dr saint respuestas.pdf

21/8/2014 Dr. saint - Preguntas y respuestas - Pag 1 | saint | soluciones administrativas para su empresa

http://www.grm.net.ve/dr-saint/dr-saint-pyr/ 1/24

Dr. saint – Preguntas y respuestas – Pag 11. La licencia dura solamente un año? No podría comprar una licencia por 2 o más años?

R.- La licencia se comercializa en múltiplos de 1 año. Puedes cancelar 1, 2 o más. Al adquirir tu licencia por más de un

año aseguras el precio por ese tiempo. Saludos, Dr. Saint.

2. Sres. Saint. Atencion Dr.Saint. Estoy interesado en imformacion de su producto,Saint Enterprise,que

programas se pueden trabajar, Atentamnete. Felix Quijada. Contador Tecnico.

saint Enterprise está compuesto por el saint Administrativo, saint Contabilidad y saint Nómina. La información de cada

producto está en la sección productos -> saint, en esta misma web. Saludos, Dr. saint.

3. Buenos dias, me parece excelenta la oferta que ofrecen de su sistema, sin embargo tengo la duda de 1-

Este sistema realiza los libros de compra y venta IVA ? 2.- Realiza el Ajuste Inicial y Regular por Inflacion

? Esta Adaptado a las NIC para Pymes ?, por ultimo que paquete necesito adquirir para todas estas

necesidades y cuanto me costaria ?

R.- 1.- No, los libros de compra y venta no se realizan por el sistema de contabilidad. En el caso de saint los mismos

se realizan es a través del sistema administrativo. 2.- Si, maneja ajuste por inflación. 3.- Si, está adaptado a las NIC.

4.- Saint Enterprise Contabilidad es el paquete que necesitas.

4. el saint inspector solo es usado en el professional mas? y ni lo necesito en el administrativo enterprise

que debo hacer?

R.- El saint inspector solo se puede usar con el professional más. No es compatible con el enterprise administrativo.

Saludos, Dr. saint.

5. hola se trabaja con saint enterprise 8.7.4.8 y se realizaron unas modificaciones en el plan de cuentas de

contabilidad y por lo tanto en servicios administrativos cuando se contabiliza compras nos da error y no

nos deja realizar la contabilizacion y no sabes como modificar compras que podemos hacer

R.- Debes reconfigurar el consolidador. En el consolidador está especificado a que cuenta va cada servicio en

compras. Al haber modificado el plan de cuentas, debes modificar también la cuenta en el servicio o en la instancia o

en el depósito, todo dependiendo de como está configurada la consolidación de compras. Abre el consolidador y en

el menú "Archivo" están las opciones "Depósitos", "Instancias", "Servicios". Revísalo y sustituye todas las referencias

a la cuenta anterior por la cuenta nueva. Saludos, Dr. saint.

6. en el demo de la versión educativa, en el momento de la instalación, los campos de nombre de usuario y

clave que se puede colocar porque siempre da error y no deja instalar. acaso hay que comprarla?

R.- Para poder instalar cualquier versión Enterprise, debes tener instalado primero Microsoft SQL Server 2005 o

superior. Es un requisito previo. Sin SQL no puedes instalar saint. El nombre de usuario y contraseña que te

pregunta la instalación es del usuario principal (sa) del SQL. Puedes descargar el SQL Server 2005 Express que ya

trae las herramientas de administración de SQL en esta dirección: http://www.microsoft.com/downloads/es-

es/details.aspx?FamilyID=4c6ba9fd-319a-4887-bc75-3b02b5e48a40. Saludos, Dr. saint.

7. Buen Día. La version Saint Enterprise es solo para Contadores? y que sucede con Los Licenciados en



Administración Colegiados que tambien llevan contabilidades? Gracias.

R.- En realidad no es una versión. Es una promoción y sí, es solo para contadores con CPC. Cualquier otro profesional

o empresa puede tener acceso al saint Enterprise Contabilidad a precio normal de 1500 Bs. + IVA. (Licencia por 1

año). Saludos, Dr. saint.

8. Buenas noches Dr. necesito saber si el programa Saint CRM será compatible con window 7

R.- El saint CRM funciona desde un navegador web, por lo tanto es compatible con cualquier sistema operativo

Windows, Linux, MAC, etc. Saludos, Dr. saint

9. no soy muy diestro en informatica, me podrias dar las instrucciones detalladas de como instalar SQL

server, para poder instalas saint interprise. gracias.

R.- Para comenzar, debes descargar e instalar sql server. Copia y pega esta dirección en tu navegador web:

http://download.microsoft.com/download/a/2/3/a23083ba-88d4-4e89-b9fb-dfd3b618bbdb/SQLEXPR_ESN.EXE

Instálado y cuando le tengas listo te doy el siguiente paso. Si tienes alguna duda con la instalación consúltame.

Saludos. Dr. saint

10. ya instale SQL SERVER 2008 EXPRESS pero cuando estoy instalando saint interprise me da el siguiente

mensaje: error de coneccion, por favor verifique los parametro. ¿me prodria orientar al respecto?

R.- Ahora instala el saint enterprise. Selecciona la opción de instalación completa. Cuando te pregunte los datos de

conexión debes colocar: "servidor sql server": es el nombre de la computadora + SQLEXPRESS. Si la máquina se llama

mipc, entonces debes escribir MIPCSQLEXPRESS. "Nombre de la base de datos": Puedes dejar el nombre que sale,

"Nombre del usuario": deja el usuario que aparece, sa. Clave:, la clave que le colocaste al usuario sa cuando se hizo la

instalación del sql. Saludos, Dr. saint.

11. buenos dias tengo el saint enteprise soy contador y en sistema de contabilidad llevo varias empresas

con una red, mi pregunta es: que si estoy contabilizando una empresa puedo hacer la contabilidad de

un mes con dos o mas operadores?

R.- Si puedes. Lo que no puedes hacer es que trabajen 2 o mas personas en el mismo comprobante, pues al abrirlo

en un equipo, el mismo queda bloqueado temporalmente y la segunda persona ya no podría entrar, pero si trabajan

en 2 comprobantes diferentes no habría problema. Saludos, Dr. saint.

12. Buenas Noches. Se puede instalar el Saint Contable en una laptop? tiene 500 GB en DD y 6 GB de Ram.

Agardezco su comentario

R.- Claro que si. El único requisito es que la máquina tenga acceso a internet. Saludos, Dr. saint

13. buen dìa señores.Para hacer uso del saint educativo luego de instalarlo es necesario que la maquina

tenga internet ? o puedo usarlo sin estar en conexion?

R.- No es necesario que la máquina tenga internet para hacer uso del sistema saint educativo. Saludos, Dr. saint.

14. Buenas tardes. Cuales son los requerimientos de software y hardware para instalar el Sistema Contable

Interprise? Una vez instalado, para operar el sistema hay que estar conectado siempre a internet?

Algunos distribuidores recomiendan no instalarlo en laptops. Que opina ud de eso? Agradezco sus



comentarios.

R.- Los requisitos son mínimos, en un pentium 4 con 1Gb. de memoria RAM funcionaría, sin embargo, cuanto mejor

sea el equipo, mejor y mas rápido funcionaría el sistema. Yo te recomendaría cualquier equipo con procesador dual

core con 2 Gb. de RAM. En cuanto al software, cualquier sistema operativo desde XP en adelante es compatible,

aunque te recomendaría que no fuera Windows Vista. Lo mejor es XP o 7. El sistema necesita el internet para hacer

una validación periódica de licencia. Si en el momento que se va a realizar dicha validación, no hay internet, la licencia

quedaría en modo demo hasta que vuelva a tener internet. Aunque en sí el sistema no requiere el internet para

operar, sí lo requiere para validar la licencia, por lo tanto es muy conveniente que la máquina esté conectada a

internet siempre. No hay diferencia entre instalarlo en un laptop o un desktop, el detalle está en el acceso a

internet del equipo. Mientras tenga internet no tendrás problemas. Saludos, Dr. saint.

15. Quiero migrar mis datos de clientes desde el Professional Mas 6.0 a la nueva versión 7.0.. ¿cómo hago?

gracias por la respuesta!

R.- Descarga este manual, allí están todas las instrucciones:

http://saintnet.com/download/Actualizarprofessionalmas.pdf. Saludos, Dr. saint.

16. saint interprise trabaja con mysql?

R.- No!!. Sólo MSSQL 2005 en adelante. Saludos, Dr. saint.

17. Buen dia, puedo instalar Saint Enterprise Plus en Mac? si es así que debo hacer? Gracias de antemano.

Saint Enterprise Plus es solo compatible con Windows. No se puede instalar en Mac OS. La unica forma sería con una

máquina virtual de windows o un dual boot con windows, o lo que sea equivalente en Mac. Saludos, Dr. saint.

18. Saludos existe la posibilidad de entrar remoto a mi sistema saint para verificar información. de ser

factible que se necesitaría ? gracias

R.- Si puedes accesar de forma remota tu sistema saint, aunque esto no es una característica en sí del sistema. Esto

es posible dependiendo de tu plataforma tecnológica. Si tienes los recursos apropiados se puede hacer vía escritorio

remoto, por mencionar una de las posibilidades. De esa forma manejarías no sólo el saint, sino tu pc completa desde

una ubicación remota como si estuvieras sentado frente a ella. Si tienes router debe ser configurado, al igual que

debes tener una IP fija o por lo menos un redireccionamiento de IP a nombre de dominio. Saludos, Dr. saint.

19. Buenas tardes Soy contador independiente y me gustaría saber que programa se ajustaría más a mis

necesidades como: registro contable, libro de compras, ventas y estados financieros. Desconozco si el

saint enterprise para contadores o el professional se puede acomodar a cada uno de mis clientes siendo

contador externo. Estos programas me permitirían trabajar varias empresas?

R.- El programa que mas se ajusta a tus necesidades en el saint enterprise contabilidad. Te permite trabajar con

varias empresas. Puedes procesar todo lo relacionado a la contabilidad, pero no libros de compra y venta. Los libros

de compra y venta los emite el saint administrativo, pero ese sistema está orientado a la empresa y no al contador.

Saludos, Dr. saint.

