Guía para el sustentante del •

Examen General para el Egreso de la Licenciatura en

Comercio/Negocios Internacionales •

EGEL­CNI

CENTRO NACIONAL DE EVALUACIÓN PARA LA EDUCACIÓN SUPERIOR, A. C.

2

Esta Guía es un instrumento de apoyo para quienes sustentarán el Examen General para el Egreso de la Licenciatura en Comercio/Negocios Internacionales (EGEL­CNI) y está vigente a partir de 2007.

La Guía es un documento cuyo contenido está sujeto a revisiones periódicas. Las posibles modificaciones atienden a los aportes y críticas que hagan los miembros de las comunidades académicas de instituciones de educación superior de nuestro país, los usuarios y, fundamentalmente, las orientaciones del Consejo Técnico del examen.

El CENEVAL y el Consejo Técnico del EGEL­CNI agradecerán todos los comentarios que puedan enriquecer este material. Sírvase dirigirlos a:

Dirección del Área de las Ciencias Sociales y de las Humanidades Centro Nacional de Evaluación para la Educación Superior, A. C.

Camino al Desierto de los Leones (Altavista) núm. 19 Col. San Ángel

Del. Álvaro Obregón C.P. 01000 México, D. F.

Tel: 01 (55) 5322­9200 Ext. 5007 Fax: 01 (55) 5322­9200 Ext. 5003

http://www.ceneval.edu.mx egel­cni@ceneval.edu.mx

GUÍA PARA EL SUSTENTANTE EXAMEN GENERAL PARA EL EGRESO DE LA LICENCIATURA EN COMERCIO­NEGOCIOS INTERNACIONALES (EGEL­CNI)

Dirección General, Mtro. Rafael Vidal Uribe Dirección General Adjunta de los EGEL, Lic. Jorge Hernández Uralde Dirección General Adjunta de Técnica y de Investigación, Dra. Lucía Monroy Cazorla Dirección General Adjunta de Difusión, Lic. Javier Díaz de la Serna Braojos Dirección del Área de las Ciencias Sociales y de las Humanidades, Dra. Aurora Elizondo Huerta

D. R. 2006

Centro Nacional de Evaluación para la Educación Superior, A. C. (CENEVAL)

Segunda época, 2a. ed.

3

CONTENIDO

PÁG.

PRESENTACIÓN 4

1 CARACTERÍSTICAS DEL EGEL­CNI 6

2 QUÉ EVALÚA EL EGEL­CNI 6 2.1 OBJETO DE ESTUDIO DEL COMERCIO/NEGOCIOS INTERNACIONALES 7 2.2 EJES, ÁREA BÁSICA COMÚN, BÁSICA PROFESIONAL Y

METODOLÓGICA 8 2.3 CONOCIMIENTO FINAL INTEGRADO 9 2.4 HABILIDADES 10 2.5 ACTITUDES 12 2.6 QUÉ ES EL PERFIL REFERENCIAL DE VALIDEZ 13 2.7 QUIÉN ELABORA EL PERFIL REFERENCIAL DE VALIDEZ 13 2.8 ESTRUCTURA Y CONTENIDO TEMÁTICO 14

3 ENSAYO DEL EGEL­CNI 22 3.1 HOJA DE RESPUESTAS 22 3.2 EJEMPLOS DE REACTIVOS 24 3.3 SOLUCIÓN DE REACTIVOS 34

4 EL DÍA DEL EXAMEN 37 4.1 CONDICIONES DE APLICACIÓN 37 4.2 INSTRUCCIONES GENERALES PARA LA REALIZACIÓN DEL EXAMEN 37 4.3 MATERIALES QUE PUEDEN SER CONSULTADOS 39 4.4 REGLAS BÁSICAS DURANTE LAS SESIONES DE EXAMEN 39 4.5 OTRAS RECOMENDACIONES 40

5 RESULTADOS 41 5.1 CÓMO SE CALIFICA EL EGEL Y CÓMO SON LAS PUNTUACIONES 41 5.2 EL REPORTE DE RESULTADOS 42 5.3 LOS TESTIMONIOS 42 5.4 CÓMO SE ENTREGAN LOS RESULTADOS 44

6 LA PREPARACIÓN DEL SUSTENTANTE 45 6.1 CÓMO PREPARARSE PARA EL EXAMEN 45 6.2 RECOMENDACIONES Y ESTRATEGIAS 46 6.3 CÓMO SELECCIONAR LA BIBLIOGRAFÍA 57

NOTA FINAL 58

4

PRESENTACIÓN

El Centro Nacional de Evaluación para la Educación Superior, A.C. (CENEVAL) ofrece servicios de evaluación a cientos de escuelas, universidades, empresas, autoridades educativas, organizaciones de profesionales del país y otras instancias particulares y gubernamentales.

En el terreno de la educación, como en todas las actividades humanas, la evaluación es el proceso que permite valorar los aciertos, reconocer las fallas y detectar potencialidades. Contar con información válida y confiable garantiza tomar decisiones acertadas.

Los Exámenes Generales para el Egreso de la Licenciatura evalúan el nivel de conocimientos y algunas habilidades indispensables que debe poseer un recién egresado de los estudios de licenciatura.

Esta publicación ofrece información útil e importante a quienes sustentarán el Examen General para el Egreso de la Licenciatura en Comercio/Negocios Internacionales (EGEL­CNI). Permite conocer las principales características del examen, los contenidos que se evalúan, el tipo de reactivos que lo integran y otros aspectos de interés.

Ha sido diseñada para orientar y asesorar al sustentante en todo aquello que contribuya a lograr su óptimo desempeño en la aplicación del examen.

A los sustentantes se les recomienda revisar con detenimiento la Guía completa, orientar la revisión de temas de estudio con base en lo aquí expuesto y recurrir a ella de manera constante durante su preparación y ante cualquier duda sobre aspectos académicos, administrativos o logísticos en la presentación del EGEL­CNI.

El EGEL­CNI conlleva diversos beneficios tanto para el sustentante como para las instituciones formadoras, empleadores y la sociedad en general.

Ø Al sustentante le permite:

§ Conocer el resultado de su formación en relación con un estándar, mediante la aplicación de un examen, confiable y válido, probado nacionalmente.

§ Conocer el resultado de la evaluación en cada área del conocimiento, por lo que puede ubicar aquéllas donde tiene un buen desempeño, lo cual puede orientarlo tanto en la elección de estudios de posgrado, como en opciones laborales donde se encuentra mejor capacitado.

§ Beneficiarse curricularmente al contar con un elemento adicional para integrarse al mercado laboral.

Ø A las instituciones de educación superior (IES) les permite:

§ Incorporar el EGEL­CNI como un medio para evaluar y comparar el rendimiento de sus egresados con un parámetro nacional, además del uso del instrumento como opción de titulación.

§ Contar con elementos de juicio para realizar un proceso confiable, preciso y objetivo, que apoye procesos de planeación y evaluación curricular que les permita emprender acciones capaces de mejorar la formación académica de los profesionales, adecuando los planes y programas de estudio.

§ Aporta información a los principales agentes educativos (autoridades, instituciones, maestros, estudiantes y sociedad en general) acerca del estado que guardan sus

5

individuos y poblaciones, respecto de los conocimientos considerados necesarios para integrarse al campo laboral.

§ Conocer los resultados de las acciones nacionales tendientes a armonizar el dominio de la disciplina de los egresados de las diferentes instituciones universitarias del país.

Ø A los empleadores y a la sociedad les permite:

§ Contar con una forma objetiva de medir el desempeño de los egresados en Comercio/Negocios Internacionales respecto del perfil nacional de su disciplina.

§ Conocer con mayor precisión el perfil de los candidatos a contratar y de los que inician su ejercicio profesional mediante elementos objetivos de juicio para contar con personal de calidad profesional, acorde con las necesidades nacionales.

Presentar el EGEL­CNI, y obtener un testimonio de desempeño satisfactorio o sobresaliente del CENEVAL, no condiciona la expedición del título ni de la cédula profesional por parte de la institución de educación superior a la que pertenece el egresado. Para efectos de titulación, en su caso, cada centro educativo establece el nivel o resultado requerido y los trámites necesarios.

Como lo muestra la siguiente figura, la parte central del documento la constituye la descripción del examen: qué es, su estructura y sus resultados. Esta explicación se complementa con información útil respecto a la forma en que se desarrollan las sesiones.

Como apoyo para su preparación, se incluyen ejemplos de reactivos, sugerencias y bibliografía. Todos estos aspectos están íntimamente relacionados para lograr buenos resultados.

Este panorama le permitirá ubicar cada capítulo y establecer su relación con el resto de los apartados.

GUÍA DE EGEL

Describe una visión panorámica del examen, sus principales

características y las que se esperan del

egresado

Brinda información precisa acerca de

cómo se expresan los resultados, cómo se reciben y sobre la obtención de testimonios de desempeño

Ofrece un ejemplo de hoja de respuestas, reactivos en formato del EGEL­CNI, así

como las respuestas a cada reactivo y el

razonamiento de cada una

Desarrolla de manera detallada las áreas que

se abordan en el EGEL, indicando el

número de reactivos y su dificultad, los temas que comprende, así como sugerencias de

bibliografía

Detalla las condiciones de aplicación, así como las instrucciones para la realización del

examen

Características del EGEL­CNI

Ensayo del EGEL­CNI

Resultados

El día del examen

Qué evalúa el EGEL­CNI

Preparación del sustentante

Presenta técnicas de estudio útiles para la preparación del

examen, así como sugerencias para seleccionar la bibliografía

6

1. CARACTERÍSTICAS DEL EGEL­CNI

Es un instrumento de evaluación que por sus características puede describirse como un examen:

ü Objetivo: tiene criterios de calificación unívocos y precisos.

ü Estandarizado: cuenta con reglas fijas de diseño, elaboración y aplicación.

ü De ejecución máxima (de poder): exige el máximo rendimiento en las tareas que se le piden que ejecute al sustentante, contiene reactivos de diferentes niveles de dificultad cognitiva y tiene un tiempo límite suficiente para poder contestarse en su totalidad.

ü De opción múltiple: cada reactivo se acompaña de cuatro opciones de respuesta de las cuales sólo una es correcta y tres son distractores.

ü Orientado a criterios: lo que permite comparar el resultado obtenido por el sustentante con los estándares predefinidos.

ü Que evalúa resultados de aprendizaje: no se refiere a los insumos ni a los procesos para lograr ese aprendizaje.

El EGEL­CNI se redactó en idioma español, por lo que comprende sólo a individuos que puedan realizar esta evaluación bajo esta condición lingüística. Los sustentantes con necesidades físicas especiales serán atendidos en función de su requerimiento especial.

El EGEL­CNI contiene preguntas acerca de las normas jurídicas y profesionales que hayan entrado en vigor seis meses antes de la fecha de aplicación del examen. El examen puede contener reactivos sobre aspectos que correspondan a normas jurídicas que aun no siendo vigentes pueden ocuparse en el ejercicio profesional actual.

2. QUÉ EVALÚA EL EGEL­CNI

Evalúa el nivel de conocimientos y algunas habilidades que debe poseer un egresado de la licenciatura en Comercio/Negocios Internacionales de acuerdo con un Perfil Referencial de Validez (PRV).

El sustentante que presentará el EGEL­CNI:

Es el egresado de la licenciatura en Comercio/Negocios Internacionales.

Tiene capacidad de promover y operar las relaciones comerciales dominando el conocimiento económico, financiero, mercadológico, logístico y normativo referente a los negocios internacionales.

Está facultado para efectuar estudios de mercado, ejecutar actos de comercio internacional, ubicar inversión, y realizar estudios de financiamiento, aplicando sus conocimientos y habilidades en empresas de los sectores privado y público, en los ámbitos nacional e internacional.

Su desempeño debe ser con base en el conocimiento integral de su disciplina, debe conducirse con ética y responder a los requerimientos de la sociedad, en los ámbitos nacional e internacional.

7

Los egresados de la licenciatura en Comercio/Negocios Internacionales son personas que se encuentran en la etapa final de sus estudios o los han concluido pero aún no están titulados.

2.1 Objeto de estudio de Comercio/Negocios Internacionales

Los actos de comercio, financiamiento, inversión, subcontratación y logística de comercio exterior en el ámbito internacional.

El objeto de estudio es la parte central de la disciplina. Consiste en la delimitación de estos elementos esenciales de que se ocupan los Comercio/Negocios Internacionales: los actos de comercio, financiamiento, inversión, subcontratación y logística de comercio exterior, que realizan los distintos entes económicos en el ámbito internacional. El objeto de estudio de esta licenciatura se ubica en el contexto de las actividades de apertura, desarrollo, negociación y consolidación de intercambios que tienen lugar en materia comercial, financiera, logística y normativa, realizados por las empresas para promover y operar las relaciones comerciales dentro de un marco ético, en el contexto de la globalización. El comercio y los negocios internacionales forman parte de un proceso que involucra empresas, economías, regiones y una realidad global de la que no puede escapar el quehacer de esta disciplina.

2.2 Ejes, área básica común, básica profesional y metodológica

El conocimiento de Comercio/Negocios Internacionales está conformado por los ejes curriculares, los cuales son líneas de contenidos que pasan por el conjunto de áreas y son tres: economía, administración y derecho. Las áreas se dividen en: básicas comunes, básicas profesionales y metodológicas. Todas forman el contexto de conocimientos del egresado como se muestra en la figura 1.

