Relación cuerpo-almaEl hombre es un compuesto de cuerpo y alma.El cuerpo por ser materia es la res extensa cuyo principal atributo es la extensión, que se manifiesta a través de la figura y el movimiento.El alma es la res cogitans y tiene como atributo el pensamiento.El alma explica el pensamiento pero no es principio de vida porque se reduce al movimiento mecánico. Y los animales al no tener alma no tiene pensamiento.En el ser humano según Descartes, el alma está unida al cuerpo a través de la glándula pineal, localizada en el cerebro.A través de esta glándula el alma comunica al cuerpo sus pensamientos y demás operaciones, y recibe de éste las impresiones. Quien siente y sufre las pasiones es el alma. Según él, las sensaciones son maneras confusas de pensar.El alma puede existir independientemente del cuerpo porque no lo necesita para pensar. Esa independencia le permite defender la libertad del hombre porque si todo, incluido el cuerpo, funciona como una máquina no sería posible la libertad aunque el problema es que si el cuerpo y el alma pueden darse por separado, el problema es la unión. Esa unión sería accidental (como en Platón).

El sociodrama es un instrumento de estudio en grupo, que permite conocer una problemática social, a través de los diversos puntos de vista de los participantes, quienes hacen una representación de cómo han visto o vivido cierta situación, y posteriormente, se establece una discusión acerca de los diversos puntos de vista expuestos.

La organización del sociodrama tiene varias etapas:

Elección del tema: En principio se elegirá el tema sobre el que se hará la reflexión. Se trata de un problema social que afecte a la mayoría del grupo, como puede ser sobre servicios de salud, seguridad, educación, burocracia, etc.

Discusión Previa: En esta parte, los participantes comentan lo que conocen sobre el problema planteado, exponen sus experiencias, vivencias, y se anotan los problemas generales.

Organización del Sociodrama: Una vez que se tiene el tema o temas, se determinará cuales serán representados, se formarán los equipos que representarán cada uno de las dramatizaciones, y organizarán cada representación, a modo de una pequeña pieza teatral, por lo que determinarán la historia, personales, el vestuario, quién representará cada personaje, y las intervenciones de cada miembro del equipo.

Representación: El siguiente paso es la representación de las situaciones planteadas.

Discusión: Es la parte final del sociodrama. Aquí todo el grupo participa, elaborando un ensayo acerca de los diversos problemas representados, y se discuten sus probables causas y sus posibles soluciones. El resultado final es la comprensión del problema desde diferentes puntos de vista y experiencias, y los posibles medios de solución.