20. Hola, ya instalé el software Microsoft SQL 2005, pero luego de que coloco el nombre tal como lo dices

en la respuesta (nombre de mi maquina + sqlexpress) me sigue dando el mismo error de instalación (

Error de conexion. Por favor verifique los parametros). Espero puedas ayudarme. Saludos



R.- Si instalaste sql server 2005, como nombre del servidor debes colocar: nombre de la máquina + + sqlexpress. Es

decir, si la máquina se llama MIPC, entonces debes colocar MIPCSQLEXPRESS. Creo que en la respuesta anterior faltó

la barra invertida. En el nombre de la base de datos puedes dejar lo que sale allí predeterminado. En usuario colocas

sa y en contraseña; la que hayas colocado al administrador de SQL durante la instalación. Saludos, Dr. saint.

21. buenos dias dr. saint tengo una duda yo baje el programa de instalaciòn saint professional mas pero

necesito cambiar el formato de diseño y no logro ver por donde hacerlo, por favor me podria indicar

como lo hago gracias

R.- Debes usar el generador de reportes para modificar los formatos. Está en la opción Datos generales ->

Configuración -> Diseño de formatos especiales y reportes.

22. como se hace cuando una empresa se registro el 24/11/2011 y durante ese año no realizo ninguna

operación, pero al siguiente año 2012 comenzó operaciones en marzo, ¿en que fecha debe hacerse el

asiento de apertura? la otra pregunta que tengo es que los libros que debo utilizar como libros legales

porque por ejemplo en el saint existe libro mayor y el mayor analitico cual de los 2 es el mayor que debo

imprimir, asi mismo en el diario esta el diario legal y el diario general. Agradezco su respuesta gracias

R.- Supongo que el asiento de apertura debes realizarlo en el 2011 así no hayan operaciones debes realizar el cierre

de ese año y comenzar el 2012, pero esta es más una decisión contable que de sistemas... Igual que tu primera

pregunta, la segunda es igual de carácter contable y no de sistemas... Creo que los libros legales que se imprimen

son el libro mayor y el diario legal, sin embargo, no dejes de consultar con un contador. Saludos, Dr. saint.

23. buen dia amigo compre la version de saint enterprise plu q contiene los modulos administrativo nomina

y contabilidad no tengo soporte como hago para descargarlo en la pagina no aparece

R.- Claro que están. Esta es la dirección para que las bajes: http://saintnet.com/aplicaciones-saint/. Saludos, Dr.

saint.

24. BUENOS DÍAS, LES ESCRIBO PORQUE TENGO PROBLEMAS CON SAINT ENTERPRISE 8.7.4.8, SE REALIZO

EL CIERRE DE MES DE TRABAJO EN DOS OPORTUNIDADES Y AHORA NO ME DEJA FACTURAR PORQUE EL

MES DE TRABAJO ES OCTUBRE CUANDO ESTAMOS EN SEPTIEMBRE, ENTONCES NECESITO SABER COMO

REVERTIR ESA OPERACIÓN PARA PODER FACTURAR.

R.- No hay forma de reversar el cierre mensual a través del sistema. La única opción sería editando las tablas del

sistema directamente en la base de datos SQL con el Management Studio. Si no manejas muy bien el SQL Server,

deberías contactar a tu canal integrador, ya que manipular la base de datos incorrectamente podría ocasionar daños

irreversibles. Saludos, Dr. saint.

25. Buenos dias Dr. Saint, como registro la compra de un activo fijo, lo hago por compras como un servicio

para que me afecte la cuenta contable o lo realizo por el administrativo. Otra duda por que al

contabilizar mis movimientos por banco aun no me aparece en contabilidad? Gracias.

R.- Si el activo tiene su correspondiente factura, lo registras por compras como cualquier compra, y eso irá a la

contabilidad cuando consolides las compras como siempre. El registro del activo debes hacerlo por el módulo de

contabilidad en la opción de activos. Se debe crear el activo con todos sus datos para luego realizar las

depreciaciones.Si el activo no tiene factura, (ej. un vehiculo usado), sólo haces el registro del cheque por bancos



que afecte la correspondiente cuenta contable y luego igualmente haces el registro del activo por la contabilidad.

Para que los movimientos de bancos aparezcan en la contabilidad debes hacer una "consolidación". Esta se realiza en

el módulo de bancos en la opción "transacciones-> contabilizar transacciones". Saludos, Dr. saint.

26. Buenos días Dr. saint, estoy interesada en su producto saint enterprise para contadores, recientemente

recibi el tutulo de contador, pero no estoy colegiada. ¿tendre que esperar para gozar de la promoción?

R.- Ya no hay una versión "para contadores". Ahora la contabilidad para cualquier persona o empresa tiene el precio

equivalente a lo que anteriormente sería dicha versión, por lo tanto, si puedes disfrutar de un bajo precio de 330 Bs.

+ IVA. Recuerda que eso corresponde solamente al valor de la licencia anual, y los costos de instalación son

adicionales. Si deseas una cotización, solicítala en esta página: http://www.grm.net.ve/solicitar-cotizacion/ . Saludos,

Dr. saint.

27. uenas tardes, Dr. Saint, Tengo dos inconvenientos con el sistema: 1.- La integracion de Banco a la

Contabilidad, he contabilizado ya varios meses y estos no me aparecen en la contabilidad a que se debe

esto 2.- Cuando realizo cobros con retenciones a mis clientes, en el estado de cuenta me aparece el

cobro full y no me resta la retencion

R.- 1.- Para que la integración del módulo de bancos con la contabilidad funcione, deben cumplirse varios detalles. a.-

El banco debe estar integrado con la contabilidad. En el módulo de bancos, en el menú archivos -> sistema, al final

de la pantalla, hay una opción que dice: "Sistema consolidado" y un cuadro a la derecha que debe decir:

"Contabilidad Enterprise". Si no es así debes asegurarte de seleccionar esa opción. b.- Si se cumple la primera opción,

entonces, como ya debes saber, debes realizar la consolidación por la opción: Transacciones -> Contabilizar

transacciones. Selecciona las opciones que se requieran y haz click en aceptar. Esto envía la consolidación a la

contabilidad. Abre la contabilidad y revisa la opción: "Transacciones -> Consolidación". Recuerda que si la contabilidad

ya estaba abierta cuando hiciste la consolidación, entonces la opción de "consolidación" aparecerá "apagada". Debes

entonces refrescar el menú haciendo click en el botón "empresas" y seleccionar la empresa nuevamente. Una vez en

la opción de consolidación, debes asegurarte que selecciones el origen de datos correcto: En la esquina superior

izquierda de la pantalla de consolidación encontrarás una opción que dice: "origen". Debes seleccionar el origen 5. La

opción sería: "5 Nombre de la empresa, C.A." Allí aparecerán los comprobantes que recién has consolidado. De aquí

en adelante el proceso es sencillo: Selecciona el comprobante, cámbiale el número haciendo click en el botón

"Cambiar Nro." y haz click en el botón "Procesar". El comprobante ya está en la contabilidad. Ve a la opción

"Transacciones -> Procesar comprobantes" y verifícalo.

2.- No especificas si se trata de retenciones de IVA o de ISLR, las cuales se manejan de forma diferente: Si se trata

de retenciones de IVA, para poder registrar los pagos de tus clientes con sus respectivas retenciones

apropiadamente, el mismo debe estar "marcado" como contribuyente especial. Vete a la opción de "clientes" en el

menú "archivos" del módulo administrativo, y en la pestaña de "otros datos" del cliente, asegúrate que en la opción:

"Tipo de cliente" lo tengas seleccionado como "Contribuyente especial". De esta forma, cuando vayas a registrar un

pago de ese cliente, en la pantalla de totalización te aparecerán unas opciones relacionadas con la retención que

son: a) "Retención IVA", escribe allí el monto de la retención. b) "N° Retención", escribe allí el número de la

retención. c) "Fecha retención", escribe allí la fecha de la retención. Al terminar este proceso y dar click en el botón

aceptar, habrás registrado la retención de IVA del cliente apropiadamente. Saludos, Dr. saint.

28. Buenas tardes Dr. Saint, Tengo cierta duda, con respecto a la fecha de expiracion de mi saint ya que en

algunos modulos me aparecen fecha diferentes de expiracion ej. En el modulo administrativo me



aparece la fecha correcta de expiracion que es 23/05/2013, sin embargo, en el modulo de Bancos y el

de configuracion me aparece 29/12/2009. Ahora bien, cuando yo realizo una devolución el sistema no

me la toma, no me devuelve el producto al inventario ni me genera la devolución a nivel de cliente, pero

cuando verifico en la configuración los correlativos me aparece la numeración de esa devolución. Que

debo hacer al respecto, necesito urgente aclarar estos puntos que me ocasionan retraso a nivel laboral.

R.- Expiración: Considera como la fecha de expiración la que aparece en el módulo administrativo, obviamente la del

2009 debe ser un error. Hasta la versión 8748 de seguro la fecha de expiración aparece correctamente en todos los

módulos. Devolución: Todas las devoluciones reintegran el producto al inventario. No hay ninguna forma de hacer

una devolución y que los productos no sean reintegrados como corresponde. Te sugiero que revises nuevamente el

proceso, verificando antes las existencias. Recuerda que si tienes varios depósitos, puedes estar haciendo o

verificando la devolución en el depósito equivocado. Devolución a nivel del cliente: Para aplicar la devolución a un

cliente, debes marcar una opción que aparece al final de la devolución, antes de darle al botón de totalizar, que

dice: "Emitir nota de crédito", haciendo click en el cuadrito "si". Te aparecerá un ícono con una interrogación. Al

hacer click en esta, te llevará a una pantalla con el estado de cuenta del cliente. Debes seleccionar la factura a la

cual aplicarle la N/C, completar el resto de los datos y darle aceptar, lo cual te retornará a la ventana de la

devolución. Al hacer click en aceptar nuevamente; habrás realizado la devolución y al mismo tiempo aplicado la misma

a una factura en el edo. de cuentas del cliente. Saludos. Dr. saint.

29. Dr. Saint en vista de que apenas estoy conociendo el sistema Saint, ustedes no imparten cursos o

talleres a nivel corporativo para así aclarar ciertas dudas y poder aprovechar al máximo la utilidad de

este sistema? Gracias.

R.- Sí impartimos asesoría técnica personalizada. Te enviarémos un correo con todos los datos. Saludos, Dr. saint.

30. buenas quiero instalar el saint en una ferreteria para el manejo y control completo del negocio, compra,

ventas, reportes, y todo lo relacionado.. quisiera que me ayudaran que saint debo usar que me abarque

todas las necesidades?? tambien necesito usarlo en red, que pueda manejar la informacion desde

distintas computadoras usando la misma informacion, si el algun puesto de trabajo modifico algun dato

que esa modificacion se vea reflejada en los demas puestos de trabajo.. como podria poner a funcionar

el saint en red??

