EMPRESA DE SERVICIOS

POR:ANA MARÍA LÓPEZ

MONTOYA

MATERIA: EMPRENDIMIENTO

PROFESOR: SERGIO JIMENEZ

FECHA: 24 DE OCTUBRE

COLEGIO SAN JOSÉ DE LA SALLE

MEDELLÍN 2012

1. ANALIZA LA PAGINA 22 Y REALIZA UN RESUMEN DE DICHA PÁGINA EMPRESA DE SERVICIOS

¿ CUÁLES SON LOS SERVICIOS QUE NECESITA UNA COMUNIDAD? UNA DE LAS TAREAS MÁS IMPORTANTES DE CADA PERSONA ES DETERMINAR SU CAPACIDAD DE SERVICIO, ES DECIR, SU DISPOSICIÓN O ANIMO DE AYUDAR A LOS DEMÁS. ESTA SE PUEDE REFLEJAR EN UNA OPCIÓN PARA CREAR UNA EMPRESA O NEGOCIO QUE OREZCA ALGÚN TIPO DE SERVICIO.PERO ANTES DE FORMULAR UNA PROPUESTA, ES IMPORTANTE ANALIZAR SI SE CUENTAN CON LAS CONDICIONES NECESARIAS PARA RELIZAR UN PROYECTO RELACIONADO CON LA VENTA DE SERVICIOS. PARA LO CUAL EXISTEN ALGUNAS PREGUNTAS CLAVES, QUE SE MUESTRAN ACONTINUACIÓN:

PARA CREAR UNA EMPRESA, EN EL SECTOR DE LOS SERVICIOS , SE DEBEN DESARROLLAR HABILIDADES Y ESTRATEGIAS QUE PERMITAN SABER CUALES SON LAS NECESIDADES DE LAS PERSONAS. PARA ESTE PROCESO SE DEBE APLICAR LA OBSERVACIÓN Y SOBRETODO LA SENSIBILIDAD.

EN LA SIGUIENTE TABLA :

2. COMPLETA LOS CUADROS DE LA PÁGINA 23

DIAGNÓSTICOAHORA ESCRIBE QUE OTRAS NECESIDADES DETECTAS EN TU COMUNIDAD Y EL TIPO DE SERVICIO QUE PODRÍAS OFRECER PARA SUPLIRLAS.

NECESIDADES SERVICIOSLAS PERSONAS QUE NO PUEDEN CONSEGUIR CON FACIDAD CON QUIEN DEJAR O ALGUIEN QUE LES CUIDE A SUS HIJOS.

SERVICIO DE NIÑERAS A DOMICILIO POR HORAS.

MUCHAS VECES CUANDO LAS PERSONAS SALEN DE PASEO NO TIENE CON QUIEN DEJAR A SUS MASCOTAS.

CREAR UNA GUARDERÍA DE MASCOTAS QUE SE ENCARGUE DEL CUIDADO DE ESTOS CUANDO SUS DUEÑOS SALGAN DE VIAJE.

LAS PERSONAS QUIEREN APRENDER A BAILAR OTROS RITMOS .

DAR CLASES DE BAILE TODO TIPO DE MÚSICA A DOMICILIO YA SEA PERSONALIZADAS O EN GRUPOS.

LA PERSONAS MUCHAS VECES NO TIENEN TIEMPO DE IR GIMNASIOS O DE HACER SESIONES DE EJERCICIO.

PRESTAR SERVIO A DOMICILIO DE ALQUILER DE APARATOS DE TONIFICACIÓN Y REDUCCIÓN QUE LAS PERSONAS PUEDAN UTILIZAR MIENTRAS REALIZAN OTRAS ACTIVIDAS O MINIMO EN 10 MIN Y TAMBIÉN UN ENTRENADOR PERSONAL.

LE GENTE NECESITA DESCANZAR, RELAJARSE DESPUES DE LARGAS JORNADA LABORALES, DE ESTUDIO Y MUCHAS VECES NO LES QUEDA TIEMPO O FACILIDAD PAR IR A CENTROS DE DESCANZO Y RELJACIÓN.

OFRECER EL SERVIUCIO DE MASAJES DE RELAJACIÓN A DOMICIO .

A PARTIR DEL DIAGNÓSTICO ANTERIOR, ESTABLECE LOS FACTORES DE ÉXITO DE TU POSIBLE EMPRESA DE SERVICIOS. PARA ESTO RETOMA LAS PREGUNTAS FORMULADAS, SIGUE EL EJEMPLO.

PREGUNTAS CLAVES DEL ÉXITO¿QUÉ NECESIDADES IDENTIFICAS EN LA GENTE DE TU ENTORNO?RESPUESTA: MUCHAS FAMILIAS NO TIENEN TIEMPO PARA SACAR A PASEAR A SUS MASCOTAS EN HORAS DE LA TARDE

SABER QUE PUEDES SACAR A PASEAR A UN PERRO, O TENERLO EN LA CASA UN TIEMPO, GARANTIZANDO SU BIENESTAR.

¿QUÉ SERVICIOS PUEDES OFRECER PARA ATENDER LA NECESIDAD AFECTADA?

OFRECER EL SERVICO DE NIÑERAS A PERONAS QUE TENGAN NIÑOS, QUE TRABAJEN , NO TENGAN FAMILIARES CERCANOS O EMPLEADA PERMANENTE.

¿QUÉ PRODUCTOS DE APOYO DEBES TENER ENCUENTA PARA PRESTAR UN BUEN SERVICIO?

BUENAS REFERENCIAS, PUBLICIDAD, MATERIAL DIDÁCTICO.

¿QUIENES PUEDEN SER TUS CLIENTES?

FAMILIARES, AMIGOS, PERSONAS CERCANAS QUE CUMPLAN CON LAS NECESIDADES ANTERIORMENTE MENCIONADAS

¿QUÉ TIPO DE RECURSOS FÍSICOS NECESITAS PARA CREAR UNA EMPRESA DE SERVICIOS QUE ATIENDA LAS NECESIDADES AFECTADAS.

PUBLICIDAD, OFICINA, PAGINA WEB ; PARA QUE LAS PERSONAS PUEDAN CONOCER NUESTROS SERVICIOS Y CONTACTARNOS.

¿QUÉ CLASE DE PERSONAS SE REQUIEREN PARA PRESTAR EL SERVICIO?

MUJERES ENTRE 18 Y 25 AÑOS, EN FORMACIÓN PRESCOOLAR Y QUE CUMPLAN CON PRUEBAS DE PERSONALIDAD Y QUE SEAN MUY RESPONSABLES.

¿ QUÉ TIPO DE ORGANIZACIÓN NECESITAS?

UN GERENTE, UN ADMINISTRADOR, UN CONTADOR, SECRETARIAS Y EMPRESAS DE SOPORTE DE SERVICIOS.