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Análisis usabilidad Cajero automático de Caja Laboral

Pamplona 30 de septiembre de 2008

Usabilidad cajero automático Caja Laboral · Pamplona · 30 de septiembre de 2008

EL CAJEROPosee pantalla táctil y teclado numérico con opciones de:aceptar ,cancelar y corregir.


TECLADOPara cancelar una operación o volver atrás, hay que utilizar los botones del teclado.


SALVAPANTALLASEl cajero nos da la bienvenida en dos idiomas.


SALVAPANTALLASAlterna la bienvenida con publicidad.


SALVAPANTALLASLas instrucciones son claras y los elementos reconocibles.Una vez metemos la libreta o tarjeta, el cajero se pone en marcha.


PANTALLA INICIALEl tamaño del texto es correcto y legible.


MENÚ PRINCIPALLos iconos táctiles son grandes y claros.La elección de los colores parece correcta.


OTRAS OPERACIONESAparece un submenú bastante claro, para realizar otras operaciones menos comunes.


RETIRAR DINEROHay valores por defecto, además de tener la opción de elegir otra cantidad.


OTRA CANTIDADLas opciones cancelar, corregir y continuar tienen como ayuda los colores ya estandarizados.


MENSAJE DE ERROREn caso de error el cajero lo indica de forma clara.


CONSULTAR SALDONo muestra el estado del sistema ,mientras esta realizando una operación, solo vemos la publicidad.


SALDOEl saldo lo muestra en pantalla e impreso en papel.


RECARGA DE TELÉFONOSólo hay opción de recargar los móviles de 4 compañías.


RECARGA DE TELÉFONONo hay valores por defecto para la recarga del teléfono móvil.


OPERACIÓN FINALIZADA


OTRAS OPERACIONESNunca aparece un “volver”, tras acabar o cancelar la operación volvemos al principio.


OPERACIÓN CANCELADANo guarda los datos de estado, al cancelar volvemos al principio.


RETIRADA DE LA TARJETAEl cajero nos avisa de la retirada de la tarjeta con un texto en pantalla, con una alarma sonora y mediante una señal luminosa en la ranura de la tarjeta.

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