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INSTITUTO PARA EL DESARROLLO DEL LIDERAZGO

IDL. S.A.

EL LÍDER DE EQUIPO EN LAS EMPRESAS

EN COSTA RICA

HABILIDADES Y DESTREZAS©

Por: Dr. Abel Salas Mora. ™

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Presentación

IDL ha contribuido por más de 15 años al desarrollo, impacto y sostenibilidad

de múltiples organizaciones e instituciones de distintos sectores tanto a nivel

nacional como internacional. De esta manera, han logrado desarrollar más de

250 proyectos de consultoría y capacitar a más de 18.000 personas en la

región.

Proporciona soluciones que aportan valor a su cartera de clientes, mediante la

integración y aplicación de servicios de consultoría en liderazgo gerencia,

motivación, desarrollo de equipos de alto rendimiento, coaching y mentoring.

Cuenta con un equipo profesional que garantiza una visión transdisciplinaria

capaz de satisfacer las necesidades y exigencias del entorno empresarial e

institucional en el camino a la excelencia.

IDL posee la representación de importantes organizaciones, dentro de las que

destacan Bossa & Strombolo, dedicadas al desarrollo del talento humano, con

sede en Estados Unidos y Argentina respectivamente. Además, IDL se

expande a Panamá y Guatemala con su firma y propias oficinas.

Cuenta también con un convenio con la Alianza Cooperativa Internacional, ACI-

Américas, para el desarrollo de proyectos en Latinoamérica. Son miembros

destacados dentro de la Association for Experiential Education y el Colegio de

Profesionales en Ciencias Económicas de Costa Rica.

IDL mantiene colaboración constante en países como Estados Unidos, España,

Argentina, México, Colombia, Nicaragua, Perú, Ecuador, Guatemala, Uruguay,

Honduras, El Salvador y Panamá.

Como empresa consultora ésta se encuentra orientada a proporcionar a todos

sus clientes un estilo de actuación propio, que puede sintetizarse en:

Alto nivel académico de su propio Equipo de Líderes.

Desarrollo de Investigaciones propias en temas afines.

Red de Líderes a nivel mundial

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Únicos en desarrollar equipos de alto rendimiento con tres selecciones

mayores de fútbol en Centroamérica.

Libros y Publicaciones propias.

Es justamente en éste último punto en el cual se centra uno de los principales

motivos de la misión de su CEO, Dr. Abel Salas Mora, quién aporta

investigación, estudio, análisis y recomendaciones ante situaciones muy

habladas pero poco investigadas en la región. El autor se encuentra próximo a

publicar un libro acerca del tema “Líder de Equipo”; ya que este tema del líder

de equipo, contrario a lo que pueda pensarse, es uno de los más trabajados

pero menos estudiados en el ámbito en el que se desenvuelve las

organizaciones empresa. Se pueden encontrar una gran variedad de estudios

relacionados con el liderazgo de equipo, liderazgo personal pero muy pocos

ligados al tema del líder de equipo. Así las cosas, este es un extracto de la

investigación realizada en cinco diferentes sectores empresariales e

institucionales de la sociedad costarricense.

Es de suma importancia destacar que la totalidad de las personas entrevistas

es de 1067 líderes de equipo entrevistados a lo largo y ancho del país.

Las preguntas que se hicieron a cada persona son las siguientes:

¿Cómo definiría usted lo que es un líder de equipo?

¿Cuáles son las tareas fundamentales de un líder en su equipo de trabajo?

¿Cuáles son las habilidades específicas necesarias que necesita una persona

para ser líder de un equipo?

¿Cuáles son los valores de un líder de equipo?

¿Qué hace un líder de equipo para que su equipo sea exitoso?

¿Cuáles son las actitudes o comportamientos positivos de un líder de equipo?

¿Cuáles son las actitudes y comportamientos no permitidos a un líder de

equipo?

¿Qué debe hacer un líder ante el fracaso de su equipo?

¿Qué debe hacer un líder para motivar a su equipo?

¿Cómo mantener un ambiente constructivo, positivo, orientado a resultados en

un equipo de trabajo?

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EL LÍDER DE EQUIPO EN EL ÁMBITO EMPRESARIAL

PARTE UNO

La respuesta de los líderes es la siguiente:

Pregunta 1

¿Cómo definiría usted lo que es un líder de equipo?

Una persona capaz de motivar sueños en los integrantes de su equipo.

Es aquella persona que debe velar porque el equipo establezca metas

claras, logrables y retadoras, y que anime al logro de las mismas.

Aquella persona con capacidad de negociación, mediación y carisma

que puede realizar evaluaciones y meta evaluaciones que logran

potenciar los talentos y capacidades del grupo de trabajo.

La persona a la cual se le da la confianza de dirigir y dar las pautas a

seguir en una actividad de grupo. Una persona con carácter, que sepa

escuchar a los demás pero con la capacidad de discernir entre lo que es

mejor para el grupo y que cosas serían negativas.

Lo definiría como una persona con actitudes agradables hacia otros

miembros, además como una persona que sabe escuchar al resto de

sus integrantes con el fin de focalizar las mejores opciones ante los

objetivos que se buscan a nivel de grupo. Además debe ser una persona

ordenada, equilibrada, y con deseos de superación por el bienestar del

grupo.

Aquella persona capaz de identificar en cada miembro del equipo sus

habilidades individuales y de articularlas de forma armoniosa entre ellos,

para lograr un objetivo. Es un individuo que tiene la capacidad de

transmitir y entusiasmar a los miembros del equipo en torno a una visión

y unos objetivos comunes.

Un líder de equipo es una persona que al ejercer autoridad es seguido

por un grupo o equipo.

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Persona comprometida con llevar adelante un proyecto organizado, que

incluye a todos los miembros en el proceso y desarrollo, guía,

responsable, pragmático

Desde mi punto de vista es aquella persona que es capaz de coordinar y

dirigir el trabajo en forma adecuada, y a la vez sabe delegar funciones a

todos los miembros del equipo. Escuchar las opiniones de los miembros

del equipo. Un motivador de trabajo.

Aquella persona que logra mantener un balance entre liderazgo, respeto,

empatía combinado con las labores cotidianas.

Persona emprendedora, capaz de tomar decisiones, capaz de organizar

y dirigir un grupo de personas, responsable de un grupo y representante.

Es una persona con la capacidad certera y veracidad de lo que impulsa,

de vender ideas ya sea por ejemplo, mostrando, influenciando con

acciones de poder

Una persona que tiene la misión de guiar, orientar y delegar funciones

en el equipo de trabajo.

La persona que puede identificar en el grupo los objetivos comunes y

unificar y coordinar esfuerzos para alcanzarlos.

Alguien que está encargado de coordinar la tarea del equipo, de presidir,

guiar, monitorear, facilitar al equipo de trabajo.

Persona proactiva, con iniciativa, facilidad de palabra y con don de

repercutir en un grupo de personas, con objetivos claros.

Es aquel que propone y no impone, ya que al imponer se obtiene

rechazo.

Un vocero que representa con legitimidad al colectivo.

El que tiene la capacidad de organizar, dirigir y evaluar.

Persona que logra convencer y trasmitir ideales para tener metas en

común, no por el convencimiento sino por la forma.

Un líder es una persona que puede influir en las demás personas, tanto

en sus acciones como en su forma de ser, aunque no tenga autoridad

formal sobre ellas

Persona democrática que cree en un equipo auto administrado

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Es aquel que ayuda a la definición de los objetivos del equipo y anima a

los miembros a su logro

Un líder de equipo es aquella persona que sabe cómo guiar a las

personas con las que trabaja para generar sinergia en sus labores y

proyectos

Más que un jefe es un organizador, con la capacidad de delegar y

supervisar para que se haga en trabajo en equipo.

Persona con visión que comparte ideas.

Es aquella persona que sabe manejar un grupo de trabajo, donde busca

el consenso y ante todo guiar a los compañeros, ya que sabe que no

está, ni trabaja solo.

Aquel individuo que es capaz de asumir las riendas de un grupo,

escuchar, aportar ideas, consensuar y llevar adelante bajo su tutela, los

proyectos o ideales propuestos.

Un líder es aquel que sirve de guía y organiza a un grupo de personas

que trabajan por un bien común.

Ir a la cabeza de un grupo.

Es quien dirige y organiza.

Persona que sabe trabajar en equipo e impulsa a los demás a dar lo

mejor de sí.

Tiene que ser una persona q tenga carisma conocimiento q acepta

comentarios o críticas constructiva tolerante a muchos situaciones y

madura.

Una persona inteligente tolerante responsable simpático con muy

buenas relaciones públicas, con mucha capacidad de comunicarse.

Es una persona madura, con mente abierta con mucha empatía,

simpática tolerante con buena comunicación.

Es una persona que inculca valores y da unión al grupo.

Es aquella persona que tiene la capacidad.

Es la persona que da la cara por el equipo, siempre da un paso más que

los demás y tiene la capacidad de poner orden y disciplina.

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Es una persona positiva, con una mente abierta y visionaria, debe de

buscar lo mejor para su equipo de trabajo, es el que guía los demás,

siempre está atento, busca la unión de grupo para que este sea mejor.

Es la persona que tiene la capacidad de influir en las demás personas o

en su grupo de trabajo.

Pregunta 2

¿Cuáles son las tareas fundamentales de un líder en su equipo de

trabajo?

Definición de metas claras, objetivas, logrables y retadoras. Motivación

al Equipo para el logro de las metas. Comprometerse con su equipo de

trabajo, no es que hagan, es hacer juntos

Escucha, Propone, Negocia, Actúa y Evalúa

Demostrar que sabe desempeñar su cargo y darle confianza a las

personas para que crean en usted por medio del ejemplo y el

conocimiento que se expresa.

Velar porque su grupo trabaje de forma ordenada y honesta. Lograr una

buena comunicación entre todos los miembros del grupo. Concretar los

objetivos planteados tomando en consideración las opiniones de los

miembros del grupo. Recaudar y ordenar las diferentes ideas planteadas

por sus miembros para focalizar mejor manera el objetivo planteado.

Inspirar y motivar al equipo. Co ejecutar las tareas. Identificar las

potencialidades de los individuos, con el fin de ubicarlos en las áreas en

las que pueden desempeñarse más óptimamente.

Coordinar acciones, encontrar consenso y el uso de la autoridad para

lograr metas de equipo.

Permitir el crecimiento y desarrollo de los miembros, lograr identidad y

compromiso, incentivar y motivar para un trabajo realmente de equipo

Coordinar y Delegar trabajo. Motivar al equipo.

Llevar la batuta, seguimiento constante y supervisar las tareas

delegadas.

Dirigir, organizar, ordenar, rectificar, responder asertivamente

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Comunicar, ordenar prioridades, establecer un marco lógico, definir

metas y objetivos.

Inspirar y despertar en los miembros del grupo su potencial máximo.

Identificar puntos de convergencia, habilidades de los integrantes y

saber manejar y solucionar las discrepancias.

Coordinar, presidir, guiar, monitorear, motivar, orientar, dar seguimiento

al trabajo, realimentar, reconocer el trabajo y proveer herramientas o

recursos para su realización.

El líder debe ejercer un rol en relación a las tareas del grupo, debe

definir los objetivos y contenidos a aprender x el grupo; aclarar dudas,

resumir la temática tratada y comprobar si se han entendido los

contenidos.

Mantener la formación del equipo, Motivar al equipo, Apoyar al equipo,

Permitir la participación de sus miembros en los proyectos a cargo del

equipo.

Fomentar la participación del equipo, Tomar decisiones, Escuchar y

analizar. Pedir opiniones.

Planificar, Previsión, Organizar, Asignar roles

Capacidad de organizar, Designar tareas a cada miembro y controlar el

cumplimiento de éstas

Animar, clarificar y a menudo tomar la decisión cuando no hay consenso

Problemas. Resolución de conflictos y problemas.

Análisis del constante del entorno, tanto dentro como fuera del equipo,

para prevenir posibles

Solución de problemas, organizar y planear acciones para la búsqueda

de soluciones, persona

Ordenada, persona que rinde cuentas claras, logra innovación y

transformación desde su contexto.

Ver a sus colaboradores en sus labores y preocuparse por sus acciones

porque eso va a llevar a cumplir sus objetivos

Impulsar al equipo y alentarlo, consensar la toma de decisiones

importantes, conocer las fortalezas y debilidades de cada miembro para

poder aprovechar al máximo las diversas capacidades.

