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Emprendedorismo

Trabajo de Investigacin

POR

Jos Ignacio Osorio

Director

Prof. Fornero Ricardo

Mendoza - 2011

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NDICE

Pg.

Introduccin .

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CAPTULO I Escuelas de Administracin ... 8 1. Escuela Clsica . 8 1.1. Movimiento de Administracin Cientfica ... 8 1.1.1 Principales continuadores .. 9 1.1.2. Movimiento de Administracin Cientfica y emprededorismo ....... 9 1.2. Enfoque del proceso administrativo: nfasis en los aspectos

estructurales del trabajo

9 Proceso administrativo y emprendedorismo 10 1.3. Escuela Sociolgica. Modelo Burocrtico . 12 Burocracia y emprendedorismo .. 12

2. Escuela Conductista .. 12 2.1. Equipos de Trabajo ................................................................................................ 12 2.2. El grupo informal 13 2.3. El emprendedorismo y el conductismo ..

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CAPTULO II Emprendimiento. Conceptos 16 1. Etimologa y evolucin del concepto de emprendimiento . 16 2. Definiciones 19 2.1. Schumpeter .. 19 2.2. Sepyme ... 19 2.3 Servulo Anzola . 20 2.4. Juan Bautista B. Say 20 2.5. Peter Drucker ........................................................................................................... 20 2.6. GEM ............................................................................................................................ 21 Anlisis de la actividad emprendedora en sectores de comercio en

Amrica Latina ... 21

2.7. Howard Stevenson 22 2.8. Marcelo Riffo ... 22

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3. Emprendedor se hace o se nace 24 CAPTULO III Cultura emprendedora 25

1. Robbins 25 2. La nueva generacin ..................................................................................................... 26 3. La sociedad de la informacin . 27 4. La era de los entrepreneurs .. 28 5. Espritu emprendedor ... 29 6. Motivaciones de los emprendedores de comercio ....

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CAPTULO IV Visin global ... 32 1. Banco Interamericano de Desarrollo .... 32

1.1. Qu es el BID? .. 33 1.2. Clientes principales 34 1.3. Proyectos . 34

1.3.1. Programa de Desarrollo y Alcance Juvenil: BID Juventud 35 Metas .. 36

1.3.2. Promocin del emprendedorismo juvenil: Concurso Haz realidad tu negocio .

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1.4. Iniciativas especiales .... 37 1.4.1. Programa de desarrollo juvenil para la innovacin ... 37 1.4.2. BID Challenge Argentina 37

a. Premio BID Challenge Nuevos Aires ....................................... 38 b. Premio a la empresa innovadora ...............................................

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CAPTULO V Enfoque regional .............................................................................................. 40 1. El emprendimiento en Amrica Latina: la perspectiva del GEM ... 40 2. OCTANTIS CHILE .. 41

Programa de emprendimiento corporativo e innovacin abierta 41 CAPTULO VI- Enfoque local . 45

1. Secretara de la mediana y pequea industria de la Nacin ... 45 1.1. PACC Empresas . 46 1.2. PACC Emprendedores 47 1.3. Programa Capital Semilla

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CAPTULO VII Investigacin mediante encuestas . 48

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1. Definicin de William Zikmund . 48 2. Entrevistas personales . 48 3. Investigacin .. 49 Resultado de las encuestas .. 50

CAPTULO VIII Ejemplo de emprendimiento local Cervecera Jagger ... 57 1. Misin .... 57 2. Plan de negocio ... 62

Conclusiones ...... 67 Bibliografa ... 70 Anexos ....... 72

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INTRODUCCIN

En el presente trabajo se concreta un anlisis descriptivo de las actividades de comercio de bienes y servicio que realizan los emprendedores de Amrica Latina.

Como veremos este tipo de actividades representa la mayora de los esfuerzos emprendedores de la regin, por lo cual su anlisis y reconocimiento son relevantes no solo para entender la dinmica emprendedora de muchos de los pases analizados, sino tambin por importancia econmica y social.

As el sector comercio es fundamental dentro del emprendimiento y el emprendimiento fundamental en el desarrollo de Amrica Latina.

Se va a desarrollar el tema en el que se ha estado trabajando de un tiempo a esta parte .El mismo despert un gran inters y curiosidad al empezar a leer autores que han aportado al tema y que reflejan el gran avance de este tipo de negocios, su crecimiento a lo largo de los aos, y que hoy por hoy representa un gran motor de la economa mundial.

La experiencia de interactuar con emprendedores del medio local, escuchar sus inquietudes, sus necesidades, detectar caractersticas comunes, dialogar con referentes, observar procesos emprendedores, negocios incubndose, nos ayud a descubrir una cultura emprendedora particular que resulto de mucho inters para profundizar el estudio.

Este trabajo tiene como objetivos el de ayudar al lector a complementar sus conocimientos para que pueda obtener una mirada mas profunda del tema en cuestin.

Otro objetivo es que se pueda mostrar y difundir las diferentes lneas de financiamiento a emprendedores, que se encuentran disponibles en el mercado

Vamos a empezar tomando definiciones de referentes que han estudiado la temtica. Continuaremos desarrollando una visin macro con un anlisis global de la

actividad, es decir, qu se est haciendo en el mundo en cuanto al impulso del emprendedorismo.

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A partir de esta visin, y siguiendo un hilo conductor y elementos comunes, tomaremos como base de anlisis la visin regional de Sudamrica, para luego bajarlo a nuestra realidad local mostrando emprendimientos de jvenes que han logrado alcanzar altos niveles de rentabilidad y de bienestar personal.

En este ultimo caso, plasmaremos la experiencia en el rea de Jvenes Emprendedores del Ministerio de Produccin, Tecnologa e Innovacin del Gobierno de Mendoza.

El trabajo de investigacin tendr un carcter cualitativo orientado a descubrir el sentido y significado de las acciones; utiliza la metodologa interpretativa.

Segn su finalidad ser del tipo aplicada: consiste en la aplicacin de los logros de la investigacin bsica, de la que por lo tanto suele depender. Se ordena a transformar las condiciones sociales y el propsito de realizar algn aporte al conocimiento terico resulta secundario, ya que est dirigida a la implementacin de procedimientos y estrategias metodolgicas que dan solucin a problemas prcticos o apoyan la toma de decisiones.

Segn su profundidad ser descriptiva: sirve para determinar las caractersticas ms importantes de personas, grupos, comunidades o cualquier otro fenmeno que sea sometido a anlisis.

Segn su naturaleza del control de sus variables ser ex post facto: ya ocurridos los hechos que no pueden reproducirse

Segn su marco ser de campo o sobre el terreno:

Investigacin del fenmeno en su ambiente natural; el hecho de realizarse en una situacin natural permite la generalizacin de los resultados a situaciones afines

Segn su amplitud o extensin ser macro y microsocial

Segn sus fuentes ser mixta.

Se tomaran datos primarios:

Datos de primera mano recogidos para la investigacin (Ej.: entrevista, encuesta) y secundarios

Datos de segunda mano recogidos por otras personas

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Las herramientas de anlisis y estudio que tomare son; investigaciones de bibliografa, Internet, encuestas, y entrevistas a referentes locales como:

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CAPTULO I Escuelas de Administracin1

Como premisa a este trabajo para poder ubicarnos dentro de la ciencia de la administracin, vamos a definir las diferentes escuelas de Administracin y nos ubicaremos con el proceso del emprendedorismo en aquella que corresponda.

1 Escuela Clsica

Dentro de la teora clsica se pueden distinguir dos lneas claras de desarrollo:

Frederick W. Taylor: Produccin

Fayol, Urwick y Mooney: aspectos tcnicos estructurales de la organizacin

1.1 Movimiento de Administracin Cientfica

Tendiente a lograr una mayor eficiencia y productividad. Frederick Taylor fue quien inici este movimiento.

Empez a reconocer algunos de los muchos defectos de la operacin de las fbricas que posteriormente coment en sus obras: la administracin no tena una clara delimitacin de responsabilidades obrero-patronales. Que no se utilizaba ningn estndar efectivo de trabajo y que no se utilizaban incentivos para con los trabajadores.

En 1903 present su trabajo sobre administracin de talleres basado en las formas en que sus hombres manejaban los materiales (estudio de tiempos y movimientos).

1 PAVON, Jose Humberto , Gua de clases n 3-Escuelas de administracin,(Facultad de Ciencias

Econmicas , Mendoza, 1986), pginas 1-57 .

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De este enfoque de talle Taylor expandi sus conocimientos a una filosofa que fue conocida como Administracin Cientfica

1.1.1 Principales continuadores:

Henry L. GANTT

Aportes: Sistemas de Remuneraciones por Tareas Graficas de Gantt o Diagrama de Balance diario: dio lugar al sistema CPM y PERT

Frank B. Gilbert: estudio de movimientos mediante filmacin

1.1.2 Movimiento de Administracin Cientfica y emprendedorismo

Estableciendo una relacin entre este gran movimiento y el emprendedorismo, podemos sealar que el desarrollo emprendedor tiende a lograr, as como el Movimiento de Administracin Cientfica de Taylor, eficiencia y productividad.

La creatividad en los procesos emprendedores se encuentra de forma frecuente. Esa creatividad e innovacin se pone en marcha para mejorar los defectos en los procesos productivos. Por ello se establece la relacin en este sentido.

1.2 Enfoque del proceso administrativo: nfasis en los aspectos estructurales del trabajo

Henry Fayol: en 1908 presenta su obra Administracin general e industrial. Aunque el estudio difiere del enfoque logrado por Taylor ambos trabajaron sobre el mismo tema: Taylor desde el taller hacia arriba y Fayol desde los niveles superiores hacia abajo, estableciendo a la administracin como una teora de:

Planificacin

Organizacin

Direccin

Coordinacin

Control

Fayol considero que las operaciones que se desarrollan en las empresas pueden encuadrarse en las siguientes funciones:

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Operaciones Tcnica

Operaciones comerciales

Operaciones Financieras

Operaciones de Seguridad

Operaciones de Contabilidad

Operaciones Administrativas

Fayol explicito principios:

Divisin del trabajo

Autoridad-Responsabilidad

Disciplina

Unidad de Mando

Unidad de Direccin

Subordinacin de los intereses particulares al bien comn

Remuneracin del personal

Centralizacin

Jerarqua

Equidad

Estabilidad del personal

Iniciativa

Unin del personal

Proceso administrativo y emprendedorismo

Henry Fayol: en 1908 presenta su obra Administracin general e industrial.

