el liderazgo que poseen las enfermera

5/13/2018 El Liderazgo Que Poseen Las Enfermera - slidepdf.com

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1

El Liderazgo Que Poseen Las

Enfermeras del Hospital Regional y

Universitario Dr. Luis Manuel Morillo

King de La Vega.



2

Introducción

La Enfermería es hoy un pilar importante en el Sistema Nacional de Salud, la labor del

Médico sería incompleta sin la presencia del personal de esta rama. La eficiencia de los

servicios de salud depende en mucho del papel del líder de enfermería como

administrador de los mismos.

Hablar de liderazgo es referirse a un concepto polémico, del que prácticamente

ha sido objeto de muchas investigaciones sociales que abarca desde el perfil de los

líderes que han desarrollado y adaptado a lo largo de elementos o circunstancias que lo

generan y mantienen al frente de los grupos sociales.

El líder de hoy, está obligado a ser un constante agente de cambio. Las

organizaciones demandan de una nueva generación de directivas capaces de rectar losprocesos, inspirar una visión compartida, levantar los ánimos y canalizar positivamente

la inconformidad, así como de capacitar a otros para la acción.

El líder enfrenta el reto cotidiano de desarrollar habilidades para conducir el

cambio y a la vez influir en su rumbo, dirección y amplitud. El liderazgo es un proceso de

influencia social que envuelve voluntariamente para el logro de objetivos colectivos, en el

cual el líder busca la participación voluntaria de sus empleados en un esfuerzo por lograr

los objetivos.

Proporciona conocimientos universales tales como: respeto a la vida, la dignidad,

los derechos del hombre y la mujer. No estará limitado por la nacionalidad, raza,

creencias, color, edad, sexo, estado político y social. Se apoya en el conocimiento

científico de las ciencias bio-psicosociales, culturales y espirituales.

Todo líder debe estimular su personal premiándolo, si no es posible un premio

financiero; debe estimularse de otra forma. El liderazgo tiene diferentes estilos que

pueden ser: el audaz, expresivo, compasivo, impulsivo, cada uno tiene su personalidad

diferente.



3

1. Planteamiento



4

Teniendo en cuenta que las enfermeras del Hospital Regional y Universitario Dr.

Luis Manuel Morillo King de La Vega, no inspiran ni motivan a sus subalternas a trabajar

juntas para conquistar

objetivos comunes. No tienen la capacidad de motivar a sus compañeras a

trabajar en equipo, en dirección de lograr objetivos comunes que beneficien la institución

y a los usuarios que acuden al referido hospital.

El liderazgo institucional lo constituye el trabajo del líder en cualquier sistema de

organización. Es el que se ocupa por la planificación de los objetivos a lograr y termina

con la puesta en práctica de los planes estratégicos para lograr la meta trazada. Es

preocupante que en una institución de salud donde se debe estar abierto a los

conocimientos modernos de acuerdo con los nuevos tiempos, en cuanto a salud se

refiere, se pueden observar conductas que dejan entre dicho el liderazgo de las

enfermeras, en el Hospital Regional y Universitario Dr. Luis Manuel Morillo King, de LaVega, las enfermeras no ejercen en realidad lo que constituye ser un verdadero líder.

La Enfermera necesita poseer un alto nivel de liderazgo, pues es imprescindible tener

influencia sobre los demás, dominio para saber comunicarse con los compañeros y con

el usuario del servicio.

De acuerdo con lo planteado, es pertinente establecer algunas interrogantes para ser

comprobadas en el desarrollo de la investigación.

1. ¿Cuáles son las características que identifican el liderazgo en las enfermeras?

2. ¿Cuáles son las cualidades de liderazgo que poseen las enfermeras del Hospital

Regional y Universitario Dr. Luis Manuel Morillo King, de la Vega?

3. ¿Qué tipo de liderazgo ejercen las enfermeras del nombrado Hospital?

4. ¿desarrolla el departamento de enfermería del Hospital Regional y Universitario Dr.

Luis Manuel Morillo King, de la Vega, una planificación estratégica relacionada con la

misión y la visión del hospital.



5

2.1 Referencias Bibliográficas

de Teorías Sobre Liderazgo en

Enfermería



6

La Enfermera/o usa habilidades de líder influyendo y modificando conductas para

producir un cambio, cuando la situación lo requiere. Erik Álvarez M

La Enfermería se encuentra en disposición de asumir funciones de liderazgo en tres

sentidos:

Influyendo en las actitudes de los individuos y grupos en materia de salud.

Promoviendo el desarrollo profesional, a través de la motivación y dirección del equipo

de Enfermería.

Participando en los órganos de gestión del sistema sanitario. (1)

Que las Enfermeras Lideres han de ser directamente responsables de la gestión de los

servicios de Enfermería y que están bien equipadas para dirigir otros servicios de salud.

El liderazgo de Enfermería comprende las actividades de instruir a otras personas y ser

sus mentores, y crear un entorno y condiciones para el perfeccionamiento constante y la

calidad de los cuidados.