8

Figura 1 Sustento y áreas de conocimiento para entender y desarrollar el

objeto de estudio de Comercio/Negocios Internacionales

a) Ejes

Los ejes sobre los que se analiza el objeto de estudio de Comercio/Negocios Internacionales son tres: economía, administración y derecho. La economía, ya que el comercio y los negocios internacionales tienen lugar bajo un contexto que involucra necesariamente el conocimiento y análisis de las condiciones de los mercados, nacionales y mundial, reales y virtuales, así como las políticas y comportamiento de los agentes económicos que participan en ellos. La administración porque la parte esencial del objeto de estudio de la licenciatura en CNI se encuentra en la empresa y en las transacciones que ésta realiza en el exterior. Conjuntamente, el derecho es esencial porque todo el quehacer del CNI se encuentra acotado por ambos marcos: ético y legal.

b) Área básica común

En el área básica común se ubican los fundamentos teórico­prácticos de los egresados en CNI. Las subáreas que la integran son una amalgama multidisciplinaria que constituye una parte esencial de la formación de estos profesionales, y son:

• Mercadotecnia internacional • Economía y finanzas internacionales • Contabilidad y finanzas corporativas • Administración

Economía Administración Derecho

Economía y finanzas

internacionales

Mercadotecnia internacional

Contabilidad y finanzas

corporativas

Administración

Negociación

Logística de comercio exterior

Negocios Internacionales

Derecho aplicado a los negocios

internacionales

Comercio/Negocios Internacionales Actos de comercio, financiamiento,

subcontratación y logística de comercio exterior, en el ámbito internacional

Metodología de la investigación Métodos Cuantitativos

9

c) Área básica profesional

En ella se ubican los saberes prácticos de esta licenciatura. Las subáreas que la integran ofrecen la base para el desempeño profesional del egresado en CNI. Se evalúa en ellas la capacidad del egresado para aplicar sus conocimientos y habilidades en casos prácticos donde juegan un papel esencial el contexto legal, las cuestiones logísticas y las habilidades de negociación.

• Negociación • Logística de comercio exterior • Derecho aplicado a los negocios internacionales • Negocios internacionales

d) Área metodológica

Estas subáreas evalúan las herramientas metodológicas con que cuenta el egresado de CNI y de las cuales se sirve para el estudio y quehacer de su disciplina. La metodología de investigación le permite estructurar sus análisis, planes y proyectos, mientras que los métodos cuantitativos son esenciales no sólo por su aporte práctico, sino principalmente por la estructura mental que desarrollan en los individuos que son formados bajo su lógica.

• Metodología de la investigación • Métodos cuantitativos

2.3 Conocimiento final integrado

El conocimiento final integrado es la esencia del EGEL­CNI, ya que permite identificar los aspectos centrales del conocimiento que se va a evaluar. Estos elementos demuestran las capacidades o aptitudes que le permitirán a un egresado participar de manera activa en el mercado laboral y contribuir al desarrollo de su disciplina y de su sociedad.

Como se aprecia en la figura 2, la evaluación del conocimiento final integrado puede enunciarse de la siguiente forma:

• Planear, integrar, dirigir, asesorar y negociar los procesos, criterios e instrumentos para la importación y exportación de productos

• Elaborar proyectos de inversión y estudios de factibilidad operativa, técnica y económica, de empresas vinculadas al comercio exterior

• Asesorar en el desarrollo y adaptación de productos dirigidos al mercado internacional, así como analizar y diseñar estrategias de mercado y promoción para los mismos

• Crear y ejecutar convenios de carácter internacional dentro del marco legal • Diseñar e implantar estrategias de logística de comercio exterior • Interactuar en contextos económicos, políticos y culturales diversos

En este examen el egresado demostrará que asimiló las prácticas y principios de esta disciplina, evaluándose hasta el conocimiento final integrado, dejando al proceso de certificación profesional aquellos aspectos relacionados con los ámbitos de desempeño, los cuales se muestran en el extremo derecho de la figura 2. En este caso se observa que será capaz de aplicar los conocimientos propios de la disciplina en los sectores privado, público, social e independiente, en los ámbitos nacional e internacional, así como en la investigación y la docencia.

10

Figura 2 Conocimiento final integrado de la licenciatura en Comercio/Negocios

Internacionales

2.4 Habilidades

Las habilidades que aquí se enuncian constituyen, al igual que el conocimiento final integrado, parte esencial de la formación de los egresados en Comercio/Negocios Internacionales; no obstante, el EGEL­CNI puede medir sólo algunas de ellas, ya que se ve limitado en esta función por la clase de reactivos que se pueden aplicar. El examen pone énfasis en la evaluación del conocimiento final integrado más que en las habilidades.

La relación de estas habilidades entre sí y con los conocimientos propios de la disciplina resulta vital para la formación de individuos con mayores y mejores competencias; por lo que, aun cuando el EGEL­CNI no evalúe todas ellas, es compromiso de las instituciones de educación superior considerarlas en la formación de sus alumnos.

Objeto de

estudio

Ejes Ámbitos

de desempeño

Ámbitos nacional e internacional

Planear, integrar, dirigir, asesorar y negociar los procesos, criterios e instrumentos para la importación y

exportación de productos

Elaborar proyectos de inversión y estudios de factibilidad operativa, técnica y económica, de empresas vinculadas al comercio exterior

Conocimiento final integrado

Actos de comercio, financiamiento, subcontratación y logística de com

ercio

exterior, en el ámbito internacional

Área básica común

Economía y finanzas

internacionales

Administración

Mercadotecnia internacional

Contabilidad y finanzas

corporativas

Área básica

profesional

Negociación

Derecho aplicado a los negocios

internacionales

Negocios Internacionales

Economía

Administración

Derecho

Logística de comercio exterior

Área metodológica

Metodología de la investigación

Métodos cuantitativos

Asesorar en el desarrollo y adaptación de productos dirigidos al mercado internacional, así como analizar y diseñar estrategias de mercado y promoción para los

mismos

Crear y ejecutar convenios de carácter internacional dentro del

marco legal

Diseñar e implantar estrategias de logística de comercio exterior

Sectores privado, público, social e independiente (consultor, auditor)

Investigación y docencia (multidisciplina)

Interactuar en contextos económicos, políticos y culturales

diversos

11

a) Investigación

El egresado de la licenciatura en Comercio/Negocios Internacionales debe contar con la formación para el análisis e investigación de mercados comerciales y financieros, identificar necesidades, coordinar equipos de trabajo multidisciplinarios y participar de manera activa e integral en cada proyecto en el diseño, evaluación y en la toma de decisiones.

b) Proponer y aplicar soluciones

Por la actividad que desempeña, el egresado en Comercio/Negocios Internacionales requiere de la habilidad para generar soluciones a problemas comerciales, financieros, de mercado, legales, administrativos y de logística para realizar las operaciones de negocios internacionales de manera eficiente y eficaz; así como crear procedimientos y sistemas de trabajo ágiles que permitan un mejor desempeño de sus actividades.

c) Liderazgo, negociación y comunicación

El egresado de esta licenciatura debe ser conciliador, un líder para identificar y orientar las acciones hacia el logro de objetivos, agente de cambio, capaz de identificar nichos de oportunidad, integrador y director de grupos, así como tener excelente capacidad de comunicación oral y escrita.

d) Aplicación de tecnología

Debe ser capaz de utilizar con destreza el software aplicado al Comercio/Negocios Internacionales, para la solución de problemas en su área de competencia y en general las tecnologías de la información y la comunicación para interactuar en un mundo globalizado.

e) Competencia para actuar en un contexto global

Deberá tener conocimiento de diversas culturas, incluyendo idiomas, para interactuar profesionalmente en el ámbito internacional.

f) Combinar conocimientos de otras disciplinas

La habilidad para actuar en equipos multidisciplinarios complementa la formación del egresado. De los cruces disciplinarios puede obtener elementos tanto técnicos como de criterio, comprensión y evaluación no sólo de problemas relacionados directamente con sus áreas de trabajo, sino también de todo aquello que influye en su entorno.

12

g) Trabajo en equipo

Para un adecuado desempeño, requiere trabajar en equipo tanto en el área en que se desempeña, como interactuando con otras áreas o componentes de su sistema.

2.5 Actitudes

Estas características del individuo también forman parte del bagaje del egresado y son, al igual que algunas de las habilidades, elemento clave, que deben considerar las universidades al momento de formar a sus egresados, pese a que éstos no sean evaluados a través del EGEL.

a) Actuar con ética

El egresado de Comercio/Negocios Internacionales requiere guiar su actuación con el deber y responsabilidad moral que debe quedar de manifiesto en cada momento en que intervenga.

b) Educación continua

Es responsabilidad profesional del egresado actualizarse en forma continua.

c) Actuar de manera crítica y propositiva

Debe actuar con un sentido analítico, crítico y propositivo.

d) Mejora continua y desarrollo

Debe buscar la satisfacción de los requerimientos de los clientes y de las partes interesadas, así como imbuir una cultura de la mejora continua dentro de la organización.

e) Generar y difundir el conocimiento

Deberá desarrollar una actitud de apertura que lo lleve a compartir, proponer y construir conocimientos, técnicas y métodos susceptibles de ser promovidos en la docencia y la investigación.

f) Trabajo bajo presión e incertidumbre

Exige de la versatilidad y creatividad para la toma de decisiones asertiva, en ambientes de alta presión. Poseer además alta tolerancia a la frustración y a la ambigüedad.

13

g) Responsabilidad social

El egresado está comprometido a contribuir y participar en la mejora y desarrollo de la sociedad.

h) Disciplina

Su desempeño debe ser con orden y constancia, encaminado al logro de metas organizacionales.

i) Socialización

El egresado deberá contar con un buen manejo de las relaciones humanas.

2.6 Qué es Perfil Referencial de Validez

Lo anteriormente expuesto conforma el Perfil Referencial de Validez para el EGEL­CNI, el cual se define como un estándar de conocimientos y habilidades que debe poseer el sustentante del EGEL­CNI y sobre el cual se diseña el examen.

2.7 Quién elabora el Perfil Referencial de Validez

El Perfil Referencial de Validez es elaborado por el CENEVAL de acuerdo con lo dispuesto por el Consejo Técnico, cuenta con la revisión y actualización técnica del Comité Académico y redactores de reactivos especializados por tema. Participan en este proceso académicos y profesionistas altamente calificados de instituciones de educación superior del país y gremios profesionales como el Instituto Mexicano de Ejecutivos de Comercio Exterior (IMECE) y la Asociación Nacional de Facultades y Escuelas de Contaduría y Administración (ANFECA).

14

2.8 Estructura y contenido temático

DISTRIBUCIÓN DE REACTIVOS POR SESIÓN

ÁREA / Subárea % en el examen Número de reactivos 1a. 2a. 3a. A. ÁREA BÁSICA COMÚN 44 132 1. Mercadotecnia internacional 9 27 2. Economía y finanzas internacionales 15 45 3. Contabilidad y finanzas corporativas 9 27 4. Administración 11 33 B. ÁREA BÁSICA PROFESIONAL 46 138 5. Negociación 5 15 6. Logística de comercio exterior 6 18 7. Derecho aplicado a los negocios internacionales 15 45 8. Negocios internacionales 20 60 C. ÁREA METODOLÓGICA 10 30 9. Metodología de la investigación 5 15 10. Métodos Cuantitativos 5 15

Total 100 300 132 123 45

Debido a que el EGEL­CNI es un examen que se aplica de manera nacional a distintas instituciones, las subáreas aquí mencionadas permiten evaluar el conocimiento de un egresado en Comercio/Negocios Internacionales independientemente de la formación adicional o especializada que haya recibido de su institución. Los reactivos pertenecen a los temas y subtemas que se describen más adelante.

Número de reactivos

El tamaño de la prueba es de 300 reactivos; además, puede contener reactivos piloto que no son considerados para la calificación de los sustentantes, lo cual permite el análisis de nuevos reactivos. El 40% de los reactivos del examen son de conocimiento, mientras que el 60% lo son de aplicación.

Sesión

El EGEL­CNI se desarrolla en tres sesiones: dos sesiones de cuatro horas cada una durante el primer día y una sesión al día siguiente con duración de dos horas, tiempo estimado suficiente para la resolución del examen.

15

Estructura del EGEL­CNI ÁREAS, SUBÁREAS Y TEMAS

ÁREA Subáreas

Porcentaje

Núm

ero de

reactivos

A. ÁREA BÁSICA COMÚN 44% 132

Mercadotecnia internacional 9 27 Economía y finanzas internacionales

15 45

Contabilidad y finanzas corporativas

9 27

Evalúa la capacidad del sustentante para comprender y aplicar las teorías, procedimientos y particularidades de cada una de las disciplinas que estudian el comportamiento de la empresa y su contexto económico en el ámbito internacional.

Está compuesta por cuatro subáreas y representa 44% del examen.

Administración 11 33

B. ÁREA BÁSICA PROFESIONAL 46% 138

Negociación 5 15 Logística de comercio exterior 6 18 Derecho aplicado a los negocios internacionales

15 45

Evalúa la capacidad del egresado para aplicar sus conocimientos y habilidades en casos prácticos donde juegan un papel esencial el contexto legal, las cuestiones logísticas y las habilidades de negociación

Está compuesta por cuatro subáreas y representa 46% del examen.

Negocios internacionales 20 60

B. ÁREA METODOLÓGICA 10% 30

Metodología de la investigación 5 15 Evalúa la capacidad del egresado para incorporar la metodología de la investigación y los métodos cuantitativos como herramientas para la resolución de problemas de su disciplina.

