3 En este ebook, encontrars todo el material terico-prctico necesario para crear tu primer campaa de Facebook Ads paso a paso y cmo un profesional. Social Tools es una plataforma de Marketing Social que le permite a las marcas explotar en Facebook. Instalando las aplicaciones de Social Tools, tu marca lograr incrementar sus fans, aumentar su interaccin y finalmente generar ms ventas cumpliendo estrictamente la normativa de promociones de Facebook. Facebook Ad Manager vs. Power Editor.4 tipos de anuncios de Facebook Ads que te harn exitoso8 objetivos de campaa en anuncios de FacebookManos a la obra! crea tu campaa en Power EditorLos anuncios de Facebook fueron creados para que recibas los mensajes de acuerdo a los intereses que poseas, es por eso que tal vez tu recibas mensajes que otras personas no reciban. La idea es que asignes una campaa a un pblico especfico con el fin de obtener un mayor retorno de la inversin.Los anuncios de Facebook, permiten por ejemplo, dirigir los anuncios de acuerdo al sexo, rango etario, situacin sentimental y locacin. Paraempezarunacampaadecerovamosaexplicarqueexisten principalmente 3 formas de desarrollar una campaa de publicidad en Facebook: Herramienta principal - Facebook Ad Manager:Laformamssencilla,sinembargo,carecedevariasopciones realmente importantes. Power Editor - Editor mltiple: Es un equilibro entre las limitaciones de la aplicacin por defecto y la complejidad de la API. Programacin a travs de la API: La opcin ms cara y compleja. Cmo funcionan los anuncios en Facebook? Power Editor es un plugin gratuito de Google Chrome que te permite crear campaas de publicidad y otros contenidos pero atencin! en otros navegadores que no sean Chrome puede que no funcione correctamente. Para abrirlo, puedes ingresar a este enlace: www.facebook.com/ads/manage/powereditor/ o hacer clic en Editor mltiple en el margen izquierdo del administrador de anuncios Desde Social Tools, consideramos una buena idea familiarizarse con esta herramienta debido a que cuando Facebook implementa cambios los hace primero aqu antes que en Facebook Ad Manager.Cmo funciona? Edita toda la informacin que vas a utilizar para posteriormente subirla a Facebook. En el men superiorhaz clic en el botn que dice Descargar en el editor mltiple. Selecciona la cuenta que usas para crear tus campaas. Luego, clic en Descargar. Facebook te avisar que podras perder toda la informacin que hubieras creado y no hubieras subido an. Clic en Continuar. Luego de unos segundos, toda la info y pginas que administras estar disponible para ser usada y descargada en Power Editor. Ni bien termines, debers realizar el trabajo inverso y subir todos los cambios Panel izquierdo: El panel izquierdo contiene tus cuentas, campaas y conjuntos de anuncios. Si seleccionas una cuenta en el men desplegable del panel izquierdo, podrs ver los anuncios en la vista de lista, filtrados por campaa o conjunto de anuncios. Vista de lista: Muestra todos los anuncios de las campaas, los conjuntos de anuncios y las cuentas seleccionadas en el panel izquierdo. En la vista de campaas, se mostrarn todas las campaas de las cuentas seleccionadas en el panel izquierdo. Puedes seleccionar varios anuncios al mismo tiempo si utilizas la tecla Mays para seleccionar elementos contiguos y las teclas Ctrl o Comando para elementos no contiguos. Herramientas de anuncios: Puedes navegar por el panel de la campaa, fototeca, resumen de facturacin, panel del pblico y seccin de seguimientos de lasconversiones seleccionando cada uno de estos elementos en el margen izquierdo.

