el orador y su publico
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Gestió de les organitzacionsGestió de les organitzacions
Aules d’Empresa 2008Aules d’Empresa 2008
EL ORADOR Y SU PÚBLICO I
Cuando un orador va a hablar en público es fundamental tener claro el objetivo de la intervención
Ha de lograr establecer una comunicación efectiva con su público siendo capaz de transmitir sus ideas
Para conseguir que el público se interese por lo que se les va a decir se ha de dominar las técnicas de la comunicación
Una cosa es conocer una materia y otra bien distinta es saber hablar de la misma
El orador ha de evitar a toda costa hablar sobre un tema que apenas domine, ya que puede correr el riesgo de hacer el ridículo
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EL ORADOR Y SU PÚBLICO II
El cómo se exponen las ideas juega un papel fundamental a la hora de alcanzar el éxito con el discurso
Es conveniente que el orador tenga en cuenta que el público acude al acto porque en principio le interesa el tema que se va a tratar y entiende que el orador tiene la valía suficiente para poder aportarle algo. Hay que tener muy claro que el público no es el enemigo.
Cuando se habla en público hay que estar muy pendiente no sólo de lo que se dice, sino de cómo se dice: - vocabulario - movimientos
- gestos - forma de vestir
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CÓMO ELIMINAR EL MIEDO A LA ORATORIA I
TENER MIEDO ANTES DE UNA INTERVENCIÓN PÚBLICA ES ALGO NATURAL
CONVIENE NO SER EXCESÍVAMENTE AUTOCRÍTICO AL RESPECTO
NO POR ELLO LA PERSONA SE HA DE CONSIDERAR DÉBIL E INSEGURA
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CÓMO ELIMINAR EL MIEDO A LA ORATORIA II
POSIBLES CAUSAS QUE ORIGINAN EL MIEDO:
MIEDO IRRACIONAL(NO OBEDECE A MOTIVOS
LÓGICOS)
MIEDO A HACER UN RIDÍCULO ESPANTOSO
MIEDO A QUE SE RÍAN DE UNO
MIEDO A TARTAMUDEAR
MIEDO DE CAER EN DESGRACIA
MIEDO DE HUNDIR EL PRESTIGIO
PROFESIONAL
MIEDO AL ABUCHEO
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CÓMO ELIMINAR EL MIEDO A LA ORATORIA III
MIEDO RACIONAL(SITUACIONES ADVERSAS QUE
PUEDEN PRESENTARSE)
QUEDARSE EN BLANCO NO SABER CONTESTAR A UNA PREGUNTA
NO FUNCIONA EL RETROPROYECTOR
SOLUCIONES:
• Llevar fichas de apoyo
• Preparar el discurso a conciencia
• Verificar previamente que el retroproyector funciona
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CÓMO ELIMINAR EL MIEDO A LA ORATORIA IV
TAMBIÉN PREOCUPA: Pensar que el público puede darse cuenta del miedo
- Sudores - Temblor en el habla y en las piernas
- cara demacrada
Estas reacciones apenas son percibidas por terceros
SOLUCIONES:
• Trabajar y ensayar la intervención con rigurosidad
• Pensar en positivo
• Ejercicio físico intenso antes de la itnervención
• Autoimponerse tranquilidad
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EL ESTILO ADECUADO A CADA PÚBLICO I
EL DISCURSO HA DE SER APROPIADO PARA EL
PÚBLICO QUE VA A ASISTIR. PARA ELLO ES NECESARIO
CONOCER:
Temas que le pueden interesar
Nivel de conocimiento sobre el tema
Lenguaje adecuado
Conocimiento o no de términos
técnicos
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EL ESTILO ADECUADO A CADA PÚBLICO II
Cuando se habla en público el estilo de intervención va a depender de diversos factores:
El discurso ha de ser apropiado para el público que va a asistir
Se ha de tener muy claro cuál es el motivo de la intervención para adaptar el estilo:
- INFORMAR - ADVERTIR
- MOTIVAR - AMONESTAR
- ENTRETENER
Cuando se habla en público el estilo de intervención va a depender de diversos factores:
El discurso ha de ser apropiado para el público que va a asistir
Se ha de tener muy claro cuál es el motivo de la intervención para adaptar el estilo:
- INFORMAR - ADVERTIR
- MOTIVAR - AMONESTAR
- ENTRETENER
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EL ESTILO ADECUADO A CADA PÚBLICO III
Cuando se habla en público el estilo de intervención va a depender de diversos factores:
El tema a tratar
El lugar de la intervención (auditorio, sala de reuniones de la empresa, fiesta, banquete, etc.)
