el alcance real y su uso en el mercadeo de influenciadores
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El alcance REAL en Twitter Cómo calcularlo, cómo mejorarlo y cómo usarlo en mercadeo de influenciadores
Caracas, 26 de noviembre de 2015
Presentado por José Antonio Maldonado B. asesor – profesor de postgrado
@expoconsultores
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#conversaSocialGest Esta conferencia se realizó el 26 de noviembre de 2015 en la sede
de Wayra Caracas, como parte del 1er Conversatorio SocialGest.
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En esta conversación
Premisas básicas
Puntos de apoyo
El alcance real
Cómo medirlo usando datos de
Twitter Analytics
Cómo mejorarlo y llegar a una audiencia
más amplia
Usos prácticos para este indicador en el
mercadeo con influenciadores.
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Algunas premisas
Twitter es un medio importante en VE
Canal noticioso actualizado y siempre a la mano
Dependiendo de la fuente, se cuentan de 2 a 8 MM de usuarios
Métricas de negocios ≠ métricas de comunicación
Necesitamos ir más allá de la cantidad de seguidores
Es posible estimar la contribución real de las RRSS
Podemos calcular visibilidad,
conversiones e impacto
financiero.
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Para empezar…
¿Qué es el alcance?
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Varios tipos de alcance
Alcance potencial
Suma de cuentas que podrían ver un mensaje si todos sus
seguidores lo recibieran, pero…
¿Estamos conectados 100% del tiempo?
¿Leemos todos los mensajes que publican las cuentas que seguimos?
Alcance real
Suma de cuentas a las que
realmente llegó el mensaje
en un momento dado, medido
en impresiones o pantallas.
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Por qué buscar el alcance real
Queremos predecir el futuro usando el pasado Normalmente el alcance es una cifra de reporte
Buscamos relacionar la visibilidad con el tamaño de la comunidad
Fórmula propuesta para el alcance real Para un período determinado:
Tomar la cantidad de pantallas y dividirla entre la cantidad de tuits para obtener el promedio de pantallas por tuit
Tomar el promedio de pantallas por tuit y dividirlo entre la cantidad de seguidores para tener el alcance con respecto a la audiencia
En nuestra experiencia con Twitter El alcance real orgánico ronda 2 a 5%.
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El alcance de una cuenta pequeña (3,4 K)
Alcance promedio
26K impresiones
÷ 196 tuits en 28 días
= 132 impresiones/tuit
Alcance porcentual
132 imp./tuit
÷ 3.392 seguidores
= 3,9% de su audiencia
Calculando el alcance real
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El alcance de una cuenta más grande (121 K)
Alcance promedio
2,44M impresiones
÷ 695 tuits en 28 días
= 3.510 impresiones/tuit
Alcance porcentual
3.510 impr./tuit
÷ 121K seguidores
= 2,9% de su audiencia
Calculando el alcance real
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Para qué nos sirve el alcance real
Proyección de la actividad propia
Estimación del impacto comunicacional
Estimación del valor de la cuenta propia
Cuantificación de la contribución al plan
Valoración del apoyo de «influenciadores»
Conocido el precio, podemos anticipar
el costo por mil y el rendimiento
Seamos críticos, prácticos y estratégicos
en la gestión de canales sociales.
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El alcance y los «influenciadores»
Es necesario entender los indicadores clave Muchos se concentran en la cantidad de seguidores
La influencia comienza por la visibilidad, pero es indispensable considerar la calidad de esa audiencia y la vinculación potencial
El efecto operativo también se puede medir
Recomendaciones Cuidadosa selección de los influenciadores
Estimar el retorno usando el alcance real
Medir el impacto a través de enlaces comprimidos
Dar seguimiento a las conversiones clave con Google Analytics.
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Mejorando tu alcance en Twitter
Temas de interés para tu comunidad Sintonizados y etiquetados con tendencias
Aumentando el atractivo visual Imágenes llamativas, relevantes y visibles
Programación de publicaciones Horarios de mejor audiencia
Interacción con líderes Mencionados en los tuits
Llamadas a la acción Invitar a compartir y RT
Sin olvidar los básicos...
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Para cerrar… una invitación
Seamos críticos, prácticos y estratégicos en la gestión de
medios sociales
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Muchas gracias
por su atención
José Antonio Maldonado B.
+58 (416) 621-6666
Twitter @expoconsultores