Exportar e importar: Realiza importaciones y exportaciones masivas de tus anuncios. Espacio de trabajo: El espacio de trabajo muestra campos editables de los anuncios, los conjuntos de anuncios y las campaas. Si haces clic en un anuncio, un conjunto de anuncios o una campaa de la vista de lista, los detalles aparecern automticamente en el espacio de trabajo. Si seleccionas mltiples anuncios, conjuntos de anuncios o campaas, podrs utilizar el espacio de trabajo para hacer cambios simultneamente. Es importante destacar que el editor mltiple est en constante cambio y que tal vez las funciones que ves hoy, no estn maana pero vamos a enumerar algunas que nos parecen sumamente tiles: Publicacin invisible: Se trata de aquellos posteos que no se publican en el Timeline pero pueden usarse como anuncios. Especificaciones de Conversin: Permite controlar los objetivos de una campaa. Duplicar anuncios y campaas: Evita tener que repetir todo el proceso de la creacin de una campaa. Edicin en bloque: Sirve para aplicar ajustes en varios anuncios o campaas al mismo tiempo. CPM optimizado: Sirve para mostrar tu anuncio a los usuarios con ms probabilidades de realizar el objetivo de tu campaa. Mostrar anuncios slo en mviles: Permite seleccionar en qu tipo de dispositivo mvil quieres que se muestren tus anuncios. Salvar grupos de segmentacin predefinidos: Permite volver a usar segmentacin que ya usaste de manera rpida en futuras campaas. Lo ms sencillo para el que recin se inicia es el Ad Manager, el gestor que tiene Facebook por defecto. El nico problema es que lo han ido limitando en las opciones de uso. Pero en general, a la gente le resulta bastante sencillo porque al final te permite entrar y escoger el objetivo. Por ejemplo, conseguir ms visitas, ms me gustas o descargas de una app mvil. Entonces, eso sera la parte inicial, sobre todo para que prueben. Siempre lo comparo con la parte de Google Adwords, parece muy sencillo hacer campaas, o que cualquiera puede hacerlas; pero luego realmente que las campaas funcionen no es tan sencillo. Realmente de lo que depende que una campaa funcione es de cmo se estructure y cmo se optimice y eso ya no es tan fcil de hacer. Siempre digo que deben hacerlo profesionales porque lo que sucede en muchas empresas es que dicen: esto lo hace cualquiera entonces montan la campaa y en medio dicen: Es que no ha valido para nada! pero el problema es que quien est en la gestin, no lo hace de la manera ms adecuada. Luego tenemos el Power Editor.Es ms completo, ms avanzado, es un poquito ms complejo de manejar. Yo lo dejara para una segunda fase sobre todo si vas a manejar altos montos de presupuestos y anuncios, sino, con volmenes normales, es decir que manejan la mayora de las empresas, con Ad Manager es ms que suficiente. Juan Merodio, experto en Marketing Digital, Redes Sociales y Web 2.0, nos deja esta reflexin sobre los editores de campaa: Una de las ventajas que ofrece Facebook Ads es que permite trabajar con diversas audiencias. Debes pensar detenidamente a quin quieres atraer con la campaa que quieres lanzar ya que si no defines con cuidado el pblico target de tus anuncios;estos se mostrarn a personas que no lo vern como contenido interesante y estars malgastando tu dinero. Facebook Ads te permitir segmentar el pblico o audiencia al que irn dirigidos tus anuncios segn diferentes aspectos e intereses. 1. Ubicacin: Podrs escoger pas, provincias, estados o ciudades en la que reside tu pblico objetivo. 2. Edad: Edad mnima y mxima. 3. Sexo: hombres, mujeres u otros. 4. Idioma: De las personas que podrn visualizar tu anuncio. 5. Ms datos demogrficos: Estado civil, trabajo, estudios, si son padres o no, etc. 6. Intereses: Las pginas de las que son fans, el estilo de publicaciones que comparten, etc. 7. Comportamientos: Permite dirigir las campaas a las personas sobre la base de las cosas que compran y los dispositivos que utilizan.Core Audiences de Facebook: Refiere a la segmentacin bsica de audiencia basada en criterios demogrficos y geogrficos que los usuarios aportan en su informacin de perfil. Informacin como: Si quieres subir un archivo, crea un archivo .csv en excel que incluya la lista de los clientes en cuyas direcciones de correo electrnico, nmeros de telfono o identificadores de usuario de Facebook o de aplicaciones se vaya a basar la audiencia personalizada. El documento debe tener una sola columna de datos sin encabezado. Ingresa al editor mltiple y haz clic en Descargar en el margen superior derecho para descargar del sistema de anuncios los datos ms recientes de las cuentas que especifiques. Selecciona Pblicos en el men de navegacin de la parte izquierda. En el men desplegable haz clic en Crear pblico y luego, selecciona Audiencia personalizada. Completa los campos Nombre de la audiencia y Descripcin, sube el archivo .csv y selecciona el tipo de informacin que vas a subir. Luego haz clic en Crear y listo!