Planificacin

Organizacin

Direccin

Coordinacin

Control

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En los proyectos desarrollados por Jvenes Emprendedores se observan estos principios.

Desde la generacin de la ideas (planificacin organizacin) hasta su desarrollo en el proyecto formal (planificacin, organizacin).

Luego la presencia del emprendedor como lder del proyecto (direccin, coordinacin, control)

En este sentido el emprendedorismo toma estos elementos de las escuelas clsicas ya que se verifican esas operaciones en los proyectos Los procesos emprendedores desarrollan las funciones descriptas por Fayol.

Muchas veces estas funciones son desarrolladas por una persona o por un nmero reducido de personas debido a que en las primeras etapas de la gestacin de proyectos generalmente los recursos son escasos.

Adems de una razn financiera, tambin hay que aclarar que a los lderes de proyectos se sienten muy comprometidos con sus procesos y muchas veces les cuesta delegar sus funciones.

En cuantos a los principios se verifican los siguientes:

Divisin del trabajo Autoridad

Responsabilidad

Subordinacin de los intereses particulares al bien comn

Remuneracin del personal

Equidad

Estabilidad del personal

Iniciativa

Unin del personal.

En cuanto a Unidad de Mando, Unidad de Direccin, Centralizacin, Jerarqua cabe aclarar que se est desarrollando una forma de trabajo diferente.

Mas all de que a estos lideres les cuesta delegar y que muchas veces las funciones principales recaen sobre ellos, hoy por hoy se est trabajando con

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organizaciones flexibles, no jerarquizadas, mas bien desarrollando equipos de trabajo con altos grados de motivacin y de trabajo por objetivo.

1.3. Escuela Sociolgica. Modelo Burocrtico

Max Weber postula la teora de la burocracia como expresin mxima de la racionalidad del mundo moderno. Se inclin por lo particular frente a lo general, por lo determinado frente a lo generalizado, por lo concreto frente a lo terico.

La burocracia es el tipo de organizacin apto para la realizacin de tareas administrativas de gran escala, mediante el trabajo sistemticamente organizado de muchos individuos: es un esquema terico de la organizacin que lleva al mximo de la eficiencia administrativa mediante la implantacin de un mtodo institucionalizado de conducta

Sus principales seguidores fueron Merton, Selznick, y Gouldner

Burocracia y emprendedorismo

No es posible establecer una relacin coherente entre esta escuela y los procesos emprendedores. El espritu de este tipo de negocios es la flexibilidad, la generalidad, la motivacin, la innovacin, la creatividad. Negocios a pequea y mediana escala.

De la Escuela Sociolgica y su Modelo Burocrtico de Max Weber y sus principales seguidores fueron Merton, Selznick, y Gouldner. No observamos que se estn tomando aportes de estos movimientos. Hoy las empresas nuevas desarrolladas por jvenes emprendedores estn orientadas a ser ms eficientes, menos burocrticas y ms flexibles.

2. Escuela Conductista

2.1. Equipos de Trabajo

Elton Mayo concluy en sus estudios que el sentido de participacin y la sensacin de ser miembro de un equipo constituyen elementos motivacionales muy fuertes. Ello le permiti demostrar la necesidad de comprender las motivaciones

humanas y las reacciones de grupo. As se abri una nueva rea basada en el concepto sociolgico del esfuerzo de grupo.

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El experimento de la Western Electric Company, considerada una compaa muy progresista, dedicada a la fabricacin de material telefnico, con numerosos planes de beneficios, actividades recreativas y otros servicios, decidi efectuar un estudio sistemtico, que dur 12 aos. Para determinar la influencia de las condiciones de iluminacin y la fatiga sobre el rendimiento del trabajo. Tal estudio, dirigido por el Doctor Elton Mayo en la fbrica de Hawthorne-Works, situada cerca de Chicago, surgi como una necesidad de encontrar soluciones a una serie de problemas que se traducan en actitudes negativas.

Las conclusiones ms importantes de la experiencia de Hawthorne fueron:

El trabajo es una actividad en grupo Para crear actitudes positivas es mas importante atender a las

necesidades de reconocimiento, de seguridad y e sentido de pertenencia, que a las condiciones fsicas del trabajo

La presentacin de un problema o queja, no es necesariamente una exposicin objetiva de hechos, sino que puede iniciar por desajustes personales por causas originadas fuera del mbito de trabajo

Los grupos de trabajo ejercen fuertes controles sobre los hbitos de trabajo y las actividades del trabajador estando el nivel de la produccin individual regulado por el grupo

2.2 El grupo informal

La estructura informal est constituida por las interacciones, relaciones internas y externas que no se hayan definidas o prescriptas por la estructura formal.

As como la estructura formal puede expresarse en el organigrama, la estructura informal puede ser expresada mediante el sociograma .donde se muestran las interacciones sociales entre el grupo.

La estructura informal es muy compleja y esta formada por los siguientes conceptos interrelacionados:

grupos de afinidad , cuadrillas , y amistades que se desarrollan en la oficina o el taller

una organizacin y estructura que define las relaciones entre estos grupos en trminos de derechos , obligaciones , prestigio , e influencia

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cdigos de conducta para los miembros del grupo, incluyendo costumbres y normas ,Estas pueden dividirse en :

o Cdigos internos; regulan la actividad dentro de la organizaron social, informal

o Cdigos externos: que regulan las actividades respecto a la organizacin formal (direccin y sindicato) y otros grupos exteriores organizados formal o informalmente.

Esquema de ideas, creencias y valores que mantienen y soportan el cdigo de conducta y las actividades del grupo, conocimiento, prejuicios y mitos.

Actividades informales del grupo, relacionadas o independientes del comportamiento formal del trabajo .Ceremonias, ritos, juegos, ocio, son ejemplos de lo anterior

Sistemas de comunicacin que informan a los miembros de las ideas, sentimientos y sucesos vitales para la solidaridad y acciones del grupo.

El conocimiento de la estructura informal es de importancia ya que su comportamiento no es accidental, sino que es el paralelo espontneo del comportamiento formal. Esto constituye una fuente de control social, afectando la eficiencia de la empresa. Esto pone de manifiesto la importancia de que la administracin acepte y reconozca su existencia, tratando de hacer coincidir lo formal con lo informal e intensificar todo tipo de medida para poner al servicio del objetivo organizacional toda esta estructura natural

2.3. El Emprendedorismo y el conductismo

Despus de observar los procesos emprendedores, podemos concluir, que la escuela que mas se identifica con los procesos emprendedores es la escuela conductista de Elton Mayo.

Sus estudios de participacin y la sensacin de ser miembro de un equipo constituyen elementos motivacionales muy fuertes. Esto se distingue en los trabajos de emprendedores.

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El estudio de las motivaciones humanas y las reacciones de grupo que le abri una nueva rea basada en el concepto sociolgico del esfuerzo de grupo se registra en cada paso del emprendedorismo.

El experimento de la Western Electric Company visto con anterioridad donde se contaba con planes de beneficios, actividades recreativas y otros servicios, va de la mano con los conceptos y valores que veremos ms delante de los jvenes emprendedores.

Las conclusiones de la experiencia de Hawthorne fueron:

El trabajo es una actividad en grupo: valor fundamental del emprendedorismo.

Para crear actitudes positivas es ms importante atender a las necesidades de reconocimiento, de seguridad y de sentido de pertenencia, que a las condiciones fsicas del trabajo.

El concepto de grupo informal es uno de los conceptos arraigados en los negocios de emprendedores .Estn constituidos por las interacciones, relaciones internas y externas que no se hayan definidas o prescriptas por la estructura formal.

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CAPTULO II EMPRENDIMIENTOS. CONCEPTOS

1. Etimologa y evolucin del concepto de emprendimiento2

El trmino emprendedor deriva de la voz castellana emprender, que proviene del latn in, en, y prendre, coger o tomar, aplicndose originalmente -tanto en Espaa como otros pases- a lo que ahora seran llamados aventureros, principalmente militares.

Sentido que evolucion posteriormente a tener connotaciones comerciales. La palabra fue definida por primera vez en el Diccionario de autoridades de 1732, todava con esas connotaciones, como: "La persona que emprende y se determina a hacer y ejecutar con resolucin y empeo, alguna operacin considerable y ardua. Lat Aggressor. Intentator. Ocamp. Chron. Lib. I. cap 24. Del cual asimismo dicen haber sido Seor esforzado y emprendedor de hazaas notables, como su padre."

Ese sentido y evolucin est estrechamente relacionado con el vocablo francs entrepreneur, que aparece a principios del siglo XVI. A principios del siglo XVIII los franceses extendieron el significado del trmino a los constructores de puentes, caminos y a los arquitectos.

As, por ejemplo, L'Encyclopdie define el termino entrepreneur como "se dice por lo general del que se encarga de una obra: se dice un emprendedor de manufacturas, un emprendedor de construcciones, por un manufacturador, un albail contratista.

Se ha sugerido que el sentido de la frase francesa -a diferencia de la hispana- se relaciona con la persona que obtiene un contrato con otros y est a cargo de su ejecucin, lo que en Espaa se denominaba en aquellos tiempos "maestros de obra" -personajes tales

2 REAL ACADEMIA ESPAOLA, Diccionario de la real academia espaola, 22 edicin, (Editorial ESPASA-CALPE

SA, Madrid, 2001), pgina 417.

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como Carln o Alonso Rodrguez- o un contratista en su sentido original: quienes reciban contratos reales -en el sistema de la Casa de Contratacin de Indias- y, en general, quienes contrataban producir algunos bienes por encargo. El elemento de riesgo no es mayor, dado que tales personajes financiaban sus actividades sobre el hecho de la existencia de un contrato con alguna autoridad y sus ingresos estaban, en general, asegurados.3

En 1755 Richard Cantilln cambia definitivamente ese sentido de la palabra, transformndola a la voluntad o capacidad de enfrentar la incertidumbre. Cantillon postula que el resultado de toda actividad es incierto, implica un riesgo, y alguien tiene que asumirlo con la esperanza de recompensa en el futuro y utiliza el trmino entrepreneur para designar a ese individuo, con lo que su significado pasa a ser tomador de riesgos en lugar de ser alguien que tomaba un salario.