R.- La recomendación es Saint Enterprise Administrativo. Podrás manejar lo que indicas y mucho más. También

puedes usarlo en red con múltiples equipos, compartiendo la misma información. Saludos, Dr. saint.

31. Saint Enterprise Administrativo presenta el siguiente error al solicitar un Reporte ==> Proveedores

==> Analisis de vencimientos "ERROR DE DESBORDAMIENTO ARITMETICO AL CONVERTIR EXPRESSION

AL TIPO DE DE DATOS DATETIME"...¿Cuál sería la posible solución?

R.- Lo más probable es que tengas algún problema en la base de datos. Hemos revisado la emisión de este reporte

hasta la versión 8748 y funciona perfectamente. De todas formas intenta esto: Vete a la ruta donde se instaló el

sistema saint, generalmente es: "C:Archivos de programaSaint EnterpriseAdministrativo" y dale doble click al archivo

"SAINTDelTmp.exe". No verás ningún mensaje, de todas formas intenta sacar nuevamente el reporte. Si no te

funciona hazme saber la versión del sistema que estás utilizando. Saludos, Dr. saint.



32. Buenos dias Dr. Saint, tengo otra pregunta para usted, porque cuando trato de registrar una nota de

credito, debito o aplicar un anticipo por el administrativo, me aparece este error fecha xx/xx/xxxx is

not a valid date, y no permite terminar el proceso... ya no se que hacer con este error, tengo ya varios

anticipos sin aplicar por esta razon, por favor ayudeme...

R.- Es posible que tengas disparidad en la configuración regional del servidor y/o las estaciones de trabajo, lo cual

puede ocasionar problemas al trabajar con fechas. En una instalación correctamente realizada, ese error no se

produce. Saludos, Dr. saint.

33. buenas como realizo la descarga del saint version educativa si me pide nombre de una base de datos

que no c o nes que hay que descargar el sql orienteme por favor ya que estoy interesada en adquirir el

producto gracias

R.- Para comenzar, debes descargar e instalar sql server. Copia y pega esta dirección en tu navegador web:

http://download.microsoft.com/download/a/2/3/a23083ba-88d4-4e89-b9fb-dfd3b618bbdb/SQLEXPR_ESN.EXE

Instálado y cuando lo tengas listo podrías entonces instalar saint. Cuando lo hagas, utiliza el nombre de la base da

datos que la instalación te sugiere. Si tienes alguna duda luego, consúltame. Saludos. Dr. saint

34. Buen día, me alegra saber que contamos con este medio de comunicación para resolver y aclarar dudas,

compre la versión plus, la instale en un equipo como servidor, posee Windows Xp, todas las conexiones

bien, cuando abro el saint administrativo sale una barrita de estado cuando va por la mitad me arroja el

siguiente error, saint.exe ha detectado un error y debe cerrar, dele click en eviar para enviar informe de

errores. porque me da este error. Mil gracias de ante mano...

R.- Al parecer has comedito algún error en la instalación del sistema. Te recomiendo que elimines la base de datos

del servidor SQL y hagas la instalación de nuevo. Finalizada la misma el primer módulo que debes abrir es el

configurador. Al hacerlo se crearán las tablas del sistema. Luego podrás abrir cualquier módulo. Saludos, Dr. saint.

35. Buen día amigo Dr. Saint. Sirve para estación SLM, Un computador Pentium IV, Procesador 2.8 Mhz,

con 1Gb de Memoria?, siendo este equipo que nadie lo va a utilizar, quedaría como servidor.

R.- El SLM es un servicio que consume unos recursos ínfimos. Si sirve esa máquina. De todas formas no hay

necesidad de destinar un equipo exclusivo para el como SLM. Puedes usar el mismo equipo que utilices como

servidor SQL. Saludos, Dr. saint

36. Porque si estoy trabajando en SAINT ADMINISTRATIVO, y de golpe quito el INTERNET, es decir,

desconecto el cable, el saint se sale del sistema y no me abre hasta que reinicie la maquina. Y cuando

estoy trabajando en Saint Administrativo, y me salgo por mi cuenta, le cuesta volver abrir la aplicación,

aveces la abre, aveces no y en fin tengo que volver a reiniciar.

R.- Lo mas seguro es que tengas una infraestructura de red con problemas. Si tu red está soportada sólo por el

modem del proveedor de servicios de internet, debes entonces instalar un router que entregue direcciones IP

privadas, en lugar de las direcciones IP públicas del modem de internet. En general la resolución de nombres y el

enrutamiento IP debe funcionar perfectamente. Si usas la dirección IP en la conexión de saint para referenciar al

servidor, entonces éstdebe tener una dirección IP fija, por supuesto, pero es preferible referenciarlo por su nombre.

Si tienes una plataforma con controlador de dominio y DNS, el servidor DNS debe funcionar adecuadamente y se



deben resolver los nombres de los equipos perfectamente. En una plataforma bien configurada, esto no debe

ocurrir. Saludos, Dr. saint.

37. Porque esto ocurre solo con el Administrativo y no con el contabilidad? tiene algo que ver que la

licencia sea Plus o que el ejecutable InstalAdmonEnt.exe sea la versión 8.8.0.0. ó puede ser debido a la

memoria de 1 GB, Colapsa.

R.- No tiene nada que ver ni la licencia, ni la versión del ejecutable. 1 Gb. es poca memoria para un servidor SQL o

para una estación de cliente, pero no creo que eso tenga que ver. El efecto de la poca memoria lo verías en

lentitud al trabajar con la máquina y sus programas. Saludos, Dr saint.

38. Saludos, Saint Enterprise (Administrativo, Contabilidad y Nomina/GestionPago), en el módulo Bancos

en Cuentas por Cobrar, selecciono un Cliente (Contribuyente Especial), en la pestaña Pago o Abono

selecciono un documento, ingreso los montos cancelado y retencion, luego hago click en tipo de

retencion y presiono el boton agregar, presiono la flecha del combobox del campo retencion y me abre

la ventana retenciones pero no hay ninguna opción para seleccionar, ¿por que no salen? me dicen que

en algun momento anterior si estaban (otro pc), ¿se guardan en la base de datos o el computador?, me

parece que se pueden configurar en el Administrativo en Retenciones ¿donde puedo obtener la

información para configurarlas correctamente?. Gracias.

R.- Debes copiar todos los tipos de retenciones que anteriormente estaban en el módulo administrativo en Archivos

-> Operaciones y crearlos en Archivos -> Retenciones. Debes configurar todas las opciones disponibles en cada

retención que crees en esta opción. En las nuevas versiones de saint, las retenciones se manejan de forma

diferente. Antes en el módulo de bancos, el combobox que mencionas te traía las operaciones, pero ahora te trae

las retenciones. En el "momento anterior" cuando si estaban era una versión de saint anterior. Saludos, Dr. saint.

39. Hola. Queria saber si saint enterprise corre en Windows 7 de 64 bits. Gracias

R.- Si. Corre perfectamente. Saludos, Dr. saint.

40. Buen dia.... trato de abrir saint desde el servidor y dice: error al conectarse al servidor! que puedo hacer

porque necesito el sistema de facturacion

R.- Debes tener algún problema con el SQL Server. Trata de conectarte a la base de datos directamente desde el

Management Studio. Revisa que el servicio de SQL se esté ejecutando. Saludos, Dr. saint.

41. Acabo de iniciar con la licencia de saint enterprise contabiliadad 6.2.1, y la opcion activos no se activa y

no se como configurar el sistema para obetner ajuste por inflacion

R.- Si hay requisitos previos que cumplir, las opciones correspondientes del menú no se activan. Para que la opción

de activos se habilite, debes primero crear tipos de activos, departamentos y ubicaciones. Estas opciones las tienes

en el menú Archivos -> Activos. Una vez creados el botón de activos se habilitará. Saludos. Dr. saint.

42. El servidor esta funcionando a cabalidad con Saint Enterprise 8.7 y al momento de instalar en una

estación, me pide los datos de conexión. Coloco el nombre_del_servidornombre_base_de_datos y los

demás datos con usuario sa y clave ya validados en sqlexpress y me da error de parámetros. El SLM y



Saint están completamente permisados en el firewall y se ven las maquinas en la red y accesan a los

recursos. Me puede indicar que cual debe ser el problema ?

R.- El protocolo TCP/IP de SQL Server está deshabilitado por defecto, por lo que en una instalación nueva, no son

posibles las conexiones al servidor desde las estaciones. En SQL 2008 R2 debes ir al administrador de configuración

de SQL server, que estará en el menú de inicio, en la carpeta del SQL. Allí debes expandir las opciones:

Configuración de red de SQL Server -> protocolos de MSSQLSERVER. En la lista del lado derecho verás la opción

"TCP/IP" y al lado, en el campo "estado", debe decir "habilitado". Para que este cambio aplique, debes reiniciar el

motor SQL. Saludos, Dr. saint.

43. Buenos dias, una estacion de trabajo del saint enterprise al parecer se le corrio la fecha y trabajaron con

esa fecha adelantada que es 31/10/2012, ahora con la fecha actual que es la misma el sistema no entra

y dice que hay que actualizar los parametros ejecutables, se desintalo completo se volvio a instalar y

dice lo mismo?...

R.- El programa volverá a funcionar a partir del 01/11/2012. Nunca se debe modificar la fecha de la computadora, ya

que puedes tener problemas con la licencia, sobre todo al adelantarse. Lamentablemente el mecanismo para resolver

este detalle requiere la manipulación del registro de windows, y es un proceso un poco complicado. El mismo debe

realizarlo tu canal autorizado saint de confianza. Saludos, Dr. saint.

44. Programa: Saint Enterprise Modulo: Ventas Version: 8.7.4.8 Al momento de finalizar la factura y justo

antes de imprimir sale el siguiente mensaje: Field "FINISHXML" no found. La factura no sale ni se graba

en la base de datos. gracias

R.- Es un problema con el ejecutable del módulo de ventas. Debes sustituirlo. Tu canal autorizado saint de confianza

te puede suministrar el apropiado para resolver el problema. Saludos, Dr. saint.