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Transmitir, organizar, incorporar

Depende de lo que le corresponda por los distintos tipos de liderazgo.

Organización, disposición y responsabilidad ante todo.

Discutir con su grupo, escuchar propuestas y plantear las suyas, alentar

al grupo para realizar proyectos, encaminar y delegar funciones para

realizar las labores que requiere una organización. Orientar en todo lo

que sea posible tanto las decisiones y los proyectos.

Es la dirección en el camino es decir, los encamina hacia el propósito o

meta.

Ayudar al grupo superar problemas y obstáculos.

Dirigir, observar.

Mantener el grupo unido, prestar ayuda en todo lo q necesite el grupo sin

descuidar sus obligaciones.

Ser dinámico, no se deja llevar por las opiniones de las personas tiene

criterio de sí mismo. Establecer comunicación

Establecer comunicación al equipo, relacionarse para conocer a los

integrantes y sus intereses y formas de pensar, además realimentarse

de lo que opinan su grupo.

Otorgar tareas equitativamente, establecer un diálogo constante, estar

pendiente de lo que necesiten su equipo, motivar ayudar a que cumplas

sus metas hacer que su grupo se identifique con los objetivos

Dar confianza al grupo, y crear buen ambiente de buena armonía.

Dirigir, organizar, tiene que fomentar la responsabilidad.

Motivar el grupo de trabajo así como asignar tareas a los demás.

Guiar al equipo de trabajo siempre va liderando el grupo y da la cara por

sus compañeros tanto en las cosas buenas como en las malas, además

es el que orienta al grupo y lo mantiene informado de todos los

acontecimientos que se dan en el ambiente de trabajo.

Guiar a su equipo de trabajo, orientar a sus seguidores; además

fomentar para que su equipo realice las tareas de la mejor manera.

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Pregunta 3

¿Cuáles son las habilidades específicas necesarias que necesita una

persona para ser líder de un equipo?

Comunicación asertiva. Capacidad para definir metas. Búsqueda de la

mejora continua (siempre hay una mejor forma de hacer las cosas)

El integrar a los miembros del equipo mediante el respeto, la motivación

y la acción propia. (el ejemplo de trabajo).

Conocimiento. Iniciativa. Carácter. Ser y parecer.

Tener habilidad para un buen manejo del grupo sea este a través de sus

gustos o sus ideas, retomando lo más acertado de cada uno de sus

miembros a la hora de realizar el trabajo. Escuchar a sus compañeros

de grupo con el fin de concretar de forma positiva el objetivo que se

desea desarrollar. Habilidad de dirigir de forma positiva al grupo que se

le dé con miras a lograr sus objetivos. Delegar funciones a sus

miembros con miras a lograr mejores resultados de los objetivos

planteados, utilizando las habilidades y destrezas de cada miembro del

grupo de forma que todos se sientan necesarios a la hora de ejecutar

sus objetivos.

Claridad de pensamiento. Capacidad para la comunicación.

Asociatividad (facilidad para articular a y con los otros). La creatividad

para generar recursos o planes alternativos. La flexibilidad. La

humanidad, en cuanto a que el bienestar de los miembros de su equipo

está por encima de las metas materiales trazadas.

Autoridad, capacidad de convocatoria y persuasión, grandes dosis de

negociación.

Comunicación, participar e involucrar a todos los miembros, ser analítico,

saber escuchar

Saberse comunicar en forma acertada, tener la capacidad dirigir, don de

mando, tener conocimiento de las tareas del equipo en forma general.

Es ser positivo y trasmitir dicha positividad al equipo.

Carácter, empatía, trabajo en equipo y manejo de presión laboral.

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Capacidad de escuchar y hablar, emprendedor, comprensivo, no ser

sumiso, trabajar bajo presión.

Facilidad de palabra, capacidad de convencimiento, saber delegar,

fomentar el afecto.

Saber decidir, discernir las mejores opciones para el equipo.

Capacidad para entender al grupo (sus necesidades, objetivos y

habilidades)

Iniciativa, poder de convocatoria, ser seguido, habilidades sociales y de

comunicación, capacidad de motivar, capacidad de guiar a otros,

emprendedora y con visión, con capacidad organizativa y de delegación.

Tener la capacidad de repercutir en los integrantes del grupo, en el logro

de objetivos “en común”

Humildad; un título no hace a la persona, saber aceptar sugerencias,

escuchar, trabajar en lo necesario, buena comunicación, no aceptar el

chisme, no permitir el maltrato entre compañeros.

Diálogo, respeto, comunicación, credibilidad.

Conocer que es lo que se está haciendo, en el trabajo que se está,

personalidad; un líder nace con las características necesarias para serlo,

pero también el aprendizaje es fundamental.

Saber escuchar, hablar, hacer (técnicas), compartir, saber, ser.

Iniciativa, respeto por cada uno de los miembros del equipo, capacidad

analítica, seguridad en sí mismo.

Dos fundamentales: Comunicación y autocontrol

Un líder debe saber comunicarse fluidamente para que cada miembro

entienda que se quiere de él, debe ser ordenado y metódico en su

actuar y sobre todo, debe tener conocimiento de dirección y de las

labores que realiza el equipo.

Empatía, responsabilidad, respeto, orden, fácil toma de decisión.

Liderazgo, facilidad para expresar y escuchar, asertivo, trabaja bajo

presión.

Empatía, compromiso y convicción.

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Interés por manejar el grupo, capacidad de trabajar en equipo, buscar el

consenso, capacidad de organización, motivación y gusto por lo que

hace.

Capacidad de mando, organizado, conciliador, dinámico, trabajador y

características que lo señalen como el guía indiscutible del grupo.

Ser emprendedor, seguro, decidido, perseverante.

Responsabilidad, determinación y perseverancia.

Mostrar interés por los demás, y ser emprendedor.

Intuición, don de mando, capacidad de convencimiento, que le guste

probar cosas nuevas.

Madurez, simpatía, compresión, que no se tome las cosas a pecho, que

no le guste la monotonía, que sea una persona que inspire confianza.

Ser una persona enérgica, creativa, con mucha autoestima, simpatía,

que sea una persona motivante.

Ser una persona con mucha creatividad, que se la crea, con habilidades

de comunicación, que sea una persona con menta abierta.

Tener conocimiento acerca de todo y saber llevar diferentes actitudes

que poseen las demás personas.

Buena comunicación buen manejo de personas.

Tener una personalidad fuerte y ganadora.

Tiene que ser responsable, positivo, respetuoso, sociable, educado,

dinámico, carismático.

Tiene que ser capaz de dirigir y ser influyente.

Pregunta 4

¿Cuáles son los valores de un líder de equipo?

Lealtad, Responsabilidad, Compromiso y Honestidad

Respeto, Tolerancia, Trabajo y Disciplina

Trabajo. Tolerancia. Paciencia. Responsabilidad y deber.

Debe ser una persona tolerante con todos sus miembros. Tener facilidad

para escuchar a los diferentes miembros del grupo. Tener capacidad

para ordenar y ejecutar los diferentes planteamientos dados por los

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diferentes integrantes del grupo. Lograr motivar a todos los miembros

para lograr que se cumplan los objetivos planteados.

Integridad, Responsabilidad, Transparencia, Laboriosidad, Solidaridad y

Humanismo

Transparencia, honestidad y firmeza.

Compromiso, honestidad, transparencia, solidaridad, sinceridad

Honestidad, sinceridad y respeto.

Humildad, cooperación, trabajo y esfuerzo

Organizar un buen plan de trabajo con estrategias de éxito y desarrollo

que calen en los intereses no solo personales sino colectivos.

Honestidad

Ética, responsabilidad y honestidad

Lealtad, honestidad, transparencia y compañerismo

Honestidad, respeto, justicia, equidad, consideración para los otros,

compromiso, responsabilidad.

Su ideología, destrezas físicas, psicológicas, etc.

Respeto. Responsabilidad. Trato igualitario; no tener preferencias.

Honestidad. Humildad. Generosidad.

Responsabilidad. Honestidad.

Honestidad. Confianza. Seguridad. Fidelidad.

Respeto es el principal, tanto por las personas como por sus opiniones y

creencias. Ética.

Tolerancia, paciencia, respeto y orientación a las metas

Respeto, sinceridad. Tacto y sobretodo tener visión.

Primero debe ser respetuoso con las personas integrantes del equipo,

debe tener un amplio sentido de solidaridad (este concepto es el valor

fundamental de todo miembro de un sistema), debe ser honrado y leal,

además muy deseable es tener el valor del trabajo duro.

Humildad, respeto, amabilidad, cordialidad.

Honestidad y lealtad.

Honestidad con sus ideas y lo que se hace, es muy importante, ser ético

en todo momento, responsabilidad, respeto por todas las personas de la

organización, cooperación y equidad.

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Bueno, creo que lealtad a su grupo, la sinceridad y una gran capacidad

de confiar en sus colaboradores. La transparencia, puede resultar

ejemplarizante.

El bien común.

Tolerancia, liderazgo y empatía

Puntualidad, persistencia, organizado

Humildad, amable, cortés, trabajador, esforzado, lealtad

Compromiso, honestidad, responsabilidad, compromiso, dedicación

Responsabilidad, amable, humildad, felicidad, trabajador, esforzado

Compromiso, respeto, amor, enérgico, cortés, unidad, paciencia,

comprensión.

Respetoso, unión y mucha humildad.

Responsabilidad, autoridad, solidaridad.

Responsabilidad, confianza.

Responsable, tolerante, respetuoso.

Responsable, honesto y tolerante.

Pregunta 5

¿Qué hace un líder de equipo para que su equipo sea exitoso?

Simplemente soñar, motivar, y comprometerse en el trabajo de su

equipo.

Potenciar al máximo los talentos de los integrantes del equipo haciendo

un balance entre la libertad de acción individual y los límites necesarios,

para el logro de metas y cumplimiento del trabajo.

Demostrar conocimiento, hacer que todos participen de las actividades,

dar aliento a seguir y trabajar igual que todos.

Trabajar en conjunto con sus miembros, escuchando, aportando y

haciendo participe a todos los miembros de su equipo, observando las

debilidades y fortalezas de cada uno de sus miembros para reforzar las

debilidades de uno y apoderarse de sus fortalezas para concretar sus

proyectos.

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Los hace rendir al máximo de sus capacidades a partir del

reconocimiento de sus habilidades individuales.

Encontrar puntos de encuentro entre las partes, ser como director de

orquesta (hacer que cada miembro cumpla su función específica).

Dirige, planea, ejecuta con base a objetivos y metas que atañen al

equipo. Motiva continuamente y reconoce el trabajo

Comunicar en forma correcta los procesos o trabajos a seguir,

mantenerse pendiente del desarrollo de los mismos corregir los errores

en el momento preciso, sobre todo; tener presente el hecho de que no

es el jefe sino un miembro más del equipo.

Motivación (manejo de inteligencia emocional). Definición estratégica de

metas.

Ser reflexivo comprensivo, y pensar en el bien del equipo

Establecer una misión clara para proveer u observar su visión.

El líder tiene que saber integrar en su equipo, no solo el anhelo de

formar un equipo de trabajo si no un trabajo en equipo.

Saber coordinar las capacidades de todos con las metas grupales y

organizacionales.

Tiene que empezar por ser un buen modelo a seguir, aprovechar

talentos y habilidades de los miembros y darles oportunidad para que se

desarrollen dentro del trabajo, crear espacios de dialogo e intercambio,

donde todos puedan aportar a la consecución de las metas, asegurarse

de que el equipo tenga los recursos necesarios para realizar las tareas y

que haya una claridad de lo que hay que hacer, del cómo y cuándo, de

modo que los miembro lo entiendan. Debe saber delegar en los

miembros del equipo según las competencias de cada uno, pero sin

desentenderse sino que dar un seguimiento a lo planeado.

Tener una visión clara del logro de las metas y objetivos.

Tener actitud; iniciativa. Saber incentivar, no necesariamente con dinero.

Tratar bien a los compañeros, evitar los chismes. Hablar de frente con

educación y respeto.

Posibilitar la participación y conciencia de todos y todas.

Comunicación y compartir con todos el quehacer cotidiano.

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Compartir éxitos, levantar ánimo cuando no se han alcanzado los éxitos.

