el caso arcor
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El caso Arcor
El sueño de cuatro familias de inmigrantes italianos
La multinacional argentina, hoy más conocida en el mundo por sus
golosinas, nació en un pequeño pueblo de la provincia de Córdoba. Su
estrategia de crecimiento durante 50 años se convirtió un caso de estudio
realizado por el equipo argentino de la consultora Booz, Allen & Hamilton.
Hace casi 53 años, en un pueblito de 4.000 habitantes de la provincia de Córdoba,
cuatro familias de inmigrantes italianos, lideradas por el hijo de un panadero de apellido
Pagani, decidieron fundar en julio de 1951, en tiempos del carismático presidente
Juan Perón, una pequeña fábrica de caramelos bautizada Arcor (Ar de Arroyito - el
nombre del pueblo - y Cor de Córdoba).
El pequeño pueblo cordobés de los años 50 tiene hoy 23 mil habitantes y es el
epicentro de una de las multinacionales argentinas que todavía permanece en
manos de la familia fundadora y que se ha transformado en la mayor empresa
productora de golosinas a nivel mundial y la principal exportadora en su rubro en el
Mercosur.
La fabriquita de Arroyito creció y se convirtió en un grupo compuesto por 31 unidades
fabriles diseminadas por Argentina (25 fábricas), Brasil (2), Chile (3) y Peru (1), dando
trabajo a 13 mil personas y exportando a 103 países.
El grupo, hoy liderado por Luís Alejandro Pagani, perteneciente a la segunda generación,
supo hacer oídos sordos a los cantos de sirena de los "raiders" extranjeros y rechazar
una estrategia familiar "rentista" que quería vender el 93% de su participación en
Arcor. Luís continuó con la apuesta industrial de don Fulvio Salvador Pagani, el hijo del
panadero, de sus hermanos Renzo y Elio, y de los amigos Tito, Pablo y Vicente
Maranzana, Mario Seveso y Enrique Brizio.
La historia es narrada y analizada desde el punto de vista académico, en el libro
«Globalizar desde Latinoamérica - El caso Arcor», editado por McGraw-Hill
Interamericana y elaborado por un equipo liderado por el economista Bernardo Kosacoff.
Kosakoff es analista de la CEPAL (Naciones Unidas) y profesor de la Universidad Nacional
de Quilmes. Los grupos familiares argentinos con proyección internacional se cuentan con los
dedos de las manos - en el área farmacéutica están los Laboratórios Bagó y
Roemmers, a los que se le agregan algunos conglomerados, como el ítalo-argentino
Techint, Pescarmona y Perez Companc.
En un país que, entre los años 30 y 80 del siglo XX pasó por diversas dictaduras y
gobiernos populistas, ¿cómo pudo Arcor desarrollar una estrategia sostenible
enfrentando la turbulencia social y los zig zag de la política económica?
Kosacoff: El comienzo de sus actividades y la atención inicial de mercados en el interior
de Córdoba beneficiaron a Arcor con la "barrera natural" que representaba su
posición en mercados alejados de los grandes centros de consumo, menos atractivos
para competidores líderes a nivel nacional. Durante la mayor parte de las décadas del 60
y 70, la expansión de Arcor estuvo centrada en el desarrollo de los mercados del interior
argentino, evitando una entrada masiva, frontal y costosa en la capital del país.
Mientras el avance sobre esos mercados aumentaba la escala del negocio, la dirección
de la empresa fortaleció las capacidades de productor de bajo costo y articuló un
sistema de distribución efectivo que enfatizó el canal tradicional y los kioscos, creando
un modelo de negocios altamente consistente, bajo presiones competitivas y de canales
de comercialización acotadas.
Al comienzo de sus actividades, los mercados del interior beneficiaron a la empresa con
una suerte de barrera natural durante su primer período de vida
¿Cuáles fueron las principales virtudes de esta estrategia inicial "discreta" ?
La estrategia deliberada de enfocarse en mercados mal servidos y menos desafiables,
junto con un modelo de negocios claramente alineado, contribuyó doblemente al
sendero expansivo de Arcor. Por una parte, le dio tiempo para desarrollar sus
capacidades competitivas en las áreas de producción, distribución, innovación y
desarrollo de productos y gestión y para familiarizarse con las posibilidades y las
perspectivas de la normativa promocional. Por la otra, le permitió dominar aquellos
mercados paulatinamente y establecer así un robusto "bastión" en el interior del país.
En la década siguiente, profundizaría desde allí su ataque al gran centro de
consumo de la capital Argentina, donde enfrentaría el surgimiento y concentración
del canal supermercados y a los competidores líderes en su propio territorio. Sin
embargo, este aumento de intensidad competitiva encontraría a Arcor con fuertes
capacidades en producción y distribución, costos competitivos y una masa crítica de
negocios aportada por mercados en los que su posición no era fácilmente erosionable.
Otro aspecto que sobresale de su libro es el espíritu de inversión a contracorriente por
parte de Arcor...Justamente son estas decisiones micro económicas un rasgo que distingue a Arcor, la
conducta que la diferenciaría fuertemente de la mayoría de las empresas argentinas se
daría durante los 80. Mientras estas se concentraron en la atención de los aspectos
financieros de su negocio como respuesta al contexto inflacionario y el comportamiento
de las tasas de interés, Arcor mantuvo una política de fuertes inversiones y de
profundización de capacidades productivas y de distribución. Si bien esta
estrategia tuvo un costo significativo, al punto de llevar a la empresa a una difícil
situación financiera al final de la década, la colocó en una posición inmejorable para
beneficiarse de la explosión de consumo que se verificaría durante la primera mitad de
los 90.