45. Buenos dias amigo, quisiera saber si en el modulo de devoluciones de ventas puedo devolver varias

veces de una factura items distintos, es decir, si facturé 10 salchichas y 10 jamon, puedo hacer una

devolución de 5 salchichas y depues de unos dias puedo devolver la factura completa

R.- No puedes devolver varias veces la misma factura, ni que sean items diferentes. Cuando trates de hacerlo el

sistema te dirá: "Esa factura ya fué devuelta". Saludos, Dr. saint.

46. otra p`regunta amigo, en la parte de contabilizador yo lo instale como dice el manual, primero lo pegue

en la carpeta saint contable enterprise, ahi me dio el primer error, dijo que le faltaba el archivo

LinkCta.dll, luego me percate que ese archivo estaba dentro de la carpeta saint administrativo. lo copie

a la carpeta saint y me abrio el contabilizardor, hasta hay fino, despues que configuro y pido visualizar

los comprobante deacuerdo a la fecha, me dice, ojo no da error, solo me aparece esta informacion, no

existen datos para parametros seleccionados, mi pregunta es, que podré estar haciendo mal si la base

de dato que me aparece en contabilidad es la misma que aparece en el contabilizador....

R.- Como ya te diste cuenta, los archivos se copian en la carpeta del administrativo y no en la dela contabilidad.

Quizás estás consolidando un rango de fechas que no tiene movimientos. Ejemplo, si tratas de consolidar compras

del 01 al 15, pero en ese período no hay nada, te dará ese mensaje. Asegúrate que estés indicando un período que

tenga información. Prueba consolidar en ventas, coloca un período que estés seguro que tiene información. Saludos,



Dr. saint.

47. Buenos dias le escribo para saber como hago con una empresa que esta actualmente en marcha y ahora

los libros se les va a llevar de manera computarizada como hago para registar el asiento de apertura en

el saint enterprice y que que fecha? por favor agradezco su respuesta y gracias.

R.- Si te refieres al Saint Administrativo, puedes emitir los libros de IVA en Reportes -> Impuestos -> Libro de

Ventas o Libro de Compras. Si te refieres a la Contabilidad, los libros de IVA no se pueden llevar en la Contabilidad.

Saludos, Dr. saint.

48. Buenos dias soy un usuario de Saint Professional version 5.0, le consulto porque tengo un problema

grave ya que del 05/09/2012 hasta el 21/10/2012 se perdio sin razón alguna toda la información

referente a la facturación y por lo tanto a las cuentas por cobrar, de antemano le agradezco mucho la

ayuda que me puedan prestar y adicionalmente me orienten para comprar el sistema para ver si tengo

un software más confiable.

R.- La versión 5.0 es ya algo vieja, sin embargo no se pierde información sin razón alguna. Quizá un apagado

incorrecto o por falla de electricidad, se pudiera haber dañado algo de información. Hay procedimientos de

reparación y/o reindexación de los archivos que quizá pudieran recuperar esos datos perdidos. En cuanto a comprar

el sistema, te invito a solicitarlo por la página: http://www.grm.net.ve/solicitar-cotizacion/ Saludos, Dr. saint.

49. Buen día, amigo cuando hago una devolución de factura no coloqué en la parte de nota de crédito para

rebajar de las cuantas por pagar, ahora lo estoy haciendo manual y cuando le doy guardar me dice que

la fecha es invalidad y no me permite bajar las cuentas de los clientes por cobrar.

R.- No aplicaste en su momento la N/C al saldo del cliente y ya no lo puedes hacer, menos si es de un mes anterior.

Lo que puedes hacer es rebajar el monto de la factura con un pago. El proceso sería similar, pero nunaca lo mismo.

Otra cosa que se puede hacer es manualmente crear la N/C y rebajar el saldo del cliente directamente en las tablas

de SQL, pero es un proceso que sólo podría realizar tu canal autorizado de confianza saint. Saludos, Dr. saint.

50. ahora bien en la parte de devolución de factura voy a totalizar y le coloco la tilde para que le haga la

nota de crédito y rebaje de las cuentas por cobrar cuando le doy f3 para totalizar también me dice

fecha invalidad, a que cree usted que se deba esto?

R.- Podrías tener un problema con la configuración regional del servidor, o de la estación de trabajo, resultando en

error al ingresar fechas por disparidad en el formato. Normalmente ese proceso funciona satisfactoriamente y no da

ningún tipo de error. Si lo deseas puedes enviarme una impresión de pantalla, que se vea bien toda la operación que

realizas y el error. Saludos, Dr. saint.

51. Buenas dr saint yo puedo conectar Sant interp. Es mi pagina web como un Intranet para fuerza de

venta es decir modulo de pedido cuentas por cobrar etc saludos

R.- Saint Enterprise está basado en una base de datos sql server. Por supuesto que con las herramientas adecuadas

puedes tener acceso vía remota a esos datos. Necesitarías realizar la aplicación en PHP o cualquier otro lenguaje

orientado a la web, aunque ya en el mercado existen aplicaciones desarrolladas para este uso. Ahora si lo que deseas

es un acceso directamente al saint de forma remota, con una conexión tipo "terminal server" podrías hacerlo, todo

depende de las condiciones de acceso, si quieres que sea online, si va a ser a través de PDA, etc. Saludos, Dr. saint.



52. Buenas noches. Tengo Saint Interprise 7.4.9, deseo tener mi base de datos local en internet ó Pagina

web, para que mis vendedores puedan acceder a la base de datos y ver el listado de productos y

cantidades talvez puedan realizar pedidos y que se descuente de la base dedatos. Esto es posible con

Saint?, conoce algún sistema que me pueda servir, Muchas gracias.

R.- Si se puede colocar la base de datos en internet y tener una estación remota que se conecte directamente

desde saint vía internet, pero no es nada recomendable, ya que el viaje vía internet de la información normalmente

se toma mucho tiempo. Sería muy lento e impráctico. La mejor solución sería vía terminal server, pero esto no es

una característica especial de saint, sino mas bien una funcionalidad que puedes implementar con un servidor, un

sistema operativo, un internet y una configuración apropiada. Ahora si lo que deseas es algo mas portátil, también

hay sistemas desarrollados para ejecutarse en PDA y conectarse directamente a saint, realizando pedidos,

consultando precios, existencias, etc. Si te interesa algo de esto puedes enviarnos tus datos por la página de

contacto: http://www.grm.net.ve/contactenos/ Saludos, Dr. saint.

53. tengo saint enterprise version 8.7.4.9 cuando intento abrir cualquier modulo me sale un mensaje que

dice error al conectarse al servidor que debo hacer gracias

R.- Debes tener un problema de red, el sistema saint no tiene acceso al servidor, por lo tanto no puede funcionar.

Recupera la conectividad con el servidor y seguro funcionará de nuevo. Saludos, Dr. saint.

54. Hola, ¿Saint enterprise adm/contab funcionan en Windows 8?. Necesitamos decidir la comprar de un

nuevo equipo para la red y viene con la version "Windows 8 sigle lenguage". Gracias

R.- Si funcionan. Saludos, Dr. saint.

55. Buenas tardes Dr. Saint. Tengo instalado el Saint Professional. Aún me quedan unos tres meses de

licencia y hasta hace unos dos dias funcionaba a la prefección, pero ahora al momento de ingresar al

modulo Administrativo me dice: "SaintProfessional.exe" ha detectado un error y debe cerrarse. Llevo

dos días sin poder facturar. A que se deberá este error si hasta hace dos días todo funcionaba a la

perfección??. Desde ya muchas gracias por la ayuda que me pueda brindar. Saludos!!!

R.- Quizá se daño el ejecutable debido a un error de disco, reinicio incorrecto, virus, etc, etc, etc. Puede ser

cualquier cosa !!. Puedes intentar: 1.- Reinstalar la aplicación, 2.- Recuperar el sistema a un estado anterior (restaurar

sistema de windows). Saludos, Dr. saint.

56. como hago para pasar mis datos de nomina en mi saint 6.0 ha otra maquina con saint 5.0

R.- Si te refieres a la nómina 6.0 recién publicada, no se puede hacer downgrade, por lo menos de una forma

automática. Te recomiendo más bien que actualices la otra que está en versión 5.0. Saludos, Dr. saint.

57. Tengo saint enterprise administrativo, no cerre nov. y ahora en dic. no me deja trabajar, tampoco

puedo cerrar.

R.- Abre el sistema, cambia la fecha del saint a 30/11/2012, haz el cierre, cambia la fecha nuevamente al día en

curso. Ya podrás trabajar. Saludos, Dr. saint.

58. Buenos dias dr. Saint tengo problemas con el saint enterprise 8.8.1.0, una vez que hice la actualizacion,

a esta version, las impresoras fizcales empezaron a dar problemas, las bmc comienzan a facturar y se



quedan a mitad de factura y la samsung bixolon factura bien unas 3 o 4 facturas y luego empieza a dar

error de impresora fizcal, formatie las maquinas de los cajeros instale todo de nuevo y la misma cosa,

quisiera saber si la base de datos al tener algun problema pueda hacer que ocurra esta anomalia en las

impresoras o si el modulo de saint pueda tener algun problema y hacer que esto ocurra ya tengo varios

dias intentando subsanar esta situacion y he intentadoi muchas cosas hasta de revertir la base de

datos y nada inclusive hasta colocando la impresora en el servidor y pasa lo mismo saludos...

R.- La versión 8810 es muy reciente. He escuchado que se han presentado ciertos detalles con la impresión fiscal.

Intenta llevar el sistema a una versión anterior. Saludos, Dr. saint.

59. Hola estoy usando el Saint enterprise ultima version con una impresora fiscal bematech MP-20 FI II y

cuando mando imprimir la factura me sale una venta que dice: La operacion no pudo ser procesada,

Codigo de suceso: 999, Error de comunicacion con la impresora fiscal. ya hable con la gente de

bematech y dice que la impresora no es que ese error es del saint cuneo quisiera saber si me puede

ayudar saludos

El error 999 no es de impresora fiscal, es de falla de comunicación con el License Manager. Debes tener 2 problemas

mezclados. Saludos, Dr. saint.

60. Sres. Saint. Atención Dr. Saint, tengo una duda en relacion a lo siguiente: la empresa comenzo sus

actividades en julio, compre saint plus, y no he cargado información en el mismo , solo he facturado

servicios, pero en este mes queremos cargar devoluciones de facturas (Notas de credito) de los meses

anteriores, se puede hacer si ya he cerrado los meses de trabajo anteriores.

