alejandro lorenzo - el tenedor, el gran aliado de los restaurantes
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ElTenedor, el gran aliado de los restaurantes_______________________________Alejandro Lorenzo
Patronato de Turismo de Gran Canaria / grancanaria.com/profesional
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¿Conocéis ElTenedor?
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Un poco de historia ElTenedor: guía gastronómica de referencia Nacimos en 2006 – FranciaRevolucionando el sector de la restauraciónWeb de reservas y software de gestiónPresente en 12 paísesDesde mayo de 2014 dentro de la familia TripAdvisor
Más de 34.000 resturantes50% reservas vía móvilMás de 5 millones de
opiniones
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Modelo de negocio
Software de gestión
Web de reservas
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ElTenedor Manager – Contigo en tu día a día
Herramienta de gestión de reservasSustituye al antiguo libro de reservas en papelCentraliza todas las reservas100% online, sin instalaciónConexión desde cualquier dispositivo (TPV; PC; móvil)Gran aliado para el día a día
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¿Qué te va a permitir ElTenedor Manager?
OrganizarComunicarFidelizar IdentificarPersonalizarAnalizarGestionar
RestaurantesGran aliado comercialVisibilidadGenerar negocio97% renuevan cada año
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Centralizar y aumentar tus reservas
Centralización de todas tus reservasGestión y optimización de la salaAhorro de tiempo en la organización de los servicios
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Comunicar y reconocer a tus clientes
Creación automática de tu base de datos de clientes
Atención personalizada de tus clientes
Encuestas de satisfacción
Gestión de opiniones de los clientes
Campaña propias de email marketing o sms
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Supervisar y analizar
Estadísticas avanzadas
Análisis de información exhaustivo
Control del rendimiento de tu restaurante
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ElTenedor – Estrategia online para restaurantesNuevo canal para recibir reservas Proporciona visibilidad & Publicidad en las webs líderesPosibilidad de conquistar a nuevos clientes a través de esta vía lo que se
traduce en un aumento de las reservas y por lo tanto del volumen de negocio
« Si tu cliente está online... tienes que estar online »
El 40% de las reservas se realiza ya vía online
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Un nuevo canal de reservas
Convierte las visitas a tu página web o de Facebook en reservas online
Botón de reservas en la web o en la página de Facebook
Reservar una mesa a cualquier hora del día los 7 días a la semana ¡24/7!
« Si tu cliente está en Redes…tienes que estar en Redes »
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Un nuevo canal de reservasiPhone, Android, Windows Phone, iPad…Más de 5 millones de descargas+50 % de las reservas vía app.Encontrar los restaurantes y las ofertas
disponibles cerca del lugar donde esté el usuario
Consultar una ficha detallada: fotos, platos, promociones, opiniones de otros usuarios…
« Si tu usuario es móvil… tu tienes que ser móvil »
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Una nueva forma de llegar a los clientes
Newsletters Redes sociales Posicionamiento
Eventos y Prensa
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Una nueva forma de llegar a los clientes
Una comunidad de más de 5 millones de opinionesMás de un 75% de los encuestados afirma que antes de reservar un restaurante
consulta siempre las opiniones El 60% de los clientes deja una opiniónValor esencial para restaurantes Las opiniones de otros clientes son el 2º factor que más influye a la hora de
reservar
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Gracias a todos!
@eltenedor @AlexLorenzoD