ejemplo de plan de empresa

Plan : Informática Empresarial 07126002

1

ESTUDIO DE MERCADO

A.1 ASPECTOS GENERALES .......................................................................................................... 4

A.2 OBJETIVO ................................................................................................................................. 4

A.3 UBICACIÓN ............................................................................................................................... 5

A.4 ANÁLISIS DEL ENTORNO .......................................................................................................... 5

A.4.1 ANÁLISIS DEL ENTORNO SOCIAL ............................................................................................... 5

A.4.2 ANÁLISIS DEL ENTORNO ECONÓMICO ...................................................................................... 6

A.5 ANÁLISIS DE LA COMPETENCIA ............................................................................................... 7

A.6 SERVICIOS INFORMÁTICOS ..................................................................................................... 8

A.6.1 HISTORIA SERVICIOS INFORMÁTICOS ...................................................................................... 8

CARACTERÍSTICAS SEGMENTO META ............................................................................................... 9

FACTORES DE COMPRA DEL SEGMENTO ........................................................................................ 10

POR LO TANTO ..................................................................................................................................... 10

A.8 LOS CANALES DE DISTRIBUCIÓN .......................................................................................... 10

A.10 PRODUCTOS/SERVICIO ........................................................................................................ 12

DIAGRAMA ............................................................................................................................................ 15

SOFTWARE ........................................................................................................................................... 16

A.11 POLÍTICAS DE SERVICIO ...................................................................................................... 18

TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES .................................................................................... 18

CLAÚSULAS ...................................................................................................................................... 18

RESTRICCIONES Y EXCEPCIONES................................................................................................ 19

ESTA GARANTÍA NO ES VÁLIDA EN LOS SIGUIENTES CASOS .................................................. 19

ESTUDIO TÉCNICO

B.1 INTRODUCCIÓN ..................................................................................................................... 21

B.2 PROCESOS OPERATIVOS ...................................................................................................... 21

B.3 INSUMOS A UTILIZAR ............................................................................................................. 22

EQUIPO ............................................................................................................................................. 22

SOFTWARE ....................................................................................................................................... 22

MATERIALES Y HERRAMIENTAS .................................................................................................... 23

B.4 PROVEEDORES ...................................................................................................................... 23

B.5 CARACTERÍSTICAS DE CALIDAD ............................................................................................ 24

B.6 CONSUMO .............................................................................................................................. 24

B.6.1 EL CONSUMO DE MATERIALES: ............................................................................................... 24

B.6.2 CONSUMO DE ENERGÍA ELÉCTRICA ....................................................................................... 25

B.7 DISTRIBUCIÓN DE PLANTA.................................................................................................... 25


2

ALCANCE .......................................................................................................................................... 26

PRINCIPIOS ...................................................................................................................................... 26

ESTUDIO ADMINISTRATIVO

C1DIRECCIÓN PARTICIPATIVA DEL PERSONAL ........................................................................... 32

MECANISMOS DE CONTROL ............................................................................................................... 32

C2 POLÍTICAS .............................................................................................................................. 33

C.3 RECURSO HUMANO ............................................................................................................... 33

C.4 ORGANIGRAMA ..................................................................................................................... 34

C.5 ORGANIZACIÓN DE APOYO ................................................................................................... 35

C.5.1 OUTSOURSING ........................................................................................................................... 35

C.5.1.1 RESEÑA HISTÓRICA JB SISTEMAS INTEGRADOS ............................................................... 35

ESTUDIO LEGAL

D.1 EMPRESA INDIVIDUAL ........................................................................................................... 38

D.1.1 FORMULARIO DE INSCRIPCIÓN REGISTRO MERCANTIL ...................................................... 39

D.1.2 DECLARACIÓN JURADA DEL PRESUPUESTO GENERAL ...................................................... 41

D.1.3 FORMULARIO SAT-0014 ............................................................................................................. 43

D.1.4 FORMULARIO SAT-0014 ............................................................................................................. 45

D.1.5 FORMULARIO SAT-0052 ............................................................................................................. 47

D.1.6 FORMULARIO SAT-0042 ............................................................................................................. 49

ESTUDIO ECONÓMICO

F.1 INVERSIÓN ACTIVOS FIJOS .................................................................................................... 54

F.2 FLUJO ..................................................................................................................................... 55

F.3 BALANCE GENERAL ............................................................................................................... 55

F.4 VAN ........................................................................................................................................ 55

Referencias …………………………………………………………………………………………………………………………..58


3

A ___________________


4

Análisis de mercado

___________________ Por: 07126002

A.1 Aspectos Generales Informática Empresarial es una empresa dedicada a ofrecer

soluciones informáticas apoyada en el concepto de innovación y

tecnología permitiéndole a las empresas (clientes) la posibilidad de

tener un crecimiento suministrándoles herramientas en la calidad de

control y gestión empresarial, sistemas Point Of Sale (POS). Como

principal mercado meta las empresas que radican en el departamento

de Alta Verapaz, así como las que se ubican en el resto de

departamentos de la república. Su labor consiste en realizar lo

referente a instalar puntos de venta en las empresas así como

mantenimiento y soporte informático. Es decir que Informática

Empresarial se encarga de todo el proceso, desde la instalación del

equipo (computadora, lector óptico, red, internet, impresora de

códigos, accesorios, software) en la empresa cliente hasta la etapa en

la que el sistema se encuentra en pleno funcionamiento.