R.- Ya no puedes hacerlo. Si el mes fue cerrado, ninguna operación relativa a a ese mes se puede realizar. Sin

embargo hay una posibilidad: Directamente sobre las tablas de saint cambiar el mes de trabajo y colocar el mes

donde deseas realizar las notas de crédito, realizar las mismas y luego volver a restablecer la fecha. Por supuesto no

debes haber realizado ninguna N/C con posterioridad a las N/C viejas que deseas realizar, puesto que sino los

correlativos y las fechas quedarían desfasados. Quizá otras consideraciones apliquen, habría que conocer bien el caso,

pero creo que si se podría de la forma que te explico. Tu canal de confianza podría ayudarte, ya que hay que

manipular tablas directamente en la base de datos. Si lo deseas también te podríamos ayudar.

(http://www.grm.net.ve/solicitar-soporte/) Saludos, Dr. saint.

61. hola... yo trabajo con saint professional tengo tres computadoras en red y una como servidor... al pasar

un tiempo como de tres horas sin utilizar el programa despues no responde ninguna... se puede sabr a

q se deb

R.- Hola, de seguro no es problema de saint. Sin embargo, verifica las características de ahorro de energía de las

máquinas, sobre todo la que hace de servidor. No dejes que entre en estado de ahorro de energía, porque eso

hacer que se desconecte la red temporalmente. También podrías tener algún tipo de problema en la red, switch,

etc. Saludos, Dr. saint.

62. Buenas noches, tengo instalado el SQL SERVER 2008 R2 SP1 y cuando estoy instalando el saint

contabilidad enterprise me da el siguiente error: ERROR DE CONEXION, FAVOR VERIFICAR LOS



PARAMETROS... me prodrias dar una mejor orientaciòn en cuanto a esto para poder solucionar mi error.

De antemano muchasgracias

R.- Parece un problema de conexión al SQL Server. Asegúrate primero que por lo menos con el Enterprise Manager,

te puedas conectar al motor SQL. De ser así no debes tener problemas para realizar la instalación. Si estás instalando

en red, desde otra máquina que no sea el servidor, recuerda que por defecto las conexiones vía red al SQL están

restringidas. Además debes considerar firewall, antivirus, etc. Saludos, Dr. saint.

63. Buen Día Dr. SAINT, en la empresa tenemos la version 8.7.4.8 del Enterprise Administrativo, mi

pregunta si existe y en caso que no esxista pudiese adquirir un reporte donde visualice los productos q

se han venido vendiendo a precio 2?

R.- Hola, ese reporte no existe. Si se puede elaborar un reporte personalizado con las características solicitadas. Si lo

deseas puedes contactarnos vía telefónica o por email: http://www.grm.net.ve/contactenos/ Saludos, Dr. saint.

64. Buenas tardes. Ultimamente he tenido problemas con el modulo administrativo del Saint Professional

MAS SLM, en ocasiones me dice que ha encontrado un error en "saintprofessional.exe" por lo cual debe

cerrarse. Además a mi licencia le quedan pocos días. Puedo al comprar la licencia nueva actualizar la

version del saint por la mas nueva y mantener desde los productos hasta las compras y ventas

registradas en el sistema? Esto se hace de manera automatica o manual? Como haria para exportar esos

datos a otra pc?, ya que también es factible que esta sea reemplazada al instalar la nueva version.

Saludos!!!

R.- Hola. Puedes actualizar la versión del professional MAS por la más nueva en cualquier momento, no es necesario

que actualices la licencia para ello. Al realizar la actualización se mantienen todos los datos de la anterior, producto,

clientes, proveedores, compras, ventas, etc. Esto se hace de manera automática al actualizar, pero dependiendo de

la versión actual y la nueva pueden haber diferentes formas de hacerlo. Para trasladar todos los datos a otra PC solo

debes copiar la carpeta completa donde se realizó la instalación a la nueva máquina y crear nuevamente los íconos de

acceso. Por supuesto, antes de intentar la actualización debes respaldar copiando la carpeta de la instalación por si

acaso. Saludos, Dr. saint.

65. saludos. tengo el saint contabilidad entreprise cuando solicito un reporte del flujo de efectivo aparece

un error INVALID OBJET NAME C01TRANS ¿qué significa? ¿como puedo solventarlo?. gracias

R.- La tabla C01TRANS es una tabla indispensable del sistema. Pareciera que dicha tabla por algún motivo no existe.

De ser así no sólo dará error al solicitar un reporte de flujo de efectivo, también dará error al tratar de utilizar muchas

otras opciones. Saludos, Dr. saint.

66. Buena tardes tenemos un problema nuestra licencia tiene fecha de expiracion en noviembre 2013 pero

se realizo cierre de diciembre 2012 y no podemos ingresar al modulo administrativo el sistema notifica

License has expired debe actualizar programa ejecutable MACHINE ID E101B306 por favor si pudieran

ayudarnos....

R.- Lo más probable es que se haya adelantado o atrasado la fecha de la computadora y hayan abierto el saint.

Primero deben revisar que la fecha de la computadora sea la correcta, de ser necesario corregirla. Si aún con la fecha

correcta el sistema no abre, entonces es necesario realizar un proceso en el registro de windows. Saludos, Dr. Saint.



67. Se valido la fecha en año y dia es el correcto y sigue presentado el mismo error por favor si puede

indicarnos la accion a realizar en el registro de windows se lo agradesco

R.- El proceso es algo complicado además de delicado, debe ser realizado por un canal saint autorizado. Además es

preferible realizar una revisión primero, en todo caso el problema no es de vencimiento de la licencia. Saludos, Dr.

saint.

68. buen dia dr saint, me puede informar donde encuentro el manula para manejo del consolidador...mil

gracias

R.- En la opción varios -> manual de ayuda. Si tienes windows 7 debes instalar un "visor de archivos de ayuda de

windows", ya que dicho visor fue descontinuado con windows 7. Saludos, Dr. saint.

69. HOLA BUENAS TARDES DR. SAINT MI PREGUNTA ES ACERCA DE UN ERROR QUE ME GENERA EL

PROGRAMA CUANDO QUIERO IMPRIMIR UN PREPUESTO EN PANTALLA, ME APARECE EL SIGUIENTE

MENSAJE: SINTAXIS INCORRECTA CERCA DE ')', YA ME COMUNIQUE CON SOPORTE Y ELLOS ME

RECOMENDARON VERIFICAR LA IMPRESORA PERO LO HIZE Y NADA IGUAL APARECE EL MENSAJE DE

ERROR, TRATE DE HACERLO CON UNA PLANTILLA EN BLANCO Y TAMPOCO FUNCIONA! QUE DEBO HACER?

R.- Buenas tardes. Ese error ocurre cuando al emitir el formato, en este caso el presupuesto, colocas solamente el

campo "Desde" y no colocas nada en "Hasta". También puede producirse debido a un error de sintaxis en la

programación del formato. Saludos, Dr. saint.

70. HOLA BUENSA TARDES DR. SAINT QUISIERA SABER QUE SIGNIFICA EL SIGUIENTE MENSAJE QUE ME

APARACE EN EL SAINT ENTERPRISE, ESPECIFICAMENTE EN VENTAS, YA QUE ME DICE QUE: "EL NOMBRE

DE LA COLUMNA NIT NO ES VALIDO". MUCHAS GRACIAS, YOSELIN

R.- En algunos formatos, aún aparecen referencias al campo "NIT", el cual fué eliminado de la base de datos. Por eso

el mensaje de error. Para solucionar esto hay que editar el formato en cuestión y retirar todas las referencias a dicho

campo. Saludos, Dr. saint.

71. Buenas tardes. Recientemente he actualizado la version del Saint Professional MAS SLM de 6.5 a 8.0.

Esta nueva version la he instalado en una nueva PC manteniedo toda la base de datos de mi antigua

versión. Hasta allí no hay mayor cosa, el detalle es al momento de configurar la impresora fiscal, esta es

una Bematech MP 20 FI II, la tengo conectada al COM1,40 columnas, 9600 baudios, 8 bits de datos, sin

bit de parada ni de paridad tal cual indica el manual del saint, y como la tenia configurada en la antigua

pc, por supuesto tambien he colocado el serial que aparece debajo de la impresora, pero al momento de

ingresar al modulo de ventas me indica "error de comunicación". La configuracion con que aparece el

puerto COM1 es 9600 baudios, 8 bits de datos, 1 bit de parada (solo acepta 1, 1.5 y 2), cero bit de

paridad y sin control de flujo. El sistema operativo que utilizo es windows 7, anetriormente utilizaba

windows XP. Cualquier ayuda que me puedan brindar estaré agradecido.

R.- Copia el archivo bemafi32.dll de la instalación anterior a la nueva, tanto el que está en la carpeta del saint como

alguno que pueda haber en cualquier otro lugar (c:windows ó c:windowssystem32, etc.). En ese archivo hay un



parámetro que modificar para que la impresora funcione. Si eso no funciona, trata de conseguir el fiscalizador de

Bematech y con él comprobar si el error es de comunicación desde el pc con la impresora o es de configuración en

el sistema saint.

72. Buen dia tengo el saint profesional version 7.51 Sitema Operativo 5.0 bajo D.O.S puedo migrar esa data

para la nueva version bajo W7 Gracias

R.- Si, se puede migrar. Saludos, Dr. saint.

73. hola buen dia, tengo una duda que significa el puntito rojo que me marca la casilla donde deberian

aparecer las existencias de productos que ya fueron cargadas pero no se reflejan!

R.- El punto rojo significa que el producto es exento. En la pantalla de consulta de productos, cuando le das F1 y

aparece toda la información de los mismos; en la parte inferior está la leyenda de los puntos azul, gris verde y rojo.

Saludos, Dr. saint.

74. buenas tardes, quisiera saber porq no me aparecen las cargas de exitencias de inventario que he

realizado? y si me puedes explicar mas o menos como podria proceder!

R.- El movimiento del inventario se realiza con: Compras, Ventas, Cargos, Descargos, Ajustes y Traslados. Todos

estos documentos mueven las existencias. Las mismas se pueden ver en un reporte de inventario. Si no colocas

nada en el campo depósito, salen todos los depósitos. En la ficha del producto, en el módulo administrativo, en la

pestaña existencias también aparecen las mismas. Saludos, Dr. saint.

