Download - Trabajo Practico 251
Introducción
En la actual sociedad el desarrollo de las organizaciones se encuentra
influenciado por las condiciones del entorno que exige que se tengan en cuenta
numerosos factores que son difícilmente previsibles y cambiantes, como son:
la globalización de la economía, la demanda de los clientes, la innovación y
el cambio tecnológico, y la naturaleza de la competencia.
El mundo laboral ha ido evolucionando dejando atrás la organización tradicional
caracterizada por un sin numero de tareas operativas, trabajos en línea, toma de
decisiones centralizadas, etc. La competencia del mercado actual requiere
de empresas organizadas dinámicas y con altos estándares de calidad que
puedan adaptarse fácilmente a un entorno cambiante y exigente.
La innovación tecnológica constituye un factor determinante en la evolución socio
económica de nuestra sociedad y uno de los elementos fundamentales de
la competitividad empresarial; el proceso de cambio tecnológico cuestiona a su
vez, las estructuras organizativas que han configurado tradicionalmente el
funcionamiento de las empresas. El siglo XXI se caracteriza por el fin de la
organización productiva tradicional.
Delimitación Teórica
Los factores de riesgo psicosocial deben ser entendidos como toda condición que
experimenta el hombre en cuanto se relaciona con su medio circundante y con la
sociedad que le rodea, por lo tanto no se constituye en un riesgo sino hasta el
momento en que se convierte en algo nocivo para el bienestar del individuo o
cuando desequilibran su relación con el trabajo o con el entorno. (G. Villalobos,
1999).
Hans Selye plantea la idea del síndrome general de adaptación para referirse al
estrés, definiéndolo como "la respuesta no especifica del organismo frente a toda
demanda a la cual se encuentra sometido".El empleó el termino ingles stress
(esfuerzo, tensión) que era aplicado a la física de materiales, para cualificar al
conjunto de reacciones de adaptación que manifiesta el organismo, las cuales
pueden tener consecuencias positivas(mantenerse vivo), o negativas si nuestra
reacción demasiado intensa o prolongada en el tiempo resulta nociva para nuestra
salud.
A los fines del presente trabajo los Factores Psicosociales comprenden todos
aquellos aspectos del puesto de trabajo y del entorno de trabajo, como el clima o
cultura de la organización, las funciones laborales, las relaciones interpersonales
en el trabajo, el diseño y contenido de las tareas (variedad, significado, alcance,
carácter repetitivo, etc.), el entorno existente fuera de la organización (Ej.
Exigencia domestica) y aspectos del individuo (Ej.personalidad, actitudes) que
pueden influir en la aparición de estrés en el trabajo. En este sentido las
situaciones que se dan en cualquier "sistema de trabajo", entendido éste como un
conjunto de eficacia y elementos y variables interdependientes dirigidas a alcanzar
un fin común, interactuando e influyéndose mutuamente, abarcan los siguientes
elementos: a) La persona; b) El trabajo a realizar. c) Los resultados esperados en
términos de calidad y cantidad. d) Los efectos sobre las personas tanto positivos
como negativos y en términos de salud física, accidentabilidad. e) Las
adaptaciones a los efectos y a resultados ocurridos.
El estrés es entonces una respuesta general adaptativa del organismo ante las
diferentes demandas del medio cuando estas son percibidas como excesivas o
amenazantes para el bienestar e integridad del individuo. El estudio del estrés
ocupacional a cobrado gran auge dada sus implicaciones en la salud de los
trabajadores y en el desempeño laboral. Por esta razón, varios investigadores han
postulado diversos modelos teóricos que buscan describir de manera objetiva éste
fenómeno.
El estrés, el acoso y el malestar físico y psíquico que sufren muchos trabajadores
y trabajadoras son resultado de una mala organización del trabajo y no de un
problema individual, de personalidad o que responda a circunstancias personales
o familiares.
La Ley de Prevención de Riesgos Laborales considera que la organización del
trabajo forma parte de las condiciones de trabajo que influyen en la salud y
seguridad de los y las trabajadoras, entre otros mecanismos a través de la
exposición nociva a los riesgos psicosociales. Por ello, las características de la
organización del trabajo deben ser evaluadas, controladas y modificadas si
generan riesgos.
El siguiente trabajo práctico cumple con la exigencias formativa requerida
por la asignatura Psicología del Trabajo (251) y como parte de la aplicación de los
conocimientos teóricos adquiridos en las unidades 1, 2 y 3 sobre los fundamentos
de la psicología del trabajo, la motivación y liderazgo, y factores y riesgos
psicosociales, según plan de curso y bajo las Normas APA.
Identificación de la empresa.
Empresa: Panadería Los Próceres
Panadería " Los Próceres " es una mediana empresa de tipo industrial, ya que se
dedica a la elaboración de productos alimenticios, como son los diferentes tipos de
pan. Los cuales se encuentran en nuestro mercado local en la ciudad de Guanare
del estado POrtuguesa.
En la actualidad la empresa cuenta con 14 empleados, los cuales se dividen en:
Gerente / Propietario.
Panificadores
Hornero.
Vendedores.
Cajero.
Lavandería y Oficios Varios.
