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La entrevistaElaboración de
pautas de entrevista semiestructurada y
en profundidad
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Mucha estructuración
Examen médico
Conversación con amigos
Interrogatorio Policial
Encuestas
Conversación Informal
Poca estructuración
Entrevista semiestructurada y
en profundidad
Mayor distribución de Poder
Menor distribución de Poder
CENSOS
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DISEÑAR LA ENTREVISTA
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Pauta de entrevistas
• Guía del tema
Cuatro secciones:• Introducción • construcción de una buena
interrelación• discusiones a profundidad • cierre.
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Hipótesis de la "reactividad"
Definiciones de la situación– Percepción del otro– Percepción de la situación– Signos visibles e invisibles
RespuestasAtienza, J., y Noya, F. "La encuesta como interacción social". Empiria, no. 2, 1999, pp. 73-92.
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Doble contingencia
• Talcott Parsons• "exclusión de necesidad
e imposibilidad"• Posibilidades• Expectativas• Cajas negras• Autodisolución continua
ALTER EGO
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Video: “Hipo se acerca a Chimuelo”Fragmento de Cómo entrenar a tu Dragón
https://www.youtube.com/watch?v=OqpuD-Mgbx8
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Introducción
Rapport
Actitud del entrevistador
Reducción de la contingencia
Presentación
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LA INTRODUCCIÓN
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Redacción de la introducción
• Saludo• Presentación personal: nombre y rol• Presentación institucional• Financiamiento y patrocinio• Propósitos de la investigación• Explicación de que se trata• Encuadre• Utilización de los resultados• Énfasis en la importancia de la participación• Grabación• Anonimato• Consentimiento informado
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CUERPO DE LA ENTREVISTA
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“El embudo”
Niveles más generales à niveles más particulares
Amplio à pequeño
Superficial à profundo
Impersonal à personalizado
Informativo à Interpretativo
Datos à Interpretación de los datos
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FOCO
PREGUNTAS GENERALES Y DE CONTEXTO
PREGUNTAS ESPECÍFICAS
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Lista de temas1. Rutina cotidiana: distintas actividades y su valoración2. Estilo de vida3. Obligaciones, trabajo y sus características4. Ocio y tiempo libre5. Vacaciones: disposición a tomarlas, actividades6. Práctica de lectura: lugar, situación, momento, tiempos7. Contenidos de lectura8. Formatos9. Origen de los textos10. Factores favorecedores y obstáculos11. Sociabilidad: personas, intereses, temas12. Intereses personales13. Biografía: hitos asociados a la lectura en la infancia, adolescencia,
adultez14. Influencias
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Tipos de preguntas: abiertas y cerradas
¿Cuál de las siguientes frases describen mejor su estilo de vida?a) Volcado al hogar y la familiab) Orientado fundamentalmente a desarrollar un carrera laboralc) Emprendedor e independiented) Que valora los espacios personales de ocio, compatibilizando con las obligacionese) Otro, ¿Cuál? ________________________
¿Cómo describiría su estilo de vida? ¿Por qué?
Contraejemplos: ¿Cómo describiría su estilo de vida? ¿Cree que es más bien de trabajo o de
ocio y placer?¿Cree que su estilo de vida es más orientado al trabajo o a otras cosas?
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Introducir una pregunta
• Ejemplo:Hay muchas cosas que se puede hacer en el tiempo libre como jugar con los hijos, ir al teatro, hacer cosas de la casa, ver películas o programas, ir al mall o salir a caminar o a bailar, por mencionar algunas entre un montón de posibilidades. ¿Qué cosas recuerda haber hecho en el último año, aunque hayan sido actividades esporádicas?
Ø Lista extensa de ejemplos de distinto tipo
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Preguntas auxiliares
• ¿Cómo fue su relación con la lectura durante la época de la enseñanza básica?
• ¿Qué leía?
• ¿Cuánto leía?
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Cierre de la entrevista
• Bueno, hemos llegado al final de la entrevista. Antes de cerrar me gustaría preguntarle si tiene usted algo que decir que pueda haber quedado en el tintero, que se acordó ahora o alguna pregunta si es que la tiene.
• Si no hay más que expresar, le quiero agradecer nuevamente en nombre mío y del equipo que trabaja en este estudio que haya participado. Como le dije al principio de la entrevista, sabemos que su tiempo es muy valioso y esperamos que lo que hemos conversado contribuya a generar conocimientos sobre la cultura en nuestro país.
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APLICACIÓN DE LA ENTREVISTA
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Juego de poder
Transmisión de mensajes: motivación, interés, confianza, garantía.
Sobre un tema específico, un recorte de la realidad:
1. Hacer que hable : fomentar la conversación sobre el tema escogido.
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Flexibilidad
• Atención al contexto• Criterio del observador
o Cambios en el fraseo de las preguntasoMomentos de hacer la pregunta:
Adelantar o postergaroOmitir preguntas ya respondidas
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• Intrusivas
• Invasivas
• Ofensivas
• Íntimas
Pertinencia de las preguntas
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• lento• conocer al entrevistado, su perspectiva y
motivaciones• condescendencia: comodidad, tranquilidad,
confianzaNo forzar temasIngenuidad, seriedadAutoridad / aprendizajeEgoNo plantear preguntas directivas
Comienzo de la entrevista
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¿Cómo fomentar que la persona hable?
• Neutralidad en juicios valorativos“En realidad es difícil hacerse una opinión de esto” o “Tiene cosas
buenas y cosas malas
• Mostrar interésescribirPoner atención efectivamente à pertinencia de las preguntas,
capacidad de profundizar
• Gestos de simpatía• Preguntas para mantener y profundizar:
¿Qué más? ¿Por qué? ¿Pero como fue eso? ¿En qué sentido? ¿Cuándo? ¿Y qué pensó usted en ese momento? ¿Cómo vivió usted eso? ¿Me puede contar más detalles de eso? ¿Le había pasado eso antes?
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Tips para mantener la conversación
• Eco: repetir la última frase o palabra• Resumen, • Insistencia: repetir la pregunta, con cuidado
de no hacer creer que no fue escuchado o creído. Tratar de formularla tomado lo anterior o cambiando un poquito el foco
• Estimulación: “que interesante”, • Cita selectiva: un dato o expresión usada• Silencios: funcionales, simbólicos, bloqueo
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Temas complicados: afinidad
• Simpatía y empatía“Se lo que me trata de decir”“Lo entiendo”“Claro, tiene razón”“Una vez también me pasó”“Lo había pensado una vez”“Tengo un amigo que hizo lo mismo”
“Heridas abiertas”
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• Agotamiento del tema: pasar al siguiente
• Distensión
• Suspensión: ofrecer “un mal negocio”
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Cambiar de tema…
• Distinguir temas centrales de temas secundarios
• Interrupciones• Gestos:
• dejar de asentir• dejar de tomar notas
• Cambiar amablemente: tomar respuesta o frase anterior
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Clarificación
• Sentido de los dichos: cuadro mental• Significados alternativos de palabras o términos• Dichos, modismos significativos• Interpretación de refranes• Saltos en el discurso• Contradicciones
• No dar por supuesto“una vez lo había escuchado, pero no sabía bien a que se
refiere ¿cómo lo interpreta usted?”, “qué sentido le hace a usted esa frase en su vida”, “¿Qué quizo decir con…?” ,“¿Por qué considera que…?”
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Familiarización con el tema
• Nociones mínimas• Evitar interrupciones innecesarias• No quedar como ignorantes pero tampoco de
sabelo todo • Remover la memoria• Detectar elementos importantes
Propias predisposiciones