Posteriormente ese sentido de tanto la palabra entrepreneur como "emprendedor" se generaliz para identificar tomadores de riesgos econmicos.

Un papel importante en esa generalizacin fue jugado por Juan Bautista Say quien -en 1803- hizo explcito y coherente ese nuevo sentido. El presenta -en su Tratado de Economa Poltica,4 traducido y de gran influencia - al entrepreneur (traducido al castellano como empresario) como el que dirige una empresa, especialmente un contratista, actuando como intermediario entre el capital y el trabajo.5

Say nota al mismo tiempo que es raro que tales empresarios sean tan pobres que no poseen por lo menos parte del capital que emplean. Sin embargo, para Say lo importante es que el empresario esta expuesto a todos los riesgos, pero en cambio se aprovecha de todo lo que puede serle favorable.

Esa concepcin perdur hasta comienzos del siglo XX y se puede resumir como la del propietario que maneja empresas y asume riesgo. Y -se puede alegar- aun perdura como el sentido general de la palabra en pases de habla hispana. Sin embargo esto

empieza a cambiar con Joseph Schumpeter, quien sugiere que invenciones e innovaciones son la clave del crecimiento econmico6 y quienes implementan ese cambio de

3 PRESSMAN,Steven,Fifty Major Economists,Segunda edicin ,(Editorial Routledge,London and New York, 2001) ,

pgina 19. 4 SAY, Juan Bautista, Tratado de economa poltica.,Cuarta Edicin,(Editorial Gerona, Madrid, Ao 1821)

5 HINDLE Tim,Guide to Management Ideas and Gurus ,Segunda edicin (Editorial The Economist, U.S.A. 2002),

pagina 77.

6 SCHUMPETER Joseph, Teora del desarrollo econmico, 12 edicin, (Editorial Allen & Unwin, Gran Bretaa,

1986).

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manera prctica son los entrepreneurs. Para Schumpeter, el centro del concepto de entrepreneur es la capacidad de transformar innovaciones desde un invento a un producto prctico, lo que obviamente implica un alto riesgo econmico. En las palabras de Eudald Domnech: La innovacin por la innovacin no sirve para nada. Innovar es crear productos que hagan la vida ms fcil.7

As, en la concepcin moderna el entrepreneur /emprendedor pasa de ser principalmente un tomador de riesgos econmicos en general a un innovador.8 Por ejemplo, se ha sugerido que Henry Ford llego a ser un entrepreneur no en 1903, cuando comenz a producir automviles, sino en 1908-9, cuando comienza a producir el modelo T e introduce la produccin en cadena, ambas innovaciones revolucionando tanto la industria como la sociedad en Estados Unidos.

En otras palabras, se sugiere que la diferencia central entre personas del tipo de, por ejemplo, Bill Gates o Steve Jobs y otros, no es que Gates o Jobs sean los nicos capaces de tomar riesgos, es que esos personajes, motivados no necesariamente en forma principal por la ganancias, son capaces de introducir innovaciones que modifican profundamente alguna rea econmica o la sociedad entera.

Posteriormente aparecern otros que ya sea copian o adoptan esas innovaciones. Esos personajes tambin asumen un riesgo, pero no son, en esta concepcin, verdaderos entrepreneurs, sino mas bien un hombre o mujer de negocios, un comerciante o empresarios. La empresa consultora Intelectium Consulting identifica entre los nueve problemas que afectan a los emprendedores espaoles la escasez de ideas realmente innovadoras.

.A los inversores no les interesan ms redes sociales, buscadores de precios, o ms tiendas convencionales a travs de Internet, aunque haya pequeos buenos negocios detrs de ellos les interesan proyectos altamente innovadores, fuertemente creativos, que an no existan, que no tengan competencia ni rival en ningn pas del mundo.

7 AYUNTAMIENTO DE BARCELONA, Entrevista a E. Domnech: El futuro no lo escribir un ingeniero, sino la

respuesta a una necesidad latente, disponible en http://w3.bcn.es/innova/0,4022,83057194_83070514_2,00.html , Agosto de 2011.

8 RIFFO CACERES, Cristian Marcelo, Cultura emprendedora, disponible en http://www.ubiobio.cl/, Agosto de

2011.

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Ese es el sentido central de la concepcin schumpeteriana acerca del emprendedor los entrepreneurs son aquellos capaces de incorporar tales innovaciones a los procesos del mundo real. La gran mayora de los cambios en las comodidades consumidas han sido forzados por los productores sobre los consumidores, los que, mas a menudo que no, han resistido el cambio y han tenido que ser educados por las elaboradas tcnicas psicolgicas de la publicidad.

La visin del emprendedor como creador de cultura especialmente material o desarrollo econmico, puede ser concebida como un retorno al espritu del trmino hispano temprano, cuando se aplicaba a quienes crearon los elementos fsicos bsicos -desde catedrales y palacios a maquinas y sistemas de organizacin- de la Edad Moderna. Hay quien, en ese espritu, considera al emprendedor como un hroe cultural.9

2. Definiciones

2.1 Schumpeter10

Segn Joseph Schumpeter economista austriaco (1911), un entrepreneur es aquella persona que altera en gran medida las reglas de juego del mercado actual, al introducir un nuevo producto o servicio, una nueva forma de organizacin, o descubriendo nuevas formas de explotar la materia prima ya existente .Segn Schumpeter, esta alteracin o destruccin puede realizarse por medio de la utilizacin de un negocio ya existente o a travs de uno nuevo

Esta definicin carece un poco de realismo, ya que difcilmente sean muchos los negocios como Apple que han alterado al mercado

Joseph Schumpeter, dijo que emprendimiento es una destruccin creativa. El dinmico desequilibrio provocado por el empresario innovador en vez de equilibrio y optimizacin, es la norma de una economa saludable y la realidad central de la teora y prctica econmica.

2.2 Sepyme

Para la Secretara de la Pequea y Mediana Empresa de la Nacin, en su manual

9 AMOROS, Jose Ernesto, El pas: Inversores y emprendedores, disponible en http://www.diariopyme.com, Agosto

de 2011.

10 SCHUMPETER , Joseph Alois ,Entrepreneurship, Style, and Vision, 5 Edicin, (Editorial Jurgen Backhaus.Nueva

Zelanda , 2001),pginas 18-19.

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del emprendedor, lo define como una persona que toma la decisin de iniciar un negocio. Dispuesta a sumir los riesgos que ello implica; es una persona capaz de identificar oportunidades de negocios y movilizar recursos para aprovecharlas.

2.3 Servulo Anzola 11

Segn Srvulo Anzola un emprendedor es aquella persona que ha convertido una idea en un proyecto concreto, ya sea una empresa con fines de lucro o una organizacin social, que esta generando algn tipo de innovacin y empleos.

Srvulo tambin desarroll las siguientes definiciones

Definicin econmica de emprendedor: realiza cambios de recursos de una zona de bajo rendimiento a una de alta productividad.

Definicin pragmtica de emprendedor: es una persona que inicia su propio negocio nuevo y pequeo.

Definicin operativa de emprendedor: aplica su talento creador e innovador para iniciar su propia empresa o engrandecer una ya existente.

Definicin general de emprendedor: el que hace que las cosas sucedan.

Definicin popular de emprendedor: del dicho al hecho hay un gran emprendedor.

Definicin poltica de emprendedor: es aquel que se esfuerza por convertir sus sueos en realidad.

2.4 Juan Bautista B. Say

B. Say, economista francs (1.800), dijo que el emprendedor cambia los recursos de un nivel inferior a un nivel de mayor productividad y mejores rendimientos.

2.5 Peter Drucker

Peter Drucker dijo que el emprendedor busca el cambio, responde a l y lo explota como una oportunidad. La innovacin es una herramienta especfica para el emprendedor ya que ellos explotan el cambio como una oportunidad para diferentes negocios o diferentes servicios.12

11

ANZOLA, Srvulo, El impacto de la cultura emprendedora, Primera edicin (Funda-Pro, La Paz Bolivia, 2003), pginas 10-12. 12

DRUCKER Peter F, Drucker clsico, Primera edicin, (Editorial Perseus D.S., EEUU, 2009), pginas 20-22.

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2.6 GEM13

El GEM, Global Entrepreneurship Monitor adopta una visin amplia del emprendimiento y se focaliza en el rol jugado por diferentes individuos en el proceso emprendedor. A diferencia de la mayora de las bases de datos sobre emprendimiento que miden la creacin (registro) de empresas nuevas, el GEM estudia las caractersticas de las personas con respecto al comienzo y gestacin de un negocio. Las nuevas empresas son, en la mayora de los casos, iniciadas por individuos an en el caso de organizaciones establecidas que inician un nuevo negocio es decir intra-emprendimiento, las actitudes, actividades y aspiraciones emprendedoras tienen relacin directa con las personas. Esto diferencia al GEM de otras bases de datos, muchas de las cuales recopilan informacin a nivel de registro legal o inscripcin de nuevas empresas.

Anlisis de la Actividad Emprendedora en Sectores de Comercio en Amrica Latina:

Otra caracterstica de la investigacin del GEM es que el emprendimiento es analizado como un proceso. Por lo tanto, el GEM compara ms all de actitudes y aspiraciones emprendedoras de aquellos que estn o no omprometidos con emprender.

Tambin analiza actitudes, actividades y aspiraciones en diferentes fases del emprendimiento, desde las intenciones generales hasta una fase inicial o naciente de los negocios que estn en gestacin, siguiendo con los nuevos negocios que pueden ser identificados como aquellos que han comenzado operaciones, hasta la fase del negocio establecido y posiblemente la discontinuacin del negocio. Los procesos emprendedores comienzan antes de que el negocio sea 100% operativo.

Alguien que recin comienza un emprendimiento y trata de sobrevivir en un mercado muy competitivo es un emprendedor, a pesar de no tener aspiraciones de gran crecimiento. Por otra parte, una persona puede ser el dueo de una empresa establecida que ha estado en los negocios por un nmero significativo de aos y todava innova, es competitivo y tiene una mentalidad orientada al crecimiento. Esta persona sigue siendo un emprendedor. El GEM permite clasificar una gran variedad de caractersticas emprendedoras, tales como motivacin, innovacin, competitividad, y aspiraciones de alto crecimiento las cuales pueden ser estudiadas sistemtica y rigurosamente.