Probablemente, la característica microeconómica más saliente y peculiar de Arcor sea la
extensión y profundidad en la integración vertical de su proceso productivo, la
que, a la vez, se constituyó en uno de sus principales atributos diferenciales y
generadores de ventajas competitivas. La figura de Fulvio Salvador Pagani fue clave en
los primeros cuarenta años de la firma, posteriormente el liderazgo de Luis A. Pagani ha
sido esencial para la implementación de las nuevas estrategias.
Aún a contracorriente, la empresa mantuvo una política de fuertes inversiones y las
familias fundadoras continuaron la vocación industrial, desarrollando inclusive en los
últimos años, una estrategia de internacionalización productiva
Esa voluntad estratégica de Arcor contrasta con lo ocurrido en los años 80, en los
que muchos grupos argentinos aceptaron los "take overs" extranjeros y el dinero
de la operatoria, para refugiarse en el rentismo puro o en negocios sin vocación
exportadora e internacional.
¿Por qué los Pagani no aceptaron el rentismo y no se dejaron llevar por la onda de
desnacionalización del tejido empresarial argentino?
Hay dos características particularmente evidentes en nuestro tejido empresarias en los
últimos años: la gran profundización del proceso de transnacionalización -
particularmente en la industria- y la decidida preferencia de los grupos locales por
colocaciones en el amplio proceso de privatizaciones de servicios y activos públicos -
generalmente transferidos como mercados cautivos en condiciones monopólicas-. Las
capacidades competitivas edificadas por Arcor a lo largo de su historia y su decidida
vocación industrialista le permiten continuar su expansión, concentrarse en su
core business manufacturero, competir exitosamente en condiciones de economía
abierta y desarrollar su propio proceso de internacionalización productiva.
Hablando ahora de la internacionalización, aparentemente, Arcor siguió con éxito una
"clásica" estrategia paso-a-paso...
Arcor constituye uno de estos casos excepcionales y, en su trayectoria, es posible
identificar el desarrollo evolutivo de su estrategia exportadora, basada en el aprendizaje
y sofisticación permanentes de sus capacidades de internacionalización. Pueden
reconocerse en su historia varios elementos generalmente presentes en la literatura sobre exportadores exitosos : la utilización temprana de mercados sofisticados como
señal de calidad para la producción propia, la continuidad de las operaciones en el
exterior con relativa independencia de las fluctuaciones de precios para no
perder clientes y posiciones conquistadas, el aprovechamiento de oportunidades y
preferencias de acceso a los mercados regionales y vecinos para ganar progresivamente
volumen y experiencia, el desarrollo progresivo de una red propia de representación y
distribución comercial y el desarrollo de emprendimientos productivos en el exterior para
potenciar marcas y avanzar en estrategias de especialización y complementación. La
preocupación por el volumen y el consecuente establecimiento de una corriente de
exportaciones relativamente significativa comienza a satisfacerse posteriormente
desarrollando una red de distribución en los mercados de los países limítrofes, Paraguay,
Uruguay, Chile y, finalmente Brasil, aprovechando preferencias comerciales negociadas
en el marco de la ALADI, las que posteriormente fueron ampliadas y profundizadas en el
proceso de negociación y constitución del Mercosur.
¿Cuáles fueron los factores que determinaron el éxito de esa estrategia?
Creo que los dos aspectos claves en esta fase de la estrategia de internacionalización
residen en la naturaleza de los productos exportados (son los mismos que se
producen para el mercado interno, no hay problemas de escala o de organización de
la producción introducidos por el establecimiento de líneas especiales "para exportar") y
en la constitución de una red propia de atención a la demanda en dichos mercados.
También en una fase temprana, Arcor consolida su marca y presencia en el mercado
regional desarrollando capacidades de producción en el exterior a través de inversiones
directas en empresas ya establecidas, lo que le permite combinar y aprovechar
diferentes ventajas de localización. Este proceso se profundiza y asume un salto
cualitativo en la década de 1990.
¿En qué consistió ese salto cualitativo?
Arcor se encuadró en el marco de una estrategia avanzada de internacionalización que
supone multiplicar instalaciones productivas y diversificar ampliamente los
mercados atendidos. La trayectoria recorrida y las habilidades acumuladas en este
proceso posibilitan que Arcor se constituya actualmente como una empresa global que
produce y exporta bienes diferenciados.
Como consecuencia de esta trayectoria, Arcor no sólo se ha consolidado como productor
y exportador de golosinas en América del Sur, sino que ha generado una dinámica
corriente de ventas hacia importantes mercados fuera de la región. La
penetración del mercado de China y el desarrollo de alianzas de largo plazo para
ingresar fuertemente en América del Norte constituyen uno de sus logros más
significativos.