El liderazgo a través de las asociaciones profesionales de Enfermeras mejora la

profesión y la sitúa estratégicamente para influir en la planificación y en la política de

salud. (2) (Consejo Internacional de Enfermería (CIE) 2002)

La preparación de las Enfermeras para el liderazgo ha de capacitarlas para asumir

funciones de líderes de los servicios o de la formación de Enfermería, o de los serviciosde atención de salud, o en la política de salud. (3) Corral Gladys,

Las enfermeras dirigentes y gestoras deben entender claramente las oportunidades que

se ofrecen para los distintos tipos de roles de liderazgo en las diferentes estructuras y las

capacidades necesarias para ellos.

El rol profesional incluye aspectos como el fomento del cumplimiento de las normas

profesionales y sociales, la calidad de Atención de enfermería, el asesoramiento a ladirección de las instituciones de salud sobre la enfermería, y la aportación de liderazgo de

enfermería. El rol corporativo significa que las enfermeras dirigentes participan en las

funciones empresariales de la organización, como la planificación estratégica, la

elaboración de políticas y la gestión de recursos.



7

Un rol de liderazgo en iniciativas específicas de mejoramiento de la calidad, o en

proyectos especiales, o en actividades personales o normativas. Hay numerosas

ocasiones en que las propias enfermeras buscarán este tipo de participación.

El liderazgo en Enfermería debe fomentar la realización de las tareas / cuidados de

enfermería minimizando los riesgos / obstáculos ante metas previstos en los planesoperativos, y de igual manera ayudar al equipo de enfermería evaluar las necesidades

reales y potenciales al que se exponen en su desempeño profesional y la búsqueda de

alternativas de solución gremiales, institucionales para generar trabajos más productivos

dentro del contexto costo beneficio y la globalización de la economía.(5) Idalberto

Chiavenato. 1990. Págs. 137-146.

La enfermería en el ámbito hospitalario tiene como objeto al individuo y sus acciones

están dirigidas al individuo y su familia como un todo integrado, que cuenta con procesosinternos (cognitivo y regulador) que actúan para mantener la adaptación del paciente.

En su ejercicio el profesional de enfermería integra los conceptos y métodos de la

ciencia como parte fundamental para brindar un cuidado el cual se reflejara en el

bienestar y mejoramiento de la calidad de vida del individuo y para garantizar el

fortalecimiento del trabajo interdisciplinario, además de conocimientos científicos el

profesional de enfermería debe tener habilidades y destrezas y aplicar estrategias de

comunicación. Especialmente, se caracteriza por demostrar en su ejercicio profesional

un comportamiento coherente con los principios éticos, enmarcados dentro del respeto y

solidaridad que brinda durante su servicio a los pacientes y en la convivencia con el

equipo interdisciplinario.

Para que el profesional de enfermería pueda ejercer una excelente administración debe

contar con cualidades que permitan desarrollar esta función, las cuales son las aptitudes

intelectuales, la base de conocimientos necesaria para la administración de servicios de

enfermería, competencia en el ámbito de la dirección que implican la comunicación, la

operación y las características físicas y psicológicas. De manera que se obtendrá éxito

en la medida en que se utilice el talento con eficiencia, den contribuciones importantes a

la organización de atención de salud y se obtenga satisfacciones personales del trabajo

realizado. (6) Página de Internet pág. 1



8

La enfermera siempre ha sido líder. Pero en la actualidad requiere mayor esfuerzo en

este sentido. En el campo de la salud es la enfermera quien tiene contacto continuo con

el paciente, proporciona enseñanza para el cuidado de la salud, aplica los tratamientos

médicos, y explica la naturaleza de sus cuidados, en la comunidad aplica los esquemas

de salud, la enfermera en salud pública es fundamental. La enfermera también ha

ejercido el liderazgo en la dirección y conducción de las propias enfermeras al interior delas instituciones de salud.

La Enfermería usa habilidades de líder influyendo y modificando conductas para producir

un cambio cuando la situación lo requiere.

La enfermera se encuentra en disposición de asumir funciones de liderazgo en tres

sentidos:

y Influyendo en las actividades de los individuos y grupos en materia de salud.

y Promoviendo el desarrollo profesional a través de la motivación y dirección del

equipo de enfermería.

y Participando en los órganos de gestión del sistema sanitario

La Enfermera Dirigente Capacitada: Puede mejorar los servicios de atención de salud de

hoy, y dar forma a los del futuro.