Primero, debe tratar de que los miembros del equipo se realicen

profesional y personalmente. Miembros satisfechos y realizados, forman

mejores equipos. Segundo, fomentar la iniciativa, como medio para

promover las ideas y el crecimiento individual. Tercero, comunicación

abierta y franca. Debe fomentar que los miembros del equipo le

expongan sus opiniones, y debe brindar la retroalimentación, buena o

mala, de manera franca. Finalmente, promover la cooperación junto con

la sana competencia.

Motivarlo o encontrar una razón por la que el equipo este motivado.

Visualizar quienes son los que están ayudando a cumplir objetivos y si

son personas adecuadas. Tener claro que los objetivos que uno tenga

sean alcanzables

Lo más importante es que haya capacidad de asombro, que el equipo

esté motivado y que se le dé la oportunidad de realizar acciones de

propio mérito pero por supuesto bajo seguimiento y control.

Primero debe saber escoger a los miembros del equipo cuando tenga la

oportunidad, segundo debe saber dónde ubicar o que papeles dar a

cada miembro de acuerdo a sus competencias y por último debe saber

motivar para que cada uno haga las cosas de la mejor manera a la

primera vez todas las veces.

Además de mantener el grupo integrado, con un ambiente laboral

idóneo, necesidades básicas como transmitir el éxito y valorar lo que

hace cada miembro.

Ser parte del equipo, establecer estrategias para que todos crean lo que

deben alcanzar.

Poner en práctica todo lo que son las tareas fundamentales junto con

sus valores y estableciendo muy claramente la misión que se tiene y a la

que se quiere llegar.

Creo que confiar en sus muchacho y obtener de ellos el máximo de

rendimiento, ubicando en cada quien sus principales habilidades.

Busca solo el bienestar del equipo y el propósito

Tener iniciativa y pedir opiniones

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Cumplir el cometido

Mantenerlo unido al equipo, y con mucha comunicación para mantenerlo

juntos y trabajando como unos mismos.

Se involucra con los miembros del equipo se incorpora con Las

personas.

Mantener el equipo como uno sólo hacer un equipo con unidad, para que

logren se, dar empowerment.

Un líder puede ayudar a su equipo para q sea exitoso mediante

capacitaciones, brindándole los materiales que necesita y utilizar

canales de motivación como los es coaching.

Inculcar buenos valores por medio de dinámicas.

Unir al grupo, crear un ambiente agradable y confianza.

Dar su mayor esfuerzo y compromiso por el bien del equipo.

Debe de existir mucha empatía con su equipo de trabajo.

Tener buena comunicación para dejar claras sus ideas.

Pregunta 6

¿Cuáles son las actitudes o comportamientos positivos de un líder de

equipo?

Ser franco, sincero, hacer lo que dice, es decir, actuar conforme lo que

piensa y dice, para que el equipo crea en él.

Escuchar activamente. Razonar y argumentar su punto de vista. Negocia

para involucrar a los miembros del equipo según sus intereses y

necesidades. Es firme en las acciones de interés colectivo en la tarea.

Evalúa y meta evalúa para futuras decisiones.

Ser puntual. Actualizarse. Ser responsable. Comunicarse de forma

asertiva. Trabajar.

Ser líder para el resto de su grupo. Tener una actitud de superación ante

sus miembros. Tener habilidad para escuchar a los demás miembros del

grupo. Lograr integrar a todo el grupo de forma positiva a través de las

habilidades que cada miembro presente para lograr concretar el objetivo

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planteado. Tener una actitud de trabajo ante los demás para estimular al

resto del grupo a realizar sus proyectos.

Debe tener un lenguaje positivo y propositivo. Así, cuando nota

carencias o debilidades en los miembros del equipo, no los subraya de

modo destructivo, sino como áreas a mejorar. Por otra parte, no pierde

oportunidad de señalar los aspectos positivos. Predica con el ejemplo,

involucrándose en los proyectos. Mantiene una actitud positiva y un

buen sentido del humor. Humildad para permitirse pensar ser superado y

relevado. En general, su comportamiento debe servir de modelo a seguir

por los miembros del equipo.

Encontrar soluciones y no problemas en situaciones adversas.

Dialogar, escuchar, delegar, instruir adecuadamente, reconocer lo bueno

Comunicación asertiva, respeto por todos los miembros del equipo,

trabajar en forma conjunta con el equipo brindando su conocimiento.

Responsabilidad, cumplir con sus tareas para exigir a los demás.

Egoísmo, individualismo, irrespeto.

Congruencia con aptitudes e ideas, ser muy objetivo.

Es una persona que escucha, que decide basado en su ética y en la

experiencia que ofrecen todos.

Saber escuchar, discernir y coordinar esfuerzos y metas.

Capacidad para escuchar, habilidad para comunicarse, empatía,

capacidad de autocontrol, habilidad para planificar y organizar y para

administrar los recursos.

Motivar a los miembros del equipo. Explicar qué se espera de ellos y/o

ellas. Defender al equipo como un todo y a cada uno en particular.

Responsabilidad. Establecer qué debe hacer cada miembro del equipo

para el logro de tareas

Pro actividad. Esperanza. Consideración a los demás.

Escuchar. Analizar. Dialogar.

Prestar real atención a los colaboradores. Buena manera para decir las

cosas. Pedir si uno ha dado primero (predicar con el ejemplo). Tener

definido el camino a seguir.

Ser espejo. Predicar con el ejemplo. Responsable. Respetuoso.

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Respeto, tolerancia, paciencia, orientado a los objetivos y logros, ser

motivador.

Nobleza, lealtad, superación.

Oír sugerencias de los demás miembros del equipo. Buena

comunicación hacia los demás. Demostrar sinceridad. Mostrar autoridad.

Reconocer los errores suyos. Reconocer el buen trabajo de los demás.

Compromiso, compañerismo, abierta, confiable y participativa.

Responsabilidad, liderazgo, cooperación, motivación.

Tener siempre respuesta a los problemas y tener una personalidad a

toda prueba, capaz de enfrentar las adversidades con optimismo y

mostrar confianza en su equipo.

Es una persona que busca siempre el objetivo, siempre busca el

bienestar del equipo y la causa, nunca se preocupa por sí mismo solo

por su equipo.

Querer seguir aun los obstáculos, ser fuerte y enfrentar a los demás por

cumplir su propósito, saber guiar a las personas, mostrar pruebas de

hechos o logros en el equipo

Dinámico, busca alentar a los demás para que continúen en la lucha

Motivar al equipo en todo momento sin buscar culpables, felicitar y

agradecer a su equipo cuando se logran los objetivos.

Relacionarse con su equipo, integrarse a las actividades, trabajar al lado

de los colaboradores para guiar y motivar a su equipo, hacerlo sentir

parte de.

Implementar la creatividad, el respeto y los valores al equipo, reconocer

el esfuerzo del equipo.

Esforzarse para que el equipo vea que él quiere ser parte de ellos y se

esfuerza para que se logre el objetivo común, motivar al equipo

implementar capacitaciones para que las personas crezcan y ayudar a

que las personas logren una autorrealización.

Tiene que tener una mente ganadora para transmitirlas al grupo, además

de estar motivando al grupo.

Tener disciplina, y un comportamiento adecuado.

Facilidad para comunicar sus ideas.

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Ser una persona muy honesta de sus acciones, tener buena

comunicación con su equipo de trabajo y ser un ejemplo para estos.

Tener una mente abierta hacia nuevas ideas.

Pregunta 7

¿Cuáles son las actitudes y comportamientos no permitidos a un líder de

equipo?

No hacer lo que piensa y dice, tener una doble moral, no comprometerse

de lleno con su equipo, no soñar, no motivar.

Imponer arbitrariamente, Castigar sin necesidad y Pedir rendimiento sin

dar el ejemplo

La pereza y el conformismo.

Creer que él siempre tiene la razón ante los planteamientos dados. No

escuchar al resto de sus miembros y solo tomar en cuenta sus puntos de

vista. Hacer todo el trabajo independientemente sin tomar en cuenta al

resto del equipo. Ser negativo y plantear duda ante el resto de sus

compañeros de trabajo.

El cinismo. El autoritarismo. La inflexibilidad. La deshonestidad.

Comportamiento preferenciales para diferentes miembros del equipo,

cinismo, falta de claridad en propuestas. Y en el plano moral falta de

honestidad y transparencia.

Evitar las actitudes negativas, no ser apático, evitar ser insensible e

incomprensible, no desmerecer la labor de un miembro o del equipo

El gritar a los miembros del equipo, delegar funciones y no asignarse

ninguna, comportamientos agresivos, terquedad, no escuchar las

opiniones de los demás.

Permisivo, manejo de límites y dependencia.

Mantener una constante comunicación con el equipo, estar a su lado en

las buenas y en las malas y predicar con buen ejemplo, aceptar los

errores.

Cuidadoso con el manejo del humor a la hora de ejercer liderazgo, furia,

venganza.

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Creer que todo lo sabe, el orgullo en sentido negativo.

Autoritarismo, despotismo.

Trato desigual a subordinados o miembros, discriminación, irrespeto,

amenaza, ridiculización (poner en vergüenza a otros), contradicción (no

cumple lo que dice).

Pesimismo. Negligencia. Desinterés. Irresponsabilidad. Indiferente

No resolver problemas o no evitarlos.

Doble moral. Deslealtad. Irresponsabilidad.

Gritarle a los compañeros, hacerlos sentir inferiores.

No saber escuchar. Adelantarse a los hechos. Encapricharse. Pasar por

encima de los demás. No por ser la autoridad hacer lo que se quiere.

Irrespeto. No olvidar que somos seres humanos.

Ser parcial, o mantener compadrazgos con otros miembros del equipo,

hablar a espaldas de algún miembro del equipo, no fomentar la iniciativa

o el crecimiento personal de otro por celos profesionales o miedo a ser

opacado.

Enojo, alteración y ser conflictivo.

No oír sugerencia. Creer que el éxito es solo suyo. Mostrar que por ser

la cabeza solo se hace lo que él dice. No reconocer sus errores. No

tener humildad

Primero la falta de respeto hacia los demás, segundo deslealtad o

hipocresía en su comportamiento e igual de no permitido ignorancia de

las actividades del grupo.

Antivalores, irresponsabilidad, impuntualidad y autoritario

Egocentrismo y arrogancia.

Desinterés, desmotivación, irresponsabilidad, todo comportamiento no

ético o que no vayan de acuerdo con las reglas de la organización.

La holgazanería, incapacidad para resolver problemas, inseguridad, bajo

perfil, entre otras.

Preocuparse por sí mismo, no velar por el cumplimiento de metas.

Aparentar no saber lo que hace (inseguro), creer que él lo es todo y por

eso lo tienen que seguir, ser despreocupado.

Negatividad, por que desalienta al equipo y que no sea alocado.

22

Cuando se comete un error y que busque culpables y que señale a estas

personas ante el equipo.

Cuando pierde el control y se deja llevar por comentarios o chismes que

se rumoran en la empresa.

Cuando se aprovecha de su mando, o se hecha elogios de algo que no

le ha costado al personalmente, que han sido logrado por el equipo.

Negativismo, cuando es poco serio o irresponsable, cuando no cumple

con las normas de la empresa, o abusa del poder.

Por una parte el exceso de orgullo, la arrogancia, y la actitud de que todo

lo sabe y siempre tiene la razón.

Ser negativo, irresponsable, creerse más que los demás.

Que le hable de una forma inadecuado a sus subordinados.

No debe de ser pasivo, de malos hábitos y costumbres; antisocial y

negativo.

Que no sea responsable y no cumpla con sus labores como líderes.

Pregunta 8

¿Qué debe hacer un líder ante el fracaso de su equipo?

Repensar, analizar, reorientar, planificar nuevamente y motivar con más

fuerza

Evaluar y meta, evaluar para corregir problemas.

Tomar lo positivo de la situación y seguir adelante. Trabajar más duro

para lograr el objetivo utilizando otra estrategia y evitando lo que

permitió el fracaso con la metodología anterior.

Debe aceptar los errores cometidos y tratar de mejorar o replantear

soluciones ante el fracaso cometido. Buscar nuevas soluciones y no

estar conforme con los resultados obtenidos tomando en cuenta a todos

los miembros del equipo.

