LA EDUCACIÓN, LA COMUNICACIÓN Y LAS TIC

AutorKaren Cáceres Pérez

Marzo 2010

Palabras claves:Educación, Comunicación, Aprendizaje, Nuevas Tecnologías

La educación a través del tiempo ha sido el motor de evolución del ser humano y de lasociedad; permitiendo el crecimiento del ser humano como un ser social, cultural y político yentendiéndose como un proceso de carácter vital. Trayendo el planteamiento de Dewey dondeconcibe la educación como una necesidad de la vida, en cuanto asegura la transmisión cultural; enpalabras de Dewey “a fin de cuentas, pues, la vida social no sólo exige aprender y enseñar para supropia permanencia sino que el mismo proceso de convivir educa” se plantea la educación comoun proceso vital para la sociedad porque a través de ella se transmiten los hábitos de hacer,pensar y sentir de los más viejos a los más jóvenes. Es a partir de aquí donde cobra valor el factorhistórico, en el cual el contexto influye y determina la educación a lo largo del tiempo. Estatransmisión cultural esta relacionada en el primer tipo de cultura ”Postfigurativa” planteada porBarbero, donde hay un convencimiento de que el pasado de los abuelos es la esencia de la culturay por lo tanto es inmutable e imperecedero1.

Tal como se ha planteado, la educación de acuerdo al contexto social e histórico permite elcrecimiento del ser humano, entendiéndose como un proceso personal, el cual le brinda al serhumano la posibilidad de transformación, desarrollo y aprendizaje permanente, tal como lomencionan Juif y legrand (1988, p. 16-17). Siendo la educación un proceso personal se debe teneren cuenta que cada individuo es diferente y cuenta con capacidades para aprender distintas aotros, y tomando palabras de Bruner (1977 p 8, 9,10). En este sentido la educación y la culturatambién depende del comportamiento del ser humano en cada momento historia, planteada en eltipo de cultura Cofigurativa enunciada por Barbero, mientras que la cultura Pre-figutariva, rompeestos esquemas y genera cambio en la naturaleza del proceso.

En este proceso educativo y cultural están inmersos factores que afectan su desarrollo,planteados por Barbero, algunos de ellos son la calidad, la cobertura, la deserción,desmoralización de los profesores, etc. También está presente el aumento de la brecha culturalentre los países, para el caso de América latina, es necesario consolidar la Educación Superior paraampliar la producción del conocimiento y diseño de tecnología, la inversión y sobrevivireconómicamente y culturalmente; por ello el papel fundamental de Escuela como régimen delsaber, y como institución social y cultural cuenta con dispositivos versátiles de transmisión deconocimientos, como lo son la lectura y el texto como base fundamental. Sin embargo estápresente como se mencionó anteriormente una brecha cultural y social entre los miembros de lacomunidad educativa, y dadas estas diferencias Barbero nos invita a pensar ¿Que significa saber yaprender? ¿Qué requieren los desplazamientos espistemológicos e institucionales? ¿Como puedeser la escuela un espacio social y cultural de apropiación de conocimiento? ¿Cuál es el papel del

1 Barbero, Heredando el futuro: Pensar en la educación desde la comunicación.

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educador, los estudiantes, las instituciones y los mimos contendidos en la Educación? ¿Cómo losmedios de comunicación afectan el proceso educativo? ¿Cómo insertar la escuela en ecosistemacomunicativo? ¿Qué tipo de educación cabe en el escenario de los medios? ¿Cuál es el papel de lacomunicación en la educación?.

Un concepto que contempla parte de esta última pregunta es la Educomunicación2, comola interacción de la comunicación en la educación, Freire, sustentaba una corriente depensamiento dialógico donde incluyó la convergencia de la educación y la comunicaciónidentificándolos como dos procesos que forman parte de un mismo fenómeno. Tal como se haexpuesto se han presentado cambios culturales y sociales, en donde el individuo ha tenido unatransformación en sus formas de comunicación, entendiéndose como un componente del procesoeducativo, modalidad de dialogó, una forma de relación estratégica que se establece entre laeducación y la comunicación. En la Educomunicación, es primordial la libertad de la palabra, talcomo lo plantea el autor en su obra, la Educomunicación como una unidad conceptualmovilizadora, de régimen del pensamiento colectivo y que motiva la creatividad colectiva. En esteproceso, los valores educativos dan soporte a las articulaciones como el aprender a trabajar enequipo, los errores como parte del aprendizaje y la gestión participativa del proceso deintervención comunicativa.