Entorno de Salud Complejo y dinámico, han de estar preparadas para funciones nuevas,y exigentes y han de estar dispuestas a participar plenamente en la planificación, en la

política general y en la gestión de salud. Han de poder promover el valor de la salud. (7)

Suarez Chávez Elva, 2009

Considera que el líder debe desarrollar acciones relacionadas con la tarea y con las

personas. En relación con la tarea, se esperan, con mayor frecuencia, acciones que

tienen que ver con la planeación y todo lo que este proceso implica. Le siguen, en su

orden, la realización ejemplar, competente y responsable de su trabajo, y por último,

acciones relacionadas con la organización y la verificación. (8) revista Enfermería Global

(2006) Página 4

Que el liderazgo en saber decidir las acciones a tomar en una determinada situación de

conflicto, tomando en cuenta que un jefe debe ser imparcial y justo a la hora de tomar

decisiones. (9) Pérez patricia, Internet pág 1



9

Indicaron que comportamiento de liderazgo podía influir considerablemente en el

ambiente y los resultados de un grupo. (10). Lewin y White (1946)

Considera que el grado en que un supervisor muestra interés, comprensión, calidez y

simpatía por los sentimientos y opiniones de sus subordinados, así como la medida enque considera sus necesidades y bienestar en la que está dispuesta a explicar sus

actos. La iniciación de estructura incluye conductas relacionadas con la asignación de

funciones y tareas dentro del grupo, programación de las actividades de trabajo,

definición de metas, establecimiento de procedimientos y normas laborales, y evaluación

del trabajo desempeñado por los subordinados. (11) (Fiedler, 1974, Pag.48).

1.2 Liderazgo En Instituciones

De Salud

Pueden ser consideradas las siguientes condiciones para este tipo de liderazgo

y Desarrollar iniciativa y entusiasmo.

y No perder el sentido del humor.

y Mostrar interés por los demás y por si mismo.

y Tener buenas relaciones humanas con sus compañeros de trabajo.

.



10

1.3 Elementos Del Liderazgo

En Enfermería



11

En la práctica de enfermería se dan algunos elementos relativos al liderazgo

que son:

y Liderazgo: es el proceso de influir en otros y apoyarlos para que trabajen con

entusiasmo en el logro de objetivos comunes. Se entiende como la capacidad detomar iniciativa, gestionar, convocar, promover, incentivar, motivar y evaluar a un

grupo o equipo.

y Organización en el trabajo: es tener las ideas claras acerca de los planes que se

quieren llevar a cabo

y Autoridad: derecho actuar. También es el derecho a dar órdenes hacer cumplir leyes o

obtener obediencia.

y Autoridad formal: es un derecho constante que corresponde a una posición. Ej. Una

supervisora de enfermería posee autoridad para elaborar el plan rotatorio que trabaja

en sus unidades.

y Autoridad funcional: se basa en las cualidades personales. ³Esta constituidas por

elementos relacionados con las responsabilidades del trabajo y las áreas de

competencia ³. Ej. Una supervisora de área tiene autoridad para elaborar planes de

cuidados para ciertos pacientes que les han sido asignados. Algunas de las

cualidades que pueden constituir autoridad funcional incluyen resolver problemas y

tomar decisiones eficientes, acciones basadas en conocimiento e información

pertinente, canales eficaces de comunicación, un alto grado de creatividad, emplear

eficientemente los procesos administrativos y de relaciones humanas y reconocer la

necesidad de desarrollo personal y profesional.

y Motivación: son los estímulos que mueven a la persona a realizar determinadas

acciones y persistir en ellas para su culminación.

y Autoridad: Poder que ejerce un hombre o un grupo en un determinado sector.

y Comunicación: es el intercambio de información entre personas.



12

2.4 Comportamiento Del Liderazgo

En Enfermería



13

El liderazgo es necesario en todas las actividades de enfermería debe realizar

funciones administrativas y ejecutivas, la única diferencia se encuentra en la extensión

de la practica necesaria en el trabajo. Es necesario también para aumentar la eficiencia

en la dirección de la asistencia al paciente y por tanto debe ser cuidadosamente

planeado.

Una de las mayores responsabilidades que tiene un administrador en enfermería

es dictar los principios, actitudes y estándares de conducta y práctica que debe mostrar

su personal, manteniendo una motivación para lograr los objetivos.

La motivación para cambios y mejorar la asistencia, se inicia con las personas

encargadas de realizar las funciones administrativas.

Todo Esto Implica:

y Toma de decisiones, elige una salida base de conocimientos y habilidades para

hacer juicios.

y Relación.

y Influencia, tiene por objeto crear y poner en práctica planes.

y Facilidad, se basa en las habilidades intelectuales e interpersonales y no únicamente

en la personalidad.

En mi opinión pienso que un líder de enfermería es aquel que sus compañeros lo

admiran y al mismo tiempo lo respetan cumpliendo con calidad y eficiencia las tareas

asignadas, por él.



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2. La Misión Del Líder

De Frente A La Problemática

Misión

Encargada de asegurar la salud física, emocional, entorno ambiental de los usuarios

internos y externos, del Hospital Dr. Luis Manuel Morillo King; poniendo siempre a su

disposición los recursos humanos, técnicos y administrativos de actualidad que

requieran, con la mayor calidad, transparencia equidad y trato humano que demanda la.