¿Cómo reaccionó Arcor al contexto de la nueva política económica de los '90,
concretamente a la paridad peso-dólar y su impacto negativo en la exportación? La nueva economía de los años noventa en Argentina encontró a Arcor en plena
madurez de un proceso evolutivo de 40 años, a lo largo del cual había desarrollado
ventajas competitivas específicas, afirmadas en fuertes capacidades de producción,
comercialización y distribución y en la calificación de sus recursos humanos. Contaba ya
con un proceso de manufactura moderno y altamente integrado, con producción a gran
escala y bajo costo y asistido por una incorporación permanente de las mejores prácticas
internacionales. En los noventa, se planteó avanzar rápidamente en un nuevo modelo
organizativo, desarrollar una nueva imagen corporativa y potenciar las capacidades de
marketing -con un desarrollo agresivo de nuevos productos-, desplegar agresivamente
el proceso de internacionalización -vía exportaciones y a través de inversiones directas
en el exterior -, reducir su grado de integración productiva -externalizando actividades-
y modificar el patrón de especialización -concentrándose en el core business-.
¿Y cómo se desarrolló el proceso más reciente de internacionalización?
En ese aspecto, el proceso de ocupación paulatina de diversos mercados internacionales,
fue clave, en especial, la región del Mercosur y Chile. Se adoptó un plan integral de
expansión comercial que resultó en un crecimiento y diversificación acelerada de
exportaciones y nuevos destinos. Este proceso se complementó con la conformación de
una verdadera empresa multinacional latinoamericana.
¿Cuál es el balance de la empresa en la década de los 90, en términos de desempeño,
comparativamente a la economía argentina?
La comparación es muy favorable con cualquier indicador del comportamiento de la
economía y el sector industrial argentinos. La tasa de crecimiento de la facturación
de Arcor es tres y cinco veces más alta que las correspondientes a la
producción total e industrial de Argentina, respectivamente. Mientras toda la
economía argentina creó 10.1% de puestos de trabajo adicionales y la industria
manufacturera expulsó un 22.4% de sus ocupados, la ocupación en Arcor aumentó
85.3%. En este marco, la productividad de la firma evolucionó aún más favorablemente
que los agregados nacionales. Las ventas externas de Arcor se quintuplicaron , mientras
las exportaciones globales de Argentina no llegaron a duplicarse. Esta performance
acentuó la ya relativamente mayor orientación externa de Arcor, cuyo coeficiente de
apertura exportadora pasó del 9.5% en 1991 al 17.4% en 1999.
A pesar de ser un grupo familiar, decidió desarrollar una gestión integrada de Recursos
Humanos y su profesionalización, mediante un proceso muy agresivo de detección e
incorporación de profesionales universitarios
Siendo un grupo creado por cuatro familias - y liderado por una de ellas - ¿qué medidas
se tomaron para profesionalizar el management?
El cambio principal y estratégico en recursos humanos puede ser sintetizado en dos
grandes acciones constitutivas: i) el desarrollo de una gestión integrada de Recursos Humanos;
ii) la profesionalización de la gestión de Recursos Humanos.
Estas acciones se materializaron en la adopción de estrategias particulares y en la
definición de aspectos organizativos, de desarrollo de los recursos, de administración de
personal, de selección e incorporación, de formación y capacitación y de relaciones
sindicales. Los sistemas de administración de personal fueron modernizados a
través de la informatización de procesos y del establecimiento de un sistema
completo de indicadores de gestión y de evaluación de desempeño, basado en un
benchmarking internacional. Se desarrolló un agresivo proceso de detección e
incorporación de profesionales universitarios en algunas áreas de la firma en las que
había un menor componente de tal nivel de educación formal: Ventas, Recursos
Humanos, Calidad y la primera línea de supervisión en el área industrial. La selección de
profesionales universitarios, mandos medios y gerentes incorporó herramientas
novedosas. Los requisitos de calificación formal para el personal de las líneas de
producción fueron asimismo elevados. Como consecuencia de los nuevos perfiles
establecidos, tendió a bajar la edad promedio del personal, ubicada actualmente en 35
años para el grupo y en 25 años para las plantas más nuevas. Todas estas acciones
fueron acompañadas por una estrategia deliberada de desarrollo de los recursos
humanos, basada en tres pilares principales: capacitación, evaluación e incentivos por
resultados.
El caso Arcor, una empresa vertical para un país inestableArcor, principal productor de golosinas del mundo, ha desarrollado un peculiar modo de relacionarse con sus proveedores para enfrentar las adversidades del inestable ambiente de negocios argentino...
Por Daniel Friel y Gabriela Yu
Arcor es el principal productor de golosinas del mundo. Teniendo esto en cuenta, ¿cómo puede sorprendernos que distintos bancos de inversión de Wall Street hayan manifestado interés en adquirir parte de la compañía? Incluso, estos bancos creen que la rentabilidad de Arcor podría aumentar si se
concentrara en sus competencias "core" y tercerizara muchas de sus actividades (por ejemplo, la producción de materias primas).
Muchos consultores estratégicos internacionales han visitado las oficinas de Arcor llevando ideas similares en su maletín. Un top manager de Arcor recuerda haber sonreído tras escuchar una de estas propuestas. Él sabía que una estrategia de aquel tipo sería sumamente problemática en la Argentina.
Paradójicamente, puede decirse que buena parte del éxito de Arcor se debe al hecho de que produce la gran mayoría de sus materias primas. ¿Por qué, a diferencia de los consejos de los consultores, la empresa decide internalizar la producción de insumos?