Dentro de este contexto, la recoleccin de datos del GEM cubre el ciclo de vida del proceso emprendedor y mira a la persona a partir del momento en que compromete

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AMOROS, Jose Ernesto, Anlisis de la Actividad Emprendedora en Sectores de Comercio en Amrica Latina: Una aproximacin desde el Global Entrepreneurship Monitor, Primera edicin, (AM comunicacin y diseo,

Santiago de Chile, Noviembre de 2010)

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recursos para iniciar un negocio del cual tiene la expectativa de ser dueo, es decir, Emprendedor Naciente; cuando ya es dueo y dirige un nuevo negocio y ha pagado salarios por ms de tres meses, pero por no ms de 42 meses es considerado dueo de un nuevo negocio. Al grupo de individuos que comprende tanto los emprendedores nacientes como los dueos de nuevos negocios se les denomina emprendedores en etapas iniciales

2.7 Howard Stevenson

Howard Stevenson de Harvard Business School dijo que el emprendimiento es la bsqueda de la oportunidad sin tomar en cuenta los recursos que estn actualmente bajo el control de uno mismo.

Al analizar estas definiciones, se pueden encontrar algunos puntos en comn:

OportunidadRiesgo: significa que el emprendedor busca oportunidades y las oportunidades normalmente involucran riesgos.

Gente: significa que el emprendedor no realiza nada solo, ellos trabajan en equipo con los mejores recursos humanos que ellos puedan encontrar.

Recursos: significa que el emprendedor sabe que cualquier idea requiere de dinero, arriesgan sus propios recursos y buscan la manera de obtener mayores recursos de otras fuentes.

2.8 Marcelo Riffo 14

Segn Cristin Marcelo Riffo Cceres, Profesor de la Universidad de Bio Bio en Chile cuando se habla de un emprendedor no se refiere necesariamente a un creador de empresas, a un hombre o mujer exitosos, o a un gran empresario. Se refiere a alguien capaz de transformar cada desafo en oportunidades y, por lo tanto, el emprendimiento se puede aplicar en cualquier disciplina o actividad desarrollada por el hombre.

En los ltimos aos, ha tomado relevancia el concepto de "emprendedor" y se tiene la creencia que es algo novedoso. El trmino tal vez lo sea, pero lo que encierra es tan antiguo como la humanidad misma.

14 RIFFO CCERES, Cristin Marcelo -op cit.

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La definicin de emprendedor conlleva una sensacin de optimismo, proactividad y desafo. Un emprendedor es aqul capaz de acometer un proyecto que no es aceptado (y muchas veces no entendido) por la mayora de las personas de su entorno. Es un individuo que supera los obstculos que se le presentan sin distraer energa en aquello que no apunta hacia su meta y sin temor alguno al fracaso. No pierde tiempo hablando de los errores sino que los convierte en experiencia.

La formacin de nuevos emprendedores debe ser una tarea permanente, no se debe seguir formando profesionales para el empleo sino para el trabajo; debe cambiarse el esquema de impartir conocimientos por el ensear a gerenciar el conocimiento y, como complemento indispensable, manejar la informacin, donde la actitud emprendedora es la meta formativa a lograr.

Trabajar por un sueo parecera una cuestin ideal, ser independiente o su propio jefe una bendicin, sin embargo, y como una cuestin extraa en realidad, son muy pocas las personas que deciden lanzarse a aventurar con sus ideas, sus proyectos o sus propios negocios; es evidente que el camino es difcil, pero, por qu las personas no se arriesgan?.Las distintas experiencias sobre emprendimientos nos presenta casos de personas que a partir de cero, han logrado construir y lograr grandes hazaas.

Formarse y entrenarse como emprendedor eficaz es un proceso largo y complejo que requiere de un mtodo y de la prctica de ciertos instrumentos. En primer lugar, se requiere desarrollar habilidades cognitivas, emocionales y sociales en los distintos niveles de educacin y capacitacin que tenga acceso, y hacerlo en forma sistemtica durante su desarrollo en la vida familiar y en su paso por el sistema de educacin. En segundo lugar, estas habilidades necesitan conocimientos y tcnicas para que se expresen en conductas eficaces o en lo que denominamos destreza emprendedora.

El emprendedor est inserto en un mundo en constante cambio, sin embargo, su comportamiento debiera estar orientado por valores que no se transan. Esta observacin es muy importante comprenderla para promover la formacin valrica de los emprendedores como requisito o ingrediente del xito en sus desafos.

En definitiva definir el espritu emprendedor no es cuestin sencilla, ya que existen muchas caractersticas que tienen unas personas y otras no, pero que de cualquier manera los hace exitosos; en la actualidad el espritu emprendedor es sinnimo de innovacin, cambio, fundacin de una compaa, o toma de riesgos.

24

La dificultad aumenta, cuando encontramos emprendedores que no han fundado empresas o que no han sido innovadores y simplemente han copiado una idea existente o que en lugar de asumir riesgos buscan que otros los corran etc. Definitivamente el xito no es una cuestin sencilla de analizar...

Es necesario afirmar que el emprendedor es una persona que percibe la oportunidad que ofrece el mercado y ha tenido la motivacin, el impulso y la habilidad de movilizar recursos a fin de ir al encuentro de dicha oportunidad. Capacidad de ponerse metas presentes es el eje de la vida de un emprendedor

3. Emprendedor se hace o se nace15

De larga data se ha discutido si el emprendedor nace o se hace. Por un lado, se presenta como una caracterstica innata del ser humano, es decir, el hombre nace siendo emprendedor y, por otro, como una caracterstica que hay que desarrollar a travs de la educacin y la experiencia.

Sin el afn de dar una visin sesgada de las dos perspectiva, se sostiene que corresponde a una caracterstica innata del ser humano que explica el desarrollo que hemos logrado como sociedad, que se potencia con la adversidad, con el tesn, con una vida con metas, y que se pierde con el conformismo, la resignacin, la prdida de objetivos en la vida.

Por otro lado, es una caracterstica que hay que cultivar, que hay que fomentar a travs de un proceso de asociacin entre la educacin y la experiencia. As la capacidad de emprender se puede formar y perfeccionar a travs de la educacin.

15

RIFFO CCERES, Cristian Marcelo, op cit

25

CAPTULO III CULTURA EMPRENDEDORA16

En esta seccin vamos a introducirnos en lo que se denomina caractersticas de una cultura emprendedora.

En el ANEXO 1 se desarrolla todo lo referente al Perfil del Emprendedor, tema muy relacionado con la Cultura Emprendedora ya que se considera que el perfil y las caractersticas propias del emprendedor son elementos constituyentes de su cultura.

La persona que lidera procesos emprendedores se caracteriza por llevar adelante una idea sin tener en cuenta mucho el riesgo ni la oportunidad. Es aquel que se traza un desafo, un objetivo al cual llegar donde invertir infinitos recursos redoblando esfuerzo para ello. A partir de una idea que ha soado, buscar llevar a cabo un proyecto.

1. Robbins 17

Segn Robbins la cultura organizacional es un sistema de significados compartidos que ostentan los miembros y que distinguen a la organizacin de las otras .Si se examina de cerca, este sistema es un conjunto de caractersticas que la organizacin valora .Las investigaciones recientes muestran que un conjunto de 7 caractersticas principales es la esencia de la cultura organizacional.

1. Innovacin y riesgos ; el grado en que los empleados son estimulados a que sean innovadores y tomen riesgos

2. Atencin al detalle: el grado en que se espera que los empleados muestren precisin, anlisis y atencin al detalle

16

. Disponible en http://www.soyentrepreneur.com, Agosto de 2011. . ROBBINS, Stephen P, Fundamentos de Comportamiento Organizacional ,5 edicin,(Editorial Prentice Hall

Hispanoamrica S.A., Naucalpan de Jurez Mxico, 1998),pgina 253-254. 17

ROBBINS Stephen , ibdem pgina 254.

26

3. Orientacin a los resultados: el grado en que la gerencia se concentra en a produccin o los resultados, mas que en las tcnicas y los procesos seguidos para alcanzarlos

4. Orientacin a la gente: el grado en que las decisiones de la gerencia toman en cuenta el efecto de los resultados en los miembros de la organizacin

5. Orientacin en los equipos: el grado en que las tareas se organizan alrededor de equipos y no de individuos

6. Agresividad: el grado en que la gente es agresiva y competitiva en vez de conformista

7. Estabilidad: el grado en que las actividades de la organizacin se dirigen a mantener el statu quo y no al crecimiento

2. La nueva generacin

En la actualidad se observa un marcado cambio de paradigmas donde se priorizan diferentes valores.

Generacin Y se refiere a las personas que nacieron entre 1982 y 1994. Durante este tiempo la economa, la tecnologa, la atencin de la salud, los avances, e incluso las condiciones econmicas en todo el mundo estaban creciendo rpidamente. Cada familia estaba prosperando y hubo un auge en todo tipo de negocios. Los nios que nacieron durante estos tiempos, financieramente seguros, vivan confortablemente. En este momento hay televisin por cable, contestadores automticos, muchos modelos de coches accesibles, buenas vacaciones e incluso escuelas privadas 18

Hasta hace unas dcadas la idea motora a la hora de empezar a actuar en el mundo laboral era la seguridad y la estabilidad. El principal objetivo era encontrar un buen trabajo, estable, cmodo, sin sobresaltos y permanecer en el mismo hasta la jubilacin.

Hoy los jvenes de esta generacin Y prefieren asumir el riesgo de sus propios emprendimientos de negocios.

18 WIKIPEDIA LA ENCICLOPEDIA LIBRE, Disponible en http://es.wikipedia.org/wiki/Wikipedia:Portada, Agosto de

2011

27

Existe una tendencia comprobada que los alumnos de los ltimos aos empiezan a introducirse al mercado laboral a travs de sus propios emprendimientos que desarrollan con sus pares, creando redes de contactos en la misma universidad , logrando muchas veces negocios sostenibles en el tiempo generando ingresos que no hubiesen generado en otras actividades.

La principal fuente de diferenciacin de los procesos que llevan a cabo estos jvenes es el conocimiento de los mismos y la pasin y compromiso que ponen a la hora de desarrollarlos.