3. Las Metas Y Resultados Del

Plan de fortalecimiento de

Liderazgo

y Describir las características, cualidades y tipos de liderazgos de las/os

enfermeras/os del Hospital Regional Y Universitario Dr. Luis Manuel Morillo King,

La Vega.

y Describir las características de las líderes enfermeras, del Hospital Regional Y

Universitario Dr. Luis Manuel Morillo King de La Vega.

y Identificar las cualidades de liderazgo que poseen las enfermeras del Hospital

Regional Y Universitario Dr. Luis Manuel Morillo King de La Vega.

y Conocer la misión y visión, del departamento de enfermería del referido hospital.

y Identificar el tipo de liderazgo que ejercen las enfermeras en el Hospital Regional

Y Universitario Dr. Luis Manuel Morillo King de La Vega.



15

4.

El Liderazgo que Ejercen Las Enfermeras

Describir las

caracteristicas de

las enfermerasLideres.

Identificar el tipo de

liderazgo que poseen lasenfermeras.

Identificar las Cualidades de

Liderazgo que poseen las

Enfermeras.

cualidades de

Liderazgo en

enfermeria

caracteristicas de

Liderazgo

comunicacion,Accesibilidad

etica

Profesional

Honestidad

Compromiso



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5. Diagnostico o Inventario

De su Liderazgo



17

5.1 Fortalezas

Eficacia para organizar y controlar los detalles.

Expectativas de gratificación.

Capacidad para entrenar a los suplentes, en quienes delegamos funciones.

Imaginación, seremos capaces de crear planes que nos permitan guiar con eficacia a

nuestros seguidores. Lealtad, es una de las principales causas del éxito en todos los terrenos de la vida.

5.2 Debilidades

La incapacidad para organizar detalles

Mala disposición para prestar servicios modestos.

Temor ante la competencia de su gente.

Egoísmo el líder que reclama todo el honor por el trabajo de sus seguidores, esta

condenado a generar resentimientos.

Deslealtad, el líder que no sea capaz con su organización no podrá mantener mucho

tiempo su liderazgo. La falta de liderazgo es una de las principales causas de fracasoen todos los terrenos de la vida.

Insistir en el titulo, el líder competente no necesita títulos para obtener el respeto de

sus seguidores. El hombre que insiste demasiado en su titulo generalmente no tiene

mucho mas en que apoyarse.



18

6. Diagnostico De Su

Espacio De Gestión



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6.1 Fortaleza

Trabajo en equipo Garantizar la calidad estandarizada al usuario.

Estimula que la toma de decisiones se realice de acuerdo a los objetivos de la

institución.

Promueve la eficiencia en la administración de los recursos existentes.

Origina los nombramientos de personal eficiente que cumple con el compromiso de

gestión.

6.2 Debilidades

Falta de equipos para poder brindar a los usuarios un servicio con calidad.

Vocación de Servicio.

Ausentismo laborales, sean por compromisos personales o por licencias medicas a

veces injustificados.

Los excesos de permiso y laxo en el cumplimiento de horarios y tareas, y los

mecanismos de supervisión no son lo suficientemente eficaces.

Debilidad en la infraestructura gerencial.

Todo el personal médico, excepto los residentes laboran a tiempo parcial.



20

7. Desafíos de Procesos o

situaciones que tiene que

Enfrentar



21

El líder debe tomar decisiones mediante un proceso racional persiguiendo los

resultados máximos, buscara alternativas que no solo sea satisfactoria sino óptimas.

El líder debe seguir un desarrollo moral, ético, que el desempeño, los sistemas de

recompensas y las restricciones no alteren el manejo de equipo que tiene. Debe de buscar un nivel apropiado entre la adaptabilidad a situaciones, de las que ya

ha tenido resultados anteriores a sus nuevos proyectos considerado la esencia y la

flexibilidad y la mejora constante de un proyecto planificado y evaluado.

Que su toma de decisiones sea gradual, directivo, analítico, y conductual.

Para que existe una mejor comunicación entre personal de salud y paciente, debe el

personal de salud laborar con un buen agrado, esto implica un mejor servicio de salud

y loa usuarios se sentirán más a gusto con los servicios que le brindan en los centros

médicos.

el primer objetivo del personal de salud para establecer una buena comunicación con

los usuarios es basarse en la amabilidad, el agrado, la disponibilidad de tiempo ya

que creemos que no deben faltar si queremos que los pacientes se sientan a gusto

con los servicios de salud brindando en este centro, puesto que con estos elementos

la comunicación entre los usuarios y el personal de salud será totalmente eficaz y

positiva.

Que el personal de salud brinde un mejor servicio al usuario basado en el agrado,

para que el paciente se sienta más identificado con el centro de salud y el personal de

salud.

De cómo el personal de salud de salud ofrezca la formación solicitada por el usuario

depende la salud y el bienestar del paciente, por eso recomendamos que la

información solicitada sea clara y precisa para que se eviten malos entendidos y el

servicio que se brinde sea de primera calidad.