En este contexto el autor plantea cuatro movimientos que se articulan en el proceso,como lo son la utopía de la recepción calificada, la utopía de la educación popular, la utopía de laarticulación colectiva para el cambio social y la utopía de la Educomunicación como derecho detodos alcanzando mediante las políticas públicas. En general estos movimientos contemplan lamediación como agente motivador entre las generaciones, el dialogo como un movimiento socialy la necesidad de convivir con el otro, la importancia de las herramientas de comunicación paragarantizar el progreso del desarrollo humano y el conjunto de acciones de carácter multidisciplinarinherentes a la planificación, ejecución y evaluación de procesos destinados a la creación ydesarrollo en determinado contexto educativo.

Hemos visto como los cambios culturales y sociales afectan a la educación, a la escuela yal ser humano y la importancia de la articulación de la comunicación con la educación y con el ser,pero qué es la comunicación y cuales procesos intervienen en ella?.

Es claro que la comunicación3 está presente en todos los aspectos de la vida y consiste enformar seres críticos y creadores. En la actualidad se cuentan con nuevas formas de comunicarnosque facilitan el intercambio cultural e intelectual, por ello se resalta la contribución significativaque han hecho estas nuevas tecnologías a la configuración de nuevas estructuras sociales,creándose nuevos mundos para el hombre, en donde es necesario reflexionar sobre el proceso decomunicación que se genera con su uso, el cual requiere de los siguientes elementos: Fuente,Mensaje, medio o canal, Destino, Retroalimentación, este último considerándose uno de los másimportantes debido a que se busca asegurar la eficacia del proceso comunicativo de formabidireccional, en otras palabras es la interpretación de los mensajes. En este proceso decomunicación se utilizan ciertos sistemas de signos y se comparten códigos de comunicación, loscuales siendo combinados presentarán un mayor de significado para el mensaje. Peirce (1931-58)definió tres categorías de signos: Icono, índice y símbolo. Receptor, toda persona q

2 De Oliveira, Caminos de la Educomunicación, Utopias, confrontaciones, reconocimientos3 Comunicación y educación

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conscientemente recibe, interpreta y responde un mensaje y Emisor, produce y transmite elmensaje.

En la comunicación tradicional prima el modelo unidireccional o modelo bancario(transmisión, donde no existe retorno ni retroalimentación), mientras que en la comunicaciónhorizontal existe un intercambio y todos se encuentran en el mismo nivel. En tanto lacomunicación con Tecnologias de Informaciòn y Comunicación TIC es interpersonal, Indirecta ytransmitida a través del espacio y del tiempo, en este proceso el docente siempre debe estarenfocado en el aprendizaje del estudiante, propiciando una reflexión pedagógica. Las relacionespedagógicas son actos intrínsecamente culturales que inciden profundamente en la calidad de laeducación y en el desarrollo humano (cita de lectura). En síntesis, en el proceso de comunicaciónlos comportamientos no verbales tienen un papel fundamental, así como la forma como sepresentan los mensajes.

Los expertos en el tema, destacan la importancia de lo comunicación en lo pedagógico,afirman que no hay ser humano posible sin mediaciones. Como se ha planteado anteriormente laeducación es un todo, que tiene ciertas características, pero también tiene ciertas limitaciones detiempo, espacio, calidad, cobertura, método y como señala Sarramona (1989, p. 47) mientras quela Pedagogía es un campo del conocimiento, es el espacio discursivo de la Educación, haypedagogía cuando se reflexiona sobre la educación, cuando el “saber educar” implícito seconvierte en un “saber sobre la educación”, al respecto Larroyo (1986, p. 35) dice que primero,espontánea o deliberadamente se educa; después se observa y se reflexiona sobra ello y poco apoco se va gestando un concepto acerca de la esencia y método de la educación. Planteamientoque comparte Sánchez (2009) quien cita que la pedagogía se ocupa de entender la realidad de laeducación, y es el proceso reflexivo de la educación oxigenándola y permitiendo que se desarrolle.

