elias martinez
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CUALIDADES DEL MEDIADOR
PACIENTE
CON CAPACIDAD DE ESCUCHAR
IMPARCIAL
OBSERVADOR
CON CAPACIDAD PARA COMUNUCARSE
COMO FUNCIONA…
• Actúa como abogado de ninguna de las partes
• Da asesoramiento jurídico
•Evalúa o juzga las cuestiones que se tratan en el proceso
•Decide quién gana o pierde
EN UNA SESION DE MEDIACION…
Se comparten puntos de vista
Se tratan cuestiones importantes para las partes
Se asesora a las partes para evaluar opciones
Se negocia un acuerdo
PRINCIPIOS DE LA MEDIACION
1. El poder lo ejercen las propias partes2. Naturalidad del mediador3. Confidencialidad4. Voluntariedad5. Imparcial, neutral y equilibrada
CONFLICTOS QUE NO PUEDEN IR A MEDIACION
1. Cuando se debe denunciar lo que sucede2. Cuando hay violación de los derechos humanos3. Cuando no hay voluntad de una de las partes
TIPOS DE MEDIACION
1. Mediación Informal
Comunicación Eficaz Buscar Soluciones Escucha activa Reformular preguntas
TIPOS DE MEDIACION
1. Fases de la Mediación Formal
Presentación y aceptación del mediador Información sobre el conflicto y las personas
implicadas Aclarar el problema Proponer posibles soluciones Elaboración y aprobación del acuerdo