A.2 Objetivo Este estudio tiene como objetivo, el dar a conocer los pilares de la

empresa Informática Empresarial, así como su plan de mercado y su

publicidad.

En este sector, las salidas pueden ser de lo más diversas, ya que se

ofrece una variedad de servicios y de consumo. A título de ejemplo

podemos destacar:

- Instalación de concentradores


5

- Servidores remotos

- Instalación de re e internet

- Cableado y estructurado

- Instalación del equipo de computo

- Instalación del software punto de venta

- Instalación de terminales (sucursales)

- Conexión de terminales a servidor

- Mantenimiento preventivo y correctivo de datos

- Seguridad informática

- Capacitación operativa (personalmente o remotamente)

A.3 Ubicación Informática empresarial está ubicada en el término residencial de la 2Avenida 4-01 de la zona 3 de la ciudad de Cobán del departamento

de Alta Verapaz, Guatemala. Y cuenta con unas instalaciones físicas de 25m2 lo bastante necesario para acoger a esta empresa que en

tamaño aun inicia y así como a su expectativa de un futuro crecimiento.

Haciendo referencia a la ubicación geográfica puede ayudar la

posición competitiva en el mercado. El terreno se encuentra

localizado a escasos metros del centro de la ciudad, con lo que cualquier empresario tendría acceso directo a la empresa.

A.4 Análisis del entorno En este apartado nos referiremos a aquellos aspectos del entorno de Informática Empresarial; que aunque supongan elementos no controlables para la empresa, siempre condicionan de algún modo su

actividad y sus perspectivas.

A.4.1 ANÁLISIS DEL ENTORNO SOCIAL

La comunicación publicitaria y su planificación se han convertido en

los medios publicitarios locales con el transcurso de los años un proceso cada vez más sofisticado.

El aumento de la competencia se da cada año ya que cientos de

desarrolladores de software se gradúan de las universidades en el

país y cientos distribuidores de software incursionan en el mercado,


6

la segmentación de un mercado y la limitación de los recursos

disponibles hacen necesario, hoy más que nunca, una mejor definición de los objetivos y una mayor precisión de la publicidad.

A.4.2 ANÁLISIS DEL ENTORNO ECONÓMICO

Antecedentes:

Población (1994): 10.322.000 habitantes.

Crecimiento anual: 2.9%

(1994): US$ 12.237 mil.

Ingreso per cápita (1994): US$ 1.190

La económica de Guatemala permitió cerrar el 2007 con un

crecimiento económico de 5.6%, convirtiendo al país en altamente

inversionista, Guatemala cuenta con el mercado económico más

grande de Centroamérica, con un PIB de US$ 33.5 millones, que

representa el 35% del PIB total de la región. Además de contar con

una política de Estado que impulsa el desarrollo y propicia el trabajo

en equipo entre el gobierno guatemalteco y el sector privado del país,

ha facilitando en los últimos años el crecimiento económico de

muchas empresas y es aquí donde se identifica la posibilidad de

aprovechar a los empresarios de la región. Los estudios más

recientes de banca de inversión destacan la gran estabilidad

económica de Guatemala a lo largo de su historia lo que hace

confiable incursionar en este proyecto.


7

Nuestro mercado meta

A.5 Análisis de la competencia En la actualidad en Guatemala existen numerosas empresas que se

dedican a este tipo de servicios alguna de ellas son:

a. Soluciones

digitales(ciudad capital)

b. SYSCOMP LTA

c. Comdatos

d. 3soluciones0

e. Compuservice

f. Sispos

g. gySYG

h. Etimarca

i. Intelisoft

j. Sistemas POS(mx)

k. Syslabels

l. Múltiplos 2040(cl)


8

Esto sin mencionar a la gran cantidad de personas graduadas y

graduandos, y personas con conocimientos, todo representa un área

hostil de competidores gigantesco, pese a ello este mercado aun se

conserva como virgen por lo que las utilidades previstas son una gran

oportunidad para informática Empresarial, pudiendo así explotar esta

oportunidad. Además pocos de ellos ofrecen equipo óptico para el

control de inventario, por lo que esta es una ventaja enrome a favor

A.6 Servicios Informáticos A.6.1 Historia Servicios Informáticos

Luis Furlán: En 1991, existían en Guatemala dos compañías: Citel y

ProData, que ofrecían servicios informaticos y de las redes Geonet y

Delphi, respectivamente. También, la Empresa Guatemalteca de

Telecomunicaciones (GuaTel) estaba desarrollando una red X.25

denominada MayaPaq. Sin embargo, estas eran más que nada redes

de transporte independientes que no estaban conectadas a la

InterNet. Informática y Estadística (CEIE), hoy Centro de Estudios en

Informática Aplicada (CEIA), de la Universidad del Valle de

Guatemala, ante la dificultad y necesidad de poder comunicarse con

otras personas e investigadores, y para poder obtener información de

una manera más práctica y rápida, se decidío establecer un nodo

UUCP (Unix to Unix Copy) para poder, al menos, tener acceso al

sistema de correo electrónico. Una de las prioridades era utilizar

tecnología de bajo costo, por eso decidimos instalar un nodo UUCP.