Analizar con el equipo las lecciones aprendidas, a partir de la

identificación de las causas que le dieron origen a la experiencia de

fracaso. En conjunto establecer las acciones correctivas para evitar que

se repita en el futuro.

23

Motivarlo a seguir adelante y encontrar en conjunto las enseñanzas del

fracaso.

Incentivar, motivar, analizar porque se fracasó, determinar los aspectos

positivos de un proceso y potenciarlos

Mantener un ambiente de respeto, y motivar al equipo a seguir adelante

e intentarlo de nuevo, recordarles siempre que cuando se fracasa es

solamente el conocer que esa no era la forma adecuada de hacerlo.

Revisar en dónde se falló y que el equipo mismo proponga soluciones

ante los fallos. Esto conlleva una estricta supervisión.

No ser conformista, reconocer las causas, hacer un análisis de porque

soy culpable objetivamente.

Lo importante es no rendirse ante el fracaso, seguir luchando, “nadie

está vacunado contra el fracaso”

Revaluar los objetivos y las habilidades de las personas asignadas para

conseguirlos.

No perder la fe en el equipo, no permitir que el desánimo le invada y ver

la experiencia de fracaso no como fracaso sino como un aprendizaje,

evaluar objetivamente los hecho y tratar de sacar lo positivo de la

experiencia, evaluar dicha experiencia para no repetir el error, no

rendirse ni culpar al equipo.

Aprender de los errores cometidos y verlo como oportunidades de

mejora en procura del inicio de un nuevo ciclo, que le permita lograr las

metas. El análisis de las condiciones, las posibilidades reales, son

elementos a considerar.

Analizar el comportamiento de las personas, crear una lluvia de ideas

para ver en que estamos fallando y como hacemos para mejorar

Admitir y analizar la derrota. Aprender del fracaso

Analizar con todo el equipo por qué se fracasó, a partir de ahí,

reorganizar las directrices y el funcionamiento

Duelo del fracaso, analizar el fracaso, volver a intentarlo.

Promover sesiones de lo que se conoce como lecciones aprendidas, es

decir, hacer un análisis de las razones de las cosas positivas o negativas

24

del proyecto, entre todos los miembros del equipo, y promover con

mayor fuerza el espíritu de equipo.

Reinventarse, volver a empezar, confiar en la gente, no maltratarla, no

herirla, aprender de los errores, no caer en desesperación y no hacer

caso al odio y a la crítica.

Hacer ver los fracasos como una enseñanza para emprender de nuevo

el camino.

Debe analizar el porqué del fracaso, y discutir con el equipo sobre

posibilidades de mejora para la siguiente vez que tengan que trabajar en

algún proyecto eviten tomar las decisiones que les afectaron,

básicamente se debe buscar retroalimentación para identificar los

momentos críticos del transcurso del proyecto

Asumir responsabilidades, revisar debilidades, corregir y apoyar al

equipo

Valorar lo que ocurrió, resaltar lo bueno y motivar para corregir lo

necesario

Lo primero es buscar las razones del fracaso y tomar en cuenta porqué

se fracasó y tratar de corregir los errores y tratar de levantarse de nuevo,

tomando en cuenta los valores y actitudes, ya que a veces el fracaso

puede ser causado por factores externos.

Levantar el ánimo, buscar errores que llevaron al fracaso, reencaminar

proyectos y replantear proyectos escuchando más afondo el sentir de los

miembros del equipo.

Ayudarlos a que no pierdan las expectativas siendo perseverantes

proponiéndoles otras metas.

Organizarlos nuevamente

Seguir adelante y ver los fallos.

Motivar al equipo ante todo.

Analizar el porqué del fallo y como remediarlo.

Hablar con el equipo y juntos encontrar la forma de remediarlo.

Razonar el porqué del fallo, buscar soluciones y hablar con el equipo

para planteárselas para conocer la opinión del equipo.

25

No dejar caer al equipo en lo que respecta al ánimo en ese momento, se

puede levantar el ánimo diciendo que “se siente orgulloso por donde

hasta han llegado” y por qué han llegado hasta ahí por méritos propios.

Ser positivo, crear confianza al grupo y crear motivación

Motivar al equipo para que la próxima vez el equipo lo realice mejor.

Hay que decirles que tienen que volver a intentarlo no debe de dejar de

persistir en busca de lo que se quiere, motivar a su equipo que si se

puede lograr el objetivo deseado.

Instarlos a que sigan intentando sus labores para que se den de la mejor

manera la próxima vez.

Pregunta 9

¿Qué debe hacer un líder para motivar a su equipo?

Reconocer el esfuerzo personal y colectivo en el logro de las metas,

comprometerse con su equipo a las tareas a realizar, inducir

adecuadamente, conocer a los miembros de su equipo, valorando sus

actitudes positivas, no realizar crítica negativa, sino impulsar y corregir

con el ánimo de mejora.

Resaltar las tareas bien realizadas de los miembros del equipo.

Estimular, proyectar expectativas de realización común.

Estar insistiendo en el objetivo, y recalcar las cosas positivas que hace

cada persona, ayudar y colaborar en todo. Estar atento a los logros de

los demás.

Estimular al grupo a través de mecanismos que involucren los diferentes

intereses del grupo. Escuchar al equipo y dirigir de forma positiva al

grupo de manera que el grupo así lo sienta. Dar seguridad al equipo de

estar realizando las cosas de forma positiva.

Resaltar las cualidades positivas de los miembros. Reconocer las

acciones exitosas y los logros. Agradecer. Brindarles oportunidades de

formación y crecimiento personal

Ser un comunicador asertivo, y provocar un diálogo intrapersonal

positivo en todos los miembros de su equipo, incluyéndose el mismo.

26

Buscar que sean proactivos, participativos, personas de cambio basado

en objetivos estructurados, y que sean positivos

Motivarse a sí mismo y saber comunicar ese positivismo al equipo, para

volver a intentarlo y recordarles el hecho de que como seres humanos

nos podemos equivocar, y este es un proceso de aprendizaje importante

para nuestro desarrollo como profesionales o seres humanos en forma

general.

Inculcar la motivación intrínseca, aprovechar cualquier medio para

promover la motivación extrínseca. Promover actividades como equipo

de trabajo.

Apoyarlas en todo lo necesario, excelente comunicación y

reconocimiento del desempeño en el grupo.

Ganar su confianza, sembrar credibilidad, sembrar certeza en lo

planteado.

Predicar con el ejemplo

Identificando las metas y sus capacidades, hacerles ver que son las

personas indicadas para las tareas.

Reconocer los avances aunque sean pocos, estimular al equipo

dejándoles ver siempre que confía en sus capacidades, no enfocarse

siempre en lo negativo. Tomar en cuenta las particularidades de las

personas y su diferente forma de pensar, de actuar.

La disciplina es importante, se debe esforzarse para mantener un

ambiente amigable. Los estudiantes usualmente trabajan mejor.

Escuchar a los estudiantes, apoyar a su grupo, dar confianza y dar

oportunidad de ganar confianza.

Debe ser ejemplo de su grupo, con la visión clara de lo que se pretende

realizar, y que le permita estructurar las posibilidades del logro de las

metas planteadas.

Debe mostrar actitudes o comportamientos positivos.

Buen trato: Dar elogios, felicitar los buenos trabajos, Preocuparse por los

compañeros, preguntar por sus familias, Ser un confidente y No

menospreciar a nadie.

27

Hablar con la verdad, no dar falsas esperanzas, dar espacio a las

personas y dejar participar a los miembros.

Elogiar. Reuniones para evaluar fallas. Porras ante actividades. Premiar

puntualidad. Buena comunicación con los colaboradores.

Promover la sana competencia entre los miembros, elogiar los logros de

cualquiera, por más pequeños que sean, y presentar los problemas o los

fracasos como oportunidades de mejora.

Lo más importante es que los objetivos del equipo se hagan ver

congruentes con los objetivos de cada miembro, segundo debe

mantener un ambiente agradable para que el equipo se sienta como

familia.

Para motivar a su equipo el líder debe involucrarse en el trabajo,

dialogar con su gente, oír sugerencias, hacer ver a su equipo que lo que

hacen es importante, cumplir con lo prometido.

Encontrar razones por las cuales hay que realizar acciones. Mostrarle a

los colaboradores lo que se lograría cumpliendo un objetivo.

Hacerlos sentir y enseñarles que ellos son capaces de encontrar las

soluciones. Reconocer sus éxitos y en caso de fracaso analizar por qué

y planear un plan de mejora en esos aspectos.

Reconocer el éxito, transmitir confianza, premiar con diferentes

incentivos como con un memorándum de agradecimiento.

Conocerlo, identificar las necesidades facilitar lo necesario.

Expresar la motivación que tiene en trabajar en equipo y fomentar la

participación de la persona a su alrededor y dar a conocer la importancia

de la tarea que se sigue.

No desmayar, hacer sentir a su grupo que lo sucedido fue una solo

experiencia, mostrarse animado, tener una disposición alegre hacia los

nuevos proyectos y mostrase muy optimista, con un discurso positivo,

hablar de las virtudes de cada uno de los miembros del equipo, discutir

los proyectos con mucha disposición.

Como mencione anteriormente, proponerles otras metas y valores para

así lograr salir adelante.

28

Alentarlos a que continúen dándoles a entender que eso fue solo un

pequeño tropiezo

Buscar cual es la manera que les gusta hacer las cosas su equipo y

considerarlas

Utilizar una adecuada forma de hablar, de agradecer y reconocer puede

lograr que un equipo se motive.

Hacer parte al equipo de los objetivos, darle confianza, poder, hace que

las personas se motiven y se esfuercen a trabajar.

Un buen ambiente de trabajo, gratificaciones, reconocimientos.

Dar reconocimientos monetarios, regalos o felicitaciones sin esperarlo

hace que se motive una persona, además cuando tiene una situación

especial que le den apoyo.

Hacer dinámicas dirigidas a la unión de equipo para que así ese grupo

sea compacto.

Hacer dinámicas para crear un ambiente agradable.

Dar algún tipo de incentivo.

Tiene que ser siempre positivo instando a sus seguidores hacia una

meta clara.

Fomentar la unión de grupo por medio de dinámicas.

Pregunta 10

¿Cómo mantener un ambiente constructivo, positivo, orientado a

resultados en un equipo de trabajo?

A través de la definición de metas claras, que todos las conozcan y las

hagan parte de ellos mismos, con comunicación asertiva, motivando

permanentemente, comunicando nuevos sueños. Quien no sueña deja

de vibrar, y quien no vibra, quien no cree en lo que hace, simplemente

se va consumiendo en un diario quehacer, y así su equipo se desmotiva

y las cosas no salen. Hay que creer que siempre hay una mejor manera

de hacer las cosas y que el re trabajo no sirve.

Eso amerita un trato respetuoso, de escucha permanente y de estímulo

constante

29

Ser positivo uno mismo, hacer todo con convicción, con entereza y

paciencia, trabajar con ahínco.

Escuchando a todos los miembros del equipo y retomando los aportes

que ellos den ante el problema planteado. Realizar cronogramas,

actividades en fin documentos que prueben que los objetivos

planteados llevan un norte positivo del proyecto planteado.

Algunas acciones son de tipo orgánico; por ejemplo el planeamiento, la

revisión de la ejecución y la evaluación de resultados debe ser conjunto

y periódico. La revisión permanente de las etapas del proceso

establecido para obtener los resultados esperados, es necesaria para

hacer los ajustes que garanticen obtenerlos. Debe cuidarse el ambiente

y el contexto en el que se lleva a cabo la comunicación, de tal forma que

la interacción contribuya al crecimiento y fortalecimiento de la autoestima

de los miembros. Es de capital importancia celebrar el éxito alcanzado,

reconociendo el aporte de cada uno de los miembros, pero resaltando

que el resultado es el producto del esfuerzo colectivo. El equipo debe

concebirse a sí mismo como un solo cuerpo y no exclusivamente como

la suma individualidades.

Fomentando el diálogo y el encuentro más coincidencias que

divergencias.

Ambiente de cooperación sincera, mantener valores morales, labor de

compromiso, mantener la excelencia en las actividades, proveer

capacitaciones, poner énfasis en aspectos de salud ocupacional

Lo más importante es dar el ejemplo y mantenerse calmado para poder

continuar trabajando, nunca perder la cabeza, dando siempre ejemplos

palpables de la importancia de mantenerse unidos y con un mismo fin.