La explicación comienza con una sencilla observación: hacer negocios en la Argentina no es lo mismo que en los Estados Unidos. Los mercados argentinos presentan una serie de desafíos ausentes en ambientes de negocios más desarrollados.
En primer lugar, a Arcor no le resulta sencillo encontrar proveedores capaces de producir en la cantidad y calidad que necesita la compañía. Incluso, el problema se agrava porque algunos de sus proveedores intentan renegociar sus contratos cada vez que los precios de los commodities cambian en el mercado mundial.
Mientras el proveedor se siente justificado a exigir un mayor precio, Arcor no desea sentarse a renegociar. Para mantener su competitividad precio, necesita tener a sus fábricas constantemente trabajando. Cualquier interrupción en las entregas de insumos o cualquier renegociación de precios impactan notablemente sobre los costos.
Para quedar a salvo del problema, Arcor produce al menos una porción de prácticamente todas las materias primas que utiliza. Así, conoce las estructuras de costos de sus proveedores y utiliza esta información para negociar los precios. Por otro lado, al producir parte de sus propios insumos, Arcor también está en mejor posición para negociar ya que no depende completamente del proveedor.
En esencia, la compañía utiliza su poder de "hacerse vertical" (producir ella misma en lugar de delegar en los proveedores), como un mecanismo de defensa contra aumentos "arbitrarios" de precios.
En este escenario, dado que Arcor es el principal productor mundial de golosinas, no es sorprendente que sea también uno de los mayores fabricantes argentinos de los insumos que utiliza en sus productos. Cuando Arcor ha producido algún insumo en exceso, lo vende en el mercado. Esto es válido incluso para la electricidad (de hecho, pocos saben que Arcor genera parte de la energía que consume).
En gran medida, la deficiencia del sistema educativo argentino es una de las causas por las que Arcor opta por una estrategia de internalización de la producción de insumos. La escasez de mano de obra calificada en el mercado local hace que muchos potenciales proveedores no consigan empleados con las habilidades adecuadas. Y, puesto que Arcor es un comprador exigente, no trabaja con proveedores que no tengan personal calificado.
Arcor aprovecha su gran tamaño y capacidad financiera para formar ella misma a los trabajadores con las habilidades que la empresa necesita. Entonces, hasta que el sistema educativo sea capaz de formar una amplia base de trabajadores calificados para que sean contratados por los proveedores, Arcor seguirá internalizando ciertas actividades que, en condiciones normales, serían desarrolladas por los proveedores.
Por otro lado, la pequeñez y volatilidad del mercado de capitales argentino reducen las alternativas disponibles de financiamiento para las pequeñas firmas. En este sentido, Arcor corre con ventaja pues su gran tamaño le ofrece la posibilidad de financiar con recursos propios el desarrollo de nuevos productos.
En definitiva, cualquier observador casual se da cuenta inmediatamente de las deficiencias del escenario
argentino. Sin embargo, pocos se preguntan cómo hacen las empresas para lidiar con la incertidumbre propia de este peculiar ambiente de negocios.
El caso Arcor es fundamental para comprenderlo. Entendiendo cómo Arcor opera bajo las limitaciones del ambiente de negocios argentino, otras firmas podrían encontrar la inspiración para mejorar su propia situación.
Desde luego, la mayoría de los empresarios preferirían un clima de negocios más parecido al de los Estados Unidos. Sin embargo, hasta que estos cambios ocurran, las firmas argentinas deberían desarrollar sus propias "best practices" en lugar de imitar aquellas que han sido desarrolladas para ambientes de negocios completamente diferentes.
Dr. Daniel FrielProfesor de Gestión Estratégica de la Universidad de San André[email protected]
Gabriela Yu Estudiante del Master en Finanzas de la Universidad de San Andrés. Escribió su tesis de licenciatura sobre el caso Arcor bajo la dirección del profesor Friel. Su tesis ganó el primer premio en el Concurso 2006 de Tesina de Grado de Licenciados en Administración, organizado por el Consejo Profesional de Ciencias Económicas de la Ciudad Autónoma de Buenos [email protected]
¿Dudas sobre este tema? Puede plantearlas en los FOROS MATERIABIZ
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Una innovadora estrategia argentina para no caer en manos de los proveedores
Publicado por Mariano. mayo 9, 2007, 17:30
Excelente artículo, muy claro.Publicado por 1979. agosto 18, 2009, 20:26
en este momento trabajo para arcor y les puedo asegurar que esta empresa esta creciendo a costilla de sus trabajadores.mientras ellos siguen creciendo sus trabajadores hacen milagros para apalear la crisis.hablamos de un moustro que no le importa dejar gente en la calle o pisotear a quien sea para lograr su objetivoPublicado por cristian. septiembre 19, 2009, 23:07