Sistema Productivo
EN ESTA EMPRESA EL PROCESO DE PRODUCCIÓN SE HACE DE LA
SIGUIENTE MANERA:
SE DISPONE DE LA MEZCLADORA DE LOS PRODUCTOS BÁSICOS, LA
TROCEADORA DEL PRODUCTO AMASADO Y LA FORMA DE LAS PIEZAS
SEGÚN SU TAMAÑO, PESO Y FORMA FINAL, DE FORMA QUE DE LA
FORMADORA LAS PIEZAS PASAN POR UN TREN DE ULTRA CONGELADO
PARA SU ALMACENAMIENTO EN DICHO ESTADO PUDIENDO CONTINUAR
SU PROCESO DE ELABORACION EN EL MOMENTO DESEADO.
ADEMAS HAY QUE TENER EN CUENTA SU MEZCLA, SU IVISION DE LA
MASA, EL REDONDEO Y MOLDEADO DE ESTA, LA PRUEBA FINAL,
HORNEADO, ENFRIAMIENTO Y EMPAQUE.
Identificación de Factores presentes.
Ver anexo.
Instrumento de evaluación de Factores de riesgos psicosociales
Identificación de efectos individuales y organizacionales por los riesgos
psicosociales.
Efectos en la organización.
1. exceso de exigencias psicológicas: cuando hay que trabajar rápido o de forma
irregular, cuando el trabajo requiere que escondamos los sentimientos, callarse la
opinión, tomar decisiones difíciles y de forma rápida;
2. falta de influencia y de desarrollo: cuando no tenemos margen de autonomía en
la forma de realizar nuestras tareas, cuando el trabajo no da posibilidades para
aplicar nuestras habilidades y conocimientos o carece de sentido para nosotros,
cuando no podemos adaptar el horario a las necesidades familiares, o no
podemos decidir cuándo se hace un descanso;
3. falta de apoyo y de calidad de liderazgo: cuando hay que trabajar aislado, sin
apoyo de los superiores o compañeros y compañeras en la realización del trabajo,
con las tareas mal definidas o sin la información adecuada y a tiempo;
4. escasas compensaciones: cuando se falta al respeto, se provoca la inseguridad
contractual, se dan cambios de puesto o servicio contra nuestra voluntad, se da un
trato injusto, o no se reconoce el trabajo, el salario es muy bajo, etc.
Estrategias para la intervención y buenas prácticas en los riesgos
psicosociales presentes en el sistema productivo de la empresa Panadería
Los Próceres
Estrategias a considerar para nuestro proceso productivo de la Panadería Los
Próceres.
Intervención individual (afrontamiento del estrés).
La intervención dirigida a dotar a los trabajadores de estrategias de
afrontamiento tiene formato de curso con técnicas de afrontamiento del
estrés: entrenamiento en relajación, en resolución de problemas, en manejo
del tiempo, en habilidades comunicativas, asertividad, etc.
Intervención organizacional (características de la organización).
La intervención dirigida a transformar algunos aspectos objetivos de
la organización depende de los datos que arroja la evaluación y se diseña
según los problemas que aparecen en ella.
Ambos tipos de intervención
Pretendemos evaluar el peso que las distintas estrategias
(intervención sobre la organización, sobre el individuo y sobre las relaciones
del grupo) pueden tener sobre la prevención de los riesgos psicosociales
Cuando se habla de buenas prácticas en riesgos psicosociales, se está aludiendo
a cualquier tipo de acción propuesta e implantada por la organización, en
caminada a actuar como motor impulsor de una cultura que potencie un
comportamiento seguro, o como barrera frente a la aparición de riesgos
psicosociales.
Esto supone la identificación y detección de posibles riesgos psicosociales y
también la caracterización de la cultura de seguridad propuesta por las diferentes
organizaciones. En cualquiera de los dos casos, es fundamental el conocimiento
exhaustivo de la idiosincrasia de cada organización: filosofía, misión, visión,
objetivos, así como del proceso productivo, peculiaridades del sector, tareas
adscritas al mismo, etc., con el fin de idear aquellos valores, sistemas,
procedimientos, entornos o itinerarios alternativos, que subrayen el
comportamiento seguro perseguido e imposibiliten, o cuando menos minimicen,
estos riesgos psicosociales identificados.
En definitiva, no es posible hablar de intervención en riesgos psicosociales
sin pensar en la cultura de la empresa, es decir, sin ahondar en su personalidad,
en su planteamiento existencial
CONCLUSIÓN
El diagnóstico de los factores de riesgo psicosocial en el trabajo y su incidencia en
la salud, satisfacción y resultados del trabajador, requiere de diferentes métodos
de medición e investigación, los cuales deben brindar información que sirva de
base para la identificación de los factores problemáticos y el establecimiento de
las medidas de control y estrategias de prevención.
La revisión anterior resalta la importancia de establecer un programa de
prevención y manejo del estrés con el objetivo de reducir y controlar la incidencia y
prevalecía de los casos de estrés ocupacional detectados en la población
trabajadora, causados por la exposición parcial o permanente a los factores de
riesgo psicosocial presentes en contexto laboral con el objetivo de garantizar con
ello la disminución de los índices de accidentalidad, absentismo, rotación y los
altos costos para las empresas, además de incrementar el sentido de pertenencia,
compromiso, la productividad y el cumplimiento de los objetivos de la
organización.
BIBLIOGRAFÍA
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7.- http://www.medspain.com
8.- http://www.cepis.org.pe
Anexo