vídeo-marketing en la empresa turística #smturismo
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Vídeo-Marketing en la empresa turística #SMTurismo . Curso de Mario Schumacher en Villena y Benidorm, proyecto de los CdT - Centre de Turisme de la Comunidad Valenciana y Invattur 2014. www.marioschumacher.comTRANSCRIPT
Video Marketing en la empresa turística
Mario Schumacher61 68 61 112
@marioschumacher
Networking y objetivos
@marioschumacher
Internet España 2013
@marioschumacher
¿What…Video?
@marioschumacher
• Presentación
• ¿Qué expectativa tienes de las próximos 20 horas?
• Qué vídeos: Presentación, Storytelling, Ayuda, Test.
• Vamos a grabar vídeos fuera de la sala (creatividad)
• Vamos a hacer entrevistas (grupos de 2)
• Vamos a grabar con el móvil y pasarlo a youtube
• Vídeos cortos con el smartphone (instagram, vine…)
…qué hacemos?
@marioschumacher
Curso Video-Marketing
@marioschumacher
• Creamos un canal en youtube
• Subes vídeos a youtube y lo editamos
• Editamos vídeos (título, descripción etiquetas)
• Atención: Música-derechos, grabar gente (niños)
• Ponemos vídeos en las Redes Sociales (Blog)
• Teamwork: 2 equipos (grabar un vídeo - youtube)
• Experiencias y proyecto final
… y que más hacemos?
@marioschumacher
…tenemos que cantar para vender?
@marioschumacher
• 4.320.000.000 vídeo vistos/día (3.000.000 min.)
• 1.000.000.000 usuarios al mes
• 6.000.000.000 horas/mes (1 h. por persona en el mundo)
• + 50% más visitas que el año pasado
• 70% de los consumidores vemos vídeos
• 44% de los usuarios son más propensos a comprar en WEB
• 68% de los usuarios comparten vídeos
• Youtube esta traducido en 56 países /61 idiomas
• 100 h. vídeo subido/min.
• 500 h. videos de youtube en facebook /día
• 700 videos de youtube en twitter vistos/minuto
• 1.000.000.000 visitas al día por moviles (25%)
@marioschumacher
• Viajeros del sector ocio (89%) consultan vídeos online a la hora de planificar sus viajes (negocios (93%)
• 74% de los viajeros suelen reservar después de ver vídeos• Los viajeros ven vídeos en todas las etapas del viaje:
– 66% cuando están decidiendo si hacer un viaje– 64% cuando eligen el destino– 62% cuando buscan qué hacer en el destino
• Antes de reservar (por usuarios o profesionales)– 62% Vídeos de hoteles, aerolíneas, cruceros…– 58% Vídeos de viajes realizadas por expertos– 58% Vídeos de canales relacionados con viajes– 56% Videos de viajes elaboradas por viajeros– 48% Vídeos hechos por viajeros
@marioschumacher
…Coca Cola ven a conocernos!!
@marioschumacher
…por qué vídeos ?
@marioschumacher
• Forma más eficaz de promoción (audio-visual)
• Comunicación humana & emocional (confianza)
• Posicionamiento GOOGLE
• Aumenta ratio de conversación en la WEB
• Recomendaciones en REDES SOCIALES
Turistas y Videos
@marioschumacher
68% de los viajeros ven vídeos y contenido
relacionado con los viajes
Vídeo, el nuevo folleto para vender viajes
@marioschumacher
• Los contenidos de vídeo subidos a internet por empresas turísticas …es el nuevo folleto para vender viajes (Sarah McDonald - directora del área de turoperadores de GOOGLE en Reino Unido – WTM).
• 43% de los consumidores británicos que planifican un viaje a través de internet.
• Además, Google ha detectado que 1 de cada 2 en el Reino Unido usa su smartphone mientras ve la televisión.
…future?
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1. VIDEOS de Presentación
2. VIDEOS de Storytelling
3. VIDEOS de Ayuda
4. VIDEOS de Testimonio
5. VIDEOS Preguntas – FAQ
6. VIDEOS de Emociones
¿ qué VIDEOS ???
@marioschumacher
Productos Fiestas & eventos
Destinos
Comer & BeberServicios
1. VIDEOS de Presentación
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Alrededor / paisaje
Barbacoa /Jardín
Parque infantil
Financiación
1.1 …y cosas cercanas
@marioschumacher
Casa de la playa
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Reservamos un viaje
@marioschumacher
Tu empresa…
@marioschumacher
Centro de surf
@marioschumacher
La nueva colección
@marioschumacher
2. Storytelling
Familia Emociones
Construcción piscina Nuevas tendencias (Solar)
@marioschumacher
…un daiquiri de mango?
@marioschumacher
Seguro
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Convencido!?
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…dulces
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Construcción
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Saber como “know how”
Consulta a través la WEB
Financiación
Plan
3. Vídeo de ayuda
Ayuda del especialista
@marioschumacher
Montar un grifo
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El camino…
@marioschumacher
Llegar a tu empresa
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Abogados y servicios…
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4. Testimonios (confianza)
Equipo
Cliente
Entrevista
Instalador
Banco - Seguros
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Presentación Spa
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Tu equipo!
