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OSIPTEL
Lima, 19 de marzo 2007
VISIÓN DE FUTUROVISIÓN DE FUTUROEN ELEN EL
SECTOR TELECOMUNICACIONESSECTOR TELECOMUNICACIONES
Comisión de Defensa del Consumidor y Organismos Comisión de Defensa del Consumidor y Organismos Reguladores de los servicios PúblicosReguladores de los servicios Públicos
Guillermo Thornberry V.
Presidente del Consejo DirectivoPresidente del Consejo Directivo
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BALANCE DEL MERCADOBALANCE DEL MERCADO
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Evolución de la Evolución de la Telefonía FijaTelefonía Fija
Fuente: Empresas Operadoras. Valores preliminares a diciembre de 2006.
Elaboración: OSIPTEL.
Factor de Productividad
Rebalanceo
TarifarioAjuste Por
Inflación
0.670.76
1.09
1.33
1.551.62 1.66
1.84
2.05
2.20
2.40
1.541.61 1.57
6.2
2.9
3.2
4.5
5.46.1
5.9
6.7
7.38.3
8.7
6.36.16.2
0.0
0.3
0.5
0.8
1.0
1.3
1.5
1.8
2.0
2.3
2.5
1993
1994
1995
1996
1997
1998
1999
2000
2001
2002
2003
2004
2005
2006
Lín
eas e
n s
erv
icio
(m
illo
nes)
0
2
4
6
8
10
12
Lín
eas p
or c
ad
a 1
00 h
ab
itan
tes
-
0.05 0.08 0.200.44
0.741.05
1.341.79
2.31
2.93
8.7
5.58
4.09
0.3 0.81.8
4.1
20.5
8.66.8
2.95.1
10.7
14.7
31.92
0.0
1.0
2.0
3.0
4.0
5.0
6.0
7.0
8.0
9.0
10.0
1994
1995
1996
1997
1998
1999
2000
2001
2002
2003
2004
2005
2006
Lín
eas e
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(M
illo
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´
0
5
10
15
20
25
30
35
Lín
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00 h
ab
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tes
Evolución de Evolución de Telefonía Telefonía MóvilMóvil
Ingresa
Nextel
Ingresa
TIM
TM compra BellSouth
y Claro compra TIM
Fuente: Empresas Operadoras. Valores preliminares a diciembre de 2006.
Elaboración: OSIPTEL.
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Cobertura Móvil (número de distritos)Cobertura Móvil (número de distritos)
� La telefonía móvil ha permitido que muchos usuarios de zonas rurales tengan acceso al servicio.
Mercado
Movistar
Claro
Nextel
Evolución de la Cobertura en el Servicio de Telefonía Móvil
442
727
877
167 167 187194 237
389408
666
483
340331
747
557
864
974
452434
0
200
400
600
800
1000
1200
Dic-05 Mar-06 Jun-06 Sep-06 Dic 06
Dis
trit
os
Telefónica Móviles América Móvil Nextel Mercado
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EVOLUCIEVOLUCIÓÓN DE PRECIOSN DE PRECIOS
75%
80%
85%
90%
95%
100%
105%
Mar-05 Jun-05 Sep-05 Dic-05 Mar-06 Jun-06 Sep-06 Dic-06 Mar-07
Índice Conjunto del Servicio de Telefonía Fija
El índice de precios muestra una reducción acumulada de 22% entre marzo de 2005 y marzo de 2007
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BENEFICIOS PARA LOS USUARIOSBENEFICIOS PARA LOS USUARIOS
� Los usuarios tienen más conocimiento de sus derechos y deberes.
� Las empresas también se han preocupado por brindar una mayor orientación sobre sus diversos planes y promociones.
� Se ha disminuido en aprox. 50% el plazo de resoluciones en el Tribunal, tanto para apelaciones como para quejas. Actualmente, los expedientes de resolución son atendidos en 8 días útiles promedio.
� Devoluciones por interrupciones injustificadas y por la incorrecta aplicación de tarifas. Sólo en el 2006 las empresas operadoras devolvieron aproximadamente un total de S/. 4 382 667 soles.
� Reducción del tiempo promedio de los procesos de supervisión, de 74 días útiles en el 2005 a 46 días útiles en el 2006.
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PLAN DE TRABAJOPLAN DE TRABAJO
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REGULACIÓNREGULACIÓN
� Fomentar la competencia e incrementar la inversión.
• Desarrollar una políticaregulatoria proactiva acorde con la evolución tecnológica y de mercado.
• Incrementar la competencia de mercados concentrados.
• Reducción de costos de expansión de redes, entre otros.
� Incrementar el acceso• Expansión y acceso a nuevos
usuarios.
• Emisión de normas para fomentar el ingreso de
operadores independientes.
� Factor de Productividad
(Disminución de rentas mensuales y tarifas por minuto)
� Portabilidad numérica
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SUPERVISIÓNSUPERVISIÓN
� Lograr una mejor eficacia en la labor de supervisión.
• Auditoría permanente de las interrupciones y de la correcta aplicación tarifaria.
• Verificación de las devoluciones que corresponden.
• Auditoría de los procesos de tasación y facturación.
� Calidad del servicio acorde con el precio que se paga.
� Cumplimiento del marco normativo en materia de usuarios.
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USUARIOSUSUARIOS
� Llegar con más orientación a más usuarios.
� Orientación y difusión masiva (Uso de mensajes claros y sencillos).
� Trabajo en conjunto de los organismos reguladores de servicios públicos para implementar acciones conjuntas de atención a los usuarios.
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GESTIÓN INSTITUCIONALGESTIÓN INSTITUCIONAL
� Actualizar permanentemente el marco regulatorio adaptándolo a los avances tecnológicos y a la evolución del mercado (convergencia)
� Mantener el alto nivel técnico del personal del OSIPTEL, a través de capacitación permanente y de intercambio con otros reguladores.
� Aprovechar la capacidad técnica y tecnológica de otras instituciones del Estado y de la cooperación internacional.
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TENDENCIAS DE MERCADOTENDENCIAS DE MERCADO
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ProyeccionesProyecciones
� OSIPTEL trabajará para que dentro de 5 años:
• 60 de cada 100 peruanos tengan un teléfono móvil.
• 40 % de penetración de acceso en hogares en telefonía fija.
• Todos los distritos del país, aproximadamente 1800, estén comunicados, a
través de un teléfono fijo o móvil.
• Existan 1 millón de conexiones de banda ancha.
• Miles de peruanos tengan acceso a los servicios y tecnologías necesarias
para estar a la vanguardia de la región.
• Todas las redes de telecomunicaciones estén digitalizadas.
Fuente: Lineamientos para desarrollar y consolidar la competencia y la expansión
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