Custom Audience o Audiencias Personalizadas: Se trata de una opcin de segmentacin que permite a los anunciantes encontrar audiencias existentes entre todos los usuarios de Facebook. Es decir, audiencias o grupos que t decides en base a unos datos que aportas de tus clientes como mails, telfonos, etc. Cmo crear una audiencia personalizada? Lo primero ser conseguir una base de datos. Esto podrs hacerlo por ejemplo, a travs de promociones y concursos que te provean mails, nmeros de telfono, identificadores de usuario de Facebook o identificadores de anunciantes en dispositivos mviles. Cmo crear una audiencia personalizada en el administrador de anuncios o Ad Manager: Crea archivos .csv en excel que incluya la lista de los clientes en cuyas direcciones de correo electrnico se vaya a basar la audiencia personalizada. El documento debe tener una sola columna de datos sin encabezado. Accede al administrador de anuncios Selecciona audiencias en la parte izquierda y haz clic en Crear audiencia. Elige si quieres subir la audiencia personalizada por medio de MailChimp o de un archivo de datos Elige la audiencia, Facebook te la reconoce y ya est!

IMPORTANTE: Lasaudienciaspersonalizadaspuedetardarunos30minutosensubirseaFacebook.Unavez finalizado este proceso, Facebook te lo notificar. Debes contar con al menos 1000 personas para garantizar un alcance significativo de los anuncios. Cuandosubesunalistadeclientes,losdatosestarnprotegidos.Nadiepodrleerlosni descifrarlos, ni siquiera Facebook. Despus de subir la lista, se asignar a cada integrante un cdigo exclusivo, el cual servir para buscar su perfil de Facebook. IMPORTANTE:Pueden ser necesarias entre 6 y 24 horas para que el pblico similar est preparado para la segmentacin. Las audiencias por intereses suelen ser ms costosas que las Custom Audience 1. Ingresa a Power Editor y selecciona Pblicos en el men desplegable de la izquierda. Luego, haz clic en Crear audiencia 3. Clic en Audiencias similares 4. Escoge el origen: Cualquier audiencia personalizada, pxel de conversin o pgina de Facebook. 5. Elige el pas donde quieras buscar un conjunto similar de personas y selecciona el tamao de la audiencia que desees mediante la barra. 6. Haz clic en Crear y ya est! La segmentacin por intereses y comportamientos funciona muy bien. Las mejores campaas son aquellas que estn sper segmentadas. Es decir, que al final puedes llegar a hacer un grupo de 300 personas. No hay que llegar a 2000 puedes hacerlo con 300 personas que estn exactamente interesadas en el producto que ests comunicando en la zona concreta, en el rango de edad y con el sexo adecuado, etctera. Esas son las que mejor me han funcionado y llevan implcito un objetivo que no sea la compra ya que ah no suelen funcionar tanto como en la generacin de un lead, la descarga de algn documento, etctera. La parte de Custom Audience o Pblico Personalizado nos ha funcionado muy bien como apoyo a otras campaas. Es decir, para mi esto no se debe hacer de manera aislada porque entonces el impacto queda muy mitigado. Lo mejor es sumarlo a un mix de acciones que hagas online. Es decir, Custom Audience nos ha funcionado muy bien por ejemplo, en uno de los casos para un evento que monto en Espaa todos los aos, el maratn de Social Business, un evento grande. Entonces, normalmente cuando largamos toda la campaa; hacemos un mix de anuncios en Adwords, en search, en display, en remarketing, en Custom Audience. Y de todo eso, al final obtengo un buen resultado porque genera mucho impacto en el target que quiero en poco tiempo. Con respecto a Look a Like, lo primero que tenemos que tener en cuenta es que las bases de datos que subas deben ser legales y cumplir las normas del pas en el que lo hagas. Porque cada pas tiene su normativa de base de datos. Entonces lo primero que recomiendo es que si lo vas a hacer, te informes con un abogado especialista en la materia en donde sea que lo hagas. As pues, si es en Argentina, pregntate cul es