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Entrevistas
@marioschumacher
Marca personal
@marioschumacher
El Taxi con twitter
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5. VIDEO de soluciones
@marioschumacher
Como se limpia una piscina?
@marioschumacher
Como se plancha una camisa?
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Taller de coches
@marioschumacher
Gracias de corazón !!!
@marioschumacher
6. VIDEOS emocionales
@marioschumacher
Me veo
@marioschumacher
Padre y hijo
@marioschumacher
Tu casa emocional
@marioschumacher
El paladar emociona
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…emociones
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Muebles y emociones
@marioschumacher
Besos
@marioschumacher
¿Dónde esta nuestro cliente?
@marioschumacher
@marioschumacher
¿…existe el amor sin móvil?
Móvil une online-offline
66% duermen con su móvil
40 veces/día interactuan con moviles25% va con el móvil al baño
Guardan distancia de max. 90 cm.
@marioschumacher
…ser móvil
@marioschumacher
Acceso móviles 94% y 60%
@marioschumacher
Las gafas
@marioschumacher
Back to the future
@marioschumacher
Influye tu móvil a tu vida?
@marioschumacher
Social, Local, Móvil
@marioschumacher
Nº 5 vive
@marioschumacher
Compra con tu móvil
@marioschumacher
Definir público
Escucha (necesidades)
Objetivos (9 meses/temas/vídeos)
Diferenciarse
Planificación de Vídeos
@marioschumacher
…restaurante creativo
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…el futbol convence
@marioschumacher
Estrategia - Calendario• Plan 3-6 meses (anual)
• ¿Qué VIDEOS?
• ¿Cuándo publicas (día-hora) ?
• ¿Quién es tu público
• ¿Cuántos públicas?
• ¿Dónde públicas (Blog-Redes Sociales)?
@marioschumacher
Planificar Grabar Subir al canal
Editar Subir a Redes Sociales/Blog Resultados & Alertas
Hacer VIDEOS es fácil
@marioschumacher
• Preguntar clientes que esperan de su hotel• Desarrollo de una boda• Cómo se usan las cubiertas• Tapas típicos y donde se puede encontrar• Animadores para niños o adultos• Plato típico• Ambiente por la noche• Niños o animales• Como se realizó un evento• Que hago con las manchas en mi traje de boda• Cuando se da propina, cuando y cuanto en un hotel• Preguntas frecuentes/FAQ (menús diabético, niños…)
Temas (turismo)
@marioschumacher
Emoción
Especialista
Colaboración
Creatividad
Premiar
Practicar
Diferenciarse
@marioschumacher
Aplicación móvil
@marioschumacher
Mis profesores VIDEO-Marketing“Lasse Rouhiainen & Mariano Martín”
@marioschumacher
• Cámara HP (tarjeta memorio)
• Móvil
• Trípode
• Microfono
• GopPro http://www.goprocamera.com
Cámaras
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YouTube – editor (derecho música)
Cámara HD –(Tripode – Micrófono)Moviemaker – Videospin – i-movie
Móvil
Material
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• Software– Windows Movimaker (muy básico)– Video spin (recomendado)– Sony vegas pro– I-Movie (para MAC)
• Música libre derechos (free copyright)– www.jamendo.com– http://www.youtube.com/audioswap_main
• Poner logotípo y vídeos
• Poner el dominio/URL al final del vídeo
Programas
@marioschumacher
Youtube - Insights
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GoPro
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https://www.youtube.com/watch?v=IHzCjTSWlns
GoPro
@marioschumacher
…y los otros días
@marioschumacher
Cámara de mañana
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Vídeos más populares del día
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http://digg.com/video
http://www.youtube.com/trendsdashboard
http://reddit.tv/#/r/videos/1qweo0
Comentarios
@marioschumacher
Mis gafas…mi cámara!
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VDownloader
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Herramientas …Vídeos educativos
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Gamificación
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Compartir - Comunicación libre
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La aperiencia engaña…
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Influencia
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• Enlacar con personas con los mismos intereses
• Aumentar visitas a nuestra página WEB
• Información tiempo real (pez rápido come pez lento)
• Feedback del mercado – Interactuar
• Atención al cliente (clientes potenciales)
• Campañas publicitarias (promoción) ”GRATIS…o… NO”
¿Por qué Redes Sociales?
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Redes Sociales - Crecimiento
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Lo que importa
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Un hotel
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Venta con Facebook & Youtube
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Turismo
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San Silvestre
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Qué hacen los viajeros?
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• 52% de los viajeros usa las redes sociales para inspirarse
• 57% utiliza internet para reservar
• 70% usuarios de FACEBOOK actualiza su estado en vacaciones
• 63% de los españoles eligen internet a contratar su viaje
• 19% en las agencias online y 15% en los puntos de venta(Asociación de Internautas)
Viajero
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8 etapas - Restaurante
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Destino…
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Creatividad aereo
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Un destino en un portal…
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Playa
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Guerilla-Marketing
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Stress-test
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…y ahora qué ?
@marioschumacher
Hay algo más bonito que emociones?
@marioschumacher
www.marioschumacher.comwww.blogtripcostablanca.com
Tel: 61 68 61 112
Video Marketing en la empresa turísticaMario Schumacher
61 68 61 [email protected]
www.invattur.org
www.cdt.gva.es