El voluntario emprendedor

Samuel D. Elcure Rangel (Grado pedagogía)

16/02/2015

Entender el voluntariado como una forma de emprendeduría, cuyas ventajas por cubrir una necesidad traspasan lo económico, puede traer ventajas tan beneficiosas como por ejemplo: la formación de jóvenes profesionales del ámbito social y la adquisición de la tan ansiada experiencia profesional que exigen las empresas.

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Indice

Indice ...........................................................................................................................................1

Introducción .................................................................................................................................2

Objetivos ......................................................................................................................................3

Objetivos Generales: ................................................................................................................3

Objetivos específicos: ..............................................................................................................3

Desarrollo .....................................................................................................................................3

Introducción: ............................................................................................................................3

Justificación metodológica: ......................................................................................................4

EL aprendizaje por proyectos. ..............................................................................................4

Emprender y Concienciar. ........................................................................................................4

Voluntarios: ..............................................................................................................................4

Sistema de relaciones entre instituciones: El papel de cada institución. ...................................5

Universidades: ......................................................................................................................5

ONG: ....................................................................................................................................5

Empresas: .............................................................................................................................5

Las “Start Up” como modelo de referencia: .............................................................................6

Esquema básico de las Start Up aplicado al ámbito social/solidario:........................................7

Conclusiones .............................................................................................................................. 10

Posible aplicación práctica del proyecto..................................................................................... 12

1.- Propuesta de formación. .................................................................................................... 12

2.- Bolsas de proyectos y empleo. .......................................................................................... 12

Agentes de cambio: ............................................................................................................ 12

Pasos que se deberían seguir: ............................................................................................. 12

Bibliografía ................................................................................................................................ 13

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Introducción

En la actualidad, se han generado diversas necesidades que, como es obvio, las empresas tratan

de solventar con el fin de encontrar el segmento de clientes adecuado para así crear un ajuste de

mercado. Los emprendedores salen en busca de dichas necesidades con el fin de tomar un

trocito de ese pastel y así poder crear y mantener un negocio que les permita ganarse la vida.

Pero ¿Qué pasa cuando la necesidad es social? cuando la carencia, la necesidad no puede ser

solventada por el método empresarial y las instancias públicas se saturan por la cantidad de

precariedad. Surgen otro tipo de asociaciones para solventar dichas necesidades, organizaciones

como las ONG´s que tratan de apoyar a aquellos colectivos más desfavorecidos. Y dentro de ese

marco, el de las ONG de voluntariado social, se enfoca la ponencia. Entender el voluntariado

como una forma de emprendeduría, cuyas ventajas por cubrir una necesidad traspasan lo

económico, pero que puede traer ventajas tan beneficiosas como por ejemplo: la formación de

jóvenes profesionales del ámbito social y la adquisición de la tan ansiada experiencia

profesional que exigen las empresas.

En las siguientes líneas encontrará una propuesta de trabajo en equipo que implica el

compromiso de distintas instituciones, compromiso que la sociedad española actual obliga a

adquirir por separado, cuando en realidad empresa, universidad y organización sin ánimo de

lucro pueden trabajar en conjunto para así conseguir, no solo profesionales para el mercado de

trabajo, sino profesionales voluntarios y comprometidos con la sociedad. Si bien la empresa

tiene cierta responsabilidad en la inclusión, la preservación del capital, generar empleo etc

también tiene la responsabilidad en cuanto a exclusión se refiere, pues lo que llamamos coste de

oportunidad perjudica a unos y beneficia a otros. Por lo tanto, es lícito incluir la empresa en la

ecuación de la responsabilidad para y con la sociedad.

El artículo o propuesta, como deseen llamarlo, está redactado con una perspectiva que intenta

ser lo más realista posible, sin embargo es muy difícil llevar a la práctica propuestas de este

tipo, pues surgen distintos tipos de intereses entre los implicados. La colaboración y la

flexibilidad de las instituciones es crucial para el desarrollo de una sociedad solidaria e

implicada con el desarrollo de nuestras comunidades.