Con la valiosa ayuda del Ing. Theodore Hope, que estaba

desarrollando el proyecto Huracán en Costa Rica, este nodo fue

instalado en una computadora de uso regular, por lo que no podía

estar dedicada a este servicio permanentemente. Para establecer

comunicación, se conectaban una o dos veces al día, por lo regular de

3:00 a 5:00 p.m., al nodo del Proyecto Huracán en Costa Rica, que

servía de compuerta hacia todo el mundo. La operación de este nodo

se inició con 5 usuarios investigadores de la Universidad del Valle de

Guatemala (UVG). El crecimiento de usuarios fué muy rápido y pronto

casi la totalidad de investigadores de la UVG, y una gran parte de sus

catedráticos, estaban utilizando los servicios. Todo esto se hacía con

una PC 386, con 2 Mbytes de memoria, un disco duro de 20 Mbytes,

un Modem y una línea telefónica.


9

La voz se corrió y pronto muchos investigadores/catedráticos de las

otras universidades solicitaron el servicio de este nodo. La operación

creció hasta que se tuvo que instalar una computadora PC 486 de uso

dedicado y se conectó una línea telefónica más. Con eso se llegó a

atender hasta 600 usuarios. Debido a políticas internas del Proyecto

Huracán, el nodo UUCP de la UVG debió cambiar de servidor, y se

estableció la conexión con UUNET Technologies en Virginia, Estados

Unidos de América. Por los costos, ahora se hacía una llamada

telefónica, cada 24 horas, a la media noche por ser la tarifa más

barata. El servicio fue clausurado en diciembre de 1995 al iniciarse la

operación del proyecto MayaNet. Una condición para poder participar en

el proyecto es que cada país tenga una red nacional con personería jurídica

propia. Para cumplir con este requerimiento, en Guatemala se convocó a

representantes de las diez universidades existentes. Seis de estas formaron

el comité de creación de la Red Avanzada Guatemalteca para la

Investigación y Educación (RAGIE), que quedó constituída, como

AsociaciónCivil, en febrero del 2004, con los siguientes seis miembros:

Universidad de San Carlos de

Guatemala

Universidad del Valle de

Guatemala

Universidad Francisco

Marroquín

Universidad Galileo

Universidad Mariano Gálvez

Universidad Rafael Landívar

Los representantes eran:

Ing. Luis Vetorazzi, USAC

Ing. Luis R. Furlán, UVG

Ing. Juan Carlos López, UFM

Ing. Rocael Hernández, UG

Ing. Alvaro Torres, UMG

Ing. Mario E. Sosa, URL

A.7 clientes Informática empresarial se tiene como segmento meta a todo

empresario en general tanto a hombres como a mujeres que desee

aplicar la tecnología de P.O.S en su negocio, Principalmente, se

pretende llamar la atención de los empresarios de la región de alta y

baja Verapaz.

Características segmento meta

- Poder adquisitivo medio-alto

- Que buscan gestionar una o más sucursales

- Dispuestos a apoyarse en la tecnología y a innovar sus procesos


10

Factores de compra del segmento

- Gestión de una o mas sucursales

- Inventario actualizado

- Agilizar el proceso de venta

- Información de productos

- Informes de operaciones

Por lo tanto

podemos concluir que el grupo objetivo de clientes potenciales y

reales formado tanto por hombres como por mujeres que gozan de

un poder adquisitivo medio-alto que buscan la gestión de sus

sucursales y que buscan agilizar procesos y que están dispuestos a

pagar un poco más para obtener un sistema de calidad y fiabilidad,

practico, seguro, dispuestos a invertir en un sistema que no tendrán

que cambiar en muchos años, y que se consideran así mismos de

personas de mente abierta y dispuesto a probar nuevas formas de

llevar a cabo operaciones de venta, contabilidad, administración

apoyándose en la tecnología de la información P.O.S, y

principalmente les gusta comprar lo mejor para sus empresas.

También distinguimos a un sector de empresarios, que muestra una

mayor preocupación por el precio ya que por precio no están en

disposición de compra al contado, a estos se les ofrece la posibilidad

de que realicen sus compras mediante cuotas mensuales por medio

de visa cuotas.

A.8 Los canales de distribución La política de distribución, va a intentar maximizar todo lo posible

todos los canales: de persona apersona, por estafeta. Para ello se va

a trabajar con distribuidores independientes y propios.