Tiempo de intervención: Las posibilidades de profundizar en la materia, de estructurar el discurso, de improvisar, varían en un caso u otro.
Cuando se habla en público el estilo de intervención va a depender de diversos factores:
El tema a tratar
El lugar de la intervención (auditorio, sala de reuniones de la empresa, fiesta, banquete, etc.)
Tiempo de intervención: Las posibilidades de profundizar en la materia, de estructurar el discurso, de improvisar, varían en un caso u otro.
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EL ESTILO ADECUADO A CADA PÚBLICO IV
Características del estilo de
una intervención:
FORMAL E INFORMAL
SERIO O DESENFADADO
SOBRIO O ENTUSIASTA
CERCANO O DISTANTE
RIGUROSO O GENERALISTA
MONÓLOGO O PARTICIPATIVO
CON APOYO VISUAL O NO
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TÉCNICAS DE IMPROVISACIÓN I
Cuando el orador se aparta un poco del guión, el discurso gana en frescura
Se le pueden ocurrir ideas
nuevas, acordarse de anécdotas
curiosasPuede tratar de
conectar su discurso con las ideas expuestas por otro orador
que le haya precedido
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TÉCNICAS DE IMPROVISACIÓN II
Hay situaciones que uno puede anticipar y el orador ha de ser capaz de reaccionar con
agilidad
PREPARANDO MATERIAL ADICIONAL POR SI SE AMPLÍA EL TIEMPO DE INTERVENCIÓN
IDENTIFICANDO PARTES DEL DISCURSO QUE SE PODRÍAN SUPRIMIR SI SE ACORTA EL TIEMPO DE INTERVENCIÓN
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TÉCNICAS DE IMPROVISACIÓN III
PREPARANDO ANÉCDOTAS, EJEMPLOS ALTERNATIVOS, POR SI ALGÚN ORADOR ANTERIOR YA LAS HA UTILIZADO
EN EL CASO DE QUE SE VAYA A EMPLEAR MATERIAL VISUAL, ENSAYARLO TAMBIÉN SIN NINGÚN TIPO DE APOYO, POR SI LA TECNOLOGÍA DISPONIBLE NO FUNCIONA
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TÉCNICAS DE IMPROVISACIÓN IV
Ante imprevistos de tipo físico: ATAQUE DE TOS, HIPO, ETC.
Reaccionar con
naturalidad
Recurrir al sentido del
humor
No perder la calma
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TÉCNICAS DE IMPROVISACIÓN IV
Ante imprevistos que obligan a interrumpir la intervención( Ej.: Micrófono estropeado)
El orador interrumpirá la
exposición hasta que las condiciones
le permitan proseguir
Reaccionará con naturalidad, sin
mostrar contrariedad
Tratará de llenar el tiempo con
comentarios, quitándole
importancia a lo sucedido
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DICCIÓN I
LA VOZ
HA DE RESULTAR AGRADABL
E
NO HA DE SER
MONÓTONA
VOLUMEN ADECUADO A
LAS DIMENSIONES
DEL AFORO
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DICCIÓN II
¿CÓMO APRENDER A DOMINAR LA VOZ?
GRABAR LA PRESENTACIÓN
AYUDA A DETECTAR
FALLOS COMO:
HABLAR MUY RÁPIDO
NO VOCALIZAR SUFICIENTE
HABLAR MUY BAJO
TENDENCIA A UNIR
PALABRAS
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DICCIÓN III
ASPECTOS A CUIDAR:
Mejorar defectos e la voz como : VOZ NASALIZADA, VOZ EXCESÍVAMENTE RONCA
Subir y bajar el volumen de la voz, cambiar el ritmo, acentuar las palabras, etc. con el objeto de captar la atención
Saber jugar con la voz para enfatizar los puntos importantes del discurso con el objeto de: Destacar ideas, introducir nuevos argumentos, contar anécdotas, resaltar las conclusiones, etc.