Está compuesta por dos subáreas y representa 10% del examen.

Métodos cuantitativos 5 15

Nivel

A continuación encontrará el nivel de conocimiento por tema, que puede variar de un tema a otro; se trata únicamente de una orientación que facilite su estudio para presentar el EGEL­CNI.

Símbolo Nivel Se preguntan... 1 Comprensión Conceptos, interpretación, aspectos básicos 2 Aplicación Ejercicios, resolver casos prácticos 3 Análisis Problemas y su análisis

Dominio de la subárea

Lea cuidadosamente cada descripción y considere tanto el tema que se incluirá en el examen, como el nivel de conocimiento que se le requerirá. En muchas ocasiones, el conocimiento no es aislado o de un tema específico, sino que implica la integración de diversos temas para abordar una situación particular. Por esta razón se insiste en las áreas y subáreas y temas de manera integral.

16

ÁREA BÁSICA COMÚN SUBÁREAS

1. MERCADOTECNIA INTERNACIONAL Temas Nivel

Mezcla de mercadotecnia en el ámbito internacional

1

Investigación de mercados internacionales

2

Producto 2 Fijación de precios 2 Canales de distribución internacional 2

Evalúa la capacidad del sustentante para elaborar un plan de mercadotecnia internacional, a partir de la identificación de las oportunidades de mercado en el entorno internacional y de la detección y evaluación del mercado meta.

Plan de mercadotecnia internacional 3

Descripción Temática

Conocer los conceptos básicos de la mercadotecnia internacional. Analizar los elementos que conforman a la mercadotecnia internacional y sus tendencias. Manejar la mezcla de mercadotecnia. Realizar investigaciones de mercado internacionales. Integrar, de forma analítica y asertiva, un plan de mercadotecnia internacional.

Bibliografía

CZINKOTA, MICHAEL R., (2004) “Marketing Internacional”, Thomson, México. KEEGAN, WARREN J. Y MARK C. GREEM, (1998) “Fundamentos de mercadotecnia internacional”, Prentice Hall, México. LERMA KIRCHNER, ALEJANDRO EUGENIO, (2004) “Comercio y mercadotecnia internacional : metodología para la formulación de estudios de competitividad empresarial: guía práctica”, Thomson, México. MC CARTHY, JEROME, (2000) “Marketing, un enfoque global”, Mc Graw Hill, México. MERCADO, SALVADOR, (1994) “Comercio internacional: Mercadotecnia internacional, importación­exportación”, Limusa Noriega, México. PALIWODA, STANLEY J., (1996) “La esencia de la mercadotecnia internacional”, Prentice Hall Hispanoamericana, México. SANDHUSEN, RICHARD L., (2002) “Mercadotecnia internacional”, Grupo Patria Cultural, Compañía Editorial Continental, México. TERPSTRA, VERN Y LLOYD RUSSOW, (2004) “Introducción a la mercadotecnia internacional”, Thomson, México.

2. ECONOMÍA Y FINANZAS INTERNACIONALES

Temas Nivel

Macroeconomía de economías abiertas 1 Teorías del comercio internacional 1 Política de comercio internacional 2 Organismos económicos 2

Evalúa el conocimiento acerca de la actuación de los diferentes agentes económicos en la gestión de recursos y su optimización, así como de la administración de riesgos para enfrentar las barreras en el comercio y de las exigencias de los organismos en la actividad económica y financiera internacional.

Finanzas internacionales 3

17

Descripción Temática

Conocer el campo de acción de cada uno de los agentes económicos: empresa, estado y organismos nacionales e internacionales. Conocer las teorías del comercio internacional. Analizar las variantes macroeconómicas que se presentan en el entorno financiero internacional e insertarlas en el diseño de estrategias que permitan la correcta actividad de las entidades participantes en el comercio internacional.

Bibliografía

CARBAUGH, ROBERT, (2004) “Economía Internacional”, Thomson, México. CORREA, EUGENIA Y ALICIA GIRÓN, (2004) “Economía financiera contemporánea”, M. A. Porrúa, México. GARCÍA DE LA CRUZ, J.M., (2004) “Sistema económico mundial”, Thomson, México. LEROY MILLER, ROGER, (2005) “Macroeconomía. Teoría, política y aplicaciones internacionales”, Thomson, México. MADURA, JEFF, (2000) “Administración financiera internacional”, Thomson, México. PEDROSA, M., (2003) “Los mercados financieros internacionales y su globalización”, Thomson, México.

3. CONTABILIDAD Y FINANZAS CORPORATIVAS

Temas Nivel

Análisis e interpretación de estados financieros

3

Costos para toma de decisiones 3 Contabilidad administrativa 2 Estructura del capital de la empresa 2

Evalúa los conocimientos sobre la estructura de los estados financieros, que le permiten al egresado manejar los costos para la toma de decisiones, dentro del entorno de las finanzas que impactan a la empresa, con la finalidad de aplicarlos en las decisiones de los proyectos nacionales e internacionales.

Función financiera de la empresa 2

Descripción Temática

Conocer los estados financieros y saber interpretarlos. Manejar la información financiera de la empresa para una toma asertiva de decisiones. Determinar la viabilidad de proyectos nacionales e internacionales, en términos del análisis de la información financiera a su alcance.

Bibliografía

BESLEY, SCOTT Y EUGENE BRIGHAM, (2004) “Fundamentos de administración financiera”, Mc Graw Hill, México. CALLEJA, FRANCISCO, (2002) “Contabilidad administrativa”, Pearson Education, México. DEL RÍO GONZÁLEZ, CRISTÓBAL, (2004) “Costos para administradores y dirigentes”, Thomson, México. EMERY, DOUGLAS, (1999) “Fundamentos de administración financiera”, Pearson Education, México. MORENO FERNÁNDEZ, JOAQUÍN, (2002) “Las finanzas en la empresa”, CECSA, México. MORENO FERNÁNDEZ, JOAQUÍN, (2001) “Planeación Financiera”, CECSA, México. MOYER, CHARLES, (1999) “Administración financiera contemporánea”, Thomson, México. PERDOMO MORENO, ABRAHAM, (2000) “Análisis e interpretación de estados financieros”, Thomson, México. PERDOMO MORENO, ABRAHAM, (2002) “Métodos y modelos básicos de planeación financiera”, Thomson, México.

18

ROSS, STEPHEN A., WESTFIELD, RANDOLPH Y JAFFE, JEFFREY F., (2000) “Finanzas corporativas”, Irwin McGraw Hill, México. VAN HORNE, JAMES C., Y JOHN M. WACHOWICZ, (2003) “Fundamentos de administración financiera”, Prentice Hall, México.

4. ADMINISTRACIÓN Temas Nivel

Teorías administrativas 1 Proceso administrativo 1 Áreas funcionales de la empresa 1

Evalúa el conocimiento de la evolución de las corrientes en el campo de la administración, así como la aplicación estratégica del proceso administrativo para el desarrollo de las áreas funcionales de las organizaciones.

Planeación estratégica 3

Descripción Temática

Conocer las vertientes teóricas y tendencias administrativas. Conocer las áreas sustantivas y funcionales de toda organización. Aplicar la planeación estratégica necesaria para el funcionamiento de las organizaciones y su inserción en el mundo de los negocios nacionales e internacionales.

Bibliografía

DAFT, RICHARD, (2004) “Administración”, Thomson, México. HELLRIEGEL, JACKSON, (2004) “Administración”, Thompson, México. MONTANA, PATRICK J. Y BRUCE H. CHARNOV, (2002) “Administración”, CECSA, México. Robins, Stephen, (2002) “Fundamentos de administración: conceptos esenciales y aplicaciones”, Pearson Education, México. RODAL, RODRÍGUEZ, SALAMANCA, ET. AL. (2005) “Perspectivas de la administración internacional”, Thomson, México. STONER, JAMES A. (2003) “Administración”, Pearson Education, México.

ÁREA BÁSICA PROFESIONAL SUBÁREAS

5. NEGOCIACIÓN Temas Nivel

Concepto de negociación 1 Proceso de negociación 2 Estrategias de negociación 2 Práctica de negociación 2

Evalúa la comprensión del proceso de negociación, así como la aplicación de tácticas y estrategias en el contexto de los negocios internacionales bajo una óptica ética.

Aspectos éticos en la negociación 2

Descripción Temática

Conocer los conceptos básicos de las estrategias de negociación. Anticipar la formación de escenarios bajo los que pueden moverse las diversas formas de realizar negociaciones internacionales. Establecer objetivos claros y específicos, que acompañados del uso adecuado de tácticas y estrategias, permitan conducir de forma ética y exitosa los procesos de negociación en los que se vea involucrado.

19

Bibliografía

ALTSCHUL, CARLOS, (2001) “Dinámica de la negociación estratégica”, Granica. COLAIACOVO, JUAN LUIS, (2004) “Negociación y contratación internacional”, Ed. Macchi. GITMAN, LARRY J, (2005) “El futuro de los negocios”, Thomson, México. MUNDUATE, LOURDES, (2001) “Gestión del conflicto negociación mediación”, Pirámide. OVEJERO BERNAL, ANASTASIO, (2001) “Técnicas de negociación”, McGraw­Hill, México.

6. LOGÍSTICA DE COMERCIO EXTERIOR Temas Nivel

Envase y embalaje 2 Logística de distribución 2

Evalúa la capacidad para identificar las estrategias y técnicas logísticas, desde la cadena de suministro y la distribución de bienes, incorporando el conocimiento de transporte, almacenaje, incoterms, envase y embalaje.

Transporte 2

Descripción Temática

Diseñar envases y embalajes adecuados para la distribución física nacional e internacional de mercancías. Establecer planes estratégicos que apoyen el correcto funcionamiento de la cadena de suministros, a fin de facilitar los procesos productivos de las empresas. Elegir el medio de distribución adecuado a los casos que se le presenten. Manejar adecuadamente los términos internacionales de comercio (incoterms).

Bibliografía

CHRISTOPHER, MARTÍN, (2000) “Logística, aspectos estratégicos”, Limusa, México. Fernie, John, (2004) ”Logística y gestión de la venta”, Granica. PAZ, HUGO, (2004) “Canales de distribución: Estrategia y logística comercial”, Granica, Buenos Aires. PAU, COS JORDI, (2005) “Manual de logística integral”, Ed. Díaz de Santos. MERCADO, SALVADOR, (2004) “Canales de distribución y logística”, Ed. Macchi.

7. DERECHO APLICADO A LOS NEGOCIOS INTERNACIONALES

Temas Nivel

Marco legal (civil, administrativo y mercantil)

2

Derecho del comercio exterior (Legislación de comercio exterior, ley aduanera y su reglamento)

2

Programas de fomento 2 Ley de propiedad industrial 2 Ley de inversión extranjera 2

Evalúa los conocimientos legales aplicables, desde la óptica del sector público y privado, en la regulación, promoción y operación de las transacciones comerciales nacionales e internacionales, y la capacidad de aplicarlos en la resolución de las situaciones operativas del comercio exterior y de los negocios internacionales.

Tratados comerciales de México (política arancelaria y acuerdos internacionales)

2

Descripción Temática

Manejar el marco legal regulatorio de las operaciones de comercio exterior en nuestro país. Hacer uso de sus conocimientos legales en materia civil, mercantil y aduanal para resolver las situaciones que enfrentan los negocios nacionales e internacionales.

20

Conocer la forma de operación de las aduanas. Aplicar asertivamente los beneficios emanados de los tratados de libre comercio signados por México.

Bibliografía

VAZQUEZ, PONCE, (2005) “Derecho de los Negocios Internacionales”, ADHOC. REYES ALTAMIRANO, RIGOBERTO, (2004) “Manual Aduanero Consultas básicas y sus respuestas”, Tax Editores. D. LEOWALTER, (2003) “Derecho de los negocios en el comercio”, RGS Libros. TAMAYO, CONTRERAS PORFIRIO, (2005) “Comercio Exterior Pitex y Maquila”, Hiru S.L. “Legislación del comercio exterior”, (2005) México. “Comercio Exterior”, (2005) Ediciones fiscales ISEF, México. “Ley de Comercio Exterior”, (2005) Ediciones fiscales ISEF, México.

8. NEGOCIOS INTERNACIONALES Temas Nivel

Modelos de negocios en línea 2 Plan de negocios 3 Globalización y competitividad 2 Estrategias de los negocios internacionales

2

Evalúa la capacidad para identificar los negocios internacionales, sus tendencias y evolución, relacionándolos con conceptos y elementos de geografía económica, globalización y competitividad, aplicando esta metodología en la realización de planes de negocio, tanto en la economía tradicional como en la digital.

Geografía económica­política y estudios regionales

1

Descripción Temática

Conocer los ámbitos o entornos que influyen en los negocios internacionales. Generar estrategias adecuadas para que los negocios puedan ser rentables y competir ante un mundo globalizado. Conocer los conceptos fundamentales de geografía que le permitan la detección de oportunidades comerciales favorables a nuestra nación. Elaborar planes de negocios viables.

Bibliografía

BERUMEN, A. SERGIO, (2003) “Negocios Internacionales en un mundo globalizado: Teoría y Práctica”, CECSA, México. BORILLO, ANTONIO, (2004) “El Plan de Negocios”, Mc Graw Hill, México. DANIELS, JOHN, (2005) “Negocios Internaciones, ambientes y operaciones”, Prentice Hall, México. RUGÍAN, ALAN, (2002) “Negocios Internacionales”, Mc Graw Hill, México. TUGORES, JUAN, (2003) “Economía Internacional Globalización e Integración Regional”, Mc Graw Hill, México.