muy bueno el articulo yo trabajo en una distibuidora de produtos arcor y es lo mejor que me pudo pasarPublicado por ericka moscol guerrero. abril 26, 2012, 21:06
hola yo trabaje hace mucho tiempo en arcor de peru sali porque tube a mis hijos y ya no
podia trabajar porque eran muy pequenos pero ahora que ya estan grandes me gustaria volver a trabajar otra vez para ustedes yo trabaje primero como impulsadora y degustadora luego fui mercaderista despues promotora de arcor trabaje con carlos manucci gallo despues con paul rojas como puedo trabajar para arcor ota vez pero siempre e trabajado directo para arcor muchas chicas trabajan por servis me gustaria trabajar directamente para ustedes yo soy de peru de chiclayo ojala y puedan contestarme para saber como contactarme con ustedes graciasPublicado por papa noel!!. junio 10, 2009, 16:40
jojojo!!!Publicado por sol. junio 1, 2009, 11:01
tngo q hacer un trabajo para tecnologias de gestion y quiero saber cuales son las competencias de arcor;)Publicado por natali. octubre 24, 2008, 10:59
cual es el objetivo principal para integrarla verticalmente?Publicado por andres sergio gerez. octubre 14, 2008, 11:00
El caso arcor es unico en nuestro pais, lo malo que de estas cosas buenas poco se sabe. ojala que sirva para que otras empresas lo tomen como ejemplo y mejor si lo fuese el estado. Gracias por endulzar nuestras vidas.!!!Publicado por Matias. julio 30, 2008, 14:43
Soy proveedor de Arcor, lamentablemente conozco mas de 20 plantas en este país. Pero la politica que aplica es feroz, ahorcando a sus provvedores y no viendo como un aliado estrategio a mediano plazo. Too es verdad que los gobiernos argentinos sucesivas veces estatizaron deudas de esta cía.Publicado por JOSE LUIS. julio 5, 2008, 0:44
SOY EMPLEADO ACTUALMENTE DE UN DISTRIBUIDOR DE LA EMPRESA ARCOR EN REALIDAD NO SE COMO SERA LA EMPRESA PERO EL DISTRIBUIDOR TIENE UN MANEJO PSICOLOGICO CON LOS EMPLEADOS Y LAS EXIGENCIAS SON A FULL DAS MAS QUIEREN MAS TODAVIA Y NUNCA ESTAN SATISFECHOS SE COMEN AL MUNDO A COSTILLA DE SU PERSONAL DE VENTAS Y LE COMEN EL TIEMPO LIBRE AL VENDEDOR YA QUE ARCOR OFICINA OBLIGA A LOS DISTRIBUIDORES NO HACER VISITAR MAS DE TREINTA Y CINCO CLIENTES DIARIOS EN MI ZONA ESTAMOS VISITANDO ENTRE 48 Y 52 CLIENTES NOS CHUPAN LA VIDA Y CUANDO PEDIS UN REEMPLAZO QUE TE AYUDE TE DICEN QUE SI NO TE GUSTA LE DEJES EL LUGAR A OTRO MAS COMPETENTE TE ESTRUJAN Y ASI SE VUELVEN GRANDES (RELACION HORAS TRABAJADAS CON COMICIONES ES DEPRORABLE)Publicado por Sandra. mayo 23, 2008, 17:19
Somos una micro empresa que con mucho esfuerzo y sacrificio fue formada .despues de mucha lucha conseguimos trabajar con ARCOR lo cual estamos muy agradecidos a todas las personas que nos apoyan . Pero no es esto lo que quiero comentar a nosotros como proveedoeres de esta importante empresa multi nacional .Tenemos un gran desafio no solo vender nuestro producto sino tambien ofrecerle una continuidad lo cual hoy en dia no cuaquier empresa lo puede hacer .NOSOTROS LO HEMOS LOGRADO con un equipo de personas abocadas a mejorar la calidad de el producto y el servicio que en la actualidad le brindamos PODEMOS MEJORAR .PODEMOS CRECER Y TENEMOS QUE ARIESGAR PARA PODER LOGRAR RESULTADOSPublicado por José Antonio Borghi. mayo 8, 2007, 19:28
¡ADELANTE ARCOR! me siento orgulloso que una industria argentina fabrique productos que han invadido el mercado internacionalPublicado por Dario Laceira. mayo 8, 2007, 11:02
Muy bueno que materiabiz publique este artículo, casi siempre se toman casos de empresas extranjeras que tiene muy poco que ver con el escenario nacional y sobre todo con las estrategias que pueden elaborar para hacer frente al mercado argentino. Como dicen los autores, las firmas argentinas deberían desarrollar su propio manual de prácticas, en lugar de imitar... Es más, las escuelas de negocios también deberían trabajar con estos casos, también
con los extranjeros porque es importante para la formación, pero sin olvidarse de las particularidades del mercado argentino que es donde van a trabajar.Publicado por rigazio omar ramon . mayo 8, 2007, 13:15
arcor encontro el unico camino que se puede utilizar en este pais para poder funcionar en el mundo de los negocios. mis experiencias en venderle al mundo con los continuos cambios de reglas de juego en este pais me llevan a felicitarlos por su inteligencia para resolver estos problemasPublicado por Eduardo B.. mayo 8, 2007, 13:22
Muy buena nota...y lo que también refleja es le verdadero espíritu emprendedor y de crecimiento de la gente de Arcor, algo no muy habitual en el medio empresario argentino, siempre con un ojo en como hacer plata con el menor esfuerzo posible. En el famoso refrán de "cabeza de ratón o cola de león", la mayoría de nuestros empresarios prefiere optar por lo primero. Arcor demuestra que se puede ser "cabeza de león" con empuje, trabajo y una fórmula propia que va en contra del típico management de negocios argentinoPublicado por EDUARDO DAGHERO. mayo 8, 2007, 14:09