Equilibrio de la carga laboral. Escuchar opiniones. Trabajo individual

orientado al grupo.

Comunicación, aceptación, corrección de errores.

Logrando el respeto reciproco, el lenguaje debe ser el adecuado

Se logra a través de la unión del trabajo en equipo.

30

Reiterando en los miembros del equipo sus habilidades, su compromiso,

su desempeño y cuando el resultado no fue el esperado felicitarlos pero

hacerles ver que pueden hacerlo mejor.

Tratando de no sucumbir ante fallas, sino tratar de ver lo positivo en

medio de lo negativo, creer que siempre se puede con esfuerzo obtener

mejores resultados. Poner metas que sean realizables y que sean

medibles, porque si son demasiado ambiciosas va a ser muy difícil

alcanzarlas y el equipo se va a desmotivar.

Dentro de la planificación y coordinación es fundamental la comprensión

del logro paulatino de las metas, además se debe aprender de los

errores, para fortalecer el accionar y el aprendizaje en procura de brindar

seguridad de las acciones a desarrollar.

Con participación, trabajo, comunicación, trato igualitario, no permitiendo

el chisme, ya que denigra, integrarse en lo que se hace.

Por medio del diálogo y la participación constante y democrática.

Es la parte más difícil. Tener bien definidas las metas que se quieren

lograr, revaluar cuando sea necesario, estar abiertos al cambio positivo,

adaptarse a él y recibirlo.

Resolución de problemas diarios (personales, laborales), Resolver

conflictos laborales, Dar espacios (válvulas de escape), Salidas,

actividades, compartir, hablar.

Promover la iniciativa y dar retroalimentación positiva, aunque siempre

existan puntos que una persona deba mejorar. Dar a entender a los

miembros del equipo que todos son un único grupo, y que el éxito de

uno es el éxito de todos.

Haciéndole ver a la gente que hay logros alcanzados y que pueden

alcanzarse más sobre la base del equipo mismo. No hacer expectativas

falsas, tener los pies sobre la tierra y saber que las expectativas y logros

deben ser concretos.

Cada miembro debe ser conocedor del objetivo general del equipo y de

la importancia de su rol para la consecución de este objetivo.

Comunicación respetuosa de todo lo requerido para que cada uno

ejecute su trabajo.

31

Para mantener un ambiente constructivo, positivo, orientado a resultados

en un equipo de trabajo se debe tener un buen líder que motive y oriente

a su equipo de trabajo para que juntos vayan corrigiendo los errores que

se presenten a fin lo lograr la meta establecida.

Estar pendiente del clima organizacional, si hay disconformidades y ver

qué ocasiona esa disconformidad. Visualizar lo interno del entorno y ver

qué factores fallan y mejorarlos.

Dividir los problemas grandes del proyecto en sub problema para aplicar

el lema "divide y vencerás", al solucionar todos los problemas pequeños

que componen un proyecto, se tiene por ende solucionado el proyecto.

Jamás asignar las diferentes partes del trabajo al más apto para ello, si

no que se debe seleccionar para un trabajo a la persona que pueda

mejorar en el mismo, y el de mayor aptitud para dicha tarea debe

instruirle así no se depende de una sola persona para cada tarea, y

aunque al inicio se trabaje de manera lenta a largo plazo esto permite

que la célula de trabajo pueda ser multifuncional y eficiente.

Es difícil por las individualidades pero se debe mantener, asertividad a la

hora de distribuir cargas de trabajo, no deben solo delegar, sino

participar.

Hay que decidir ser feliz y aprender a mostrarlo.

Desde todo punto de vista fomentando la motivación, la organización y el

fomentar la evaluación de cómo se van alcanzando las metas deseadas,

de esa manera se va motivando y se puede ver cómo seguir avanzado y

alcanzar los objetivos posibles

Tomar cada uno de los proyectos del equipo con la certeza de que se

pueden realizar, analizar ejemplos de equipos que han logrado objetivos

que parecían imposibles y buscar la coherencia en cada planteamiento

que se haga. Respetar las ideas de los demás y adaptarlas en caso de

sean dignas de tomar en cuenta.

El líder debe ser positivo y decidido a cumplir las metas, esa es la clave.

Demostrando que si se puede y diciéndoles que les espera cosas

grandes

La persistencia hacia ese fin que se quiere llegar

32

Con comunicación, un lugar limpio aseado de trabajo que la persona le

dé gusto estar ahí.

Utilizando metas alcanzables hace que las personas estén orientas al

éxito porque cada vez que las logran se van a sentir con ganas de seguir

trabajando y dando lo mejor.

Un lugar donde las personas puedan exponer su forma de pensar y sea

tomado en cuenta, donde se sienta importante, aunque tenga un puesto

bajo o no muy importante.

Un lugar agradable, donde se les trate bien, con educación, que

respeten sus valores, creencias y orientaciones.

Tiene que reinar la paz y la armonía entre todos, la confianza y valores.

Tener un ambiente agradable fundamentado por los valores.

Organizándose correctamente, manteniendo libertad de expresión de

todos los integrantes.

Teniendo al equipo contento, unido, con mente positivo y que tenga claro

sus ideales de que es lo que se quiere lograr.

Mediante la unión de equipo, teniendo metas claras.

33

PARTE DOS

RESPUESTA DE LAS LÍDERES DE EQUIPO

Pregunta 1

¿Cómo definiría usted lo que es un líder de equipo?

Una persona que tiene el don para que los demás lo sigan, en este caso,

considérese que puede ser positivo o negativo.

Un líder de equipo es una persona que por sus cualidades logra dirigir o

guiar un grupo, con el fin de lograr una meta concreta.

Es aquella persona a la que sigue un equipo por considerarlo su

orientador, aquella persona a la que un equipo designa para expresar

sus necesidades.

Un líder es aquella persona que dirige a un grupo de personas que

realizan una función.

Aquella persona que está dispuesta a dar lo mejor de sus competencias,

de sus talentos y de su tiempo para sacar adelante la tarea y lograr los

objetivos y metas del equipo. Compromiso.

Como una persona que lleva a otros hacia un objetivo claramente

conocido y común, con el que el líder y los demás miembros se sientas

comprometidos.

Un líder es quien tiene iniciativa, escucha a los que están a su alrededor

y representa un modelaje.

Es aquel que logra convencer a otros para que lo sigan

El que expresa ideas que son acogidas y atendidas por un grupo,

además de que mueve a acción a ese grupo, fundamentándose en esas

ideas expresadas.

La persona que tiene a cargo la dirección y comando de un grupo en

particular.

Es la persona con autoridad, carácter y determinación que enseña,

facilita y guía a las personas a su cargo.

Trabajan en equipo, es la más organizada, que toma la iniciativa, dirige,

distribuye el trabajo, chequea que el trabajo se logre.

34

Un líder de equipo es una persona que orienta y conseja al grupo hacia

los objetivos.

Es aquella persona que se destaca o sobresale del equipo, por sus

características personales y profesionales.

Persona que tiene cualidades innatas para dirigir, y para poder lograr

que otros hagan las cosas.

Persona innovadora, con la capacidad de organizar un grupo de trabajo

y también que pueda tener buenas relaciones interpersonales.

Una persona que tiene la capacidad de dirigir y organizar de forma

exitosa una comunidad, un grupo de personas, un evento, etc.

Persona que pueda guiar y apoyar al equipo, debe de ser integrado con

el equipo y cumplir con los objetivos de la organización.

Una persona que anima a todo el equipo a esforzarse para alcanzar

metas, sobre todo con su propia entrega y esfuerzo.

Persona que logra mover positivamente a los demás, con discurso claro,

que las personas creen en él, da muestras claras en lo teórico y en lo

práctico de su trabajo y es solidario.

Un líder de equipo es aquella persona encargada de encaminar al

equipo hacia el logro de los objetivos planteados.

Es una persona que se preocupa por los que tiene a su cargo, por cómo

se sienten, como hacen lo que hacen y porque lo hacen, y una persona

con visión.

Persona involucrada en los procesos de un trabajo como un miembro

más y no como un jefe o un capataz.

Persona capaz de mantener metas fijas y llevar a las personas hacia

esas metas.

Persona que influye en otras para que cumplan una serie de objetivos

dirigiendo a las organización para hacerla más coherente.

Un líder de equipo es aquella persona que dirige, anima, no

necesariamente es el jefe, sino la persona que está comprometida con la

misión.

Es aquel que es capaz de siendo primero entre iguales, llevar adelante

un equipo de trabajo con eficiencia y eficacia, actuando como enlace

35

entre todos. Además el líder es aquel que posee actitudes y aptitudes

para sacar adelante cualquier tarea.

Es un facilitador de procesos, un motivador, conciliador en la solución de

problemas, firme en la toma de decisiones, flexible a la hora de

enmendar el rumbo, potencializa las cualidades y destrezas dentro del

grupo.

Una persona con ciertas características tales como: creativa,

conciliadora, justa, sacrificada, entregada a los demás

Individuo que tiene seguridad en sí mismo y lo proyecta. Tiene la

capacidad de organización y dirigencia.

Persona con gran liderazgo para conseguir un fin determinado, que sepa

conciliar intereses diferentes del equipo a quien lidera.

Una persona que motiva a las demás personas en todos los ámbitos,

sociable y de fácil integración a un grupo.

Es aquella persona que tiene la capacidad de mantener la unidad del

grupo y su funcionabilidad para obtener el mejor resultado posible del

trabajo que se está realizando.

Las cualidades de personalidad y capacidad que favorecen la guía y el

control de otros individuos.

Es una persona que los demás lo siguen.

Pregunta 2

¿Cuáles son las tareas fundamentales de un líder en su equipo de

trabajo?

Dirigir, tener la capacidad para que cada integrante de su equipo trabaje,

capacidad para llamar a aquellos que se están desviando de las metas

fijadas, tener claridad en el fin último que persigue su equipo, tener la

capacidad y dominio del tema para poder transmitirlo con claridad a su

36

equipo, lograr las metas en el tiempo fijado, reconocer el esfuerzo

realizado por cada uno de los miembros de su equipo, tener la

capacidad de escucha, corregir y aceptar cuando se ha equivocado.

Velar por el orden y cumplimiento de reglas. Repartir funciones o tareas.

Instruir al equipo de trabajo.

Dirigir: Decide qué, cómo y porqué, ejecuta, prevé y planifica; asesora a

cada miembro del equipo, controla las situaciones con cierta libertad,

forma a los colaboradores, gestiona el tiempo y evalúa al final los

resultados. Delegar: ofrece tareas, funciones y responsabilidades, dando

un voto de confianza a los miembros del equipo.

Coordinar, guiar, inspirar y generar confianza y oportunidades sanas y

de cambio para el bien de su equipo de trabajo con autoridad evitando

en todo momento el autoritarismo.

Reconocer a los miembros del equipo, las fortalezas y debilidades.

Empoderar cada miembro del equipo para que sienta que es muy

importante contar con él para alcanzar las metas. Organizar el trabajo

para lograr metas y objetivos. Delegar tareas a cada miembro con base

en sus talentos y promoción.

La principal tarea de un líder es hacer que su equipo sepa claramente

hacia donde se encamina y por tanto debe dirigir. Además debe saber

motivar y delegar.

Ser facilitador, proactivo y un guía de su equipo colaborador.

Un buen líder hace líderes. Por eso, la labor del líder es extraer el mayor

potencial de quienes lo siguen.

Responsabilidad, supervisión, actualización.

Estudiar e investigar la situación general del equipo y de las personas

que lo conforman para establecer sus fortalezas y debilidades para

trabajar sobre éstas.

Dar instrucciones claras y significativas, predicar con el ejemplo, hacer lo

que dice que quiere que otros hagan.

Organizar, velar por el cumplimiento de la labor, tomar nuevas

decisiones.

Planificación y coordinación

37

Organización de eventos, Tareas cotidianas, Dividir las poblaciones en

equipo, Procedimientos correctos, Dividida: Administración, Docencia,

Atención a los estudiantes, Aclaración de dudas. Disponibilidad,

Procedimientos correctos.

Dirigir, organizar y planear

Coordinar, Asignar responsabilidades, supervisar el equipo de trabajo,

para evaluar resultados, Velar por que los objetivos se cumplan

Manejar el tema de conflicto, Saber escuchar, Ser ecuánime y concreto

en las expectativas e ideales, Ser asertivo y concreto.