la ley en Argentina o en Espaa igual, porque cada uno tiene sus normas (...) Lo que mejor funcionan son bases de datos que estn segmentadas. Si se realizan concursos, deben estar muy enfocados y segmentados para que sean buenas las bases que obtengas. Normalmente nosotros hacemos usos de bases de datos que son de clientes o de eventos que hemos organizado o clientes que han comprado productos. Si nos vamos a la parte de Look a Like, eso a mi me ha funcionado menos porque al final lo que he apreciado es que la segmentacin que hace es muy amplia. Entonces realmente no le he encontrado el punto exacto. Pero es una herramienta muy buena que Facebook tiene que depurar an ms . Juan Merodio, experto en Marketing Digital, Redes Sociales y Web 2.0, nos deja esta reflexin sobre las audiencias de Facebook Ads: En palabras de Facebook:Los anuncios de Facebook son nicos. Se muestran a grupos especficos de personas muy participativas en la computadora y en el celular. Si tus anuncios estn bien segmentados y tienen un contenido publicitario excelente, conseguirn ms clics en "Me gusta", ms comentarios y se compartirn ms veces. Anuncios en el newsfeed de Facebook: Los podrs localizar en el timeline o seccin noticia con una marcacin en el margen superior izquierdo. Estn ubicados en esta seccin para que el usuario los vea cuando actualice su propio feed de noticias, por ende, toda planificacin debera contemplarlos. Estn bien segmentados y tienen un contenido publicitario excelente, conseguirn ms clics en "Me gusta", ms comentarios y se compartirn ms veces. Anuncios en el News Feed de tu mvil: Es similar a la anterior pero contempla a los usuarios que se manejan a travs de dispositivos mviles. Anuncios right side bar o de columna derecha:Al ser el lugar con el cual estamos familiarizados a ver los anuncios, es normal que estemos ms permeables de recibirlos, lo cual no es un dato menor. Cabe destacar que en los prximos das, Facebook anunci que dentro de muy poco tiempo estos anuncios van a ser ms grandes de lo que son ahora. Anuncios Logout o login: Suelen ser un poco ms costosos que los anuncios que mencionamos anteriormente pero generan un alto impacto en el ROI (Retorno de inversin) comparado con los anuncios tradicionales pero lamentablemente solo son espacios disponibles para grandes cuentas. El tamao ideal para las imgenes que se suben en los anuncios es de 1200 x 627 pxeles y el ancho mnimo recomendado para las imgenes que aparecen en la seccin de noticias es de 600 pxeles. Consulta la gua de los anuncios de Facebook de acuerdo al anuncio que quieras realizar. Todos los anuncios de Facebook deben tener una imagen. Si tu imagen es mayor o menor que las dimensiones especificadas, el tamao cambiar automticamente. No se admiten imgenes animadas ni en Flash. Cuando coloques una imagen en tu anuncio vers un cono en el margen inferior derecho que te permitir saber si la imagen tiene las dimensiones adecuadas Existe una herramienta de Facebook muy til llamada cuadrcula que te permitir determinar cunta cantidad de texto posee tu anuncio: www.facebook.com/ads/tools/text_overlay este detalle es importante ya que aquellos anuncios que posean ms del 20% de texto no sern aprobados por la plataforma. Esto es as, debido a que el exceso de texto en los anuncios es tomado por spam para los usuarios. Con respecto a este punto, aconsejamos tambin guardar cuidado con respecto a la cantidad de piel de la imagen, aunque parezca absurdo, puede ser una de las razones por las que sea rechazado un anuncio. Otro aspecto a tener en cuenta es el CTA o botn call to action. Facebook permite incluirlo de la imagen y fuera de la imagen del anuncio. Nuestra recomendacin es incluirlo dentro de la pieza creativa desde Power Editor. Call to action Call to action Ingresa a Power Editor, haz clic en Configuracin de la lista en el margen derecho de la pantalla. Clic en Vista previa del enlace para asegurarte de que est tildada y, luego, clic en Guardar.

