el centro educacional de adultos pitágoras€¦ · normas de seguridad el centro educacional a...
TRANSCRIPT
1
2
El Centro Educacional de Adultos Pitágoras busca formar a sus alumnos
íntegramente como personas, respetando los derechos
de los demás miembros de la comunidad. Su convivencia con otros
alumnos, con el profesorado, inspectores, personal administrativo y demás
funcionarios del establecimiento, debe basarse en la cordialidad,
respeto y buen trato.
3
CAPITULO 1
PRESENTACIÓN
El Reglamento Interno está íntimamente relacionado con el Proyecto Educativo
Institucional, referente concreto que involucra el ideal de hombre y el deber ser de la
comunidad escolar.
Consecuente con esto el Reglamento Interno debe generarse del Proyecto
Educativo, a fin de interiorizar normas, principios valores y desarrollar actitudes que son
las disposiciones para adquirir y asimilar los valores.
El Centro contribuirá a un perfeccionamiento permanente de los docentes, con el
fin de modernizar el proceso educacional. Además se fortalecerá las relaciones con
instituciones sociales, culturales, recreativas, deportivas de nuestro entorno local como por
ejemplo las junta de vecino a las cuales se les ofrecerá nuestros servicios educativos.
El centro de Educación de Adultos al inicio de cada año escolar someterá a análisis
y sociabilizar el presente reglamento.
4
CAPITULO 2
NORMAS DE SEGURIDAD
El centro educacional a través de los docentes directivos y profesores, tendrá la
obligación de la enseñanza de las normas prácticas y principios que regulen la prevención
de riesgos y accidentes, la formación de conciencia y hábitos de seguridad en general de
los alumnos y todo el personal que labora en él, ensayando en forma general normas y
conductas de prevención de futuros riesgos (Plan Deyse).
En el centro existirán las siguientes medidas y elementos de prevención de
riesgos:
a) Letreros visibles indicando las zonas de seguridad.
b) En caso de accidente, se remitirá al servicio de urgencia correspondiente. Si es un
alumno se avisará o se le informará al apoderado.
c) Se mantendrán en buenas condiciones los extintores, botiquín, señalizaciones y
elementos de seguridad.
Artículo 1
NORMAS GENERALES DEL CENTRO.
a) Proporcionar los recursos adecuados y necesarios en cantidad y calidad al
establecimiento educacional, con el fin de evitar accidentes que puedan lesionar al
personal y/o producir daños materiales.
b) Programar acciones de prevención de riesgos, de acuerdo a las instrucciones impartidas
por el ministerio de educación.
c) Velar por la salud e integridad física de los alumnos.
d) Evaluar las acciones desarrolladas del plan de prevención de riesgos.
5
e) Dar a conocer durante la primera semana de clases el plan de evacuación del centro
ante terremotos u otros eventos que pongan en riesgo la vida de los alumnos y
comunidad escolar en general.
f) La señaletica debe estar en un lugar ampliamente visible.
g) El buen estado, desinfección y funcionamiento de los servicios higiénicos.
h) Que estos servicios higiénicos sean usados por aquellas personas para quienes fueron
destinados.
i) Que los recipientes para la recolección y vaciado de basuras se mantengan limpios.
NORMAS GENERALES DE SEGURIDAD PARA LA INTEGRIDAD DE LOS ALUMNOS:
1. No correr por escalas y pasillos del edificio.
2. Bajar y subir escaleras tomados del pasamano y con las manos libres de objetos que
impidan una buena visual, como tampoco bajar y subir las escaleras en forma apresurada
y/o distraída.
3. No manipular tubos fluorescentes, enchufes, luminarias o interruptores si éstos se
encuentran en mal estado, por el contrario, sólo se debe dar aviso al personal de
mantención.
4. Instruir a los alumnos sobre la prohibición absoluta de la manipulación de los artefactos
que se indican en el punto anterior.
5. Asignar la instalación de cortinas, diarios murales, traslado de muebles u otros objetos
de su sala u oficina al maestro de mantención y/o auxiliares de servicios menores.
6
6. No transitar por lugares del edificio o establecimiento que signifiquen riesgos a su
integridad física.
7. No utilizar líquidos tóxicos para borrar la pizarra, limpiar equipos de computación u
otros fines
8. Los profesores deben informar a la administración del Centro de cualquier desperfecto
en sus salas de clases, recursos didácticos o equipos eléctricos o electrónicos que pueda
significar un riesgo para los alumnos o en general para cualquier miembro de la
comunidad escolar.