3. La sociedad de la informacin 19

Apenas ahora empezamos a sentir el verdadero efecto de la revolucin informtica, pero no es la informacin la que produce este efecto, ni es la inteligencia artificial. No es el efecto de las computadoras o el procesamiento de datos sobre la toma de decisiones, la formulacin de polticas ni la estrategia. Es algo que nadie poda preveer y de lo cual ni siquiera se hablaba hace 10 o 15 aos: el comercio electrnico, la aparicin explosiva de Internet como importante canal de distribucin de bienes y servicios, tal vez el mas importante de todos, y sorprendentemente de empleos gerenciales y profesionales. Esto est cambiando a fondo las economas, los mercados y las estructuras industriales, los productos y servicios y sus flujos , la segmentacin de los consumidores , sus valores y su conducta , los mercados de empleo y su mano de obra, pero el impacto puede ser mayor aun en la sociedad y en la poltica, sobre todo en la manera en que vemos al mundo y en que nos vemos a nosotros mismos al mismo tiempo surgirn sin duda nuevas e inesperadas industrias. Es posible que sbitamente aparezcan otras tecnologas nuevas que lleven a grandes industrias nuevas .Cuales sern no es posible imaginarlo, pero es muy probable que aparezcan y no tardaran mucho en hacerlo.

Estas son solo predicciones pero se hacen sobre el supuesto de que la revolucin informtica evolucionar, como han evolucionado varias revoluciones anteriores basadas en tecnologa en el curso de los ltimos 500 aos, desde la revolucionaria imprenta de Gutemberg hacia 1445

19 DRUCKER, Peter, La gerencia en la sociedad futura , 20 edicin ,(Editorial Norma S.A.,New York, 2002), pginas

1-2

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4. La era de los entrepreneurs

Se puede asegurar que en la actualidad estamos ante la presencia de la era de los entrepreneurs.

El 30 % de las empresas nuevas en Latinoamrica est conformada por pequeas y medianas empresas (Pymes) y el 85% de las Pymes se han formado a partir de emprendedores jvenes que han generado su proyecto a partir de una idea que los ha movilizado a travs de un espritu emprendedor.

La aparicin en los ltimos aos de negocios nuevos, innovadores como: computadoras personales, software, internet, biotecnologas, nuevas drogas etc., han generado a nivel mundial nuevos puestos de trabajo, han dinamizado las economas y han dado un gran salto cualitativo.

La globalizacin, las redes sociales y la democratizacin de la informacin ha llevado a que un mayor numero de jvenes puedan conocer y participar de diferentes lneas de financiamiento y capacitacin que siempre estuvieron disponibles y ahora aun mas debido al xito de estas acciones tanto por parte de gobiernos nacionales , provinciales y municipales as como organizaciones no gubernamentales nacionales e internacionales verificando que este tipo de iniciativas contribuye al desarrollo econmico social de un pas.

A travs de estas redes de informacin, como dijimos, muchos jvenes profesionales o estudiantes avanzados no esperan la oportunidad sino que desarrollan una actitud proactiva, anticipndondose a los cambios y buscando explotar al mximo las oportunidades de negocio que se le presentan.

Esta actividad se manifiesta en la actualidad como tendencia en los pases desarrollados tanto como en los subdesarrollados. En los primeros existe una crisis financiera, econmica, social que ha llevado a la poblacin, preferentemente jvenes, a tomar las riendas de sus propias vidas y tomar decisiones crticas de independencia econmica, madurez y crecimiento.

En los pases denominados subdesarrollados se observan atributos particulares de resiliencia, capacidades emprendedoras, y una propensin innata a participar de este tipo de proyectos.

El camino se recorre desde la importancia de seguir un sueo inicial o idea de negocio, formular un proyecto o plan de negocios, que llevar a la accin o ejecucin del mismo, logrando en muchos casos un gran xito que se traduce a nivel macro en movilidad social.

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El emprendedorismo juega un rol ms importante que la simple creacin de empleo o desarrollo econmico. Tiene un impacto mucho mas profundo. Se enmarca en la posibilidad de desplegar las capacidades en varios mbitos donde se pueden desarrollar actitudes emprendedoras, tomar riesgo, ser creativos, trabajar en red, ser motores de la generacin de valor en la sociedad,

Sumado a esto, hay una realidad de que existe una gran dificultad en aquellos jvenes profesionales que tienen una gran formacin como para formar parte de una empresa que les facilite un empleo formal, pero carecen de experiencia, por lo tanto las empresas no estn dispuesta a absorberlos .

Esto ha motivado, que muchos jvenes profesionales encaren proyectos que en otra situacin no los hubiesen llevado a cabo.

Se ha reflejado en estudios sociolgicos y que cada vez ms las personas estn eligiendo ser sus propios jefes, tomar riesgos, ser proactivos, independientes.

A travs del trabajo realizado con encuesta a jvenes emprendedores de 18 a 35 aos de la Ciudad de Mendoza se pudo observar estas mismas conductas que se visualizan en los emprendedores a nivel mundial. (Este tema se profundizar mas adelante)

5. Espritu emprendedor

La actividad del emprendedorismo refleja una actitud y una serie de valores que conforman una cultura integral donde se ven reflejadas caractersticas propias de una persona que en general no es adversa al riesgo, prefiere tomar decisiones, se hace cargo de las mismas y toma responsabilidades.

Como ya se mencion , el 30 % de las empresas nuevas en Latinoamrica est conformada por Pymes , y el 85% de las Pymes se han formado a partir de emprendedores jvenes que, generando su proyecto a partir de una idea que los ha movilizado a travs de un espritu emprendedor, desarrollan procesos emprendedores aplicando su cultura emprendedora y enfrentado los retos o riesgos propios de la actividad sin los cuales toda esta tendencia mundial y principalmente latinoamericana de generar negocios a partir de una idea , no seria posible.

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Por ello es muy importante que se pueda generar difusin de caos exitosos que los hay a montones para poder generar a travs de ellos un contagio de esta cultura que moviliza millones por ao y genera no solo una movilidad social que no podr ser lograda sino por esta forma particular de moverse en los negocios de esta gente tan apasionada por sus ideas motoras.

Estos emprendimientos movilizan a toda una economa propia proporcionando trabajo directo e indirecto, logrando un impacto local muy favorable, generando formas nuevas de trabajo.

La actitud emprendedora no se limita a los individuos que buscan un beneficio econmico por actividades comerciales. La encontramos en los centros de investigacin, universidades y en aquellas entidades que obtienen de sus investigaciones resultados, sean productos especficos, nuevos conocimientos o procesos, que son susceptibles de ser transformados en negocios. Esta actitud tambin se encuentra en los gestores de tecnologa quienes, sin ser los creadores de las innovaciones ni, posiblemente, usuarios directos de tales productos, logran la milagrosa transformacin de esas ideas en negocios.

6. Motivaciones de los emprendedores de comercio20

Un aspecto muy importante de la actividad emprendedora se relaciona con las motivaciones que tienen las personas para ingresar al mundo de los negocios. Si bien muchas personas son atradas por la actividad emprendedora porque identificaron una oportunidad, otros son empujados a emprender porque no tienen otra forma de ganarse la vida o porque tienen miedo de quedar desempleados en un futuro cercano.

Para aquellos que son atrados a emprender por oportunidad, existen dos motivadores principales que los impulsan: emprender porque quieren incrementar sus ingresos en comparacin a los que obtendran, por ejemplo, siendo empleados, y aquellos individuos que manifiestan querer una mayor independencia. En contraparte, los emprendedores por necesidad incluyen a las personas que sostienen que no tienen otra manera de ganarse la vida y personas que se involucran en actividades emprendedoras fundamentalmente para mantener sus ingresos. Como se observa en la tabla 1 prcticamente la mitad de los emprendedores, sin separar entre tipos de actividades, de los 14 pases analizados manifestaron seguir una oportunidad de negocio, frente 30% que manifestaron estar involucrados en una actividad emprendedora slo por necesidad.

20 AMOROS, Jose Ernesto, op cit

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Tabla 1: Motivaciones de los emprendedores de negocios

Pas Oportunidad Necesidad Motivos Mixtos

Argentina 51,7 39,2 9,1

Bolivia 49,9 31,2 18,9

Brasil 51,2 41,4 7,4

Chile 42,1 28,3 29,6

Colombia 53,1 33,7 13,2

Ecuador 48,7 33,6 17,7

Guatemala 41,4 28,3 30,3

Jamaica 46,7 35,9 17,4

Mxico 60,5 12,4 27,1

Panam 55,6 30,1 14,3

Per 45,4 29,6 25

Rep. Dominicana 29,1 37,8 33,1

Uruguay 62,8 22,3 14,9

Venezuela 42,2 36,4 21,4

Fuente: Anlisis de la actividad emprendedora en sectores de comercio en Amrica Latina: Una aproximacin desde el GEM Primera Edicin. Jos Ernesto Amors, Adrin Leguina, Irma Gutirrez.

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CAPTULO IV VISIN GLOBAL

Luego de haber analizado las diferentes definiciones y conceptos del emprendedorismo a travs del tiempo y despus de estudiar su particular cultura emprendedora, nos concentraremos en analizar cmo se est trabajando a nivel global en los proyectos de los emprendedores a travs de diferentes instituciones que cuentan con herramientas diversas para el desarrollo del emprendedorismo.

Este apartado de visn global, regional, nacional y local muestra diferentes herramientas que son muy similares en sus conceptos y sus formas. El objetivo principal de las mismas es poder promover el emprendedorismo joven en los diferentes niveles enfocados principalmente al sentido social para generar desarrollo en las comunidades.

1 Banco Interamericano de Desarrollo21

A continuacin se desarrollara los diferentes proyectos e iniciativas del Banco Interamericano de Desarrollo:

Proyectos

Programa de Desarrollo y Alcance Juvenil: BID Juventud

Promocin del Emprendedorismo Juvenil- Concurso Haz realidad tu negocio

Iniciativas Especiales

Programa de desarrollo juvenil para la innovacin BID Challenge Argentina

Premio BID Challenge Nuevos Aires, Premio a la empresa innovadora

21 BANCO INTERAMERICANO DE DESARROLLO, disponible en http://www.iadb.org/es/banco-interamericano-de-desarrollo,2837.html, Agosto de 2011

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1.1 Que es el BID?

El BID es la principal fuente de financiamiento y pericia multilateral para el desarrollo econmico, social e institucional sostenible de Amrica Latina y el Caribe.

El Grupo del BID est integrado por:

El Banco Interamericano de Desarrollo

Corporacin Interamericana de Inversiones (CII) Fondo Multilateral de Inversiones (FOMIN). La CII se ocupa principalmente de apoyar a la pequea y mediana empresa, y el

FOMIN promueve el crecimiento del sector privado mediante donaciones e inversiones, con nfasis en la microempresa.