Sin importar el tipo de dialogo ya sea escrito o verbal que utilice el personal de salud

para comunicarse con los usuarios, este debe ser claro u preciso para que el usuario

pueda entender con exactitud lo que el personal de salud quiere comunicarle y no se

formen confusiones entre el personal de salud y paciente.

Le recomendamos tanto al personal de salud como a los usuarios que al momento de

comunicarse de forma verbal lo hagan claro y preciso para que no se formen malos

entendidos y de esa manera mejorar el servicio de salud.



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8. Inspirar Una Visión

Compartida

Ofrecer los servicios de enfermería en base a la aplicación del nuevo modelo deatención integral con énfasis en la humanización dirigida a la atención de calidad.

Ofrecer los servicios de enfermería con alto grado de calidad y humanización

aplicando el nuevo modelo de atención integral.

Aplicar la bioética al ofrecer los servicios a los usuarios.

Aplicar el modelo de atención integral actualizando a todos los usuarios que

demandan el servicio.

Mantener el personal motivado hacia la superación.

Mantener un programa de docencia continua al personal de enfermería.

Fomentar las buenas relaciones humanas con todos los miembros de institución, con

énfasis en el servicio al cliente (Interno-Externo, familia y comunidad).

9. Moldear el Camino Ofrecer servicios con eficiencia, eficacia y equidad a usuarios, familia y comunidad de

manera integral. Fomentar la salud mediante la educación a la comunidad con énfasis en las

enfermedades prevenibles.

El personal de enfermería debe mantener su Curriculum Vitae actualizado mediante la

capacitación continua.

Humanizar los cuidados en Enfermería, ofreciendo servicios de calidad, eficaz logrando

la pronta recuperación del usuario, fomentando la salud sin distinción de personas,

razas, nacionalidad, credo, sexo, status social o ideología política.

Se ofrecerá atención al usuario tomando en cuenta su autonomía y respetando su

pudor.

Dar a conocer los servicios que ofrece el Departamento de Enfermería mediante la

proyección de charlas comunitarias.

Motivará, realizará y publicará investigaciones científicas sobre temas de actualidad.

Mantener la motivación del trabajo en equipo.



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10.Estimular El Corazón

11.Estrategias

La aplicación de los instrumentos para la recolección de los datos fue aplicada una

encuesta, a cada uno de los grupos seleccionados, entregando el instrumento a cada

persona seleccionada. La selección se hizo al azar en tres visitas hecha a la institución.

Las informaciones logradas en este estudio, se han obtenidos a través de encuestas,

cuestionarios, entrevistas, y sondeos. Realizadas a las profesionales y las auxiliares

del Hospital Regional y Universitario Dr. Luis Manuel Morillo King de La Vega

Encuesta: se refiere al conjunto de preguntas especialmente diseñadas y pensadas

para ser dirigidas a una muestra de la población.

Cuestionario: Técnica estructurada para recopilar datos, que consiste en una serie de

preguntas, escritas y orales, que debe responder un entrevistado.

Entrevista: se trata de una conversación entre una o varias personas para un fin

determinado.



24

Sondeo: Método de investigación del estado de la opinión pública por medio de

encuestas realizadas sobre un grupo representativo de la población, a fin de poner en

práctica algún plan de actuación.

12.Responsables

Equipo ´´Las Águilas´´´

María Luz López Jiménez

Yanersy Gil López

13.Beneficiarios

Los beneficiarios son los usuarios que acuden a este centro de salud, la familia y la

comunidad en general.



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14.Recursos Humanos Y

Logísticos Requeridos

El universo de esta investigación está representado por 200 Enfermeras/os; entre los

cuales son 50 Enfermeras profesionales y 150 enfermeras/os auxiliares de enfermería,

para un 100% de las Enfermeras/os del Hospital Regional Y Universitario Dr. Luis

Manuel Morillo King, La Vega, República Dominicana.

15. Impacto

En el objetivo de las características del liderazgo que ejercen la enfermeras del hospital

Dr. Luis Manuel Morillo King, La Vega, se comprobó que la encargada del

departamento posee un bajo nivel de accesibilidad; pues una característica esencial de

un buen líder es que debe tener un 100% de accesibilidad, para poder comunicarse,

apoyar y motivar al equipo de profesionales y empleados que están bajo su autoridad.

Accesibilidad, es el grado en que todas las personas pueden utilizar un objeto, visitar

un lugar, o acceder a un servicio, independientemente de sus capacidades técnicas,

cognitivas o físicas. Estas deben de minimizarse, lo que beneficiara en mayor

percepción de la seguridad por parte de los usuarios.

Se comprobó que la encargada del Departamento posee un bajo nivel de ofrecer

ayuda a sus subalternas cuando tienen un problema que no lo pueden resolver en su



26

área de trabajo. Característica que debe poseer un líder en 100%, puesto que debe

sentirse comprometido con los problemas que se presenten a su equipo y juntos buscar

posibles soluciones. Un líder eficaz esta siempre informado de las funciones y

problemas de grupo o equipo.