9. Los alumnos deberán evitar subirse a sillas, bancos o muebles para alcanzar un objeto
en altura, por existir riesgo de caída.
Artículo 2
NORMAS PARA EL PLAN DE EVACUACION Y SINIESTROS.
Comportamiento de los alumnos:
La evacuación de un aula, radica en desplazarse de un sitio eventualmente peligroso a
otro más seguro. Los alumnos, comenzando por el primer nivel medio, serán los primeros
en evacuar el centro acompañados por su docente y atendiendo a las siguientes pautas:
1. Mantener la calma. 2. No demorar en guardar útiles. 3. No transportar mochilas o bultos. 4. Seguir siempre al docente a cargo. 5. No correr, caminar rápido, sin empujar ni gritar, descender por las escaleras
tomados de los pasamanos, observar los escalones.
7
6. Si el humo invade el sector, salir gateando dicho tramo, y si el tiempo lo permite, colocarse un pañuelo mojado, para cubrir la nariz y la boca.
7. Una vez abandonado el edificio, reunirse en un lugar seguro.
AVISO DE SINIESTRO
En caso de que el siniestro ocurriera en las inmediaciones de un aula, y no
habiéndose recibido el aviso de evacuación, el docente a cargo tomará la decisión de
evacuar a su curso dirigiéndose a las salidas señaladas y dando aviso inmediato a colegas
y directivos mientras se moviliza con sus alumnos según el esquema presentado, pero
siempre en dirección contraria, lo que significa la salida por calle Molina o Huito. En el
caso de que las clases se realicen en otro lugar (por ejemplo planes educativos en sedes
vecinales) la decisión de evacuar la resolverá el docente a cargo.
Avisada la Coordinación General o representación Legal, se dirigirán de inmediato a
evaluar el siniestro o, en una primera instancia, sofocar el mismo a través de los extintores
cercanos al lugar.
El inspector general de inmediato:
llamará a los bomberos de la zona. Iniciará el plan de evacuación. Mandará a cortar la corriente de la escuela (excepto cuando no haya luz
suficiente y hasta tanto el fuego no se expanda.
Llamará en previsión a la emergencia médica.
Observación: ambas operaciones están en directa relación con el Plan Deyse.
El Centro cuenta con un listado de números telefónicos y direcciones de
carabineros, policía de investigaciones y compañías de bomberos, que se exhiben en
partes visibles del local.
8
CAPITULO 3 NORMAS QUE REGULAN LA CONVIVENCIA ESCOLAR; LAS RELACIONES CON LAS
REDES DE APOYO Y LA COMUNIDAD EXTERNA.
Artículo 1
DEBERES DE LOS ALUMNOS.
a) Mantener el orden dentro de establecimiento que les permitan desarrollar y
fortalecer relaciones interpersonales.
b) Respeto irrestricto entre sus compañeros, docentes, dirección, personal
administrativo y de servicio.
c) La sala, como lugar de estudio, donde exista un clima de confianza entre
docentes y alumnos.
d) Exhibir una buena presentación personal de acuerdo a las normas vigentes del
manual de convivencia.
e) Cumplir responsablemente sus compromisos como: tareas, pruebas escrito u
orales, que conduzcan a su crecimiento personal y al trabajo colaborativo.
f) Asistencia y puntualidad al inicio de la jornada y a cada hora de clase
g) Utilizar las materiales requeridos en clase para un mejor proceso de enseñanza
– aprendizaje.
9
h) Participar, activamente, en clase, siguiendo las instrucciones del docente
i) Cuidar sus útiles y pertenencias, el colegio no se hace responsable por perdidas
de objetos de valor.
j) Usar un vocabulario adecuado, evitando el lenguaje soez.
Artículo 2
DERECHOS DE LOS ALUMNOS
a) Los alumnos tienen derecho a ser escuchados en sus peticiones e inquietudes,
dirigiéndose, en forma respetuosa, a las personas.
b) Ser participe de un proceso educacional de calidad
c) Utilizar los recursos educativos tales como textos, biblioteca, informática y
material didáctico que pertenecen al establecimiento.
d) Informarse acerca de los decretos y reglamentos que rigen la vida escolar como
programas y planes de estudio, sistemas de evaluación, número y coeficientes de pruebas,
registro de observaciones, etc.
e) Acceder a las evaluaciones según el reglamento vigente, conociendo a priori las
exigencias de cada profesor de asignatura y recibir en un plazo de no más de 15 días el
resultado de sus calificaciones.
