soluciones para el futuro 1

El turismo de los pobres

Fausto Llopis

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Actuación frente a las metas

Objetivos: Disminuir la pobreza– Se aplicaran indicadores para la evaluación

Realidad: Lenta aplicación de las implementaciones

soluciones para el futuro 3

Actuación frente a objetivos del calendario

Plan: Recopilación y análisis de información– Estudio de campo– Organización del comité– Implementación de las acciones

Realidad: resuma lo que verdaderamente sucedió en relación con el plan– enumere las diferencias respecto a las fechas

originales (x semanas de retardo, x meses de antelación)

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Actuación frente a objetivos de calidad

Objetivos de calidad: enumere los objetivos iniciales del proyecto en materia de calidad– exponga los criterios de valoración (elementos de

baremo)

Realidad: resuma lo que verdaderamente sucedió en relación con los objetivos de calidad– indique el progreso en relación con los criterios de

valoración

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Actuación frente al presupuesto

Presupuesto: indique los objetivos de calidad– enumere los objetivos principales en materia de

costos, límite de gastos

Costos reales: resuma lo que realmente sucedió en relación con el presupuesto– indique el progreso en relación con los objetivos y

límites

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Análisis final por departamentos

soluciones para el futuro 7

Plan del proyecto ¿Cómo se realizó el plan del proyecto?

¿Quién creó el plan original?– ¿resultados? ¿se eligió el equipo

adecuado?¿Se definió bien el proyecto desde el

primer momento?– ¿existía un plan por escrito?– ¿cómo se dio a conocer el plan del

proyecto?– ¿resultados?

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Plan del proyecto ¿Era correcto el plan?

¿Era bueno el plan?– ¿qué funcionó bien? ¿qué se podría mejorar?

¿Era realista el plan?¿Cómo evolucionó el plan a lo largo del

tiempo?– ¿fue el cambio positivo o negativo?– ¿en qué medida afectaron estos cambios al

proyecto?

Principales áreas a mejorar:– haga recomendaciones muy específicas.

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Investigación y desarrollo ¿Cómo se administró?

¿Cómo se administró el proyecto en el departamento de I+D?– número de grupos, personas, estructura de

responsabilidades, etc.– ¿resultados? ¿posibles mejoras?

Cómo fue la comunicación de los equipos de I+D– métodos, coordinación, etc.– ¿resultados?

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Investigación y desarrollo ¿Fueron eficaces?

Identificación y solución de problemas técnicos– ¿se identificaron los problemas con la suficiente

antelación?– ¿se encontró una buena solución para los

problemas?– ¿qué funcionó? ¿qué no funcionó? ¿qué se podría

mejorar? Estimaciones y ejecución

– ¿se correspondieron las estimaciones con los resultados finales?

– ¿qué contribuyó a que las estimaciones fueran precisas?

– ¿qué impidió que las estimaciones fueran precisas?

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Administración del proyecto ¿Cómo se administró el proyecto?

Reuniones: quién, dónde y con qué frecuencia– ¿resultados?

Comunicaciones: quién, cuándo y con qué frecuencia– ¿resultados?

Cambios: seguimiento y comunicación– ¿resultados?

Otros métodos: correo electrónico, calendarios, bases de datos, informes, etc.

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Fabricación

¿Estaba preparado el equipo para recibir el producto?– ¿Se cumplimentó con exactitud toda la

documentación?

– ¿Estaba listo el material solicitado? ¿Cumplió el producto los objetivos de

fabricación? ¿Se produjeron problemas o retrasos

inesperados?

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Control de calidad y asistencia

¿Cómo se midió la calidad del producto?– ¿fue eficaz?

¿En qué medida cumplió el producto final los objetivos de calidad?

¿Cómo se resolvieron los problemas de calidad?

¿Estaban los equipos de asistencia preparados adecuadamente?

¿Está la calidad del producto en consonancia con los recursos de asistencia?

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Mercadotecnia

¿Se ajustó el producto final a su posicionamiento en el mercado?

¿Tuvo éxito el posicionamiento del producto en el mercado? ¿Fue apropiado? ¿Eficaz?

¿Fue bien el lanzamiento del producto? ¿Se implementaron adecuadamente los

programas de mercadotecnia? ¿Cumplió el lanzamiento del producto los

objetivos de ventas?

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Ventas

¿Se informó adecuadamente a los distribuidores y vendedores acerca del producto?

¿Cubrieron el producto y el mensaje las necesidades de los clientes?

¿Era la programación adecuada? ¿Y el costo?

¿Cómo fueron las ventas iniciales en relación con los objetivos?

¿Qué acogida tuvo el producto?

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Lecciones para el futuro

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Qué funcionó bien

Resuma los elementos específicos que funcionaron bien– Utilice ejemplos específicos: “las reuniones

diarias de 15 minutos por la mañana funcionaron bien” en lugar de “los equipos se comunicaron bien”.

– Distribuya los formularios, procedimientos, informes, etc. que resultaron de gran utilidad o indique su ubicación en la red.

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Qué no funcionó bien

Resuma los elementos específicos que causaron problemas– Identifique las actitudes, procedimientos,

métodos, fechas previstas, etc. que causaron problemas

¿Cómo afrontó el equipo los problemas?

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Recomendaciones

Anote las recomendaciones principales para futuros proyectos de este tipo relativas a los departamentos o a la administración

Distribuya el documento o indique la ubicación en la red de un resumen de esta presentación

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Preguntas y comentarios

NO HAY DUDAS