modelo delta
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MODELO DELTA APLICADO A LA EMPRESA SOFIA
LTDA
1.ANTECEDENTES
ANTECEDENTES DE LA EMPRESAAVICOLA SOFIA LTDA es una empresa dedicada a la
producción y elmejoramiento genético, incubación, crianza, engorde, faeneo, procesamiento, industrialización de ganado bovino, caprino, ovino, porcino y aves de corral además de la producción , comercialización, importación y exportación de productos derivados de carne animal
ANTECEDENTES
MODELO DELTA
ESTRATEGIAS MEJOR
PRODUCTOESTRATEGIAS INTEGRACION
CON EL CLIENTE
ESTRATEGIAS CONSOLIDACION DEL SISTEMA
SOLUCION INTEGRAL
CONCLUSIONES Y
RECOMENDACIONES
LINEA DE NEGOCIO
PRODUCTO
CERDO
Bandejas Congelados/Procesados Enteros Embutidos Fiambres Secos
POLLO
Bandejas Congelados/Procesados Enteros Embutidos Marinados
RES
Congelados/Procesados Embutidos
2.MODELO DELTA
MODELO DELTAMODELO DELTA
ANTECEDENTES
ESTRATEGIAS MEJOR
PRODUCTOESTRATEGIAS INTEGRACION
CON EL CLIENTE
ESTRATEGIAS CONSOLIDACION DEL SISTEMA
SOLUCION INTEGRAL
CONCLUSIONES Y
RECOMENDACIONES
3.ESTRATEGIAS DE MEJOR PRODUCTO
PROBLEMAS IDENTIFICADOS
ESTRATEGIAS MEJOR
PRODUCTO
ANTECEDENTES
MODELO DELTA
ESTRATEGIAS INTEGRACION
CON EL CLIENTE
ESTRATEGIAS CONSOLIDACION DEL SISTEMA
SOLUCION INTEGRAL
CONCLUSIONES Y
RECOMENDACIONES
POCA SELECTIVIDAD DE PROVEEDORES GENERAN COSTOS ALTOS
COBERTURA POCO SIGNIFICATIVA EN LA CIUDAD DE LA PAZ
CARENCIA DE UNA CARTERA DE PRODUCTOS DIFERENCIADOS
PLANTEAMIENTO DE ESTRATEGIAS
ESTRATEGIAS MEJOR
PRODUCTO
ANTECEDENTES
MODELO DELTA
ESTRATEGIAS INTEGRACION
CON EL CLIENTE
ESTRATEGIAS CONSOLIDACION DEL SISTEMA
SOLUCION INTEGRAL
CONCLUSIONES Y
RECOMENDACIONES
Ampliación de cobertura de los productos SOFIA en la ciudad de La Paz a través de la creación de puntos de venta estratégicos optimizando los costos de distribución o transporte
Diseño de una cartera de proveedores de materias primas y accesorios en general (artículos de oficina, accesorios para mantenimiento de maquinaria entre otros) para mantener y mejorar la efectividad operacional
PROVEEDORES ACCESORIOS DE MANTENIMIENTO· FERRETERIA UNIVERSAL
· HERRAMIENTAS INDUSTRIALES
PROVEEDORES UTILERIA· LIBRERIA GUINGUI
· URZACOM· CENTRAL OFFICE SRL
INSUMOS AGROPECUARIOS
· GRANOS PARA ENGORDE DE AVES· ALIMENTACION DE VACAS Y CERDOS
OTROS PROVEEDORES· SERVICIOS DE ENGORDE PARA FAENEO DE RES· SERVICIOS DE ENGORDE PARA AVES· SERVICIOS DE ENGORDE PARA CERDOS
DIFERENCIACIONPara mantener y elevar la participación de mercado de la empresa avícola SOFIA es necesario que esta desarrolle productos que tengan un valor diferenciado respecto a los productos de la competencia
N°CARACTERISTICAS
1
PRODUCTOS RECONSTITUIDOS
Elaboración de carne reconstituida tiene un valor nutritivo comparable al de otros tipos de carne y cumple con los mismos criterios de seguridad.