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DICCIÓN IV
RITMO
Hablar demasiado rápido dificulta la
comprensión
Proyecta imagen de nerviosismo
Hablar lento facilita la
comprensión, proyecta
seguridad y ayuda a calmar
los nerviosEs conveniente
empezar a hablar pausadamente, ya que luego es
más fácil mantener este
ritmo de palabra
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DICCIÓN V
USO DEL MICRÓFONO
Recomendado en audiencias a partir de 50
personas
Mantenerlo siempre a la
misma distancia de
la boca
La voz ha de llegar con claridad a
toda la sala
Esforzarnos en hablar lo suficienteme
nte alto
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EL MOVIMIENTO DEL CUERPO COMO ELEMENTO DE APOYO A LA ORATORIA I
Cuando hablamos de lenguaje corporal nos
referimos a MOVIMIENTOS, GESTOS, ACTITUDES, ETC. de los
que muchas veces no somos conscientes, ni
sabemos muy bien como funcionan
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EL MOVIMIENTO DEL CUERPO COMO ELEMENTO DE APOYO A LA ORATORIA II
Cuando hablamos públicamente:
El movimiento
de las manos
La expresión de la cara
La postura
Nuestros desplazamien
tos en el espacio
La mirada
Están transmitiendo mensajes diversos
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EL MOVIMIENTO DEL CUERPO COMO ELEMENTO DE APOYO A LA ORATORIA III
A veces puede suceder que los mensajes NO
VERBALES sean contrarios a lo que el orador está
tratando de comunicar con el lenguaje verbal
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EL MOVIMIENTO DEL CUERPO COMO ELEMENTO DE APOYO A LA ORATORIA IV
Con el objeto de facilitar la conexión con el público,
conviene:
TRANSMITIR SERENIDAD Y NATURALIDAD
DESENVOLVERSE SIN PRISAS
MOVERSE POR EL ESCENARIO O ENTRE EL PÚBLICO CONTROLANDO LOS MOVIMIENTOSGESTOS DE LA CARA RELAJADOS (SONRISA)
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EL MOVIMIENTO DEL CUERPO COMO ELEMENTO DE APOYO A LA ORATORIA V
EN CUANTO A LA IMAGEN, HAY QUE TRATAR DE:
Proyectar una imagen positiva
Vestir de forma adecuada para la
ocasión
No desentonar con el público
asistente
Imagen en consonancia con el
mensaje que se quiere transmitir
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EL MOVIMIENTO DEL CUERPO COMO ELEMENTO DE APOYO A LA ORATORIA VI
AL SALUDAR AL PÚBLICO SE LES MIRA
A LOS OJOS
SE HA DE ABARCAR CON LA MIRADA TODA
LA SALA
SE HA DE INDIVIDUALIZAR
ROSTROS CONCRETOS
CUANDO SE IMPROVISA EL
DISCURSO ES MUCHO MÁS FÁCIL MIRAR AL
PÚBLICO
EN LOS MOMENTOS DE SILENCIO
CONVIENE MIRAR AL PÚBLICO
CUANDO ALGUIEN FORMULA UNA
PREGUNTA SE LE MIRA,PERO CUANDO
SE RESPONDE SE MIRA A TODA LA
AUDIENCIA
M
I
R
A
D
A
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MANEJO DE SITUACIONES Y PERSUASIÓN DEL ESPECTADOR I
Para ganarse al público hay que tratarlo con amabilidad
y simpatía
Saludar al público al inicio de la exposición
Agradecer la presencia a los
asistentesContar
anécdotas que resulten
cercanas al público
relacionadas con el tema
tratado
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MANEJO DE SITUACIONES Y PERSUASIÓN DEL ESPECTADOR II
Para ganarse al público
Introducir en el discurso toques finos de humor
para humanizarlo Aprovechar los
intermedios para departir con el público
asistente
Al final de la intervención
volver a dar las gracias por la
atención prestada
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MANEJO DE SITUACIONES Y PERSUASIÓN DEL ESPECTADOR III
Para ganarse al público
Dar participación al
público evitando que la intervención se convierta en un
monólogo
PLANTEAR PREGUNTAS
El orador ha de estar
permanentemente vigilante de la reacción del
público
Si el público se desconecta se
volverá a captar su atención
• Cambiando el tono• Enfatizando• Anécdota• Transparencia• Pregunta• Pausa