10
f) Solicitar los beneficios que establece el ministerio de educación como pase
escolar, seguro escolar de accidente, exención de asignatura, etc.
g) Desarrollar actividades académicas con el apoyo de todos los recursos
educativos con que cuenta el establecimiento.
h) Registrar observaciones significativas de carácter positivo en el libro de clase,
fortaleciendo competencias de crecimiento y autoafirmación personal.
k) Tener derecho a la información oportuna sobre becas y beneficios.
11
CAPITULO 4
ASISTENCIA.
Artículo 1
Asistencia diaria a clases
a) La asistencia a clases y a toda actividad programada por el centro, se exige
desde el primer día hasta el último día del año escolar.
b) La reglamentación vigente concede gran importancia a la asistencia normal a
clases. El reglamento de evaluación y promoción de los estudiantes exigen como mínimo
un 85% de asistencia a clases.
c) Ninguna inasistencia libera al alumno de la responsabilidad académica; debe ser
preocupación del alumno y apoderado tomar las medidas necesarias para evitar el fracaso.
Artículo 2
DE LA PUNTUALIDAD
a) La puntualidad clases y toda actividad programada por el centro, se exige en
forma permanente, durante el año escolar.
b) Los alumnos deben llegar a clases, por lo menos, con cinco minutos de
anticipación al establecimiento.
c) Los atrasos reiterados se consignan en la hoja de vida.
12
d) Después de iniciada la hora de clases, los alumnos podrán ingresar a la sala,
solo con la autorización de inspectoría general o paradocente.
Artículo 3
DE LA CONTINUIDAD DE ESTUDIOS
El Centro de Educación de Adultos Pitágoras brinda todas las posibilidades y
facilidades para que las alumnas embarazadas o en período de lactancia, o en riesgo
social, continúen sus estudios Básicos y Medios, tal cual lo estipula las leyes 18.962 y la
19668 del 10 de julio de 2000.
Las alumnas embarazadas asistirán al Centro de Educación hasta la fecha en que el
médico indique reposo o pre-natal. Luego de dar a luz, y dependiendo de su estado
general de salud, podrán asistir a clases o asistir a rendir pruebas y trabajos evaluados,
previo acuerdo con los profesores de las diversas asignaturas y la Unidad Técnico
Pedagógica.
Durante el período de lactancia se otorgarán las facilidades para que la madre
alimente a su hijo (a) en los horarios en que sea necesario. También se dará facilidad para
asistir a los controles médicos que estime conveniente.
Para aquellos alumnos (as) que se encuentren en riesgo social se otorgará la ayuda
que requieran en el momento preciso, ya sea de tipo material, económico y/o espiritual;
también para los casos que lo requieran el centro cuenta con atención profesional:
asistente social, Orientador(a)
Para reforzar el proceso educativo de aquellos alumnos (as) que presenten
problemas de aprendizaje se aplica apoyo pedagógico y evaluación diferenciada
13
Todo lo expuesto se inserta en el derecho a la no discriminación, de ahí que
todas las alumnas madres o embarazadas se les proporcionen o otorguen las facilidades
que necesiten; lo mismo que ha estudiantes inmigrantes se les otorgue o generen las
facilidades para la regularización de documentación; y a los estudiantes portadores del
V.I.H. y enfermos de SIDA; asegúrales una buena acogida; los procesos de selección
deben ser objetivos y transparentes, no pudiendo establecerse criterios discriminatorios.
En relación a las facilidades académicas del caso, de acuerdo a la Ley
Constitucional N° 19.688.se estableció lo siguiente:
Rendir un mínimo de tres a cuatro evaluaciones, durante cada semestre lectivo, si la situación lo requiere, bajo la supervisión de la Unidad Técnica Pedagógica.
El instrumento evaluativo que se le aplicará deberá ceñirse a la tipificación consignada en el Reglamento de Evaluación.
Tener un calendario especial de evaluaciones coordinado por la Unidad Técnica Pedagógica.
Promoción con porcentaje de asistencia a clases inferior al 85% cuando las causas se deban a problemas durante el embarazo, parto o enfermedades del hijo menor de un año (hasta un 30% de inasistencia)
Articulo 4
FALTAS A LA DISCIPLINA
La disciplina es una acción sistemática que permite el desarrollo de competencias
en el plano personal, intelectual, moral y social.