La mediación educativa es un espacio amplio de reflexión y de trabajo. Lo pedagógico enla educación nace en el sentido de la preocupación por el otro (Prieto, Gutierrez 1995). Entérminos de Prieto y Gutierrez Mediación pedagógica es capaz de promover y acompañar elaprendizaje de nuestro interlocutores, es decir construir y apropiarse del mundo y de sí mismos.Los medios que se utilizan en la educación deben ser cuidadosamente analizados por losprofesores, debido a que cada tecnología tiene su propio lenguaje y posibilidades para acompañarlos procesos de enseñanza y de aprendizaje. De la misma forma, las instituciones educativastienen un compromiso pedagogíco con los estudiantes, formando seres integrales, desarrollandocapacidades de pensamiento, comunicativas, toma de decisiones.

En este contexto, se hace necesario reflexionar sobre la función social del saber que seobtiene y se desarrolla a través de la mediación pedagógica, resaltando el papel de lasinstituciones educativas formando a sus ciudadanos para que se desenvuelvan en ella de acuerdoa su contexto, destacando que los docentes son comunicadores y no informadores o transmisoresde un saber científico y la forma como el docente lo haga depende de las Nuevas Tecnologías queél escoja para proponer el objeto de estudio. Por lo anterior es importante que el docenteidentifique la manera de mediar el conocimiento y como entregarlo a los estudiantes y es allídonde cobra nuevamente importancia las nuevas tecnologías, dado que son un elemento básicopara el desarrollo tanto cultural como educativo, siendo el motor de cambio e innovacióneducativa. En términos de Cabero4, las TIC son medios y recursos didácticos, movilizados por el

4 Cabero, La Transformación de los escenarios educativos como consecuencia de la aplicación de las TIC

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profesor cuando tiene un propósito de aprendizaje, entendiéndose medio como un instrumentocurricular más.

Sin embargo por el fundamentalismo tecnológico, se ha desarrollado cierto tipo detecnología y después se entra a reflexionar sobre él para que nos puede servir, lo que ocasionaproblemas en su incorporación, como el no saber que hacer? o como hacerlo? para quien? oporque hacerlo? En algunos casos se están percibiendo las nuevas tecnologías como mitos y nocomo realidades de acuerdo a sus posibilidades detectadas y su incorporación se esta realizandomás por snobismo que por criterios de necesidad y validez, llegando a ser sobredimensionadas. Eneste sentido se hace énfasis en el papel de la escuela y en los cambios de estrategias didácticas delos profesores, para poder solventar estos problemas. Dado q las TIC presentan novedades y sedesconoce el impacto generado, se empieza a pensar sobre el uso reflexivo de las mismas y elpapel de las TIC como integradoras del enfoque tradicional y las Nuevas tecnologías.

Algunas de las posibilidades de las nuevas tecnologías que influyen en la configuración denuevos entornos y escenarios para la formación son La ampliación de la oferta, creación deentornos flexibles, eliminación de barreras, incremento de modalidades comunicativas, favorecerel aprendizaje, romper con esquemas clásicos, enfocados a los estudiantes. En resumen es crearentornos de aprendizaje que ponen a disposición información en continuo proceso deactualización y que nos permitirá transformar las perspectivas y flexibilizar el tiempo y el espacioen el que se desarrolla la acción educativa.

Se presentan dos problemas relevantes como el realizar un paralelismo entre informacióny conocimiento y creer q tener acceso a la información significa estar informado. Tenerinformación no significa generar o adquirir conocimiento significativo, para ello es necesaria suincorporación; el segundo problema radica en que los individuos deberán seleccionar, interpretary evaluar la información existente. Tambien las nuevas tecnologías tienen algunas limitacionescomo el Acceso, la infraestructura, el personal técnico, los costos, la formación, la adaptación, ladificultad del trabajo colaborativo, derechos de autor, dedicación de un mayor tiempo, el diseñode los materiales y la falta de experiencia. De la misma forma existen algunos Mitos de las Nuevastecnologias en el sistema educativo, como el favorecer un modelo democrático, el acceso a todaslas personas, libertad de expresión, amplitud de información, acceso ilimitado, valor “per se” delas TIC, neutralidad, interactividad, mayor impacto, reducción de tiempo, las TIC comomanipuladoras de la actividad mental, cultura deshumanizadora, única tecnología, sustitución delprofesor, construcción compartida del conocimiento. Sin embargo no todo el mundo estaconectado, con lo cual se esta propiciando la discriminación y diferencias entre países “brechadigital”. Será que las TIC resuelven los problemas educativos? En síntesis los medios sonelementos curriculares, que funcionan en interacción con otros, donde el proceso de enseñanza yaprendizaje depende de las decisiones, el contexto instruccional puede facilitar o dificultar elproceso y su utilización requiere un proyecto pedagógico.