Ejecuta actividades, Planear, Ejecutar el trabajo, Seguimiento de

resultados, Buena comunicación. Colaboración con el equipo.

Ejecutar una acción de forma responsable, cumpliendo con los objetivos

y metas propuestas.

Determinación de objetivos, definición de planes de acción para la

consecución de los mismos, organización del equipo con los roles de

cada miembro, toma de decisiones correctivas o de mejora sobre la

marcha de los planes y dirección adecuada de los miembros en pos de

los objetivos.

Las tareas fundamentales de un líder en su equipo de trabajo es velar

por la unión y motivación del grupo, así como dar seguimiento al trabajo

realizado para lograr los objetivos establecidos.

Dialogar conversar con su equipo, delega funciones y confiar en la

capacidad del delegado.

Fijar metas, cumplir las metas.

Debe trasmitir la sensación de que sabe lo que hay que hacer y cuál es

el mejor camino para cumplir los objetivos.

Ser positivo, “tener la camiseta puesta”, buen escucha, comunicativo,

emprendedor.

Ser enlace entre el superior y los compañeros. Velar por el cumplimiento

de las metas y objetivos propuestos. Trabajar proactivamente.

Organizar. Dirigir. Gestionar. Motivar.

Orientar. Facilitar. Mediar.

38

Velar por una organización, por los objetivos y metas. Que su equipo

cumpla con sus obligaciones en un ambiente agradable, pero

responsable.

Conciliar intereses diferentes, saber enrumbar proyectos, lidiar con

posibles obstáculos que se puedan presentar.

Motivar, organizar, liderar, proponer e interactuar.

Mantener la unidad de grupo, capacidad de respuesta para dar

soluciones a los eventuales problemas que surjan durante el desarrollo

del trabajo.

Recordemos que un buen líder debe tener fuertes habilidades en

establecimiento de metas, delegación, comunicación, control y

motivación, ejemplo: determinar metas, planear, coordinar.

Decirles que hacer a los demás.

Pregunta 3

¿Cuáles son las habilidades específicas necesarias que necesita una

persona para ser líder de un equipo?

Negociador, Asertividad, Disciplina y Facilidad de comunicación

Habilidad comunicativa. Conocimiento de las tareas o funciones que

realiza el equipo. Capacidad de mediación y sociabilidad.

Debe mostrar excelencia en las relaciones personales. Muestra

excelencia en las actividades diarias, es apasionado, optimista,

motivador y valora a su equipo. Muestra adaptación al cambio cuando

este se presenta. Muestra eficacia personal: prioriza, reclasifica metas,

se enfoca en lo valioso. Es creativo e innovador. Posee conciencia

social. Debe ser un excelente consejero, que prepara al equipo teniendo

en cuenta experiencias anteriores (si las tiene).

Ser un líder con capacidad de guiar, ensenar y aprender de las distintas

situaciones o personas que lo o la rodean. Además debe ser una

persona, de acceso, tolerante, paciente, comprensiva pero sobre todo

con un espíritu de servicio, brindando la capacitación, ayuda, soporte y

confianza a su equipo de trabajo. También debe ser un líder persistente

39

e inclusive persuasivo en algunas situaciones, dispuesto a trabajar en

equipo y recibir y dar retroalimentación a sus subalternos.

Capacidad de servicio, Iniciativa, Capacidad para organizar ideas y

grupos de personas y Capacidad para comunicar y sintetizar ideas

Debe saber comunicarse y escuchar. Conocer sus fortalezas y

debilidades, así como las de las personas que dirige. Debe ser

responsable y trasparente. Debe ser un buen planificador. Debe ser

innovador. Siempre debe estar informado. Debe saber ganarse la

confianza de las personas

Ser de confianza, tener capacidad de escucha y sobre todo siempre ser

el primero en hacer antes de poner a los demás a hacer las cosas.

Empatía, comunicación asertiva, visión.

Eficacia en su trabajo, capacidad de organización, emprendedor.

Apertura al dialogo, tener conocimiento general y especifico de su

equipo de trabajo, establecer adecuadas relaciones interprofesionales y

sociales con las personas involucradas.

Determinación, carácter, autoridad y sabiduría.

Responsabilidad, confiable, fiable, organizado.

El profesor debe iniciar las acciones, dirigir, motivar y a la vez manejar el

grupo. Saber escuchar también es muy importante.

Capacidades de comunicación asertiva, conocimiento del equipo,

proyectar confianza entre los miembros del equipo, capacidad de

trabajar bajo presión, capacidades para organizar trabajo.

Liderazgo, muy extrovertido, ágil, espontáneo, sutil a la hora de las

decisiones, tolerante.

Buenas relaciones interpersonales, buen conocimiento, buena

inteligencia emocional, facilidad de expresión, tener claro lo que es el

trabajo en equipo, trabajar bajo presión, ser buen organizador y director.

Ser una persona ordenada, capacidad de escucha, carácter para decir

no o sí.

Inteligencia emocional, habilidades técnicas.

Claridad de ideas, visión, optimismo, realismo, orden, sentido de

urgencia, capacidad de relajación, decisión, empatía.

40

Qué demuestre con hechos, que hable con la verdad y que se vean las

acciones. Si no se puede hacer algo, que pida ayuda. Los seguidores

admiten que por ser pasivos necesitan a alguien que los guíe.

Sinceridad.

Motivador, orientador, organizado, capacidad de negociar, saber

escuchar, autoridad.

Visión, paciencia, tolerancia, antes de hacer cualquier cosa debe pensar

en las consecuencias, tenerle respeto a los demás.

Dinamismo, trabajador, honradez, servicial, amigable, obediente.

Emprendedor, organizado, decisivo.

Compartir información con los empleados acerca de lo bien que están

haciendo ellos, la sección o empresa en nivel general.

Emprendedor, buen escucha, seguridad, decisivo.

Empatía con el equipo. Transparencia. Capacidad de diálogo. Capacidad

de trabajar bajo presión.

Ser negociador. Honesto. Sincero. Conciliador. Dinámico. Disciplinado.

Creer en él y que crean en el él. Estar para los demás.

Capacidad de escucha. Comprometido con el trabajo. Disciplina.

Respeto por las opiniones ajenas. Orden.

Motivador, comunicador y conciliador.

Sociable, motivador, carácter, buenas relaciones humanas y persuasivo.

Debe tener un alto nivel intelectual, capacidad de organizar, ser audaz y

arriesgado; pero a la vez prudente, capacidad de motivación.

Habilidades que debe tener, planificar, innovar, definir objetivos claros de

desempeño, analizar problemas y tomar decisiones asertivas.

Simple, ser pellizcado y tener estudios.

Pregunta 4

¿Cuáles son los valores de un líder de equipo?

Humildad, Respeto, Disciplina y Pasión

Responsabilidad, Ética profesional, Respeto, Honestidad y Equidad

41

Respetar la dignidad natural del ser humano. Educar y promover el

desarrollo humano. Unir, integrar ser solidario. Ser justo y equitativo. Ser

congruente e íntegro. Ser humilde, saber escuchar y aprender. Generar

valor, calidad y mejora continua. Reconocer la contribución de los otros.

Ser honesto, leal y mostrar amor al equipo.

En cuanto a valores, un líder debe ser una persona íntegra, honesta, con

principios, fiel a sus ideales y valores. Capaz de respetar y brindar

confianza además de un canal de comunicación el cual establezca la

visión o las estrategias propias del el líder.

Compromiso, Servicio, Perseverancia, Respeto y Reconocimiento de

debilidades y fortalezas, en él mismo y los demás

Honestidad, Compromiso, Lealtad, Creatividad y Empatía

Respeto, confiabilidad y honestidad.

Integridad ante todo. Para lograr seguidores se requiere credibilidad.

Honestidad, veracidad, solidaridad.

Respeto, equidad, responsabilidad y honradez.

Honestidad, sinceridad, influencia y discernimiento.

Humildad, respetuoso.

Actitud positiva, flexibilidad mental y emotiva, apertura, tolerancia,

disponibilidad, aceptación incondicional

Honestidad. Respetuoso. Justo Perseverante

Responsabilidad. Respeto. Convivencia.

Honestidad. Puntualidad. Confiabilidad. Responsabilidad.

Responsabilidad. Honestidad. Amor por lo que se hace.

Honestidad. Responsabilidad. Puntualidad. Respeto. Sinceridad.

Relaciones interpersonales. Empatía.

Valor a las personas más allá de sus logros, perseverancia, capacidad

de aguante, comunicación, capacidad de reír sobre todo de sí mismo/a

Ética, honestidad, respeto y compromiso

Responsabilidad, lealtad, cooperación, sinceridad.

Honesto. Leal. Honrado. Sincero. Sensible a los problemas de los demás

Responsabilidad, honradez, amigable, capacidad de convencimiento no

por coerción.

42

Respeto, honradez, orden.

Comunicación.

Dignidad, compañerismo, respeto, ética, responsabilidad.

Respeto. Honestidad. Responsabilidad. Transparencia.

Honestidad. Sinceridad. Lealtad.

Honestidad. Justicia. Mediador.

Respetoso. Solidario no obstante, imponer.

Respetar las diferencias entre personas, tolerancia, carisma y

honestidad.

Responsabilidad, honestidad, compañerismo, cooperador y solidario.

Honestidad, justo.

Empatía, proximidad, liderazgo, honestidad, legalidad, ética,

compromiso, eficacia, eficiencia, confianza, espíritu emprendedor y

creatividad.

Honesto, leal, responsable

Pregunta 5

¿Qué hace un líder de equipo para que su equipo sea exitoso?

Predicar con el ejemplo y dar un poquito más que los demás, tal vez no

solo en el campo de trabajo, sino en el tejer esa estrategia que apasione

a sus compañeros. Detectar en el momento preciso situaciones

negativas que vayan a afectar el desempeño normal del grupo.

Conoce y saca provecho de las características y habilidades positivas de

todos los miembros. A partir de este conocimiento, logra motivarlos y les

asigna funciones que puedan cumplir a cabalidad.

El factor fundamental para un equipo exitoso está en lograr que los

integrantes del equipo hablen del proyecto que se quiere realizar de la

misma manera en que lo hace el líder. El líder debe mostrar una alta

motivación para que los integrantes también se muestren motivados,

comprometidos con el proyecto, mostrar una alta capacidad de

aprendizaje en conjunto. Debe mostrarse apasionado por los resultados

y mantener valores congruentes.

43

Permitir un canal de comunicación ameno y claro con su equipo de

trabajo. Capacidad y seguridad a delegar funciones a los miembros de

su equipo. Motivar, atender y defender las necesidades del personal a

cargo así como las del él o ella misma. Visualizar los cambios como

oportunidades de cambios. Ser capaz de desempeñarse con calma y

tranquilidad, ante situaciones no planeadas. Tener metas claras y

realizables a corto y mediano plazo. Es decir, una visión, misión y

estrategias en su plan de trabajo.

Reconocer las fortalezas y debilidades del equipo. Motivar al equipo para

alcanzar los objetivos y metas. Confiar en los miembros de su equipo.

Organizar el trabajo. Valorar y evaluar el trabajo realizado.

Principalmente debe tener la capacidad de que su equipo conozca la

realidad actual y a hacia donde se deben dirigir para alcanzar los

objetivos: a dónde estamos y a donde queremos llegar. Una vez claro el

panorama debe saber cómo motivar a su equipo para alcanzar los

objetivos y para eso él mismo debe ser el primer comprometido. Debe

valor a su gente y hacérselo saber. Los miembros de un grupo deben

saber que su líder los valora. Debe ser humilde y tener excelentes

relaciones interpersonales.

Buscar siempre soluciones prontas, alternativas y sobre todo equitativas.

Define adecuadamente la meta y dirige hacia allá su equipo, mientras

elimina obstáculos.

Evalúa cada acción y retroalimenta los pequeños logros.

Tomar en consideración los diversos aportes que el equipo profesional

pueda aportar al trabajo.

Enseña valores, instruye firmeza, es positivo ante los fracaso, es un

aportador de experiencias nuevas.

Dar y recibir, compromiso, Regula que se cumplan los objetivos.

Las actitudes, expectativas, credencial y cualidades personales del

profesor tienen un papel decisivo en el proceso de enseñanza-

aprendizaje del alumno. El tipo de comportamiento que ejerza el

profesor determinara la calidad de las relaciones entre e alumno y el

nivel de productividad y satisfacción.