ÁREA METODOLÓGICA SUBÁREAS

9. METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN Temas Nivel

Definición del problema y objetivos 1 Diseño de plan de investigación 2

Evaluará las habilidades metodológicas de investigación que posee el sustentante y que le permiten resolver problemáticas que pueden Aplicación del plan de investigación 2

21

presentarse en cualquier actividad de los negocios internacionales y el comercio exterior.

Presentación e interpretación de resultados

2

Descripción Temática

Encontrar y delimitar los problemas, a fin de diseñar las estrategias para resolverlos, con un alto sentido de análisis. Ser eficiente en la búsqueda, análisis, síntesis y selección de la información que será útil para la situación que lo ocupa. Crear, por cuenta propia, información que presente solución a la problemática que esté manejando. Elaborar propuestas, diagnósticos, informes y proyectos que apoyen las actividades de los negocios internacionales.

Bibliografía

BERNAL, CÉSAR AUGUSTO, (2004) “Metodología de la investigación para Administración y Economía”, Pearson, México. ECO, HUMBERTO, (2004) “¿Cómo se hace una tesis?”, Editorial Gedisa, Barcelona. HERNÁNDEZ, SANPIERI ROBERTO, (2004) “Fundamentos de la metodología de la investigación”, Mc Graw Hill, México. TENORIO, CERVIO, BERVIAN, (2004) “Metodología de la investigación”, Mc Graw Hill, México.

10. MÉTODOS CUANTITATIVOS Temas Nivel

Matemáticas financieras 2 Evalúa las habilidades metodológicas que permiten al sustentante resolver la problemática que puede presentarse en cualquier actividad de los negocios internacionales y el comercio exterior.

Estadística 2

Descripción Temática

Aplicar las matemáticas financieras al análisis financiero. Aplicar la estadística al análisis del mercado.

Bibliografía

AYRES, FRANK, (2004) “Matemáticas Financieras”, Mc Graw Hill, México. BERENSON, MARK; LEVINE, DAVID M, (1998) “Estadística básica en administración: conceptos y Aplicaciones”, Prentice­Hall, México. GALLAGHER, P. (2002) “Métodos Cuantitativos para la toma de decisiones”, McGraw­Hill, México. WEBSTER, ALLEN L. (2000) “Estadística aplicada a los negocios y la economía”, McGraw­Hill, México.

22

3. Ensayo del EGEL­CNI

La intención de este capítulo es que el sustentante se familiarice con el EGEL­CNI, y por ello se muestra:

a) Un ejemplo de la hoja de respuestas que utilizará el día del examen. b) Ejemplos de reactivos con el formato utilizado en el EGEL­CNI. c) La respuesta correcta a cada reactivo y su razonamiento.

Con este material se recomienda resolver los reactivos anotando la opción que considere correcta en la hoja de respuestas (no se anticipe a ver la solución), y posteriormente comparar sus resultados con las respuestas correctas.

3.1 Hoja de respuestas

23

24

3.2 Ejemplos de reactivos

SELECCIONE LA OPCIÓN CORRECTA EN CADA PREGUNTA

SECCIÓN I : 50­60 m i n u t o s

MERCADOTECNIA INTERNACIONAL

1 María Gutiérrez, encargada del departamento de ventas internacionales, se encuentra en la etapa de selección del mercado meta. Identifique, la razón por la cual el producto de María podría ser atractivo para el mercado que desea incorporar en ventas extranjeras:

A) demanda del producto plenamente identificada

B) capacidad de respuesta de la empresa

C) capacidad productiva adecuada

D) precio competitivo

2 La empresa Dulces Típicos de Colima maneja su dulce de tamarindo para el mercado exterior. Ésta identifica que de acuerdo con el mercado asiático debe cambiar la cantidad de picante en los dulces, para adaptar el dulce al paladar de los consumidores tailandeses, que prefiere los sabores agridulces incorporados a los alimentos que consumen entre las comidas fuertes. La estrategia que esta empresa deberá seguir para conformarse sólidamente en este mercado será:

A) adaptar el producto con base en características de presentación

B) enfoque del producto de acuerdo con normas locales

C) adaptar el producto con base en diferencias culturales

D) enfoque del producto con base en niveles de distribución

25

ECONOMÍA Y FINANZAS INTERNACIONALES

3 Una empresa mexicana invertirá en Japón 600,000,000 ¥, y los recursos provendrán de su filial en París.

Las cotizaciones al día de hoy son:

1. 0.090559 USD/peso

2. 106.23 ¥/USD

3. 13.3916 pesos/€

¿Cómo registrará el valor de la inversión en su filial francesa?

A) 600,000,000 ¥

B) 4,657,361.86 €

C) $5,648,122 USD

D) $62,369,527 pesos

4 Una empresa ha financiado sus actividades utilizando préstamos en dólares, porque le resulta un costo financiero más bajo. De la siguiente lista, seleccione los instrumentos que puede utilizar para administrar el riesgo cambiario al utilizar esta estrategia:

1. Futuros de divisas 2. Opciones de venta de divisas 3. Opciones de compra de divisas 4. Contratos al contado de divisas 5. Préstamos paralelos 6. Contratos a plazo

A) 1, 3, 6

B) 1, 2, 3

C) 3, 4, 5

D) 1, 2, 6

26

CONTABILIDAD Y FINANZAS CORPORATIVAS

5 Un administrador financiero dispone durante 15 días de cinco millones de pesos que destinará al pago de sueldos de empleados y cuentas por pagar a proveedores, por lo que analiza las alternativas de inversión más adecuadas que le generen en el periodo el mayor beneficio y le permitan cumplir con sus pagos. Las alternativas propuestas son:

1. Acciones de empresas con bursatilidad B 2. CETES 3. SWAP de divisas 4. Aceptaciones Bancarias 5. Contrato Forward 6. Papel comercial

¿Cuál es la selección que le permitirá alcanzar el mayor beneficio?

A) 2, 4, 6

B) 1, 3, 5

C) 1, 3, 2

D) 5, 4, 6

6 La empresa Acme, S.A. está considerando la compra de una máquina que disminuya sustancialmente sus costos de producción. El análisis financiero nos muestra los resultados de las opciones A y B:

Opción “A” Opción “B” TIR 19.44% 20.66% VPN (8%) $102.21 $82.06

Tasa de Cruce 15.89%

Si el costo de financiamiento del proyecto es de 8%, y las opciones son mutuamente excluyentes, ¿cuál sería su recomendación?

A) Aceptar ambas opciones

B) Aceptar la opción B

C) Aceptar la opción A

D) Rechazar ambas opciones

27

ADMINISTRACIÓN

7 De los siguientes niveles de planeación, identifique en el que se define la misión, la visión, los objetivos y metas generales, la evaluación interna y externa de la organización y la preparación de planes integrales.

A) Estratégico

B) Táctico

C) Operativo

D) Formal

8 Los gerentes que ponderan sus opciones y calculan los niveles óptimos de riesgo usan el método racional de toma de decisiones que resulta muy útil para tomar decisiones no programadas. Vincule las etapas del proceso básico de la toma de decisiones con sus expresiones correlativas.

1. Implantar la decisión y monitorearla

2. Investigar la situación

3. Desarrollar alternativas

4. Evaluar alternativas y elegir la mejor

a) evaluar alternativa y elegir

b) asumir las consecuencias

c) definir problema y diagnosticar causas

d) conseguir recursos, asignar responsabilidades, ver avance y aplicar correcciones

e) buscar alternativas creativas, no evaluar

A) 1c, 2d, 3e, 4a

B) 1d, 2c, 3b, 4a

C) 1d, 2c, 3e, 4a

D) 1d, 2b, 3e, 4a

28

LOGÍSTICA DE COMERCIO EXTERIOR

9 La empresa Productos Frutícolas del Sureste exportará a Japón una tonelada de mango. Tras la negociación con su cliente japonés, se acordó en el contrato entregarlo en el puerto de Coatzacoalcos, Veracruz, con la siguiente leyenda: Porteador interior específico, en lugar de embarque específico (flete incluido hasta lugar específico). ¿A qué incoterm corresponde y en qué gastos va a incurrir el exportador?

A) FOB Incluye los gastos hasta la entrega de la mercancía en la embarcación proporcionada por, o para el comprador en el puerto específico de embarque

B) FOB Todos los gastos hasta la entrega de mercancía y todos los gastos del transporte hasta llegar al puerto de Japón

C) FOB Los gastos sólo hasta la puerta de la empresa

D) FOB con los siguientes gastos: Embalaje, gastos de transporte hasta el lugar del cual se trate, fletes marítimos pagaderos a la entrega y deduciendo el costo de transporte sin asumir responsabilidad alguna después de obtener un conocimiento de embarque sin tachadura alguna, u otro recibo de transporte en el lugar interior de embarque específico.

10 Sobre el supuesto de un embarque de exportación que consta de 6 pallets de medidas 100 x 120 x 150 cm y un peso de 240 kg por cada uno. El peso volumen en transportación aérea es de:

A) 1,800 kg

B) 3,780 kg

C) 300 kg

D) 10.8 kg

29

DERECHO APLICADO A LOS NEGOCIOS INTERNACIONALES

11 El agente aduanal es una persona física:

A) responsable de llevar a cabo el Segundo Reconocimiento Aduanero de las mercancías, y en caso necesario procede al embargo precautorio de las mismas

B) que otorga los permisos necesarios para la importación y exportación de mercancías

C) autorizada por la Secretaría de Hacienda, mediante una patente, para promover por cuenta ajena el despacho de las mercancías

D) designada por otra persona física o moral que en su nombre y representación se encargue del despacho de mercancías

12 La empresa “X” tiene planeado introducir hoy al país 3,500 procesadores malayos pentium IV a 3.5 Mhz., el precio unitario in situ de las mercancías es de $130.00 USD, se calcula que entre fletes y seguros de Malasia a México (Manzanillo) se gastará $18,000.00 USD. La tasa del impuesto general de importación vigente desde 2002 es de 17% y el destino final de las mercancías es la ciudad de México, por lo que el flete y seguro del transporte en territorio nacional cuesta $80,000.00 pesos mexicanos, la tasa arancelaria preferencial para bienes originarios de la región TLCAN es de 5% y la tasa PROSEC es 2%. El tipo de cambio del día de hoy es de $11.55 pesos mexicanos.

El impuesto general de importación exigible a la operación descrita con anterioridad, tratándose de una importación definitiva, realizada el día de hoy, es de:

A) $950,540.20

B) $273,157.50

C) $262,762.50

D) $928,735.50

30

NEGOCIOS INTERNACIONALES

13 Un ambiente de tipo formal empleado en el marco de un proceso de negociación internacional facilita:

A) explorar todas las alternativas de un tema complejo

B) crear hostilidad entre las partes

C) el manejo de tiempos por la intervención de equipos grandes

D) disminuir uso de connotación en la comunicación

14 Relacione correctamente las estrategias de negociación con los ejemplos correspondientes.

1. Evaluación de posiciones

2. Características conductuales de los participantes

3. Negociación de un acuerdo

a) Apple examinó la capacidad de producción de Sony y el reto competitivo antes de decidir que esta empresa construyera los modelos básicos de su computadora Apple Powerbook

b) Bonafont establece buenas relaciones con el gobierno americano y otros grupos políticos para poder elaborar la mayor parte de su producto en ese país

c) Cuando los medios mexicanos negociaron los derechos de ofrecer la cobertura de los Juegos Olímpicos de Atenas, los ejecutivos de los medios siempre iniciaron el proceso con ofertas muy bajas

d) HP discute un contrato con Compaq para que las dos partes acepten las condiciones

A) 1c, 2a, 3d

B) 1b, 2a, 3c

C) 1b, 2d, 3a

D) 1a, 2c, 3d

31

NEGOCIACIÓN

15 Relacione los estilos de negociación con sus definiciones: 1. Confrontación 2. Cooperación 3. Subordinación 4. Inacción 5. Retiro

a) Retrasar la acción para negociar después b) Otorgar concesiones parciales o totales c) Resolver el conflicto sin tomar en cuenta los intereses de la

contraparte d) Resolver el conflicto muy rápidamente e) No tomar acción y esperar que el conflicto se resuelva solo f) Encontrar soluciones satisfactorias para ambas partes

A) 1c, 2f, 3b, 4a, 5e

B) 1c, 2f, 3b, 4d, 5e

C) 1c, 2f, 3d, 4a, 5e

D) 1b, 2e, 3a, 4c, 5d

16 La ética debe ser una constante en todo proceso de negociación, pero particularmente en los siguientes rubros:

A) Habilidad negociadora, uso de poder físico y valores intrínsecos

B) Selección de tácticas y maniobras, oferta y consecución de acuerdos

C) Maniobras, escenario físico y prácticas de negocios

D) Reciprocidad, tacto y diplomacia

32

METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN

17 Corresponde a la primera etapa de cualquier proyecto de investigación, donde el investigador debe considerar la finalidad del estudio, la información básica pertinente, la información que hace falta y cómo utilizarán el estudio quienes toman decisiones.