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APRENDER A ESCUCHAR AL AUDITORIO I
Es importante brindar la posibilidad al público de
poder formular preguntas
Enriquece la intervención del
orador
Se consigue involucrar más a la audiencia
Se transmite una imagen de seguridad
de dominio de la materia
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APRENDER A ESCUCHAR AL AUDITORIO II
Interrupciones
Son preferibles cuando se están tratando TEMAS TÉCNICOS, para
resolver las dudas cuando van surgiendo
Son preferibles cuando se están tratando TEMAS TÉCNICOS, para
resolver las dudas cuando van surgiendo
Los turnos de preguntas se suelen
utilizar cuando es conveniente que la
exposición se desarrolle con continuidad, sin interferencias, con el objeto de controlar
mejor el tiempo
Los turnos de preguntas se suelen
utilizar cuando es conveniente que la
exposición se desarrolle con continuidad, sin interferencias, con el objeto de controlar
mejor el tiempo
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APRENDER A ESCUCHAR AL AUDITORIO III
Preguntas
Evitar que unas cuantas personas
monopolicen el turno de preguntas
Evitar que unas cuantas personas
monopolicen el turno de preguntas
El orador mirará a la persona que plantea
la pregunta, pero cuando responde mira
a toda la audiencia
El orador mirará a la persona que plantea
la pregunta, pero cuando responde mira
a toda la audiencia
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APRENDER A ESCUCHAR AL AUDITORIO IV
Preguntas
Se han de contestar con claridad,
precisión y evitando divagar
Se han de contestar con claridad,
precisión y evitando divagar
Cuando se responde a una pregunta, se le
puede dar más protagonismo y participación al
público preguntándole si
alguien desea añadir algo
Cuando se responde a una pregunta, se le
puede dar más protagonismo y participación al
público preguntándole si
alguien desea añadir algo
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APRENDER A ESCUCHAR AL AUDITORIO V
Preguntas
Cuando se responde a una pregunta se dará
la oportunidad a la persona que la
planteó a insistir sobre el tema
Cuando se responde a una pregunta se dará
la oportunidad a la persona que la
planteó a insistir sobre el tema
Si el orador no sabe cómo contestar una
pregunta debe evitar mostrar nerviosismo o contrariedad. Es
conveniente transmitir al auditorio
interés en recabar información para
responder con rigor.
Si el orador no sabe cómo contestar una
pregunta debe evitar mostrar nerviosismo o contrariedad. Es
conveniente transmitir al auditorio
interés en recabar información para
responder con rigor.
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TÉCNICAS PARA EL CIERRE EXITOSO Y CONVINCENTE DE LA EXPOSICIÓN I
Una vez finalizada la intervención se puede organizar un debate entre el público asistente para analizar el tema tratado
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TÉCNICAS PARA EL CIERRE EXITOSO Y CONVINCENTE DE LA EXPOSICIÓN II
DEBATE
Para que el debate sea eficaz el nº de asistentes conviene que sea reducido (20/25 personas)
El moderador puede iniciar el debate planteando preguntas genéricas o bien solicitando que los participantes den su opinión sobre el tema tratado
Para que el debate sea eficaz el nº de asistentes conviene que sea reducido (20/25 personas)
El moderador puede iniciar el debate planteando preguntas genéricas o bien solicitando que los participantes den su opinión sobre el tema tratado
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TÉCNICAS PARA EL CIERRE EXITOSO Y CONVINCENTE DE LA EXPOSICIÓN III
CONCLUSIÓN
Será un recordatorio del tema tratado
Ha de ser breve. Se han de destacar los puntos
básicos
Se ha de utilizar un lenguaje enfático,
hablando con determinación y
entusiasmo