44

Les transmite confianza. Les influye para que se convenzan que lo que

deban hacer, lo realicen con “ganas”. Les apoya, transformándose en

uno más del equipo.

Actitud positiva. Delegación de funciones. Supervisión de tareas. Trabajo

en equipo.

Motivar a sus colaboradores. Trabajo equitativo.

Diálogo.

Planeación de los objetivos meta. Ir de la mano con el equipo. Estar

dentro de las actividades para alcanzar el éxito. Dar apoyo. Identificarse

con el equipo.

Anima y decide

Trabajar mano a mano con una dirección eficaz.

Es visionario, prepara a sus seguidores para problemas. Se informa e

investiga.

Tener buena comunicación con el equipo, explicarles claramente los

objetivos que se deben alcanzar, hacerles saber que ganan todos o

pierden todos e involucrarse en el trabajo.

Tomar iniciativa, trabajar en conjunto, transmitir conocimientos, aprender

de los demás, escuchar.

Dar ejemplo en sus acciones, dar tareas a todos sus subalternos para

que el equipo camine (delegar asignar).

Conocer los puntos fuertes y débiles de los empleados y buscar mejorar

continuamente.

Pone en uso su inteligencia emocional para que el equipo se sienta

motivado en su labor.

Tiene la mentalidad de éxito, la contagia a su equipo de trabajo y hace

todo lo posible porque el equipo sintonice el ritmo de trabajo y esfuerzo

por dar lo máximo.

Potencializa las habilidades individuales, el servicio de grupo y busca

generar creatividad, dinamismo y disciplina dentro del grupo.

Es entregado a las metas grupales y de equipo y siempre trata de

perseguirlas en grupo.

45

Fomenta el trabajo en equipo. Distribuye responsabilidades acorde a la

capacidad de respuesta a los miembros.

Saber llevar a cabo el proyecto o propuesta a realizar, siempre y cuando

busque el bien del grupo u organización.

Motivarlos para alcanzar un objetivo.

Hacer lo necesario para mantener siempre la unidad del grupo, motivar

constantemente al grupo para realizar sus labores para llegar a los

mejores logros posibles, ejercer presión constante pero de manera sutil

para que cada miembro del grupo realice sus tareas.

Cumplir con sus metas propuestas tales como: adaptación al cambio,

eficacia personal, creatividad e innovación.

Asegurarse que los demás hagan sus deberes

Pregunta 6

¿Cuáles son las actitudes o comportamientos positivos de un líder de

equipo?

Reconocer y destacar a quien se lo merece, también detectar a quién no

responde como el grupo fijó y acordó para lograr las metas. Identificarse

con todos y cada uno de los miembros de su equipo. Imparcialidad

Conoce bien a su equipo. Busca siempre metas positivas y alcanzables.

Motiva al grupo.

Centrado en el desarrollo del equipo. Fomenta la participación en la

toma de decisiones. Da cohesión apoyo y motivación al equipo.

Respetuoso, Colaborador y Capaz de respetar y aceptar observaciones,

consejos, etc.

Respetar a su equipo y a cada miembro. Creer en su equipo. Motivar el

trabajo y servicio. Reconocer los aportes positivos de los miembros del

equipo (individual y colectivamente). Colaborar siempre, para alcanzar

metas

Debe ser organizado. Debe tener la capacidad de tomar decisiones

eficaces y en el momento oportuno. Debe estar siempre disponible para

los miembros del equipo. Debe ser claro. Debe ser siempre honesto y

46

comprometido con el objetivo. Deber ser persuasivo. Deber ser

entusiasta y motivador

Tener buena actitud aunque se presente dificultad y tolerancia aunque

se presenten situaciones donde a veces cuesta ser tolerante.

Un buen líder es abierto de mente y optimista. Tiene inteligencia

emocional.

Respetuoso, cortés, puntualidad, ejemplaridad, conciliador.

Tomar en consideración los diversos aportes que el equipo profesional

pueda aportar al trabajo.

Tiene firmeza en sus convicciones, es un facilitador positivo, les brinda

confianza y amor en lo que hacen.

Optimista

Tener vocación para poder transmitir una actitud positiva; Tener

conciencia sobra la responsabilidad; Tener capacidad para autocrítica

para evaluar las propias acciones; Ser un buen comunicador; El respeto.

Integrarse en el equipo, es fácil mandar, pero si no hay participación en

lo que se hace y es algo necesario, no se aprecia las cosas de valor que

hacen los compañeros para la institución.

Disposición. Aceptar cambio. Ser positivo. Buen comportamiento ante

los problemas.

Compromiso. Responsabilidad. Asertividad.

Aceptación de críticas o recomendaciones de forma positiva. Estar

dispuesto a colaborar. Poli funcionalidad. Integrado en todas las áreas.

Fomentar la comunicación entre los miembros del equipo, sentar las

responsabilidades de manera clara y respaldar a los miembros del

equipo cuando sea necesario y ante quién sea.

Organización, sinceridad, respeto, da el ejemplo, es perseverante y está

presente en todo.

En resumen integridad en su actuación, debe saber actuar de acuerdo a

la situación (hay momentos en que puede ser democrático a la hora de

decisiones y otras en que se requiere que imponga su decisión)

Valores, presentación formal, y la forma de expresarse.

Dinamismo, tener metas claras y capacidad de transmitirlas.

47

Educado, culto, capacidad de comunicación y convencimiento.

Conocer las personas que integran su equipo y preocuparse por ellos,

por su bienestar general, como se sienten en la empresa.

Optimista, compromiso con la organización.

Valora los miembros del equipo. Los estimula. Está en constante

comunicación con cada uno de los miembros del equipo de trabajo.

Dialogo. Cooperación. Solidaridad. Dinamismo. Proactivo.

Tener en general las metas y objetivos del grupo como prioridad número

uno.

Dialogo. Responsabilidad. Orden y disciplina.

Comprometido con su causa y ser una persona ejemplar dentro del

grupo u organización.

Comprometerse con el equipo y pensar en el bienestar de todos.

Debe ser condescendiente cuando verdaderamente se requiere, debe

ser fuerte pero a la vez sutil a la hora de ejercer su autoridad, debe ser

abierto a los consejos y los reclamos de los miembros del grupo que

lidera.

Las actitudes o comportamientos de un líder son: manifestar confianza

en sus colaboradores, dialogar de forma abierta, transmitir instrucciones

e intentar solucionar problemas.

Un líder debe ser atento y preocuparse por el grupo que lo sigue, y no

tener miedo ante los problemas.

Pregunta 7

¿Cuáles son las actitudes y comportamientos no permitidos a un líder de

equipo?

Creación de allegados (creación de subgrupos) por preferencias.

Comportamientos morales y sociales que riñan con el trabajo del equipo.

Reconocer y destacar a quien se lo merece, también detectar a quién no

responde como el grupo fijó y acordó para lograr las metas. Identificarse

con todos y cada uno de los miembros de su equipo. Imparcialidad

48

Tratar a los miembros de forma desigual. Utilizar un lenguaje negativo.

Buscar su bienestar y no la del grupo.

Improvisación: Ausencia de visión y planes. Dispersión: esfuerzos

fragmentados y difusos. Baja exigencia de información. Permitir el

aislamiento de integrantes o división del equipo. No permitir al equipo la

participación en la toma de decisiones. No se interesa por el bien de

todo el equipo. Manipulación basada en su posición: Utiliza al equipo en

provecho propio.

Un líder no puede ser conformista, deshonesto y autoritario.

Irrespetar a sus mi9embros de equipo o tratar mal a su equipo. No creer

en el equipo. No reconocer los logros individuales o colectivos. Ordenar,

sin ser ejemplo de trabajo, de compromiso

La principal es no establecer metas claras. Sin metas clara nadie sabe

para dónde va. No tener confianza en sí mismo. Manipular. No fijar

límites. No realimentar a los miembros de su equipo. No saber planificar

Un líder siempre debe tener una actitud de ganador y no perdedor

aunque no siempre se gane.

El riesgo más grande que tiene un líder es su ego. Una personalidad

inmadura o narcisista vuelve el liderazgo muy pesado y angustiante.

Charlatanería, dispersión, desorden, mala presentación personal.

Abuso de poder.

El negativismo, la falta de interés, el desorden, la irresponsabilidad.

Negativismo. No escuchar, ser autoritario, y que no trabaje en equipo.

Evadir responsabilidades.

Irrespetuoso. Autocrático. Imponente. Falta de lealtad.

Ira. Evasión de conflictos.

Irresponsabilidad y la falta de valores.

Influir negativamente. Falta de colaboración. Falta de comunicación.

Criticar. Falta de tolerancia

Competitividad, desánimo, pereza, falta de confianza y de comunicación

Impaciencia, que no analice las cosas antes de hacerlas, que no respete

a sus colaboradores. No reconocer quienes lo están ayudando.

Fracaso, errores sistematizados.

49

Egoísmo, no pedir ayuda en los problemas y creer que puede hacer todo

solo.

Creer que solo él sabe (arrogancia), no permitir ideas nuevas,

coercitividad.

Inmadurez, no visionario, mentiroso (que duden de su palabra)

Ser egoísta, no saber escuchar a su equipo, no sentir superioridad ante

los demás.

Negatividad, egocentrismo.

La hipocresía. El irrespeto. La intolerancia de las actitudes de su equipo.

El chisme.

Egoísmo. Hipocresía. No tener don de conciliación. Perezoso en el

trabajo.

Anteponer metas individuales al grupo y pensar en pequeño.

Soberbia y prepotencia. No aceptar equivocaciones. Valerse del cargo

para beneficio propio.

Irrespetar las actitudes de los demás miembros del grupo u

organización.

Tratar de imponer las cosas, sentirse superior a las demás personas, no

ser tolerantes.

No debe ser autoritario ni ego centrista, no debe ser irresponsable en

sus labores, no debe mostrar debilidad en los momentos de crisis.

Una de ellas la negatividad ante un problema o proyecto a definir.

Ser odioso, repugnante, y que piense que las otras personas valen nada

Pregunta 8

¿Qué debe hacer un líder ante el fracaso de su equipo?

Tener la capacidad de valor el esfuerzo realizado, autoevaluarse,

escuchar opiniones de los demás integrantes acerca de porqué del

fracaso. Iniciar de inmediato en la construcción de la nueva estrategia

que le permitiría alcanzar el éxito.

50

Investigar las causas del fracaso. Proponer soluciones viables para

mejorar. Dialogar con el equipo para buscar estrategias de cambio

positivo.

Entender el contexto del fracaso: si no se está respondiendo al

desempeño que se espera siempre habrá problemas. Aceptar el error:

sacar conclusiones que le permitan al equipo aprender del fracaso, no

para buscar culpables sino para aprender de lo que pasó. Y más que

aprender del fracaso es crear una solución. Una vez terminado un

tiempo inicial de revisión y elaboración de conclusiones, empezar de

nuevo, con el mismo proyecto (sin repetir errores) o con un nuevo

proyecto.

Analizar la situación y valorar posibles oportunidades de aprendizaje en

donde se puedan analizar y tomar en cuenta las habilidades de los

miembros de su gusto con la única finalidad de motivar e incentivar a

continuar en el trabajo y evitar los sentimientos de derrota y fracaso en

su grupo.

Evaluar sus resultados, analizar los factores que intervinieron para que

el fracaso se diera y tomar decisiones para preparar a su equipo de

manera que el fracaso sea una lección para el aprendizaje y continuar.

Tomarlo un aprendizaje y transmitirlo a su equipo. Hacer comprender al

equipo que es algo momentáneo y temporal. Debe ser capaz de crear

nuevas opciones. Volver a enfocarse en las fortalezas del equipo.

Levantar el ánimo y ser capaz de volver a motivar

Mostrar fuerza para seguir y buscar soluciones prontas de mejora.

Debe hacer, primero que todo, una revisión exhaustiva de lo actuado,

para corregir.

Recoger las cenizas y volver a construir.

Reevaluar los fracasos para corregirlos.

Debe hacer del fracaso una experiencia positiva para volver mejor que

antes.

Analizar el porqué de la gestión, no verlo como un fracaso sino como

lección, ver en que es lo que fallo.

51

Tener claro los objetivos para determinar los factores que dificultan su

consecución y establecer la estrategia de intervención más adecuada.