Se agregar una columna de enlaces de vista previa donde podrs ver tus anuncios en el editor mltiple. Cada fila de anuncio tendr un enlace de vista previa distinto. Clic en Vista previa del anuncio. La vista previa del anuncio aparecer en el margen derecho de la seccin de noticias. Los datos nos demuestran que los anuncios de Newsfeed estn funcionando mejor, sobre todo por la visibilidad. Lo que pasa es que recientemente, aproximadamente 7 das, Facebook ha anunciado nuevos cambios y actualizaciones en sus anuncios de columna derecha, como en el tamao que al parecer, van a ser ms grandes y por tanto visibles. Yo siempre digo que hay que probar. Lo mejor es que pruebes y veas cul es el que mejor te funciona. Tambin, los anuncios en formato mobile para analizar cules estn dando mejores resultados Juan Merodio, experto en Marketing Digital, Redes Sociales y Web 2.0 1. Clics en el sitio web: Para que tus usuarios visiten tu sitio web. 2. Conversiones a travs del sitio web: Promueve conversiones especficas para tu sitio web. Necesitars un pxel de conversin para tu sitio web antes de poder crear este anuncio. 3. Interaccin con la publicacin de la pgina: Promueve las publicaciones orgnicas que realizas en tu pgina. 4. Personas a las que les gusta la pgina: Este objetivo busca la obtencin de "Me gusta" de tu pgina para aumentar tu pblico y construir tu marca. 5. Instalaciones de la aplicacin: La idea es que los usuarios instalen tu aplicacin para computadoras o dispositivos mviles. 6. Interaccin con la aplicacin: Haz que la gente utilice tu aplicacin para computadora. 7. Solicitudes de ofertas: Permite que los usuarios puedan canjearlas ofertas en tu establecimiento. 8. Respuestas al evento: Aumenta el nmero de asistentes a un evento que has creado. 1 - Ingresa al editor mltiple: www.facebook.com/ads/manage/powereditor 2 Luego en herramientas de anuncios en el margen superior derecho, 3 - selecciona Seguimiento de conversiones. 4 - Clic en Crear pxel. Indica un nombre para el pxel de conversin y selecciona una categora en el men desplegable. 5 - Copia el cdigo agrgalo a tu web. Cabe destacar que debes pegar el cdigo entre y , en el lugar de tu pgina web donde quieras realizar un seguimiento de las conversiones. Para ms informacin de pxeles de conversin clic:www.facebook.com/business/news/LA-Pixel-de-conversion-una-herramienta-que-te-ayuda-a-medir-y-optimizar-tus-campanas Cmo crear un pxel de conversin desde el editor mltiple: [ Las empresas deben cambiar el concepto de que estar en redes sociales debe ser gratis. Estar en redes sociales no es gratis y esto es una mala historia que se ha montado. Es decir, si realmente una empresa quiere obtener resultados en redes sociales tiene que realizar una inversin publicitaria. Al da de hoy estar en Facebook sin hacer inversin publicitaria es prcticamente una prdida de tiempo. Ms que nada porque el alcance orgnico ha bajado considerablemente y al final estamos hablando de un 2% a 3% de visibilidad de todos nuestros fans a los que llegan nuestros comunicados. Lo cual es absolutamente nada, es absolutamente ridcula esa cifra. Por lo tanto, si realmente estamos actualizando y queremos que esa informacin llegue, es obligatorio promocionar los post o las actualizaciones que hagamos porque si