A) Elaboración de un método para resolver el problema

B) Elaboración del diseño de la investigación

C) Definición del problema

D) Preparación y análisis de datos

18 Identifique las características de una metodología de investigación que busca cuantificar los datos y aplicar un análisis estadístico:

A) cuantificar datos y generalizar los resultados, muestra representativa, datos estructurados y análisis estadístico

B) cuantificar datos y generalizar los resultados, muestra pequeña, datos estructurados y análisis estadístico

C) cuantificar datos y generalizar los resultados, muestra representativa, datos estructurados y análisis de datos no estadístico

D) cuantificar datos y generalizar los resultados, muestra representativa, datos no combinados y análisis estadístico

33

MÉTODOS CUANTITATIVOS

19 Analizando el comportamiento de una muestra de 25 acciones que cotizan en la Bolsa Mexicana de Valores, se encontró que la variación porcentual promedio diaria del precio por acción fue del 16% con una desviación estándar del 4%. Estime, con un 95% de confianza, la variación porcentual promedio diaria que tienen las acciones que cotizan en la bolsa.

A) Entre 1.5% y 30%

B) Entre 14.35% y 17.65%

C) Entre 14.43% y 17.57%

D) Entre 15.58% y 16.41%

20 El estándar de un proceso de producción permite un máximo de 8% de defectuosos. Se seleccionó una muestra al azar de 200 artículos y se encontraron 20 defectuosos en la muestra. ¿Se podría decir que el proceso está por arriba del estándar de defectuosos? Use una significancia del 5%.

A) No, porque el 90% de la muestra no está defectuoso

B) No, porque estadísticamente los 20 defectuosos encontrados en la muestra no son más del 8%

C) Sí, porque el porcentaje de defectuosos es del 10%

D) Sí, porque estadísticamente los 20 defectuosos encontrados en la muestra son más del 8%

34

3.3 Solución de reactivos

MERCADOTECNIA INTERNACIONAL Reactivo Respuesta Razonamiento

1 A La determinación de la demanda del producto detonará la relación de los pedidos con las ventas de la empresa. Si no hay demanda o una necesidad identificada, no hay posibilidades de incursionar en mercados alternativos.

2 C Se identifican diferencias con base en el consumo y preferencias muy locales de cultura en los asiáticos. La opción A) no es correcta ya que implica dimensiones de envase o empaque. La opción B) no es correcta ya que no se relaciona en cuestión de normas que cada país o mercado involucra. La opción D) no aplica ya que es otro tipo de estrategia.

ECONOMÍA Y FINANZAS INTERNACIONALES Reactivo Respuesta Razonamiento

3 B =

=

=

600,000,000¥ $5,648,122 106.23

$5,648,122 USD $62,369,527.04 pesos 0.090559

$62,369,527.04 pesos 4,657,361.86 Є 13.3916

USD

4 A Estos tres instrumentos proporcionarán las divisas a un precio conocido desde el momento de la contratación. El instrumento 2 tendría un efecto contrario a la cobertura de cuentas por pagar o créditos. Los instrumentos 3, 4 y 5 están relacionados con la administración del riesgo pero únicamente el 3 cubriría este problema.

CONTABILIDAD Y FINANZAS CORPORATIVAS Reactivo Respuesta Razonamiento

5 A Por el destino de los recursos, se requiere invertir en instrumentos de bajo riesgo, amplio mercado secundario y asegurar un beneficio derivado de un interés pactado o tasa de descuento. Estos instrumentos forman parte del mercado de dinero cuyas características son: corto plazo, rendimiento fijo mediante tasa de descuento, operaciones en mercado secundario lo que permite liquidar antes del vencimiento, además del bajo riesgo.

6 C En el caso de proyectos mutuamente excluyentes, existe un conflicto entre el VPN y la TIR cuando se utilizan tasas de descuento (costo de financiamiento) menores a la tasa de cruce. Por lo anterior, la recomendación es basarse en los resultados del VPN, técnica que representa una maximización en la inversión de los accionistas.

35

ADMINISTRACIÓN Reactivo Respuesta Razonamiento

7 A Es en la planeación estratégica donde se cumplen las acciones enunciadas.

8 C Esta respuesta propone el arreglo correcto del proceso básico de la toma de decisiones. El resto de las opciones son respuestas no factibles, ya que la B) sugiere desarrollar alternativas asumiendo las consecuencias y en la A) se sugiere investigar la situación consiguiendo recursos y asignando responsabilidades para así aplicar correcciones (respuesta ilógica).

LOGÍSTICA DE COMERCIO EXTERIOR Reactivo Respuesta Razonamiento

9 D Esta opción es la correcta, ya que corresponde al Incoterm de Siglas FOB (Libre a Bordo) con las especificaciones en el contrato.

10 A Porque la formula es LxWxH (cms) /6000 = 300(6) pallets = 1800 Kg en peso volumen

DERECHO APLICADO A LOS NEGOCIOS INTERNACIONALES Reactivo Respuesta Razonamiento

11 C La descripción corresponde a los establecido en el artículo 159 de la ley Aduanera. La opción a) corresponde al concepto de dictaminador aduanero, mientras que la d) es el concepto del apoderado aduanal; por su parte, la opción b) no es correcta ya que los permisos de importación y exportación son otorgados por diversos organismos, dependiendo del tipo de mercancía de que se trate.

12 D La tasa aplicable es la general, toda vez que no existe tratado comercial entre México y Malasia, por lo que la fórmula de cálculo es: [(precio * cantidad * tipo de cambio) + incrementables] * la tasa general del IGI, es decir: [(130*3500*11.55)+(18000*11.55)*0.17]

NEGOCIOS INTERNACIONALES Reactivo Respuesta Razonamiento

13 C Al incluir una agenda que esquematice los tiempos de cada participante, el ambiente formal le proporciona control y orden al desarrollo de la negociación.

14 D La evaluación de posiciones: se refiere a que una multinacional evalúa su posición y la de otro u otros grupos para determinar cómo pueden conciliarse los intereses de todos; las características conductuales de los participantes: se refiere a que una multinacional estudiará las características conductuales de los socios a fin de entender su estilo de negociar. Negociación de un acuerdo: una compañía negocia con información de la evaluación de posiciones y con las características conductuales de los

36

participantes, un contrato que sea aceptable con ambas partes.

NEGOCIACIÓN Reactivo Respuesta Razonamiento

15 A La confrontación es unilateral pues no toma en cuenta la otra parte. La cooperación es ganar/ganar. La subordinación es dejar que la otra parte tome todo. La inacción es posponer la negociación para ganar tiempo. El retiro es estar en desacuerdo, apartarse y esperar la posibilidad de que el conflicto se resuelva solo.

16 B Son los elementos más susceptibles de ser contaminados por prácticas fraudulentas y de abusos por parte de quienes ostentan mayor poder negociador.

METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN Reactivo Respuesta Razonamiento

17 C Presenta una secuencia lógica en la elaboración de una investigación. El resto de las opciones no cumplen con esa condición.

18 A Son los factores para una investigación cuantitativa. La opción B) no es correcta ya que la muestra pequeña es para una investigación cualitativa; de igual forma en la opción C) lo es el análisis no estadístico; así como en la opción D) los datos no combinados son los no estructurados que se aplican en investigaciones cualitativas.

MÉTODOS CUANTITATIVOS Reactivo Respuesta Razonamiento

19 B Se obtiene aplicando correctamente el cálculo de un intervalo de confianza. La opción C) no es correcta porque en ella se ha utilizado una Z de tablas, en lugar de una t, que es lo correcto. La opción D) surge de manejar incorrectamente los porcentajes. La opción A) es un error al hacer la estimación de una proporción en lugar de una media.

20 B Es la respuesta correcta al hacer una prueba de hipótesis de una proporción. Las opciones A y C) no son correctas porque concluyen con base en los datos muestrales sin hacer una prueba. La opción D) es un error al ubicar el estadístico de prueba en el área de rechazo.

37

4. EL DÍA DEL EXAMEN

En este apartado se describen para usted aspectos importantes acerca de las condiciones en que se desarrollan las sesiones del examen, las principales instrucciones que se le van a dar, ciertas reglas que debe cumplir y algunas recomendaciones que le pueden ser de utilidad durante esos días.

Cada sesión es conducida y coordinada por personal designado por el CENEVAL, identificados como supervisor y aplicador. Ellos serán los responsables de entregar los materiales y dar las instrucciones necesarias.

4.1 Condiciones de aplicación

• Para tener acceso al examen, antes de iniciar cada sesión se le solicitará el “Pase de Ingreso al Examen General para el Egreso de la Licenciatura” (talón de la Hoja de Registro), junto con una identificación oficial con fotografía y firma, con objeto de verificar su identidad; estos documentos los conservará el aplicador durante toda la sesión.

• Se realizará un Registro de asistencia (en un formato especial previsto para ello). Es importante que verifique que su nombre esté bien escrito y firme su ingreso en el espacio que corresponde a la sesión que presenta.

• Con base en el Registro de asistencia, en la primera sesión se le informará el lugar físico que se le ha designado, lugar que ocupará en todas las sesiones.

Escuche con atención las indicaciones del aplicador; él le proporcionará información sobre el inicio y la terminación del examen y otras instrucciones importantes. La misión principal del aplicador consiste en conducir las sesiones de examen y orientar a los sustentantes. Por favor, aclare con el aplicador cualquier duda sobre el procedimiento.

• En cada sesión se le entregará un cuadernillo de preguntas y una hoja de respuestas.

• En cada material deberá anotar sus datos en los espacios destinados para ello, con el fin de identificar debidamente los materiales: NÚMERO DE FOLIO, NOMBRE y VERSIÓN DEL EXAMEN (este dato se le proporcionará el día del examen).

• Debe asegurarse de que los datos anotados sean correctos; cualquier error en ellos puede ocasionar errores en el resultado.

Una vez que usted haya recibido las instrucciones, procederá a romper el sello de seguridad del Cuadernillo de Preguntas. Debe revisar que su material esté bien compaginado, impreso y completo. De encontrar algún problema de impresión deberá solicitar la sustitución del material al personal del CENEVAL.

4.2 Instrucciones generales para la realización del examen

Para la realización del examen se le darán diversas indicaciones, tanto en forma oral como escrita. A continuación se presentan las instrucciones que encontrará en el cuadernillo de examen, mismas que debe leer antes de iniciar su resolución.

1. Antes de iniciar la resolución del examen, lea con cuidado las instrucciones del cuadernillo y la hoja de respuestas. Asegúrese de que entiende perfectamente todas las instrucciones: no haga suposiciones; pregunte al aplicador lo que no sea claro.

38

2. Anote su nombre y número de Folio en la portada de este cuadernillo.

3. Verifique que la hoja de respuestas corresponda a esta sesión. En ella anote correctamente su nombre (iniciando con el apellido paterno), número de Folio y versión de examen, en los espacios designados.

4. Una vez que empiece el examen, lea cuidadosamente cada pregunta antes de marcar la respuesta. Recuerde que para cada pregunta hay cuatro opciones de respuesta identificadas con las letras: A), B), C) y D) y sólo una es la correcta.

5. Marque la opción considerada como correcta en la hoja de respuestas, tome en cuenta lo siguiente:

a) Llene completamente el círculo que corresponda a la opción elegida.

INCORRECTO CORRECTO

a) Marque sólo una opción de respuesta en cada pregunta. Si marca más de una, el programa de cómputo la considerará incorrecta.

b) Si quiere cambiar alguna respuesta, borre por completo la marca original y llene totalmente el círculo de la nueva selección. ¡No use corrector!

c) Asegúrese de marcar la respuesta en el renglón correspondiente al número de la pregunta.

d) No maltrate ni doble la hoja de respuestas. No haga en ella otro tipo de anotaciones.

e) Si necesita hacer cálculos, diagramas o anotaciones, hágalo en los espacios en blanco del cuadernillo de preguntas.

f) Utilice solamente lápiz del número dos o dos y medio.

6. Aproveche y distribuya adecuadamente su tiempo: a) No se detenga demasiado en las preguntas que sienta particularmente difíciles.

Continúe con el examen, márquelas y regrese después a ellas. b) El examen no tiene preguntas capciosas. Si alguna le resulta particularmente fácil,

¡no es capciosa! ¡es fácil! Respóndala y continúe el examen. c) No trate de ser de los primeros en terminar. Si otros acaban rápido o antes que

usted, no se inquiete ni se presione. Si le sobra tiempo, revise y verifique sus respuestas.

d) Procure contestar todas las preguntas

7. Recuerde que no es ético, ni está permitido, intentar copiar las respuestas de otro sustentante o los reactivos del examen, estas conductas serán sancionadas.

8. Durante la sesión de examen puede consultar un máximo de cinco libros. Puede usar calculadora. Recuerde que no está permitido prestarse libros o materiales entre los sustentantes ni usar fotocopias ni manuscritos.

9. El aplicador no podrá atenderle para resolver dudas sobre el contenido o interpretación del examen.

10. Mientras contesta el examen trate de mantenerse tranquilo y relajado. Concentre toda su atención en el contenido. Si se distrae menos y se concentra más en la tarea, tendrá un mejor desempeño.

39

11. Cuando termine de contestar o finalice el tiempo de la sesión, devolverá el cuadernillo y la hoja de respuestas al aplicador.

Para que su examen tenga validez, deberá sustentar todas las sesiones que lo integran.

Al término de la sesión, los aplicadores darán las instrucciones para la recuperación del material y para salir de manera ordenada.

Al iniciar una nueva sesión deberá asegurarse de anotar correctamente sus datos en el nuevo material.

4.3 Materiales que pueden ser consultados Ø Para cada sesión del examen usted podrá introducir y consultar un máximo de cinco libros

de texto.

