EL PROCESO DE DESARROLLO

CREATIVIDAD E INNOVACIÓN

• Levitt: creatividad es imaginar cosas nuevas; innovación eshacer cosas nuevas

• Peters y Waterman: son raras las personas que tienen elconocimiento, la energía, la osadía y la perseverancianecesaria para poner en práctica esas ideas

• Peter Ducker: la creatividad no es el verdadero problema, sinollevarlas a productos o procesos

• La innovación se produce en dos fases:

• Creativa

• Ejecutiva

• No solo transformar la idea, sino llevarla a producto real,necesario, deseado y rentable

PROCESO INTERACTUANTE

• Estudiar aspectos económicos

• Enric Barba: un serio obstáculo a la innovación es elaislamiento habitual del personal de I&D de los de marketing yproducción

• Las primeras etapas de objetivos, generación de ideas,selección y prueba de concepto ocurren más o menos demanera secuencial

• Luego viene el análisis del negocio que es el estudio defactibilidad preliminar

• Análisis de la atractivita comercial:

• Mercado

• Factibilidad técnica

• Rentabilidad

ESTUDIO DEL MERCADO

• Determinar la demanda• Pronóstico derivado

• Pronóstico directo

• Mercado potencial para Green y Tull

• Mercado potencial para Guiltinan y Paul• Potencial absoluto

• Pronóstico de la industria

• Para determinar el mercado potencial se utilizarán fuentes secundarias

• Un método para determinar el potencial de mercado es de la razón en cadena

• Pronósticos se utilizan técnicas como: extrapolación, promedio móvil autor regresivo, modelos econométricos

ESTUDIO DEL MERCADO

• Formas en la cuál una empresa calcula la demanda:

• Analogía histórica

• Métodos sustitutivos

• Análisis de la necesidad

• Métodos subjetivos

• Técnicas experimentales

FACTIBILIDAD TÉCNICA

• Guiltinan y Paul: es el proceso de determinar los requisitos técnicos para diseñar y producir el concepto

• Milton Roseneau: se puede hacer el producto?

• Principios fundamentales

• Diseño del producto

• Manufactura del producto

• Suponemos que estamos en capacidad de elaborar el producto, pero eso debe ser confirmado

• Todo producto posee un número infinito de atributos, pero solo un pequeño números son importantes para efectos de producción y marketing

• La mayoría de las razones de fracaso de nuevos productos no están relacionados con problemas de tecnología

ANÁLISIS DE RENTABILIDAD

• Los pronósticos de venta de estos productos son inciertos

• Las ventas y los costos varían más con el tiempo

• En productos sustitutos sólo se debería evaluar losincrementos del nuevo producto sobre ganancias

• Nuevos necesitan una inversión adicional

• Kotler: esquema para calcular el flujo de caja

• Ingreso por ventas Aportación bruta

• Costos de los artículos vendidos Aportación suplementaria

• Margen bruto Aportación neta

• Costo de creación Aportación descontada

• Costo de mercadeo Flujo de caja des acum

• Gastos generales

DESARROLLO DEL PRODUCTO

• La idea teórica se convierte en proyecto real o físico

• Algunos principios al preparar el plan tecnológico

• Consolidar la base tecnológica

• Buscar nuevas opciones tecnológicas

• Controlar y evaluar las áreas tecnológicas con ventajas estratégicas

• Usar tecnología que se pueda conseguir fácilmente

• Tomar precauciones

• Utilizar la experiencia

• Incluir planes de contingencia

• Mantener sistema presupuestario

• Crear tecnología susceptible

• Estudiar alternativas de cambio tecnológico

DESARROLLO DEL PRODUCTO

• Función de la calidad

• Esta técnica pretender transformar los deseo de los clientes en especificaciones técnicas

• Quality Function Deployment (QFD) Yoji Akao, 1972

• Escuchar a las personas, luego hacer medibles los deseos del consumidor

• Primera matriz: House of Quality información de mercado

• Segunda matriz: características potenciales características definitivas

• Erick Vernette: dossier de incidentes

• Taylor: el mercado dice que debe hacer el nuevo producto

DESARROLLO DEL PRODUCTO

• Exposición de objetivos de la creación de productos:

• Exposición del concepto original

• Beneficio básico

• Descripción del cliente potencial

• Costos y precios estimados

• Amplitud del renglón

• Atributos determinantes

• Kotler: I&D tendrá éxitos satisfaciendo estos criterios

• Prototipo visto por los consumidores

• Funciona de manera segura

• Costo de producción dentro de los parametros

PRUEBA DEL PRODUCTO

• Pruebas desde la perspectiva del cliente:

• Solicitar a clientes que usen el producto

• Solicitar que consuman o usen el producto con otros de lacompetencia

• Satisface las siguientes interrogantes:

• ¿Satisface las necesidades y expectativas de los clientes?

• ¿Puede mejorarse?

• Más completo que la prueba de conceptos

• Podemos obtener un estimativo aproximado de laparticipación de mercado

PRUEBA DEL PRODUCTO

• Sin considerar condiciones realistas de uso

Test de laboratorio

• Condiciones realistas de uso

Test del cliente

• Usuarios avanzados evalúan el producto

Evaluación de expertos

PRUEBA DE MERCADO

• Cuando la gerencia se siente satisfecha con el desempeño delproducto, se somete a otras pruebas

• Se busca la obtención de información complementariatendiente a reducir la incertidumbre

• Esto reduce la posibilidad de fracaso, pero tiene un precio muy alto

LA INVESTIGACIÓN DE MERCADO: ¿Limitante a la innovación?

EL PLAN DE NEGOCIOS