el cumplimiento y el rol del gerente. temas a tratar expectativas de los gerentes al promover el...
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El cumplimiento y el rol del gerenteEl cumplimiento y el rol del gerente
Temas a tratarTemas a tratar
• Expectativas de los gerentes al promover el cumplimiento
• Recursos para los gerentes– Técnicos– Comerciales– De gestión de personas
• Pasos del cumplimiento para un gerente
El gerente íntegroEl gerente íntegro
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HabilidadesHabilidadestécnicastécnicas
HabilidadesHabilidadestécnicastécnicas
HabilidadesHabilidadescomercialescomercialesHabilidadesHabilidadescomercialescomerciales
Gestión deGestión depersonaspersonas
Gestión deGestión depersonaspersonas
Su rolSu rol
Estándares gerenciales en
CARE
Estándares gerenciales en
CARE
Establecer dirección
Establecer dirección
Entrenar y desarrollarEntrenar y desarrollar
Promover el bienestar y la seguridad del personal
Promover el bienestar y la seguridad del personal
Práctica y promoción del cumplimiento
Práctica y promoción del cumplimiento
Ser un modelo de igualdad de géneros y diversidad
Ser un modelo de igualdad de géneros y diversidad
ComunicarComunicarComunicarComunicar
Los gerentes ayudan a generar cumplimiento
AcuerdoAcuerdo
Política de CAREPolítica de CARE
Misión yvaloresMisión yvalores
GerentesGerentes
Cumplimiento
Cumplimiento
VisiónVisióntécnicatécnicaVisiónVisióntécnicatécnica
VisiónVisióncomercialcomercial
VisiónVisióncomercialcomercial
Gestión deGestión depersonaspersonas
Gestión deGestión depersonaspersonas
Tra
bajo
en
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Com
un
icació
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Con
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Recursos de cumplimiento comercial
• Nuestros valores fundamentales• Visión y misión de CARE• Principios de programación• El enfoque de programas • Otras de las mejores prácticas y su
conocimiento de nuestro trabajo
TécnicosTécnicosTécnicosTécnicos
ComercialesComercialesComercialesComerciales Gestión deGestión depersonaspersonas
Gestión deGestión depersonaspersonas
Pregunta de encuesta
• ¿Está de acuerdo en que el cumplimiento incluye respetar nuestros valores fundamentales de respeto, integridad, compromiso y excelencia? – Sí– Quizás. No he pensado cómo se
relacionan.– No
Recursos de cumplimiento técnico
• Acuerdo• Política de CARE• Reglamentaciones de
contribuyentes• La wiki de
cumplimiento– http://
compliance.care.org/
Los requisitos de cumplimiento se consignan claramente en nuestras políticas y en los acuerdos de contribuyentes.
Siga la política de CARE a menos que el contribuyente la extienda. Formule preguntas si no comprende algo.
Los requisitos de cumplimiento se consignan claramente en nuestras políticas y en los acuerdos de contribuyentes.
Siga la política de CARE a menos que el contribuyente la extienda. Formule preguntas si no comprende algo.
HabilidadesHabilidadestécnicastécnicas
HabilidadesHabilidadestécnicastécnicas
VisiónVisióncomercialcomercial
VisiónVisióncomercialcomercial
Gestión deGestión depersonaspersonas
Gestión deGestión depersonaspersonas
Pregunta de encuesta
• ¿Cuál es su inquietud principal sobre el cumplimiento?– Comprender los requisitos de los
contribuyentes– Comprender la política de CARE– No tener acceso a la información de
cumplimiento– No conocer la política de CARE ni tener
capacitación sobre ella– OtroNota: Si selecciona “otro”, escriba su
pregunta o comentario en el Webex o envíe un correo electrónico a Tricia Siaso: [email protected]
Nota: Si selecciona “otro”, escriba su pregunta o comentario en el Webex o envíe un correo electrónico a Tricia Siaso: [email protected]
Recursos para el cumplimiento de la gestión de personas
• Definición de roles• Capacitación
• Trabajo en equipo • Comunicaciones
TécnicosTécnicosTécnicosTécnicos
ComercialComercialeses
ComercialComercialeses
Gestión deGestión depersonaspersonas
Gestión deGestión depersonaspersonas
Resumen/debate de la encuesta
• ¿Está de acuerdo en que el cumplimiento incluye respetar nuestros valores fundamentales de respeto, integridad, compromiso y excelencia?
• ¿Cuál es su inquietud principal sobre el cumplimiento?
Pasos del cumplimiento para un gerente
• Utilice su conocimiento y habilidades para demostrar cumplimiento todos los días– Comerciales– Técnicos– De gestión de personas
• Utilice recursos para posibilitar el cumplimiento
• Comunique– Trabaje en equipo– Formule preguntas cuando sea necesario– Fomente la comunicación de ida y vuelta
Muchas gracias.