Proceso

Fabricante----------->Mayorista------->informática empresarial------->empresa cliente

Informática empresarial, esta en la capacidad de proveer el servicio

en las aéreas locales de forma inmediata, a las empresa que se

encuentren ubicadas fuera de la ciudad se efectuara un envió de

mercadería de manera de estafeta: se enviara un paquete (caja) con


11

el equipo, software instalado listo para conectar a la toma de

corriente eléctrica, instrucciones de conexión, las configuraciones de

internet se harán de manera remota atreves de una conexión

internet ADSL.

- De persona a persona(directamente se instalara en las

instalaciones de la empresa el sistema)

- Por estafeta(por medio de una persona designada se envía el

paquete, lo recibe el cliente y se darán instrucciones vía

telefónica con un empleado de la empresa, y el sistema se

instalara vía remota)

A.9 precios Cajón de dinero Para almacenar dinero

8000.00

Lector óptico Para lectura de códigos de barra

Impresora de códigos Para imprimir códigos de barra

Software POS Programa

instalación

Inventario Optico Lector falcon para inventarios

Computadora 512ram 160gb HD celeron D 2.4 2000.00

Torretas Para visualizar 1800.00

Basculas Para pesar 1200.00


12

A.10 productos/servicio INVENTARIO DIGITAL

FALCON 4120

DATALOGIC FALCON 4110 MOTOROLA mc900

PEGASO Symbol PTD UNITECH


13

CAJAS

DYNAPOS APG MMF

IMPRESORA DE CODIGOS

EPSON ZEBRA ARGOX

LECTOR OPTICO

ALDIGIT SYMBOL SYMBOL

OPTICON DATALOGIC


14

COMPUTADORA

DESKTOP IBM DELL COMPAQ

CONCENTRADORES DELL TORRETA LG

BASCULA

HITACHI KIN3MSFDGT USB

CON DISPLAY

COLORS: BLK/BRW/BG


15

DIAGRAMA


16

SOFTWARE POS COMPATIBLE CON SO: ME/2000/XP/VISTA

REQUERIMIENTOS MÍNIMOS: 20GB, 256 RAM, CELERON 1.5


17


18

A.11 Políticas de servicio

Términos de garantía:

Términos y condiciones generales

Informatica empresarial garantiza todos sus componentes y mano

de obra por el tiempo indicado en el listado a continuación, contado

a partir de la fecha de entrega al consumidor final comprobable con

la nota o factura de con fecha de entrega en ésta póliza, contra

cualquier defecto de fabricacián y funcionamiento durante el uso

normal y doméstico de éste producto.

Claúsulas

a. Ésta póliza ampara únicamente productos comercializados por

informática empresarial dentro de la República guatemalteca.

b. Para hacer efectiva la garantía, bastará la presentación de esta

póliza en original, debidamente registrada (datos del producto y

sello con fecha de entrega) junto con el producto,(Listado de

centros de servicio anexo al producto), (Para su mayor comodidad

solicite información del centro de servicio al (502) 45181893. Se

solicita presentar la factura o comprobante de compra, en original,

en caso de extravió de la póliza o existencia de discrepancia para

comprobar la vigencia de la garantía.

c. Si el producto se encuentra dentro del periodo de garantía,

informática empresarial se compromete a reparar y/o reponer las

piezas y componentes defectuosos del mismo, sin cargo alguno

para el propietario. En caso de que a juicio de informática

empresarial, no sea posible la reparación, se cambiará por uno

nuevo, exactamente del mismo modelo o similar de marca (en

caso de que el modelo no se encuentre en el mercado).

Informática empresarial cubrirá los gastos de transportación del

producto dentro de la red de servicio, que se deriven del

cumplimiento de la garantía.


19

d. El tiempo de reparación no será mayor de treinta días hábiles

contados a partir de la fecha de recepción del producto por parte

de informática empresarial.

Restricciones y Excepciones

a. La garantía cubre exclusivamente aquellas partes o equipos que

se instalan de fábrica.

b. Si los datos de ésta póliza no coinciden con el producto, han sido

alterados o el equipo carezca del número de serie.

c. Cuando el producto hubiese sido alterado o reparado por personas

no autorizadas por informática empresarial.

d. La garantía no cubre roturas, raspones o deterioro en la pintura o

acabados por uso del aparato.

e. La garantía no incluye la instalación del producto.

f. La garantía no ampara daños resultantes de siniestros tales como

incendios, fenómenos naturales o variaciones excesivas de

voltaje.

Esta garantía no es válida en los siguientes casos

a. Cuando el producto se hubiese utilizado en condiciones distintas a

las normales.

b. Cuando el producto no hubiese sido operado de acuerdo con el

instructivo de uso que se la acompaña.

c. Cuando el producto hubiese sido alterado o reparado por personas

no autorizadas por informática empresarial.

VIGENCIAS PRODUCTO

2 MESES CONTROL REMOTO

3 MESES ACCESORIOS(BATERIA, CARGADOR,

ADAPTADOR PARA EL EQUIPO

5 meses COMPUTADORES, UNIDADES DE CD ROM,

IMPRESORAS, CIRCUITO CERRADO DE RED


20

B ___________________

Análisis técnico

___________________ Por: 07126002


21

B.1 Introducción En el presente inciso se pretende dar una visión global del proceso de

producción del servicio POS en una industria con capacidad anual de

servicios, situada en la ciudad de Cobán, Alta Verapaz, Guatemala.