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Objetivos

Objetivos Generales:

- Establecer relaciones de trabajo entre la universidad, las distintas ONG de voluntariado

y las empresas.

- Facilitar la incorporación de estudiantes al mercado de trabajo.

- Fomentar la emprendeduría entre los profesionales inexpertos y no especializados.

Objetivos específicos:

- Impartición de cursos específicos para recién graduados enfocados hacia el voluntariado

profesional.

- Creación de bolsas de proyectos por parte de organizaciones sin ánimo de lucro cuyas

actividades se enfoquen al desarrollo de la comunidad.

- Relación de bolsas de trabajo que surjan de la relación entre tres instituciones:

Universidad, ONG y empresas del tercer sector.

Desarrollo

Introducción:

A continuación, se expone en los distintos apartados y puntos clave del proceso para el

desarrollo del plan para la inserción. Cada apartado, está relacionado entre sí como si de

eslabones de una cadena se tratara todos y cada uno de los conceptos que aquí se exponen son

fundamentales y se distribuyen de la siguiente manera: Justificación metodológica; son los

distintos conceptos clave para entender el proceso entre ellos:

- El aprendizaje por proyectos.

- Emprender +concienciar.

- Las “Star – up” como referencia para emprendedores.

- El papel que juegan las instituciones.

- La responsabilidad civil.

Y estrategia o pasos a seguir para el logro del programa:

- Propuesta de formación.

- Bolsa de proyectos.

- Bolsa de empleo.

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- Ventajas.

Justificación metodológica:

EL aprendizaje por proyectos.

La propuesta está basada en la metodología llamada “aprendizaje por proyectos” es una

estrategia utilizada comúnmente en las escuelas para fomentar el trabajo colaborativo en los

niños/as. Si extrapolamos al ámbito universitario, el aprendizaje por medio de la elaboración de

proyecto ayuda a curtir la perspectiva y el análisis de los futuros profesionales, pues los obliga

a enfrentarse a situaciones reales de aprendizaje. Una de las características del Aprendizaje por

proyectos es la oportunidad de involucrar un trabajo interdisciplinario, el cual propicia indagar

en los alumnos sus intereses y así poder desarrollar proyectos que generen aprendizajes

significativos.1

Emprender y Concienciar.

En lo que se refiere al voluntariado, pueden generar ellos mismo proyectos de intervención,

pues su formación les capacita. La cuestión es que no todos los profesionales conocen todos los

sectores, ni tienen porque saber diseñar intervenciones con según qué colectivos. La intención

es unificar y crear sistemas asociativos en los que se desarrollen ciertas capacidades básicas.

Las posibilidades que ofrece el trabajo colaborativo son numerosas, la clave es el tipo de

agrupamiento y el fin a seguir por los colectivos. Es decir, si se unen varias personas para

ayudar en algo voluntariamente, pueden estar coordinados, pero no los difiere de otros

colectivos. Sin embargo, si unificamos distintas disciplinas por ejemplo: voluntarios de

pedagogía, magisterio y psicología por un mismo fin, obtendremos un grupo lo suficientemente

capacitado para intervenir con eficacia.

Con todo esto fomentaremos el liderato entre los jóvenes que por distintos motivos (entre otros

la poca confianza en sí mismos) no consiguen reunir la fuerza y la constancia suficiente como

para crear posibilidades de cambio real en sus vidas.

Voluntarios:

En un mundo lleno de desigualdades sociales la figura del voluntario se ha convertido en los

últimos años en un sinónimo de altruismo y de compromiso con los demás. Según la ley el

voluntariado se define como: aquella actividad de interés general, realizadas de forma

1 http://red.ilce.edu.mx/sitios/revista/e_formadores_pri_11/articulos/monica_mar11.pdf

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solidaria, libre y sin contraprestación económica a través de entidades de voluntariado. La

cuestión es que cada vez más se requiere la implicación para enriquecer la evolución y el

desarrollo de la sociedad.

