Curso Gestión Estratégica

Profesor Julio Salazar Pereira

Parte I: Estrategia Competitiva

El Modelo Delta

El TriánguloEstrategia basada en el vínculo con el cliente

Consolidación del Sistema (CS)

Mejor ProductoSolución Integral para el Cliente

Fuente: Adaptado del libro El Proyecto Delta de Arnoldo Hax y Dean Wilde

Posicionamiento Estratégico: Modelo Delta

Consolidación del Sistema (CS)

Mejor ProductoSolución Integral para el Cliente

• Líder en costo

• Diferenciación

Posicionamiento Estratégico: Modelo Delta

Fuente: Adaptado del libro El Proyecto Delta de Arnoldo Hax y Dean Wilde

Consolidación del Sistema (CS)

Mejor ProductoSolución Integral para el Cliente

• Líder en costo

• Diferenciación

• Líder en costo. Ej: Southwest, Walmart, Doctor Simi, Marcas propias.

• Diferenciación. Ej: Nike, Trek, Volvo, Rolex, Apple, Sony, Polo, Nautica.

Posicionamiento Estratégico: Modelo Delta

Fuente: Adaptado del libro El Proyecto Delta de Arnoldo Hax y Dean Wilde

Consolidación del Sistema (CS)

Mejor ProductoSolución Integral para el Cliente

• Integración con el cliente

• Redefinir la experiencia

• Amplitud horizontal

Posicionamiento Estratégico: Modelo Delta

Fuente: Adaptado del libro El Proyecto Delta de Arnoldo Hax y Dean Wilde

Consolidación del Sistema (CS)

Mejor ProductoSolución Integral para el Cliente

• Int. Cliente Ej: Dell, Cemex, Sonda

• Red. Experiencia. Ej: Disney, McDonald´s, Starbucks, Harley&Davidson, Apple

• Amp. Horizontal. Ej: Falabella, Paris, Mega Bancos, Deloitte, Apple

Posicionamiento Estratégico: Modelo Delta

Fuente: Adaptado del libro El Proyecto Delta de Arnoldo Hax y Dean Wilde

Consolidación del Sistema (CS)

Mejor ProductoSolución Integral para el Cliente

• Restringir el acceso

• Mercado dominante

• Estándares de Propiedad registrada

Posicionamiento Estratégico: Modelo Delta

Fuente: Adaptado del libro El Proyecto Delta de Arnoldo Hax y Dean Wilde

Mejor ProductoSolución Integral para el Cliente

Consolidación del Sistema (CS)

• Restringir el acceso. Ej: Coca-Cola, Walmart, Unilever (detergentes), CCU

• Mercado dominante. Ej: Facebook, El Mercurio (Avisos económicos), Mastercard/Visa, Google

• Estándares de Propiedad Registrada. Ej: Microsoft, Intel, SAP (ERP en grandes empresas), Android (Google)

Posicionamiento Estratégico: Modelo Delta

Fuente: Adaptado del libro El Proyecto Delta de Arnoldo Hax y Dean Wilde