hacemos algo es para que de resultados o llegue a la gente. Nosotros con las empresas que trabajamos les obligamos a invertir porque si no, no hay manera al da de hoy, salvo cuatro empresas muy grandes con mucha potencia, que tambin usan publicidad, llegar al pblico que quieres. No hago mucho caso a los algoritmos de Facebook que te sugieren promocionar un posteo. Prefiero analizar. Dependiendo del presupuesto con el que cuentes, lo mejor ser analizar qu temticas de las que publicas son las que mejor alcance tienen o ms interaccin o engagement generan y promocionar esas en la medida de lo posible (...) Si lanzas un concurso tienes que promocionarlo con anuncios publicitarios porque sino, al final, tu alcance va a ser mnimo y va a participar muy poca gente. Lo que est claro es que cuando hagas un concurso tienes que tener muy claro cul es el objetivo. Ahora mismo, nuestra recomendacin es utilizar Facebook para sacar el trfico hacia tu sitio web, tu ecommerce o tu blog directamente. La idea es llevarlo hacia el site donde nosotros controlamos absolutamente todo Juan Merodio, experto en Marketing Digital, Redes Sociales y Web 2.0, nos deja esta reflexin sobre los objetivos de campaa y patrocinar posteos: En el margen superior izquierdo clic en campaas En la parte inferior de la pantalla indica los siguientes aspectos: Nombre de la campaa. Tipo de campaa: modo subasta (es el ms conocido y usado) o con un precio fijo (suele ser ms costoso). Clic en Conjunto de Anuncios y all puedes indicar en la parte inferior los siguientes aspectos: Presupuesto: Puede ser de toda la duracin de la campaa o diario. Fecha de inicio y final de la campaa. Estado: puede ser programada (empezara en la fecha que has indicado en el paso anterior) o en pausa. Cmo crear una campaa en Power Editor paso a paso Clic en Crear campaa Asegrate que la campaa que acabas de crear est seleccionada en la barra ubicada en el margen izquierdo. Por lo que deberas poder visualizarlo en algunos de los grupos: Se ha cambiado recientemente. No se ha subido. Todo. Una vez que la encuentres, haz clic en ella. Clic en Crear un anuncio All debers escribir un nombre que te permita identificar fcilmente el anuncio. En Mensaje publicitario debers elegir el tipo de anuncio, imagen, texto y ubicacin del mismo. Ej: Conseguir ms fans en tu pgina Pblico:Debers seleccionar a quin va dirigido el anuncio. Ej: intereses, pginas a las que sigue. Optimizacin y Precios:Debers seleccionar el modelo de costos. Es decir, si se trata de CPC (costo por clic) CPM (costo por cada vez que se muestra) CMP Optimizado muestra el anuncio a usuarios que tenderan a prestarle mayor importancia. Revisin: Una vez creados todos los anuncios, chequea que estn bien configurados. Para crear ms de un anuncio,tienes la opcin de duplicar uno de los anuncios ya existentes y aplicarle un par de ajustes o repetir el mismo proceso que hemos descrito. Finalmente Facebook revisar que tu anuncio cumpla con las Condiciones de Servicio de la plataforma, y si es as, te notificar que tu anuncio ha sido autorizado. Esperamos que este eBook te haya resultado de utilidad. Fuente de informacin: Facebook.com Recuerda que hallars muchos ms temas especializados de social media en el blog de Social Tools. * Social Tools - 2014