2
ESCALOPES DE POLLO RELLENOS
Los filetes de pechuga empanados con queso, jamón y pimientos verdesEste tipo de producto viene acompañado con los pollos rellenos que produce avícola Sofía SRL.
3
HAMBURGUESA CON VERDURAS
Hamburguesas 100% pollo con pimiento verde, pimiento rojo, champiñones y zanahoria listas para freír. Especiales para niños.
3.ESTRATEGIAS DE INTEGRACIÓN CON EL CLIENTE
PROBLEMAS IDENTIFICADOS
ESTRATEGIAS DE
INTEGRACION CON EL
CLIENTE
ANTECEDENTES
MODELO DELTA
ESTRATEGIAS DE MEJOR
PRODUCTO
ESTRATEGIAS CONSOLIDACION DEL SISTEMA
SOLUCION INTEGRAL
CONCLUSIONES Y
RECOMENDACIONES
AMPLIA GAMA DE PRODUCTOS PROCESADOS CONLLEVA ESTANDARIZACIÓN DE PRODUCTOSCONSTANTES RECLAMOS DE CLIENTES SOBRE INEFICIENCIA DE PRODUCTOS SOFIAPOCA PROPAGANDA Y PUBLICIDAD DE PRODUCTOS HACIA EL CONSUMIDOR FINAL
INEXISTENCIA DE ALIANZAS ESTRATEGICAS CON EMPRESAS CAVE
ESTRATEGIAS DE
INTEGRACION CON EL
CLIENTE
ANTECEDENTES
MODELO DELTA
ESTRATEGIAS DE MEJOR
PRODUCTO
ESTRATEGIAS CONSOLIDACION DEL SISTEMA
SOLUCION INTEGRAL
CONCLUSIONES Y
RECOMENDACIONES
PLANTEAMIENTO DE ESTRATEGIAS
1. DIVERSIFICACION DE PRODUCTOS CON MAYOR VALOR AGREGADO
2. PLATAFORMA DE SUGERENCIA INTEGRAL3. LANZAMIENTO DE PROMOCIONES Y PUBLICIDAD QUE PREMIEN AL CLIENTE
4. ALIANZAS CON EMPRESAS COMPLEMENTARIAS -INSTITUCIONES AGROPECUARIAS -RESTAURANTES TURISTICOS -RESTAURANTES LOCALES
4.ESTRATEGIAS DE CONSOLIDACION DEL SISTEMA
ESTRATEGIAS DE
CONSOLIDACION DEL SISTEMA
ANTECEDENTES
MODELO DELTA
ESTRATEGIAS DE MEJOR
PRODUCTOESTRATEGIAS DE
INTEGRACION CON EL CLIENTE
SOLUCION INTEGRAL
CONCLUSIONES Y
RECOMENDACIONES
PLANTEAMIENTO DE ESTRATEGIAS
1. SISTEMA LOOK-IN
2. SISTEMA LOOK OUT
SOFIA busca crear barreras significativas para bloquear a los competidores y afectar nuestro vínculo con el cliente. que tratan de ingresar al negocio– Restricciones de canales de distribución-canales físicos con restricciones para manejar múltiples marcas -restricciones de marcas competidoras
5.SOLUCION INTEGRAL
SOLUCION INTEGRAL
ANTECEDENTES
MODELO DELTA
ESTRATEGIAS DE MEJOR
PRODUCTOESTRATEGIAS DE
INTEGRACION CON EL CLIENTE
ESTRATEGIAS DE
CONSOLIDACION DEL
SISTEMA
CONCLUSIONES Y
RECOMENDACIONES
RESUMEN DE ESTRATEGIAS MODELO DELTA
VERTICEOBJETIVO
ESTRATEGICOINDICADOR ACTUAL META
PERIODICIDAD
FUENTE DE INFORMACI
ON
PLANES PROGRAMAS
O PROYECTOS
MEJOR PRODUCTO
1. Eficiencia operacional -
cartera de proveedores
% de reducción de costos
5% 15%MEDIANO
PLAZO
REGISTRO DE
PROVEEDORES DE