Ø Se podrá utilizar calculadora no programable.

Ø No está permitido prestarse entre los sustentantes ningún material como calculadora, libros o manuales.

Ø Puede consultar únicamente manuales y libros de texto impresos y empastados de cualquier editorial. Se prohíbe el uso de engargolados con fotocopias; cuadernos de apuntes; hojas sueltas y cualquier material manuscrito o impreso encuadernado por usted, ordenado en carpetas o engargolado.

Ø No se permite el uso de computadoras, agendas electrónicas, palms, celulares, radio­localizadores o calculadoras con comunicadores infrarrojos.

4.4 Reglas básicas durante las sesiones de examen

Ø No se permitirá el acceso a ningún sustentante 30 minutos después de iniciada la sesión.

Ø El no llevar identificación oficial (credencial de IFE, pasaporte o cartilla del servicio militar) es causa suficiente para que no se le permita la realización de su examen.

Ø Se deberán apagar los teléfonos celulares, radio­localizadores y desactivar alarmas sonoras de relojes y calculadoras.

Ø Está prohibido utilizar teléfonos celulares, palms o agendas electrónicas en sustitución de calculadoras.

Ø No está permitido fumar, comer o ingerir bebidas dentro del lugar de aplicación donde se está resolviendo el examen.

Ø Las salidas momentáneas del recinto serán controladas por el supervisor y el aplicador. En ellas no está permitido sacar ningún documento del examen ni materiales que se estén empleando para su realización.

Ø Cualquier intento de copiar a otro sustentante o situación de intercambio de respuestas; uso de claves; copia de reactivos a hojas, libros o cualquier otro mecanismo para llevarse el contenido del examen, causará la inmediata suspensión del examen.

40

LA SUSTRACCIÓN INDEBIDA DE CUALQUIERA DE LOS MATERIALES DEL EGEL O LA FALTA DE ALGUNA DE ESTAS REGLAS, ES CAUSA DE SUSPENSIÓN DE SU EXAMEN Y DE CUALQUIERA OTRA SANCIÓN DERIVADA DE LAS LEYES APLICABLES DE LA INSTITUCIÓN DE LA QUE USTED PROVIENE, EL ESTADO Y LA FEDERACIÓN.

4.5 Otras recomendaciones

Ø Procure visitar o ubicar con anticipación el lugar donde se llevará a cabo el examen, identificar las vías de acceso y los medios de transporte que garanticen la llegada a tiempo.

Ø Los días del examen se recomienda llegar, al menos, media hora antes de cada sesión para evitar presiones y tensiones innecesarias. Después de 30 minutos de iniciado el examen no se permitirá el acceso a la sesión correspondiente.

Ø Descanse bien la víspera de cada sesión del examen.

Ø Ingiera alimentos saludables y suficientes.

Ø Porte un reloj.

Ø No olvide su identificación oficial con fotografía y firma, ya que es indispensable.

Ø Use ropa cómoda.

Ø Asegúrese de llevar el comprobante­credencial que le fue entregado en el momento del registro.

Ø Asegúrese de llevar el material necesario para la resolución del examen.

Ø Recuerde que está permitido utilizar únicamente los materiales de apoyo señalados en las páginas anteriores.

Ø Preséntese con puntualidad a todas la sesiones.

Tales son las condiciones mínimas y las formas de funcionamiento durante la realización de su examen. Aunque algunas recomendaciones pueden parecer elementales, es conveniente que las considere para mejorar su desempeño y agilizar su participación.

41

5. RESULTADOS

5.1 Cómo se califica el EGEL y cómo son las puntuaciones

El examen es resuelto en una hoja de formato óptico, conocida como hoja de respuestas, debidamente identificada para cada sustentante y versión de examen.

Las respuestas a cada uno de los reactivos asentadas en esta hoja son leídas y calificadas mediante procesos automatizados, con los mismos criterios para todos los sustentantes del examen. El programa de calificación realiza el establecimiento de las respuestas correctas e incorrectas, el conteo de aciertos por subárea y área, ya que cada una de ellas es calificada independientemente, y la asignación de puntajes en la escala del Índice CENEVAL 1 .

Una vez cumplido el proceso de calificación, el CENEVAL emite los informes de resultados individuales e institucionales. En ellos se establece la calificación global y se señala el puntaje obtenido por el sustentante en cada una de las áreas y subáreas del examen.

Todos los resultados que emite el CENEVAL están expresados en una escala especial denominada Índice CENEVAL cuyo rango de calificación va de 700 a 1,300 puntos.

El EGEL­CNI es un examen criterial lo cual significa que se espera que los sustentantes posean un nivel de conocimientos mínimos requeridos al egreso de la licenciatura o conocimientos superiores. Estos conocimientos, definidos por el Consejo Técnico del examen de acuerdo con el perfil referencial de validez, establecen un estándar ideal o deseable.

El estándar mínimo está fijado en 1,000 puntos de la escala CENEVAL. Los resultados superiores a 1,000 corresponden al nivel de dominio considerado deseable al término de la licenciatura.

Como se muestra en la figura, en esta escala, un resultado por arriba del límite o punto de corte ubicado en los 1,000 puntos Índice CENEVAL, designa un dominio satisfactorio. Un resultado entre 1,150 y 1,300 puntos ubica al sustentante en un nivel de dominio sobresaliente.

1 En el proceso de calificación no existe penalización por respuestas incorrectas u omitidas.

42

Cuando una institución utiliza el EGEL­CNI como opción para titulación, ella misma establece el resultado mínimo que exigirá a sus egresados, por lo tanto, el resultado del EGEL­CNI que el CENEVAL entrega y el dictamen que de él se deriva, no señalan ningún valor aprobatorio o reprobatorio del sustentante.

Otro aspecto muy importante es que el EGEL sólo podrá ser calificado, y los resultados emitidos, cuando se efectúan las tres sesiones que lo integran. Esto significa que si alguna sesión no fue sustentada, las otras dos sesiones no tienen validez.

5.2 El reporte de resultados

A cada persona que sustenta el EGEL­CNI se le entrega una constancia/reporte individual como la que se muestra a manera de ejemplo. Mediante ésta se precisan sus resultados sin expresiones aprobatorias o reprobatorias.

El encabezado incluye, además de la identificación del CENEVAL, el número de folio único que le asigna a cada examinado (191252­26 en el ejemplo), el nombre del sustentante (SUÁREZ RENTERÍA MINERVA), la identificación del EGEL que presentó y la fecha de sustentación del examen.

Como se observa, primero se informa el resultado global del sustentante: ÍNDICE CENEVAL GLOBAL; luego, los índices para cada una de las Áreas y Subáreas.

El resultado global se calcula de manera independiente al resultado de áreas y subáreas, a partir del total de aciertos de todo el examen; es necesario precisar que no expresa el promedio de las calificaciones parciales.

Como regla de confidencialidad, únicamente el sustentante y el director de la institución de procedencia tienen acceso a estos resultados.

5.3 Los Testimonios

Dependiendo de sus resultados, usted puede obtener un Testimonio de Desempeño

FOLIO 191252­26

El Centro Nacional de Evaluación para la Educación Superior, A.C. expide la presente constancia/reporte a:

SUÁREZ RENTERÍA MINERVA por haber presentado el Examen General para el Egreso de la Licenciatura en Comercio/Negocios Interna cionales, en noviembre de 2005. Los resultados que obtuvo se detallan en escala CENEVAL (700 ­ 1300).

ÍNDICE CENEVAL GLOBAL: 1160

ÁREAS / SUBÁREAS RESULTADOS

ÁREA BÁSICA COM ÚN 1160 ­Mercadotecnia Internacional 1180 ­Economía y FinanzasInternacionales 1152 ­Contabilidad y Finanzas Corporativas 1096 ­Administración 1148

ÁREA BÁSICA PROFESIONAL 1167 ­Negociación 1156 ­Logística de comercio exterior 1128 ­Derecho aplicado a los negocios internacionales 1108 ­Negocios Internacionales 1174

ÁREA METODOLÓGICA 1158 ­Metodología de la Investigación 1172 ­Métodos Cuantitativos 1150

Los índices CENEVAL global y parciales no son el promedio de los resultados de las áreas y subáreas.

La autenticidad de este documento podrá ser verif icada contra la información que obra en poder de la escuela o facultad de la cual egresó el titular de este reporte.

México, D.F., a 20 de diciembre de 2005 .

Dra. Aurora E. Elizondo Huerta Directora del Área de las Ciencias Sociales

y de las Humanidades

Av. Camino al Desierto de los Leones #19, Col. San Angel, CP 01000

México, D.F. Teléfono: 5322 -9200, ext. 5031

CENTRO NACIONAL DE EVALUACIÓN PARA LA EDUCACIÓN SUPERIOR, A.C.

CENEVAL ® Coordinación del Área de las Ciencias Sociales y de las H umanidades

43

Satisfactorio o Sobresaliente, que se otorga con base en los lineamientos que fija el Consejo Técnico del EGEL.

Para hacerse acreedor al testimonio que reconoce el nivel de dominio mostrado, usted debe obtener los puntajes requeridos en cada área. Para el EGEL­CNI existen los siguientes criterios:

A. Testimonio de Desempeño Satisfactorio (TDS)

El Consejo Técnico del EGEL­CNI aprobó otorgar el Testimonio de Desempeño Satisfactorio a los sustentantes que obtengan tanto en el Índice GLOBAL (contempla TODOS los reactivos en el examen) como en las Áreas Básica Común y Profesional: de 1000 a 1149 puntos.

Satisfactorio

Índice CENEVAL GLOBAL De 1000 a 1149

Área Básica Común De 1000 a 1149

Área Básica Profesional De 1000 a 1149

B. Testimonio de Desempeño Sobresaliente (TDSS)

El Consejo Técnico del EGEL­CNI aprobó otorgar el Testimonio de Desempeño Satisfactorio a los sustentantes que obtengan tanto en el Índice GLOBAL (contempla TODOS los reactivos en el examen) como en las Áreas Básica Común y Profesional: de 1150 a 1300 puntos.

Sobresaliente

Índice CENEVAL GLOBAL De 1150 a 1300

Área Básica Común De 1150 a 1300

Área Básica Profesional De 1150 a 1300

La adjudicación del Testimonio TDSS está totalmente sujeta a estos criterios de calificaciones.

Usted puede, por ejemplo, lograr una alta calificación en el resultado global en el rango 1,150­1,300 y, sin embargo, no cumplir con lo establecido como límite en alguna de las otras dos áreas, lo cual significa la imposibilidad de obtenerlo. En este caso puede obtener un TDS.

A continuación se muestran ejemplos que ilustran cuándo procede, o no, la obtención del Testimonio de Desempeño Satisfactorio (TDS) o del Testimonio de Desempeño Sobresaliente (TDSS).

Caso A Caso B ÍNDICE CENEVAL GLOBAL 1027 ÍNDICE CENEVAL GLOBAL 1092 ÁREA BÁSICA COMÚN ÁREA BÁSICA PROFESIONAL

1152 967

ÁREA BÁSICA COMÚN ÁREA BÁSICA PROFESIONAL

1108 1115

NO PROCEDE TDS SI PROCEDE TDS

44

En los casos anteriores, los sustentantes logran puntuaciones en el Índice CENEVAL GLOBAL superiores a 1,000 puntos; sin embargo, en el Caso A, aunque cumple el requisito de calificación en Área Básica Común, se observa el incumplimiento del estándar requerido en Área Básica Profesional; en consecuencia, el sustentante no obtiene el Testimonio de Desempeño Satisfactorio ya que, al igual que en el Global, debe haber alcanzado en todas 1,000 o más puntos. Por otro lado, en el Caso B, el sustentante tiene puntuaciones superiores a los 1,000 puntos tanto en el Índice CENEVAL GLOBAL, como en el de Áreas Básica Común y Básica Profesional, por lo que cumple el estándar para obtener su testimonio de desempeño satisfactorio.

Caso C Caso D ÍNDICE CENEVAL GLOBAL 1152 ÍNDICE CENEVAL GLOBAL 1178 ÁREA BÁSICA COMÚN ÁREA BÁSICA PROFESIONAL

1043 1116

ÁREA BÁSICA COMÚN ÁREA BÁSICA PROFESIONAL

1152 1166

NO PROCEDE TDSS SÍ PROCEDE TDSS

Como se mencionó, el Índice CENEVAL GLOBAL por sí sólo no significa el cumplimiento del estándar. Así, el resultado global obtenido por los sustentantes de los casos C y D aparentemente correspondería al nivel de Desempeño Sobresaliente; sin embargo, el sustentante del caso C obtendrá sólo el Testimonio de Desempeño Satisfactorio debido a que presenta una puntuación inferior a la requerida en Área Básica Común. En el caso D, el sustentante sí cumple con cada una de las puntuaciones requeridas. Por ello se encuentra en el nivel adecuado para obtener el Testimonio de Desempeño Sobresaliente.

5.4 Cómo se entregan los resultados

Podrá recoger sus resultados en la institución donde realizó su registro, 20 días hábiles después de la aplicación 2 . Además, podrá consultarlos por internet en el portal del CENEVAL, http://www.ceneval.edu.mx, en la sección de «Resultados de exámenes» 3 .

El CENEVAL envía a las instituciones de educación superior que fueron sedes de registro los documentos institucionales de los resultados de sus sustentantes en un plazo no mayor a 20 días hábiles. Asimismo, el CENEVAL les envía las constancias­reporte individuales y los Testimonios de Desempeño Satisfactorio de los sustentantes que así lo ameriten.

