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WEBMASTERS S.A.S.
Nuestra empresa se dedicara al desarrollo de páginas web, se diseñaran los logos y slogans publicitarios de acuerdo a las necesidades del cliente, además prestaremos asistencia y soporte remoto. Nuestra empresa estará enfocada inicialmente hacia las pymes ya que estas no disponen de un área y/o departamento de tecnología que solucione los inconvenientes tecnológicos que puedan presentarse.
MISION
Proveer a las empresas de un medio de publicidad y comunicación con sus clientes, el cual cuente con las más novedosas tendencias de tecnología y diseños, garantizando la calidad y exclusividad ante el medio. Fomentar el uso del cloud computing como estrategia para la conservación del medio ambiente.
VISION
Para el año 2016 Web máster S.A.S. estará posicionada como una de las empresas líderes en diseño de páginas a nivel regional, brindando un servicio de alta calidad, ágil, confiable y exclusivo, buscando la satisfacción del cliente tanto interno como externo.
PLANEACIÓN
1. Propósito del plan:Crear una empresa que brinde servicios tecnológicos integrales a las pymes de la ciudad de Cali ya que estas no disponen de un área de sistemas y/o tecnología, ofreciéndoles productos de excelente calidad y fácil acceso.
a) Situación Diagnostico: Escenarios
Escenario Económico:
Las tasas de interés E.A. nos afectan ya que la compañía requiere de un crédito en una entidad financiera.El aumento y disminución del dólar también es un punto que afectaría a nuestra empresa ya que se importara dispositivos tecnológicos de los Estados Unidos para los servicios y/o productos que vamos a comercializar.
Escenario Tecnológico:Dado que nuestra competencia está dotada de equipos tecnológicos de primera mano nuestra empresa hará la adquisición de dispositivos de óptima calidad y alta tecnología para ofrecer un excelente servicio a nuestros clientes.
Escenario Político Laboral:Nos afectaría a medida que nuestra empresa crezca ya que al principio seremos los fundadores quienes estaremos a cargo del funcionamiento total de la empresa e igualmente el valor de nuestros costes laborales estará ligado a las ganancias que de poco a poco obtengamos por lo tanto de principio habrán
pagos acordes a esto para cada miembro.
Escenario Político Legal:Algunos tratados comerciales internacionales como el TLC, nos afectarían positivamente ya que estos tratados son generalmente para tener un arancel de 0%, lo que generaría un ahorro en la adquisición de nuestros dispositivos electrónicos los cuales serán usados para obtener un producto final de excelente calidad. Escenario Demográfico:
Dado que en la ciudad de Cali podemos encontrar un sector empresarial muy grande tanto de empresas ya consolidadas como de otras en constante creación esto afecta positivamente a nuestra empresa ya que esto implica que el sector del cual nuestra empresa obtiene sus clientes es muy amplio.
Escenario Sociocultural:Dado que la cultura empresarial a nivel mundial se está habituando mas al uso de las TIC’S ya sea para promocionar sus productos o venderlos directamente desde la pagina, nuestra empresa se encargara de llevar a las pymes que aun no hayan tomado estas tecnologías, por dicho camino.
b) Competencias PotencialesHay algunas empresas en la ciudad de Cali las cuales prestan el servicio de desarrollo de páginas web, pero la mayoría de estas tienen unos altos precios de ventas y tiempos de entrega excesivamente prolongados.
c) Empresa:
Sector: Dado que en Cali hay muchas empresas dedicadas el sector industrial, nos enfocaremos en prestar nuestros servicios a este tipo de empresas.
Consumidores: Nuestros consumidores son las pymes, ya que estas como se ha dicho anteriormente no disponen de un departamento de tecnologías y además necesitan promocionar sus productos, por medio de una página web o también puede ser que necesiten actualizar una ya existente.
Clientes: empresas en desarrollo, empresas con falta de pagina web propia, empresas desactualizadas, empresas que quieran darse a conocer en el mercado.