LA EMPRESA
OPEN ERP-SAP
2.Ampliacion de la cobertura local
# tiendas SOFIA
15 20LARGO PLAZO
REGISTRO DE LA
EMPRESA
CREACION DE
SUCURSALES O
TIENDAS SOFIA
3.DIFERENCIACION mediante creación y mejoramiento de
productos
calidad de servicio
<=80% >=90%LARGO PLAZO
REGISTRO DE
SUGERENCIAS DE
CLIENTES DE LA
EMPRESA
INTRODUCCION AL
MERCADO DE
NUEVOS PRODUCTO
S
DESARROLLO O PERFECCIONAMIENTO
SOLUCION INTEGRAL
ANTECEDENTES
MODELO DELTA
ESTRATEGIAS DE MEJOR
PRODUCTOESTRATEGIAS DE
INTEGRACION CON EL CLIENTE
ESTRATEGIAS DE
CONSOLIDACION DEL
SISTEMA
CONCLUSIONES Y
RECOMENDACIONES
RESUMEN DE ESTRATEGIAS MODELO DELTA
VERTICEOBJETIVO
ESTRATEGICOINDICADOR ACTUAL META
PERIODICIDAD
FUENTE DE INFORMACION
PLANES PROGRAMA
S O PROYECTO
S
SOLUCION AL
CLIENTE
SOLUCIONES TOTALES AL CLIENTE
1. Diversificación de productos
tiempo de respuesta de
clientes y consumidores
>=3 meses<=3
mesesCORTO PLAZO
REGISTRO DE VENTAS DE
PRODUCTOS SOFIA
AMPLIACION DE
CARTERA DE
PRODUCTOS
2.Plataforma de sugerencias integral
# de reclamos sobre producto
defectuosos>=50 <=20
MEDIANO PLAZO
REGISTRO DE RECLAMOS DE LA EMPRESA
CREACION PLATAFOR
MA ATENCION AL CLIENTE
INTEGAL
REDEFINICION CON EL
CLIENTE
3.Lanzamiento de promociones y pulicidad que premien a los
clientes
# DE CAMPAÑAS
PUBICITARIAS AL MES
<=10 <=15CORTO PLAZO
DEPARTAMENTO DE MARKETIN
DE LA EMPRESA
PLAN DE MKT
AMPLITUD HORIZONTA
L
4.Alianzas con empresas complementarias -Instituciones agropecuarias -Restaurantes turísticos -Restaurantes locales
# DE ALIANZAS
ESTRATEGICAS>=50 >=60
MEDIANO PLAZO
REGISTRO HISTORICOS
EMPRESA
FUSION Y ADQUISIIO
N DE EMPRESAS
CONSOLIDACION DEL SISTEMA
1.SYSTEM LOOK IN - PARTICIPACION DE
MERCADO
% DE PARTICIPACION DE MERCADO
51 >=60LARGO PLAZO
DATOS INE
2.SYSTEM LOOK-OUT# DE
PATENTES O LICENCIAS
33 >=50MEDIANO
PLAZO
DATOS HISTORICOS DE
LA EMPRESA
DESARROLLO O PERFECCIONAMIENTO
5.CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
CONCLUSIONES Y
RECOMENDACIONES
ANTECEDENTES
MODELO DELTA
ESTRATEGIAS DE MEJOR
PRODUCTOESTRATEGIAS DE
INTEGRACION CON EL CLIENTE
ESTRATEGIAS DE
CONSOLIDACION DEL
SISTEMASOLUCION INTEGRAL
De acuerdo a las estrategias planteadas en el modelo DELTA Se recomienda a la empresa AVICOLA SOFIA LTDA Posicionarse en el vértice de INTEGRACIÓN CON EL CLIENTE debido a que debe fidelizar mayor cantidad de clientes y atender las quejas o sugerencias de los mismos para que la empresa mantenga y mejore su participación de mercado actual.