Se puede definir al POS como la combinación de: software,

computador desktop, caja registradora, lector óptico, impresora de

códigos de barra, accesorios, acceso a internet, modem,

concentradores, cables de red.

Para la instalación: como previamente se tomaron medidas físicas de

las instalaciones, se compro los insumos necesarios para que este en

funcionamiento, armado y probado, es instalado en la empresa

cliente.

Dentro de este sistema pueden convivir casi todos los tipos de

estructura física y de gestión para el empresario. Al ser una

composición de hardware, software, materiales, permite que se tenga

control de inventario actualizado, control de ventas de sus múltiples

sucursales.

B.2 Procesos operativos En la secuencia de actividades que son requeridas para elaborar el

servicio de POS depende en alto grado la productividad de los

proceso. Generalmente existen varias formas que se pueden emplear

para producir este servicio, pero la selección cuidadosa de cada uno

de sus pasos y la secuencia de ellos ayudará a lograr los principales

objetivos.

1. Costos (eficiencia): mantener los costos al mínimo posible

2. Calidad: en el servicio así como en los productos

3. Confiabilidad: Confidencialidad con los clientes

Una decisión apresurada con los proveedores nos puede llevar al

“caos” productivo o a la ineficiencia ya que podríamos no obtener las

utilidades previstas, es necesario estudiar las alternativas de otros

proveedores así como bonificaciones que estos ofrezcan. La calidad


22

en el servicio siempre ha de ser prioridad para así formar una

reputación en los trabajos terminados. Como principio ético la

confiabilidad, en lo referente a costos como precios de venta,

clientes, ubicaciones.

1. Localización de clientes: detectar e identificar aquellos clientes

que tengan la capacidad económica así como la necesidad de

emplear este sistema.

2. Asegurar venta: ofrecer el servicio mostrando a detalle las

bondades de este servicio, ofrecer planes de pago, condiciones

de compra-venta, garantía.

3. Medidas físicas: tomar medidas de las instalaciones en donde

se instalara el equipo POS, para poseer información de cuanto

material se necesita.

4. Existencia: ver existencias de los productos o comprar el equipo

y materiales necesarios.

5. Instalar: instalar el equipo así como conexión y pruebas en el

taller

6. Implementar: en las instalaciones del cliente y puesta en

marcha

B.3 insumos a utilizar Equipo

- concentrador de red

- modem

- Impresora de códigos de

barra

- monitor 17”

- CPU (512 ddr2+40GB

HD+Celeron D2.8)

- Teclado, mouse

- Lector Óptico

- Ups

Software

- Software POS

- Antivirus NOD32

- SO Windows XP

- Office 7

1 2 3 4 5 6


23

Materiales y herramientas

- Cable UTP para red

- Ponchadora

- Pinza cortadora y sujetadora

- Desarmadores

- Conectores RJ45

- Cat5e RJ45

- Metro

- Cinta

- Tornillos, sujetadores,

tarugos, clavos

- Martillo

- Tubo flex de ½

- Sierra, tijeras, cuchilla

- Brocha

- Tester,

B.4 Proveedores Pc digital

Bobina de cable UTP 300mt

Bota modular para rj45

Hembra rj45

Plug rj45

Microsoft office 7

Windows XP

comXcomputacion

- Cpu Amd Sempron 2800 Box Am2 -Mb Pc Chips Am2 A33g Video

Sonido + Red -Memoria Ddr2 512mb 533 Memox -Hd 80 Gb 7200

2mb Samsung -Combo Phillips 52 X32 X52 + Dvd16x Negro -Gab

Kitx4 2756 Tec Mm + Par + Mouse Optico + Usb Black

Pixmania

- ASUS X70SR Core 2 Duo T5550 1.83 GHz, 3072 MB, 250 Gb 17",

Blu-ray Disc player / DVD±RW

Logosoft

Jaime ortega

Mbstore

Lectores ópticos, impresoras code, torretas.

http://www.pixmania.co.uk/uk/uk/1347808/art/asus/x70sr.html


24

B.5 características de calidad Se ocupará del control de calidad y de controlar y supervisar todos

los aspectos que afecten a la misma, incluidos la recepción de equipo,

herramientas, materiales e instalación final.

Todo el software que se instala cuenta con licencia de uso, el

hardware cuenta con 1 año de garantía por desperfectos.

