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Lovemarks
¿Qué es una Marca?
Es la capacidad de un producto
de diferenciarse de otro por medio
de cualidades tangibles o
intangibles.
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¿Qué es una Lovemark?
El neuromarketing, confirma que las emociones
tienen un papel más importante de lo que
pensábamos en la toma de decisiones de compra.
Kevin Roberts: “lo que mueve a los seres humanos
es la emoción, no la razón”
Una Lovemark es aquella marca que amamos.
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¿Por qué enamorarnos de una marca?
Porque forma parte de nuestra historia, porque la
percibimos como nuestra o porque compartimos su
filosofía.
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¿Como enamora una marca?
Misterio
Lo componen las grandes historias que hay detrás
de las grandes marcas, su capacidad para hacernos
soñar, los mitos e iconos que llegan a crean y la
fuente de inspiración que suponen estas marcas
para sus clientes.
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¿Como enamora una marca?
Sensualidad
La Sensualidad de una marca es su capacidad para
estimular cada uno de nuestros cinco sentidos.
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¿Como enamora una marca?
Intimidad
La Intimidad es la capacidad de una marca de
mantener una relación íntima con sus clientes,
basada en el compromiso, la empatía y la pasión.
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¿La relación Amor-Respeto?
Amar lo inalcanzable
Muchas personas tiene como Lovemarks algunas
que saben que nunca podrán comprar. Este punto
puede ser uno de los motivos para haber alcanzado
ese estatus.
Ejemplo: Ferrari, Rolex, Hermés…
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Lovemarks = Historias
El cliente se puede convertir en un auténtico “evangelista” de la marca.
La marca se relacionan con los mejores momentos de la vida del cliente,
consiguiendo un alto nivel de compromiso.
Esto les lleva a crear asociaciones de usuarios, blogs, a soportar horas de
cola para ser los primeros en disfrutar de sus nuevos productos, etc...
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