Ser voluntario implica compromiso, sacrificio, filantropía, empatía entre otras muchas virtudes

que, sin duda se adquieren en el desarrollo de intervenciones solidarias. En tiempo de crisis la

figura del voluntario adquiere un valor protagonista, sobre todo cuando las instancias públicas

están saturadas por el incremento de las desigualdades sociales y la aparición de nuevo sectores

de marginación y exclusión.

Sistema de relaciones entre instituciones: El papel de cada institución.

En el siguiente apartado se muestran las instituciones clave para el éxito de la propuesta y la

descripción del papel que juegan las mismas, pues en su mano está la coordinación y el

desarrollo del proceso de inserción de voluntarios profesionales, tanto en las intervenciones

sociales, en primera estancia, como de la inserción en el mercado de trabajo a posteriori.

Universidades:

Las universidades son el organismo que proporciona al mercado de trabajo individuos formados

en los distintos ámbitos sociales. Son el elemento clave, pues no solo aportan a las personas,

sino que a nivel de consultoría tienen la información suficiente (investigaciones, proyectos,

contacto con las empresa…) para introducir dentro del proceso a los alumnos y alumnas que

deseen participar del sistema de profesionalización del voluntariado. Digamos que en la

universidad se asienta la base de la formación que se ofrecerá a posteriori.

ONG:

Tienen el valor de conocer las necesidades sociales existentes de primera mano, pueden aportar

información práctica acerca de los focos de intervención. Mediante convenios, se pueden

establecer las relaciones y ofrecer una bolsa de proyectos interesante en la que los alumnos/as se

nutran de las oportunidades prácticas de formación. Digamos que las ONG serían buenos

asesores a la hora de detectar la necesidad y de coordinar la colocación de los interesados.

Empresas:

Las empresas son el otro elemento clave de las relaciones entre instituciones pues aportan el

factor del mercado de trabajo. Podrían disponer de profesionales bien formados, además

concienciados con el desarrollo de la comunidad local. Si los estudiantes voluntarios son

capaces de trabajar solo por el bien común, significará que las empresas disponen de una mano

de obra excelente: ya que no es lo mismo tener profesionales concienciados con la importancia

del capital humano, que profesionales a los que haya que introducir en la dinámica del bien

común.

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Las “Start Up” como modelo de referencia:

Las Start Up son organizaciones, proyecto en fase de experimentación que busca “diseñar un

modelo de negocio (que, a diferencia de lo que se suele pensar, no tiene por qué ser de tipo

tecnológico) que sea replicable y escalable.” Claro que este texto no habla de negocios, pero si

se puede asimilar el concepto y los pasos a seguir para que las personas que deseen ser

voluntarias encuentren proyectos ajustados a las necesidades que las ONG demandan. Además

el Modelo del lienzo, es un patrón básico que puede servir de curriculum de cara a presentarlo a

las empresas. Es decir, si hay un modelo de proyecto de servicio a la comunidad que funciona,

está bien definido y además ha sido llevado a la práctica quiere decir que el equipo de trabajo, y

por ende los individuos, son afines a la idea del esfuerzo, de poder emprender, por lo tanto

entenderemos que son profesionales de gran valía, el profesional que queremos contratar para

que realice grandes proyectos y que además está comprometido por el cambio y la mejora

social.

¿Por qué el modelo de la start up y no otro modelo de diseño de proyectos?

La respuesta a esta pregunta es la capacidad resolutiva y sencillez que nos ofrece el modelo del

lienzo, además que si nos acogemos a la ley: un proyecto de voluntariado jamás puede sustituir

al trabajo remunerado. No obstante, el modelo de las start up nos proporcionarán un producto

mínimo viable (en este caso la acción social) lo suficientemente bien diseñado como para ser

llevado a la práctica (para que sea viable), pero lo suficientemente acotado como para que sea

imposible de sustituir un proyecto social a gran escala, con el gasto de recursos que esto

conlleva. Digamos que es la referencia para que los implicado hagan lo justo en la justa medida,

ni más ni menos.