MATRIZ DOFA
Fortalezas: Integrantes titulados en Tec. De sistemas. Empresa joven con ideas innovadoras. Optimización de nuestras páginas. Adquisición de equipos con tecnología de punta. Mantenernos al día con las tendencias de comunicación. Soporte técnico constante.
Debilidades: No tenemos posicionamiento en el mercado. No hay capital propio. No tenemos sitio definido para ubicarnos. Dependencia de un crédito con una entidad financiera.
Oportunidades: Auge de la mediana y pequeña empresa. Beneficios del estado para la creación de pymes. El incremento del uso de nuevas tecnologías para la promocionar
productos. Facilidades que nos ofrece la globalización para adquirir productos
importados.
Amenazas: Facilidades que existen en la web para la creación de páginas propias. La competencia desleal de precios. Aumento de tasas de interés.
FORTALEZAS DEBILIDADES
Factor Interno
Factor Externo
Integrantes titulados en Tec. De sistemas.
Empresa joven con ideas innovadoras.
Optimización de nuestras páginas.
Adquisición de equipos con tecnología de punta.
Mantenernos al día con las tendencias de comunicación.
Soporte técnico constante.
No tenemos posicionamiento en el mercado.
No hay capital propio.
No tenemos sitio definido para ubicarnos.
Dependencia de un crédito con una entidad financiera.
OP
OR
TU
NID
AD
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Auge de la mediana y pequeña empresa.
Beneficios del estado para la creación de pymes.
El incremento del uso de nuevas tecnologías para la promocionar productos.
Facilidades que nos ofrece la globalización para adquirir productos
Dado el incremento en el uso de las nuevas tecnologías y nuestros
equipos apropiados, ofreceremos un amplio portafolio de servicios para cubrir desde la página más pequeña hasta la más grande.
Dado que no contamos con un sitio de ubicación definido se creara un sitio virtual desde el
cual podremos iniciar la promoción de nuestra empresa y
servicios.
AM
EN
AZ
AS
Facilidades que existen en la web para la creación de páginas propias.
La competencia desleal de precios.
Aumento de tasas de interés.
Las páginas web gratuitas no ofrecen ningún tipo de soporte o
respaldo tanto en el producto como en la disponibilidad, por esto
nosotros ofreceremos respaldo y garantías de servicio en nuestros
productos.
Aprovechar las facilidades que brinda la web para no invertir en
la compra de infraestructura física y hacer uso de un cloud para nuestros servidores y así ofrecer mucho más respaldo.
1) OBJETIVOPosicionarnos a mediados del 2015 entre las primeras 5 empresas de desarrollo de páginas web en la ciudad de Cali, ofreciendo un servicio de alta calidad a un precio competitivo y enfocado hacia las pequeñas y medianas empresas.
2) ESTRATEGIAS Estrategias de producto: nuestras páginas web son 100% exclusivas y
adaptadas a las necesidades del cliente, mediante previo estudio realizado a su compañía, garantizando total calidad del producto final.
Estrategia de precio: usar distintos paquetes promocionales de acuerdo a los requerimientos de cada cliente y a la cantidad de productos y /o servicios que se necesite promocionar, se crearan paquetes especiales para las pequeñas empresas.