75. Buenos dias, el dia 02/01/2013 se nos vencio la licencia de Saint Enterprise administrativo y desde ese

dia no pudimos seguir facturando, para el dia viernes 11/01/2013 activamos la nueva licencia y todo

marchaba perfectamente, cuando comensamos a facturar lo realizamos apartir del dia 12/01/2013,

pero esas facturan realmente corresponden a los dias del 03/01/2013 al 11/01/2013, es decir no

cambiamos fechas y ahora no sabemos como revertir el proceso. las facturas que realisamos desde el dia

03/01/2013 hasta el dia 11/01/2013 la realizamos manual. y queremos actualizar las facturas al

sistema manteniendo el correlativo. Muchas Gracias

R.- A través del sistema no hay forma de hacerlo. La única forma es editando la base de datos directamente y

cambiando la fecha en los campos apropiados. Es algo que sólo puede hacer una persona con conocimientos de SQL

Server y Saint y no un usuario común. Si necesitas ayuda: http://www.grm.net.ve/contactenos/

76. Saludos Dr Saint como hacer para que el indicador 12% del iva se muestre en la factura

R.- Debes editar el formato de factura y colocar un "label" con el texto "12%". También puedes colocar un

"DBText" que traiga el valor del campo IVA, para que cuando el IVA cambie a otro porcentaje, este salga

automáticamente. Saludos, Dr. saint.

77. hola buen dia dr. saint como haria para que se refleje un anticipo y un monto de cuotas o giros

restantes en un presupuesto?

R.- La posibilidad de financiamiento con giros en un presupuesto debe ser habilitada primero en el configurador, en el

rol del usuario(s) que va(n) a manejar dicha característica. Así al totalizar aparecerán las opciones de financiamiento:

dias de vencimiento, % de interes anual, % de manejo, detalle de los giros, etc. Después puedes usar el formato



"presupuesto con financiamiento" para que aparezcan los datos del mismo o modificarlo a tu conveniencia. Saludos,

Dr. saint.

78. Hola, Buenas tardes. Tengo en mi empresa un sistema de Nomina.. Win Nomina.., tengo administrativo y

contabilidad Saint Enterprise.. Me gustaria poder pasar los comprobante de nomina a la contabilidad..

Es eso posible?? Gracias de antemano..

R.- Hola. No digamos que es imposible, pero habría que desarrollar una interface entre el sistema de nómina y el de

contabilidad para poder pasar los datos, lo cual sería muy costoso y quizá no valdría la pena. Lo mejor sería ya que

tienen el administrativo y la contabilidad de saint, que tuvieran también la nómina, lo que garantizaría la integración.

Saludos, Dr. saint.

79. hola buen dia dr.saint mi consulta es la siguiente, como puedo ingresar adelantos y giros en un

presupuesto, debo hacer una formula? o el mismo sistema me da esa opcion! y la otra pregunta es

como hago varios presupuestos con una misma plantilla con diferentes clientes sin necesidad de

modificar esa plantilla sino tomando en cuenta los datos de cada cliente respectivamente!

R.- Eso se puede hacer en las facturas. Se llama "Facturación en lotes", pero lamentablemente no en los

presupuestos. Para poder realizar esa función de "lotes" en presupuestos, habría que desarrollar un pequeño

"módulo" que replique un mismo presupuesto a varios clientes. De estar interesado:

http://www.grm.net.ve/contactenos/ Saludos, Dr. saint.

80. Hola buenas tardes, he comprado una licencia y me ha llegado por correo electronico serial e

identificador, instale el server 2005, instalo el programa bajado de la pagina saint del administrativo,

con el activador de licencias hago lo del manual, conecto con saint, pero cuando debo abrir el modulo

saint administrativo para buscar el towin, me pide codigo de usuario y clave..no se que hacer, gracias

R.- El usuario por defecto es 001 y la clave 12345. Saludos, Dr. saint.

81. hola doc estoy actualizando la version del contab a 6.4.0 y me genera un error (-200 error) trato de

activar o verificar la licencia y me genera el mismo error. que podra ser

R.- En lugar de hacer "Actualización de versión" realiza una "Instalación completa". Hay un dll que debe ser sustituido

y realizando la actualización no se sustituye. Saludos, Dr. saint.

82. Hola Buenas Noches, el sistema saint enterprise para contadores funciona en windows 7????

R.- Si.

83. Buen dia Amigos de Dr. Saint. Necesito saber donde puedo personalizar la factura fiscal. Es decir, quiero

agregarle un mensaje de Devolucion de Factura en 72 hrs. Adicionalmente cree una tabla adicional en el

configurador y logre que esos datos salieran en el modulo de ventas pero necesito que tambien

aparezcan en la factura Fiscal (Datos como Beneficiario de un seguro y la clave asignada por el seguro).

Gracias!!!

R.- Las facturas fiscales no se pueden "personalizar". El mensaje a pie de página no va en el sistema saint, sino en la

impresora. Necesitas el fiscalizador para hacerlo. Eso debería hacerlo una empresa autorizada para el servicio a



impresoras fiscales de la marca. Con respecto a los datos adicionales, si mal no recuerdo, en la factura fiscal salen

algunos de los campos "notas" de la factura, creo que Nota1 y Nota2. Podrías colocar allí aquellos datos que deban

salir en la factura. Si esos datos están en una tabla de datos adicionales; por ejemplo, podrías crear un trigger de sql

que mueva esos datos a las notas en el momento de la facturación. Saludos. Dr. saint.

84. Saludos, mi problema es que actualice de la version 8.7.4.8 a la 8.7.4.9 y ahora no se imprimen los

costos en los reportes de ventas agradezco tu ayuda

R.- Mejor actualiza a la versión más reciente (8.8.1.0). Saludos, Dr. saint.

85. Hola : Mi tia le vendieron un sistema de 1999 version 7, el punto es que ella no tiene la opcion de ver

reportes a nivel de excel, solo por pantalla o impresora, ya que ella quiere maquillas sus reportes...como

hace para migrar los reportes a excel.

R.- Amigo(a), a su tía le vendieron un sistema que no se vende desde el 2000, completamente obsoleto y que ya

no tiene soporte. Trabaja bajo DOS, cuando vamos ya por Windows 8. Debe adquirir una licencia de un sistema

actualizado. Te invito a solicitar una cotización: http://www.grm.net.ve/solicitar-cotizacion/ Saludos, Dr. saint.

86. Saludos Dr. Saint. Tengo instalado el saint administrativo enterprise 8.7 en una plataforma windows xp

profesional. Mi problema es el siguiente: En el módulo de "Bancos" cuando intento generar y visualizar

un reporte me aparece una ventana con la siguiente leyenda: "La informacion solicitada no puede ser

encontrada", por lo tanto no puedo generar ningun reporte. Esto solo sucede en las estaciones de

trabajo, pues en el Servidor puedo generar reportes sin ningun problema. Ya he revisado la

configuracion de red y todo esta normal. El problema se presenta hace aproximadamente un mes. No

hay ningun cortafuegos activado. Las maquinas estan libres de virus. La licencia esta vigente. Que sera?

Agradezco cualquier ayuda que pueda prestarme. Gracias!

R.- Normalmente ese mensaje te aparece cuando no existe información que cumpla los parámetros de búsqueda

solicitados. Si efectivamente hay información, pero no sale en el reporte, chequea que la opción "solo visualiza

transacciones realizadas por el usuario" no esté marcada en el configurador. Revisa también que el usuario del SQL

no tenga problemas y que tenga acceso total a las bases de datos. Saludos, Dr. saint.

87. Buenas noches Dr. Saint. He olvidado la contraseña de la base de datos SQL del saint administrativo

enterprise y en este momento la necesito para instalar el sistema en una estacion de trabajo, pues para

hacer la conexion me pide esos datos. Es un sistema SQL server 2008. Hay alguna forma de saberla o en

su defecto, de hacer la conexion de la estacion de trabajo con la base de datos? Agradezco cualquier

informacion

R.- Al abrir el "Management Studio" de SQL, cuando pide los datos de inicio de sesión, hay un campo que dice:

"Autentificación" y está seleccionado "Autenticación de SQL Server", cámbialo por "Autenticación de Windows" e

intenta conectarte. Si lo logras, puedes cambiar las contraseñas o crear nuevos usuarios. Si no lo logras, entonces

prueba esto, es un poco largo pero funciona: http://v-consult.be/2011/05/26/recover-sa-password-microsoft-sql-

server-2008-r2/ Saludos, Dr. saint.

88. hola Dr. saint, tengo saint professional startup, funciona bien en el equipo servidor, pero lo estoy



configurando en una estacion y es algo lento al abrir las bases de datos, aveces hasta se bloquea y no

responde. que podria hacer? gracias

R.- El saint startup ya está descontinuado. Sin embargo, quizá tengas un problema de conectividad. Chequea que

no haya lentitud en la red misma. Si la red funciona bien, no deberías tener ningún problema. Saludos, Dr. saint.

89. hola ante todo buenas tardes dr. saint mi pregunta es con respecto al saint enterprise modulo ventas,

se puede guardar un presupuesto en otro formato que no sea el de saint, por ejemplo en pdf?

R.- Claro que si!!. Tienes que verlo en pantalla, ya sea por el administrativo: -> Reportes -> ventas -> visualizar

transacciones, o por el módulo de ventas: Presupuesto -> Imprimir presupuesto. Una vez en pantalla, dale click a la

impresora como si lo fueras a imprimir normalmente. Selecciona antes de darle OK la opción que dice: "Imprimir a

archivo", que está hacia la parte inferior del cuadro de diálogo de imprimir. Luego selecciona en "tipo:" la opción PDF

File, y finalmente, en "Donde:" selecciona la ruta donde deseas grabar el archivo, por ejemplo en mis documentos.

Ahora dale OK y el archivo se generará en el escritorio o donde hayas indicado. Saludos, Dr. saint.

90. Buenos dias Deseo saber si existe una version administrativa y contable de Saint que trabaje en

ambiente WEB, que el usuario requiera solo un windows explorer para conectarse

R.- No existe. Saludos, Dr. saint.

91. HOLA BUEN DIA DR. SAINT! EN EL MODULO DE SAINT ADMINISTRATIVO QUE SIGNIFICADO TIENE LA

PALABRA TARA?. MMUCHAS GRACIAS.

R.- "TARA: Peso del recipiente o vehículo donde se contiene o transporta una mercancía". Saludos, Dr. Saint.