Dado que el uso de las Nuevas tecnologías requieren nuevas estructuras comunicativas yque están condicionadas por la herramienta de comunicación a utilizar y las habilidades ypotencialidades que se tengan, estas interacciones suponen transformaciones en los individuos yen la forma de comunicarse. De acuerdo con la investigaciones de Harasim el papel del docente esayudar y ser mentor, la comunicación entre profesores aumenta significativamente y losestudiantes se convierten en participantes activos e independientes, con oportunidades de

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aprendizaje por medio de discusiones profundas, esta interacción depende la forma como utilicenlas herramientas y en la formación que se tenga frente a ellas.

El cambio del modelo de comunicación facilita el intercambio de roles volviendo elproceso más dinámico, siendo un elemento significativo la sintonía entre el comunicador y elreceptor. Las Nuevas tecnologías ofrecen una diversidad de símbolos para la elaboración demensajes, (modelos flexibles de comunicación), esta flexibilidad tiene posibilidades yrepercusiones, que dependen de las actitudes hacia ellas y el esfuerzo mental que se invierta en elprocesamiento de la información. La utilización de las tecnologías implican una diversidad deestrategias y metodologías q favorecen la enseñanza. En palabras de Barbero el reto no seencuentra tanto en desarrollar los cursos tradicionales en formato hipermedia sino mas bien enser capaces de adoptar nuevas perspectivas en la concepción de los procesos de enseñanza-aprendizaje y de la construcción del conocimiento. Esta diversidad de estrategias permitenflexibilizar las actividades, y contar con tres tipos de roles, proveedores de contenidos, tutores yadministradores, en tanto Ryran plantea cuatro roles, pedagógico, social, dirección y técnico. En elcampo de las Nuevas tecnologias uno de los roles más importante es el del Tutor virtual, comoaquel consultor académico, técnico y organizativo; siendo la interactividad una característicasignificativa, desde los materiales hasta las personas y posibilitando la creación de cada itinerariode formación, en este contexto se posibilita el trabajo individualizado como el cooperativo.

Para que exista esta transformación es necesario que el profesor desempeñe un papelcomo consultor de información y facilitador de información y aprendizaje, diseñador de medios ysituaciones de aprendizaje en torno al estudiante, trabajando en equipo con sus compañeros,profesionales y expertos, en este sentido la formación y el perfeccionamiento del profesorado esuna piedra angular en la incorporación de las TIC en la enseñanza. No solamente el docente debeser transformado sino también el curriculum debe ser transformado, en la parte de contenidos ylos objetivos que se persiguen, el estudiante también debe ser transformado, con un aprendizajesignificativo mediante la toma de decisiones y la elección de medios y rutas de aprendizaje y sedeben hacer transformaciones en la organización y administración de instituciones educativas.

De acuerdo con los planteamientos anteriormente mencionados, se presentan losconceptos generales tratados por cada uno de los autores y la gráfica representativa de ellos.

JESÚS BARBERO ISMAR DE OLIVEIRA COMUNICACIÓN JULIO CABEROEducación un momentohistóricoFactores que afectan sudesarrolloBrecha culturalEscuela (régimen del saber)Papel de los actores en laeducaciónPapel de la comunicación en laeducación

EducomunicaciónInteracción entre lacomunicación y la educaciónLibertad de la palabraPensamiento colectivoMediación como agentemotivador entre lasgeneraciones

Intercambio cultural eintelectualElementos: Fuente, Mensaje,medio o canal, Destino,RetroalimentaciónSignos y códigos decomunicaciónLas TIC configuración denuevas estructuras socialesTIC nuevas formas decomunicarnos.Proceso de reflexiónpedagógicaMediación educativaPapel de los actores en laeducación y la comunicaciónPapel de las TIC en lacomunicación

Uso e incorporación de las TICPosibilidades, limitaciones,Mitos y realidades de las TICPapel de los actores en laeducación y la comunicaciónLas TIC nuevas estructurascomunicativasNuevas perspectivas en losprocesos de enseñanzaModelo comunicacionalDiversidad de estrategias ymetodologías en elaprendizajeImpacto de las TICTransformación educativa y desus actores.

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Como se muestra en la grafica anterior los principales conceptos que se plantean a lo largode las lecturas son la educación, la comunicación, las nuevas tecnologías y el papel de losdiferentes actores en el proceso.