Aquellos sustentantes que logran los resultados necesarios para el Testimonio de Desempeño Sobresaliente deben realizar individualmente el trámite para obtenerlo a través de la institución donde se registraron o directamente en el CENEVAL, para lo cual entregará copia del acta de nacimiento y copia de la constancia de estudios del 100% de créditos cumplidos o del título profesional (según sea el caso).

2 El CENEVAL se reserva el derecho de entregar calificaciones en el plazo estipulado, si en el proceso de calificación se detectan anomalías que indiquen conductas impropias en la resolución del EGEL, que pueden ser causa de cancelación de la evaluación. 3 La ruta completa es: www.ceneval.edu.mx y localizar a la izquierda el vínculo Resultados de Exámenes. Deberá tener a la mano el número de folio que le fue asignado y que lo identifica como sustentante.

45

6. LA PREPARACIÓN DEL SUSTENTANTE

El EGEL­CNI es un examen de opción múltiple y la forma de preguntar es similar a la de otros exámenes que usted ha presentado en su vida escolar. Sin embargo conviene que conozca algunas de sus características.

6.1 Cómo prepararse para el examen 4

Prepararse para un examen requiere poner en práctica mecanismos que favorezcan recuperar lo aprendido para alcanzar el nivel de rendimiento deseado.

En la medida en que organice sistemáticamente sus actividades de preparación, se le facilitará tomar decisiones sobre las estrategias que puede utilizar para lograr un buen resultado en el examen. Cabe enfatizar aquí la necesidad de aplicarlas de manera activa, esforzada, dinámica y reflexiva. Al igual que no aprendería a nadar con sólo leer un libro que le diga cómo hacerlo, tampoco prepararse para un examen se logra con sólo leer o repasar pasivamente los materiales.

Las estrategias para la preparación del examen que le recomendamos a continuación deben ser utilizadas tan frecuentemente como usted lo requiera, adaptándolas a su estilo personal y condiciones particulares. Es importante que no se limite a usar únicamente las estrategias fáciles, de naturaleza memorística, porque esto empobrecería la resolución del examen.

El uso de estrategias adecuadas para la preparación del examen debe facilitarle:

Ø Prestar la atención y la concentración necesarias para consolidar el aprendizaje.

Ø Mejorar la comprensión de lo aprendido.

Ø Organizar el conocimiento en un todo coherente, lo que le permitirá integrarlo a estructuras conceptuales que combinen hechos, ideas, principios y procedimientos asociados.

Ø Recordar rápido y bien lo que ya se sabe, para poder aplicarlo a situaciones y problemas diversos.

Una estructuración eficaz de los conocimientos no sólo mejora la comprensión de materiales extensos y complejos, sino que facilita el recuerdo y la aplicación de lo aprendido para resolver problemas.

4 Basado en el capítulo “Recomendaciones para la preparación y sustentación del examen” de la Guía 2002, integrado por la Coordinación del EGEL de Psicología y adaptado en la Dirección de Normas y Estándares.

46

6.2 Recomendaciones y estrategias

En este apartado se sugieren técnicas de aprendizaje, estudio y preparación para resolver exámenes. Lo más importante es que decida estar dispuesto a invertir tiempo y esfuerzo.

Prepárese para una revisión eficiente

Identifique las dificultades potenciales que necesita superar: lo que le falta saber o saber hacer sobre un tema.

Esta identificación implica:

A. Revisión y análisis de la estructura del examen: áreas, subáreas y temas.

B. Identificación de las áreas, subáreas o temas en que perciba le hace falta preparación, tenga dudas, carencias o vacíos tanto en conocimientos como en habilidades.

Prepararse para una revisión eficiente requiere autoevaluarse para identificar fortalezas y debilidades en la formación. Aquí se requiere que enlace lo que ya sabe sobre el tema que está revisando con los contenidos propuestos en el examen.

Autoevaluación

a) Evalúe su dominio sobre los hechos, conceptos, principios y procedimientos que aparecen en la estructura del examen.

b) Evalúe sus habilidades. Durante su formación académica se desarrollaron tanto habilidades científicas, de carácter general, como habilidades técnico­metodológicas propias de la disciplina.

A partir de la lista que se muestra a continuación, usted puede determinar sus necesidades de preparación. En la columna izquierda aparecen componentes esenciales que pueden ser preguntados y en la de la derecha ejemplos de preguntas relacionadas.

Aplique algunas de estas preguntas a los temas del examen y establezca el nivel de dificultad que le representa el tema. Utilícelas tanto como sea necesario y formule otras que considere pertinentes para esta detección de necesidades.

Componentes Ejemplos de preguntas

Comprensión del tema ¿Puedo entender, definir, formular o explicar un problema, un concepto, un principio, un procedimiento o una tarea determinada? ¿Puedo resolver problemas?

¿De qué se trata el concepto, tema o problema? ¿Qué puedo decir de él? ¿Podría explicármelo con mis propias palabras? ¿Qué conozco de esta parte? ¿Necesito definir o establecer límites para el problema? ¿Existe algo que puede ser eliminado o algo que hace falta?

Aproximaciones y estrategias utilizadas ¿Tengo una aproximación organizada ante el problema o la tarea? ¿Utilizo apropiadamente diagramas, gráficas y otras herramientas?

¿Dónde podría encontrar la información que necesito? ¿Qué pasos seguí? ¿Qué no funcionó? ¿Cómo organicé la información? ¿Utilicé una estrategia? ¿Me ayudaría hacer un diagrama o un plan? ¿Cómo lo investigaría?

Relaciones en el contenido ¿Cuál es la relación de esto con aquello?¿Qué es

47

Componentes Ejemplos de preguntas

¿Identifico relaciones y reconozco la idea principal? ¿Relaciono el problema con problemas similares que haya resuelto anteriormente?

igual? ¿Qué es diferente? ¿Existe un patrón? ¿Cuáles serían sus partes? ¿Qué pasaría si cambiara esta parte?

Flexibilidad de la estrategia utilizada ¿Puedo variar la aproximación si la que utilizo no funciona?

¿Trabajaría igual o mejor con otro método? ¿Qué más he intentado? ¿Hay otro problema relacionado? ¿Existe un problema más fácil? ¿Existe otra manera de expresar (dibujar, explicar, decir) lo anterior?

Comunicación ¿Puedo describir la estrategia, el proceso, que estoy usando? ¿Articula mi proceso de razonamiento? ¿Puedo explicar o demostrar la situación o el problema?

¿Podría repetir lo anterior en palabras más simples? ¿Podría explicar lo que sé hasta ahora? ¿Cómo explicaría este proceso a otro? ¿Podría escribir una explicación para otras audiencias sobre cómo hacer esto

Curiosidad e hipótesis ¿Existe evidencia para hacer conjeturas, pensar para el futuro o comprobar lo realizado?

¿Puedo predecir lo que sucederá? ¿Qué pienso que podría seguir ahora? ¿Qué más me gustaría saber?

Soluciones ¿Llegué a un resultado? ¿Consideré otras posibilidades?

¿Es ésta la única respuesta posible? ¿Cómo comprobar los pasos que he seguido? ¿Cómo determinaría si mis respuestas son apropiadas? ¿Existe algo que haya pasado por alto? ¿La solución es razonable considerando el contexto?

Identifique aspectos difíciles del contenido

Con ayuda de las preguntas anteriores, puede serle útil elaborar una tabla donde señale los temas, conceptos, principios y procedimientos que le presenten mayor dificultad; en ella escriba las dificultades correspondientes y especifique en otra columna, con suficiente detalle, las estrategias para revisarlos.

Ejemplo:

TEMAS DIFICULTADES PARA APRENDERLO/REVISARLO ESTRATEGIAS PERTINENTES

Valor presente y futuro Comprender y aplicar las fórmulas Hacer ejercicios

Estrategias de marketing Conocer la mezcla de mercadotecnia para proponer estrategias

Estudios de caso en medios masivos y repaso teórico de la mezcla

...

Puede, por supuesto, elaborar esta tabla directamente si tiene la claridad de los temas en que su seguridad es menor, e incluir el tipo de columnas que mejor le ayude en su “lista de pendientes”.

48

Seleccione la información que debe revisar

Ø Localice las fuentes de información relacionadas con el contenido del examen, de lo que debe revisar y seleccione lo más útil.

Ø Busque esas fuentes de información en sus propios materiales, en la bibliografía sugerida en la guía, y lo que deberá consultar en otros medios (biblioteca, internet, etcétera)

Es importante que reconozca si le hace falta algo y que tenga ubicada la información para no sufrir contratiempos por la ausencia de los recursos necesarios. Esto incluye tener a la mano los implementos y recursos para trabajar las lecturas y otro tipo de información.

Organizar lo aprendido

La utilización de estrategias eficientes lo apoyará en la activación de los conocimientos previos y el vocabulario requerido; lo confrontará con su nivel de dominio actual y le permitirá analizar estrategias viables para superar las deficiencias detectadas.

Estas estrategias le permitirán transformar la información en una estructura que integre, en un todo coherente y significativo, los aspectos esenciales. Además de las siguientes, utilice las que usted ya conozca al respecto.

Lectura y revisión efectiva

Entre las técnicas están:

Ø Lectura rápida: para encontrar lo básico del mensaje.

Ø Lectura selectiva: para encontrar conceptos particulares que interesan en un momento dado.

Ø Lectura con subrayado: que selecciona información importante.

Ø Identificación del significado de las palabras, sobre todo las que tienen un carácter técnico, o bien un significado polivalente.

Mientras lee y revisa materiales, procure elaborar esquemas, mapas conceptuales y otras ayudas de índole similar (o utilizar los ya presentes en la información que está revisando), que le permitan construir y reforzar un marco de trabajo intelectual del tema.

Algunas estrategias para analizar los contenidos

Elaboración de ejemplos

A partir de la experiencia personal construya ejemplos de lo que está revisado para apoyar su comprensión, o bien resuelva los ejercicios propuestos en los propios materiales.

Elaboración de analogías La analogía es el razonamiento basado en la existencia de atributos semejantes entre dos cosas, donde sus semejanzas estructurales, funcionales o causales, y muchas veces sus diferencias, son descritas y explicadas. Es un proceso de pensamiento para establecer relaciones de semejanza entre cosas distintas.

49

Aprender mediante analogías exige reflexionar sobre lo ya conocido y usarlo como guía para incorporar nueva información a través de la creación de la analogía.

Las analogías son útiles para almacenar información, predecir resultados y eventos futuros, demostrar relaciones entre diferentes aspectos y para el desarrollo del pensamiento creativo. También sirve para ejemplificar y trasponer información a otros casos semejantes.

Para construir analogías, se recomienda:

Partir del planteamiento “es como ...” o “es similar a...”

Identificar uno o más atributos característicos de la información nueva que son particularmente importantes para su entendimiento.

Encontrar algo de su experiencia o conocimiento previos que tenga los mismos o parecidos atributos.

Describir claramente las semejanzas entre las dos cosas comparadas en la analogía, es decir, establecer la relación "es como".

Elaboración de conclusiones

Supone elaborar un resumen de la idea principal. Es llegar directamente al corazón del asunto. Una manera de aproximarse a ésta es escribir para explicarnos a nosotros mismos "qué es lo que está diciendo el autor", "qué idea, asunto o punto está tratando de exponer". La conclusión es mejor cuando se escribe en forma precisa o exacta; por lo tanto, los conectivos innecesarios deben ser omitidos para producir una especie de telegrama conceptual cuidando no caer en ambigüedades.

Elaboración de predicciones

Requiere hacer inferencias. Elaborar predicciones sobre eventos futuros apoyándose en la identificación de la información explicativa que brindan los materiales. Mientras más relaciones causales se identifiquen en los materiales, mayor será la probabilidad de que se genere una buena predicción de eventos. Puede partir del planteamiento “que pasa si...” o “dado esto... entonces esto”.

Utilización de indicadores estructurales y elaboración de patrones

En general, los contenidos hacen referencia a hechos, conceptos, principios, reglas, procedimientos y modelos conceptuales integradores. En este sentido, el conocimiento puede reestructurarse a partir de la identificación de los elementos o componentes esenciales estableciendo con ello los patrones que facilitan la organización y la comprensión de la información.

A continuación, se presentan los patrones más frecuentes y sus indicadores.

50

Patrón de seriación

Pueden ser secuencias de nombres, fechas, periodos, etcétera, que obedecen a una lógica o razón de la seriación. El uso de este patrón requiere la identificación de los requisitos de la serie.

Se recomienda: Identificar si el orden de seriación es creciente o decreciente; Identificar el número de elementos que se tienen que ordenar; Identificar si un mismo lugar puede ser ocupado por dos o más miembros; Identificar qué es lo que define a la serie, y Ordenar la serie correctamente.

Escuela de la Teoría Clásica de la Administración

Henri Fayol (1841­1925) Fundador de la escuela clásica de la Comercio/Negocios Internacionales

Max Weber (1864­1920) Sociólogo alemán, desarrolló la teoría de la Comercio/Negocios Internacionales de las burocracias

Mary Parker Follett (1868­1933) Introdujo elementos de relaciones humanas y estructura de la organización en la escuela clásica

Chester I. Barnard (1886­1961) Su tesis principal fue que una empresa funciona eficientemente sólo si sus propósitos están en equilibrio con los de los individuos que trabajan en ella

Patrón de clasificación

Los criterios clasificadores indican cómo deberían ser clasificados los objetos dadas sus características, rasgos o propiedades.