92. HOLA DR.SAINT MI PREGUNTA ES LA SIGUIENTE COMO SE CARGAN LAS EXISTENCIAS DE PORODUCTOS

QUE EXISTE EN INVENTARIO ACTUALMENTE EN LA EMPRESA EN EL MODULO ADMINISTRATIVO? PORFA

ME PUEDES EXPLICAR DETALLADAMENTE! GRACIAS.

R.- Las existencias actuales del inventario se cargan por el módulo administrativo en transacciones -> cargo de

inventario. Saludos, Dr. saint.

93. Cual es el libro diario a imprimir el libro diario legal o el libro diario general

R.- Primero debes crear los productos en el inventario. Luego, las únicas formas de mover los inventarios es: 1) Al

facturar un producto se rebaja. 2) Al introducir compras, aumentas. 3) Al procesar operaciones de inventario, ya

sean cargos (aumentas), descargos (rebajas) o ajustes (aumenta o rebaja). Cuando creas un producto por primera

vez, y el mismo tiene cierta existencia en el inventario, debes hacer un cargo de inventario inicial. Saludos, Dr. saint.

94. buenas tardes dr saint e instalado el entrerpise administrativo en windos 7 y el LSM, cuando fuia a

activar la licencia me indico que el SLM no estava instalado, entonces volvi a ejecutar el instalador del

LSM pero con compatibilida xp sp3, volvi en tonces a activar la licencia y si activo dando el mensaje de

activacion pero la ultima pantalla de mensaje se quedo colgado como por 5 minutos, por lo tanto tuve

la tarea, entre luego al sistema en el modulo administrador en la pantalla principal de acceso me indica

el nombre de la empresa y rif todo bien, pero luego de ingresar el usuario y clave enter para abrir, se

cierra el sistema y sale un mensaje de error diciendo que saint dejo de funcionar y no he podido entrar



mas, he vuelto a correr conexion configurador y administrativo y no entra. gracias. Le agradezco su

respuesta

R.- No es necesario ejecutar el License Manager con compatibilidad. Sólo debes cerciorarte que el servicio esté

levantado (ejecutándose) y que el puerto 10000 no esté bloqueado (firewall o antivirus con firewall). Intenta

realizar la activación nuevamente. No debe quedarse colgado ni tardar más de unos segundos en activar. Saludos,

Dr. saint.

95. Buenas Dr. Saint. Disculpe mi ignorancia, que estructura de archivos manejala version saint professional

5.0. Si son BD cual es?. Gracias por su respuesta.

R.- Estas disculpado. El professional 5.0 maneja archivos de una base de datos tipo ISAM -Indexed Sequential Access

Method (Método de Acceso Secuencial Indexado)-, llamada Topspeed (archivos .TPS). Es una base de datos para

clarion, que es el lenguaje de programación en el cual está desarrollado el saint professional. Saludos, Dr. saint.

96. Buenas, soy contador independiente, queria saber si puedo adquirir la licencia de saint contabilidad,

siendo persona natural. Gracias.

R.- Puedes adquirirla a título personal. Sólo hace falta tu RIF personal. Saludos, Dr. saint.

97. Buenas tardes, Dr. Saint como para generar los cesta ticket en el saint gestión pagos o un manual por

favor, lo necesito con urgencia y he logrado configurarlo ni mucho menos generalos. espero su

respuesta y gracias de antemano

R.- La programación de conceptos en la nómina o el desarrollo de archivos TXT, son labores que requieren buenos

conocimientos de programación, conocimientos del sistema saint y hasta de la Ley del Trabajo (LOTTT).

Lamentablemente no puedo darte esa información en estas líneas. Necesitarás la asesoría de un canal saint

autorizado con experiencia. Saludos, Dr. saint.

98. COMO SACO EL MAYOR ANALITICO DE UNA CUENTA EN EL SAINT INTERPRICE

R.- Sólo ve al menú Reportes -> Libros -> Mayor analít ico. Saludos, Dr. saint.

99. Buenos Dias, como configuro una impresora matriz de punto en Saint Contabilidad Enterprise ? ... los

libros no me salen bien (Impresora Citixen)

R.- Necesitas una impresora Laser o de Inyección de tinta, no de matriz de puntos. Saludos, Dr. saint.

100. Buenas tardes. Estoy teniendo problemas mi Saint Professional MAS SLM. Me muestra una mensaje de

expiración de licencia, cuando tengo un mes de haberla renovado. He contactado a mi proveedor de

licencias Saint y me ha recomendado reinstalar el Saint, lo cual he hecho. He validado mi licencia y todo

bien hasta allí. Luego he procedido a cambiar el nombre de la carpeta DAdm y a copiar en lugar de la

anterior la carpeta DAdm de mi version anterior para conservar la base de datos con mis clientes,

proveedores, productos, etc. Después de hacer esto al momento de abrir el saint que empieza a

comprobar la licencia me muestra el mensaje de expiración de la misma y no pasa de allí. Desde ya

muchas gracias por la ayuda que me puedan brindar. Saludos!

R.- Una cosa es la licencia (anualidad) y otra cosa es la versión del programa, y ambas tienen una fecha de



vencimiento. Quizá renovaste la anualidad, pero la versión está vencida. Parece que te refieres a una versión 8.0. En

la página de saint había una versión 8.0 del professional que era un demo libre hasta el 2 de febrero si mal no

recuerdo. Posiblemente estés trabajando con esa versión la cual ya está expirada. La versión actual del professional

8.0 que está en la página es la de uso comercial normal. Baja, instala, traslada los datos y actualiza con esa versión.

Saludos, Dr. saint.

101. hola ante todo buen dia dr. saint mi pregunta es la siguiente existe la posibilidad de eliminar los items

precio y total del formato de las notas de entrega en el modulo saint administrativo (ventas). GRACIAS.

R.- Si existe. Debes modificar el formato correspondiente en la sección de formatos del módulo configurador.

Saludos, Dr. saint.

102. realice la actualizacion del saint gestion de pago a la version 6.0 y me da el siguiente error: El archivo

(dbo.SWNOMSIT) no pudo abrirse. Declaración de archivo ilegal (47)

R.- La actualización de versión no se ejecutó de forma correcta y no se convirtieron las tablas a la nueva versión.

Realízala nuevamente y asegúrate de escoger la opción "Actualización de versión" cuando lo hagas. Saludos, Dr.

saint.

103. hola buen dia dr. se puede emitir una nota de entrega que corresponda a un presupuesto ya cargado

en el sistema. MODULO ADMINISTRATIVO (VENTAS). Gracias! AH POR CIERTO FELIZ DIA DE SAN

VALENTIN DR. SAINT!!!

R.- Si, se puede emitir una nota de entrega cargando cualquier operación del módulo de ventas, ya sea factura,

presupuesto, otra nota de entrega, un pedido o un documento en espera. Saludos, Dr. saint.

104. BUEN DÍA, QUISIERA SABER COMO MIGRAR LOS DATOS DEL ANTIGUO SAINT PROFESSIONAL MÁS, QUE

ACTIVABA CON .SIS... AL NUEVO PROFESSIONAL MÁS, PARA QUE ME TRABAJE BIE, GRACIAS

R.- Instala el nuevo saint SLM. Antes de ejecutarlo por primera vez, copia el contenido de la carpeta de datos de la

versión .SIS dentro de la carpeta de datos de la versión SLM. Saludos, Dr. saint.

105. Dr Saint; le felicito por el sitio muy buena la seccion de preguntas y respuesta, verás tengo una duda:

donde trabajo tenemos instalado desde un servidor saint enterprise en WS 2008, ya los clientes

estaban funcionando en xp y queremos cambiarlos a pc con windows 7. Dicho esto; en caso de

maquinas clientes debo instalar tambien el MS SQL 2005 o cuando instalo el saint lo redirijo al del

server? o cual seria seria la receta para migrar los clientes ya que en el servidor todo esta bien, desde ya

muchas gracias!

R.- El SQL server se instala solamente en la máquina que hace de servidor, no en las estaciones. Cuando se hace la

instalación de saint en las estaciones, en el módulo de conexión, indicas los parámetros del servidor y "conectas" el

sistema al servidor. La receta sería simplemente formatear las máquinas cliente, instalar el saint y conectarlo al

servidor. Saludos, Dr. saint.

106. buenas tardes me gustaria saber como facturar en negativo con saint enterprise 8.82, gracias de

antemano

R.- Ve al configurador, en la sección de roles, marca el nivel o en el usuario, en generales, permisos y marca la opción



"permitir inventario negativo". Saludos, Dr. saint.

107. Buen día. Dr. Saint, estoy tratando de actualizar el administrativo enterprise a la versión 8.8.1.0 en

windows 7 y al ejecutarlo me da un mensaje de error que dice "Saint.exe ha dejado de funcionar". Por

favor si me puede ayudar con este error . Gracias.

R.- Desde que versión? Prueba actualizando las versiones 1 x 1.

108. b. tardes dr saint, necesito um manual de nomina mas completo del que esta en la pagina web de saint

R.- No existe. Saludos, Dr. saint.

109. hola dr saint tengo un equipo con windows 7 64 bits y compre la licencia de saint profesional mas el

ultimo, hace unos dias poseo una impresora vmax, hice la instalacion el funciona y reconoce la impresora

me imprime pero a la tercera o segunda factura se queda imprimiendo se sale de saint y da un error q

dice appcrash y kernelbase.dll error, para la impresora y debo apagarla y sale anulada la factura q me

recomienda

R.- No hay problemas de compatibilidad entre saint, os x64 o impresora Vmax. Prueba a realizar una instalación limpia

en un equipo recien formateado o en otro equipo. Saludos, Dr. saint.

110. buenas tardes Dr Saint. Soy contador.compre licencia saint enterprice contabilidad hace 2 dias. hoy

cuando la abri dice (error -999 error de conexion oslm no instalado). y ledoy aceptar y abre pero

cuando quiero imprimircualquier reporte no me aparece el icono de la impresora para poderimprimir. que

hago??? estoy deseperada. ya fui a slm y le di activar licencia y tambien verificarexpiracion y nada.

R.- El error 999 es de comunicación, debes tener el Saint License Manager instalado y activo. Debes tener el puerto

10000 libre y no bloqueado por algún firewall o antivirus. Saludos, Dr. saint.

111. Buenas tardes, actualice Saint Administrativo Enterprise a la version 8.8.1.0 por que tenia problemas

con los costos de los productos y solvente el incoveniente pero ahora tengo problemas con las

impresoras fiscales bixolon me estan dando un error 137, agradezco su ayuda LENO

R.- Primero deberías descartar algún problema con la propia impresora. Después podrías probar una actualización a la

última versión 8820. Saludos, Dr. saint.