Sus polticas son: apoyar los esfuerzos de Amrica Latina y el Caribe para reducir la pobreza y la desigualdad. El objetivo es lograr el desarrollo de manera sostenible y respetuosa con el clima.

Fundado en 1959, es la mayor fuente de financiamiento para el desarrollo de Amrica Latina y el Caribe, con un slido compromiso para lograr resultados mensurables, con una mayor integridad, transparencia y rendicin de cuentas. Tienen un programa de reformas en evolucin que busca aumentar nuestro impacto en el desarrollo de la regin.

Si bien es un banco habitual en muchas maneras, tambin es nico en algunos aspectos clave. Adems de los prstamos, se ofrecen donaciones, asistencia tcnica y se realizan investigaciones. Sus accionistas son los 48 pases miembros, incluidos los 26 pases miembros prestatarios de Amrica Latina y el Caribe, que tienen una participacin mayoritaria del BID.

El Fondo de Operaciones Especiales (FOE) provee financiamiento blando a sus pases miembros ms vulnerables.

Dada la base de accionistas y una gestin prudente, tiene una slida posicin financiera. Como resultado, el BID est en condiciones de endeudarse en los mercados internacionales a precios competitivos y transferir esos beneficios a los clientes en los 26 pases de Amrica Latina y el Caribe.

En alianza con sus clientes, el BID busca eliminar la pobreza y la desigualdad, as como promover el crecimiento econmico sostenible.

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El Banco apoya a sus clientes en el diseo de proyectos, y provee asistencia financiera y tcnica y servicios de conocimiento en apoyo a las intervenciones del desarrollo. El BID se enfoca en evidencias empricas para adoptar

decisiones y medir el impacto de estos proyectos, con el propsito de incrementar la efectividad en el desarrollo.

1.2 Clientes principales del BID

El BID concede prstamos a gobiernos nacionales, provinciales y municipales y a instituciones pblicas autnomas. Las organizaciones de la sociedad civil y las empresas privadas tambin pueden recibir financiamiento del Banco.

1.3 Proyectos

El BID se asocia con los pases para proporcionar recursos financieros y conocimientos que sirvan para lograr resultados. Desde 1959, el BID ha aprobado US$ 183 mil millones que han sido destinados a diversos proyectos, movilizando ms de US$ 402 mil millones en inversiones. Las actividades del Banco abarcan todo el espectro del desarrollo econmico y social en Amrica Latina y el Caribe, con nfasis en aquellos programas que benefician a los ms vulnerables y a las poblaciones ms pobres.

El Banco apoya a sus clientes en el diseo de proyectos. Adems, proporciona financiacin, cooperacin tcnica y servicios de conocimiento para apoyar las intervenciones de desarrollo. Los proyectos identifican los motivos de la intervencin propuesta, las acciones que el Banco apoyar y los resultados esperados. El BID se centra en la evidencia emprica para la toma de decisiones y la medicin del impacto de sus proyectos.

El Banco ha adoptado criterios y metodologas especficos para asegurar que sea capaz de:

Medir el logro de una intervencin especfica

Efectuar el seguimiento del progreso de un proyecto, con especial atencin en las medidas aplicadas y su posterior impacto; y adems

Presentar evidencias que expliquen qu funciona y por qu en las intervenciones de desarrollo.

El Grupo del BID es un socio clave para las micro, pequeas, medianas y grandes empresas, adems de los bancos. El Banco ofrece oportunidades de financiamiento a las empresas e instituciones financieras, as como acceso a donaciones, contratos de consultora y de adquisicin.

35

El BID ofrece soluciones financieras a sus pases miembros, para financiar el desarrollo econmico y social a travs prstamos y donaciones a entidades pblicas y privadas en Amrica Latina y el Caribe.

El financiamiento y donaciones incluyen: prstamos, donaciones, garantas e inversiones. El Banco tambin financia programas nacionales y regionales de cooperacin tcnica en reas que van desde el fortalecimiento institucional hasta la transferencia de conocimientos y estudios.

Los prstamos del Banco y sus donaciones a los pases miembros se financian a partir de cuatro fuentes: suscripciones y contribuciones de los pases miembros, emprstitos de los mercados financieros y capital acumulado desde los inicios del Banco, y cofinanciamiento conjunto. Estos recursos estn disponibles a los prestatarios a travs del Capital Ordinario (CO), el Fondo para Operaciones Especiales (FOE), el Fondo de Donaciones del BID, la Facilidad de Financiamiento Intermedio, y varios Fondos de Administracin como el Fondo Multilateral de Inversiones (FOMIN), establecidos por pases individuales o grupos de pases.

1.3.1 Programa de Desarrollo y Alcance Juvenil: BID Juventud

En Amrica Latina y el Caribe hay 200 millones de personas menores de 30 aos. El futuro de la regin nunca ha dependido tanto de una sola generacin.

Los jvenes quieren construir democracias estables, economas sostenibles y sociedades basadas en la equidad. El Banco cre su programa BID Juventud para apoyar estos objetivos y responder ms efectivamente a las necesidades de estos jvenes.

El programa promueve la participacin de los jvenes de Amrica Latina y el Caribe en el proceso de desarrollo, facilitando sus oportunidades de liderazgo, servicio comunitario, voluntariado, acceso a la tecnologa y desarrollo emprendedor en el mundo de los negocios y la accin social.

La visin? Una regin interamericana donde las voces y acciones de los jvenes sean valoradas dentro de todos los sectores de la sociedad como recursos clave en los procesos sociales, polticos y econmicos.

BID Juventud busca alianzas estratgicas con gobiernos, empresas y organizaciones no gubernamentales para crear un espacio donde el papel de los jvenes en el desarrollo sea ms relevante.

36

Metas

Equipar a los jvenes para que participen en su desarrollo personal y en el de sus comunidades.

Abogar para que el desarrollo y la participacin juvenil sean parte integral del proceso de desarrollo.

Incorporar el desarrollo y la participacin juvenil en las operaciones del BID. Promover alianzas inter-organizacionales e intersectoriales para fomentar el

desarrollo y la participacin juvenil.

1.3.2 Promocin del Emprendedorismo Juvenil- Concurso Haz realidad tu negocio

Aliado al Colectivo Integral de Desarrollo (CID), el FOMIN promovi la creacin de empresas dinmicas y sostenibles para aumentar los ingresos y el empleo de jvenes de Per.

Las actividades mejoraron las competencias de los emprendedores estableciendo nuevas empresas y consolidando las existentes. Ms de 16.000 jvenes participaron en las jornadas de sensibilizacin y los 300 cursos de elaboracin de proyectos y gestin empresarial. En las tres ediciones del concurso Haz realidad tu negocio se inscribieron ms de 1.600 proyectos y 2.000 jvenes, quienes recibieron asesoramiento gerencial y asistieron a ferias para emprendedores.

El proyecto activ una red de servicios de apoyo para emprendedores que incluye un portal en Internet y un registro de proveedores pblicos y privados de servicios en cada sede. Adems, fueron capacitados 48 mentores y se firmaron 36 acuerdos de cooperacin interinstitucional entre CID y entidades pblicas y privadas para mejorar el entorno para la creacin de empresas.

Desde 1996, el CID conjuntamente con el BID, la UNESCO y el SECOURS CATHOLIQUE de Francia han organizado el concurso que se ha caracterizado por apoyar a los candidatos durante y despus de la premiacin, brindndoles servicios especializados como capacitacin, asesora, promocin comercial y encuentros empresariales.

Desde la primera edicin del concurso se han inscrito ms de 25 mil jvenes, y se han presentado ms de 5 mil quinientos proyectos en el Concurso "Haz Realidad tu Negocio" Premio INFOJUVE - UNESCO.

37

Al CID le interesa apoyar a quienes realmente se comprometan a asumir riesgos empresariales, es por eso que el concurso se llama Haz Realidad tu Negocio.

Las diferentes categoras y su desarrollo se pueden ampliar en el ANEXO 2.

1.4 Iniciativas especiales

1.4.1 Programa de desarrollo juvenil para la innovacin

Con una innovadora alianza entre el Banco Interamericano de Desarrollo y el Programa Comunitario de Capacitacin Tecnolgica Potencial Ilimitado de Microsoft, se ha creado el Programa de Desarrollo Juvenil para la Innovacin y accin Social o Fondo de Juventud. Este es un instrumento ms para continuar respondiendo de manera efectiva a las necesidades de los jvenes de la regin de Amrica Latina y el Caribe, as como promover su participacin en los procesos de desarrollo.

El objetivo del Fondo de Juventud es apoyar algunas iniciativas que fortalezcan las capacidades de jvenes de escasos recursos y de grupos minoritarios en zonas rurales y urbanas para incrementar as sus oportunidades en el mercado laboral mejorar sus posibilidades de salir del desempleo o subempleo.

Microsoft, por medio de su Programa Comunitario de Capacitacin Tecnolgica Potencial Ilimitado, est incrementando sus esfuerzos para alcanzar comunidades marginadas, a travs de alianzas con otras instituciones como el BID que estn comprometidas con la participacin de la juventud y facilitar sus oportunidades econmicas en Amrica Latina y El Caribe.

El Fondo de Juventud es el primer proyecto resultado del acuerdo firmado entre el BID y Microsoft para colaborar a favor de la regin y facilitar el acceso a las tecnologas de la informacin.

La Fundacin SES (Sustentabilidad Educacin Solidaridad) est dedicada a la promocin y el desarrollo de distintas estrategias tendientes a la inclusin de los adolescentes y jvenes con menos oportunidades. Ubicada en Buenos Aires, Argentina y con socios en la mayora de pases de Amrica Latina y El Caribe, Fundacin SES ser la entidad responsable de ejecutar esta iniciativa.

1.4.2 BID Challenge Argentina

Competencia de planes de negocios para emprendedores con impacto en el desarrollo sustentable de Argentina

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a. Convocatoria 2011

Destinado a emprendedores con una empresa o un proyecto de empresa que se propone ganar dinero pero tambin generar un impacto social y o ambiental.

b. Oferta

Acceso a inversores locales e internacionales

Apoyo de mentores de primer nivel para los emprendedores que quieren elaborar un plan de negocios.

