eltenedor, el gran aliado de los restaurantes · eltenedor – estrategia online para restaurantes...

ElTenedor,el gran aliadode los restaurantes_______________________________

Alejandro Lorenzo

Patronato de Turismo de Gran Canaria / grancanaria.com/profesional

¿Conocéis ElTenedor?


Un poco de historia

ElTenedor: guía gastronómica de referencia

Nacimos en 2006 – FranciaRevolucionando el sector de la restauración

Web de reservas y software de gestión

Presente en 12 paísesDesde mayo de 2014 dentro de la familia TripAdvisor

ElTenedor: guía gastronómica de referencia

Nacimos en 2006 – FranciaRevolucionando el sector de la restauración

Web de reservas y software de gestión

Presente en 12 paísesDesde mayo de 2014 dentro de la familia TripAdvisor

Más de 34.000 resturantes50% reservas vía móvilMás de 5 millones de opiniones


Modelo de negocio

Software de gestión

Web de reservas


ElTenedor Manager – Contigo en tu día a día

Herramienta de gestión de reservasSustituye al antiguo libro de reservas en papelCentraliza todas las reservas 100% online, sin instalaciónConexión desde cualquier dispositivo(TPV; PC; móvil)Gran aliado para el día a día

Herramienta de gestión de reservasSustituye al antiguo libro de reservas en papelCentraliza todas las reservas 100% online, sin instalaciónConexión desde cualquier dispositivo(TPV; PC; móvil)Gran aliado para el día a día


¿Qué te va a permitir ElTenedor Manager?

Organizar Comunicar Fidelizar Identificar Personalizar Analizar Gestionar

Restaurantes Gran aliado comercial Visibilidad Generar negocio 97% renuevan cada año

Organizar Comunicar Fidelizar Identificar Personalizar Analizar Gestionar

Restaurantes Gran aliado comercial Visibilidad Generar negocio 97% renuevan cada año


Centralizar y aumentar tus reservas

Centralización de todas tus reservasGestión y optimización de la salaAhorro de tiempo en la organización de los servicios

Centralización de todas tus reservasGestión y optimización de la salaAhorro de tiempo en la organización de los servicios


Comunicar y reconocer a tus clientes

Creación automática de tu base de datos de

clientes

Atención personalizada de tus clientes

Encuestas de satisfacción

Gestión de opiniones de los clientes

Campaña propias de email marketing o sms


clientes







clientes





Supervisar y analizar

Estadísticas avanzadas

Análisis de información exhaustivo

Control del rendimiento de tu restaurante

Estadísticas avanzadas

Análisis de información exhaustivo

Control del rendimiento de tu restaurante


ElTenedor – Estrategia online para restaurantes

Nuevo canal para recibir reservasProporciona visibilidad & Publicidad en las webs líderesPosibilidad de conquistar a nuevos clientes a través de esta vía lo que se traduce en

un aumento de las reservas y por lo tanto del volumen de negocio

« Si tu cliente está online...tienes que estar online »


El 40% de las reservas se realiza ya vía online

Un nuevo canal de reservas

Convierte las visitas a tu página web o deFacebook en reservas onlineBotón de reservas en la web o en la página

de FacebookReservar una mesa a cualquier hora del día

los 7 días a la semana ¡24/7!« Si tu cliente está en Redes…tienes que estar en Redes »


Convierte las visitas a tu página web o deFacebook en reservas onlineBotón de reservas en la web o en la página

de FacebookReservar una mesa a cualquier hora del día

los 7 días a la semana ¡24/7!« Si tu cliente está en Redes…tienes que estar en Redes »

Un nuevo canal de reservas

iPhone, Android, Windows Phone, iPad…Más de 5 millones de descargas +50 % de las reservas vía app.Encontrar los restaurantes y las ofertas disponibles

cerca del lugar donde esté el usuarioConsultar una ficha detallada: fotos, platos,

promociones, opiniones de otros usuarios…

« Si tu usuario es móvil…tu tienes que ser móvil »

iPhone, Android, Windows Phone, iPad…Más de 5 millones de descargas +50 % de las reservas vía app.Encontrar los restaurantes y las ofertas disponibles

cerca del lugar donde esté el usuarioConsultar una ficha detallada: fotos, platos,

promociones, opiniones de otros usuarios…


Una nueva forma de llegar a los clientes

Newsletters Redes sociales Posicionamiento

Eventos y Prensa


Una nueva forma de llegar a los clientes

Una comunidad de más de 5 millones de opinionesMás de un 75% de los encuestados afirma que antes de reservar un restaurante

consulta siempre las opinionesEl 60% de los clientes deja una opiniónValor esencial para restaurantes Las opiniones de otros clientes son el 2º factor que más influye a la hora de reservar


Una comunidad de más de 5 millones de opinionesMás de un 75% de los encuestados afirma que antes de reservar un restaurante

consulta siempre las opinionesEl 60% de los clientes deja una opiniónValor esencial para restaurantes Las opiniones de otros clientes son el 2º factor que más influye a la hora de reservar

Gracias a todos!

@eltenedor @AlexLorenzoD


eltenedor, el gran aliado de los restaurantes · eltenedor – estrategia online para restaurantes...

Documents