“…Otra de las claves de la metodología Lean Start Up es el empleo del conocimiento o

aprendizaje validado. Dicho de otro modo, se trata de usar el conocimiento científico para

identificar las fuentes de derroche que existen en un proceso con el fin de, posteriormente,

eliminarlas. Supone para el emprendedor un proceso riguroso que le muestra hacia dónde ir

cuando éste se encuentra en un momento de auténtica incertidumbre…”

Además lo interesante de la propuesta es que el segmento de mercado, que tiene una conexión

positiva con nuestro producto o servicio, ya viene definido, el recién graduado no tendrán que

salir en su busca, sino simplemente tener las ganas y hacer el esfuerzo de enriquecer a la

comunidad con el fin de enriquecerse a sí mismo como persona y como profesional.

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Esquema básico de las Start Up aplicado al ámbito social/solidario:

Start UP Start UP solidaria.

Producto:

Resultado final de la

estrategia del emprendedor.

Cambia constantemente en

función de las necesidades de

los clientes.

La acción solidaria en sí

misma adaptada al colectivo

que se nos ofrezca en la bolsa

de proyectos.

Estrategia Cómo satisfacer las

necesidades de nuestros

clientes. Cambiará a través

del pivotaje.

Conjunto de pequeñas

acciones solidarias que

ayudan al colectivo elegido.

Cambiará según la necesidad

del mismo.

Visión Al contrario de lo que ocurre

con Producto y Estrategia, la

Visión (para qué hacemos lo

que hacemos) no suele

cambiar

La visión siempre será la

misma, el compromiso

solidario del profesional con

su comunidad.

Las fases de las Start Up y su equivalencia en lo social:

Fases de la Start Up Equivalencia en lo social.

Descubrimiento de clientes Usuarios/pacientes/colectivos en riesgo.

Validación de clientes.

Validación de servicio. La confirmación de

que el servicio que se ofrece es el adecuado.

Creación de clientes La prueba que las empresas tienen de que

somos capaces de actuar con un colectivo

determinado y llevado a cabo con éxito el plan

de mejora. Si somos capaces de hacerlo bien

las empresas no tendrán problema (en teoría)

de hacer el despliegue de recursos para

contratar nuestro servicios, además siempre se

puede delegar el proyecto que hayamos

creado a nuevos voluntarios, así lo que

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realicemos perdurará en el tiempo.

Construcción de la empresa. La posibilidad de crear bolsas de trabajo, pero

que ya no solo a los voluntarios profesionales

sino que también l colectivo con el que

trabaja. Así la empresa asume la

responsabilidad social y favorece la inserción

de personas en exclusión.

Por último, se describe el método del lienzo (“Modelo Canvas”) para la verificación de hipótesis

de la Start Up. Y su equivalencia en la propuesta del voluntariado:

Segmento de clientes: El objetivo que agrupemos a

los clientes con

características similares en

segmentos concretos y

detallemos sus necesidades,

averigüemos información

geográfica, demográfica,

gustos, etc.

Las ONG, de manera natural, por

ámbito de intervención ya se

encargan de acotar el segmento de

clientes, por lo que en este sentido

este paso puede estar resuelto, a

no ser que sea el mismo interesado

voluntario el que busque y

construya la ayuda para el

colectivo determinado.

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Propuesta de Valor: El objetivo es definir el valor

generado para cada

respectivo segmento de

clientes describiendo los

productos y servicios que se

ofrecen a cada uno. Por cada

propuesta de valor hay que

agregar el producto o servicio

más importante que se

considere. ¿Qué necesita el

cliente? ¿Cómo podemos

satisfacer su necesidad?

El valor de la propuesta de

intervención que hacemos a la

ONG. La intervención acotada

que realizaremos. ¿Qué necesita el

usuario? ¿Cómo podemos

ayudarle?