Contacto con los 34,000 miembros del www.bidnetwork.org

Evaluadores nacionales e internacionales revisan las propuestas de negocios y dan feedback personal.

Posibilidad de recibir premios en efectivo

a. Premio BID Challenge Nuevos Aires en donde se premia a empresas con impacto en el desarrollo sustentable, que se denomina "de las Nuevas Economas": economas de inclusin social y distributiva, economa de ecosistemas y biodiversidad y economa de bajo carbono,

Empresas que pueden presentarse bajo la categora de las nuevas economas, de inclusin social y distributiva. Empresas que:

Contribuyan a la creacin de puestos de trabajo en zonas de baja oferta de empleo

Contribuyan a la generacin de empleo cualitativo

Contribuyan a la reduccin de la pobreza

Contribuyan a la educacin, capacitacin y jerarquizacin del mercado laboral actual

Que produzca bienes o servicios que agreguen valor y mejora de la calidad de vida en la base de la pirmide

Que recuperen oficios y valores morales y culturales locales

Que generen capital social y cultural local, ligando el trabajo y la produccin con el acervo cultural y el conocimiento local

Empresas que pueden presentarse bajo la categora de las nuevas economas ligadas a impacto Ambiental Positivo, biodiversidad y de bajo carbono

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Empresas que:

Desarrollen nuevas tecnologas y procesos para promover produccin limpia y reduccin del consumo energtico 4R: reducir, reutilizar o reciclar, repensar.

Ayuden a la remediacin del ambiente.

Sean biodinmicas (empresas que recuperan biolgicamente los suelos). Promuevan el consumo consciente.

Produzcan y comercialicen bajo los lineamientos de Comercio Justo. Produzcan y comercializan productos orgnicos.

b. Premio a la empresa innovadora con alto potencial de crecimiento

Empresas que son innovadoras en sus procesos, servicio al cliente y en sus productos y que estn radicadas en el interior del pas o a ms de 200 Km. de la Ciudad de Buenos Aires

Nota: todas las empresas participantes no deben tener ms de dos aos de antigedad (en su personera jurdica). Se considerarn, no obstante, casos de empresas con mayor antigedad a dos aos, que presentan proyectos de ampliacin, de nuevos productos, lneas de negocios o servicios que tienen que ver con la sustentabilidad.

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CAPTULO V ENFOQUE REGIONAL

En esta seccin analizaremos la perspectiva del Global Entrepreneurship Monitor, GEM. Luego desarrollaremos el programa de OCTANTIS CHILE:de emprendimiento corporativo e innovacin abierta.

1. El emprendimiento en Amrica Latina: la perspectiva del Global

Entrepreneurship Monitor, GEM 22

En Amrica Latina y el Caribe las actividades emprendedoras y en especial la figura del emprendedor han cobrado una especial relevancia sobre todo en la ltima dcada con el surgimiento de un sinnmero de iniciativas destinadas a la promocin y ayuda a las actividades de creacin de nuevas empresas.

Gracias a estas iniciativas podemos decir que, de forma general, en la regin es ampliamente aceptado que el emprendimiento es una fuerza importante en la generacin de cambios econmicos y sociales. Sin embargo, la relacin entre emprendimiento, competitividad y desarrollo est an lejos de ser comprendida por completo. Uno de los esfuerzos por desentraar estas complejas relaciones lo ha realizado el proyecto internacional Global Entrepreneurship Monitor, GEM, que ha procurado subsanar esta carencia por medio de la recoleccin de informacin relevante sobre el emprendimiento en diversos pases de prcticamente todas las regiones del mundo. El GEM se focaliza en tres objetivos fundamentales:

Medir las diferencias en los niveles de actividad emprendedora entre pases.

Develar los factores determinantes de los niveles nacionales de la actividad emprendedora.

Identificar las polticas nacionales que pueden mejorar los niveles de la actividad emprendedora.

22 AMOROS, Jose Ernesto, op cit

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El primer reporte GEM de 1999 contaba con el anlisis de 10 pases, todas economas desarrolladas. En el ao 2000, con la inclusin de Argentina y Brasil en el proyecto, la regin latinoamericana se ha convertido en la segunda de mayor representacin, despus de Europa con 15 pases analizados a la fecha. En los diez aos que se han analizados los pases de la regin, estos se han caracterizado por presentar algunos de los indicadores de mayor propensin por parte de la poblacin adulta a participar en actividades emprendedoras, ya sea como propietario de un nuevo negocio o bien como inversionistas informales.

2. OCTANTIS CHILE

OCTANTIS es la potenciadora de negocios de la Universidad Adolfo Ibez, de la Corporacin Clima de Emprendimiento Organizado (CEO) y la Consultora IGT- Invertec, siendo lder en materia de aceleracin empresarial en Chile.

Es el programa pionero sobre desarrollo emprendedor e innovacin en Amrica Latina. Han puesto el foco en la creacin de empresas por su decisiva contribucin al progreso econmico y social de la regin.

PROGRAMA DE EMPRENDIMIENTO CORPORATIVO E INNOVACIN ABIERTA

El Emprendimiento Corporativo es en la actualidad una herramienta eficaz para extender el negocio de la empresa hacia nuevos mercados con nuevos productos y servicios; para dinamizar la estrategia, permitindole establecer ventajas competitivas permanentes y sustentables en el mundo globalizado en el que nos encontramos insertos.

En general las empresas son eficaces creando valor, pero lo son menos capturando el que existe en torno a las oportunidades que se generan en la periferia del core business, provengan stas del interior o del exterior de la empresa. A travs de la habilitacin de capacidades de Emprendimiento Corporativo es posible detectar y capturar en forma eficaz estas oportunidades, utilizando en beneficio propio el Poder Emprendedor existente en toda empresa y aquel que proviene del entorno (proveedores, colaboradores, clientes, comunidad).

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Descripcin general

Este programa tiene por finalidad instalar en las corporaciones las capacidades necesarias para promover la innovacin a partir del emprendimiento de manera de capturar el valor latente de las nuevas ideas en torno al core del negocio principal, que los colaboradores o la red de valor (proveedores, clientes, socios comerciales), detecten o pretende generar en las empresas capacidades de deteccin, estmulo y potenciamiento de nuevas oportunidades de negocios al interior de las compaas, por medio del diseo e implementacin de una Plataforma de Emprendimiento Corporativo.

As los trabajadores se convierten en aliados o socios naturales de la empresa, los llamados emprendedores internos; pero tambin resulta vital lo que sucede en el entorno. En este ltimo caso hablamos de Innovacin Abierta para referirnos a la bsqueda de nuevos negocios ms all de la frontera de la empresa, lo que implica incorporar modelos empresariales que complementan los procesos internos de innovacin con recursos externos.

Beneficios para la empresa

Mejorar la competitividad, crecimiento y sustentabilidad en el largo plazo. Implementacin de una cultura de la innovacin y el emprendimiento.

Instalacin de capacidades permanentes al interior de la empresa para la bsqueda, seleccin y creacin de nuevos negocios.

Diversificacin de riesgo sobre nuevas iniciativas de negocios (nuevos productos, nuevos mercados).

Incremento en la probabilidad de supervivencia de potenciales ideas de negocios.

Retencin del talento emprendedor.

La Fundacin Bases para el Emprendimiento Corporativo que propone OCTANTIS contempla lo siguiente:

Mensaje de liderazgo que estimule el emprendimiento y la innovacin. Construccin de cultura de confianza y de comunicacin abierta.

Estimular la colaboracin abierta a travs de implantacin de nuevas habilidades.

Alinear los incentivos y recompensas entre el emprendimiento y la mejora continua. Desarrollo de Plataforma de Colaboracin abierta Intra /Extra Corporativa

(colaboradores, proveedores, clientes, comunidad).

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Seleccin y potenciamiento de emprendimientos.

Foco de desarrollo estratgico del emprendimiento.

Proceso justo. Apoyo a emprendedores corporativos (tutoras, mentoras, apoyo material,

financiamiento pblico o privado).

Desarrollo

Se establece un mensaje de liderazgo en conjunto con la gerencia de la compaa; se define el equipo que liderar el proceso de implementacin desde la empresa y se establecen los focos sobre los cuales se buscarn oportunidades de emprendimiento los cuales deben estar alineados con los objetivos determinados en la etapa de preparacin.

En conjunto con la direccin de Recursos Humanos se establecen las bases para construir una cultura de confianza y colaboracin que permita el surgimiento de iniciativas empresariales de los colaboradores; se alinean los incentivos; se establece una base legal y se estimula la colaboracin abierta en todos los mbitos posibles (internos y externos).

Metodologa: se efectan talleres, reuniones con especialistas internacionales y se efecta convocatoria abierta con el objeto de capturar emprendimientos dinmicos.

Al trmino de esta etapa se espera contar con al menos tres potenciales emprendimientos dinmicos.

Duracin: 8 semanas.

Implementacin

En esta etapa se trabaja junto a los seleccionados con el objeto de potenciar sus ideas y posibles emprendimientos. El proceso que se utiliza para tal efecto es el que ha implementado la potenciadora con gran xito. Este consta de dos etapas: Diseo de Negocios y Aceleracin.

El Programa de Diseo de Negocios se inicia investigando si existe una oportunidad de negocios y definiendo y validando la propuesta de valor del emprendimiento hacia los segmentos de clientes. Otro hito fundamental que se produce en esta etapa es la construccin de un Plan de Negocios que se presenta ante el Directorio de OCTANTIS.

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El equipo emprendedor cuenta con el apoyo permanente de un Ejecutivo y de un Tutor, as como tambin por la Red de Contactos de la Comunidad OCTANTIS.

Hacia el trmino de esta etapa, las empresas logran sus primeras ventas.

Duracin: 8 a 10 meses.

La etapa de Aceleracin comienza con el Plan de Negocios aprobado y un Plan de Implementacin para ejecutar, integrndose la Potenciadora al Directorio de la empresa. El foco est puesto en el desarrollo inicial de la compaa, lo que implica hacerse cargo del crecimiento de las ventas, captacin de inversionistas, crear la primera base de clientes, consolidar el equipo de gestin, etc. Un hito fundamental es la formacin del Consejo Directivo de la empresa.

Duracin: 12 a 15 meses.

Metodologa: se efectan talleres, tutoras con expertos internos o externos a la empresa y se dispone del apoyo de toda la red de valor de Octantis.

