7/23/2019 ejemplo de sol de mantenimiento

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CORRECCI N MODIFICACI NDESCRIPCI N DEL PROBLEMA:

SOLUCI N PROPUESTA (S LO PARA MODIFICACIONES):

NOMBRE:

FECHA:

ATENDI LA SOLICITUD

FECHA:

NOMBRE:

REALIZ LA SOLICITUD

REA:

PROYECTO:

CVE. PRESUP.:

HOJA:

CVE. REFERENCIA:

SOLICITUD DE MANTENIMIENTO

DE:ABREV.:

En esta rea deber darse una descripcin detallada del problema que origina la solicitud de

mantenimiento, incluyendo mensajes de error, ejemplos de los errores, etc.

En los casos en que la operacin del rea usuaria se haya alterado y se requiera modificar el sistema para

adaptarlo a las nuevas necesidades, deber describirse en forma detallada cules son los cambios requeridos (porejemplo nuevos datos que deben considerarse, nuevos reportes, etc.)

Debe registrarse el nombre de la persona que

realiz la solicitud de mantenimiento y la fecha

en que la present al rea de sistemas

Debe registrarse el nombre de la persona que

atendi la solicitud de mantenimiento y la

fecha en que dio respuesta al rea usuaria

Debe indicarse si la solicitud del mantenimiento es para corregir un

error detectado durante la operacin del sistema, o para modificarlo

con el fin de adaptarlo a nuevas necesidades del rea usuaria.

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FORMA/DM01

http://18b.pdf/http://19b.pdf/http://../Ap_pnp_a.pdfhttp://19b.pdf/http://18b.pdf/