MUY BUEN ARTICULO, PARA SENTIRSE ORGULLOSOS DE ARCOR, SOY CORDOBES Y VI CRECER A ARCOR DESDE SU PRIMERA FABRICA EN ARROYITO. ESTOY TRANSITORIAMENTE VIVIENDO EN PUERTO PRINCIPE, HAITI, Y AQUI EN TODOS LOS SUPERMERCADOS IMPORTANTES, LAS GOLOSINAS SON ARCOR.Publicado por Eduardo. mayo 8, 2007, 11:55
Muy buen articulo. Hace un año atrás, por temas laborales viaje a China, y una de las cosas que me llamo la atención, fue encontrar golosinas Arcor en las góndolas de los supermercados chinos. Realmente una empresa admirable, tanto en su estrategia como en su táctica para hacer negocios. No olvidemos que las golosinas tienen muy poco valor agregado unitario, la única respuesta a esto es la escala, cosa que Arcor supo resolver eficientemente.Publicado por Matilde. mayo 8, 2007, 18:50
realmente es admirable lo que esta empresa logró, mis felicitaciones. También el artículo es muy bueno y ayuda a gente que no es especialista en negocios a comprender un poco más el mercado que nos toca.Publicado por hwbarzola. mayo 8, 2007, 14:43
Es muy reconfortante leer este artículo y me congratulo de tener en nuestro país aunque sea una muestra inédita de lo que pudiera ser nuestra industria, agro, comercio, tecnología, si se aplicaran esos mismos conceptos. Les deseo lo mismo que a la empresa japonesa constructora de 1400 años de antiguedad que acaba de cerrar. Aunque tomando nota por que no pudieron seguir....Publicado por hernan . mayo 8, 2007, 13:05
Muy interesante todo. gracias.Publicado por Patricio. mayo 8, 2007, 15:48
Desde hace varios años que veo que en torneos de Tennis en USA el patrocinio de Arcor junto con auspiciantes como MicrosoftPublicado por Juan Carlos. mayo 8, 2007, 15:08
Evidentemente el mayor acierto no está solo en las ventas sino en la distribución. Al tratarse de productos envasados, perecederos y de alto riesgo de afectación por calor, deben tener un sistema muy desarrollado de tecnología de envases y de almacenamiento. El transporte de las cargas por vía marítima debe ser muy riesgoso y por transporte aéreo deben tener una gran velocidad de despacho. Asimismo deben estar muy organizados para evitar la siniestralidad de sus cargas. BIEN. BIEN. MUY BIEN...¡ENHORABUENA!¡¿Publicado por fede. mayo 10, 2007, 15:57
No se olviden de todo lo que el estado argentino le dio a esta empresa y de como liquaron sus deudas en la devaluación y las sucesivas gestiones de Cavallo. Lamentablemente, no todo lo que brilla es oro.Publicado por Mariano. mayo 8, 2007, 23:02
Muy buen artículo. Rescato que se utilize un ejemplo nacional de una empresa como Arcor.
Por otro lado, no hay que olvidarse de como están las cosas en Argentina, pero eso seguro que ya lo saben!Publicado por Sander. mayo 9, 2007, 1:38
De verdad, excelente la nota...el resumen y la redacción que le han dado. El contenido explica de forma sencilla la situación actual del mercado en Argentina. También sé que es una de las empresas si no la empresa mejor vista por muchos consultores que se dedican ha realizar estudios de ese tipo. No conozco empleados de Arcor, no se cuanto trabajan ni cuanto ganan pero estoy seguro que deben estar todos muy a gusto de estar en una empresa número uno. Evidiable de verdad. Gracias a la gente de San Andrés por compartir ésta investigación con nosotros.Publicado por Matias M.. mayo 9, 2007, 14:11
Conozco gente que es proveedora de Arcor y la verdad que es una empresa que deja mucho que desear en su manejo con proveedores. Pero por otro lado me enorgullese poder tener una empresa Argentina con presencia mundial ya que son pocas, poquisimas. También reconozco que fue una de las empresas que en los 90 cuando todos vendian no vendio y se expandio. Supongo que en algun punto esto beneficio a los trabajodores argentinos.Publicado por cristian. mayo 9, 2007, 12:06
Me encanta ver comentarios de tanta gente a favor de la industria nacional, lo que si me gustaría saber si alguno de los que comento tantos elogios sabe o por que no le preguntamos a Materiabiz si alguna vez trato siendo una empresa nacional de ser proveedor de Arcor y a los que si lo lograron (ya se imaginan por que?) cuantos quedaron en el camino por la falta de esta supuesta gran conducta en los negocios? Sepan a todos que son muchas las empresas argentinas que jamas podrán trabajar en Arcor saben por que? por que trabajan con parámetros internacionales de corporativas de otros paises y no permiten a las empresas Argentinas ingresar o ser proveedoras de dicha empresa. Por otra parte me gustaría también contarles que Arcor es la empresa que al comprar Bagley dejo sin trabajo a todos sus empleados lo cual seguramente tampoco saben que esta en este precisamente realizando con la empresa La Campagnola y despidiendo a todo su personal. Bien por la industria Argentina pero lo cómico es como mas que otras afecta a empresas Argentinas, quizás mas chicas o grandes como Bagley. Un abrazo y sigan comprando productos de Arcor que mas de mil empleados a la fecha están en la calle gracias a esa muy buena gestión. CristianPublicado por mariano. mayo 10, 2007, 17:22