Canales de distribución: Para cada producto o servicio

que se ha identificado en el

paso anterior debemos

establecer cuál será el canal

de distribución adecuado,

incluyendo como

información el porcentaje de

éxito del canal y la eficiencia

de su coste. ¿Cómo llegamos

hasta el cliente? ¿Qué canal

podemos utilizar?

A través de la empresa de

servicios sociales o a través de las

ONG.

Relaciones con clientes: En este punto se identifican

qué recursos temporales y

monetarios son precisos para

mantener a la empresa en

contacto directo con sus

clientes.

En este caso hablaremos de

recursos temporales y unidades de

esfuerzo que son precisos para

ayudar al colectivo que

intervenimos.

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Recursos claves: Tras haber trabajado con los

clientes, es preciso centrarse

en la empresa. A través de los

datos obtenidos, se

selecciona la propuesta de

valor más interesante.

Cambiaremos la palabra clientes

por Usuario/paciente/colectivo y

ofreceremos lo que hemos

realizado a las empresas ellos

seleccionarán el proyecto y los

profesionales que mejor se

adapten a su ámbito empresarial.

Alianzas o Red de contactos: En este punto se describe a

todos aquellos colaboradores

(proveedores, socios, etc.)

con los que se va a trabajar

ONG, Empresas del sector

servicios, universidad, recién

graduados.

Coste de la estructura: Finalmente, en este proceso

se especifican los costes de la

empresa empezando desde el

más elevado (marketing, I+D,

producción, etc.). Luego se

relaciona cada coste con los

bloques definidos

anteriormente, evitando

generar demasiada

complejidad. Se intenta

seguir el rastro de cada coste

asociado a cada segmento de

cliente para tratar de analizar

las ganancias.

El coste y los recursos empleados

en la selección de los voluntarios,

la búsqueda de los proyectos, las

campañas de sensibilización.

Fuente: http://segriasec.org/wp-content/uploads/2015/01/Manual-Lean-Startup.pdf y elaboración propia.

Conclusiones

En definitiva, lo que se pretende aquí es generar posibilidades para que los jóvenes formados

que salen de las universidades no tengan que elegir un trabajo distinto al que han estudiado y

que les corresponde por el esfuerzo realizado. La cooperación entre instituciones es fundamental

para este hecho. Por un lado, las universidades generan en cada promoción cientos de personas

cuyo asesoramiento y orientación laboral es, por lo general, escaso. Si bien tienen sistemas de

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prácticum esto, en ocasiones no son eficientes pues las empresas no tienen tiempo para

dedicarle a los alumnos/as en prácticas, pues los trabajadores, en época de recortes ya están más

que saturados, por lo que los recién graduados se ven desempleados y con una formación

incompleta. Se trata de que las instituciones colaboren entre sí, pero con el mismo sistema:

coherente y unificado. En el caso de las ONG y asociaciones sin ánimo de lucro, tienen una

materia prima excelente donde posicionar a jóvenes sin experiencia, pero con formación y ganas

suficientes para que cada proyecto, en proceso y en resultado, sea exitoso. Las empresas

obtienen ventajas por doble vía: por un lado tener personal mejor formado del que tienen y ,

además con experiencia de campo, problema fundamental en estos días donde a los

profesionales más inexpertos se les exige tiempo de experiencia, pero no se les da la

oportunidad de adquirirla, con esta propuesta al menos, se incrementará la ocupación de los

estudiantes que frustrados emigran del país en busca de la oportunidad nada atractiva de fregar

platos en un hotel en Inglaterra. La otra vía es la de la responsabilidad con la sociedad, la de

crear una filosofía empresarial que, en la actualidad genera tanto beneficio como perdida

representada en los límites de la inclusión y la exclusión social.