Se comprobó que las profesionales y auxiliares de enfermería poseen un bajo perfil en

la característica esencial en todo líder, puesto que un buen líder debe ser 100% amablecon todo el lo rodea.

En lo relacionado con la consistencia que mantienen el personal profesional y auxiliar

de enfermería para logar los objetivos del departamento. Se comprobó que mantienen

un nivel muy bajo; puesto que un buen líder debe mantener esta característica en un

100%. Para poder lograr los objetivos trazados.

Se pudo demostrar que el personal profesional y auxiliares de enfermería posee un

buen nivel en la comunicación verbal, factor importante en un buen líder.

Por otra parte se comprobó que las/os enfermeras/os, mantienen un bajo carácter de

amables y cariñosas, con los/as usuarios/as. Factores esenciales en un buen líder.

Estas cualidades que expresan de una manera individualizada el modo de ser y

comportarse de una persona en particular.

Se comprobó que el personal profesional y auxiliar de enfermería poseen un bajo nivel

de motivación, para la pronta recuperación de los usuarios/as. Ya que es una

característica de un líder eficaz, debe de poseer un 100% de motivación para poder

motivar a los demás a que logren los objetivos trazados.

En relación con el objetivo de las características del liderazgo de las enfermeras del

hospital se comprobó que las profesionales y auxiliares de enfermería poseen un buen

nivel de comunicación con los usuarios/as hospitalizados, ya que este es un factor

esencial en un líder eficaz, debido a que debe saber escuchar y entender al usuario.

La comunicación, juega un papel importante en la calidad de vida de las personas en

general en los enfermos y sus familiares en particular.

En lo referente a los servicios y cuidados que ofrecen las enfermeras/os del Hospital

en cuestión. Se llego a la conclusión que un 76% son ofrecidos con calidad y



27

humanización. Comprobándose que poseen un bajo perfil en cuanto a estas

cualidades, ya que según Idalberto Chiavenato considera que una enfermera líder

realiza los cuidados de enfermería minimizando los riesgos, obstáculos ante las metas

provistas.

Se llego a la conclusión que las profesionales y auxiliares de enfermería del Hospital

Dr. Luis Manuel Morillo King, poseen una buena iniciativa, cualidad importante en unlíder, ya que un líder siempre debe poseer esta cualidad en buenos porcentajes.

Se concluyo que las profesionales y auxiliares de enfermería poseen una excelente

motivación con los usuarios a que sigan las pautas medicas. Una cualidad primordial

en un buen líder, debido a que este factor nos provoca a mantener y dirigir la conducta

hacia lograr un objetivo. Esta constituye un aspecto central en la gerencia de

Enfermería.

Se concluyo que las profesionales y auxiliares del Hospital Dr. Luis Manuel Morillo King

De La Vega, poseen un bajo perfil en la cualidad que debe de poseer un líder en un100% debido a que debe tolerar a los usuarios y familiares.

Las profesionales y auxiliares de enfermería del Hospital Dr. Luis Manuel Morillo King

de La Vega, poseen un bajo perfil en la cualidad de ecuanimidad. Cualidad que debe

poseer un líder en óptimas condiciones, debido a que un líder debe mantenerse

ecuánime durante cualquier situación.

Se concluyo que las profesionales y auxiliares de enfermería del hospital, poseen un

bajo nivel de entusiasmo al realizar su trabajo. Esta es una cualidad esencial en buen

líder ya que debe de tener un 100% de entusiasmo al realizar sus funciones. Un líder

entusiasta es aquel que cree en su capacidad de transformar las cosas, cree en su

misma, en los demás, en la fuerza que tiene para transformar e mundo y su propia

realidad.

Se comprobó que las profesionales y auxiliares de enfermería del referido hospital

posee un bajo nivel de ética profesional. Una cualidad esencial en un buen líder es que

debe tener excelentes porcentajes de ética profesional. Ya que se encarga de estudiar

las razones, comportamientos, en la práctica del diario vivir. En enfermería la ética

requiere una guía moral para cumplir con el fin primordial de seguir al bien común,

mejorar la salud de nuestro pueblo y mejorar la vida del hombre.



28

Se llego a la conclusión que las profesionales y auxiliares de enfermería del hospital

poseen un bajo nivel de adaptación al cambio. Pues una cualidad de un líder lo es la

adaptación al cambio. Según Heráclito ´´El cambio es lo único constante en el

universo´´. Los líderes no dirigen personas, sino que tienen aptitudes que inspiran a las

personas de su entorno y las mueven para actuar.

Se pudo comprobar que las profesionales y auxiliares de enfermería poseen un nivelmuy bajo en lo relacionado con los valores humanos, Honestidad y Respeto

respectivamente; pues estos valores, son esenciales para un buen líder, ya que la

Honestidad es una cualidad humana que consiste en decir la verdad; y el Respeto en

un buen líder consiste en dar a los usuarios, cuidados de tal modo que se mantenga el

nivel optimo de autonomía del paciente.

