R R . H H .

La comunicación es un elemento clave para tener éxito en el mundo laboral. Las empresas necesitan ventajas competitivas en el mercado global, por eso buscan en el aprendizaje de idiomas una herramienta que les ayude a fortalecer el compromiso y la

fidelización de los empleados.

El 87 % de los ejecutivos de las empresas dicen que su negocio se basa en conocer más de un idioma importante 1

La inversión en 4 áreas clave —trazar una estrategia de idiomas, contratar a hablantes nativos, formar a los empleados en competencias lingüísticas y trabajar con traductores — genera un incremento del 44,5 % en ventas de exportación 3

EL APRENDIZAJE DE IDIOMAS MEJORALOS RESULTADOS ECONÓMICOS

87 %H A Y U N A N E C E S I D A D D E A P R E N D E R I D I O M A S . . .

Las empresas que ofrecen aprendizaje electrónico y formación práctica generan un 26 % más de ingresos por empleado 2

26 %

… Y U N A S Ó L I D A J U S T I F I C A C I Ó NE C O N Ó M I C A P A R A H A C E R L O

¡HOLA!

你好

U N A F Ó R M U L A G A N A D O R A

Determine el valor del aprendizaje de idiomas

Lleve a cabo una auditoría de idiomas

Establezca objetivos realistas

1

2

3

4

5 Mida el éxito y evalúe la efectividad

Logre una implementación satisfactoria

S I G A E S T O S P A S O S P A R A D I S F R U T A R D E U N A P R E N D I Z A J ED E I D I O M A S S A T I S F A C T O R I O E N S U E M P R E S A

> > M Á S I N F O R M A C I Ó N < <

> > H A G A C L I C A Q U Í < <

I N F Ó R M E S E E N E L C E N T R O D E N E G O C I O S D E R O S E T T A S T O N E Y C O N O Z C A C A S O S D E É X I T O ,

E J E M P L O S Y M U C H O S A N Á L I S I S M Á S R E L A C I O N A D O S C O N E L A P R E N D I Z A J E D E I D I O M A S

El 67 % de los empleados requiere unas habilidades de nivel intermedio en un segundo idioma, pero...67 %El 70 % acepta que las habilidades lingüísticas no se enseñan con el nivel que necesitan las organizaciones multinacionales, y...

70 %El 63 % afirma que los empleados deben mejorar sus habilidades multilingües de manera significativa.63 %

44,5 %

La falta de habilidades lingüísticas representa un problema de seguridad nacional en los Estados Unidos.

0 20 40 60 80 100

66 %El 66 % de los empleados afirman que la formación en idiomas amplió su perspectiva del mundo 6

0 20 40 60 80 100

79 %

De los empleados que participaron en programas de aprendizaje de idiomas, el

El 79 % de los responsables de la toma de decisiones implicados en el aprendizaje de idiomas afirmaron que trabajar con empleados multilingües mejora las relaciones con los clientes

0 20 40 60 80 100

59 %

0 20 40 60 80 100

28 %

recibió mejores valoracionesde los clientes 4

0 20 40 60 80 100

51 %El 51 % ganó en confianza 4

0 20 40 60 80 100

46 %El 46 % mostró una mejora en el rendimiento 4

El 28 % de los puestos que requerían el uso de idiomas en el Departamento de Defensa fueron ocupados por empleados que tenían las competencias exigidas en lengua extranjera 5

0 20 40 60 80 100

68 %El 68 % de los responsables de la toma de decisiones implicados en el aprendizaje de idiomas afirmaron que trabajar con empleados multilingües mejora la productividad 7

0 20 40 60 80 100

45 %

0 20 40 60 80 100

22 %

de los casos, mientras que las empresas que no lo hacen obtienen resultados inferiores en un

Las empresas que invierten en aprendizaje obtienen resultados superiores a los del mercado en más de un

A medida que las empresas buscan ventajas competitivas en un entorno cada vez más globalizado, es obvio que los empleados multilingües ofrecen a sus empresas un valor extraordinario en

múltiples facetas de su negocio.

