No. PROBLEMA PROBABLE CAUSA PRINCIPIO QUE APLICA1 Los objetivos de la empresa, sus aspiracionesy visin no son conocidos ni compartidos dentro de sus miembrosSe enfoca la organizacin formal como si esa fuera una realidad y no la cultura sobe la que se basaDiscrecin y fdelidad2 Ven las cosas que estn mal pero no !acen nada al respecto nadie se ofrece voluntario" Los errores y problemas son !abitualmente escondidoso arc!ivadoLas personas no !ablan los problemas con los involucrados"#omunicacin$ #onservar o mejorar el status en ms importante que la resolucin de los problemas%l atacar un problema las personas trabajan informalmente y no se preocupan del statusrespeto4 Se culpan mutuamente cuando se suscitan problemas&o tienen comunicacin entre ellos y eso !ace quese culpen unos a otrosSer !onesto5 'iensan que laresponsabilidad de (salvar el barco) es de laadministracin*n un departamentotodos tenemos la obligacin de mantenerlo bien, nosolo el administrador+rabajo en equipo y la colaboracin*n que se parecen,*n que se diferencian,#on respecto %#onclusinSe distingue elprocedimiento delproceso" *lprocesoesuntodo, yestformadopor unconjunto de actos procesales" *lprocedimiento es el modo como vadesenvolvi-ndose el proceso'./#*D010*&+/'./#*S/Los dos tienen el mismo objetivo quees seguir los pasos para lograr unresultadoDetallar todo el trabajo que debe ejeutar!e "ara ala#$ar la! %eta! de la or&a#'$a'(#E!tableer u# %ea#'!%o "ara oord'#ar el trabajoE! el o#ju#to de o"era'o#e! #ee!ar'a! "ara lle)ar a abo la "rodu'(#E! u#a *or%a !'!te%+t'a de ,aer la! o!a!So# "la#e! "or %ed'ode lo! uale! !e e!tablee u# %-todo "ara el %a#ejo de at')'dade! *utura!Co#!'!te# e# !eue#'a! ro#ol(&'a! de la! a'o#e! requer'da!So# &u.a! de a'(#