Por otro lado se comprobó que el personal profesional y auxiliar de enfermería del

referido hospital poseen muy bajo nivel a la hora de ser tomadas en cuenta por la

dirección del hospital. Pues un líder debe ser tomado en cuenta, para la toma dedecisiones en la empresa para la cual labora, ya que puede elegir medidas a bases de

conocimientos y habilidades para hacer juicios.

En relación con el objetivo de conocer la misión y visión del departamento, se

comprobó que el personal profesional y auxiliar de enfermería poseen un nivel muy

bajo relacionados con la visión y misión del Departamento de enfermería, factores que

deben de conocer los lideres para poder manejar la seguridad de la salud física,

emocional y el entorno ambiental de los usuarios, tanto internos como externos.

además se llego a la conclusión que los valores, misión y visión del departamento no

se socializan, factores que un buen líder debe socializar para ofrecer los conocimientos

de las pautas a seguir.

En lo relacionado al objetivo de identificar el tipo de liderazgo que ejercen o poseen las

profesionales y auxiliares de enfermería del Hospital Regional Y Universitario Dr. Luis

Manuel Morillo King.

Se confirmo que poseen un bajo nivel de liderazgo eficaz. Ya que un líder se

caracteriza porque, planea y toma decisiones compartiéndolas con los demás

miembros del equipo, estimula la participación de todos los miembros en el mayor

grado posible, elogia y critica, lo mismo individualmente, que en forma colectiva un

buen líder en enfermería debe ser capaz de desarrollar iniciativa, no perder el sentido



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del humor, mostrar interés por los demás y por si mismo, tener buenas relaciones

humanas con sus compañeros del equipo de trabajo y todos los demás



30

16.Evaluación

Un 73% de las licenciadas en enfermería del hospital Dr. Luis Manuel Morillo King, de LaVega, concluyeron que la directora del departamento de enfermería tiene fácil

accesibilidad para comunicarse con ella; pero solo un 45% de las auxiliares consideraron

que es de fácil accesibilidad.

Solo un 27.3% de las enfermeras profesionales buscan ayuda donde la directora del

departamento cuando tienen un problema que no lo pueden resolver en su área de

trabajo, en igual porcentaje contestaron las auxiliares de enfermería.

Según el profesional de enfermería profesional, el 64% de las auxiliares del hospital

poseen un carácter amable, mientras que las auxiliares consideraron que solo un 40%

de las licenciadas son amables.

Un 25% de las profesionales de enfermería pocas veces mantienen la consistencia para

lograr los objetivos del departamento; un 46% de las auxiliares a veces.



31

Existe una relatividad entre el personal supervisor de enfermería y el personal auxiliar ya

que ambos grupos en un 63% concluyeron que la comunicación entre ellos/as es muy

buena.

La vía de comunicación mas usada en ambos grupos es la verbal puesto que el 100%

así lo concluyeron.

El método mas usado para la comunicación es la comunicación informal en cualquier lugar con un 91% así lo concluyeron ambos grupos.

El objetivo principal de la comunicación entre las licenciadas y las auxiliares es para

discutir los conflictos puesto que el 46% de las licenciadas así lo consideraron; mientras

que un 65% de las auxiliares así lo consideró.

Las licenciadas llegaron a la conclusión que un 55% de las auxiliares mantienen la

ecuanimidad frente a los conflictos; y las auxiliares concluyeron que un 25% de las

licenciadas se tornan agresivas frente a los conflictos.

Un 64% de las profesionales del hospital concluyeron que las auxiliares realizan sutrabajo con entusiasmo a veces; pero solo un 52.5% de las auxiliares llegaron a la

conclusión que las licenciadas realizan su trabajo con entusiasmo.

Solo un 73% de las licenciadas concluyeron que la escala que miden de ética

profesional las auxiliares es buena; mientras que un 50% de las auxiliares concluyeron

que la ética profesional de las licenciadas es regular.

Según el personal profesional un 82% concluyo que las auxiliares se adaptan al cambio;

solo un 60% de las auxiliares concluyeron que las profesionales se adaptan.

En cuanto a lo relativo a las características o valores un 50% y 45% respetivamente

destacaron en las auxiliares, como honestas y respetuosas; mientras que un 82.5% y

87.5% respetivamente de las auxiliares consideraron que las profesionales son honestas

y respetuosas.

Un 91% de las profesionales afirmaron que las auxiliares del hospital realizan su trabajo

con entusiasmo; solo un 87.5% de las auxiliares consideraron que las licenciadas lo

realizan con entusiasmo.

En lo referente a que si son tomadas en cuenta por las autoridades cuando se va a

tomar decisiones un 91% de las profesionales llegaron a la conclusión que las auxiliares



32

no son tomadas en cuenta; mientras que solo un 55% de las auxiliares negaron que las

profesionales son tomadas en cuenta.

Un 82% de las licenciadas negaron conocer la visión y misión del departamento;

mientras que un 87.5% de las auxiliares negaron conocerlos.