Estrategia de empaque: entregaremos un DVD con la muestra del producto final para la aprobación del cliente en una caja con nuestro logo y nombre impresos junto con nuestro portafolio de servicios
Estrategia de publicidad: promocionar nuestra empresa mediante publicidad en la red enlazando a nuestra página, la cual a su vez será la mejor muestra de nuestro trabajo para los clientes
Estrategia de promoción: usar bonos de descuento en la creación de la página durante diferentes periodos del año
Estrategia de plaza estaremos enfocados hacia las pequeñas y medianas empresas a las cuales se les enviará un correo con el enlace a nuestra página en la cual se encontrará nuestro portafolio de servicios y promociones
Estrategia de servicios: prestar servicio personalizado enfocado a la satisfacción del cliente de acuerdo a los estándares de calidad y con nuestra total garantía
Estrategias Actividades Responsable Cronograma Presupuesto
Estrategiade Producto
Investigar a fondo cada una de las áreas de la empresa para garantizar la
exclusividad de sus sitios web
Contratar por servicios un diseñador que a partir de los datos suministrados
de la investigación nos de los estilos de la página
Área derequerimientos
RecursosHumanos
3 días
3 días
$156.000
$50.000
Estrategiade Precio
Los precios semanejan por paquetes ejemplo
paquete 1creación de una
página web que promocione entre 3 y 5 productos + creación de logo + un mes de mantenimiento y soporte gratis + instalación de asistencia remota sin costo + 20 por ciento de descuento en
mantenimiento por un mes
Área deMercadeo
Mediajornada de trabajo
$20.000
Estrategiade
Empaque
Diseñar un empaque alusivo a nuestra empresa el cual brinde la
mejor imagen de nosotrosDiseñar presentación de nuestro
portafolio de servicios
Proveedor Previo allanzamiento del a empresa que será
al final del semestre
19/05/2014
$500.000
Estrategiade
Publicidad
Investigación acercade las tendencias
tecnológicas de comunicación para tener en cuenta a la hora de crear
nuestra página ya que está aparte de la publicidad de nuestra empresa
como una muestra
Diseño y creación de nuestra página web
Contratación de servicios de hosting y dominio
Área deRequerimientos
Área deDesarrollo
Proveedor
21/04/2014
05/05/2014
19/05/2014
02/05/2014
12/05/2014
21/05/2014
$1.500.000Salario 15 días
2 personas
$500.000
$70.000
Estrategia
de
Promoción
Investigación paradeterminar cuáles
son las mejores fechas para ofrecer nuestros bonos
Diseño de los bonos
Área de
mercadeo
Proveedor
4 días
3 días
$124.000
$99.000
Estrategia
de Plaza
Creación de unabase de datos de clientes potenciales y de distribución de enlaces a nuestra
página
Área de
Mercadeo
19/05/2014 21/05/2014 $66.000
Estrategia
de Servicios
Capacitación internaen estrategias de
servicio y atención al cliente
Recursos
Humanos
25/08/2014 27/05/2014 $66.000
Subtotal $2.651.000
SEGMENTACIÓN DEL MERCADO
Descripción del producto:Sitio Web BásicoCosto: $ 1.100.000 Tamaño: Sitio Básico
Descripción: Sitio Web básico, diseño realizado a medida y con estilo único por cliente que contiene 5 cuentas de correo, 1 formulario de contacto, dominio, hosting, contador de visitas, enlace a redes sociales, soporte telefónico.
Segmentación Geográfica: Nuestro enfoque geográfico esta en las empresas del valle donde se nos facilita el contacto con el cliente y tomar la información necesaria para entregarte un producto de calidad.
Segmentación Demográfica: Empresas o personas que quieran promover sus productos en internet con menos de 5 años en el mercado.
Segmentación Pictográfica: Personas o empresas con proyección de incremento en las ventas, ampliación del mercado, innovación mercantil, abiertos a nuevas ideas.
Según Comportamiento:
Actitudes: orientado a profesionales que buscan un producto económico que sirve para impactar a sus clientes y mostrar de forma clara sus productos.
Beneficio: exclusividad en la forma de presentar sus productos.
Nivel de Uso: el cliente puede hacer cambios cada mes a sus presentaciones lo cual ya va incluido en el costo.