Nod32 – licencia de versión con actualizaciones 2025

SO/xp - licencia del sistema operativo

O7 - licencia del office 07

PC - las computadoras poseen 1 año de garantía solo por

desperfectos de fábrica

B.6 Consumo

B.6.1 El consumo de materiales:

cable UTP dependerá de la medición efectuada: el vendedor al

realizar la venta, posteriormente indicara al técnico la ubicación

geográfica de la empresa cliente, para que este realice las mediciones

correspondientes que será desde el modem de entrada a internet a

donde se requiere el punto de venta, utilizara: metro, papel, lápiz,

procederá a realizar un plano indicando cuanto se necesita de cable

para interconectar los equipos. Este a su vez ira al taller para cortar y

fabricar a medida el cable con su conector. Al tener todos los cables y

equipo listo se trasladara a la empresa y lo instala


25

B.6.2 Consumo de energía eléctrica

Por computadora

B.7 Distribución De Planta Un área de 10*10 metros, que se puede subdividir en ensamblado:

donde ser realizan las tareas de ensamblado, corte, conexión,

instalación. El area de bodega: donde se almacenara el equipo y

materiales,. Area de contacto: donde se realizaran actividades como

contacto con clientes via telefónica, contacto con proveedores.


26

ALCANCE

La elaboración de este documento se desarrollará a partir del marco

teórico de la distribución en planta, los aspectos relativos a la

empresa informática empresarial, lo cual servirá para el desarrollo de

la investigación del servicio POS, además conocer lo que se refiere a

la higiene y seguridad en el área ocupacional.

Mostrando lo que se refiere a las políticas generales, requerimientos

de maquinaria, continuando con la proyección de dar a conocer la

localización interna de la planta. Cumpliendo con:

- Disminución en los retrasos de la producción.

- Ahorro de área ocupada

- Reducción del material en proceso.

- Acortamiento del tiempo de fabricación

- Disminución de la congestión o confusión

- Mayor facilidad de ajuste a los cambios de condiciones

La distribución en planta tiene dos intereses claros que son:

- Interés Económico: con el que persigue aumentar la

producción, reducir los costos, satisfacer al cliente mejorando el

servicio y mejorar el funcionamiento de la empresa.

- Interés Social: Con el que persigue darle seguridad al

trabajador y satisfacer al cliente.

PRINCIPIOS

La buena distribución en planta cumple con seis principios, los que se

listan a continuación:

Principio de espacio cúbico. La economía se obtiene utilizando de

un modo efectivo todo el espacio disponible, tanto vertical como

horizontal.


27

Principio de la Integración de conjunto. La mejor distribución es

la que integra las actividades de modo que resulte el compromiso

mejor entre todas las partes.

Principio de la mínima distancia. Recorrida a igual de condiciones,

es siempre mejor la distribución que permite que la distancia a

recorrer por el material entre operaciones sea más corta.

Principio de la circulación o flujo de materiales. En igualdad de

condiciones, es mejor aquella distribución o proceso que este en el

mismo orden a secuencia en que se transforma, tratan o montan los

materiales y equipos.

Principio de la flexibilidad. A igual de condiciones, siempre será

más efectiva la distribución que pueda ser ajustada o reordenada con

menos costo o inconvenientes.

B.8 capacitación La capacitación para la conexiones vía internet que requiere el

personal, es parte de la empresa LogoSoft que capacita via remota,

esto hace que el personal cuente con las bases de conocimiento para

realizar su función de la mejor forma posible cumpliendo con su

responsabilidad de calida.

B.9 Formas de operación B.9.1 FABRICACIÓN DEL CABLE UTP


28


29

B.9.2 CONEXIÓN A CONCENTRADOR

B.9.3 CONEXIÓN A INTERNET


30


31

C ___________________

Análisis Administrativo

___________________ Por: 07126002


32

C1Dirección participativa del personal

La Dirección participativa es la que se empleara en informática empresarial

ya que se caracteriza por que el superior manifiesta gran orientación a las

relaciones personales con sus colaboradores y en menor grado a su trabajo

técnico de dirección del grupo. Este tipo de dirección pone a disposición

canales de comunicación muy fluidos que permiten a que se contribuya:

- Participar en la toma de decisiones siempre y cuando estén en su

competencia jerárquica,

- Vivir los objetivos y contribuir al logro de los objetivos de su área de

responsabilidad.

- Aportar sugerencias y propuestas de mejora.

- Para practicar este estilo de dirección participativa hay que contar

con personas comprometidas para la tarea que desarrollan, personas

suficientemente formadas y capacitadas que sean capaces de

trabajar por objetivos y que entiendan la esencia del trabajo en

equipo.

Mecanismos de control

Evitar lo siguiente

1 /. El atolondramiento. No ser temerario

2 /. La timidez. No ser tímido

3 /. La excitabilidad. Ser emocional no significa tomar decisiones precipitadas

4 /. El egoísmo. No ser egoísta

5 /. La preocupación para popularidad. tomar la mejor decisiones sin miedo a repercusiones

populistas.


33

C2 Políticas Depender del capital fijo. evitar el endeudamiento que haga peligrar

bienes.

Lo correcto. Cosas correctas en el momento correcto. planean, entrenar y

estar listos para cuando una oportunidad llegue, una oportunidades creada,

llega.

Listo. Lograr éxito, manejar la información. Para tomar decisiones buenas y

para no dirigir erradamente la negociación. hechos fiables para que

siempre se precedan las acciones exitosas.

Oportunidad. El factor de éxito más importante es la velocidad y el

tiempo. Hacer cosas de la manera simple. Los métodos simples son eficaces

y baratos.

