República Bolivariana de Venezuela

Ministerio para el Poder Popular para la Educación Universitaria

Instituto Universitario Politécnico

“Santiago Mariño”

Extensión San Cristóbal

Realizado por:

Manuel A. Cardozo C.

C.I: 25.889.389

Asignatura: Teoría de la Organización

San Cristóbal, Marzo de 2017

Ferreton C.A:

La empresa Ferretera “Ferreton” inicio actividades en el año 2010

es una empresa que surgió de la nada, se fundó en San Cristóbal estado

Táchira, con unos inicios humildes, empezó en tan solo un local rentado

de seis metros por seis metros fue creciendo hasta tener el día de hoy

tres galpones propios, con mucho entusiasmo y ganas de triunfar ha

logrado ganarse la atención y confianza de sus cliente y se expande

poco a poco aumentando su reconocimiento no solo de nuevos clientes

si no de competidores a paso apresurado, en la empresa hay

trabajadores con mucho talento, léalas, innovadores, con ideales, y con

amor a la empresa, son como una familia. La empresa se especializa

en la distribución y venta de maderas, Cementos, Hierros, herrajes,

tuberías, accesorios, Bloques, ladrillos, Tejas, herramientas para el

trabajo manual y pinturas, con una amplia variedad de marcas y

productos además de una calidad inigualable.

Titulo:

Compañía de ferretería “Ferreton C.A.”

Estrategias:

Nuestras estrategias para mantenernos en el mercado son:

Desarrollar el talento humano: Las empresas que perduran tienen la

habilidad de atraer y retener a los mejores talentos, logrando su

compromiso y alta productividad.

Atender el mercado natural: Está demostrado que la sofisticación de la

demanda interna (hábitos de consumo más exigentes) y la satisfacción

de la misma es una de las bases sólidas para ser competitivos y

eficientes. Para empezar, concentrarnos en nuestro mercado más

próximo.

Adaptarse: Los hábitos de consumo de los clientes de hoy cambian

frecuentemente y lo que hoy tiene demanda mañana no. Quien no tenga

la información a tiempo y, sobretodo, quien no haga un adecuado uso

de la misma ajustando sus procesos, recursos y oferta de productos y

servicios, quedará muy pronto fuera del mercado.

Conocer la competencia: La empresa debe conocer quiénes son sus

competidores, qué hacen, cómo lo hacen y para qué lo hacen, con el fin

de establecer una posición clara frente a la competencia. De ataque, de

defensa y/o de alianza.

Abrir nuevos mercados: El mercado es global, abierto y único. En él se

encuentra un universo de oportunidades de negocios que deben ser

exploradas, analizadas y capitalizadas.

Hacer uso habitual y productivo de las tecnologías de información y

comunicación: El mundo globalizado exige que las empresas

permanezcan conectadas con clientes, proveedores, competidores,

financiadores y demás actores del mercado, para lo cual es

indispensable el uso de las nuevas tecnologías.

Misión:

Nuestra misión es distribuir una amplia variedad de productos de la

mayor calidad posible a un precio accesible, siendo líderes en cuanto al

mercado de ferretería, innovando en todos los aspectos posibles, desde

precios hasta productos, siendo el ejemplo a seguir de la competencia.

Nuestra filosofía es “la satisfacción de nuestro cliente es nuestra

satisfacción”, tratar a nuestros clientes de la mejor manera posible para

llegar a ellos y que se sientan en casa de esa manera tengan intención

de volver a nuestra empresa más veces por lo confiable que somos,

dando los mejores precios del mercado nacional, y la mejor calidad de

nuestros productos. Nuestra misión es tratar de tener un producto para

todos los clientes y satisfacer sus necesidades.

Visión

Nuestra visión es expandirnos primero a todas las zonas del país

posible y después volvernos una empresa internacional, dejar de ser

solo distribuidores y volvernos también fabricantes con nuestra propia

marca, asociarnos con otras empresas de otros países para tener un

mejor entendimiento de cómo funciona el mercado en un ambiente

extranjero, expandir nuestro horizontes en cuanto a catálogo de

productos aún más.