realmente impresionante.Publicado por ad. mayo 9, 2007, 16:11
Sepamos separar las cosas, nadie puede negar el éxito de Arcor, lo que me llama la atención es como la magnifican por ser argentina...si no lo fuera, si tal vez fuese norteamericana, creo muchos lejos de apreciarla recalcarían sus defectos, que los tiene y muchos, no se olviden que ahora ya es una multinacional que trabaja como multinacional, de argentina a Arcor sólo le quedo el registro geográfico de su nacimiento.Publicado por COVACHERO. mayo 11, 2007, 9:42
VERDE: BUENISIMA la práctica de integración vertical, parece un modelo que no sigue el paradigma. AMARILLO: parece haber un problema de rentabilidad de mediano/largo alcance, ergo esto podría acarrear un menor valor de la cia. Corrijanme los que conocen pls. ROJO: tomando como válidos los comentarios de un cólega sobre las acciones en Bagley y La Campagnola (mis arvejas favoritas), deberían revisar algunas pautas de acción en los take over a efectos de mejorar las percepciones de los afectados.Publicado por Alejandro R.. mayo 11, 2007, 9:21
Realmente admirable la gestión, desarrollo y precencia mundal de esta Empresa (con mayúscula) argentina. Más allá de todas las críticas, tengamos en cuenta que en ningún entorno de negocios se da TODO el tiempo situaciones GANAR-GANAR. Es lógico, comprensibe y casi inevitable que en una u otra situación alguien no salga tan bien parado (esto lo digo en referencia a otros comentarios criticando a Arcor por su relación con proveedores, o a la hora de adquirir otras empresas). El punto es si Arcor actúa con animosidad, o si son las propias visisitudes de hacer negocios a tales escalas. También
considero que es el Estado quien debe regular e intervenir en situaciones donde quede mano de obra desocupada al generarse fusiones y/o compras de empresas. Sino, quien pone los límites, más que el afán de mejores indices de rentabilidad? Muy buena la nota en general.Publicado por FERNANDO. mayo 12, 2007, 11:38
MUY BUENA LA NOTA. CREO Q LOS CRITICAN A LA EMPRESA TENDRIAN Q SABER Q LO Q HACE ARCOR ES PARTE DEL CAPITALISMO SALVAJE. DENTRO DE ESE MARCO ES INCREIBLE LA ADAPTACION DE LA EMPRESA. SUPO RESOLVER LO QUE CIENTOS DE EX GRANDES EMPREAS ARGENTINAS NO. EJEMPLO A IMITAR EN ESE MARCO, SINO CUBA TIENE LINDAS PLAYAS.Publicado por Eduardo Flämig. mayo 12, 2007, 21:31
Excelente la nota y la empresa Arcor. Tambien yo estoy tratando de lograr lo mismo en mi industria, la fabricación y venta de muebles. Esto me motiva a seguir. La Tienda Zara, un exito mundial, tambien aplica la verticalidad, produce sus productos. En ese camino estoy yendo.Publicado por Patricia. mayo 8, 2007, 10:51
Arcor es increible la presencia que tiene en el exterior. He visto productos de Arcor en Israel, en Italia, en España. Ojalá muchas empresas de nuestro país tengan la presencia internacional que tiene Arcor..Publicado por Cristian. mayo 13, 2007, 12:23
La verdad me encantaron los comentarios de los lectores, a raíz de mis escrito sobre el manejo de Arcor sobre sus proveedores y sobre las empresas que adquieren. Los comentarios tan perfectos de Arcor anteriores por los menos cambiaron un poco y esto deja claro que ninguna empresa es lo que parece nada mas. A los que pensaron que mis comentarios eran criticas lamento decirles que se confundieron, no lo es. Si no que es otra mirada de la forma de comportarce de las empresas solamente, ni bien ni mal solo formas, también quería aclararles sobre todo a quien invita a pasear por Cuba que gracias, voy seguido con lo que gano como proveedor de Arcor y que gracias a ese manejo para con los proveedores que tiene Arcor, vi la oportunidad de que fueran ellos los que eliminaran mi competencia. En cuanto a Eduardo que comento lo de Zara es así mantiene la misma forma de negocio que Arcor la conozco bien internamente, solo que se maneja con respeto y comparte crecimiento con sus proveedores lo que la hace una de las empresas mejor posicionada ya que soporta mas que otras, situaciones que solo surgen en Argentina gracias al respaldo incondicional de sus proveedores, clientes internos como los llaman en Zara. Gracias a todos CristianPublicado por Hugo. julio 27, 2007, 17:54
