el turismo de negocios
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EL TURISMO DE NEGOCIOS
Por Celia Sánchez García
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1-. INTRODUCCIÓN
El turismo de negocios consiste en el conjunto de relaciones que existen entre las corrientes turísticas, cuyo motivo de viaje está relacionado con actividades laborales y profesionales
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Con el transcurso del tiempo este turismo mejora:
• Su calidad
• La cantidad
• Mayor demanda del producto
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Esta mayor demanda se debe sobre todo:
Las empresas utilizan el turismo como incentivo
La disposición de grandes facilidades para la formación de sus trabajadores
Facilita la comunicación entre otras empresas del mismo sector
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2-. CLASIFICACIÓN DEL TURISMO DE NEGOCIOS
• Turismo de Empresa• Turismo de Incentivo• Turismo de Familiarización• Turismo de Gestión
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2.1 Turismo de Empresa
El turista asiste a ferias, presentaciones de productos , reuniones de empresa…
El turista será generalmente un espectador de una charla, discurso o presentación de productos o servicios.
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TIPOS:
• Congresos: Reuniones profesionales cuyo objetivo es realizar una charla y un intercambio profesional o académica sobre un tema de interés
Convocatoria abierta Asistencia voluntaria
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• Convenciones: Reunión del mismo grupo gremial cuyo objetivo es tratar asuntos comerciales entre los participantes.
Convocatoria limitada a un público personalizado y relacionado con el tema que se va a tratar
La participación es por invitación
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• Seminarios: Son reuniones especializadas, con naturaleza técnica y académica.
Su objetivo es profundizar en determinadas materias a través de la intervención de especialistas
La participación puede ser limitada.
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• Ferias: Son muestras o exhibiciones públicas que organizan profesionalmente empresas, asociaciones o individuos.
Su finalidad es la venta de productos de un sector determinado
Se trata de un certamen periódico en el que las entidades de una misma actividad empresarial exponen sus productos
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• Exposiciones: Se tratan de actos de convocatoria pública en las cuales se muestran colecciones de diversas temáticas. Pueden ser: - Industriales - Comerciales
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2.2 Turismo De Incentivo
• Es una estrategia utilizada para lograr metas empresariales fuera de lo común al premiar a los participantes con una experiencia extraordinaria de viaje, una vez logrados los requisitos que les corresponden fuera de lo común
• El propósito final es que el premiado sea más productivo después del viaje
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• Este tipo de viaje no es solo un viaje de placer, sino que, estos se preparan y planifican con todo detalle de acuerdo con las necesidades de la empresa, combinando una parte lúdica y de trabajo.
• Los viajes de incentivo son una de las herramientas más utilizadas por las empresas del Norte de Europa y de EEUU
- Mejorar la motivación de sus trabajadores para: - Comunicar los planes de su empresa - Presentar un nuevo producto
+
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• Los trabajadores adquieren un mayor compromiso con la empresa tras la experiencia que este viaje les provoca
• Este tipo de viajes es reclamado en su mayoría por empresas grandes, pero cada vez más, son empresas pequeñas las que solicitan estos servicios.
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2.3 Turismo De Familiarización
• Se da cuando el turista se desplaza para conocer los lugares de destino con la pretensión de abrir nuevos mercados.
•Son conocidos también como Fam Trips
•Los Beneficios: - Generar interés en el destino - Que el destino aparezca en los medios de comunicación - La construcción de relaciones y contactos - Posibilidad de crear un interés en otro sentido
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2.4 Turismo De Gestión
• Realizado por las delegaciones gubernamentales de los países para debatir temas políticos
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3-. IMPORTANCIA DEL TURISMO DE NEGOCIOS
• El turismo de Negocios es un turismo de calidad
• El turista tiene un gasto mucho más elevado
• Dicho turista es más importante que el turista habitual
• El turismo de negocios ayuda a la desestacionalización
• Mejora la ocupación en temporadas bajas
• Contribuye a elevar el gasto medio de los visitantes
• Se constituye como un factor multiplicativo
• Ayuda a elevar la estancia media de un país
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• Este turismo está considerado como el más rentable: debido al gran impacto económico
• Por otro lado, por mucho que hayan avanzado las nuevas tecnologías, sigue predominando la relación física con las personas y empresas: Los grandes acuerdos se siguen realizando en restaurantes
• Una de las asignaturas pendientes que posee el turismo español es que la sociedad sea consciente y valore la importancia del turismo para todos.
• En este siglo se están ofreciendo buenas perspectivas para la consolidación de nuestro liderazgo como destino turístico.
• El turismo de negocios sufrió un duro golpe con las consecuencias devastadoras producidas por el 11 de Septiembre: Se ha producido una gran caída de la ocupación de hoteles
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4-. VENTAJAS E INCONVENIENTES DEL TURISMO DE NEGOCIOS
4.1 Inconvenientes• Menos recursos para eventos del Turismo de Negocios
• Falta de confianza en viajes largos
• Se incrementa la competencia con alto niel de servicio
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4.2 Ventajas• El momento actual
• Cercanía con el principal mercado emisor
• Acciones de competitividad
• La desestacionalización
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5-.EMPRESAS FAVORECIDAS POR EL TURISMO DE NEGOCIOS
• Empresas primarias: Como los hoteles que se ven cada vez más favorecidos por este tipo de viaje
• Empresas secundarias: Como los restaurantes, en los cuales se siguen cerrando la mayoría de los tratos; estos incrementan su volumen de ganancias.
• Empresas no turísticas: Sin pertenecer al sector turístico se ven favorecidos por este
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Generalmente, las empresas de gran tamaño tienen su propio sistema de marketing, el cual, a parte de realizar sus campañas publicitarias, organizan todos los viajes de negocios que su empresa tiene que realizar.
Una de estas empresas es AXA
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6-. ENCUESTAS
Nombre y Apellidos: José Luís Sánchez SerranoProfesión: Agente General de AXA¿Conoce el turismo de Negocios?: Sí¿Me podría nombrar algún tipo?: Turismo de empresa, turismo de incentivo y turismo
de familiarización ¿En su empresa se realizan esta clase de viaje? Sí, de incentivo y de empresa¿Usted ha sido partícipe de alguno? Sí, de ambos¿Podría indicarnos en qué consistía su último viaje de negocios?: Consistía en un
viaje de formación sobre nuevos productos de comercialización.¿ Está usted a favor de los viajes de incentivo?: Sí, porque incentivan el trabajo,
premian mi trabajo, es una forma de reconocimiento al trabajo que hago.¿Cree que cumplen con su objetivo?: Sí, porque nos hace esforzarnos para
conseguirlos ¿Podría describirnos en qué consistió uno de sus viajes de incentivo?: Fue un viaje a
Punta Cana en el que se realizaron actividades deportivas, culturales y gastronómicas.
Nos dieron una charla de reconocimiento por el trabajo y nos entregaron premios a los mejores de la empresa
¿Qué porcentaje de miembros de la empresa consiguen el viaje de incentivo? Un 5%,
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7-.CONCLUSIÓN Y OPINIÓN PERSONAL
• Como hemos podido demostrar, el turismo de negocios tiene una gran importancia en el sector turístico
• Este turismo se da sobre todo en las zonas más urbanas: Madrid Barcelona
• El turismo de negocios permite : Ampliar los conocimientos tanto a nivel general como específico. Conocer las novedades que se presentan en el mercado. Mejora de la motivación
• Asimismo éste genera la creación de nuevos puestos de trabajo