Factores claves de
éxito
Peso relativo
Páginas web Cali
INQbation WebMasters
Valor Valor ValorValoración Sopesado Valoración Sopesado Valoración Sopesado
Portafolio de servicios
0.25 3 0.75 4 1.00 4 1.00
Precio 0.25 3 0.75 3 0.75 4 1.00
Servicio al cliente
0.20 4 0.80 4 0.80 4 0.80
Publicidad 0.10 4 0.40 3 0.30 3 0.30
Asistencia técnica
0.15 4 0.60 2 0.30 4 0.60
Diseño Interior
0.50 3 1.50 3 1.50 1 0.50
Sumatoria 1.00 4.80 4.65 4.20
Líder: Páginas Web CaliRetador: INQbationSeguidor: WebMasters
En el momento no somos líderes, debido a que al ser una empresa que esta empezando, no somos conocidos en el mercado además que no poseemos un local propio, lo cual nos causa desventaja frente a la competencia.
En el ítem de publicidad nuestra valoración es 3, dado que no tenemos los recursos suficientes para promover nuestra empresa por otros medios publicitarios como la televisión y la radio. Por lo tanto, nuestra publicidad solo se centra en avisos publicitarios de nuestra página y en redes sociales.
Para mejorar este aspecto, haremos campañas publicitarias por medio de los volantes y pendones llamativos en las calles.
En el ítem de Diseño interior, nuestra valoración es 1, ya que no poseemos un local propio.
Para mejorar este ítem, nos ubicaremos en un local comercial, cuando estemos mejor posicionados en el mercado.
ESTADO PÉRDIDAS Y GANANCIAS
1. Nombre del producto: Diseño de Pagina WebPrecio: $ 300.000
Insumo Ítem Unidad Compra Costo por Unidad Unidades utilizadas Costo total
Medios código 100 u $500 1 $500
Costo total insumos $500
Empaque medios $ 1.000Diseñador Grafico $ 50.000
$ 51.000
Costo Variable $ 51.500
2. Nombre del producto: Pagina Web BásicaPrecio: $ 1.100.000
Insumo Ítem Unidad Compra Costo por Unidad Unidades utilizadas Costo total
Medios código 100 u $ 500 1 $ 500
Hosting Sitio 1 $ 400.000 1 $ 400.000
Pago Dominio 1 $ 50.000 1 $ 50.000
Empaque medios
1 $ 1000 1 $ 1.000
Costo total insumos $ 451.500
Diseñador Grafico $ 50.000
Costo Variable $ 501.500
COSTOS Y GASTOS FIJOS
ITEM COSTO MENSUALSalario 5 personas $ 8.905.000Plan Internet $ 70.000Servicios públicos $ 100.000Hosting y dominio de nuestra pagina $ 42.000Papelería $ 21.000Plan minutos celular $ 85.000TOTAL $ 9.223.000
A B C D E F G
ProductoUnidadesUnd mes
Precio Venta
Costo Variable
Margen cont. $
Ventas por mes
Margen cont. total
Diseño pagina web sin Hosting ni dominio
20 300.000 51.500 248.500 6.000.000 4.970.000
Pagina web completa
15 1.100.000 501.500 598.500 16.500.000 8.977.500
Totales 22.500.000 13.947.500
Ventas totales empresa: $ 22.500.000
Margen de contribución empresa: 13.947 .50022.500 .000
×100=61.9 %
Punto de equilibrio: 9.223 .000
0.619=$ 14.899.838 .4
TIPO DE SOCIEDAD DE LA EMPRESA
Nuestra empresa se conformara bajo la forma de una Sociedad por Acción Simplificada S.A.S. ya que los requisitos para conformar nuestra empresa mediante esta forma son menores que cualquier otra sociedad además de que este tipo de sociedad no está obligada a tener revisoría fiscal ,desde el punto de vista contable, las SAS están obligadas a llevar contabilidad en libros debidamente registrados, a emitir estados financieros de propósito general, a presentar informe de gestión y deberán regirse por los principios de contabilidad generalmente aceptados. Las utilidades comerciales deben estar soportadas por estados financieros dictaminados por un contador público independiente y se deben cumplir con toda la legislación tributaria.