Gente: trabajo en Arcor desde hace 8 años. Sólo para agregar que es un ORGULLO trabajar para esta empresa de capitales 100% ARGENTINOS, que más allá de su tremendo crecimiento en estos últimos 10 años, sigue siendo una empresa FAMILIAR. Sus propietarios (la familia Pagani) son un ejemplo de sencillez y humildad, que se ven reflejados en cada oportunidad que tengo de charlar con alguno de ellos. Si, tal como se los digo. Tanto su presidente como su vice presidente (ambos hermanos Pagani) y los demás hermanos, son accesibles en cada visita que realizan a mi región, y cada vez que voy para Bs. As. Al dia de hoy, que siguen SALIENDO A LA CALLE a visitar clientes en forma personal. Y eso hizo y hace grande a Arcor. Por supuesto, todo esto se apoya en la gran red de distribuidores que tenemos en todo el país. Empresas familiares que apostaron todo por Arcor, y hoy forman parte de una de las ventajas competitivas de la empresa. Cabe comentar, que muchos de estos distribuidores, fueron empleados de la fábrica de Arroyito, o camioneros. Y hoy son empresarios. Contestandole a Cristian, puedo enumerarte cientos de proveedores nacionales con los que Arcor trabaja actualmente, muchos de los cuales iniciaron siendo pequeños emprendimientos personales, siendo ahora verdaderas pymes pujantes. No se cuál habrá sido tu experiencia como proveedor, pero no considero bueno que generalices en tus comentarios. En cuanto a las normas internacionales que enumeras, no lo considero una "discriminación" sino una necesidad que hoy tienen TODAS las empresas exportadoras. Todos conocemos los requisitos necesarios para que nuestros productos nacionaes puedan ingresar y ser exitosos en otros países. Y por ello, toda la cadena de valor debe agiornarse a estas nuevos desafíos. Muchos de los proveedores de los que te hablé, entendieron esto, y lo convirtieron en una gran
OPORTUNIDAD de crecer como empresas.Publicado por Luis. mayo 8, 2007, 10:44
Muy buen artículo. Excelente respuesta de Arcor a las dificultades del ambiente de negocios argentinoPublicado por maria. agosto 18, 2007, 21:23
me encanta el articulo,felicitaciones como esta expresando.porque en dice realmente como es arcor.estoy realizando un trabajo sobre esta empresa y me estoy dando cuenta del o sorprente que es.Publicado por gisela. agosto 13, 2009, 17:10
muyy copado el articulo creo que hay que sentirse orgulloso de una empresa asi y que sea argentina....Publicado por Ricardo j Buate. enero 23, 2008, 0:25
Arcor a nivel empresa es la mejor, ahora pregunten a los operarios lo que ganan por quincena? ya que es la mejor empresa gracias a todos, tanto empresarios como operarios, porque no son más equitativos? se ve que equidad en la facultad no se les enseña; pero despues se llenan la boca hablando de responsabilidad social y te aumentan todos los meses sus productos, total, ellos manejan los mercados haciendo monopolio "si lo queres pagalo sino dejalo". Son uno de los principales generadores de inflacion, este año aumentaron en promedio un 50 % todos sus productos sino preguntenle al super de tu barrio y no es que aumentaron por necesidad, sino porque manejan los mercados. Poseen ISO 14000 cuidado del medio ambiente y no hay un solo dia que les de bien el DQO del efluente (deficiencia quimica de oxigeno)POR SUPUESTO QUE PARA LA GILADA DE LOS INSPECTORES DE ISO Y GUBERNAMENTALES LES ESCONDEN TODO. Pero total es Argentina y es lo unico que cuenta, te da trabajo, "miserable" , pero no hay Para los chicos que vayan a hacer pasantias ojo De las empresas de primer nivel es la que menos paga les conviene hacer algo de chapa para eso si sirve y se buscan algo mejor pago . Bueno esta es la pura verdad de un ex pasante que puede contar su experiencia.Publicado por Tony Zoka. noviembre 30, 2007, 10:37
ARCOR, la Gran Compañía Golosinera de Argentina (la más grande del mundo), no es más que una empresa dedicada a los "homenajes" de productos de otras marcas que, por supuesto, salieron primero. He aquí una lista de las muchas coincidencias encontradas: Bizcochuelo Aguila = Chocman Mini torta Coco = Coco late Cereal Mix = Cereal Fort Aguilets = Lyon D´or Bon o Bon = Garoto Frutigelatin = Yummy Menthoplus = Halls Top Line = Beldent Sweet Mints = Mentitas Yahoo = Bubaloo Rocklets = M&M Toys = Kinder Maná = Vocacion Saladix = Kesitas En ciertos casos los productos originales no sólo fueron emulados, sino que después fueron devorados y finalmente comprados por este pulpo gigante que no para de crecer. Para colmo es una de las pocas empresas de capital argentino que queda.Publicado por Ma. Cristina. septiembre 30, 2007, 3:55
Es totalmente absoluto y claro la tesis desarrollada por Gabriela Yu en el 2006, debería tomarse como ejemplo la misma. En el mercado Argentino Es de esperar que el próximo año se forme mano de obra calificada. Felicitaciones por el artículo.Publicado por Alvaro. septiembre 27, 2007, 11:02
Un par de observaciones: 1 - Nuestro mercado y su volatilidad e incertidumbre, obligan a este tipo de practicas para ser competitivos en el mercado externo. 2- Obvio q arcor debe ser muy firme a la hora de negociar y debe teer una cierta actituda despotica con sus proveedores. Ocurre con todas las cadenas de supermercados tambien, por el mismo motivo. Todo lo bueno tene algo malo. Eso es inevitable. Si no se manejara así, no sería competitiva afuera, y estaríamos felicitando a otro o a nadie.