Y lo más importante, la conciencia social. Que se genera en colectivos de estudiantes que en

busca de una oportunidad laboral, aprender de la necesidad que pasan algunas personas a las

fueras de la burbuja académica en la que llevan años incluidos. Por lo tanto, la conclusión es

esperanzadora pues no solo se utiliza las bases del capitalismo (con las start up) para el

desarrollo de nuestras comunidades, sino que además se generan profesionales comprometidos

con la sociedad, ganando empatía, entendiendo que cada idea requiere un sacrificio para llevarla

a cabo, además del fomento del liderazgo en el sentido de que cada nuevo profesional tenga que

coger las riendas de un proyecto tan importante que el incumplimiento de algún objetivo

repercuta directamente con una persona que lo necesita.

En el apartado del porqué ofrecer una formación específica a profesionales, es porque según el

ámbito de intervención se requiere unas nociones básicas, además no todo el mundo está

preparado para trabajar en favor de los demás sin recibir, nada a cambio o mejor dicho nada que

se pueda percibir en el corto plazo, pues en el largo plazo las oportunidades que se generan de

ayudar a los demás son increíbles.

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Posible aplicación práctica del proyecto

1.- Propuesta de formación.

Construir entre las instituciones implicadas una propuesta de formación adaptada a las

necesidades, dar a los adscritos al proyecto las herramientas necesarias para buscar y crear

proyectos. Esta formación estará destinada a las personas que se encuentren en el primer año

después de terminar los estudios universitarios, y estará enfocada (preferentemente) a recién

graduado en las carreras de ámbito social (pedagogía, psicología, magisterio, trabajo social...).

Los contenidos de esa formación deberán ser ajustados, sin embargo a grandes rasgos deberá

ofrecer:

- Cómo planificar un proyecto (Start Up Social).

- Conceptualización teórica y práctica de los colectivos a los que se va a intervenir.

- Dar las pautas para el tejido colaborativo.

- Enseñar los derechos y deberes del voluntariado.

2.- Bolsas de proyectos y empleo.

Agentes de cambio:

- Universidades.

- Empresas.

- ONG/asociaciones sin ánimo de lucro.

- Los propios voluntarios.

Pasos que se deberían seguir:

1. Crear comisiones entre los agentes de cambio para decidir el tipo de formación

específica que se requiere.

2. Las empresas y ONG deberías firmar convenios de colaboración con la universidad y

entre ellas para garantizar un programa formativo y de inserción laboral que favorezca

al alumnado o al nuevo profesional.

3. Las ONG podrían ofertar bolsas de los proyectos que ya estén en marcha y buscar

perfiles.

4. Las empresas podrían crear bolsas de empleo para los voluntarios que presentaran sus

proyectos ya realizados en las ONG. Además, podrían ofrecer financiación a las

mismas tanto en los proyectos como en la misma asociación y así adaptar su

responsabilidad con la sociedad.

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Con este esquema resumen terminamos con la idea de crear un mundo cohesiondo y mejor,

donde instituciones tan importantes se unen para crear algo novedoso y bien coordinado, basta

ya de competir, no se trata de eso, se trata de crear espacios nuevos de trabajo y estrategias

formativas profesionalizadoras, con ello obtendremos mundo mejor.

Bibliografía

- Documento de la Comisión de Apoyo a Emprendedores y Empresarios EXECyL 2014:

Lean StartUp http://segriasec.org/wp-content/uploads/2015/01/Manual-Lean-Startup.pdf

- Estivill, J. (2003). Panorama de la lucha contra la exclusión social. Conceptos y

estrategias. Ginebra: Organización Internacional del Traba o (OIT).

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- El Aprendizaje por Proyectos: Una metodología diferente Juana Mónica Coria Arreola

Instituto Latinoamericano de la comunicación Educativa-Red Escolar

http://red.ilce.edu.mx/sitios/revista/e_formadores_pri_11/articulos/monica_mar11.pdf

- Revista de Estudios Empresariales. Segunda época. Número: 2 (2010). Páginas: 54 –

80. http://revistaselectronicas.ujaen.es/index.php/REE/article/view/474/405