educación en las organizaciones
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Educación en las organizaciones
Mayo de 2017
Álvaro Ruiz de Mendarozqueta
skype: alvaro.rdm
http://www.slideshare.net/AlvaroRuizdeMendaroz
Laboratorio de Investigación y Desarrollo en Ingeniería y Calidad de Software
LIDICALSO http://www.institucional.frc.utn.edu.ar/sistemas/lidicalso/ Departamento de Ing. en Sistemas de Información UTN FRC
El aprendizaje ocurre cuando alguien quiere aprender y no cuando alguien quiere enseñar
Roger Schank
Aprendizaje
Conciencia
Co
no
cim
ien
to
Conocimiento inconsciente
Conocimiento consciente
Ignorancia inconsciente
Ignorancia consciente
Primer paso
Aprendizaje
Conciencia
Co
no
cim
ien
to
Conocimiento inconsciente
Conocimiento consciente
Ignorancia inconsciente
Ignorancia consciente
Maestría
A medida que aumenta la esfera del conocimiento
también lo hace la oscuridad que la rodea
Albert Einstein
Trabajar con otros Probar Ayudar y dejarse ayudar Proyectos piloto Ensayo Casos de estudio
Habilidad
Actitud
Hacer
Dedicarse
Concentrarse
Esforzarse
Pedir opinión
Hacer un plan
Proponer
Responsabilidad
Proactividad
Pedir ayuda
Resultados Acciones Interpretación
Lazo simple, ¿estamos haciendo bien las cosas?
Lazo doble, ¿estamos haciendo las cosas correctas?
Lazo triple, ¿cómo decidimos qué son las cosas correctas?
Hay algo peor que formar a la gente de tu empresa para que luego se vayan, no formarla y que se queden
Henry Ford
Lo usual en capacitación Presupuesto anual Calendario anual de cursos Revisión mensual Dictados Asistencia Costos Encuesta de satisfacción Evaluación anual de desempeño
Resultados Modestos
Creemos que pueden haber cambios
Difícilmente se cambia el comportamiento
No se estabilizan los cambios
Se vuelve al estado anterior o no se cambia
Contexto Paradigmas Creencias
Resultados Acciones Interpretación
¿Qué acciones de entrenamiento debo hacer para obtener los resultados?
¿Cómo los voy a medir?
¿Qué necesito hacer para obtener los resultados?
¿Qué paradigma y creencias debemos cambiar?
¿Qué necesito saber para obtener los resultados?
Resultados Acciones Interpretación
¿Se alcanzó el resultado? ¿Hay que hacer otras acciones? ¿Hay algo que corregir?
¿Hay que hacer algo distinto? ¿Necesitamos saber otra cosa? ¿Hay que probar algo para ver si funciona?
¿Cambió algo? ¿Es el enfoque correcto? ¿Cambió alguna condición?
Proyectos piloto
Pruebas
I+D
Prácticas
Medir los resultados
Visita de expertos
Presentaciones tipo TED
Escribir artículos
Actividades educativas de RSE
Talleres sobre situaciones reales
Certificaciones profesionales
Congresos y conferencias
Volcar conocimiento implícito en personas a conocimiento explícito en instrumentos (procesos, planes, diseños, fotos, diagramas, etc)
Mentores
Libros • “El octavo hábito”, Stephen Covey, Paidos
• “La quinta disciplina”, Peter Senge, Granica
• “Meta Management”, Fred Kofman, Granica, Tomo I Principios.
• “The art of peace”, Morihei Ueshiba, Shambhala Classics
• “Brain rules”, John Medina; Pear Press
• “Escritos sobre aprendizaje”, Rafael Echeverría; Granica
Algunos que saben • Stephen Covey
• Luis María Cravino
• Rafael Echeverría
• Erich Fromm
• Fred Kofman
• Lawrence Peter
• Joel Barker
• Steve McConnel
• Fernando Savater
• Morihei Ueshiba
• Ken Robinson
• John Medina
• Peter Senge
• Lao Tsé
• Russell L. Ackoff
• Edgar Morin
• Chris Argyris
Manifiesto ágil
personas e interacción
software funcionando
colaboración con clientes
responder a los cambios
herramientas y procesos
documentación exhaustiva
negociación de contratos
seguir un plan
…antes que
foco en los resultados
valoramos mas…
http://agilemanifesto.org/
Satisfacer al cliente a través de
entregas tempranas y continuas
de software que provea valor
http://agilemanifesto.org/
principio 1
En capacitación
personas e interacción
software funcionando
colaboración con clientes
responder a los cambios
herramientas y procesos
documentación exhaustiva
negociación de contratos
seguir un plan
http://agilemanifesto.org/
Proceso de capacitación; comités
Plan de capacitación; calendario; presupuesto
Apuntes; materiales; filminas
Docentes; resultados de exámenes; encuestas
Manifiesto ágil
personas e interacción
software funcionando
colaboración con clientes
responder a los cambios
herramientas y procesos
documentación exhaustiva
negociación de contratos
seguir un plan
…antes que
foco en el plan
valoramos mas…
http://agilemanifesto.org/
Foco de la capacitación
Satisfacer al cliente a través de
entregas tempranas y continuas
de software que provea valor
http://agilemanifesto.org/
principio 1
Necesidades Pila de producto
Usuarios, clientes e interesados
Dueño de producto (DP)
Planeamiento del Sprint Tareas
Scrum master
Miembros del equipo
Ejecución del Sprint
Daily
1 2 3 n
Semanas
1 a 4 semanas
Lunes Martes Miércoles Jueves Viernes
Reunión diaria (daily)
Done criteria
Qué Cómo
To Do Doing Done
Determinamos qué necesitamos saber para poder hacer las tareas. Incluimos las tareas de capacitación que son necesarios
Incluimos la capacitación en lo que hicimos, lo que vamos a hacer y los impedimentos que existan
Entrenamiento es un tarea más