Despacho Viceministerialde MYPE e Industria

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Potencialidades y limitaciones de los Servicios Empresariales en el

desarrollo de competencias especificas en las Empresas

Edgar Galvan Santa CruzDirección MI EMPRESA

Noviembre 2010

Edgar Galvan Santa CruzDirección MI EMPRESA

Noviembre 2010

En MI EMPRESA optamos por un ENFOQUE DE DEMANDA, orientado al beneficiario, caracterizado por una permanente búsqueda de la eficiencia y la eficacia en las prestaciones individuales a las MYPE.

Nuestro enfoque de trabajoNuestro enfoque de trabajo

Lógica de intervención extensiva: Se enfatizan las actividades, buscando ampliar la cobertura a un mayor número de beneficiarios.

¡Es el programa y/o proyecto el que entra y sale en una población beneficiaria!

¡Es el beneficiario el que entra y sale del programa y/o proyecto!

Lógica de intervención intensiva: Se focaliza y pone énfasis en los resultados obtenidos a nivel individual en los beneficiarios.

ENFOQUES DE INTERVENCIÓN DE LAS POLÍTICAS Y/O PROGRAMAS DE DESARROLLO

Enfoque de Demanda(Tercera Generación)

Enfoque de Oferta(1ra y 2da Generación)

Imput

Imput

Output

OutputACTIVIDADES

BENEFICIARIOS

Así mismo, en MI EMPRESA apostamos por el DEL en dos dimensiones:

1) Desarrollo de capacidades de las MYPEs, emprendedores locales y otros agentes de desarrollo (gobierno regional, gobierno local, etc.) para afrontar, en forma individual o asociada, los retos del mercado; y

2) Generación de un clima de negocios favorable al desarrollo de las MYPE, desde una óptica de desarrollo territorial, que permita el aprovechamiento de las oportunidades de mercado y la capitalización al máximo de las capacidades locales.

El objetivo de la intervención es incrementar la competitividad de la MYPE y

de los emprendimientos locales y, por tanto, su capacidad para acceder a

mercados más complejos, dentro y fuera del país.

Marco de nuestros servicios a la MYPE El componente Desarrollo de Capacidades promueve la competitividad y el desarrollo de las MYPE de acumulcion a través de servicios de capacitación y asistencia técnica orientados a mejorar la productividad y capacidad de gestión de las empresas con un enfoque de demanda y articulado a requerimientos reales del mercado.

• Mejoras en la productividad:La productividad es la relación entre cierta producción y ciertos insumos. El concepto de productividad implica la interacción entre los distintos factores del lugar de trabajo. Las mejoras en la productividad comprenden una serie de técnicas, herramientas, métodos e instrumentos destinados a generar un mayor valor agregado en función a los insumos de los cuales se ha hecho uso.

• Mejoras en la capacidad de gestión:La gestión, se relaciona estrechamente con la naturaleza cambiante del entorno de las empresas, sobre todo, los cambios tecnológicos y siempre deberá centrarse en las personas, sea cual fuere la dimensión de la empresa. La mejora de la capacidad de gestión debe estar referida a los cambios que se puedan producir en la administración de los recursos de la empresa, utilizando todas los elementos para responder a dichos cambios, en beneficio de sus clientes y de la sociedad en general.

Marco General: PPR

En el marco del desarrollo del Programa Estratégico: Incremento de la productividad de la MYPE que compromete recursos del PPR para el año 2011, es que la propuesta del Componente DCE busca cumplir con las finalidades señaladas para este Programa conforme al siguiente detalle:

Programa Estratégico 2011: Incremento de la productividad de la MYPE

Finalidades PPRFinalidades PPR

• Trabajador MYPE capacitado en temas técnico productivos acorde con las labores que realiza.

• MYPE que han accedido a mecanismos asociativos.• Conductor MYPE capacitado en prácticas modernas de gestión empresarial.• Conductor MYPE capacitado en TICs.• Conductor MYPE capacitado en gestión de calidad y normas técnicas.

Estrategia Componente Desarrollo de Capacidades: Propuesta integral de servicios para la MYPE.Complementariedad técnica en intervenciones territoriales previas.Servicios programados para atender demandas específicas.

Los servicios están destinados a acompañar a la MYPE en su proceso de sostenimiento y potencial crecimiento.

En todos los casos deberán estar articulados a oportunidades de mercado claramente identificables y se brindan a través de proveedores institucionales calificados

Finalidad

Incremento de la productividad de la MYPE

Presupuesto por Resultados Desarrollo de capacidades en trabajadores y

conductores MYPE. Enfoque de competencias para la provisión de

servicios. Servicios en Técnico Productivos, Gestión, TICs,

Normas Técnicas y Calidad. Medición de resultados clara.

El PPR nos demanda la medición con nuevos indicadores

Para medir efectivamente la contribución al desarrollo de la competitividad y de la mejora de las competencias de los trabajadores y conductores de las MYPE mediante la provisión de servicios de desarrollo empresarial (capacitación y asistencia técnica), se ha venido incorporando en el diseño y la ejecución de los servicios de capacitación el enfoque de competencias laborales.

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Servicios de CAP/ AT: Nuevo modelo* de medición de resultados

Nivel 1: ReacciónMedición de satisfacción

Nivel 2: AprendizajeMedición de conocimientos

Nivel 3: Resultados Desempeño en el lugar de trabajo

Diagnóstico de capacidadDeterminación de necesidades/ formulación de objetivos

Servicios de CAP/ AT

Formulación Objetivos

Competencias: Conocimientos, Destrezas, Habilidades

Cambios en el desempeño producto del curso

*Banco Mundial: Modelo desarrollado por Kirkpatrick, D. (2000)

•La población objetivo son trabajadores y conductores de las MYPE que cuenten con RUC, REMYPE y un año de funcionamiento en el mercado como mínimo.

