EL VIRUS DE LA ACTITUD Y LA PROPUESTA DE LA

ASERTIVIDAD.

POR. ALEXANDER PULIDO CARVAJAL.

La acción laboral es compleja en sí misma, en un principio porque implica que los individuos desarrollen destrezas personales laborales, afectivas, volitivas, cognitivas, sociales etc; Implica que el conjunto de los individuos trabajen en equipo teniendo metas y objetivos comunes que los llevaran a ellos y a la empresa a obtener las recompensas propias del trabajo logrado con eficacia.

A lo anterior se suma el hecho de que diversa actitudes negativas, llamadas “virus” porque son atacan el sistema y son contagiosas, se van fortaleciendo e impiden la consecución de la armonía en el trabajo colectivo, crean tensiones y conflictos entre los individuos.

Entre estas actitudes encontramos: la alteración, el perfeccionismo, la resistencia, la pereza y falta de compromiso, los deseos de comunicar información negativa, la actitud de no compromiso y el pesimismo; las personas en muchas ocasiones asumimos estas actitudes y creamos ambientes negativos dentro de nuestro contexto laboral, impedimos que fluya una buena comunicación y que se logre un trabajo eficaz y efectivo.

Frente a estas situaciones debemos reforzar las actitudes positivas e impedir las

actitudes negativas, de la siguiente manera: detectando las falencias propias, las de los

compañeros, la de los subalternos, reconociendo las causas ocultas de las

actitudes negativas, ayudando a los miembros del equipo a mejorar su actitud,

respondiendo a nuevos retos con una nueva mentalidad, manejando situaciones de tensión de manera positiva y siempre

reforzando positivamente los cambios y esfuerzos que hacen las personas, en caso de

que persistan las actitudes se debe contar con un apoyo profesional.

Un buen ejercicio a realizar para solucionar los conflictos de una manera efectiva es el tipo de comunicación asertiva. La comunicación asertiva “consiste en expresar sin timidez ni agresividad su posición personal desde las bases del respeto, la tolerancia y la argumentación, la capacidad de una persona para expresar sentimientos, aptitudes y capacidades socialmente aceptada, se identifica con la autoestima y el bienestar personal”.

Por lo tanto debemos empezar a establecer relaciones asertivas en nuestros lugares de trabajo para solucionar nuestros conflictos humanos, conflictos inherentes a nuestra naturaleza humana que debemos enfrentar de manera asertiva.