El 91% de las licenciadas considero que los valores, misión y visión del departamento de

enfermería no se socializan con las auxiliares; mientras que el 97.5% de las auxiliaresconsidero que las licenciadas no lo socializan.

En lo referente a las cualidades de liderazgo que poseen las enfermeras profesionales

de este centro de salud, un 54% de las profesionales consideraron que dan ordenes sin

embargo porcentajes igual a un 25% de las auxiliares dijeron que no estimulan al equipo

a la realización de sus tareas y que dan ordenes.

En lo relacionado a como los usuarios evalúan el carácter de las enfermeras/os del

hospital un 50% y un 42% de los usuarios llegaron a la conclusión que las/os

enfermeras/os son amables y cariñosas/os.

Un 58.8% de los usuarios concluyeron que las/os enfermeras/os lo motivan siempre

para su pronta recuperación.

En lo referente a la comunicación entre usuarios/as enfermeros/as un 42% la

consideraron muy buena.

Un 63% de los/as usuarios/as que asisten al hospital concluyeron que cuando acuden

por primera vez quien lo orienta son las enfermeras/os.

Con respecto a la comunicación un 84% de los usuarios/as hospitalizados llegaron a la

conclusión que siempre son escuchado con atención por las enfermeras/os.

El 76% de los/as usuarios/as, que asisten al hospital concluyó que siempre lasenfermeras/os ofrecen servicios y cuidados de enfermería con calidad y humanización.

Un 88% de los usuarios/as concluyeron con que las/os enfermeras/os de este hospital

tienen iniciativa.

El 92% de los usuarios/as concluyo que las/os enfermeras/os los motivan a seguir las

pautas medicas.



33

Solo un 42% de los usuarios/as que asisten al hospital Dr. Luis Manuel morillo King de la

vega, identificaron a las enfermeras/os que son tolerantes.

Un 42% de los usuarios/as que asisten al hospital llegaron a la conclusión de que los

cuidados que ofrecen los enfermeros/as del hospital son muy buenos.



34

17.Reflexiones Finales

Conclusiones

Fomentar la comunicación tanto en el nivel profesional, como en el nivel auxiliar de

enfermería.

Socializar la misión y visión del departamento, con todo el personal.

Continuar motivando al personal para que mantenga las cualidades de amables y

cariñosas y logren un mayor crecimiento personal y profesional. Mejorar las cualidades de tipo de liderazgo y socializar con el personal profesional y

auxiliar las diferentes cualidades del tipo de liderazgo.

Motivar al personal profesional y auxiliar a mantener la consistencia para que se logren

los objetivos del departamento de enfermería.

Continuar motivando a las profesionales y auxiliares de enfermería a mantener una

comunicación efectiva.



35

Fomentar la comunicación efectiva en ambos grupos, tanto en el profesional como en

el auxiliar

Al personal profesional y auxiliar mantener la ecuanimidad entre los conflictos que se

pueden presentar en el trabajo.

Mantener las cualidades que poseen principalmente la del entusiasmo.

Continuar fomentando las cualidades de entusiasmo al realizar su trabajo.

Aumentar y cultivar la ética profesional en ambos grupos.

Continuar fortaleciendo la adaptación al cambio.

Fortalecer las características de liderazgo, de honestidad y respeto.

Al Personal profesional y auxiliar de enfermería incorporarse a la socialización de los

valores, misión y visión del departamento de enfermería.

Fomentar el carácter de las enfermeras/os frente a los usuarios/as que asisten al

hospital.

Mantener siempre la motivación con los usuarios/as hospitalizados, para su pronta

recuperación.

Continuar fomentando la comunicación entre los/as enfermeros/as y usuarios/as que

asisten al hospital.

Cultivar la tolerancia frente a los problemas de los usuarios hospitalizados.

Continuar ofreciendo servicios con calidad y humanización a los usuarios que acuden

al hospital en busca de lo mismo.

Que a la hora de tomar decisiones sean tomadas en cuenta las profesionales y las

auxiliares de enfermería.

Actividades Diciembre

2011

Diciembre

2011

Diciembre

2011

Enero

2012

Enero

2012

Enero

2012

Enero

2012



36

2da

Semana

3ra

Semana

3ra Semana 1ra

Semana

2da

Semana

3ra

Semana

4ta

Seman

Inicio Del Plan De

Fortalecimiento DeLider azgo X

Reunión Con La

Líder De Enf ermer íaDel HospitalRegional YUniversitario Dr.

Luis Manuel Morillo

K ing, La Vega

x

A pertur a Del Plan De

Fortalecimiento DeLider azgo x

Finalización Del Plan

De Fortalecimiento De Lider azgo x

Recopilación De

Informaciones x

Análisis De Los Datos x

Entr ega Del Plan DeFortalecimiento DeLider azgo, A La Dr a.

Yrma R odr íguez,Par a La Evaluación.

x



37

el liderazgo que poseen las enfermera

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