112. Saludos Dr. Saint. Tengo instalado el saint administrativo enterprise version 8.7.4.8 en un sistema

operativo win xp profesional. Mi pregunta es: Este sistema soporta la impresora fiscal Dascon dally

1125? Y si es así, podria decirme como configurarla?. Aclaro que me refiero a que si el saint trae por

defecto los drivers para esta impresora y si puedo utilizarla sin necesidad de un spooler fiscal.

Agradeceria su respuesta a la brevedad posible. Gracias

R.- La impresora Tally Dascom no aparece en la lista de impresoras de la versión 8748, puesto que para ese

momento esa impresora no estaba en el mercado. Sin embargo puedes seleccionar la OKI ML 1120, ya que su lógica

fiscal es casi igual, te funcionará bien. La impresora Tally Dascom aparece a partir de la 8800. Esa impresora fiscal no

necesita drivers ya que se conecta directamente a un puerto serial. El sistema ya tiene integrada la "capacidad" de

imprimir en ella. No necesitas spooler fiscal, excepto que desees utilizar alguna característica adicional que tenga



dicho spooler. La recomendación es actualizar a una versión más reciente. Recuerda que hay una versión de la 8748

cuyos ejecutables vencen en Agosto 2013 y otra que vence en Diciembre 2013. Saludos, Dr. saint.

113. necesito saber como configurar correctamente el codigo de barras de una balanza en el saint ya que en

el configurador trato de hacerlo pero no puedo lograrlo, el codigo que emite la maquina es el siguiente

2-001576-002557 donde el digito de inicio es (2) la referencia plu / y la referncia en el sistema

(001576) y por ultimo su peso 0.255gr (002557) siendo el codigo estructurado de la manera antes

expuesta me gustaria saber como parametrizarlo en el configurador Gracias

R.- Puedes hacerlo en el configurador, en la opción "condiciones generales y restricciones" -> "CODIGO DE BARRAS:

Leer etiquetas de balanza". Allí t ienes los campos para indicar dígito inicial, longitud plu, longitud medida, decimales

medida, tipo medida, etc. Saludos, Dr. saint.

114. TENGO EL SISTEMA DE CONTABILIDAD 4.5 Y CUANDO ENTRO A PROCESAR UN COMPROBANTE EN EL

SISTEMA SE SALE DEL MISMO,SI ME PUEDE AYUDAR GRACIA

R.- Amigo, la última versión de su sistema 4.5 es aproximadamente del año 2000. Le recomiendo actualizarse a saint

Enterprise Contabilidad. Ese sistema está basado en MS-DOS y con la salida de nuevos sistemas operativos se hace

cada vez más incompatible. Saludos, Dr. saint.

115. Buen Dia... Cambie mi equipo y realice un respaldo del sistema del equipo viejo hacia el nuevo, y ahora

me da error de comunicacion: -999 al momento de verificar licencia anual... que puedo hacer ?

R.- Debes instalar el License Manager en la estación nueva y debes cambiar el nombre del equipo en el campo

"Servidor de Licencias Saint" en la opción "Activar Licencia" del menú "SLM". Saludos, Dr. saint.

116. hola, como configurar correctamente las etiquetas de una balanza en saint? la balanza es una REPORT

NX KRETZ, el formato que se usa es digito inicial+plu+peso Gracias por tu pronta respuesta! Saludos

R.- Puedes hacerlo en el configurador, en la opción "condiciones generales y restricciones" -> "CODIGO DE BARRAS:

Leer etiquetas de balanza". Allí t ienes los campos para indicar dígito inicial, longitud plu, longitud medida, decimales

medida, tipo medida, etc. Saludos, Dr. saint.

117. saludos, Tengo instalado "Saint professional Mas" en un computador, y en otra estacion, un acceso a

este. Al instalarlo en la estacion, modifique el archivo "professional.txt" de forma tal que la ruta de

datos, reportes, factura...etc, estuvieran direccionados a la letra de la conexion de red establecida ("z")

asi como tambien cambie el numero de estacion en dicho archivo, en la computadora que funciona

como estacion. Pero al ejecutar el Saint professional desde la estacion, me arroja un error de "error de

comunicacion -999" y no me aparece la personalizacion del sistema en la estacion, Mientras que en la

que actua como servidor, si esta perfectamente personalizado y trabaja correctamente. he desactivado

y activado el saint license manager, en la parte de servicios de las herramientas administrativas del panel

de control de la computadora que funciona como estacion pero igual me da dicho error. gracias por su

atencion.

R.- Como lo mencionas está bien instalado, sin embargo el saint de la estación no se está "comunicando" con el



license manager de la estación. Revisa que el puerto 10000 del servidor esté libre. Selecciona un antivirus sin firewall

o desactívaselo, asegúrate de crear una excepción en el firewall de windows para el puerto 10000. En la parte de la

activación, usa el nombre del servidor preferiblemente, si usas su dirección IP ésta debe ser fija y no vayas a usar

"localhost". Chequea que el servidor sea accesible desde la otra maquina usando su nombre o su IP. Saludos, Dr.

saint.

118. Buenas tardes, tengo la version ADM 8800, y cuando verifico la fecha del ADM esta O.K, pero el modulo

de Bancos sale con una fecha diferente por ejemplo: Abril 15 de 2010 o en su defecto la misma fecha en

que uno lo abre, esto esta causando inconsistencias en la informacion y procesos hacia la

Contabilidad,.Me pueden indicar porque puede pasar esto y que puedo hacer? Gracias.

R.- El sistema toma la fecha del reloj del PC en el momento que se abre el módulo. Mientras el módulo permanezca

abierto, tendrá la misma fecha. Es conveniente cerrar todos los módulos al terminar el día y abrirlos al comenzar y no

dejarlos abiertos de un día para el otro. Ahora que tome 2010? Deberías revisar los relojes de las estaciones.

Saludos, Dr. saint.

119. Hola, tengo dos estaciones clientes, una establece conexión con el software administrativo y el otro no.

a que se crees que se deba? redrtest muestra resultados distintos en ambos no se si tenga algo que

ver.

R.- Para que ambas estaciones funcionen, debes tener una perfecta conectividad de red entre los clientes y el

servidor. Saludos, Dr. saint.

120. Hola de nuevo, me gustaría saber los precios por sus asesorías, así como también para cuantos usuarios

se maneja su sistema, gracias.

R.- El sistema maneja usuarios ilimitados. Si deseas algún precio, debes solicitar una cotización, a través de la opción

para tal fin en el menú de este site. Saludos, Dr. saint.

121. buenos días, le parecera tonto pero cambie de personal técnico y el mismo no me quiso entregar el

usuario y la clave del configurador ni de nada... se que existe la posibilidad de recuperar eso???

R.- Si hay la posibilidad de recuperar eso, pero como comprenderás, no es algo que te pueda explicar por esta vía.

Saludos, Dr. saint.

122. Existe un reporte que muestre el inventario de productos a una fecha determinada?

R.- No existe, pero la información está en el sistema. Se puede obtener a través de un reporte personalizado.

Saludos, Dr. saint.

123. buenas noches dr.saint quierea que me ayudara en este problema? tengo saint administrativo 8.8.2.0 y

quiero borra por la base de dato los productos con exietncia en 0 y a la vez lo que estan en la tabla de

existencia y no se si otra tabla lo tendre que borrar. tendra al gun query o alguna informacion sobr

esto..

R.- Para borrar un producto, debes borrar información de varias tablas: SAPROD, SATAXPRD, SAICLI y SAEXIS por lo

menos. El query sería una simple instrucción DELETE. Saludos, Dr. saint.



124. Buenas Dr. Saint. Mi dudas son tres; 1.- Como coloco el logotipo de la empresa, en el Saint Profesional

Startup 5.0 2.- tengo un lector de codigo de barras, al facturar lee un solo articulo a la ves y hay que

colocarle la cantidad a comprar, no se puede ir pasandolo por los articulos y que los valla acumulando.

3.- en una hoja de excel se puede hacer una lista de productos y pasarla al saint o hay que incluir los

articulos uno a uno. gracias...

R.- Lo primero que debo decirte es que la versión 5.0.2 del Saint Professional StartUp está obsoleta. 1.- Si te

refieres a colocar el logo en un formato, como por ejemplo, el presupuesto; debes editar dicho formato en el

generador de reportes, luego insertar el objeto "imagen" y en las propiedades del objeto seleccionar la imagen que

deseas agregar. 2.- No se puede. 3.- De una forma sencilla, no. Te recomiendo evaluar el Saint Enterprise. Saludos,

Dr. saint.

125. BUENOS DIAS SOY CANAL NUEVO SAINT QUISIERA SABER COMO QUITAR EL ERROR DE LICENSE HAS

EXPIRE CUANDO CAMBIAN LA FECHA DEL COMPUTADOR...SIN TENER QUE FORMATEAR

R.- Ya te envié la información. Te sirvió?

126. Buenos dias, Dr. Saint, hace poco adquiri el sistema profesional SML, ya que el anterior profesional que

tenia se vencio, desde que me instalaron el sistema con SLM , todos los meses me aparece el siguiente

error: "Esta licencia ha sido activada desde otro equipo" y no me deja entrar , necesito facturar y no he

podido. como puedo hacre para solucionar el error y que no me vuelva a ocurrir el mes siguiente.

R.- Verifica que el License Manager esté instalado sólo en una máquina, preferiblemente la que haga de servidor.

Saludos, Dr. saint.

127. Hola dr. saint mi interrrogante es sobre la generacion de los archivos txt y xml a subir al portal del

seniat, utilizo la ver del administrativo 8.8.1.0 y al generarlo por reportes - impuesto - iva sobre

compras el archivo txt lo genera en blanco y no gdenera el xml de las ret de islr a subir al portal, de

antemano cualquier ayuda c la agradeceria

R.- Revisa nuevamente, el txt se genera perfectamente. El xml no lo genera, pero hay soluciones desarrolladas por

los canales que lo hacen. Saludos, Dr. saint.

128. Tenemos dos impresoras fiscales PF-220 (no son PF-220-II). Quisieramos saber si estan impresoras

funcionan con Saint Enterprise 8.8.0.0

R.- Si funcionan, pero no se recomiendan con ninguna versión. Hay alternativas para hacerlas funcionar al 100% con

cualquier versión. Saludos, Dr. saint.

dr saint respuestas.pdf

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