“Toma de decisiones”PLANGED 2004
(DIRECTORES Y PERSONAL JERÁRQUICO)(DIRECTORES Y PERSONAL JERÁRQUICO)
GESTIÓNADMINISTRATIVA
GESTIÓNEDUCATIVA
GESTIÓNINSTITUCIONAL
GESTIÓNPEDAGÓGICA
TOMA DE DECISIONES Y MANEJO DE CONFLICTOS
La resolución de conflictos debe tomar en cuenta los siguientes aspectos:
AMBIENTE
• El ambiente físico contribuye a la resolución de problemas.
• Debe permitir una máxima participación y un mínimo de intimidación
REDUCCIÓN DE LA INTIMIDACIÓN
• Las relaciones interpersonales amistosas reduce la intimidación.
• En un ambiente intimidatorio se manifiestan los “mecanismos de defensa”.
• Los problemas interpersonales pasan a ser objetivos del grupo.
• En una estructura autocrática el grupo no participa en las decisiones.
• En una estructura paternalista, el líder paternal se hace cargo de los problemas y piensa por todos.
• En la estructura permisiva no se generan las habilidades necesarias para trabajar en grupo.
• En la estructura participativa, se favorece el desarrollo de todos los miembros
DESARROLLO DE OBJETIVOS DE GRUPO
• Formular objetivos aumenta el sentido de “nosotros”
• La ausencia de objetivos puede llevar a la polarización del grupo.
FLEXIBILIDAD DE ORGANIZACIÓN
• El grupo debe formular un programa sobre la base de necesidades y la formulación de objetivos.
CONSENSO EN LA ADOPCIÓN DE DECISIONES
• El proceso de toma de decisiones debe proseguir hasta que el grupo haya formulado una solución aceptada por acuerdo general.
• A veces la elección suprime a la decisión.
• La persona que no habla intimida a las demás y limita su desarrollo.
• Pero, el que habla demasiado es difícil de soportar.
ROLES QUE SE DESEMPEÑAN EN EL GRUPO• Armonizador
• Alentador• Aclarador• Iniciador• Activador
• Interrogador• Oyente
• Reductor de tensión• Opinante
• Dominador• Negativista
• Desertor• Agresor
• El grupo debe evaluar sus objetivos y actividades.
INTERAPRENDIZAJE