Las faltas a la disciplina se clasifican en leves, graves y gravísimas.
FALTAS LEVES
Las faltas leves son situaciones que entorpecen el desarrollo escolar, afectan la
convivencia, sin provocar mayores trastornos
14
. Estas faltas se clasifican en las siguientes:
a) Incumplimiento de tareas, lecciones, pruebas y útiles escolares.
b) No colaboran con el orden, la manutención y cuidado de los materiales y bienes del
establecimiento.
c) Desobedecer, no aceptando observaciones o indicaciones de los profesores y dirección.
d) Agredir en forma verbal a un compañero personal del establecimiento.
e) Uso de vestimentas impropias.
f) Hacer uso de aparatos electrónicos que no corresponden a las actividades escolares.
Como acciones disciplinarias de las faltas leves se contemplan tales
acciones:
Amonestación Registro de la observación significativa en el libro de clase. Entrevista del alumno pro medio del orientador Entrevista del alumno a través de inspectoría general o
paradocente.
FALTAS GRAVES
Las faltas graves son actividades que dañan la convivencia interna o el patrimonio
individual y colectivo.
Estas faltan pueden ser las siguientes:
a) Copiar en pruebas.
b) Cimarra y fugas de clase.
15
c) Destruir el material didáctico, mobiliario, paneles informativos, servicios
higiénicos y otros.
d) Inasistencias reiteradas sin justificación.
Medidas disciplinarías para las faltas graves:
Amonestación verbal Constancia de la falta en el libro de clase Citación al apoderado por parte del profesor jefe o inspectoría
general. Entrevista al alumno por medio del orientador o inspectoría general.
FALTA GRAVISIMA.
a) Adulteración o deterioro de los libros de clase o documentos oficiales del
Centro educacional.
b) Sustracción de especies del centro.
c) Falsificación o adulteración de firmas, notas, o documentos Públicos.
d) Agresión física o verbal de parte de un alumno hacia un funcionario del Centro.
e) Destrozos premeditados y vandálicos de mobiliario.
f) Desorden que atente con la integridad física y libre circulación del personal y alumnos
en cualquier dependencia centro.
g) Portar objetos cortantes y /o usarlos con fines agresivos.
h) Portar, incitar y/o consumir drogas o alcohol y/o con el efecto de haberlas consumido
i) Portar y/o difundir material pornográfico por cualquier medio
16
j) Agredir sexualmente a cualquier persona al interior del establecimiento o en el trayecto
Centro - Hogar y viceversa.
Las medidas disciplinarias para las faltas gravísimas están sujetas a un
consejo general de profesores, con el propósito de resolver situaciones a la
brevedad.
El alumno imputado por cometer faltas gravísimas tendrá derecho de presentar sus
descargos a las instancias que corresponda a través del siguiente procedimiento:
a. Apelación verbal: disculpas, replica y explicación.
b. Apelación escrita a través del medidor que sea pertinente.
c. En el consejo de profesores se requiere la presencia de la dirección, inspectoría general, orientador y profesor jefe, a fin de que la instancia resolutiva sea de carácter ético, donde el joven el adulto se reconozca como sujeto de derecho.
PROCEDIMIENTO PARA FALTA GRAVÍSIMA
Si se produce una falta gravísima se consigna la falta en el libro de clases e Insp. General
cita apoderado si es menor de edad, quedando el alumno suspendido hasta que éste se
presente. Es derivado a Orientación para realizar seguimiento.
NOTA: Toda citación debe quedar en el Registro de Entrevista del alumno, consignando,
fecha, motivo y entrevistador, con firma del compromiso por parte del alumno y/o
17
apoderado en caso de ser menor de edad /adulto que vive bajo el apoyo de los padres. En
caso de ser adulto independiente solo queda consignado en su hoja de vida.
Cualquier falta gravísima cometida por el alumno y que esté regida por la ley N° 20.084
de Responsabilidad Penal Adolescente, el Centro de Educación procederá de acuerdo a la
legalidad vigente que indica que:
“En el Centro de educación frente a un delito (uso y/o de drogas, abuso sexual, pelea o
agresión con arma blanca o de fuego, etc.) los directores, inspectores y profesores del
establecimiento educacional tienen el deber, según lo establecido en el Código Procesal
Penal, de denunciar el hecho ya sea a Carabineros, Policía de Investigaciones, Ministerio
Publico o Tribunales de Garantía, en un plazo de 24 horas, desde que conozcan el hecho,
so pena de ser sancionados con multas, de no hacerlo.”