Animar, analizar y determinar en qué se falló, para identificar por qué y

en qué se falló. Buscar alternativas frente al fracaso, como plan B.

Restructuración del equipo, análisis del por qué se da el fracaso, usar

nuevas estrategias

Evalúa para identificar las debilidades del equipo, además logra

identificar las fortalezas de su equipo.

Reevaluación, interiorizar que no da resultados.

Convertir debilidades en fortalezas, Evolucionan en proceso completo

para mejorar con otro plan.

Evaluar para aprender, animar para retomar y nunca perder la

serenidad. Evitar culpabilizar o culpabilizarse

Si llegara a fracasar, se sabe que hay que formar nuevos líderes, alguien

que siga los pasos del líder.

Ante el fracaso el líder debe sentarse con su equipo y analizar lo que se

hizo mal para no volver a hacerlo.

Motivar, prevenir cuando se sabe que viene el fracaso. El fracaso no

quiere decir que el equipo sea malo.

No señalar culpables, aceptar equivocaciones en situaciones buenas o

malas.

No desistir a la meta, mantener unido al equipo.

Motivar a su equipo y sacar conclusiones positivas de lo negativo.

Motivarlos para volver a comenzar, porque del fracaso aprendemos.

Valorar los motivos del fracaso y plantear un plan remedial.

Motivarlos a seguir adelante y fortalecer en los miembros más decaídos,

analizar los errores cometidos y buscar nuevas estrategias.

Tener tiempo para reflexionar y luego reponerse y corregir el fracaso y

volverlo un éxito.

Enfrentar las circunstancias. Constatar pautas del fracaso (evaluación).

Corregir y volver a iniciar positivamente.

Buscar siempre lo positivo que se pueda sacar del fracaso y ser siempre

un motivador constante dentro del equipo u organización.

52

Motivarlos a que sigan adelante luchando por sus propósitos.

Analizar con su grupo el porqué del fracaso, identificar aquellos puntos

donde se pudo haber originado el fracaso y buscar soluciones para que

en el futuro no vuelva a suceder.

Lo que debe hacer el líder es buscar soluciones para salir avante.

Fijarse porque fracaso el grupo.

Pregunta 9

¿Qué debe hacer un líder para motivar a su equipo?

Involucrar a todos y cada uno de sus miembros en la construcción del

éxito, es decir, tener certeza de que todos y cada uno de los

participantes conoce con certeza el rumbo de su equipo, la meta a

perseguir y que el fracaso o triunfo dependerá de todos.

Dar el ejemplo. Buscar actividades que beneficien al grupo. Fortalecer

las habilidades del grupo.

Seleccionar las personas adecuadas. Fomentar un clima de trabajo en

equipo. Promover el diálogo entre los participantes. Ser claro respecto a

las expectativas. Permitir a los integrantes responsabilizarse de sus

tareas y dar libertad de acción. Proveer los recursos necesarios para la

ejecución de los proyectos. Organizar las diferentes vías de

comunicación (teléfonos, memos, e-mail). Reconocer y recompensar a

las personas que sobresalgan, pero sobre todo celebrar el trabajo en

equipo.

Brindar espacio y momentos específicos para conocer las opiniones y

necesidades de su equipo. Comprender y sensibilizar a los integrantes

del grupo ante cualquier difícil situación para con cada uno de los

empleados a cargo.

Creer en el equipo. Solicitar resultados obtenidos y reconocer los logros.

Ofrecer ayuda para alcanzar las metas

Dar lo mejor de sí mismo. Dar reconocimiento por el esfuerzo. Ser capaz

de que los miembros de su equipo sientan la confianza depositada en

ellos. Demostrar genuino interés en las personas. Ser optimista

53

Uno estar siempre motivado el mismo, ser luchador y saber confiar en su

equipo.

Ante todo, debe ser un modelo. Sus seguidores imitarán lo que hace, no

actuarán por lo que dice.

Considerar las habilidades individuales y las grupales, y señalarlas con

respeto y cortesía.

Trabajar en equipo y tomar en consideración los aportes que puedan

brindar sus compañeros.

Reflexionar, meditar, involucrar a su equipo a logros verdaderos no a

falsedades.

Dar el ejemplo, dar pautas claras, buena comunicación.

Para motivar a otros se debe estar motivado y notarse en todas las

situaciones:

Dar retroalimentación positiva; mencionar que es lo que se ha realizado

correctamente y las deficiencias y como puede hacer para mejor. La

retroalimentación debe concluir con una nota positiva.

Tratarlos como personas y nunca crear falsas expectativas.

Estimular cuando se hacen cosas positivas, elogiar, reforzamiento

positivo.

Compartir éxitos, dar méritos, no apropiarse de logros ajenos, socializar

el éxito, dar incentivos (económicos, personales), enfrentar el fracaso y

saber que es pasajero.

Estar al frente siempre, sin dejar al equipo, reunirse periódicamente,

felicitar.

Incentivar, reconocimiento de tareas, incentivo financiero, organizar

talleres motivacionales (periodos a mediano plazo), fortalecer

compañerismo, buen trato.

Comunicarse, conocer a las personas para destacar sus valores y

prevenir sus debilidades y trabajar, trabajar, trabajar… junto a los

demás, nunca solo o en lugar de los demás.

Dar un buen ejemplo, ser flexible pero también ser firme porque cuando

hay que llamar la atención hay que hacerlo, pero no para humillar sino

para hacer espíritu de mejora.

54

Hacerlos parte de la toma de decisiones importantes para la

organización.

Compartir logros (referencia de quien fue la idea)

Mostrar una visión de la meta clara.

Ser un ejemplo para los demás, no solo escuchar lo que se espera de

ellos sino también verlo.

Reforzar la autoestima del trabajo realizado, recompensarle al equipo

por cada labor u logro realizado.

Utilizar incentivos no solo económicos sino también incentivos para

reconocer el avance y trabajo de cada miembro del equipo.

Hablar de forma sincera, no buscar culpables y sobre todo incentivar el

esfuerzo y la disciplina.

Mantener metas claras y objetivos para promocionar al grupo ante sus

expectativas.

Ver primero debilidades, fortalezas de su equipo. Dominio del campo

área o tema. Predecir consecuencias positivas de trabajo (resultados).

Ser positivo y constante.

Hacerles ver la realidad de las cosas, y decirles que para obtener un

premio o alcanzar una meta hay trabajo por realizar, y que la

satisfacción de alcanzar el objetivo será mayor que el trabajo realizado.

Debe siempre mantener una actitud positiva para extenderla a sus

compañeros, ser paciente ante los errores de sus compañeros y buscar

soluciones juntos constantemente recordarle a sus compañeros lo

satisfactorio que es haber logrado los objetivos y que por lo tanto todo el

esfuerzo valió la pena.

Lo que debe de hacer siempre es brindar la información sobre los

proyectos, reforzando positivamente al miembro del grupo cuando ha

hecho algo bien.

Seguir contento y llenar de felicidad y aliento al grupo.

Pregunta 10

¿Cómo mantener un ambiente constructivo, positivo, orientado a

resultados en un equipo de trabajo?

55

Solamente con el buen ejemplo, la acertada comunicación y el trabajo

diario que permite valorar paulatinamente cada paso, cada eslabón

alcanzado para obtener el producto final por el cual se luchó.

Mantener metas comunes. Buscar un ambiente armónico. Permitir

espacios de auto y evaluación del trabajo.

Escuchar a todos y no desmerecer opiniones ni ideas. Comunicación

abierta, sincera y respetuosa. Mantener una actitud positiva, y

predispuesta. Mantener una actitud de colaboración y solidaridad.

Buenas relaciones interpersonales.

Teniendo claro las metas e ideales a seguir. Buscar la forma o formas de

satisfacer las necesidades y dificultades que se presenta en el grupo a

cargo para que coincidan con la de la compañía. Premiar de forma oral y

escrita el buen desempeño de los miembros del grupo. Credibilidad en

sus acciones. Empatía. Ambiente laboral optimista, seguro, alegre y de

respeto.

Reconociendo que el líder es un miembro más del equipo, valorando y

creyendo que cada miembro puede aportar y es muy importante dentro

del equipo. Ayudando en lo posible a sustentarse en las fortalezas del

equipo y a minimizar las debilidades o fomentando acciones para

disminuir las debilidades.

Dar siempre el ejemplo. Que las metas sean alcanzables. Siempre

compartir la información con el equipo. Motivar a la gente a compartir

sus problemas con el equipo y enseñarlos a apoyarse. Siempre celebrar

los logros. Siempre mostrar aprecio por los miembros del equipo y

enseñar que se aprecien mutuamente. No usar la culpa. Siempre

escuchar a sus colaboradores. Un ambiente en el que las nuevas ideas

sean bienvenidas. Que los colaboradores se sientan libres de opinar y

se les respete su opinión

Escuchando las ideas de su equipo. Utilizando frases de ánimo siempre.

Compartir momentos específicos juntos. Teniendo una comunicación

efectiva siempre.

Desde la transparencia y la claridad de objetivos.

56

Premiando cada fase u objetivo alcanzado. Manteniendo buenas

relaciones sociales entre el grupo sin perder la óptica del respeto y

consideración.

Realizando evaluaciones constantes de desempeño y de aprendizaje

constructivo.

Con la motivación, los principios educativos y espirituales, con el

ejemplo, ser un modelo de acción y potencialidad.

Debe entender las debilidades y fortalezas de cada uno de sus

colaboradores, y trabajar en las debilidades y la empatía.

Tener un ambiente positivo, relajada, productiva, tener una

comunicación sincera, que haya dinámica

Contar con un plan de trabajo: Comunicarlo, Abrir debate, Escuchar a los

miembros del equipo, Buscar consenso y Mostrar actitudes y

comportamientos positivos.

Motivación, pendiente a reforzar estrategias, actividades para mantener

el equipo sólido, seguimiento, rotación para bridar oportunidades a

todos.

Clima organizacional saludable (buenas relaciones interpersonales), que

los colaboradores tengan las mejores herramientas para poder

desempeñar el trabajo, salud laboral (prevención de accidentes), buena

organización de riesgos.

Donde todos trabajen y opinen y se respeten esas opiniones. Así como

la forma de decirle a las personas que un ideal es erróneo; dar

explicaciones, la forma de expresarse. Un líder no es líder si no sabe

escuchar.

Premiando al funcionario. Demostrar que todos son necesarios para

alcanzar la meta. Dejar claro el papel que se juega. Reconocimientos.

Evaluando, planeando, revisando en cada etapa, planeando la siguiente

y manteniendo la alegría y el optimismo realista.

El compromiso es muy importante. Y tomar en cuenta la importancia del

equipo en todos los procesos de la organización.

Debe existir un sistema de medición sobre la contribución de los

miembros al objetivo del equipo.

57

Es importante si logra premios o incentivos a aquellos realmente

esforzados.

Hablar/dialogar, tomar en cuenta las opiniones (escuchar todas las

propuesta)

Fijar y cumplir horarios, organizar actividades para compartir con los

demás, reuniones para exponer aspectos positivos.

Adoptar el estilo de liderazgo a cada persona y situación

Manteniendo un ambiente sano, agradable de confianza y complicidad

con el objetivo.

Cultivando valores. Capacitando adecuadamente a cada uno de los

miembros del equipo.

Realizar reuniones periódicas, dejar que los miembros opinen, motivar la

autocracia, realizar un análisis de resultados y evaluar los errores con el

afán de corregirlos.

Mantener un equipo de trabajo eficiente. Tener metas y objetivos claros.

No perder la expectativa. Ser claro, honesto y preciso en los proyectos.

Fijación de metas en común. Abierto al dialogo. Escucha propuestas del

equipo de trabajo. Define pautas estratégicas. Mide fortalezas-

debilidades del grupo.

Es importante mantener claras las metas por conseguir y no pensar en el

fracaso sino en los obstáculos, pero siempre y cuando saber sortearlos

junto con el equipo u organización.

Tratar de evitar conflictos entre personas del grupo y promover la

participación y cooperación entre ellos.

Lo básico es integrar al grupo en una unidad donde predomine la

solidaridad y la honestidad.

Debe de poner en práctica lo siguiente: valores morales positivos,

atmosfera relajada y positiva, compromiso con la excelencia,

comunicación directa y sincera con el personal y sentido humano

agradable.