Unión. Unidas en visión, propósito, La motivación, compromiso, Las

personas son motivadas por la expectativa de ganancia El éxito de la

organización es echa del éxito individual de los miembros.

C.3 recurso humano - Gerente.

Encargado de los aspectos económicos relativos a la empresa, tales

como la venta, establecimiento de los precios de la misma, compra

de equipo, herramientas, materiales.

- vendedor.

Su misión consistirá en localizar y asegurar la venta a los clientes y

del tipo del segmento meta que tengan mas de dos sucursales, así

como encargarse del trabajo administrativo de la empresa.


34

- Técnico.

Encargado del mantenimiento técnico y del funcionamiento en la

instalación del sistema POS, así como de controlar el tráfico de

materiales, herramientas, equipo dentro de la empresa.

C.4 Organigrama

Organigrama general

Gerecia

ventas tecnicos

Contabilidad


35

Organigrama de unidades y puestos

R=unidades requeridas

E=unidades iníciales para empezar el proyecto

N=cantidad de unidades sin limite

r e

Gerente 1 1

r e r e

vendedor n 1 Técnico n 1

C.5 Organización de apoyo C.5.1 OUTSOURSING

Puesto que Informática empresarial se dedica a la venta de sistemas de

punto de venta, debe asumir responsabilidades como parte de la política de

garantía por lo que contratar personal que se dedique a cubrir dichas

garantías y reparaciones que este proceso conlleva representaría un costo

elevado que la empresa Debería asumir, para eliminar ese costo lleva a

informática empresarial a la estrategia del OUTSOURSING para trasladar el

trabajo de reparación y mantenimiento de equipo a la empresa JB Sistemas.

JB es una empresa que se dedica a la comercialización de servicios de

reparación de equipo electrónico y eléctrico.

c.5.1.1 RESEÑA HISTÓRICA JB SISTEMAS INTEGRADOS

Fue fundada en el año de 1999 por José Bernardo Burmester Mejía en la 6ª

calle 6-30 zona 1, de la ciudad de Cobán, Alta Verapaz, con el número de

registro de la patente de comercio 203990 en el folio 203 del libro 165.

El 03 de marzo de 1999 JB SISTEMAS INTEGRADOS abre sus puertas al

público con el objetivo de ofrecer y entregar lo último en tecnología y lo


36

más actualizado en el ámbito de la informática. Desde aquella fecha JB

sistemas integrados ha incrementado su cartera de clientes gracias a su

buen servicio y a la buena calidad de sus artículos. Permitiéndole llegar a

diferentes sectores de las verapaces. En la actualidad JB SISTEMAS se

encuentra ubicada en 3ª calle 4-70 zona 3 de Cobán, Alta Verapaz.

La decisión de mudarse a esta dirección se tomo en el 2004 con la intención

de tener una ubicación estratégicamente mejor y así atraer a más clientes.

JB SISTEMAS es una de las empresas líderes en su género, alcanzando un

buen nivel de especialización lo que le ha permitido ser una empresa

moderna orientada a maximizar la calidad de sus servicios a beneficio de

sus clientes.


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D ___________________

Análisis legal - social

___________________ Por: 07126002


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D.1 Empresa individual Según el titulo preliminar del código de comercio en su articulo II

Son comerciantes quienes ejercen en nombre propio y con fines de

lucro, cualesquiera actividades que se refieren a lo siguiente:

1. La industria dirigida a la producción o transformación de bienes

y a la prestación de servicios.

2. La intermediación en la circulación de bienes y a la prestación

de servicios.

3. La Banca, seguros y fianzas.

4. Las auxiliares de las anteriores.


39

D.1.1 Formulario de inscripción registro mercantil


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41

D.1.2 Declaración Jurada del presupuesto general

Cobán, Alta Verapaz

01/03/09

DECLARACIÓN JURADA DE INSCRIPCIÓN DE EMPRESA INDIVIDUAL:

Por la presente manifiesto en carácter de Declaración Jurada y como

Autoridad de la Sociedad Guatemalteca , del

departamento Cobán Alta Verapaz hago constar que el Sr:

Nery Samuel Pacay de Paz , quien se identifica con el no de cedula

o-16 112861 de nacionalidad: Guatemalteca cuenta con el capital

necesario y propio para el inicio de actividades de la empresa

Informática Empresarial .

El falseamiento de los datos contenidos en la presente

declaración, constituirá incumplimiento grave y será causal suficiente para la revocación del subsidio otorgado, mas allá de

los procedimientos legales que puedan corresponder.

Firma de la Autoridad legalmente reconocida:


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D.1.3 Formulario Sat-0014


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E ___________________

Análisis Personal

___________________ Por: 07126002


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E.1 ANÁLISIS PERSONAL La carrera del empresario es larga difícil eso si con la meta del mejoramiento

económico persona, como empresario uno identifica una oportunidad de

ofrecer un producto o un servicio, invertimos en ello con el fin de percibir el

regreso de ese capital con creces.