EN RELACION A LA LEY ESTA BUSCA:
“HACER EFECTIVA LA RESPONSABILIDAD DE LOS ADOLESCENTES POR LOS
HECHOS DELICTIVOS QUE COMETAN, DE TAL MANERA QUE LA SANCIÓN
FORME PARTE DE UNA INTERVENCIÓN SOCIOEDUCATIVA AMPLIA Y
ORIENTADA A LA PLENA INTEGRACIÓN SOCIAL” Art: 20.
Atendiendo a La Ley Penal Juvenil, en nuestro “Centro de Educación de Adultos
Pitágoras” se han considerado las siguientes prohibiciones publicadas como motivo de
cancelación de año escolar o separación de éste.
Prohibido traer al Centro: Armas de fuego reales o de fantasía, armas corto punzante,
armas de golpe, armas de lanzamiento, armas de explosión e incendio, utensilios de
amarre o aprehensión; la sola observación de estas: deriva su denuncia a las Policías.
18
Prohibido fumar, consumir, portar, vender o traficar: marihuana, pasta base de cocaína,
heroína, éxtasis, u otra sustancia alucinógena o estupefaciente. Ley de no fumar, 20.105.
Serán presentados a la justicia ordinaria quienes sean sorprendidos en: hurto, robo, asalto
reduciendo comercialmente objetos robados, portando pornografía o armas, traficando o
consumiendo: Alcohol, drogas o estupefacientes de cualquier índole, y los causantes de
daños físicos o psíquicos a las personas.
Todo acto que implique riesgo vital (peligro de la propia vida o la de otros), es motivo de
expulsión del Centro de Educación.
Artículo 5
DE LA CONDICIONALIDAD
La condicionalidad en este sentido es un estado transitorio, del cual depende, previo el
cumplimiento de algunos requisitos, el nacimiento del derecho de permanecer como
alumno regular de este Centro Educacional o perder la calidad de tal.
Causas:
Por rendimiento:
El alumno estará en esta instancia si su rendimiento académico es permanentemente
deficiente y no demuestre ningún progreso efectivo ante las oportunidades de mejorar
que le entrega el Centro de Estudio.
Por Inasistencia:
El alumno estará afecto a esta instancia si su asistencia a clases a la fecha de la
evaluación de su caso, es menor al porcentaje permitido para aprobar.
19
Por comportamiento:
Un alumno estará afecto a esta instancia si ha cometido una falta grave, delito u otra
acción que afecte la normalidad del Centro de Estudio.
En el caso de la aplicación de sanciones para las faltas muy graves se establece un
procedimiento de investigación que consiste en lo siguiente;
1. Debido Proceso, establece como criterio general, que el alumno (a) imputado (a) por
alguna falta, tendrá las instancias que le permitan hacer sus descargos, (apelación)
bajo el principio de la presunción de inocencia. Esta instancia ha de ser ante un
estamento responsable que puede estar compuesto por, docentes designado por el
consejo de profesores, inspectoría, jefatura técnica, orientación y dirección del colegio
(dos personas a lo menos) y acompañado por su apoderado.
2. Se entrevistará al alumno (a) acusado y a los testigos, para formarse una convicción
de los hechos. Las preguntas y respuestas quedarán por escrito y firmadas por los
participantes.
3. Serán analizadas las pruebas o evidencias. Esto significa, que el número o cantidad de
evidencias no es importante para la investigación, sino, la calidad y veracidad de cada
una de ellas.
4. Los hechos que relaten los testigos (alumnos, docentes u otro funcionario del
establecimiento) y que quedan escritos en el libro, serán considerados como antecedentes
válidos, siempre y cuando, estos sean una descripción de los hechos y no meros juicios
de valor u opinión.
5. La sanción sólo ha de hacerse efectiva, una vez agotados todos los medios e instancias
disponibles hacia el alumno (a) imputado (a), establecidos por el Reglamento de
Convivencia (principio de Legalidad).
