EL PEDIDO

EL PEDIDOLuego de haber reunido información correspondiente sobre precios, términos de pago, modelos y otros, el comprador decide aceptar las condiciones establecida y formula su pedio.

1. LA CARTA DE PEDIDOEl objetivo básico de una carta de pedido es constituirse en testimonio escrito de un compromiso aceptado por las dos partes en una operación de compraventa.

Un pedido puede ser elaborado de tres maneras:

Carta de pedido.Pedido vía e-mail o fax.Orden de compra.

1.1. PARTES ESENCIALESLos datos esenciales de una carta de

pedido son:

Número de pedido.Número de catalogo:Descripción de los artículos o servicios. Forma de pago.Instrucciones de embarque.

2. CARACTERISTICAS DE UNA CARTA DE PEDIDO

Igual que los demás mensajes comerciales, una carta de pedido debe reunir todas las características, pero sobre todo debe ser:

Breve.Clara.Completa Especifica.

3. PLANEAMIENTO DE UNA CARTA DE PEDIDO

Solicitud de venta

Descripción

artículos

Remesa, embarque

.

Urgencia.

BOSQUEJO

SINTESIS

SUSTANTIVADA

BORRADOR

CONTROL DE

CALIDAD

BORRADOR

MEJORADO

CARTA DE PEDIDO 1

1. BOSQUEJO

Solicitud despacho

Descriptores artículos

Urgencia entrega

Envió cheque

2. Síntesis sustantivada

Favor despachar Agencia Padilla artículos su catalogo M-752010: 2 cámaras Video Sony Cyber-shot™ W290, 3 cascos realidad virtual ONIX-3000, 2 Impresoras Epson EPL-N2550DT. Nuestros clientes esperan mercancias antes del 6 de abril. Enviamos cheque 345-123-89 por $23.000.000 pago factura . Esperamos conformidad.

3. Borrador

Apreciados señores: Sírvase despachar por Agencia Padilla los siguientes artículos escogidos de su catálogo catalogo M-752010:

2 cámaras Video Sony Cyber-shot™ W290, 8.00.0003 cascos realidad virtual ONIX-3000, 14.000.0002 Impresoras Epson EPL-N2550DT. 8.000.000

Nos agradaría contar con estos artículos antes del 6 de abril, fecha en la cual serán entregados a sus compradores.

Adjuntamos nuestro cheque 345-123-89 por $23.000.000 en pago total de la factura . Esperamos su conformidad.

Cordialmente,

4. Control de Calidad:

Apreciados señores: Sírvase despachar por Agencia Padilla los siguientes artículos escogidos de su catálogo M-752010:

2 cámaras Video Sony Cyber-shot™ W290, 8.00.0003 cascos realidad virtual ONIX-3000, 14.000.0002 Impresoras Epson EPL-N2550DT. 8.000.000

Nos agradaría contar con estos artículos antes del 6 de abril, fecha en la cual serán entregados a sus compradores.

Adjuntamos nuestro cheque 345-123-89 por $23.000.000 en pago total de la factura . Esperamos su conformidad.

Cordialmente,

4. Control de Calidad:

Un saludo cordial para ustedes.

Sírvase despachar por Agencia Padilla los siguientes artículos e de su catálogo M-752010:

2 cámaras Video Sony Cyber-shot™ W290, 8.00.0003 cascos realidad virtual ONIX-3000, 14.000.0002 Impresoras Epson EPL-N2550DT. 8.000.000

Nos agradaría contar con estos artículos antes del 6 de abril, con el objeto de atender pedidos urgentes de nuestros clientes.

Le enviamos nuestro cheque 345-123-89 por $23.000.000 en pago total de la factura y esperamos sus noticias.

Hasta entonces.

4. RESPUESTA A UNA CARTA DE PEDIDO.

4. RESPUESTA A LA CARTA DE PEDIDOEs un privilegio recibir un pedido y otro igual poder atenderlos y dale respuesta.

4.1. OBJETIVOSAgradecer pedido.Comunicar sobre disponibilidad.Motivar nuevas ventas.

4.2. CASOSAnuncio de embarque.Confirmación de pedido.Existencias agotadas.Discontinuidad de articulo.Limitación de crédito.

5. PLANEAMIENTO DE RESPUESTA A UNA CARTA DE PEDIDO

BOSQUEJO

SINTESIS

SUSTANTIVADA

BORRADOR

CONTROL DE

CALIDAD

BORRADOR

MEJORADO

1.Bosquejo

Gracias pedido y

explicación

Propuesta sustitución

Confirmación

Síntesis sustantivada:

Gracias su pedido 1234. Lamentamos demora su atención motivo carencia stock. Proximidad fiestas incremento demanda. Sugerimos sustitución temporal por Casimires Royal disponibles en azul y gris. Enviamos muestrario por courier. Agradeceremos su confirmación oportuna por fax.Hasta entonces.

3. BorradorEstimado señor Ramírez:

Agradecemos su pedido 1234 de artículos de nuestro catalogo. Sin embargo, la proximidad de las fiestas nacionales ha ocasionado una anticipada demanda por nuestro paños de invierno. Como no esperamos una remesa sino hasta el día, 30 de Julio nos agradaría sustituir su pedido con nuestro casimir Royal, que también se fabrica en colores azul y gris. Nos gustaría tener su elección definitiva con base en el muestrario que adjuntamos.

Esperamos sus gratas noticias.

4. Control de CalidadEstimado señor Ramírez:

Agradecemos su pedido 1234 de artículos de nuestro catalogo. Sin embargo, la proximidad de las fiestas nacionales ha ocasionado una anticipada demanda por nuestro paños de invierno. Como no esperamos una remesa sino hasta el día, 30 de Julio nos agradaría sustituir su pedido con nuestro casimir Royal, que también se fabrica en colores azul y gris. Nos gustaría tener su elección definitiva con base en el muestrario que adjuntamos.

Esperamos sus gratas noticias.

5. Borrador mejorado:Saludos cordiales, señor Ramirez.

Aunque agradecemos su pedido 1234 por artículos de nuestro catálogo, lamentamos informarle que una demanda ocasionada por la proximidad de las fiestas ha agotado nuestro stock. Como no esperamos una remesa sino hasta el día, 30 de Julio, nos gustaría sustituir su pedido, si usted lo autoriza, por casimires “Royal”, que también se fabrican en azul y gris. Adjuntamos muestrario. Sírvase confirmar su decisión por fax lo antes posible.

Hasta entonces.

EJERCICIO:1. Consulta comercial: consulte a la empresa “La Paila de

Lilia” sobre sus planes pasa día, para un grupo de 45 estudiantes, costos de entrada, almuerzo y refrigerio

2. Respuesta consulta comercial: La señora Lilia Dolores Pérez responde a la carta anterior dando información sobre los costos y beneficios que tiene su finca, formas de pago y además ofrece una chiva como servicio de transporte.

3. Pedido: usted como representante del salón escriba una carta dirigida a la señora Lilia Dolores Pérez confirmando la asistencia de 50 personas el día 21 de agosto. Además pida un numero de cuenta para el pago del 50%.

4. Respuesta pedido: la señora Lilia D. Pérez responde a la carta anterior, cortésmente, señalando que son bienvenidos para la fecha acordada y que el numero de cuenta es 123456789 Banco Popular..