•Deben ser MYPE pertenecientes a los sectores priorizados:* Agroindustria * Madera y carpintería * Cuero y calzado, * Confección textil * Artesanía * Metalmecánica * Turismo, hotelería y gastronomía.

•Los servicios serán fundamentalmente de carácter técnico-productivo, de ser el caso incluyen temas de gestión empresarial como módulos. Tienen una duración mínima de 20 horas.

•Son cofinanciados: Puede fluctuar desde el 70% hasta el 90% financiado por PRODUCE, según se determine por la Dirección Mi Empresa. Los precios deberán ser acordes al mercado, la duración del curso y el nivel del mismo.

Características de los servicios de capacitación y AT: Características de los servicios de capacitación y AT:

Propuesta metodológica

• Evaluación de objetivos (Enfoque por competencias)

• Evaluación de propuesta metodológica, herramientas de evaluación, materiales de capacitación.

Servicios de CAP

• Conformación de grupos (20-25)

• Verificación condiciones de participantes

• Programación de sedes, horarios y frecuencia.

• Sesiones grupales

MarzoOctubre

Servicios de AT

MarzoOctubre

• Conformación de grupos (10-15)

• Verificación condiciones de participantes

• Programación de sedes, horarios y frecuencia.

• AT directa a MYPES

MODELO DE INTERVENCION 2010Primer semestreMODELO DE INTERVENCION 2010Primer semestre

Despacho Viceministerialde MYPE e Industria

RegiónTotales por región

ANCASH 5AREQUIPA 12APURIMAC 8AYACUCHO 5CUSCO 6HUANUCO 7ICA 4JUNIN 12LAMBAYEQUE 13LA LIBERTAD 13LIMA 6LORETO 10MOQUEGUA 3PIURA 11PUNO 6SAN MARTIN 6TACNA 17Sub totales 144

Cuadro Nº1 : Número de cursos programados en el I Semestre por regiones

Desarrollo de Capacidades: Resultados del I SemestreDesarrollo de Capacidades: Resultados del I SemestreDesarrollo de Capacidades: Resultados del I SemestreDesarrollo de Capacidades: Resultados del I Semestre

Despacho Viceministerialde MYPE e Industria

Sectores atendidos Nº de servicios

Agroindustria 42

Textil y Confecciones 27Artesanía 23Turismo 17Madera y muebles 11Cuero y calzado 9

Industrias alimentarias 9Gestión 4Metal mecánica 2 144

Cuadro Nº2:  Número de cursos programados en el I Semestre por sectores

Desarrollo de Capacidades: Desarrollo de Capacidades: Resultados del I SemestreResultados del I SemestreDesarrollo de Capacidades: Desarrollo de Capacidades: Resultados del I SemestreResultados del I Semestre

• Mapeo de intervenciones territoriales

• Propuesta de servicios multiregionales (un mismo servicio demandado por varias regiones y atendidas por un mismo proveedor)

• Articulación con operadores de nivel de intervención nacional

• Ocho paquetes de servicios previstos (760 participantes en 16 regiones)

PAQUETES MULTIREGIONALESPAQUETES MULTIREGIONALES

• 20 Servicios adicionales (cofinanciados)

• Meta: 360 usuarios capacitados en 11 regiones.

• Propuestas con clara articulación a mercados y con viabilidad técnica.

• Participación de proveedores regionales

PROGRAMA CURSOS CORTOS - IIPROGRAMA CURSOS CORTOS - II

MODELO DE INTERVENCION 2010Segundo semestre (Setiembre – Diciembre)MODELO DE INTERVENCION 2010Segundo semestre (Setiembre – Diciembre)

Estrategia de IntervenciónAño 2011

Programa 2011: Estrategia de Intervención

Modelo de intervención 2011

Mapeo de intervenciones territoriales.

Identificación de cadenas productivas/núcleos empresariales fortalecidos.

Identificación de operadores técnicos.

Complementariedad Técnica. Organización de procesos de

mayor cuantía. Planes de servicios integrales. Focalización PPR.

Programa de SDE para el fortalecimiento de capacidades en MYPES que integran CADENAS PRODUCTIVAS

Programa de SDE para el fortalecimiento de capacidades en MYPES que integran CADENAS PRODUCTIVAS

Técnico Productivos

Gestión Moderna

Instrumentos

Ejes temáticos

Cursos de capacitación

Cursos de capacitación

Asistencia técnica

Asistencia técnica

Programa de SDE para el fortalecimiento de capacidades en MYPES que integran NUCLEOS EMPRESARIALES

Programa de SDE para el fortalecimiento de capacidades en MYPES que integran NUCLEOS EMPRESARIALES

Plan de CURSO CORTOS de CAP/ AT a MYPES en sectores priorizados, a través de Ventanilla Regional permanente .

Plan de CURSO CORTOS de CAP/ AT a MYPES en sectores priorizados, a través de Ventanilla Regional permanente .

TICs Calidad y Normas Tec.

Programa 2011: Estrategia de Intervención

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Muchas gracias !!!

Edgar Galvan Santa CruzDirector MI EMPRESA

Edgar Galvan Santa CruzDirector MI EMPRESA