El Ministerio de Educación señala que la labor de la escuela es formativa, y no
punitiva. Debe estar dirigida a educar en la convivencia y el diálogo. Por esto, la
expulsión de un estudiante por problemas conductuales es considerada como una medida
extrema, excepcionalísima y última, legítima sólo cuando efectivamente la situación
implique un riesgo real y actual (no potencial o eventual) para el resto de la comunidad y
ya se haya cumplido con todos los procedimientos exigidos. Una expulsión o cancelación
de matrícula debe cumplir cuatro criterios generales:
Debe estar de acuerdo con la legalidad vigente.
20
Estar expresamente señalada su causal y condiciones en el Reglamento Interno, el que
debe haber sido conocido y aceptado por la familia al matricular a su hijo.
Basarse en razones fundadas, procedimientos transparentes y criterios no discriminatorios.
Haber sido informada con anticipación a la familia y al alumno, en un procedimiento que
les permitiera hacer descargos y con una instancia de revisión real al interior de la
comunidad escolar.
Cabe destacar que para este reglamento la expulsión esta relacionada con los
siguientes hechos:
Portar armas de cualquier índole (Ley N° 20.000)
Portar, vender, consumir drogas. (Ley N° 20.084)
ESQUEMA.
- Sanciones a faltas leves - graves
Reiteraciones Tipo Sanción Quién aplica
Primera vez
Falta Leve
Amonestación verbal. Inspectoría General
Amonestación escrita Inspectoría General
Citación apoderado por parte del
inspector general (MENOR DE
EDAD EN EL SISTEMA).
Inspectoría General
4.Derivación a orientación Inspectoría General
Reiteración de Falta
Grave
Amonestación escrita Inspectoría General
Citación apoderado por profesor jefe
con Inspectoría y posible suspensión
del alumno. (menor de edad).
Inspectoría General
21
Procedimiento para falta grave: Cuando se produce cualquiera de la falta
determinadas, el profesor consigna la falta en el libro de clases y solicita a inspectoría
general que cite apoderado en caso si es menor de edad y si es adulto se aplican las
sanciones estipuladas.
Sanciones a faltas gravísimas
Reiteraciones Tipo Sanción Quién aplica
Frente a falta
gravísima
Amonestación escrita y fundamentada Inspectoría General
Citación apoderado por profesor jefe e
Inspectoría general Inspectoría General
Suspensión de clases según criterio de
la dirección y posible cambio de
jornada.
Inspectoría General y
Dirección
Artículo 6
MECANISMO PARA RESOLVER CONFLICTOS.
NEGOCIACIÓN: Es un procedimiento por el cual las partes intentan resolver sus
conflictos sin la intervención de un tercero.
MEDIACIÓN: Es un procedimiento en el cual un tercero neutral ayuda a las partes a
resolver sus conflictos-negociación.
ARBITRAJE: Es un procedimiento en el cual la decisión de la disputa se delega en un
tercero (árbitro). Las partes plantean sus posiciones, se puede producir pruebas o no y se
genera un dictamen.
22
Cabe destacar que en todos los casos que involucre a los menores de edad los
apoderados deben estar presentes y dichos procedimientos serán regulados por el consejo
de profesores por una comisión determinada por este organismo.
Frente a una situación de conflicto, son varias las habilidades que se ponen en
juego: la autorregulación, el control, el diálogo, la escucha, la empatía, la creatividad, entre
otras. Las habilidades, actitudes, comportamientos y valores que se sustentan en el respeto
por sí mismo y por los demás, constituyen un elemento vital para superar situaciones
conflictivas.
El centro educacional entiendo por conflicto la situación en la que dos o más
personas entran en oposición o desacuerdo de intereses o posiciones y la relación entre las
partes puede terminar deteriorada en distintos grados.
La resolución de conflicto pacifica, es la intención y voluntad de las personas por resolver
los conflictos, lo que implica:
1. Hacerlos visibles en la interacción interpersonal y/o grupal. 2. Considerar los intereses de las partes involucradas. 3. Disposición a ceder para llegar a una salida que beneficie a los involucrados.
El proceso de resolución pacífica de conflictos involucra reconocer igualdad de derechos y
oportunidades entre las partes en la búsqueda de solución, reestablecer la relación y
posibilitar la reparación, si fuera necesario.
La Negociación es una técnica de resolución pacífica de conflictos, que se
ejecuta a través de dos o más partes involucradas que dialogan cara a cara,
analizando la discrepancia y buscando un acuerdo que resulte mutuamente
aceptable, para alcanzar así una solución a la controversia.