Se que la camino no es fácil, porque tengo que estar constante y mas trabajo

mas dedicación, estar enterado de los aspectos legales que tendré que cumplir

tendré también derechos, en el termino de ética, un compromiso no con otras

personas sino con uno mismo para lograr levantar esa empresa.

En lo que se refiere a vida laboral, se que es algo que me gusta, algo en lo que

se relaciona mi profesión de perito en electrónica, así como mi estudio

universitario en informática, es cruce entre mi estudio y aspiraciones, la

tecnología cada día uno tiene que estar capacitándose constantemente por la

tecnología de hoy mañana es obsoleta e inservible, esto requiere de decisión

interés en dominar las nuevas formas de hacer los proceso.


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F ___________________ Análisis Económico

___________________ Por: 07126002


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Inversión activos fijos

PRESUPUESTO INVERSIÓN ACTIVOS FIJOS

Equipo Cantidad Valor unitario Q

Valor total Q

Categoría Periodo

Computador oficina 1 1500 1500 Depreciable 3 Impresora inyección 1 300 300 Depreciable 3 Herramientas 10 20 200 Depreciable 3 Ups 1 200 200 Depreciable 3 Tester 1 25 25 Depreciable 3

Total equipo 2225

Muebles y Enseres Escritorio 1 200 200 Depreciable 5 Silla 1 150 150 Depreciable 5 Archivador 1 200 200 Depreciable 5 Extintor 1 30 30 Depreciable 5 Varios de oficina 1 100 100 Depreciable 5

Total M y E 680

Amortizable Software 3 200 600 Depreciable 3

Total A 600 Total activo fijo 3505

Gastos

Registro mercantil 152 Total Gastos 152

Total Inversión Fija 3657


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2 Flujo FLUJO

Ítem Marzo Bancos 60000 Ingresos netos 0

Total disponible 60000 Inversión activo fijo (3657)

Total egresos (3657)

Neto disponible 56343 Flujo final 56343

F.3 Balance general BALANCE GENERAL

Activo Corriente

Bancos 6343 6343 Fijo

Activo depreciable 3505 3505 Gastos 152 152

Total Activos 10000

Pasivo Cuentas por pagar 0

Pasivo corriente 0 0 Capital Inicial 10000 10000

Patrimonio 10000 Total pasivo 10000

Total activo 10000 Total pasivo y patrimonio 10000

F.4 Van

Van (mes1)

Mes Desembolso Ingresos Van (mes #*1.1mes# Van

0 0 0 0 0

1 (10000) 0 -10000 -10000


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57

Referencias

1

http://www.monografias.com/trabajos5/amcent/amcent.shtml

2.

http://www.investinguatemala.org/images/stories/economia/economia1

3

http://www.lacnic.net.uy/newsletter/sp/?page_id=17

4.

http://www.infomipyme.com/Docs/SV/Offline/comoadministrar/proceso1.htm

5

http://html.ondelvaom/proceso-productivo-para-la-fabricacion-.html

6

Url scribd:

Amiot, J. 1991. Ciencia y tecnología de la leche. Editorial Acribia. Zaragoza.

España.

Cenzano, I. 1988. Elaboración, análisis y control de calidad de los helados.

Ediciones A. Madrid Vicente. Madrid. España.

Gómez Pastrana, J., Santiago, F. Y Madrid, J. M. 1994. AMV Ediciones y

Mundi-Prensa Libros S.A. Madrid. España.

Paine, F. 1994. Manual. Ediciones A. Madrid Vicente. Madrid. España.

Timm, Fritz. 1989. Fabricación. Editorial Acribia. Zaragoza. España.

Varnam, Alan H. 1995. productos: tecnología, química y microbiología.

Editorial Acribia. Zaragoza. España.

7

http://www.gestiopolis.com/recursos/documentos/fulldocs/ger/distriplantarodri.htm

8

http://www.gestionempresarial.info/VerItemProducto.asp?Id_Prod_Serv=58&Id_Sec=8

9

http://www.gestiopolis.com/recursos/experto/catsexp/pagans/fin/no12/capwork.htm

10

http://www.uns.edu.ar/departamentos/portadas/economia

11

http://www.infomipyme.com/Docs/GT/Offline/Registro/Sociedad_Mercantil.html

12 http://www.registromercantil.gob.gt/empresasMercantiles.asp

http://www.monografias.com/trabajos5/amcent/amcent.shtml

http://www.investinguatemala.org/images/stories/economia/economia1.jpg

http://www.lacnic.net.uy/newsletter/sp/?page_id=17

http://www.infomipyme.com/Docs/SV/Offline/comoadministrar/proceso1.htm

http://html.ondelvaom/proceso-productivo-para-la-fabricacion-.html

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http://www.gestionempresarial.info/VerItemProducto.asp?Id_Prod_Serv=58&Id_Sec=8

http://www.gestiopolis.com/recursos/experto/catsexp/pagans/fin/no12/capwork.htm

http://www.uns.edu.ar/departamentos/portadas/economia



http://www.registromercantil.gob.gt/empresasMercantiles.asp


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ejemplo de plan de empresa

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