Ahora bien enmarcando estos conceptos en mi proyecto de investigación el cual consisteen identificar las transformaciones de las prácticas pedagógicas de los docentes de educaciónsuperior, generadas a partir de la formación como tutor en ambientes virtuales de aprendizaje,curso impartido en el 2006 a una población de 600 docentes de diferentes regiones del país,enfocado en 3 competencias como los son la comunicativa, pedagógica y tecnológica. En estecontexto la investigación consiste en evidenciar si este curso generó una transformación en eldocente, si propició la participación en los diferentes espacios como lo son la Red Virtual deTutores y la motivación de documentar su práctica en el banco de experiencias significativas delMinisterio de Educación Nacional.

En el momento que interviene algún tipo de tecnología se supone que existe un cambio, asícomo las tecnologías como la televisión impactaron todos los aspectos de la sociedad, lo estánhaciendo en este momento las nuevas tecnologías, en particular el uso herramientas o softwarecomo apoyo a la enseñanza. Dado que en un curso virtual la comunicación es un factor primordial,considero muy pertinente tener este tipo de actividades y lecturas que le permiten a lainvestigación dar un enfoque sustentado en teorías y posturas de pensadores e investigadoresespecializados en el tema.

El tema de las transformaciones ha inquietado a muchos investigadores5, desde el temacultural, social y educativo, en la actualidad es claro que existen ciertas dificultadas como lacobertura, la deserción, la motivación y el temor a innovar, etc, los cuales obstaculizan el estar a lapar con el desarrollo tecnológico. Por ello las instituciones educativas deben innovar sus procesos

5 Gozalez Julio, TIC y la transformación de práctica docente

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de enseñanza teniendo presente los aspectos culturales de la sociedad, como lo son las diferentesformas de comunicación entre los estudiantes y los docentes, es claro que existe una brechacultural ente estas dos poblaciones por lo cual, se debe tener un modelo de comunicación quegenere una adecuada interacción; atando este postulado al uso de las TIC en la educación, nosencontramos que el uso de dispositivos tecnológicos están generando un impacto cultural en estaspoblaciones, siendo más específicos la televisión, la cual esta siendo un canal para manipularinformación, por ello la importancia de articular los esfuerzos de la escuela con la misma sociedad,identificando y filtrando los contenidos que deben encontrarse en este medio de comunicación ygenerando una reflexión sobre la estructura en la cual se presenta la información; de esta mismaforma se deben analizar los contenidos de cursos virtuales y sus estrategias de aprendizaje, eneste tipo de formación se supone que los docentes poseen unos competencias básicas y de algunamanera están convencidas que el uso de las TIC les apoyarán su practica, nos encontramos aúnque se les dificulta una formación enfocada en competencias y la mayor debilidad esta en lacompetencia comunicativa, por ello se deben plantear estrategias que permitan su reforzamientoy contemplen una secuencia de aprendizaje apropiada para esta formación.

Estos dispositivos tecnológicos tienen virtudes como debilidades, un gran virtud es larepresentativa, por medio de estos dispositivos se pueden tener acceso a una gran variedad deinformación que en otras condiciones no seria posible, aspecto que debe ser incluido en laformación en la escuela y en cualquier tipo de formación. El correcto uso de estos dispositivosgenerará nuevas posibilidades de comunicación y de aprendizaje, lo anterior repercutirá en unamayor interacción y acercamiento entre las culturas y articulación entre las estrategias deenseñanza, formando seres críticos y motivados por el aprendizaje, es decir una transformación.

Los docentes universitarios para poder estar dentro del contexto de los nuevos escenarioseducativos, deben erradicar los esquemas tradicionales que estancan el desarrollo de la educacióny ocupar un lugar más dinámico en la sociedad universitaria; es decir debe haber unatransformación de sus practicas docentes y trascender como líderes y agentes de cambio6.

La transformación de los profesores universitarios permitirá asegurar mejores respuestas a lasdemandas de la sociedad y de la educación superior. Con la transformación de los maestros seestará en condiciones de mejorar la calidad de la enseñanza, asegurar la relación y el compromisoque como educadores tienen con la comunidad. Así mismo la sociedad podrá reconocer almaestro como un líder fundamental en la formación de nuevos líderes para la construcción deldesarrollo del país

6Kaplún Gabriel, Docencia o tutoria

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