Al finalizar la implementacin se contar con, a lo menos, una iniciativa empresarial en etapa de comercializacin de sus productos o servicios, o si se trata del potenciamiento de un rea interna de la compaa, con la consolidacin de sta como parte integrante del mapa estratgico de la empresa.

Duracin: 24 semanas

En el Anexo 3 se pueden consultar el formulario de aplicacin.

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CAPTULO VI ENFOQUE LOCAL

En este apartado observaremos las destintas herramientas de la Secretaria de la Pequea y Mediana empresa del Ministerio de Industria de la Nacin:

Pacc-Empresas, Pacc-Emprendedores, Capital Semilla.

Luego de haber analizado como se manejan las diferentes lneas a nivel regional y a nivel global nos vamos a enfocar en el estudio de las diferentes opciones que se estn manejando en el pas.

En general las lneas disponibles son instrumentadas y financiadas por el BID.

La mecnica de implementacin sigue una direccin similar a la descripta en las anteriores lneas.

En la provincia de Mendoza ha sido muy importante el desarrollo de la actividad a travs de lneas del BID, por medio del Ministerio de Industria de la Nacin se desarrollan ao a ao programas tendientes a fortalecer emprendimientos en toda la provincia.

Existen lneas nacionales, provinciales y municipales.

1. Secretaria de la mediana y pequea industria de la Nacin

La Sepyme trabaja para brindar soluciones a los problemas de las pymes con el desarrollo de programas eficientes, de simple implementacin, que las ayuden a superar obstculos y consolidarse.

Las herramientas dan una pronta solucin a los problemas especficos vinculados con:

La capacitacin de todos los que trabajan y dirigen una PYME. La realizacin de diagnsticos y la implementacin de los planes de accin para

mejorar la gestin y la competitividad.

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Mejorar el acceso y el costo del crdito. Pero adems, se abordan los problemas de las pymes orientndolos a sectores

concretos:

Grupos Asociativos de empresas.

Jvenes empresarios.

Por otra parte se cuenta con un programa destinado al fortalecimiento descentralizado de la Plataforma Institucional de instrumentos de poltica pblica de apoyo a las pymes en todas las regiones del pas.

Adems, a travs de Fonapyme, se instrumenta un programa cuyo objetivo es la consolidacin del Sistema de Sociedades de Garanta Recproca (SGR) y Fondos de Garanta existente en Argentina.

1.1 PACC-Empresas

Es un programa por el cual las pymes que inviertan en asistencia tcnica para lograr mejoras en la competitividad, innovacin de productos y procesos, ascenso en la escala tecnolgica y certificaciones de calidad, pueden obtener un reintegro por parte de la Sepyme de hasta el 60% u 80% y hasta $ 130.000.

El programa brinda aportes directos que no deben ser devueltos por la empresa, aplicables a los siguientes conceptos:

Formulacin del proyecto: reintegro de los honorarios de contratacin de un consultor para formular el proyecto, hasta $4000.

Reintegro tcnico: 60% de los honorarios de los profesionales involucrados en el proyecto, hasta $130.000. Si el proyecto involucra mejoras en el medio ambiente el porcentaje del reintegro asciende al 80%.

Puede utilizarse hasta el 50% del reintegro para la fabricacin de moldes, prototipos y construccin de stands.

Para adquisicin de equipos y licencias de hardware y software puede utilizarse hasta el 35% del reintegro.

Gastos de traslados de los consultores, hasta el 5% del reintegro.

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1.2 PACC- Emprendedores

A partir de una idea para comenzar un emprendimiento o iniciar un proyecto empresarial de menos de 2 aos, la Sepyme asiste con Aportes No Reembolsables (ANR), a travs del Programa de Apoyo a la Actividad Emprendedora (Pacc Emprendedores).

La Sepyme tiene como objetivo la creacin y desarrollo de empresas en los sectores industrial, de servicios industriales, de tecnologas de la informacin y la comunicacin y de investigacin y desarrollo.

En el ANEXO 4 de desarrolla ms detalle de la aplicacin y requisitos.

1.3 Programa Capital Semilla

El Programa para el Desarrollo de Jvenes Emprendedores apoya a jvenes de 18 a 35 aos, que tengan una Idea Proyecto o un Plan de Negocios en los sectores de industria, servicios industriales, tecnologas de la informacin y de la comunicacin (TICS) e investigacin y desarrollo con el aporte de Capital Semilla (Prstamo de Honor).

Los beneficios dependen la categora en la que el emprendedor se ubique.

En el anexo 4 se desarrollan con detalles la forma de aplicacin y requisitos.

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CAPTULO VII INVESTIGACIN MEDIANTE ENCUESTA

Comenzaremos este capitulo definiendo el mtodo de investigacin. Para ello citamos a William Zikmund23 en su libro Investigacin de Mercados.

1. Definicin de William Zikmund

Mtodo de recopilacin de informacin de datos primarios en el que la informacin se rene al comunicarse con una persona representativa de personas.

2. Entrevistas personales

Es una encuesta que recaba informacin a travs del contacto directo con individuos.

Ventajas:

Retroalimentacin.

Indagacin minuciosa de respuestas complejas: son sugerencias verbales. Duracin Entrevista: sirven para cuestionarios largos y a veces es la nica

alternativa.

Probabilidad de completar los cuestionarios.

Accesorios y ayudas visuales.

Participacin elevada.

Desventajas:

Influencia del entrevistador.

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ZIKMUND, William, Investigacin de Mercados, 9 edicin,(Editorial Cengage Learning, Mxico ,2009) , Capitulo 8

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Anonimato del encuestado.

Costo: son ms costosas que las telefnicas y por correo.

3. Investigacin

A continuacin se presentara la investigacin mediante encuestas realizada a 40 emprendedores del Gran Mendoza de entre 18 y 35 aos con un perfil socioeconmico medio y del mbito universitario, a travs de una encuesta donde se les solicito que contestaran con la mayor honestidad una serie de preguntas.

Se eligi este mtodo por sus ventajas: rpido, econmico, eficiente, exacto, flexibles.

Considerando los errores en la investigacin por medio de encuestas , se present el siguiente panorama: en cuanto al error de muestreo aleatorio no se presentaron errores. Error sistemtico: puede haberse incurrido en este tipo de error ya que puede haber existido algn aspecto imperfecto del diseo de la investigacin que causa un error del encuestado o un error en la ejecucin de la investigacin. En el Sesgo de la Muestra: puede haberse incurrido en este error ya que posiblemente los resultados de la muestra presentan una tendencia a desviarse en una direccin diferente al valor real del parmetro de la poblacin. Si consideramos los errores del encuestado: Error de Ausencia de respuesta no se registr este error.Personas que no responden: no se registr este error. Personas ausentes en casa: no se registr este error. Negativa: no se registr este error. Sesgo de Autoseleccin: puede haberse incurrido en este tipo de error. Sesgo de Respuesta: puede haberse incurrido en este tipo de error.

De los tipos de sesgo de respuesta: Sesgo de Conformidad: puede haberse incurrido en este tipo de error.Sesgo de Postura Extrema: no se registr este error.Sesgo por Influencia del Entrevistador: no se registr este error.Sesgo de Apoyo: no se registr este error.Sesgo de Deseo de la Sociedad: puede haberse incurrido en este error. Los encuestados participan de una lnea de financiamiento de la Sepyme y hubo una pregunta relacionada con el accionar de esa institucin donde casi el 100% respondi en forma positiva. Puede haber existido un sesgo poltico

De los errores administrativos: Error en el Procesamiento de Datos no se registr este error.Error en la Seleccin de la Muestra: puede haber existido error

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en el diseo de la muestra.Error del entrevistador: no se registr este error.Engao del Entrevistador: no se registr este error.

Se utiliz el mtodo de investigacin de mercado encuestas a travs del mtodo de comunicacin: Entrevistas personales y Encuestas por correo.

Tomado en consideracin los grados de estructuracin y simulacin del cuestionario: Pregunta estructurada: pregunta 9.Pregunta no estructurada: pregunta 5.Pregunta no simulada:1 a 10.Pregunta simulada: ninguna.

Resultados de las encuestas

Loa resultados de las encuestas realizadas bajo una estricta transparencia dieron los siguientes resultados.

La pregunta 1 acerca del nivel de conocimiento del proceso del producto o servicio arrojo los siguientes resultados: El 55% respondi la opcin (2) Alto y el 25% la opcin (1) muy alto. Esto confirma la bibliografa consultada y los estudios analizados ya que en muchos de ellos expresan que los emprendedores en general conocen los procesos de sus productos.

La pregunta 2 acerca de los motivos de la eleccin del producto o servicio indic lo siguiente: El 70% contest la opcin (1) el 20% la opcin (2)

Confirmamos la respuesta de la pregunta (1) con esta respuesta. Los emprendedores conocen sus productos, estn involucrados en las operaciones, y se sienten identificados con sus procesos. Un 20% dijo que si bien no conoca mucho el producto, visualizaban un posible mercado.

En la pregunta 3, la gran mayora (85%), cuando se le pregunt por sus valores eligi el liderazgo, la creatividad y el hecho de ser independientes. Esto ratifica los estudios observados donde se indica estos valores como parte de la cultura emprendedora.

La pregunta 4 acerca de las razones de comenzar a emprender un proyecto, el 38 % respondi que la independencia es el principal motivo. El 23 % dijo que le gustaba ser su propio jefe. Un18% expreso el tema de los ingresos. Se visualiza en estas respuestas la marcada vocacin del emprendedor en tomar las riendas de sus vidas, en ser proactivos, independientes y responsables.

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Pregunta 5.A la hora de diferenciarse con sus posibles competidores el 100% de los consultados respondi que su producto tenia una diferencia en las caractersticas del mismo o respondi que no tenia caractersticas especiales pero que era mas barato que el de la competencia. Para ese anlisis nos podemos apoyar en las definiciones de Michael E. Porter24, que en su libro Estrategia Competitiva expuso sus tres estrategias genricas.

Al enfrentarse a las cinco fuerzas competitivas: competidores potenciales, sustitutos, compradores, y proveedores hay tres estrategias genricas de xito potencial para desempearse mejor que otras empresas:

Liderazgo general en costos

Diferenciacin

Enfoque o alta segmentacin

Paran traducir en lenguaje de Michael Porter, los emprendedores del Gran Mendoza trabajan con dos estrategias: Liderazgo general en co