Para negociar, debe existir en las partes involucradas en la disputa la
disposición, voluntad y confianza para resolver mediante el diálogo, exponiendo
asertivamente la posición de cada uno y lo esperado del proceso. Siempre en una
negociación existirá una satisfacción parcial de las necesidades, por cuanto el proceso
involucra la capacidad de ceder para que ambas partes ganen en la negociación.
23
La negociación puede ser entendida como un proceso dinámico, en el cual dos o
más actores en conflicto –latente o manifiesto, con intereses divergentes, entablan
una comunicación para generar una solución aceptable de sus diferencias, la que
se explicita en un compromiso.
En este proceso sólo participan las partes involucradas. A diferencia de otras
técnicas, un proceso de negociación es administrado y sostenido sólo por las personas
que viven el conflicto a través de diálogo franco, veraz y respetuoso. Así entonces, en
esta técnica de resolución de conflictos no hay otra persona involucrada, a diferencia de
la mediación y del arbitraje pedagógico.
LA MEDIACIÓN COMO PROCEDIMIENTO:
El concepto de mediación es fácilmente comprensible incluso a nivel intuitivo. La
mediación entendida como la participación de una tercera persona neutral en una disputa
o negociación entre dos partes, es muy antigua y ampliamente extendida en el mundo.
Hay pocas cosas nuevas en el ámbito de las relaciones entre seres humanos.
La definición clásica es: “procedimiento alternativo para la resolución de conflictos en que
una tercera persona neutral e imparcial y a solicitud de los implicados/as, les ayuda a
negociar para llegar a un acuerdo satisfactorio para ambos”
FASES OBJETIVO FORMA DE DESARROLLARLA POR
EL EQUIPO MEDIADOR
1. PREMEDIACIÓN
Fase previa a la
mediación
propiamente dicha.
Crear condiciones que
faciliten el acceso a la
mediación
Actuación de los mediadores:
- Presentaciones.
- Hablar con las partes por separado
para que nos cuenten su versión
(ventilar el conflicto).
- Explicarles el proceso: reglas y
FASES DE UN PROCESO DE MEDIACIÓN: OBJETIVOS Y DESARROLLO
24
compromisos, así como la importancia
de su colaboración.
Determinar si:
- La mediación es apropiada para el
caso.
- Son necesarias otras actuaciones
previas a la mediación: nuevas
entrevistas individuales, hablar con
otras personas relacionadas con el
conflicto, etc.
- Las partes están dispuestas a llegar a
la mediación.
- El espacio y el tiempo son los más
favorables a la mediación.
-La elección por las partes de los
mediadores es adecuada (no conviene
que sea un profesor que imparta clase
al alumno, ni un miembro del equipo
directivo)
Recordar las técnicas básicas
(mensajes en primera persona,
parafraseo, etc.)
2. PRESENTACIÓN
Y REGLAS DE
JUEGO
Quiénes somos
Cómo va a ser el
proceso
Crear confianza
en el proceso
Actuación de los mediadores:
- Presentaciones personales.
- Explicar brevemente cómo va a ser el
proceso: Objetivos. Expectativas. Papel
de los mediadores.
- Recordar la importancia de la
confidencialidad y de su colaboración,
siendo honestos y sinceros.
- Aceptar unas normas básicas: no
interrumpirse, no utilizar un lenguaje
ofensivo, no descalificar al otro,
25
postura corporal, etc.
Tener previsto:
- Espacio, tiempo, papel para notas,
coordinación entre mediadores.
3 CUÉNTAME
Qué ha pasado
Poder exponer su
versión del conflicto
y expresar sus
sentimientos.
Poder desahogarse y
sentirse escuchados
Actuación de los mediadores:
- Crear un ambiente positivo y controlar
el intercambio de mensajes.
- Generar pensamiento sobre el
conflicto: objetivos personales en el
conflicto y otras formas de alcanzarlos,
sentimientos personales y de la otra
parte.
- Explorar con preguntas y parafraseo
el verdadero problema, no el detalle.
- Animar a que cuenten más, a que se
desahoguen, evitando la sensación de
interrogatorio.
- Escuchar atentamente las
preocupaciones y sentimientos de cada
parte, utilizando técnicas como las de:
mostrar interés, clarificar, parafrasear,
reflejar el sentimiento, resumir, etc.
- Ayudar a poner sobre la mesa los
temas importantes del conflicto.
- No valorar, ni aconsejar, ni definir qué
es verdad o mentira, ni lo que es justo
o injusto.
