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8/17/2019 EJEMPLO uss Pauta Solemne2 sistemas y gestion.docx

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Solemne N 2 – Sistemas y gestión

Nombre: ______________________________________________________ Fecha 17.Octubre.2013

Parte I: (60 puntos a razón de 10 puntos c/u)

1 ! a meto"olog#a "e "esarrollo "e sistemas $or $rototi$os es:a %na meto"olog#a "e "esarrollo en es$iral.b %na &orma r'$i"a "e nombrar a la meto"olog#a en casca"a.c %na meto"olog#a "e "esarrollo en la cual se $resentan las $antallas al usuario y se (an

me)oran"o* hasta +ue los con,rme." %na meto"olog#a "e "esarrollo orienta"o al ob)eto.e %na &orma r#gi"a +ue no $ermite cambios en el "e "esarrollo "e sistemas.

2 -o"emos "ecir +ue un $roceso "e negocios es:a %na serie "e lineamientos +ue tiene una com$a#a.b /o"as las limitantes o restricciones +ue son a$lica"as en alguna instancia "e la

trans&ormación "el $ro"ucto o ser(icio.c /o"os los $ro(ee"ores +ue inter(ienen en la generación "el $ro"ucto o ser(icio." %na ca)a negra +ue recibe insumos y los trans&orma en $ro"uctos o ser(icios* $ara

satis&acer a clientes.e Ninguna "e las anteriores.

3 %n $roceso +ue genera un $ro"ucto o ser(icio con mayor (alor agrega"o $ara clientes ystaehol"ers* a"em's utilia una a"ecua"a canti"a" "e insumos en su $ro"ucción es:a %na ca)a negra con entra"as y sali"as +ue luego se trans&orma en ca)a blanca*

"etallan"o sub$rocesos.b -rocesos +ue son coherentes con las metas.

c -rocesos +ue no tienen m's "e "ie sub$rocesos." %na ca)a blanca en la cual se "etallan to"os sus $rocesos y sub$rocesos.e -rocesos e&ecti(os.

nten"ien"o +ue:

,cacia 4ue nuestro $ro"ucto o ser(icio tiene mayor (alor agrega"o $ara clientes* es "ecircum$limos nuestra meta

5 ,ciencia $ro"ucir con la canti"a" a"ecua"a "e insumos 6 &ecti(i"a" la suma "e las anteriores

8uan"o usamos in"ica"ores "e gestión* la colaboración* coo$eración y com$romiso $or$arte "e los e+ui$os "e traba)o "e la com$a#a es im$ortante ya +ue:a Si estos e+ui$os entregan in&ormación maliciosamente erra"a alteran los 9 y $or en"e

$o"emos crear $rocesos y sub$rocesos ;&antasmasO9 ba)a consi"erablemente.e !os costos log#sticos "isminuyen.

? %n 9 "e una em$resa +ue $ro"uce a$atos $o"r#a ser:a @olumen "e a$atos $ro"uci"osA8osto "el cuero.b @olumen m'Bimo "e suelas com$ra"asA8osto me"io "el cuero.


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c @olumen "el cuero ocu$a"oA8osto "el traba)a"or." Ca$atos como $ro"ucto ,nal "e mala cali"a".e Ca$atos con mayor (alor agrega"o.

D l ciclo -E@= $ermite:a onitorear en un ciclo sin ,n los $rocesos "e una em$resa con el ob)eti(o "e me)orar

continuamente.b onitorear a los e+ui$os "e traba)o "e la com$a#a.c onitorear las meto"olog#as "e "esarrollo "e sistemas "e la em$resa." onitorear los sistemas "e in&ormación "e la em$resa.e onitorear la $er&ormance el >- "e nuestra em$resa.

Parte II: (60 puntos a razón de 15 puntos c/u)

1. -re$ara la caracteriación "el $roceso.2. a$ee el $roceso usan"o 9GF0* 2 ni(eles.3. -re$are el "iagrama "e acti(i"a". -re$are 3 in"ica"ores "e gestión

8aso: 8olegio -alabritas

n la actuali"a" 8hilena* la im$lementación "e los sistemas "e gestión escolares en losestablecimientos e"ucacionales $ermite realiar "e manera ace$table la o$timiación "e$roce"imientos a"ministrati(os como $lani,cación curricular* carga aca"Hmica* matr#cula*libros "e clases* entre otros* lo +ue "isminuye el tiem$o "e"ica"o a ellos* me)oran"o

consi"erablemente el "esem$eo "e los colegios.

n el caso "el colegio -alabritas* ubica"o en !ota* las $lani,caciones curriculares y cargasaca"Hmicas son realia"as usan"o solamente $lanillas en Ior" y BcelJ lo +ue "i,cultarealiar estos $roce"imientos a"ministrati(os en &orma e,ciente.

ste colegio &ue &orma"o $or su "uea la Sra. =le)an"ra C. +uien es $ro&esora "e historia*recibe el reconocimiento "el ministerio en el ao 200D y a la &echa tiene 2?0 alumnos "e 1K aLK b'sico.

l $roce"imiento +ue nos ocu$a es el "e asignación "e carga aca"Hmica a los $ro&esores "el

colegio y su $osterior $lani,cación* el $roce"imiento nos cuenta la Sra. =le)an"ra es elsiguiente:

= ,nales "e ca"a ao* la )e&a "e %/-* Sra. @i(iana >.* se encarga "e elaborar $lanillas en Bcelcon la in&ormación "e to"os los cursos +ue se "ictar'n en el establecimiento a $rinci$ios "elao siguiente y $lanillas en Ior" $ara ca"a ramo con la $lani,cación segMn re+uiere eline"uc ministerio "e e"ucaciónJ en la $lanilla Bcel se tiene la in&ormación "el curso* elramo* los horarios "#a y mó"ulo y $ro&esor asigna"o.

8omo los $ro&esores son contrata"os $or el ao* la Sra. @i(iana "ebe llamar a ca"a uno $ara+ue ellos con,rmen si "esean $restar ser(icios al colegio* si la res$uesta es $ositi(a se asignael $ro&esor al ramo y se le en(#a un correo con la con,rmación con co$ia a recursos humanos

$ara +ue se les $re$are el contrato corres$on"ienteJ en "icho correo se a")untan los archi(os"e $lani,cación +ue "eben ser llena"os $or el "ocente. Si la res$uesta es negati(a la Sra.@i(iana "eber' buscar a otros $ro&esor a $artir "el lista"o "e $ro&esores +ue han $resta"ossus ser(icios $ara el mismo ramo en otras ocasionesJ en el $eor "e los casos "eber' llamar aconcurso $ara llenar el cargo $ara lo cual se coor"inar' con la )e&a "e recursos humanos.


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