§ Por grupos de fenómenos, información o datos § Por rasgos o propiedades

Se recomienda: Identificar los elementos que se quiere clasificar y las propiedades; Establecer y diferenciar los criterios de clasificación; Construir una tabla o matriz en la que ubique y compare cada elemento con el criterio de clasificación; Cuidar que cada elemento cumpla el criterio de clasificación de la categoría.

Ejemplo: Clasificación de recursos informáticos:

Clasificación de recursos informáticos a) Software b) Hardware

Procesadores de texto CPU Hoja de cálculo Monitor

Antivirus Teclado

51

Patrón de organización de conceptos y principios (o reglas)

Muchos conceptos y principios son aprendidos receptiva y aisladamente. Este es precisamente el problema. Hay que revisarlos reflexionando sobre las relaciones que guardan entre sí y con los hechos o situaciones de la vida cotidiana laboral. La estrategia recomendada debe romper la revisión receptiva y hacerla reflexiva.

Se recomienda: Localizar las definiciones de los conceptos y los principios más generales (los de nivel conceptual más inclusivo o general); Elaborar una lista en la que cada concepto y/o principio sea ordenado de acuerdo con su mayor nivel de inclusividad y escribir su definición; Localizar las características de los conceptos, o bien, los ejemplos y aplicaciones de un principio; En una columna a la derecha, escribir las características de cada concepto y/o los ejemplos y aplicaciones de cada principio; Elaborar anotaciones al margen que identifiquen sus rasgos más característicos; Elaborar un diagrama que los interrelacione, según sea el caso.

Ejemplo:

Mezcla de marketing: Conjunto de herramientas de marketing que la empresa usa para alcanzar sus objetivos de marketing en el mercado meta.

4 p’s Funciones

Producto

Variedad de producto, calidad, diseño, características, nombre de marca, presentación, tamaños, servicios, garantías, devoluciones

Precio Precio de lista, descuentos, complementos, periodo de pago, condiciones de crédito

Plaza Canales, cobertura, surtidos, ubicaciones, inventario, transporte

Promoción Promoción de ventas, publicidad, fuerza de ventas, relaciones públicas, marketing directo

52

Patrón de estructuras

Contiene los siguientes elementos: § Nombres de las partes § Propiedades de las partes § Localización de las partes § Función de las partes

Usualmente están acompañados de diagramas. En ellos se nombran las partes y se muestra su localización. Sin embargo, es posible que la descripción de sus propiedades y sus funciones no se muestre en los diagramas, por lo que deberá tener especial cuidado en identificarlos correctamente.

Se recomienda:

Localizar y aprenderse los nombres de las partes;

Relacionar las propiedades de las partes con sus funciones y, en su caso, construir el diagrama necesario con la descripción de las propiedades de las partes y sus funciones.

Ejemplo: Estructura del mercado

Volumen y valor

Medio político,

económico y social

Canales de distribución y cober tura

Mercado

Consumidor , valores y costumbres

Competidores y sustitutos

Segmentación y distr ibución geográfica

53

Patrón de procesos

Describen o explican transformaciones y cambios secuenciales en un lapso determinado. Los elementos que los conforman son:

§ El estado o forma del objeto, situación o fenómeno en diferentes etapas;

§ Las propiedades y estructura del objeto, situación o fenómeno;

§ Las etapas, pasos o cambios en el tiempo; § La causa que provoca el cambio, la

modificación o la transformación; § El lugar del cambio, y § El instrumento o agente del cambio.

El patrón de procesos puede ser aplicado a diversos ámbitos. Este tipo de estructura varía considerablemente y es potencialmente complejo si se combinan elementos de otro tipo de estructuras.

Se recomienda: Localizar las diferentes etapas y estados del objeto, situación o fenómeno; Asignar un agente o causa del cambio, e Identificar las transformaciones que ocurren.

Con un buen subrayado se puede dirigir la atención y localizar las etapas y estados de las transformaciones. Con la interrelación entre estos elementos se va construyendo un diagrama de flujo con nodos y flechas que indiquen la dirección del proceso.

Ejemplo:

Proceso de documentación del diseño del producto

Identificar datos relevantes

Seleccionar los medios adecuados

Agrupar datos por tipo y naturaleza

Editar y presentar la documentación

54

Patrón de secuencias de acciones para llevar a cabo procedimientos complejos, técnicas diversas u otro tipo de instrumentación

Andar en bicicleta, despejar una ecuación, tocar el piano, aplicar un procedimiento diagnóstico, una técnica o cualquier instrumentación requerida en la práctica, puede ser difícil pero, si se domina, permite tener control sobre cómo se hacen las cosas.

Las secuencias de acciones que constituyen este tipo de conocimiento se aprenden, en primera instancia, identificando los pasos que los componen, de manera tal que se fomente la precisión de la habilidad que se está adquiriendo y, en la segunda etapa, por la composición de varios pasos en un número más reducido, lo que fomenta ganar en velocidad, sin perder precisión.

A partir de su comprensión usted puede utilizar los mecanismos de descomposición y composición en lo que necesite.

Ejemplo:

Obtención de la desviación estándar en una población completa

i. Obtener a partir de los valores dados la puntuación media. Para calcular la media: a) se suman todos los valores dados que cada sujeto de la población y b) se divide el resultado entre el número de sujetos de la población.

ii. A cada uno de los valores dados se le resta la media obtenida y el resultado se eleva al cuadrado.

iii. Se obtiene la sumatoria (suma) de los resultados anteriores y se divide entre el número de sujetos que componen la población.

iv. Finalmente, se obtiene la raíz cuadrada del resultado del paso anterior.

Sujetos Valores (X) Valor­ media Valor­media

al cuadrado 1 18 18 – 22.6= ­4.6 21.16 2 22 22 – 22.6= ­0.6 0.36 3 26 26 – 22.6= 3.4 11.56 4 15 15 – 22.6= ­7.6 57.76 5 32 32 – 22.6= 9.4 88.36

179.2/5= 35.84 √35.84=5.986

La desviación es 5.986

55

Algunas estrategias para organizar lo aprendido

Elaboración de esquemas de llaves

Distribuya las ideas del material, según su relación de pertenencia y jerarquía. La más general, regularmente, es el título. Se pone a la izquierda y a continuación, a la derecha, las partes en las que se divide la idea general. Es muy útil y se aplica a la mayoría de las materias. El esquema puede incorporar o incluir frases breves de descripción o explicación de la información, concepto, etcétera. Ejemplo:

Camiones Autotransporte Pipas (Servicio: regular Trailers especializado, privado)

Medios de transporte internacionales

Ferrocarril Vagones de distinto tipo

Acuático Lacustre Buques especializados, Fluvial barcazas autopropulsadas

barcazas empujadas

Marítimo Tipos de buques: carga general, (Servicio: altura granelero carga seca, granelero mixto, cabotaje, regular) tanques, supertanques, transbordadores

Elaboración del mapa conceptual

En él se organiza el contenido revisado de acuerdo con las relaciones de lo más abstracto y general y lo más concreto y específico en las que se divide y subdivide un todo organizado, visualizando la jerarquía y dependencia de conceptos y el sentido de relación observable entre las jerarquías.

Elaborar un mapa conceptual requiere transformar la información en representaciones gráficas que forman mapas con nodos y ligas o conexiones. Para ello se tienen que identificar conceptos o ideas importantes (nodos), que se interrelacionan (conectan) en forma de red. El resultado de la aplicación de esta técnica es la producción de estructuras o mapas en dos dimensiones. Estos mapas proveen una organización visoespacial de la información.

El proceso para construir el mapa conceptual contiene los siguientes pasos:

§ Listar los conceptos importantes y su significado; § Tomar el concepto más general de la lista (núcleo) y usarlo como punto de partida para la

construcción de la red; § Añadir los conceptos adicionales a este núcleo, construyendo así una red de conceptos

que están interconectados por líneas de relaciones marcadas; § Identificar el nexo que une a los conceptos de la red, en términos de su pertenencia a la

misma clase, es decir: si uno es causa y el otro es efecto, si se interrelacionan por una relación temporal, de pertenencia, etcétera;

§ Revisar la red para asegurarse de que los conceptos importantes y las interrelaciones están incluidos.

56

Se pueden construir mapas dinámicos que muestren procesos, ya que las conexiones pueden representar el sentido de la relación en una o varias direcciones. Ejemplo: La interrelación de las relaciones logísticas

Creación de resúmenes

Las siguientes son seis reglas para crear un resumen.

Dos reglas implican tachar o borrar del material lo innecesario o trivial, así como la información que es importante pero redundante. Otras dos reglas hablan de la sustitución de una lista de conceptos y acciones por un término integrador, es decir, un término de mayor nivel. Igualmente se puede sustituir una acción subordinada por una lista de subcomponentes de esa acción. Las últimas dos reglas consisten en seleccionar una oración tema y, si ésta no existe, inventar una propia adecuada.

Así, el texto del resumen debe ser breve, claro y puntual; no incluir más ni menos de lo necesario para transmitir adecuadamente el desarrollo y la relación de las ideas principales.

Autorregule su avance

Autorregule su avance en la preparación para la presentación del examen mediante la evaluación, planeación y supervisión de lo logrado, para identificar si se han cumplido sus metas del aprendizaje; evalúe el grado en el que se han logrado y, si es el caso, establezca la modificación, selección o construcción de otras estrategias alternativas para mejorar el logro de las metas deseadas. Es importante evaluar tanto lo que aprendió, como la manera en la que lo aprendió.

Una preparación consciente y consistente le apoyará en el desarrollo personal y le permitirá construir un repertorio de estrategias eficientes que le pueden servir en futuras actividades similares, así como mejorar su eficiencia en el aprendizaje y, por ende, su aprovechamiento en general.

Las estrategias que le hemos presentado aquí recuperan planteamientos de la literatura que son útiles a estudiantes de alto y bajo desempeño. De ninguna manera deben concebirse como una

Costos de capacidad, inventario y servicio al

cliente

Equilibrio de objetivos funcionales

Sistemas logísticos de control

57

lista de habilidades de aprendizaje rígidas, estáticas y mutuamente excluyentes. La naturaleza paralela del aprendizaje, la comprensión, el pensamiento y la aplicación de lo aprendido hace, más bien, que cualesquiera de ellas puedan ser utilizadas en más de una actividad durante su preparación para el examen. Utilícelas de acuerdo con sus necesidades.

6.3 Cómo seleccionar la bibliografía

Existen dos momentos principales en que conviene hacer una reflexión acerca de la bibliografía que se utiliza.

I) Selección de los materiales para estudiar o repasar. Aunque se dedique tiempo suficiente para la preparación del examen, es prácticamente imposible y poco útil pretender leer todo lo que no se ha leído en años. Es más conveniente tener a la mano diversos materiales y consultar en ellos los contenidos que es necesario. La selección de estos materiales está determinada por los temas del examen, los materiales que usted conoce (recomendados por sus profesores durante su formación) y la bibliografía sugerida en esta guía.

Puede tener por lo menos uno de carácter general o que integre varios de los temas del área, y uno especializado de los que usualmente abordan a profundidad un aspecto o campo de conocimiento especial.

II) Selección de los materiales bibliográficos que ha de llevar el día del examen.

En este caso, debe considerar:

§ Primero, que es limitado el número de libros de consulta, § Segundo, que el tiempo del examen es limitado y por lo tanto es limitado el tiempo que

puede destinar a buscar información en sus libros, § Tercero, que las instrucciones de aplicación condicionan el tipo de material, y § Cuarto, escoja el libro de carácter general o especializado que incluya los datos,

procedimientos o teorías que usted considere son los de mayor dificultad para que usted los maneje. O bien elija el material que contenga la mayor cantidad de información de los temas del examen y que le pueda ser de utilidad rápida y directa, por ejemplo que tenga las fórmulas para que a la vista las recuerde y las resuelva.

58

NOTA FINAL

Es importante que verifique la sede de aplicación que le corresponde en la fecha programada para la presentación del examen. Para ello puede consultar el portal del CENEVAL en

www.ceneval.edu.mx o preguntar en la institución en que realizó su registro.

Para mayor información puede escribir al siguiente correo electrónico:

Coordinación del Área de las Ciencias Sociales y de las Humanidades egel­cni@ceneval.edu.mx

Estamos también a su disposición en CENEVAL:

Av. Camino al Desierto de los Leones (Altavista) # 19 Col. San Ángel

Del. Álvaro Obregón C.P. 01000 México, D.F.

Tel: 01 (55) 5322­9200, ext. 5002 y 5007 Fax: 01 (55) 5322­9200 Ext. 5003

Los interesados en los aspectos psicométricos y pedagógicos del diseño del EGEL­CNI pueden consultar el Manual Técnico del Examen en el portal o pueden adquirirlo en las oficinas del CENEVAL.

Si requiere información sobre el registro, consulte el portal del CENEVAL y, en el vínculo de EXÁMENES, localice el EGEL­CNI. Ahí encontrará los datos necesarios para el registro y el correo electrónico de las personas que le pueden brindar mayor información o auxiliar para resolver cualquier duda administrativa.

Si está interesado en presentar el EGEL­CNI consulte:

El calendario de registro y las fechas de aplicación. Las instituciones sede de registro en los estados del país. Los requisitos para el registro. Los costos y formas de pago.

Por último, se extiende la invitación para que nos envíe comentarios y sugerencias que ayuden a enriquecer este material.