- Prestar atención tanto a los aspectos
del contenido en sí del conflicto como a
la relación entre las partes.
- Apoyar el diálogo entre las partes.
Reconocer sentimientos y respetar
26
silencios.
FASES OBJETIVO FORMA DE DESARROLLARLA POR
EL EQUIPO MEDIADOR
4. ACLARAR EL
PROBLEMA
Dónde estamos
Identificar en qué
consiste el conflicto y
consensuar los temas
más importantes para
las partes.
Actuación de los mediadores:
- Asegurar la conformidad de las partes
sobre los temas a tratar para avanzar
hacia una solución o transformación
positiva del conflicto.
- Conseguir una versión consensuada
del conflicto.
- Concretar los puntos que pueden
desbloquear el conflicto y avanzar hacia
un entendimiento y acuerdo.
- Tratar primero los temas comunes y
de más fácil arreglo, pues crea
confianza y mantiene el interés.
- Explorar los intereses subyacentes a
las posiciones y dirigir el diálogo en
términos de intereses.
5. PROPONER
SOLUCIONES
Cómo salimos
Tratar cada tema y
buscar posibles vías
de arreglo.
Actuación de los mediadores:
- Facilitar la espontaneidad y
creatividad en la búsqueda de ideas o
soluciones. (Lluvia de ideas) .
- Explorar lo que cada parte está
dispuesta a hacer y le pide a la otra
parte.
- Resaltar los comentarios positivos de
una parte sobre la otra.
- Pedirles que valoren cada una de las
posibles soluciones.
- Solicitar su conformidad o no con las
27
distintas propuestas.
6. LLEGAR A UN
ACUERDO
Quién hace qué,
cómo, cuándo y
dónde
Evaluar las propues-
tas, ventajas y
dificultades de cada
una, y llegar a un
acuerdo.
Actuación de los mediadores:
- Ayudar a las partes a definir
claramente el acuerdo.
- Tener en cuenta las características
que deben cumplir los acuerdos de las
partes:
· Equilibrado · Realista-Posible .
Específico y concreto
· Claro y simple · Aceptable por .las
Partes · Evaluable
· Que mantenga expectativas de
mejora de la relación.
· Redactado por escrito. Así se evita el
olvido, las malinterpretaciones y se
facilita el seguimiento.
- Felicitar a las partes por su
colaboración.
- Hacer copias del acuerdo para cada
parte y archivar el original.
28
CAPITULO 5
DE LOS APODERADOS.
a) Conocimientos integrales y adhesión con las normas estipuladas por el manual.
b) Preocuparse por mantener un buen estado de salud física y psicológica de sus pupilos,
a fin de que puedan rendir satisfactoriamente en sus estudios.
c) Proporcionar la historia de su pupilo a través del orientador o asistente social.
d) Relacionar el hogar con el centro educacional.
e) Dar respaldo a la labor educativa y orientadora del establecimiento.
f) Ayudar a su pupilo a distribuir su tiempo libre.
g) Proporcionar datos de ambiente social y familiar.
h) Entrevistas a los apoderados sobre características y problemas de la adolescencia y
juventud.
i) Dar información a los padres y/o apoderados sobre posibilidades de becas en relación a
la continuación de estudios superior u oportunidades de trabajo que tienen sus hijos o
pupilos.
El centro educacional cuenta con profesionales especializados: orientador
educacional y asistente social para asistir por medio de charlas y entrevistas a los
adolescentes y jóvenes, con problemáticas personales. A través de esta metodología
normas de convivencias basadas en el respeto la responsabilidad por el otro, la aceptación
con sus pares y la dignidad de las personas sin distinciones.
29
Se deja constancia que el presente reglamento fue revisado, analizado, discutido y modificado con la participación de Directivos, docentes, paradocentes y auxiliares en la instancia del Consejo de Profesores. Los alumnos realizaron la misma actividad en sus horas de Consejo de curso y orientación. Todas las observaciones que realizaron los estamentos indicados anteriormente fueron consideradas en este reglamento final, el que intentó conciliar todas las ideas que aportó cada uno.
Para difundir este reglamento se hizo uso de las mismas instancias que se destinaron para trabajar la reformulación del mismo. Los alumnos que postulan a nuestro establecimiento toman conocimiento del reglamento en el proceso de incorporación al establecimiento.
ALEXIS MANCILLA PICÓN Director
Valparaíso, Agosto de 2012.