empresa
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en este documento podran encontrar informacion mision y vision de mi proyectoTRANSCRIPT
Misión:
Brindar servicios turísticos especializados en deportes de aventura, ofreciendo a
nuestros visitantes y extranjeros la mejor calidad de servicios divertidos y
seguro recorriendo nuestra tierra Santandereana.
Visión:
Estaremos posicionados a nivel nacional , como la empresa de deportes de
aventura en Santander en el 2016, destacándonos por la mejora continua de
nuestros servicios de calidad , comprometiéndonos con la conservación del medio
ambiente, el desarrollo del sector turístico , a través del bienestar de nuestros
clientes, la inversión en tecnología y trabajando por un equipo humano íntegro y
proactivo.
Justificación:
Teniendo en cuenta que Santander es un departamento rico climáticamente y nos
ofrece hermosos paisajes ,Nuestra Agencia promueve la realización de práctica
de deportes extremos,como:parapente, descensos, rafting y espelismo ya que
en Santander poseemos una gran biodiversidad a nivel departamental ,
actualmente estamos en una nueva etapa de crecimiento gracias al empeño
profesional podemos ofrecer al turista calidad de lo nuestro. La agencia de
viajes tiene como objetivo mejorar y brindar un servicio de calidad utilizando
nuestro grupo de profesionales y ofreciendo servicios garantizados donde el
turista puede confiar plenamente durante su estadía.
Organigrama:
Santander Paraíso
Extremo
e
Gerente
Subgerente
Grupo de Apoyo
Guía Conductor Auxiliar del
conductor
Re creacionista
Manual de Funciones
CARGO
FUNCION
Gerente Es la encargada de administrar y diseñar estrategias que generen
ganancias a la empresa para la administración efectiva, la organización efectiva, en el rendimiento de los
empleados, para que la empresa funcione de manera adecuada y sea reconocida por la excelencia en la
prestación de sus servicios.
Subgerente Apoya al gerente en las actividades desarrolladas por el mismo cuando esté
ausente, el subgerente muchas veces tiene la mayor parte de las responsabilidades limitándose a su
capacidad de decisiones, es decir tendrá solo los privilegios y el poder
que el mismo gerente quiera otorgarle basado en la confianza que se tenga, en Las funciones pueden variar de
acuerdo a la empresa y las propias necesidades del gerente. Y de sus clientes.
Encargada del grupo de apoyo Se encarga de asignar las responsabilidades y actividades al grupo de apoyo teniendo en cuenta que
realicen el trabajo con calidad, el propósito de un grupo de apoyo es para que los miembros compartan intereses
comunes y se reúnan para el apoyo mutuo, Intercambiar soluciones,
Solucionar efectivamente diferentes crisis o problemas por medio de apoyo emocional y Obtener información de las
diferentes.
Guía Es el encargado de evaluar las aptitudes de los tripulantes y autorizar el equipo
como una responsabilidades existente
en esta práctica deportiva y deben
estar capacitados para cumplir una función de extrema responsabilidad como es guiar a un grupo de turistas.
Conductor Es la persona encargada de llevarnos de un lugar determinado teniendo en cuenta el buen estado del bus y
ofreciendo servicios de calidad.
Auxiliar del Conductor Es la persona que está pendiente que el
bus cumpla con el reglamento y papeleo establecido lo tenga al día y que también este en excelentes
condiciones mecánicas, Otras de las funciones del consisten en mantener en buenas condiciones el bus, hacerle un
mantenimiento periódico y hacerlo lavar antes de cualquier servicio tradicionalmente, les abre la puerta
tanto para entrar como para salir del vehículo.
Recreacioncista
Es el encargado de realizar la bienvenida y ciertas actividades lúdicas o pausas activas para que el recorrido o
salida sea más creativa y divertida.