- Bruce Rogers | Chief Insights O�cer en Forbes Media

R R . H H . T I E N E L A L L A V E

A P R E N D I Z A J ED E I D I O M A S

M E J O R A D E L AC O M U N I C A C I Ó N

M E J O R A D E L AC O L A B O R A C I Ó N

M E J O R E S R E S U L T A D O SE C O N Ó M I C O S

Cuando el departamento de RR. HH./Aprendizaje y Desarrollo

propone el aprendizaje de idiomas como una ventaja, todos los departamentos de

la empresa se benefician.

E . O N , U N A E M P R E S A P R O V E E D O R A D E S U M I N I S T R O E L É C T R I C O , U T I L I Z A E L

A P R E N D I Z A J E E L E C T R Ó N I C O P A R A M E J O R A R L A C O M U N I C A C I Ó N C O N C L I E N T E S D E T O D O E L

M U N D O Y T A M B I É N I N T E R N A M E N T E C O N L O S E Q U I P O S I N T E R N A C I O N A L E S

E L P R O G R A M A D E I N G L É S C O M O S E G U N D A L E N G U A D E W E N D Y ’ S , A Y U D Ó A L O S E M P L E A D O S

H I S P A N O H A B L A N T E S A M E J O R A R L A I N T E R A C C I Ó N C O N L O S C L I E N T E S

E L P R O G R A M A D E A P R E N D I Z A J E E L E C T R Ó N I C O D E I D I O M A S D E T R I P A D V I S O R P R O P O R C I O N Ó A L O S E M P L E A D O S D E O F I C I N A S N U E V A S D E T O D O E L M U N D O L A S H A B I L I D A D E S N E C E S A R I A S P A R A

H A B L A R E L I D I O M A D E L P A Í S E N E L Q U E T R A B A J A B A N

E L D E P A R T A M E N T O D E E S T A D O D E E E . U U . C O N C E D E U N A G R A N I M P O R T A N C I A A L

A P R E N D I Z A J E D E I D I O M A S , P O R E S O I M P A R T E F O R M A C I Ó N E N 7 0 I D I O M A S E N S U E S C U E L A D E

E S T U D I O S L I N G Ü Í S T I C O S

I N T E R S T A T E H O T E L S & R E S O R T S U T I L I Z Ó E L A P R E N D I Z A J E D E I D I O M A S P A R A O P T I M I Z A R L A

C O M U N I C A C I Ó N E N T R E A S O C I A D O S Y H U É S P E D E S A L S U P E R A R L A S B A R R E R A S I D I O M Á T I C A S

1[FUENTE : ENCUESTA VANSON BOURNE , ENCARGADA POR ROSETTA STONE]2[FUENTE : ENCUESTA VANSON BOURNE , ENCARGADA POR ROSETTA STONE]3[FUENTE : ROSETTA STONE , FEB . 2017 , THE BUS INESS R ISKS OF LANGUAGE BARRIERS]4[FUENTE : BEST IN CLASS : HOW ENTERPRISES SUCCEED WITH LANGUAGE-LEARNING PROGRAMS—FORBES INS IGHTS , 2017]5[FUENTE : GOVERNMENT HAS FORE IGN LANGUAGE DEF IC IT , WASHINGTON POST , 21 DE MAYO DE 2012]6[FUENTE : ENCUESTA DE IMPACTO EMPRESARIAL DE 2016 DE ROSETTA STONE]7[FUENTE : ROSETTA STONE , FEB . 2017 , THE BUS INESS R ISKS OF LANGUAGE BARRIERS]

E M P R E S A E M P L E A D O

S E C T O R P Ú B L I C O

PESE A SUS VENTAJAS, EL APRENDIZAJE DE IDIOMAS ESTÁCLARAMENTE INFRAUTILIZADO